关于人大开展询问工作的几点思考

第一篇：关于人大开展询问工作的几点思考

关于人大开展询问工作的几点思考（提纲）

任震宇

第一个问题：询问是什么？法理依据何在？ 一是关于“询问”的有关规定：

1.《中华人民共和国全国人民代表大会组织法》；

2.《中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会议事规则》；

3.《中华人民共和国全国人民代表大会议事规则》；

4.《中华人民共和国各级人民代表大会常务委员会监督法》。

二是询问的定义及特点。

询问是指各级人大代表和人大常委会组成人员在审议、讨论议案和有关报告时，就议案、报告中不清楚、不理解，需要深入了解的事项，向有关机关提出问题，要求其答复的活动。

询问的特点：

1.简便性；

2.针对性；

3.互动性。

第二个问题：询问工作的探索和实践情况

一、什么是专题询问？

专题询问是各级人大代表在人民代表大会期间和各级人大常委会组成人员在常委会会议期间，结合审议议案或报告，有计划、有目的、有针对性对某一特定问题或工作领域相关情况，向人民政府及相关职能部门（包括垂直管理部门）和人民法院、人民检察院进行询问，依法履行监督职能的一种方式，目的是提高审议质量，增强监督实效。

二、开展专题询问的意义和作用是什么？

首先，开展专题询问有利于增强人大的监督力度。其次，开展专题询问有利于增强人大监督的针对性。最后，开展专题询问有利于督促“一府两院”研究解决工作中的重大问题。

三、各地开展询问的情况

四、无锡市人大和崇安区人大开展询问工作的探索情况

五、影响人大开展专题询问的主要因素

一是意义和价值没有被充分认识，开展专题询问的主动性不够强。

二是主体意识不够强，存在畏难情绪。

三是工作机制不健全，存在不善询问的情况。

第三个问题：对开展好询问工作的几点建议

一是明确专题询问工作的定位。

二是强化专题询问的制度保障。

三是开展好专题询问工作一定要抓好几个环节：

（一）抓好准备环节

1.科学确定询问议题

2.认真制定询问方案

3.精心组织询问调研

4.注重加强沟通协调

（二）抓好实施环节

1.规范询问形式

2.规范询问程序

3.注重询问质量

（三）抓好督办环节

1.梳理交办

2.跟踪督办

3.总结评估

四是常委会组成人员自身要求 一要提高认识。

二要加强学习。

三要强化调研。

四要会提问题。

五要积极履职。

第二篇：关于开展专题询问监督工作的点滴思考

关于专题询问监督工作的几点想法

一、专题询问的定义及实施依据

询问是人大及其常委会对“一府两院”实施监督的法定形式，《中华人民共和国各级人民代表大会常务委员会监督法》第34条、《湖北省实施〈中华人民共和国各级人民代表大会常务委员会监督法〉办法》第36条（以下简称监督法、办法）对询问分别作出了具体规定。规定指出，人大常务委员会会议审议有关议案和报告时，人民政府及其有关部门、人民法院和人民检察院，应当派负责人到会，听取意见，回答询问。

专题询问是常委会围绕特定议题或领域相关情况进行询问。与询问的区别是，专题询问的对象更单一特定，内容更具体，目标更加明确，围绕社会热点问题、难点问题，开展专题调研，听取专项报告，进行专场询问，加强专门监督，促进问题解决。社会专注度高、监督效果好，得到全国及各地人大的普遍应用和社会广泛认同。

监督法和办法自2006年8月、2008年9月实施以来，专题询问工作正式启动是全国人大常委会2010年6月24日首次对财政决算进行专题询问，随后专题询问监督工作在全国人大及地方各级人大全面开展，并逐步迈向规范化制度化常态化。

二、全国及地方各级人大开展专题询问监督工作情况

（一）全国人大专题询问工作逐步规范化制度化

全国人大常委会于2010年6月对财政决算进行专题询问，2010年下半年还分别对粮食安全、医药卫生体制改革开展了专题询问，2010年连续三次开展专题询问，是全国人大常委会进行监督工作的尝试和创新；2011年就财政决算、保障房建设和教改纲要实施情况进行专题询问；今年4月就农田水利建设工作情况进行了专题询问。两年多来，全国人大

常委会先后围绕“问钱”“问粮”“问医”“问房”“问教”“问农”等专项工作展开，都是将社会普遍关注、经过努力可以解决的问题作为询问重点开展专题询问，取得了明显实效,社会反响好。进一步丰富和拓展了人大监督工作的形式和渠道，对地方各级人大开展监督工作起到了示范引领作用。

（二）地方各级人大开展专题询问工作走向常态化

全国人大常委会开展专题询问后，各地方人大常委会相继开展专题询问监督。自2010年6月以来，上海、广东、重庆、浙江、安徽、福建、湖南、湖北、四川、山东等全国绝大多数省自治区直辖市人大常委会，先后开展了专题询问。湖北省人大常委会先后围绕农村安全饮水、保障房等开展了专题询问。武汉、宜昌、咸宁、荆州、孝感、荆门、黄石、襄阳、随州、潜江等地市州人大常委会先后就医药卫生体制改革、农村安全饮水、城镇医保、水污染防治、农产品质量安全、残疾人社会保障、大冶湖保护、中心城区绿地和水域保护等工作进行专题询问。

专题询问具有社会关注度高、监督实效强的特点，在监督工作中得到广泛运用，进一步得到健全完善。上海、广州、杭州、丰都等地在开展专题询问工作中，相继出台了专题询问工作的有关办法和制度，有力推进专题询问监督工作进一步制度化规范化公开化。

三、开展专题询问监督工作的基本作法。

总结全国人大和各地人大开展专题询问监督工作的经验和作法，开展专题询问监督工作需着重做好五个环节的工作。

一是确定监督议题。吴邦国委员长就人大专题询问监督工作讲话时指出，实际工作中需要解决的矛盾和问题会很多，但关键问题往往也就那么几个。抓住了这些要害，就牵住了“牛鼻子”，就能以点带面、举一反三，起到事半功倍的效果。要将社会普遍关注、经过努力可以解决的问题作为

询问重点，使专题询问工作取得实效。全国人大常委会在专题询问选题上，进行充分调研，深入了解实际情况，选择人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为监督重点。两年来进行的六次专题询问，都是人民群众普遍关注的热点，党委政府持续推进的工作重点。

二是加强调查研究。“没有调查，就没有发言权”，加强专题询问监督工作，首要的就是开展调查研究工作。荆州市人大2011年确定围绕“中心城区城市绿地和水域保护情况”开展询问监督工作后，深入扎实开展调查研究工作。第一阶段，紧紧围绕询问主题开展综合调查，初步拟定询问参考题目。第二阶段，再次成立调查专班，对询问参考题目进行专题调查论证，达到摸清情况、找准问题、客观分析原因、合理提出建议的目的。

三是注重沟通协调。为促进专题询问工作顺利开展，必须加强与政府及有关部门的沟通协调。通报专题询问初步安排，征求市人民政府及有关部门对专题询问安排的意见和建议，商议开展专题调研、准备汇报材料等具体事宜。及时通报专题询问会议安排、设定重点提问的问题、商定主提问人和应询人、明确应询要求等。

四是严格询问程序。必须是部门的正职领导到会接受询问，在会上对常委会组成人员的询问，要直接回应，回答要尽量简洁明了。控制发言时限，要做到有问必答，答得真诚，答出担当，答有效果。在会上承诺研究处理的事项，要向常委会报告。对因时间关系未能在会上提出和回答的询问，或者应询机关（部门）在会上未能当场答复的询问，应询机关（部门）应认真研究并在询问会后的10个工作日内书面答复询问人，同时抄报人大常委会。

在专题询问时，一定要实事求是，把握重点。在专题询问的语言上不可偏激，也要给相关部门负责人在答复询问时一定的时间和空间，对专题报告某一特定的问题提出询问，主题要明确、重点更突出、针对性要强，使询问有深度，相应地增强监督的深度、力度和实效。

五是注重监督实效。专题询问仅是手段，督促改进、推进工作才是目的。专题询问的直观效果在于强化面对面监督，而最终的监督质效则体现在专题询问后的后续监督落实上。例如湖南岳阳市、浙江温州市、湖北宜昌市分别对560亩湖湖面萎缩问题、珊溪水库整治、代表议案建议办理情况开展专题询问，着重加强询问监督质效，对于这些问题的实际解决，起到了明显的推动作用。专题询问会后必须抓好三项后续工作，着力提高询问监督效果：

一是梳理交办。询问会后，对询问中常委会组成人员或参会代表关注的重点事项及工作建议进行认真归纳梳理，提出具体的办理意见，以书面形式交“一府两院”及其职能部门研究办理。

二是跟踪督办。定期督查询问“一府两院”及相关部门办理人大常委会交办的事项工作进展情况。

三是办结回告。“一府两院”及其职能部门对交办的专题询问事项办理结束后，应及时报告区县人大常委会。人大常委会也可要求“一府两院”及其职能部门定期报告办理工作，确保询问事项真正落实到位，维护好专题询问的严肃性，切实提高人大监督工作实效。

四、开展专题询问的程序和步骤

（一）召开协调会议。

人大常委会主任会议或者常委会会议确定专题询问议题后，常委会办事机构及时向政府及有关通报专题询问初步安排，征求市人民政府及有关部门对专题询问安排的意见和建议，商议开展专题调研、准备汇报材料等具体事宜。

（二）开展专题调查。

政府部门和常委会专门委员会、询问（专班）应分别围绕询问议题，进行专题调研，政府部门作好报告准备，常委

会专门委员会作好专题调研报告和询问问题的准备工作，报常委会组成人员参阅。

（三）加强综合协调。

1、综合协调会议。通报专题询问会议安排、设定重点提问的问题、商定主提问人和应询人、明确应询要求等。

2、宣传协调会议（宣传工作方案另定）。

（四）进行专题询问。

1、听取市人民政府相关工作情况的报告。

2、常委会组成人员分组审议专项工作报告。

3、举行专题询问会议。

（五）专题询问议程：

1、由商定的常委会组成人员和人大代表依次提出询问，“一府两院”及其有关部门主要负责人分别回答。不能当场答复的，应当说明原因，并经询问人同意后，另定时间答复。

2、“一府两院”主要负责人就专题询问所涉及的工作作表态性发言。

3、市人大常委会领导讲话。

4、会议列席人员。不属于本次询问对象的市人民政府组成部门主要负责人，部分市人大代表、常委会委员、专门委员会委员、市民列席会议。

（六）跟踪督办问效。

1、询问会议结束后，本次人大常委会会议作出相关决议。

2、市人大常委会适时运用视察、检查和调查等监督形式，加强对决议落实情况的跟踪督办。

3、市人民政府及相关部门在询问后6个月内向常委会报告决议落实情况。

第三篇：浅谈如何开展专题询问工作

浅谈如何开展专题询问工作

询问是《组织法》和《监督法》赋予人大及其常委会的重要监督权力，专题询问是询问的一种具体形式，是人大监督的一种重要工作手段。由于法律没有明确规定专题询问的具体工作流程，不便于实践操作，因此询问成了一把生锈的利剑。那么，如何让专题询问这把利剑发挥它应有的作用？通过实践探索，笔者认为应该把握好以下五个方面。

一、把握原则

专题询问的原则就是专题询问工作的主心骨，有了这个主心骨并始终贯彻如一，就能把准方向，做到不违法、不越权、不走样。专题询问应该把握六大原则：一是坚持党的领导，领导我们事业的核心是中国共产党，只有坚持党的领导才能够准确把握专题询问工作方向；二是依法办事，人大的权力来源于人民、来源于法律，人大履职行权必须以法律为依据；三是突出重点，专题询问工作要找准重点，力求在事关全局、事关民生民本方面下功夫，为大局、为群众凝心聚力；四是客观公正，对于专题询问工作中的情况要以实事求是的态度对待，对错正反、清楚明白，不偏不倚、不枉不纵；五是民主公开，监督法要求人大工作要向公众公开，这样既能及时让公众了解事情的真实面貌以外，又能接受群众监督，形成良好的社会氛围，进而全面促进工作；六是讲求实效，专题询问的目的不仅仅是过问一下，问只是出发点，目的是促进工作，因此在专题询问过程中应该设置评价体系、问责办法，使被问者有压力、有动力、有目标，通过专题询问要实实在在地促进工作，推动当地经济社会发展。

二、明确主体

专题询问工作，首先要明确的就是谁问、问谁这两个问题，也就是专题询问工作的主体。按照相关法律规定，询问的主体分为询问者与被询问者。

询问者主要是人民代表大会及其常委会、人大常委会主任会议、人大代表十人以上联名、常委会组成人员三人以上联名可以提出专题询问。列席专题询问会的人大代表、人大常委会工作机构负责人，也可以对有关问题提出询问。

被询问者主要是询问内容涉及到的“一府两院”及其相关部门，包括上级部门在当地设立的垂直管理机构，这些单位的主要负责人为应询人。人大常委会认为需要，“一府两院”的相关领导、受询问单位的班子成员也可到会接受询问、听取意见。

三、找准问题

专题询问的内容自然要与当地经济社会发展，与民生民本相关的重要问题，这些问题党委需要推动、政府需要助力、群众需要结果，事关全局，影响深远，不得不引起重视。一是人大代表和人大常委会组成人员在开展监督工作中，遇到不了解、不清楚或者不理解的事关全局的情况和问题；二是人大代表和人民群众普遍关注的热点、难点问题；三是重大、重点工作推动不力，效果不佳、影响深远的问题。这些问题如能得到解决，势必全面推进当地经济社会发展。

四、规范程序

形式体现内容，专题询问工作之所以滞后就是因为法律规定过于简单，没有明确的操作程序、没有可操作性，可以说没有规范严格的程序，专题询问工作就没有生命力，因此应当为专题询问工作制定规范的操作程序。为了便于开展工作，笔者认为专题询问工作应当有以下几个步骤：一是找准专题询问问题，这是专题询问工作的起点，也是专题询问工作预期推进的目标；二是确定专题询问对象，也就是专题询问工作所涉及的相关工作部门；三是制定专题专题询问实施方案，方案应明确专题询问时间、地点、对象、参加人员、专题询问主题、程序等内容；四是开展专题询问前的调查活动，没有调查就没有发言权，只有通过调查，全面了解事情的真实情况，才能问出水平、问出实效；五召开专题询问会；六是跟踪问效。

五、追踪问效

专题询问工作，问只是起点，其终极目标是促进工作、推进发展。要使专题询问活动能取得实在的效果，就应该让专题询问结果对被评单位及其领导产生实实在在的影响，笔者认为可以从以下几个方面着手。一是询问现场满意度不记名测评，对于不满意单位责令限期整改，并通过媒体向公众曝光；二是整改期限内组织代表视察不满意单位，查问题、找差距、寻病根，力促工作开展；三是对于限期整改到期后再次满意度测评不过关的，应启动问责、罢免程序。

综上所述，当我们把握住了原则、明确了主体、找准了问题、规范了程序，并且全力跟踪问效，专题询问工作将会成为人大监督工作的一把利器，强办推进地方人大监督工作，全面促进当地经济社会发展。

第四篇：创新开展乡镇人大工作

创新开展乡镇人大工作

人大工作总结

××年，××乡人大主席团在县人大常委和乡党委的正确领导下，认真履职尽责，创新开展工作，圆满完成了全年各项目标任务，现就××乡2007年人大工作情况向各位领导做如下汇报。

一、积极主动争取乡党委的大力支持

坚持和依靠党的领导，积极主动向乡党委汇报人大工作，使人大工作得到了乡党委的大力支持和理解，从而将人大工作列入乡党委工作的重要议事日程。全年召开两次党委会专题研究乡人大工作，使我乡人大工作的开展在组织上得到了保证。

二、深化认识，加强自我学习

解决认识问题是搞好乡镇人大工作的关键，加强自我学习，提高自我素质是提高乡镇人大工作的基础，通过加强对各种法律法规和人大工作业务知识的学习，一是消除了“二线”工作，船到码头车到站的消极观念，；二是牢固树立了在其位谋其职的思想，克服了工作中的不作为状态；三是处理好了个人利益和全局利益的关系，树立了做好乡镇人大工作的自信心、责任心，以良好的精神状态和饱满的热情投入到实际工作中去。

三、正确履行监督职责，努力做到监督与支持、参与并重

2007年，我乡人大工作认真履行职责，依法行使职权，正确处理监督与支持的关系、监督与参与的关系，把支持乡政府的工作寓于监督之中，不断改进和创新监督方式，把事前、事中、事后监督有机结合起来，提高监督实效。

（一）邀请乡内的市、县人大代表对本乡的骨干产业茶叶及通村公路建设进行了视察，对茶叶产业管护不到位、技术培训有待加强和村通路建设进度缓慢等问题及时向政府提出了整改建议，使之在短时间之内进行了整改。

（二）三次组织了对全乡的长毛兔、土鸡、生猪等产业的发展状况进行了调查。综合各位代表的建议。形成了《立足特色调结构〃加快农业产业化进程》的调查报告，为政府制定上述产业发展措施提供了可行性依据。

（三）组织了乡人大代表对乡政府实施的山珍原料林建设进行了调查，针对我乡点橡子项目中存在的清除灌木林不及时、进度缓慢等问题向乡政府提出了合理建议，使该项工作按期全面完成了任务。

（四）组织乡内的市县人大代表和乡人大代表对本乡《人口与计划生育法》执行情况进行了执法检查，对流动人口计划生育管理方面存在的问题向政府提出了合理建议。

（五）组织部分人大代表对乡中心小学校收费情况及义

务教育情况进行了执法检查。

（六）乡人大主席团围绕青少年违法犯罪和村民委员会换届选举等问题进行了认真的调查研究，在此基础上撰写了《青少年违法犯罪特点、原因及预防措施》和《直选村干部中值得注意的问题及解决办法》的调研文章。

（七）作为乡人大代表的特殊环境，乡镇工作中，乡人大应该既是监督者，也是参与实施者，因此，乡人大应该正确认识监督、参与、实施的关系，不能高高在上，君子动口不动手。要把监督有机的融入到参与与实施当中去，在参与与实施中进行有效监督。××年我们在认真履行监督职责的同时，积极参与到乡党委政府的各项工作中去。如：在实施本乡××村回民合作社和××村×个合作社人畜饮水工程中，乡人大积极参与，身先士卒的投入到工作中去，化解矛盾，做好协调工作，为乡政府排忧解难。又如：在实施××村××亩无性系茶叶扦插栽植项目中，乡人大更是主动参与，积极配合。在参与实施过程中对资金的使用，物质的匹配及“一事一议”政策的贯彻情况进行了有效及时的监督，变事后检查整改为实施过程中的及时监督，尽可能避免实施后才发现问题，且已经造成不良影响才去整改等现象发生。

其次，乡人大还对退耕还林、高山移民、粮食直补、民族发展资金、民政救灾救济、五保、低保、新型农村合作医疗报账、政策性农业保险理赔等群众最敏感、最关注的事情

定期不定期的监督检查，发现问题及时向政府提出建议，进行整改，切实维护群众的合法权益，努力提高人民群众对政府的满意度。

四、坚持以人为本，把人民利益放在首位

我们始终不渝的把为人民谋利益作为神圣使命，把维护和发展人民群众的根本利益作为生存之基和价值取向，把关心群众疾苦、群众满意和实现人民群众根本利益为履职尽责的根本出发点和归宿。把群众的冷暖疾苦装在心里，千方百计为群众排忧解难，从群众最关心的问题入手，从群众最需要解决的事情做起。全年接待群众来访××起。来访群众中有儿女不赡养老人问题，邻里纠纷问题，各种证件的办理问题，村干部处事不公正问题，产业发展问题，村干部的选举问题，困难补助问题等等。我们做到了来访群众提出的问题件件有着落，事事有回音。80多岁的老人×××柱棍掇棒，步行10余里来到乡人大主席团哭诉，养儿养女六、七个，现无人赡养，生活无着落。乡人大会同人民法庭和老人的儿女进行了调解，使老人满意而归。××村×××因精神病发作吸烟导致火灾，烧毁房屋，乡人大领导带领驻村干部及时赶赴现场救援，并协助乡政府领导妥善处理善后事宜，乡人大主席、副主席亲自到民政局向领导汇报，解决资金××余元，棉被×床及日常生活用品，使其基本生活得到保障。

五、密切联系代表，充分发扬人大代表的积极作用

乡人大主席团定期召开会议，研究如何组织代表调研、视察等事项。利用各种场合、各种会议对代表进行法律法规和其他培训，增强了代表履职尽责的能力。提高了人大代表参政议政的水平。一是科学划分代表小组，根据我乡实际和各位代表的特长及所处的地理位置，将我乡××位乡人大代表分别划分了生猪发展，旅游开发，劳务输出，运输服务，个体工商等产业项目代表小组，使每个人大代表在产业发展、项目建设中发挥特长，实施监督，为老百姓增收服务。二是乡人大主席团成员都分别联系1到3个代表小组和部分人大代表，指导他们搞调研、正确履职尽责，并尽可能的发挥各自特长，为全乡经济发展、社会稳定服务。三是坚持人大主席团成员走访制度，听取他们的建议，解决他们的实际问题和困难，充分发挥他们的积极作用。

六、认真做好乡人大各种资料的归档工作

我们对全年人大工作计划、人大代表视察、调研记录、人大例会记录、人民来信来访记录、换届选举工作总结、调研文章、信息报送等各种资料进行了分门别类的立档归卷，做到了规范化管理。

总之，××年，我乡人大主席团虽然做了一些老百姓满意并称赞的事情，但离人民群众的要求相差甚远，同时也还存在一些不容忽视的问题。作为全国人大最基层的监督机构，如何创造性的开展工作，是我们在今后工作中进一步探

索和研究的问题。因此，我们决心在以后的工作中开拓进取，创新思维，努力探索乡镇人大工作的新措施，争取来年我乡人大工作更上一层楼。

二0一一年十二月二十九日

第五篇：辖区人大工作开展情况汇报

关于辖区人大工作开展情况的汇报

尊敬的区人大常委会各位领导：

按照区委总体发展目标，紧紧围绕区人大常委会的中心工作，组织辖区人大代表认真履行宪法和法律赋予的各项职责，积极开展活动、大胆探索、锐意进取、务实创新，力争2012年在各项工作中取得新的突破。现将相关工作开展情况汇报如下。

一、街道基本情况

辖区面积5.04平方公里，有街道77条，有10个社区居委会，共有常住户13200余户。

现有在职工作人员50人，临聘人员50人。

二、街道人大工作开展情况

街道人大工作室在区人大常委会的指导和街道党工委的领导下，紧紧围绕街道中心工作，结合辖区实际，围绕群众切身利益和社会普遍关心的热点、难点、重点问题，服务大局、扎实工作。

一是健全制度，人大工作有序推进。街道党工委高度重视人大工作，确定专人负责街道人大工作室的运行，并结合辖区 — 1 —

实际，进一步规范完善了相关制度，坚持区人大代表向选区选民述职制度，为辖区人大工作的有序推进提供了组织保障。

二是搭建平台，代表活动丰富开展。街道按照以人大代表为主体、依法履职为主线、议事议政为主题的代表履职工作机制，搭建起了代表议事会议、工作信箱、建议公示栏等平台，围绕街道社会建设、城乡环境综合治理、综治维稳、党务公开等中心工作，定期组织辖区人大代表开展“双月活动”，切实提高了代表的履职能力。

三是深入基层，畅通选民沟通渠道。街道为真正将人大工作室建设成为“代表之家”、“选民之家”，严格落实每半月代表轮流接待选民制度，按照《人大代表接待选民工作制度》，积极组织代表深入社区、深入居民院落开展代表接待选民活动，选民所提建议、问题均得到有效办理和圆满答复，实现了接件率、办理率、满意率均达100%的工作目标。

下一步工作思路：

一是建立完善代表工作机制，保证代表活动有序开展。代表在闭会期间的活动，以集体活动为主，以代表小组活动为基本形式。在开展双月活动的基础上要在每年年末进行一次集中视察，年中进行一次专题调研。集中视察、专题调研的题目由代表根据本地实际情况确定。

二是认真组织人大代表学习，提高代表履职能力。为增强代表素质，辖区人大工作室将积极配合区人大常委会组织人大代表参加各种形式的培训会；利用代表小组活动向代表传达相关文件精神，重点学习宪法、人民代表大会等制度;召开代表工作经验交流会，邀请上届代表介绍经验，增强代表的责任感和使命感，提高代表素质和履职能力，促使其更好地行使代表职权，以提高代表整体知识水平和议政能力。

三是做好代表述职工作，切实增强人大代表的责任感和使命感。每年按要求安排人大代表向选民述职，并坚持述职为主，评议为辅的原则。通过评议，达到切实增强代表的监督意识和责任意识，提高代表的综合素质和履职能力。

四是认真处理人大代表提出的意见，及时办理选民提出的问题辖区人大工作室积极处理人大代表提出的意见、批评、建议和社区群众来信来访，按照有关工作程序协调和督促有关部门认真办理并及时回复。