语言文字规范化应用工作小结

第一篇：语言文字规范化应用工作小结

开展语言文字规范化应用工作小结

发表时间：2010-9-26 23:24:20访问次数：645

根据国家、省、市语委通知精神，为响应县教育局组织的教育系统语言文字工作推磨式检查考核，深入开展我校语言文字规范化应用工作，切实优化校园语言文字交流环境，持续促进校园环境用字规范健康发展，我校积极贯彻落实9月10日县教育局组织召开的教育系统语言文字工作推磨式检查培训会精神，抓住第十三届全国推广普通话宣传周活动契机，开展了以“规范使用国家通用语言文字，弘扬中华优秀传统”为主题的推普宣传教育活动，落实语言文字规范化行动，有效增强了师生的语言文字规范化意识，提高了语言文字应用能力。现将此活动作阶段性小结如下。

一、成立组织，搞好培训

为顺利迎接县教育局对我校语言文字规范化应用工作的检查，深入开展创建县级语言文字规范化示范学校活动，我校经行政班子会议讨论后，成立了杨庙小学语言文字规范化应用工作领导小组，由校长担任组长，领导小组及时对推普周系列活动作了部署。9月13日，我校组织全校教师开展了语言文字规范化应用知识培训。培训会上，王云华校长向全体教师传达了县教育局召开的教育系统语言文字推磨式检查培训会精神，并借用泗洲中学吴天一老师关于规范运用语言文字的培训课件，结合我校实际，分别就学校语言文字应用工作概述，校园语言文字工作常见问题及整改，关于“啄木鸟”行动等方面进行了理论辅导和操作任务布置，要求全体教师务必高度重视推普周系列活动，把语言文字规范化应用落实到教育教学全过程中，对自己的备课笔记，学生作业批改，评语等进行自查自纠，要以班级为基础，以教师为主导，以学生为窗口，组织普通话演讲赛，出推普专题黑板报，开展“啄木鸟”行动，把“说普通话，写规范字”深入到教育教学的每个角落，学校将语言文字的规范使用列入教师常规工作考核，作为课堂教学评比的一个重要方面，使推广普通话，推行规范字成为每个师生的行为准则。

二、强化宣传，营造氛围

我校的做法是：在推普周的国旗下讲话中，校值周领导作了“推广普通话，增强中华民族凝聚力”讲话，动员全校师生讲普通话，用规范字，使师生进一步明确了讲普通话，写规范字的重要性，必要性。为加强宣传效果，我们在学校公告栏上张贴了善教办基„2010‟176号文件“关于组织教育系统语言文字工作推磨式检查的通知”；在宣传橱窗中张贴了推普宣传图片；制作推普标语牌，设立永久宣传牌；在学校楼梯、走廊、食堂、教室等显眼处张贴了醒目的推普标语，并在学校电子大屏幕上滚动显示“讲好普通话，写好规范字”等标语。我们还利用学校“幼麟电视台”，班级主题班会，学科教学渗透等，较好地营造了校园推普氛围，使师生们在耳濡目染中受到教育，激发大家规范使用祖国语言文字的热情，促进了推普周活动的开展。

三、组织活动，强化效果

9月17日，我校组织开展了“做一个有道德的人”暨小学生推广普通话演讲比赛。本次活动是在前期阅读《做一个有道德的人》基础上，结合少先队道德实践活动，在各班开展普通话演讲选拔赛中，选出优秀队员参加比赛。选手们用流利、准确的语言使大家接受道德教育的同时，强烈地感受到了中华文化的魅力，激发了对中华优秀文化和祖国语言文字的学习热情，增强了民族自豪感和说好普通话，写好规范字的自信心。

开展校园文字“啄木鸟”行动。我校在要求各教研组、备课组对规范用字进行自查自纠的同时，学校领导带头对校园原宣传橱窗、标语牌及教室墙面等文字进行检查，纠正了一些不规范的标点。9月25日学校再次组织人马对全校各班级教室布置进行中的文字进行地毯式的检查，对查出的问题督促各班主任及时纠正。

经过全校教师的共同努力，我校说普通话，写规范字的氛围越来越浓，推普

工作取得了阶段性的实效。我们清醒地认识到，身为炎黄子孙，我们每一个龙的传人都应该说好普通话，写好规范字，身体力行弘扬中华优秀文化。推普周虽然过去了，但推普行动不会结束，下阶段我校规范语言文字活动在校园深入开展的同时将延伸到学生家庭，进街道，进社区，积极营造规范使用语言文字的良好风尚，不断增强师生语言文字规范意识和使用能力，以实际行动创建县级农村小学语言文字规范化示范学校。

第二篇：个工作小结语言

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第三篇：语言应用

1、下面是某青年给某杂志社编辑写的一封信，其中有用词不当、语言啰嗦的毛病，请找出毛病并加以改正。

××编辑：

您好！

我经常拜读你社出版的杂志，受益匪浅。于是我在百忙之中，写了自己的一孔之见。今寄去我的拙作，恳望您抽出时间用您的生花妙笔对我的作品加以斧正。如获指点，我定敬谢不敏。

此致

敬礼

2、下面是某校准备张贴在校门口的一份通知，其中有三处表达不当，请指出并修改。

各位来宾、各位校友：

① 今天是我校建校50周年的大喜日子，②感谢大家能在百忙

中莅临参加。③为了校庆活动的顺利进行，④各位务必先到

接待处签名，⑤然后领取纪念

册。⑥10点钟到礼堂参加庆祝

大会。⑦会后欢迎您在母校参

观。

××中学校庆会务组

×月×日

参考答案：删去“参加”，删去“务必”。“母校”改为“学校”。

3、大学毕业生王晓明想到一所中学应聘，得知这所学校的校长曾是自己父亲的学生，于是就写了封求职信寄给校长。下面是求职信的主要内容，其中有五处不当，请找出并加以修改。欣闻您曾是令尊的高

足，故冒昧打扰，请您在百忙中抽点时间看完我这封求职信以及随信惠寄的个人简历。到敝校求职，是我长久以来的夙愿。我想我绝对能胜任教学工作，并将在工作中回报您以惊喜。

参考答案：（1）将“令尊”改为“家

父”。

（2）将“惠寄”改为“敬寄”或“寄送”。

（3）将“敝校”改为“贵校”。

（4）将“夙愿”改为“愿望”或删去“长久以来”。

（5）删去“绝对”。

4、下面是某学生递交的一份检讨书，其中有多个语病，请找出四处不当之个并修改。

检讨书

尊敬的老师：

（1）您的批评教育，使我深刻地认识到了自己的问题。（2）一直以来，我一贯

第四篇：规范化服务小结

丹阳分公司推行规范化服务工作的阶段小结

根据集团公司苏镇汽创字[2007]103号《关于在客运汽车站和部分客运班线推行规范化服务工作的实施意见》文件精神，在学习借鉴南门快客站实施规范化服务试点工作和旅游分公司客运班线推行规范化服务的基础上，在丹阳汽车站、东站两个客运站和镇丹、丹宁两条客运班线推行了规范化服务工作。通过开展规范化服务工作，进一步明晰了岗位管理职责，强化了服务质量管理，进一步规范了站务、驾乘人员的文明服务行为和业务操作流程，进一步改善了窗口形象、环境卫生状况和服务人员的精神品质，推进了社会信任、旅客满意、文明诚信的客运窗口建设。我们的具体做法是：

一、成立了行政一把手任组长，领导班子成员为组员的规范化服务领导小组，具体负责客运车站和客运车队的规范化服务工作的组织、计划、实施、协调、检查、监督、考核。

二、明确了规范化服务的各项目标，并落实到各车站、车队，分三个阶段有序推行规范化服务工作。

1、宣传发动阶段（6月26日—7月15日）。通过领导班子、管理人员和站务员、驾乘人员会议、宣传阵地、座谈会和个别谈心、印发宣传资料等多种形式进行了广泛宣传动员，帮助员工提高认识，让员工真正从思想认识到规范化服务对于提升企业形象的重要意义，能够积极投身客运规范化服务工作。（此阶段工作已经得到全面落实）

2、查纠整改阶段（7月16日—7月25日）。加强学习、培训、教育和建章立制工作，落实公司制度汇编中规定的文明客运站（队）行为规范和工作标准，严格实施规范操作。结合各岗位操作规程和企业规章制度，针对每一项服务的规范进行了对照整改。理顺管理渠道，实行层级管理，明确工作职责，切实解决了“层级不清、职责交叉、管理缺位、考核不严”等现象。（此阶段工作正在实施）

3、考核督查阶段（7月26日—12月31日）。建立完善岗位服务质量的逐级考核机制，严格执行奖惩制度，奖优罚劣，促进服务质量的提高。用严、细、实、高，逐级管理，层层把关的工作要求，确保规范化服务工作真正落到实处。针对查纠整改阶段的工作成效，组织专门的考评小组进行现场考核督查，同时组织人员进行明查暗访，形成长效机制。

三、按照集团公司的统一部署，结合实际情况，通过“您好”工程、十六字操作法、值班站长位置前移、卫生保洁等几大板块的规范化操作，查纠整改，严格

考核，严格管理。两个车站对照操作规程和规章制度，查纠整改，基本能做到报班检票、安全喊话、旗笛指挥规范到位，卫生保洁责任到人，车站面貌焕然一新。建立了“车站站长——站管——值班站长——服务组长”的层级管理机制，实行了定期督查、考核、暗查的长效机制。两条客运班线推行了规范化操作，保持服务设施完好、车容车貌整洁，环境基本能达到优美；确保安全、规范、文明服务，服务基本能达到优质；加大了监督考核奖罚力度，增强了员工参与活动的主动性和积极性；并积极听取了旅客意见反馈，确保旅客满意、社会满意。

四、所有营运车辆和班车，严格执行营运纪律，杜绝了拉客、甩客、丢客、超载等行为，逐步推行规范化服务工作，逐阶段明确推进任务，全面提升运输服务质量。车站内商贸出租柜台工作人员着装整洁、规范，佩带健康证挂牌上岗。无盗版黄色书刊，柜台内清洁卫生，商品摆放整齐。

重点内容为：

客运车站:

1、全面推广和使用普通话；

2、普遍使用“十字”文明用语，大力推行“您好”工程；

3、推行微笑服务，在部分岗位实行站立服务。按规定着装，做到仪容仪表的整洁；

4、严格按站务操作规程作业；

5、严格岗位职责和岗位纪律，保持良好的环境卫生。

客运车队:

1、规范服务行为。驾乘人员着装整洁，挂牌上岗，使用文明用语，发车前，在车门旁观微笑迎客，主动帮助旅客摆放行李，配合客运车站做好旗笛指挥工作，旅客下车时提醒带好行李物品。

2、保持车容整洁，在班次运行间隙及时清扫车厢卫生，每天执行任务完毕，回场后对车辆进行全面清洗，保持车厢内外卫生。座套定期清洗或更换和车头前及线路标志牌整洁，保持车辆设施完好。

3、自觉遵章守纪，严守岗位操作规程，杜绝“三私”、兜客、甩客等不规范行为，坚持遵章驾驶、礼貌行车。

通过在两车站和班线开展规范化服务工作，取得了一定的成效，当然还存在一些不足之处，如有极少部分站务员和驾驶员思想上还不够重视，部分操作还不够规范等现象，我们会在今后的工作中，随着规范化服务工作的进一步开展，加强教育、督促和管理，力争在规范化服务工作全面达标。

二○○七年七月十六日

第五篇：住院医师规范化培训小结

严格要求，脚踏实地

做好我院住院医师规范化培训工作

（2016年2月5日）

1998年我院成为全省取得住院医师培训资格的首批基地之一（鲁卫科教字[1998]21号文），2014年9月30日获批国家卫计委公布的首批国家级住培基地，经过十余年不断完善，我院规范化培训逐步进入良性循环，为医院和社会培养了大量合格医生和师资。

一、规范化培训制度是顺利开展培训的根本前提

住院医师规范化培训制度，就是要把住院医师培训纳入制度化路径，按照国家大纲要求，对住院医师实行从招收、考核、培训周期到培训内容的四统一，使医学生在执业前接受相对一致的训练，从而获得从业所需的、符合标准的基本专业技能，医学人文技能、基本医疗规范和积累经验。

一是培训制度的规范化。我院根据国家卫计委《住院医师规范化培训管理办法》、山东省《住院医师规范化培训实施办法》和《住院医师规范化培训项目资金管理办法》等文件精神，对规范化培训出台了多项制度，确保培训过程的规范化。

二是考核制度的规范化。对住院医师的考核包括日常、出科、和专项考核。学员每周在训时间不低于40小时，及时将受训内容、工作情况在培训登记手册上记录，保证学员在“质”和“量”上双达标。通过各个专业基地师资、科室进行的严格的监督和考核，可保证受训者培训质量。

二、严格的管理是保障培训顺利的有力支撑

严格的管理既能保证住院医师培训的顺利开展，又能促进“教学相长”，促使带教师资和培训学员加强管理学知识的学习和应用。

（一）建立专职管理队伍

一是在医院层面建立住院医师规范化培训督导检查小组，设专职人员，负责医院住院医师规范化培训监督管理工作，每月到科室实地检查，督促改进；抽查各专业基地出科考核，检查师资带教情况和学员劳动纪律；组织住培学员专项考核，安排学员参加住培课程与讲座。

二是在各专业基地、科室设规培助理岗位，协助科主任管理本科室规培工作，负责本科室住培学员的全程培训管理，协助科主任组织本学科的病例讨论、教学查房、科内讲座、课程安排、学员出科考核等，负责住院医师培训工作档案管理；参加规培工作月例会，及时总结本科室住培工作，反馈住培工作新要求和改进措施，不断改进和提高科室住培工作水平。

（二）对师资的严格要求

一是强化科室“属地化”管理职责。在住院医师培训过程中，医院特别注意对学员轮转的规范化的管理，同时也强调接收培训学员科室的职责，强调“属地化”管理原则，科室除了要安排入科教育、教学查房、小讲课等活动外，最重要的是安排带教师资进行指导，对学员在科室的培训情况做到心中有数，尽职尽责。

二是制定住培师资管理办法。为了实现师资对学员的严格管理，保障落实规范化培训，住院医师规范化培训督导检查小组每月对科室规范化培训工作落实情况进行实地检查并量化赋分，督促落实与改进，切实提高科室带教的积极性，保证培训的同质化。

三是为学员指定明确的带教师资。给予带教师资充分的责权利，有带教补贴；教育科根据《住培师资管理办法》，会对带教师资进行严格考评，采取“能上能下”的机制，以切实增强师资队伍的危机感和责任感，督促其积极带教、规范带教。

（三）对学员的严格要求

一是确保培训内容的完整性、一致性。要求带教师资督促学员在每月的培训过程中规范填写规培手册，对没有按照培训大纲完成的临床病种或技能，如实记录在案，在结业前保证学员查漏补缺，通过各项考核后才能参加结业考核。

二是确保培训时间的连贯性。在对学员的日常考勤考核中，对于因为病假、事假、产假等因素导致培训不能按时完成的，采取顺延培训时间等方式，补齐培训时间后才能参加结业考核。教育科每月不定期检查规培学员的出勤情况，对住院医师无故缺席者，予以严肃处理，并通报原单位予以延期和终止培训。

三是确保考核的严肃性。学员日常的各项考核指标通通与年终考核挂钩，考核不仅包括中期、考核这样的理论考试，还包含教育科定期举办的临床技能操作考试成绩。全面评价以及检测学员学习能力和知识掌握程度，年终考核成绩的学员，可获得相应的现金奖励，没能通过考核的学员予以通报批评、严重者予以延期和终止培训。以此督促学员奋进，彼此之间形成良性的竞争关系。

三、扎实的培训教学是确保培训质量的坚实基础

一是制定清晰的培训教学目标。我院根据《住院医师规范化培训标准与细则》制定培训教学要求，从提高学员的综合素质、强化基本理论及临床技能、加强专业外语学习、培养初步的科研能力、确保充足的临床实践时间五个方面培训学员的岗位胜任力，目标是培养一支理论知识丰富、实践能力卓越、人文素养深厚的住院医师队伍。

二是开展多样的培训教学内容。我院的临床培训内容包括教学查房、病例讨论、专项技能培训、科室小讲座以及专门针对规培学员开展的专业课程培训，同时医院丰富的病种和临床操作都是培训教学资源,既保证了规培学员所需掌握的病种病例数，又能多方位的锻炼学员的学习以及动手能力，为其提高岗位胜任力奠定基础。

三是开设住培夜间课堂。夜间课堂主要采用远程教学以及优秀带教师资讲座相结合的方式开展，每周二至周四下班后，安排不同专业给学员授课，不占用平时临床工作时间，给学员“补充”平日遗漏的知识点和难点，让学员对培训内容有一个整体的思路和总结性的框架体系。

一位合格的医生需要经过意志和能力的重重考验，才能培育其成长。建立住院医师的大群体，不仅可以改善医院的人力资源结构，使科室的人力结构日趋合理，人力结构的不断优化也可帮助理顺医疗管理层级，落实三级查房制度。低年资医师在轮转过程中提高实战能力，对保障医疗质量和安全起到了稳固作用，而被“解放”出来的上级医生不仅可以投入到学科建设和发展当中，也能够承担对规培学员的各类考核和培训任务，实现了教与学的双赢。同时，在我院高度重视规培工作的引导下，不仅使带教师资受益良多，促进了我院规范化培训形成良性循环，也为国家医改和下一步分级诊疗打下坚实的基础和人才保障。