对行政部的认知[共5篇]

第一篇：对行政部的认知

如何做好行政

调动和决策。公司除直接生产任务之外的大小事务都是行政部要管的。而这些所谓的“管”，不外乎是管事理人，实施一些调动（资源的合理配置利用）、指挥（企业内部所有部门生产活动的组织与执行）、决策（对组织的经营活动进行营利性分析决策）、处理（组织内部事务处理）、协调（对组织内部各部门生产经营活动中的各种事务进行协调，使之平衡稳定）等这些都是行政部门的基本工作。

一个企业的行政主管要想得到企业内上下级的称赞，除了自身所具备的一些专业管理能力之外，还要有为人处事的职业道德。在一个企业内怎样才能做一个让领导信任，下属承认的有能力的行政主管：

1.首先要具备专业能力。作为一个行政主管，力资源管理方面的专业知识和专业能力。这些能力是你作为一个行政主管所应具备的最基本的能力，也是在日常的工作中所运用到的最基本的知识。一般包括：

（1意见，设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议。

（2）组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理

控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；负责按用人标准配备齐全各类人才，做到人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘，引进工作。

（3考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。

（4）具体负责办理，劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。

（5）具体负责员工户藉调动，职称评定，住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。

（6）负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全，工伤事故的调查，善后处理和补偿。

（7）负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作。

（8）负责编制培训大纲，抓好工作。在抓员工基础普及的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高模式及体系。

2.具备一定的管理能力。管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对的。管理能力是一项综合能力，需要有指挥能力，决断能力，沟通协调能力，专业能力，工作分配能力等等。管理能力的培养不仅仅是我们在书本上学到的一些基本知识，更多的是在我们的工作当中不断积累的经验，因此，就要求我们在工作中要不断的进取、探索、创新。

3.即跨部门间的沟通和本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

沟通这一环节也尤为重要，沟通是双向的，不仅仅是你对下级的关心和鼓励，也是下级像你反馈意见的另一种途径，在沟通中，双方可以放松身心的去交流，这样更利于工作的展开，收益也会更大沟通过程中要学会善于倾听，倾听下属的意见和建议，更加加深了解，以便在以后的人员调配中能做到人尽其才，人尽其职。

4.培养一个人的判断能力，首先要有良好的职业道德品质，这是工作判断的基础，对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述几项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

5.不断地充实自己。当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。不仅仅要学习书本上的知识，更重要的是要学会在社会实践中不断地汲取经验，不断地自我提高。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上、赶上社会的，才能不断的突破。只有不断地学习才不会固步自封，才会在工作中不断地创新才会给自己和企业带来更丰厚的收获。

6.道德，是我们每个人都应该遵守的法律之外的规范规则。是一个人用来约束自己行为的一条准绳。但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。而对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。良好的职业道德更能体现出一个人的文化素养和自身涵养。也能约束一个人避免在工作中犯一些不该犯的错误。

怎样才能做好一个企业的行政主管，这个问题也一直是企业领导所关心的问题。对于企业来说，行政主管所管事情是公司内部最繁杂的事情，也是最不好做的事情。要想做好一个行政主管，除了以上所给的建议外，还应根据企业内部的需要做不断的改进和调整。

第二篇：行政部工作认知

行政部门的工作认知

行政部作为公司的一个重要部门，它肩负整个公司的管理重任，它不仅为公司正常的运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。

一、行政部门的工作职责：

1、负责公司行政管理和日常事务，协助分管副总搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

2、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。制定一套符合企业自身的管理制度，运用和组织系统进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

3、负责后勤管理

没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。制定相关制度，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、计算机信息设备、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。

4、负责安全保卫

加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

5、强调企业精神，创建公司的企业文化

企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。

二、行政部门主管在公司中的角色和地位

1、因为部门的特殊性，决定了部门和人员的工作性质，主要是以下两个方面：（1）是为公司发展和员工生活等提供服务；（2）是作为一个职能部门，又对各部门的劳动与人事工作进行检查，并对违反者进行相应的处罚。

2、部门和人员作为管理制度的制定者，又是执行者，首先要严于律己，打铁还要自身硬，如果自己不能严格要求自己，也就不能严格要求别人，对部门的威信就会产生很坏的影响。

3、行政部门的人员，是一个管理部门，但也是一个团队，公司设立它的目的，是为了完成公司的目标，这就要求我们要像运动员一样和全体员工共同朝着公司目标冲刺，又要像教练员一样随时对同事给予指导和帮助，共同完成公司目标。

三 行政部主要工作：对公司行政后勤、总务、安全、申报等工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，行政部各职务详细岗位职责： 1.行政经理

主要工作：规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。对公司行政后勤、总务、安全、项目申报等工作的指挥、指

导、协调、监督、管理的权力 岗位职责：

（1）负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；

（2）贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合；

（3）负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；

（4）负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；

（5）做好公司办公楼使用及财产管理工作。

（6）负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生；

（7）负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作。

（8）向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；

（9）按时完成公司领导交办其他工作任务。

2.行政专员 主要工作：安排会谈、向电话询问者提供信息、收发日常邮件，进行文档管理，对其他行政和业务方面的工作提供行政支持。岗位职责：

（1）接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；（2）收发与回复日常邮件；

（3）撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；（4）会谈、会务安排；

（5）将信件及其他记录归档；（6）备份信件及其他文档；

（7）安排商务旅行，做好预订工作；（8）公司活动组织工作；（9）办公用品采购申请 3．行政主管

主要工作：协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的支持工作。岗位职责：

（1）组织办好会议接待、娱乐等各项活动；（2）协助制定、监督、执行公司行政规章制度；

（3）组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作；（4）管理公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等档案资料；（5）做好办公室人员考勤和处理各种假期；（6）管理公司的公共卫生、食堂就餐工作；（7）发放日常福利、节日福利；

（8）购买、管理和维修公司固定资产；

（9）负责办公用品、文具、生活配套设施的管理；

（10）完成直属上司交办的临时性工作。4.档案管理 行政专员

主要工作：做好档案入库、分类、查阅手续、保管、销毁等相关工作。岗位职责：

（1）严格执行档案资料保密制度；

（2）严格档案入库制度，认真做好分类登记，对档案的分类应做到科学合理，便于查找；

（3）档案借阅应按规定办理登记手续，认真检查到期归还的资料是否完整无缺，发现问题及时报告和处理；

（4）按有关规定对档案进行例行的保养、管理或销毁。5．前台

主要工作：做好公司日常行政事务工作，保证公司信息通讯顺畅，提高公司运作效率。

岗位职责：

（1）转接总机电话，收发传真、信件和报刊；（2）接待来访客人，并通报相关部门；

（3）管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材；（4）打印、复印文件和管理各种表格文件；（5）承办员工考勤和外出登记；（6）安排约会、会议室及差旅预定；（7）保管各种手续、手册；

（8）更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；（9）协助组织公司活动。6． 安全后勤专员

主要工作：管理公司的后勤服务工作、提供后勤保障 岗位职责：

（1）安排落实上级要求的各项任务，提供相关服务和后勤保障；

（2）参与拟订和完善公司后勤管理规范，并监督执行，确保行政后勤管理的顺利进行；

（3）负责公司各类设备、设施维护，水、电、气、热等能源后勤保障工作；（4）进行宣传与安全检查，代表公司与物业部门交涉，管理公司用水、用电情况；

（5）办理公司购车、车辆年检的相关手续，安排活动用车，并统计人员用车的费用；

（6）对公司人员申领办公用品进行记录、发放、管理及流程优化；（7）办理上级临时交办的其他工作。7.项目申报专员 岗位职责：

（1）根据公司发展所需做好各类认证申请工作；

（2）做好各类科技项目申报工作，争取政府政策扶持；

（3）做好公司规章制度及体系的运行工作；（4）行政事务的配合工作；

（5）办理上级临时交办的其他工作。8.网络专员 岗位职责：

（1）公司网络管理及维护工作；（2）公司监控系统管理；

（3）公司通讯设备管理及维护工作；

（4）公司计算机、打印机等设备管理维护工作；

（5）公司邮箱、办公软件的管理维护工作； 9．法律专员

主要工作：指导公司法务实践，处理公司法律问题，以维护公司法律权利和利益。

岗位职责：

（1）起草、审查和修改公司各类法律文书及合同；

（2）代表公司处理各类诉讼或非诉讼法律事务，维护公司合法权益；

（3）主持公司重大经营决策的法律论证和法律保障；

（4）负责对公司规章制度、产品进行法律审核，审核公司的合同、制定标准合同；

（5）为公司经营管理活动提供法律咨询；

（6）管理外聘律师、法律顾问；

（7）法律培训。

行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，这也是行政部门存在的价值。作为一个行政部门的主管，必须掌握很多知识和技能，做好该部门的工作，为企业创造更多经济效益。

第三篇：行政岗位认知

这是一篇由xiexiebang.com范文网小编整理的关于行政岗位认知范文的文章，希望对尊敬的xiexiebang.com范文大全的读者有帮助。

对于新员工来讲，行政管理工作的方方面面，都会与个人在企业中的发展密切相关，因而一定要努力熟悉部门职能，妥善处理工作中的问题。行政管理部门的主要职责如表5-2所示。

表5-2行政管理部门的主要职责

1.负责贯彻企业领导指示，做好上下联络沟通工作，做好对企业各部门的后勤保障工作。对各项工作和计划进行督办和检查。

2.根据领导布署和企业发展战略，负责组织拟定工作计划、负责组织月度、工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究工作。

3.负责企业日常行政事务管理，协助总裁或经理处理日常工作，做好外出活动的安排。

4.组织安排企业办公会议或会同有关部门筹备公司其他会议及重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

5.负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，以及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

6.做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。

7.负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。

8.负责公司办公设施的管理，包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机和笔记本电脑的管理和使用。

9.协助信息部门做好信息系统总体开发工作，提高行政办公效率，重点监控计算机联网后的信息保密。

10.负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员工膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫、宿舍管理工作。

11.负责公司车辆调度、管理、维修和保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章情况的发生，降低油耗。

12.为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

◆认识财务部门--办理领薪和报账

人事部马总监：延发工资谁的错?

生产车间王主任这天瞪着牛眼气呼呼地闯进我的办公室，他狠狠地拍着我的桌子，大声说：“每月该10号发工资，这都过去五天了，为什么还没有动静?我跟工人说顺延两天就会发的，现在都到15号了，怎么还迟迟不发放工资?想让马儿跑，又不让马儿吃草，上哪儿找这好事!停工了影响生产谁负责?财务部说：'工资表不是他们制，工资发不了……'我到底要找谁?”

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第四篇：行政部心得

2013工作部署学习心得

根据2012年12月12日召开的彩虹集团高层管理人员会议的会议精神，集团特作出2013的工作部署。以下是我的心得体会：

回顾2012年的工作，公司领导对行政人事工作的关心与支持，极大地鼓舞着行政人事部员工的工作干劲。经过1年多时间的磨合与历练，行政人事部员工的业务技能更加娴熟，工作效率大幅提升，与各部门配合也更加默契，工作质量明显提高，部门人员上下一心，目标一致，紧紧围绕集团公司2012的经营目标积极努力的工作。

对于集团公司作出2013年的工作部署，我会根据公司领导的指示做好每一项工作。为了提高工作效率，处理好突发事件，每日依据实际情况的需要，修改和完善工作计划。做到大事不错，小事不漏。端正工作态度，凡事争取再认真一点，再周到一些，满怀热情地投入到每天的工作当中。其中主要有两个方面：

第一、人事方面

1、行政人事部会根据公司发展需要与时俱进，精兵简政，为公司挑选优秀的人才，为公司创造更大的效益。

2、在李总的指导下，从岗位职责，工作完成情况、劳动纪律、服务等方面对各部门进行全面监督考核，通过考核查找工作中的不足之处，努力改进工作方式方法，进一步帮助各部门提高

工作效率，工作水平。我们也将在2013坚持并持续性发展。

第二、行政方面

1、公司制度方面：对行政制度的健全做了进一步的完善。李总又针对公司的实际情况制定了相应的奖罚制度，同时公司也一直在执行并实施此项制度。

2、监督、检查、管理方面：每月不定期对公司各部门环境卫生、办公设施、安全、纪律进行检查，有异常情况及时处理。加强公司管理、提高行政服务质量，认真收集信息，全面、准确了解和掌握各部门工作的开展情况，总结工作经验。

3、公司采购方面：行政会严格控制好各部门的采购标准，做好公司的采购工作。

我会将2012工作中的的不足加以改善，争取在2013行政人事工作中稳中有进，配合各部门 工作，充分挖掘员工潜能，做到各司其职，各尽其责。行政人事部工作责任重大，但我们始终以饱满的工作热情投入到工作中，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，完成领导安排的各项工作。当然，行政人事部在上半年的工作中还存在不到位，不完善的地方，力争在下半年工作中改进和纠正。我们部门人员将更加勤奋的工作，努力做的更好!

行政人事部刘冰寒

2012年12月25日

第五篇：行政部

合肥黄山大厦金色王朝餐饮管理有限公司

金色王朝公司行政部工作反思

发言人：王项红

“金色王朝”是一个年轻而又充满活力的餐饮品牌，从发展伊始至今，我们的路程很清晰，成立的前两年，金色王朝人是奋起搏击，快速占领合肥市场，明确公司发展的三大板块，西式休闲餐饮即王朝牛排，在合肥首创了半自助服务模式；中式酒楼，既有顶端餐饮 — 徽商会馆，也有大众的餐饮 — 川味王朝，以徽菜、川菜为主打菜肴，在档次上高低结合；机关服务中心，更加注重家常菜的口味、价格的实惠。如果说截止到2009年是公司的发展年，那么2010年就是公司的管理年。2010年，公司发展放慢了脚步，在郑群总经理的带领下，我们打起了“2010管理年”这一战。因为我们深知，唯有公司形成了有条不紊、强而有力的内部管理，我们才能走可持续发展的道路，这样的道理就如同2010年环保的口号一般 “绿色环保，低碳生活”。因为只有在良好的循环环境下，不断的发展才能更加稳固，如同一颗参天大树，根部深深的抓住土壤，任由外面的环境在恶劣，依然屹立不倒。

其实，在写今年的工作反思中，我也回顾了09年的工作，认真查看了09年行政部的工作资料，再来反思2010年行政部的工作。心中还是有很多的感触，作为公司的行政部门，主体功能包括为公司各岗位的人力资源做储备、根据公司三大经营板块的差异性，做出的制

度管理，公司品牌的建设等；支持性功能一般包括了企业文化、组织气氛、工作条件、生活环境等，通过环境因素正向引导员工的态度和行为，达到改进和提升业务绩效和公司贡献的目的。在工作中，最常常与我打交道的几个词也总是离不开“管理、协调、服务”。如果形容行政部如同装着芝麻绿豆的大箩筐，一点也不为过，是的，行政部门的工作繁杂，琐碎，灵活。可如何能将行政部工作串成一条好的思路，如何能将工作安排有序，如何能将公司管理做到位，又如何能让员工较为满意，这一直以来都是我在思考的问题，也是一直以来较为欠缺的地方，下面就这些问题，我也来谈一谈。希望大家听过之后，也能给我一些意见和建议。

一、成立了十一个工作项目组

后勤职能部门人员如何能以最高效率的组织起来，并合理安排工作。这个问题上，在上半年时，经多次与郑总商量沟通，将行政部与市场部并为合作办公室。形成了十一个项目工作组，将繁杂交叉的工作整理有序，并将各组工作明细安排下去，做到工作责任到人。两个部门人员经过合并、整合、分配，形成人人都是组长，人人都是组员的局面。十一个项目组，在此我也提一提，分别是：人力资源项目组、质量检查项目组、培训督导项目组、稿件文字项目组、信息中心项目组、资料保管项目组、宣传策划项目组、经典活动项目组、宿舍管理项目组、维修保障项目组、车辆维修项目组。各组均有负责组长，并有详细的项目组工作内容、时间、要求及组员职责。

十一个项目工作组的成立，标志着后勤职能部门工作的进一步细化。或许有的项目组工作是频繁发生，有的则是偶尔发生，但并不意外着偶尔工作的项目组人员就无事可做，他们也仍然是其他项目组的组员或者组长。这样安排的好处则是，更加调动了后勤职能员工的工作积极性，工作的责任不再是由一人或几人承担，将项目组工作明确分配到人，成立了小组组长，也就是希望每个人都有这样的工作意识，融入其中。而作为，管理人员来说，我们也是有了更好的抓手，哪个项目组出问题了，只找项目组组长的责任，而不会在有一问三不知的局面发生。

二、继续质检工作，全力以赴

公司自成立以来，便开始有了质检工作，早09年里，质检工作层一度停滞不前，没有任何效果和作用。但，作为公司管理来说，质检工作是万万不可缺少的部分，也是最难完成和达到效果的一部分。大家都不喜欢被检查，同时也是最怕检查。这并不是某一个人或者某一个点才会有的现象，我曾上网查过关于餐饮质检的资料，每一份资料里对质检工作所带来的效果都充满了肯定，运用到实际工作中，却又有着无数的质疑。对质检工作，曾一度我也很困惑，怎样才能将质检工作有效的推行下去？身在酒店的环境中，我是有明显感觉的，酒店自重新改造开业后，对管理要求更加严格，也在工作中不断的完善酒店管理制度，其中，质检工作尤为明显。酒店里检查制度相当严谨，时时查，日日查，天天汇报，天天整改，完成不了，管理人员就要接

受处罚，完成好了也不代表完成结束了，酒店还要派人去重新检查一遍，合格了才算事情完成了。相信这些，在酒店里的金经理和孙经理是最有感触了。也许大家会问，“哪有这么多地方需要时时查，日日查，还天天整改？”很肯定的告诉大家，是的，就是能查出问题，而且检查后效果相当明显。“每个人角度不同，看到的自然不一样”，这句话就非常适用于这里，质检人员作为特殊的管理人员，他们自己首先就要从大环境的影响中跳出来，置身在外，以一个旁观者的角度去发现问题、提出问题、检查问题。“汤桶周围全是厚重的油渍；下水道出现了不应该出现的残渣剩饭；大厅口布不干净；员工私人物品四处乱放〃〃〃〃〃〃”等等这些问题，或许身在环境中的自己不觉得有多严重，但往往细节工作才能体现出问题。作为一名管理人员，其实同时也是门店的监督人员，一线的经营固然很重要，但这些软性的工作也是循环发展中不可或缺的一个重要部分。

自2010年成立质检小组以来，质检工作还是有所体现的。我们也一改从前传统的质检套路，从制式的文案工作到实际的操作工作均可督促与检查。对各门店要求的七种制式表格填写，汇总交至职能部门后，由专职人员给予打分评比，并在公司管理例会上通告告知。每月行政部安排质检人员到各门店拍照检查两次，由行政部质检小组人员汇总资料并做成PPT，电子存档，在管理例会上通告告知。质检工作到目前为止，进行的较为顺利，但也仍然有问题存在，第一，查出问题后，跟踪的不及时和问题改善的不到位；第二，处罚不够明确，责任人责任不明确；第三，该项工作的通告最佳途径便是通过公司管理会议，但会议的不确定性也造成了一定影响。

三、老大难问题—人力资源储备

人力资源问题，从2010年初始到现在，都没有真正得到解决过，的确，今年，就整个服务行业情况来看，人员流动明显高于前两年。人员流失快，但补充速度较为缓慢，形成了人力资源匮乏的主要原因。老实说，我现在也最害怕接到各店长打来需要调剂人员的电话。人员是可以调剂，但这并不是一个长久之计，对公司发展还是有一定影响的。因此，在这方面，公司也制定了一系列的鼓励和奖励措施。比如：内部人员帮工方案；介绍人员进公司给予奖励方案等等。当然，最主要的还是需要通过外部的招聘，面对人力资源难以储备问题，人力资源小组也寻找了多方解决方案。首先，增加现场招聘的次数；其次，运用起网络招聘这一新途径；最后，通过与学校沟通联系，与学校合作并到学校内部现场招聘。

现场招聘是常规途径，也是较为有效的途径。网络招聘，是公司下半年新型选择途径，现在很多年轻人求职，已不在像从前那样，需要东奔西走，只要通过网络，我们将信息发布出去，自然有人会主动联系我们，我们在联系对方直接来面试即可，大大降低了人员精力的耗费。在2011年，我们准备将网络招聘制度建设起来，加大网络招聘的关注度。与学校的沟通合作，大多解决的是临时员工及假期兼职员工问题，同时，每年学校都会协助即将毕业的大学生在校园内部办

招聘会，我们通过与学校合作，到校园内部现场招聘以解决人力资源问题。

其实，在人力资源问题上，不仅仅只是招人进来，同时，也应该高度重视人员流失这一问题，如何能够留住员工，这将是2011年人力资源首要思考的问题，也是各个店长需要重视的一个问题。

四、思考行政部工作循环问题

行政部工作的质量管理。有时我会发现一个问题，工作的确是安排了，员工的确是完成了，却没有达到预期的目标。仔细想来，行政工作大体可以分为计划、执行、检查、处理四个部分，这四个环节是环环相扣，紧密相连的，这也是一个循环的过程，其中有一个环节未完善好，就会影响了整个工作。这其中，检查和处理部门是我们所欠缺的。而这两个部分也是我们和各门店需要沟通最多的的环节，2010管理年让我深深明白了，行政工作就好比是公司的一个交叉点，很多事务需要汇总到行政部，同时，很多事务也是从行政部发出。明年，我希望能够将行政工作带到一条有效的高质量管理道路上，在此，非常感谢过去一年，各门店管理人员对我及行政部的支持和配合，希望2011年，我们大家能彼此沟通更顺畅，互相支持，相互配合，将工作做的更完善，在金色王朝的发展道理里留下我们的足迹。

谢谢！