321特色餐厅《主动营销企划案》

第一篇：321特色餐厅《主动营销企划案》

321特色餐厅

主动营销策划案

早稻田商业模式实验室 2009年05月22日

321特色餐厅从十三年前的建立之初，即以有别与人的特色经营之道为立业之根本。今天，如何应对社会大环境的发展和经济气候的变化，灵活地制订新的有效地经营方法，使本餐厅不论在任何环境的影响下，都具备一种生存发展的生命力，保持常青树般的业态和稳中求升的业绩，稳定和巩固现有的顾客群，挖掘潜力巨大的新顾客份额，做足本餐厅规模盈利为前提的顾客保有量！为此，早稻田商业模式实验室向321特色餐厅业主投资人提交本企划，以供决策。

早稻田商业模式实验室认为，以09年05月31日为截止，新的的营销推广方案，建议分为以下步骤进行：

一．以提高321特色餐厅客源为前提的----增量篇

1.凸显聚会的盈利功能

321在义乌市民的心目中，一直是以其价位平实、服务诚恳、环境适中、地理居中的几个优选因素为参考的，所以，经过十几年的经营，熟客带熟客的现象比较普遍，说明亲民性程度高口碑良好。但如何提高上座率和翻桌率，使餐厅提高目标利润率，那我们就要从固有的客户群体中以及可挖掘的新顾客群体中，进行聚会类的顾客培养，毕竟聚会类型的消费,比较容易拉动整体营业额的提高。

2.明晰聚会的类型

餐厅聚会一般属于聚会过程较为短暂的用餐及小活动兼具的类型，如：生日聚会，尤为明显。其他聚会可以分为：生日（40以下年轻人为主）聚会、做寿（50岁以上年长者居多）聚会、同学聚会、战友聚会、同事聚会、朋友聚会、网友聚会、老乡聚会等等，其中又以网友聚会近年来成为一个全新的群体聚会，要高度重视。

3.提高聚会客源的方法

1在餐厅现有工作人员的编制上增加公关拓展市场的职能部门，○任命一名公关经理及五名以内拓展专职人员（人员要求：女性为主，五官漂亮、相貌亲和、能演善语、精于聊天、聪明灵气、脾气乖巧、乐于助人、吃苦耐劳、忠于职守、善良诚恳）；

2制订公关拓展市场部门的薪资提成及奖励机制，○使该部门成为有动力有规则有

绩效有考评非常具备拓展性的重要部门；

3配备设施完善的（2台以上电脑、简单可用的或随时租用的摄像、照相器材）○

工作空间，使每个工作人员可以在线（网络）工作加走访工作、活动现场工作相结合的方式进行有效执行；

4由公关部门向采集到的真实目标客户发送内容亲和隐藏商业味道的有效信息；○ 5建立实时在线的网站网页，方便在线外卖的点单。○

6建立公关部门人均20个QQ群的沟通阵营，并培训公关人员成为任何QQ群○的核心热门人物及群主信任的管理人物，采用经过培训的话术，适时地向QQ群体发出餐聚的邀约，主动策划以最终用餐为结束的小规模活动，基本模式是：新奇有趣的（户外郊游、交友婚介、学术交流、自发比赛）活动内容+321餐厅聚餐；

7主动帮助特定的人群建立网络QQ群，并成为群主或核心管理员，再按上述方○

式继续服务；

4.达成上述目标的手段

A.楼宇电梯电视广告（形象篇、活动篇、菜品篇）；

B.设计非常符合品牌诉求的印刷品及信函件；

C．聚会活动中餐厅的公关部门提前介入，义务参与活动的策划和执行；

5.达成以上目标餐厅要做的1制订包括餐厅内任何聚会主题类型的餐品餐价规格、○项目内容的套餐式服务明细表单，以不同人数、不同餐品、不同档次、不同餐位为参考，为聚会顾客制订相应的最终点单、结算依据，让客户清晰地按自己消费能力选择高中低多层次的消费；

2制订餐厅内各个岗位工作人员对本活动全员参与的配合机制，○培训相关注意事项，并责任落实到主管以上级别。

3协调好餐厅各部门的配套工作，○由聚会项目负责人从公关拓展部门下单到餐厅

厨房采购备料、餐位安排、服务跟进等等环节进行指挥调度，有本店店长总负责； 4安排好公关拓展部门的摄影摄像专职人员，○为本部门策划的聚会活动进行留影留像，并最后将影响资料现场播放或事后承诺的几日内完成寄送；

6.聚会执行的参与方式

（更多方式将有公关拓展部门按客户认可、餐厅确认可执行的策划方式提供）1获得聚会发起人的缘由（生日聚会、同学聚会、战友聚会、同事聚会、朋友聚○

会、网友聚会、老乡聚会）；

2获得该聚会核心人物的情感诉求，按其提供的相关信息尽力找到他最关注的○

人、事、物（采集该信息应保证当事人的隐私及可能的处理不当，事先尽量不让核心人物知晓其期望实现的可能性）；

3为聚会的参与人（场外情景温馨问候、场内如厨房亲自制作、远方转接视频电○

话等）事先拍照录影录音等的方式，为聚会增添氛围，达到聚会情感诉求的高潮，完成本餐厅热心参与推动客户情感联络的目的，为品牌推广美誉度提升服务。

二．以提高321特色餐厅品牌为目的的----沟通篇

1．确定321的品牌定位

用文艺性浓厚的文本形式，策划设计制作321饮食文化小册子，每年以月度、季度、年度的方式向全市全社会传播发行，内容清晰明快，不加任何特定的商业标的。明确321品牌从创业初期的投资人个人诉求到餐饮文化符合市场规律诉求的转变，有个体的认同到公共群体里一个层次的认同的扩展，建议坚持遵循热心、亲民、友善立业的初衷，继续发扬民俗风情、饮食文化结合的路线，继续以基数较大、回报率稳定为投资定位，发展可靠稳定的品牌投资参与者，复制同类模式，打造成为义乌服务行业一张知名餐饮名片；

2．释放321的品牌意义

用他人不重视、不认为、不关心、不可知、不掌握、不主动地营销方式的弱势为警戒，保持常态的主动营销态势，积极采纳可操作性高的活动类推广方式，使本地消费者发现和认定，321特色餐厅的一切消费过程都是可信可亲可放心的，和他们的消费层次匹配的，值得他们继续熟人带熟人等等自发方式推广的，也是可以把321的经营者当成朋友并带动加入到更大朋友圈的，提炼和巩固321特色餐厅在他们的心目中：除了家里吃，就是321吃最实惠的美好感觉。

3．采集321的社会评价

特别策划《请客篇》：365天，总有一天我请你！

1在本市方位内的电视媒体、○报纸媒体、楼宇电梯电视媒体播发本主题诉求广告，大力渲染！

2再让本活动由投资人、业主亲笔邀请信得方式，向特定人士发出餐聚的邀请 ○

3提前预定话题，引发被邀请对象对关乎餐饮行业的个人见解并深入讨论； ○

4以和邀请对象用餐和评价的过程为参考，○建立一个非常态的接触方式，建立一个对象明确、动机明确、效果广泛的新客户发展范围，使被邀请人体验321特色餐厅的全新用餐感受，并留下良好的印象即可。

5（受邀对象用餐）全程免费。○

预期效果：

1使被邀请人产生惊讶、惊奇、惊喜； ○

2使被邀请人与321特色餐厅产生联系，产生联想； ○

3使被邀请人产生被重视的感觉、幸运的感觉； ○

4使被邀请人体验一次从未有过的用餐之行，○与餐厅老板、社会名人等一起用餐，交流以餐饮为主的任何话题；

5使被邀请人向他的社交圈主动传播这个意外的事件，○让他的圈子更多朋友认知

321特色餐厅并产生认同和尝试的冲动；

6让被邀请人成为记录321成长的见证人，并留下墨宝，以待集结成册，发挥独○

特的地方“名人效应”继续传播；

三．本企划案的执行及费用

1.具体工作事务按321业主确定的时间有计划的配套完成；

2.由早稻田商业模式实验室首席架构官王SIR监督执行，对321法定代表人陈

SIR汇报负责；

3.本企划案具体经费由321负责核定预算，财务解决；

4.本企划案的策划费用为5000.00元，在企划案交付时由321餐厅付清，收条

为凭；

5.本策划案的监督执行费为3000.00元/月，自执行日期起计算，每月一结。

上述策划以个人对321特色餐厅的历史沿革发展规律之认识，谨以建议321投资人决策，敬请斟酌实施，祝商祺！

早稻田商业模式实验室首席架构官（CAO）王俊林2009年05月22日

第二篇：餐厅企划案

餐厅企划案

一、餐厅名称：

二、餐厅风味：

三、餐厅预计面积：

四、目标城市：

五、地理位置优势劣势：

六、餐厅布局：

七、餐厅开张预算：

（一）租金

（二）装修设计费用

（三）装修费用（门面形象、内部大厅、装修厨房、装修卫生间等）

（四）办证费用

① 消防 ② 卫生许可 ③ 环保 ④ 营业执照 ⑤ 其他费用

（五）购买用具费用

① 空调 ② 吊扇、壁扇 ③ 冰箱、冰柜、消毒柜 ④ 厨房用具 ⑤ 桌凳 ⑥ 自动洗衣机 ⑦ 其他费用

八、餐厅装修风格

九、人员配备

（一）厨房：主厨、副厨、配菜切菜、洗碗洗菜工

（二）前厅：服务员、收银员、接待员、保洁阿姨、采购员

（三）管理人员：经理、主管、财务会计、厨师长

十、运营费用明细

（一）物业管理费用

（二）水电

（三）厨房能源

（四）排污

（五）人员费用：

（六）折旧费用

（七）原材料费用

（八）其他费用

十、菜品说明

十一、每月底核算发生费用（人员费用、物业费用、排污费用、水电燃油、原料、房租及其他合计）

十二、需要准备资金（开业费用+两个月的发生费用）

十三、生存营业额元/月

十四、最低保本营业额

十五、其他问题点：计划安排，租房要求房东提供三个月的免租期，第一个月办理与营业相关的各种证件，第二个月准备装修，第三个月准备好与开张相关的事宜。

十六、发展前景：饮食文化是中国人生活中的重要部分，新颖和趣味性成了商家们吸引更多客源的两个必要因素，尤其是对年轻群体来说，去餐厅不仅仅是为了吃喝，更是为了休闲娱乐。无论是以船、以电影、以车、甚至是以监狱为主题性的餐厅都充分展现了人性化的一面，得到了消费者的青睐。同时，主题餐厅，其专业性、深度化趋势，为这种餐饮业态注入了新的活力。

中国产业调研网发布的2016-2020年中国主题餐厅行业研究分析及发展趋势预测报告认为，主题品牌营销的重点是以主题产品为载体的餐厅品牌，它不再仅看重产品的销售，而是注重对主题品牌的建立和发展。从竞争层次上讲，主题品牌营销已经上升到品牌的竞争，它表明对顾客利益的进一步拓展和维护。在这个阶段，主题餐厅应进行主题品牌形象规划。餐饮要体现特色化，更要获得消费者的认同，而主题餐厅能否得到市场的认可需要有赖于消费者对主题餐厅印象的好坏。只有从各方面加以改进，使顾客满意，从而使顾客对主题餐厅提供的体验有更好的感知与评价。在经济平稳较快增长、收入水平不断提高的前提下，至少今后5年仍然是餐饮业发展的重要机遇期。在国家“十二五”规划的指导下，随着食品安全监管与流通领域监管的持续加强，节能减排与绿色低碳理念的全面落实和深入推进，以及政策法规的逐渐规范，餐饮企业产业升级步伐将加快。

十七、店面简介

十八、发展战略

十九、餐厅组织结构

二十、市场分析

二十一、市场营销策略（前期宣传，后期宣传）二

十二、财务状况分析

（一）生产经营情况

① 资产规模 ② 主营业务 ③ 市场区域 ④ 营业收入 ⑤ 营业发生费用 ⑥ 营业利润 ⑦ 盈余亏损分析

（二）利润实现和分配情况

（三）资金增减和周转情况（各项资产所占比例，应收账款及存货，长期投资占所有者权益比例及同比增长）

（四）税金缴纳情况

① 营业税（营业税应纳税额=营业收入额×营业税率）② 城市维护建设税 ③ 企业所得税 ④ 个人所得税

（五）各项财产物资变动情况 二

十三、塑造品牌形象 二

十四、市场风险 二

十五、资金筹集

（一）风险投资

（二）天使投资

（三）中小企业担保贷款

（四）典当融资

（五）众筹入股

① 股权入股对象

② 股权入股金额（总金额，分多少干股，每股/元，各投资人所占股权比例）③ 股权入股要求（最低限额，多少封顶）④ 股权入股方式（现金入股）

⑤ 股权入股管理（在持股期间委托公司法人代持股份，所有权属于入股者）⑥ 股权入股期限（时间必须在一年以上，不能低于一年，从出资日开始计算，按年收益率开始计息，收益按每一个季度为一个计算周期，如在一年内退出股份的收益只按照年收益率的10%，未满六个月的股份不予退出，如需强行退出不计收益只退本金）

⑦ 股权入股分红（以合同分红日期为准，部分利润用于企业下一营业周期，生产经营活动储备金。而盈余用于股权收益分红，分红形式按持股比例分配，以工资形式打入个人账户）

第三篇：医院营销企划案

一份完整的医院营销企划案的组成元素

医院的领导层应该非常注重营销部门的地位，医院的经营发展战略都是建立在营销部门对大量市场信息进行综合分析评价并提出的基础上的，即企业的战略是绝对以市场为导向，以患者需求为核心来制定的。

本方案是笔者结合自身在医院营销工作中的心得和医院的战略地位在调整方面的经历，并在充分吸收菲利普·科特勒先生的营销思想精华整理出来，希望能与大家分享并互相提高。

一、分析营销机会

1、管理营销信息与衡量市场需求

（1）、营销情报与调研

（2）、预测概述和需求衡量

2、评估营销环境

（1）、分析宏观环境的需要和趋势

（2）、对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境）

3、分析患者的就医行为

（1）、患者就医行为模式

（2）、影响患者就医行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）

（3）、就医过程（包括患者的角色，就医行为，就医决策中的各阶段）

4、分析团体就医市场与团体就医行为（包括团体就医与个人独立就医的对比，团体就医过程的参与者，机构与政府市场）

5、分析行业与竞争者

（1）、识别医院竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念）

（2）、辨别竞争对手的战略

（3）、判定竞争者的目标

（4）、评估竞争者的优势与劣势

（5）、评估竞争者的反应模式

（6）、选择竞争者以便进攻和回避

（7）、在患者导向和竞争者导向中进行平衡

6、确定细分市场和选择目标市场

（1）、确定细分市场的层次，模式，程序，细分患者市场的基础，细分医务项目的市场基础，有效细分的要求；

（2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场

二、开发营销战略

1、营销差异化与定位

（1）、医务项目差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化

（2）、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异

（3）、传播医院的定位

2、开发新服务项目

（1）、新项目开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威胁分析）

（2）、有效的组织安排，架构设计

（3）、管理新项目开发过程，包括营销战略发展，市场分析，市场测试，初阶段推广

3、管理生命周期战略

（1）、医疗服务生命周期包括患者需求、医疗技术生命周期，医疗服务生命周期的各个阶段

（2）、医疗服务生命周期中的营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，医疗服务生命周期概念的归纳和评论

4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略

（1）、市场领先者战略，包括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额

（2）、市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择特定的进攻战略

（3）、市场追随者战略

（4）、市场补缺者战略

三、营销方案

1、管理业务项目（产品线）、品牌

（1）、业务项目组合决策

（2）、业务项目决策，包括项目分析、项目特色化、项目类削减

（3）、品牌决策

（4）、品牌包装与推广策略

2、设计定价策略与方案

（1）、制定价格包括选择定价目标，确定需求，估算成本，分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法，选定最终价格

（2）、修订价格，地理定价（市场区域），价格折扣，促销定价，差别定价，项目组合定价

3、选择和管理营销渠道

（1）、渠道设计决策

（2）、渠道管理决策

（3）、渠道动态

（4）、渠道的合作、冲突和竞争

4、设计和管理整合营销传播（开发有效传播，包括确定目标患者群，确定传播目标，设计信息，选择传播渠道，编制总促销预算，管理和协调整合营销传播）

5、管理广告，营销促进和公共关系

（1）、开发和管理广告计划，包括确定广告目标，广告预算决策，广告信息选择，媒体决策，评价广告效果

（2）、营销促进

（3）、公共关系

6、管理营销队伍

（1）、营销队伍的设计，包括营销队伍目标，营销队伍战略，营销队伍结构，营销队伍规模，营销队伍报酬）

（2）、营销队伍管理，包括招聘和挑选营销员，营销员培训，营销员的监督，营销员的极力，营销员的评价

四、管理营销

1、营销组织，营销部门的演进，组织营销部门的方法，营销部门与其他部门的关系，建立全医院营销导向的战略

2、营销执行监控以保证营销的有效性

3、控制营销活动，计划控制，盈利能力控制，效率控制

4、根据营销部门的信息来进行战略控制

一份完整的医院营销策划案应包括以上要素，但是现实中由于信息来源不充分以及受制于各个医院实力等一系列因素，目前很多医院对于营销策划所需要考虑的方面不是很周全。

第四篇：XX医院营销企划案

XX医院营销企划案

合肥地区医疗机构市场

简析与策划

◆ 合肥地区医疗机构简析

◆ 合肥地区各民营医院及其营销简析

◆ 合肥民营医院发展趋势预测

◆ 合肥地区各媒体分析

◆ XX医院简略分析

◆ 医院内部规划

◆ 营销战略简述

◆ 案场举例

◆ 合肥地区医疗机构简析

上世纪末至本世纪初，安徽地区医疗机构出现重大变革，国营大型医院在政府政策的宏观调控下出现转轨。有的医院因自身的医疗设施落后、技术水平相对较差、资金不足等因素难以维系，逐渐走向衰亡。而在淘汰中获胜的医院也在这一变革中大受重创，其承受能力随着就医患者及各种疾病的治疗需求而趋于饱和，出现了很多就诊患者投诉医院收费过高、医疗设施（如病房、医疗器械、就诊的人性化空间等）混乱、护理人员服务态度差等诸多问题。与此同时，民营医疗机构开始进驻安徽，从最初的承包医院科室到现在的建立专科医院，掀起了安徽医疗机构的格局转变：

1、安徽本土的实力医院。此类医院以安医附院、中医附院、105医院和刚成立的第一人民医院集团等为代表，占据了安徽地区整个医疗领域的半壁江山，而且其地位难以动摇，消费者对此类医院的信任度非常高。从调查中显示：消费者纷纷认为，此类医院的技术先进、是公家医院、可信度较高，同时也是医保定点单位，属就医首选之地。

2、科室承包医院。此类医院以包河医院、当代医院等为代表，属于在夹缝中生存者，医院将部分科室承包而分得一块利益。承包者大多为福建、江浙一带的人，他们采用最简单的方式来经营，可信度较底，难以保障患者的利益。

3、民营医院。从2003年开始，民营医院在安徽地区雨后春笋般的出现，并逐渐呈现前所未有的发展势头，它的很多优点是本土医院难以丕及的，其市场占有比例迅速飚升。但是，因为个别因素给其影响也是很巨大的，其发展要在共同的职业道德范围内进行，前景将是一片光明的。

三分天下格局：

安徽本土的实力医院：52%

科室承包医院：10%

民营医院：38%（此数字为问卷调查统计）

◆ 合肥地区各民营医院及其营销简析

合肥地区在近二年的时间内，民营医院的建立速度之快、影响力巨增。以友好医院、中山医院为代表的这些机构，用其特有的营销模式在整个医疗市场中遨游。

1、友好医院

① 目前在合肥广大市民的心目中已经占据了一定的影响，有先入为主的特征。

② 友好医院的各种诊疗设备在同行业中基本处于领先地位，给治疗注入前提条件。

③ 友好医院医师的技术水平相对较好，给专业治疗给予优质条件。

④ 友好医院在营销上大打广告效应，几乎囊括了电视、报纸、路牌的多种宣传媒体，走的是广告营销之路。在宣传上注重其硬件条件的诉说，同时加以医师的具体介绍，得到其预期目的。

2、中山医院

① 中山医院后来居上，从其成立至今，地位逐步上升，树起民营医院的又一面大旗。

② 中山医院也注重广告宣传的作用，但在宣传上更多的是加以感性诉求，如：意外怀孕、前列腺疾病等给

广告注入了人的理性因素，从而达到目的。

③ 中山医院的另一方面是打出医院的服务特征，让就诊患者能从心理上感受到中山医院的与众不同，从而对中山医院产生信任与依赖感。

3、现代女子医院

① 现代女子医院于2004年成立，是合肥第一家专业的女子医院。将目标人群定位于女性，给其竞争市场达到充分的体现，利用女性的爱美形象给医院产生良好形象。

② 在营销上，女子医院侧重于事件营销，时时关注女性社会问题的发展，以此达到女性朋友的充分认可。同时将这种关注达到的效果及时通过媒体传播给广大的目标人群，让其产生心理认同感。

③ 同时，医院在服务上也一改往日的呆板式，而逐渐向人的亲情化方向发展，并在具体的实施过程中已达到很好的效果。

4、红房子医院和丽人女子医院

① 二者都和现代女子医院一样，将自己的目标人群定于女性，从而给整个市场的竞争带来更大的艰难，将仅有的一片地方分给更多的人。

② 二者除了广告中诉求的现代设备与技术，更关注自己内在的发展，出发点大多倾向于患者的角度，给其更好的服务与治疗。

③ 丽人女子医院还未开业，却在合肥地区掀起了一点小小的波澜，从其空姐式的服务到医生的技术要求，再到医院对员工情商关注都是其营销中的有力出击。

5、其他医院

如：华夏泌尿专科医院、东方医院等，大部分都在自身提高的同时更多的将营销方式给予广告支持，通过电视、报纸、路牌等形式宣传自己的实力。

从众多的医院发展来看：先进的设备、优秀的医师、专业的治疗、人性化的服务是其发展的首要条件，同时加上各种社会关注，从而产生经济效益。

（此分析通过医院广告调查所得）

◆ 合肥民营医院发展趋势预测

从目前医院发展和政府的各种文件来看，民营医院顺应社会发展的广泛要求，给广大患者能够带来方便、快速等高效的诊疗服务等等，其市场前景可观，但要其在规范市场范围内进行，否则其前进将举步为艰；随着民营医院的广泛出现，更专业化的诊疗将是患者的首选，患者逐渐对各类专科医院给予更高的要求，同时专业治疗能够让患者达到治疗的理想效果；目前在各种诊疗水平相当的条件下，患者更多考虑的是诊疗费用和诊疗服务，因此，合理收费和良好的服务将会带来更多的效益。

走势图（根据目前现状预测）

◆ 合肥地区各媒体分析

电视媒体：

优点：

1、集视觉和听觉于一体，视觉冲击力强。

2、穿透力强，到达率高。只要观众打开电视，欣赏自己喜欢的节目，广告就会随之而来，所以说电视带有强制性。

3、受众面可控性强，不同的频道有不同的覆盖面积。

4、效率强大，宣传广告一播出，立即可得到广告反应。

缺点：

1、信息量小，瞬间即逝，电视广告一般为15秒、30秒，所以信息含量是极其有限。

2、受收视影响大，电视广告不像印刷品广告，千篇一律，受到不同收视环境的影响。

3、费用昂贵，电视广告片本身的制作成本高，周期长，播放费用高。

报纸广告：

优势：

1、报纸覆盖面宽、传递迅速，日发行量几十万份。

2、版面灵活、文字简洁，图文并茂，给人印象深。

3、容易反映广告主的意图。

4、费用低廉，易保存，便于日后查找。

劣势：

1、报纸因印象原因，纸张及质量都不及其它印刷品。

2、消费者跨度大，由其是专业性报纸，报纸广告对象明显。

《新安晚报》

发行范围集中在合肥及周围地区，报纸覆盖面积广泛，读者相对稳定，内容丰富，平均每期阅读到达率高，在合肥地区仅次于《合肥晚报》。

《新安晚报》日发行量50万份，发行范围集中在合肥及周围地区，报纸覆盖面积广泛，读者相对稳定，内容丰富，平均每期阅读到达率高，在合肥地区仅次于《合肥晚报》，《新安晚报》的重读读者人群比例达到75.30%。本报的吸引力强，各层面信息均衡，93.3%的读者在读完《新安晚报》后会传给家人或朋友阅读；

新安晚报读者年龄构成：20~49岁的读者年龄段分布比较高，达到读者总数的63.9%，高于全省这一年龄段的平均水平；20~49岁的读者正处于精力最旺盛时期，思维开阔，消费力强；

《安徽市场报》

本报由安徽省发展计划委员会主办的一张面向全国公开发行的综合性都市早报，在全省都市类早报中发行量最大、影响力最强、覆盖面最广，在全省政府16个地市均设有记者站而且在全省七地八厂同步印刷，天天出报，每日24版。《安徽市场报》16个发行点，在合肥、蚌埠、宿州、阜阳、铜陵、滁州、马鞍山重点覆盖，投递早，95%以上的读者为城市居民，文化程度和收入水平较高，有较强的购买能力。《安徽商报》

《安徽商报》是由安徽日报报业集团主办的综合类都市早报。2000年元旦创刊，经过3年的发展，安徽商报现已实现在合肥及直辖市高密度覆盖，成为发行量最大、覆盖面最广的都市早报。主要覆盖合肥、淮南、阜阳、马鞍山、芜湖、宣城、铜陵、安庆。日发行量达到20万份，影响力大。商报读者职业分布：国家公务员、机关、事业单位人员；国有、集体企业管理人员达到全体读者的58.4%，大专以上学历54%，读者年龄在30~49岁之间占41.3%，收入水平1500~1999元之间占27.5%。

《合肥晚报》

读者年龄集中在25-54岁之间，这部分读者比较成熟，而且有一定的购买能力。《合肥晚报》读者关注较高的广告类别是：医药保健品、家用家电、通讯、汽车、服装、旅游信息。读者群中比例最大的是全职人员，占到64.9%，并高于居民总体水平，全职人员有稳定的收入来源，是信息传达理想的诉求对象，是企业最应把握的消费群。日发行量35万份，集中在合肥，市场基础良好，是合肥地区的领导性报纸。◆ XX医院简略分析

★ 特点分析

● 合肥第一家专业治疗糖尿病和内分泌疾病的专科医院；

● 引用先进的医学治疗仪器，医院设施齐全；

● 有著名的医学专家坐诊，具有权威性、实效性；

● 真正的平价医院，治疗费全城最低，药费严格按照国家颁布医药收费标准；

● 全力打造“XX”理念；

● 高素质的诊疗和服务队伍。

……

★ 定位分析

● 目标人群

1、糖尿病患者。

2、内分泌疾病患者。

● 空白市场的深层次挖掘

目前在合肥乃至整个安徽地区，治疗糖尿病和内分泌疾病的方法仅仅在传统的诊疗道路上停滞不前，还没有哪个机构专门从事这方面的研究与开发，医院也只是采取最基本最保守的治疗（如对糖尿病只是采取降

血糖的方法）方法，在治疗上没有大的突破，患者纷纷选择去外地专科医院就诊。XX医院开辟这一领域的先河，对糖尿病和内分泌疾病专科治疗，利用先进的技术和设备促使患者的疾病治愈，从而达到带动整个医疗行业的专业化发展的目标。

● 对此类疾病的细分告知

1、糖尿病疾病：（如：什么是糖尿病？怎样治疗？怎样预防？糖尿病人的生活怎样？糖尿病人的身体遗传基因等等？）

2、内分泌疾病：（如：什么是内分泌疾病？怎样治疗？怎样预防？内分泌疾病人的生活怎样？内分泌疾病有哪些？内分泌疾病人的身体遗传基因等等？）

★ 机会与威胁

● 机会点

1、利用自身专业治疗的优势抓住整个市场的份额；

2、广大糖尿病、内分泌疾病患者对治疗的强烈需求；

3、药品市场的杂乱和难以信任，缺乏规范化控制与管理；

4、本土医院缺乏足够的诊疗技术和资金投入；

5、诊疗技术的权威认可；

……

● 威胁点

1、本土实力医院对糖尿病和内分泌疾病的治疗；

2、药品市场中对糖尿病和内分泌疾病治疗药物的广泛出现；

3、民营医院本身固有的缺点。

4、诊疗技术对疾病发展的迅速适应；

◆医院内部规划

目前，各企业内部会非常注重自身的文化建设、重视员工的培训学习，以最佳的状态投入到自己的实际工作中去。

医院是一个特殊机构，需要以自身的魅力去吸引广大的患者。医院设施、医疗设备、医疗技术的先进远远不能满足其更好的需求，其内部的建设是不容错过的。

● 明确医院文化的独特含义，制定其实现目标

1、医院文化的含义。

是医院内部员工共同遵守的价值观、信念和行为方式。在XX医院，我们在“服务患者、实现自我”的经营理念指导下，树立医院核心竞争的价值观、规范自己的行为，创造和谐共处的良好工作环境。

2、医院文化的基本框架。

①、目标

医院以“技术领先、服务制胜”为目标，以人为本、通力协作、持续发展。

②、短期发展目标

通过医院环境规划、领导会议、员工礼仪、培训生活、患者意见反馈建设的实施，结合医院前期发展的具体实际，创造出良好的医院环境，得到患者对医院的认可。

③、经营理念

服务患者、实现自我（市场为先，患者为上，技术为魂，以人为本。）

④、核心价值观

开拓医疗机构市场的领导品牌。倡导诚信、敬业、奉献的职业道德，共建正气、朝气、和气的行业文明。

● 环境规划

医院的环境是病人及其亲属到来后感受的第一印象，直接关系到病人是否选择在此治疗的计划，对医院的形象有着不可或却的作用，因此它是各种建设的最首要要求。具体如：

1、医院内病房的各种设施趋于家庭化摆设；

2、重视医院内部的绿化建设；

3、医院各部位的整洁和清洁，包括病房、诊疗区、员工办公室等；

4、医院内病人的活动空间；

● 领导艺术

领导是整个医院的核心力量，直接关系到医院在行业中的地位，直接关系到员工在工作上的积极性和主动性，是整个医院发展中最具影响力的因素。因此，其领导的能力及艺术被提到重要的议程，作为医院前进的另一支柱。

好的领导是工作得心应手而轻松自在，员工发自内心的敬佩、支持，客户（医院的患者）尊重而信任等等。

1、领导要定期的与其他部门举行会议讨论，分析其得失；

2、部门领导要注重员工的工作进展，给予关怀；

3、领导要时时关注医院内病人的具体情况，对特别的要给予精神上或物质上的支持，与病人打在一片。

4、对部门工作要通力协作，体现团队精神等等。

● 员工礼仪

员工礼仪是整个社会对企业的一致要求，其作用在无形中体现在利益的得失上，同时好的礼仪能够带来很多意想不到的收获。

1、医院的导医小姐要礼貌待人，做到搀、帮、扶等；

2、医生诊疗时要有职业道德，举止得体、语气舒缓怡人等；体现医生的风格；

3、病房内护士要关心病人的痛苦，体现真正的白衣天使精神。

4、……

● 培训

培训是企业发展的最有效动力，医院也同样如此，培训能够让员工产生更好的职业规划和归属感。建立适合医院发展的培训课程。

医院的整体形象要在具体的小时中体现其人性化的关怀，对病人亲、对员工爱，让员工和病人认定自己实实在在受到优厚待遇，这样才会有更好的发展前景，◆营销战略简述

目前市场中的产品、企业等都在变法戏式的改变自己的营销策略，以此达到自己的市场占有份额，但是其营销策略在千变万化中不离其宗，只是变个形式执行老一套的方案。就其发展前景来看，用别人实施过的方法并不可怕，可怕的是不能够根据自己的实际情况、不能够适应需要而盲目的抄袭、跟进，致使自己永远处于被动挨打的局面。

针对目前社会发展的广泛趋势，消费者对事物的看法与态度，以及自身发展的前景，拟对营销提出：●事件营销

医院切身关注所经营项目的政策发展变化，适时地提出与其发展变化相对应的事件，从而达到自己的营销目的。如：

5、挖掘出国家卫生部关于此类疾病的新政策，策划事件，产生社会新闻效应；

6、倡议全体公民对此类疾病的深切关注，产生人的情感效应而思想倾向本医院；

7、与省、市及地区合作举办此类疾病座谈；

8、举办专家研究讨论会；

9、……

●造势营销

此营销能够在短时间内产生广泛的轰动效应，迅速提高医院的知名度，从而取得患者的信任。如：

1、成立糖尿病人俱乐部；

2、内分泌患者文化节；

3、从医院就诊的糖尿病人中海选出年龄最小的为其免费治疗；

4、冠名某一关注健康的赛事；

5、……

●服务营销

各行各业的社会发展突飞猛进，产品、企业等在知识化、技能化时代里所用的技术含量等相形见绰，其功能更是大相近庭。因而其营销的走向趋于服务化，用服务营销。

1、打造“XX”理念；

2、感受“空姐”式服务；

3、用行动体现“医者父母心”；

4、医院里“家”的布置；

5、医院内各种具体文化建设；

6、……

●十六字营销方针：

根据合肥的市场背景及本院的资源，阶段性营销方针是：报媒引导、科普传播、专科切入、服务至上。其核心是用少量的报媒在空中用软性文章进行渗透，保持形象和品牌，在地面用专业书籍《糖尿病报》和《内分泌周刊》，进行目标人群的派发，并通过讲座等方式来传播科普知识，启动时与专科有效结合，同时扩展服务阵地，利用它可以提高可信度，形成良性循环，越来越好。

1、电访与家访，温馨的问候。

每次接诊或可能会就诊的患者都有要根据居住区域分类。编入患者库档中，定时的电话回访，问询治疗后的进程及用药指导，对于病情较重者和治疗效果不明显者，由医护人员上门指导，讲明道理，消除负面影响，从而让消费者对医院有认同感，产生良好的口碑传播。

2、定时的检查与保健

各病房里购置血糖仪、听诊器、血压计等辅肋性医疗设备。每周设定特定时间为患者统一免费测血糖，并提供基本检查。根据康复的不同进程来做不同的康复指导，患者库的分类一定要很明细，不可次序倒转。

3、康复培训与健身

当某一区域内疾病病患者达到一定人数时，可由我们的医生从医院走出去。到社区中心，举行为各种疾病康复培训班，手把手教患者饮食注意事项，并解答咨询，并教他们练习健身操，参加医院的各种活动。

4、实质的优惠：

当就诊患者诊疗费用达到一定大的数量时，可出台各种政策，如免去挂号费、诊疗费、住院费优惠、药费按疗程赠送的措施。并由医院统一制定VIP会员卡、阳光理疗卡，仅限本人使用，卡号是终身固定，假如能推荐一个患者并产生治疗后自己会享受何种优惠等，总之根据现实制定出能刺激患者就诊欲望的政策。◆案场举例

★开业庆典

★海选最小的糖尿病人并免费为其治

第五篇：营销企划案

此文章来源于范文站http://www.xiexiebang.com 一份完整的营销企划案需包括哪些方面 一份完整的营销策划案应包括以下要素，但是现实中由于信息来源不充分以及受制于各个公司实力等一系列因素，我国 目前很多企业对于营销策划所需要考虑的方面不是很周全。本方案企业的领导层应该非常注重营销部门的地位，企业的生产经营战略都是建立在营销部门对大量市场信息进行综合 分析评价并提出的基础上，即企业的战略是绝对以市场为导向，以顾客需求为核心来制定。本方案是笔者结合自身在营销工作中的心得，企业的战略定位的调整方面的经历，并在充分吸收菲利普.科特勒先生的 营销思想精华整理出来，希望能与大家分享并互相提高。

一、分析营销机会

1、管理营销信息与衡量市场需求（1）、营销情报与调研（2）、预测概述和需求衡量

2、评估营销环境（1）、分析宏观环境的需要和趋势（2）、对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会 文化环境）

3、分析消费者市场和购买行为（1）、消费者购买行为模式（2）、影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）（3）、购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段）

4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场）

5、分析行业与竞争者（1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念）（2）、辨别竞争对手的战略（3）、判定竞争者的目标（4）、评估竞争者的优势与劣势（5）、评估竞争者的反应模式（6）、选择竞争者以便进攻和回避（7）、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡

6、确定细分市场和选择目标市场（1）、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求；（2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场

二、开发营销战略

1、营销差异化与定位（1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化（2）、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异（3）、传播公司的定位

2、开发新产品（1）、新产品开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威胁分析）（2）、有效的组织安排，架构设计（3）、管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化

3、管理生命周期战略（1）、产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期的各个阶段（2）、产品生命周期中的营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，产品生命周期概念的归纳和评论

4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略（1）、市场领先者战略，包括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额（2）、市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择特定的进攻战略（3）、市场追随者战略（4）、市场补缺者战略

5、设计和管理全球营销战略（1）、关于是否进入国际市场的决策（2）、关于进入哪些市场的决策（3）、关于如何进入该市场的决策，包括直接出口，间接出口，许可证贸易，合资企业直接投资，国际化进程（4）、关于营销方案的决策（4P）

三、营销方案

1、管理产品线、品牌和包装（1）、产品线组合决策（2）、产品线决策，包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减（3）、品牌决策（4）、包装和标签决策

2、设计定价策略与方案（1）、制定价格包括选择定价目标，确定需求，估算成本，分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法，选定最终价 格（2）、修订价格，地理定价，价格折扣和折让，促销定价，差别定价，产品组合定价

3、选择和管理营销渠道（1）、渠道设计决策（2）渠道管理决策（3）、渠道动态（4）、渠道的合作、冲突和竞争

4、设计和管理整合营销传播（开发有效传播，包括确定目标受众，确定传播目标，设计信息，选择传播渠道，编制总 促销预算，管理和协调整合营销传播）

5、管理广告，销售促进和公共关系（1）、开发和管理广告计划，包括确定广告目标，广告预算决策，广告信息选择，媒体决策，评价广告效果（2）、销售促进（3）、公共关系

6、管理销售队伍（1）、销售队伍的设计，包括销售队伍目标，销售队伍战略，销售队伍结构，销售队伍规模，销售队伍报酬）（2）、销售队伍管理，包括招牌和挑选销售代表，销售代表培训，销售代表的监督，销售代表的极力，此文章来源于范文站http://www.xiexiebang.com 销售代表的评价

四、管理营销

1、营销组织，营销部门的演进，组织营销部门的方法，营销部门与其他部门的关系，建立全公司营销导向的战略

2、营销执行监控以保证营销的有效性

3、控制营销活动，计划控制，盈利能力控制，效率控制

4、根据营销部门的信息来进行战略控制 格式1：行销企划案 行销企划案的架构可分为两大部分，一是市场状况分析，一是企划案本文。为了更了解整个市场规模之大小以及竞争情势市场状况分析必须包含下列14 个项目。1．整个产品市场的规模(包括量与值)2．各竞争品牌的销售量与销售量值的比较分析。3 竞争品牌各营业通路别的销售量与销售值的比较分析 4．各竞争品牌市场占有率的比较分析。5．消费者年龄、性别、籍贯、职业、学历、家庭结构的分析。6 各竞争品牌产品优缺点的比较分析。7 各竞争品牌市场区隔与产品定位的比较分析c 8 各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析： 9 各竞争品牌促销活动的比较分析。10．各竞争品牌公开活动的比较分析。11．各竞争品牌订价策略的比较分析。12 各竞争品牌销售渠道的比较分析： 13．公司的利润结构分析 14 公司过去5 年的损益分析。企划案本文 一份完整的行销企划案，除了必须有上述的详细市场状况分析资料之外，还须包括公司的主要政策、销售 目标、推广计划、市场调查计划、销售管理计划、损益预估等6 大项。