学习心得花立太

第一篇：学习心得花立太

《销售过程中客户说服技巧》学习心得

这门学科让我学会了如何“说服”客户，以达到较好销售成绩的结果首先让我了解到NLP 神经语言程式学，是一门结果学，他要求我们要通过行为作出结果，而行为又受人的内在信念，思想而影响的，语言是人类思想及内在心境的表达工具，也影响者人们神经系统的运作过程，透过学习NLP语言模式，可以提高影响力。

其次，与客户沟通五大障碍，1..缺乏亲和力2，客户的逆反心理，3缺乏提问和聆听能力，5不了解客户的需求，5客户的疑问不能得到满意的答复。a关于说服策略即-说服与沟通，我们一定要提升自己的亲和力，这是说服客户的基础，亲和又源于与客户找到更多的共同点，说服与沟通是一种改变及影响对方头脑中内在决策的过程，人类头脑中的内在决策系统是有策略可循的，课程中教我们如何找出对方的内在决策策略，瞬间转换他人思维与行为模式。b倾听与提问的技巧--思考是一种问答的过程，提问式销售是最好的销售方式，而提问的方法也是非常重要的，提出好的问题会更好的达到让客户自己说服自己的效果，倾听也是我们需要提升的重点，缺乏聆听能力是我们普遍存在的。所以这些都是需要积极改善学习的地方。透过提问与倾听，掌控对方的注意力及思考过程，而发挥影响力的极大值。想成为说服及沟通高手，就必须知道如何倾听和问问题的技巧。

其三，沟通五问--沟通是一种情绪的移转，人们时常因为情绪而导致沟通的障碍与矛盾，沟通五问可帮助我们每当在产生不良沟通障碍时，透过简短的五个问题，立即转换自我与他人的注意力，化危机为转机，达成双赢的良好沟通成效。问题

1、说服客户五步骤 a.问题1：找出购买价值需求 b.问题2：了解价值规则（定义）c.问题3：找出价值层级 d.问题4：假设解除抗拒法 e.问题5：验证—成交

其四，潜意识说服--潜意识说服是一种最高深有效的说服技巧，透过影响对方的潜在意识，能在无形中解除对方的任何抗拒，影响对方的内在决策系统，是世界级谈判与沟通高手所必备的能力和技巧。客户存在七种抗拒以及解除方式，沉默式抗拒，借口式抗拒，批评式抗拒，提问式抗拒，表现型抗拒，主观型抗拒，怀疑型抗拒，解除方法有两大方法，一是深入了解法，客户的抗拒主要是来源于对产品的不了解，二是注意力转移法。例如从价格转移到质量与服务等等，这两种话术还要在工作中进一步学习和应用，能够更好的提供销售的结果。

埃里克森催眠即潜意思说服的方法，1、问句制约法

2、指令嵌入法

3、联想嵌入法（诱发正面的感觉，再进行连结）

4、位置连结法

5、提示引导法

6、打断连结法

7、疯言沙拉效应

8、隐喻说服法

以上是我对这门课程中认为对我影响较大的一些内容，让我感触颇深，感谢公司提供的学习机会，感谢老师的讲解。

花立太

第二篇：司太立CIS策划案例

司太立CIS策划案例

一个生产油漆的苏仙涂料厂在行业不景气的时候毅然转产进入一个全新的制药领域，白手起家，在艰苦的创业初期，在企业无人认知的情况下，他们非常明智地决定请专家导入CIS系统，创建自主品牌，成功实现了从涂料行业到制药行业的转型。导入CIS之后，司太立的主要产品之一“左氧”，刚面市的时候每吨五百多万元，仅仅一年多的时间每吨跌至五十多万元，但是司太立在两年之内产值从2003年的6650万元一跃为2005年的1.41亿元，还是翻了一倍多，取得了显著的经济效益与整体效益。司太立在行业中获得好评，为社会也作出重大贡献，2005年实现利润1480万元，上缴利税330万元。公关品牌形象战略为企业发展开辟了光辉的前景。

第一部分 项目背景

浙江司太立制药有限公司地处浙江台州“神仙居住的地方”——仙居，董事长兼总经理胡锦生先生从1984年开始做涂料，1988注册商标“苏仙”品牌，他带领企业职工共同奋斗，在短短十几年内“苏仙”涂料就跻身全国五强。1999年，涂料行业竞争高度白热化，利润逐渐下降，市场持续低迷。凭借对市场的敏锐判断，胡锦生果断决定向制药行业转产。1999年底，台州司太立医药化工有限公司成立。

台州司太立医药化工有限公司是一家专业生产医药原料药和中间体的民营企业，是台州市高新技术企业和仙居县“1182骨干企业”之一。占地面积32000平方米，厂房面积20000平方米，司太立拥有国内最大的非离子型CT造影剂——碘海醇、碘氟醇等产品的生产线和喹喏酮类原料药——盐酸左氧氟沙星、加替沙星、甲磺酸帕珠沙星等产品的生产线。其核心产品盐酸左氧氟沙星和碘海醇系列产品的年销量占全国总销量的50%以上。

转产之前，企业已在涂料行业拥有很高的美誉度，但那是昨日黄花，实行这一战略性的转变，挑战大于机遇，意味着产品生产，管理模式、员工素质、社会认知等各方面的重新梳理。企业能否成功转型，是决定生死存亡的关键所在，一旦失败，不但当年涂料行业的辉煌荡然无存，而且在制药行业的初期积累也将化为乌有。司太立是否要从原点艰难起步，在新的领域里能否实现破茧成蝶的蜕变，前面到底是荆棘塞途还是康庄大道，这些问题倍受业内关注，悬念重重。

司太立积极探索转型发展之路，适逢2003年，胡锦生出席了中国策划研究院与品牌港商贸有限公司联合举办的品牌研讨会，听取了中国策划研究院CIS专家团团长李兴国别开生面的品牌讲座。研讨会刚结束，胡锦生董事长立即找到李兴国教授咨询品牌建设事宜。李教授提出了几点对企业发展的建议，胡锦生如获至宝，一向以雷厉风行著称的胡总当即决定邀请李兴国教授带领专家团为司太立导入CIS，实现企业“二次腾飞”的宏伟事业。为了进一步明确企业定位，他们决定将“台州司太立医药化工有限公司”进一步更名为“浙江司太立制药公司有限公司”。

双方于2003年6月签订了协议，成立CIS推行委员会，成员由甲方胡锦生董事长任公司CIS委员会主席，乙方李兴国任CIS委员会总策划，郭冬青任行政总监。甲方相关人员和乙方专家团参加，负责设计、评估、导入CIS。完成了CIS导入作业程序六个阶段的工作。

（一）CIS目标确立阶段。根据司太立品牌的含义与CIS导入的目的,将导入作业命名为“朝阳2003工程”。CIS导入围绕品牌战略，树立新形象展开。

（二）调查阶段。分为司太立制药公司CIS问卷调查报告；司太立制药内部访谈调查报告；司太立公司干部管理素质调查报告；司太立公司干部创新素质调查报告；目的在于了解本企业的优势与竞争的态势、存在问题，考察本企业有哪些可开发的资源。根据MIS、BIS、VIS三个系统去搜集信息。调查研究成果整理成了报告。使情报“具体化”，做到了胸中有数。

（三）形象策略确立阶段即企业形象定位的阶段。经过几轮策划，对理念、行为、视觉的几套方案进行了充分的讨论与投票审定。

（四）设计作业展开阶段，经历了三轮策划，展示、修改，充分吸收企业的意见，最终达成了方案的共识。

（五）完成与执行导入阶段：经过全体CIS委员会成员的共同努力，专家团经过反复修改最终完成了“四个调查报告，三个手册，一个理念报告”。总策划李兴国对企业全体职工进行了讲解培训。

（六）监督评估阶段

在2005年企业贯彻实施CIS方案一段时间后展开。这一阶段的主要任务是通过日常监督评估，确保设计方案确定的企业形象得以推广，不走样，促进企业内外公众的认同，对发现的问题进行及时修正。

第二部分 项目调查

一、企业形象实态调查研究

（一）企业实态调查内容：CIS三要素的现状；企业预期目标

（二）企业实态调查方法

1.文献调研 2.总裁访谈调查 3.中层干部访谈调研、问卷调查； 4.员工访谈调研 5.现场环境考察、摄影录像。6.竞争对手形象对比分析

（三）调查工具：SONY 摄像机、三星录音笔、CANNO/SOUNY/富士数码照相机。

（四）调查成果：形成《司太立医药化工有限公司调研报告》

二、司太立企业管理实况调查研究

（一）调查内容：

1.企业管理现状调查（计划、组织、协调、指挥、监督、激励等方面）2.干部管理能力测评 3.干部创新能力测评 4.团队建设测评（团队角色测评）

（二）调查方法：

1.调查方式：文献调研 2.总裁访谈调查 3.中层干部访谈调研、问卷调查； 4.员工访谈调研

（三）调查目的：

1.发现管理整体问题，以便于对症下药。2.了解干部的基本素质现状 3.了解干部角色类型，考察干部整体配合中的问题。从而得出企业实况调查报告。

（四）调查成果：形成《司太立医药化工有限公司调研报告》

三、司太立管理诊断

1、针对发现的问题，提出对策性研究。开始配合“GMP认证”设计《浙江台州司太立医药化工有限公司企业规范化管理手册》。

设计原则：解决企业实际存在的问题。

考察重点：人力资源管理；品牌管理的问题；团队建设的问题；公共关系管理的问题。生产流程管理、质量管理是“GMP认证”的重点，扬长避短，急企业之所急，帮企业之所需。

2、针对对策性研究进行局部试验、试行，便于考察核实研究成果。与企业进行磨合、测试。

3、考察结论：通过对企业现状、干部管理素质、员工素质、生产模式等方面进行了认真考察，专家组认为，司太立的发展思路较为清晰，骨干队伍各有所长，且拥有较强的可持续发展盈利能力，是一家具有良好发展前景的企业。然而企业内部尚存在一些问题，例如：新企业的CIS是一片空白。环境管理有待加强，目前比较混乱；管理有待提升：如对GMP认证还没有引起全员的重视，管理方式粗放落后，工作环境和安全环保方面急需改进，组织建设和人才队伍建设有待加强，企业文化建设还较薄弱等等。

根据对中层以上干部个别访谈、员工代表座谈会和抽样问卷调查的结果，专家组认为司太立在理念系统、企业标志、企业宣言、企业文化行为等方面需要重新构建企业文化体系。

完成系列调查报告：

1.司太立制药公司CIS问卷调查报告 2.司太立制药内部访谈调查报告 3.司太立公司干部管理素质调查报告

4.司太立公司干部创新素质调查报告

第三部分 策划展开

一、司太立公司理念策划

专家团在调查研究的基础上进行了认真分析，首先提出司太立公司理念设计的依据；然后提出三套理念设计方案提交企业CIS委员会审议，在专家论证后委员与中层干部提出各种宝贵意见，进行了热烈的讨论，在充分讨论的基础之上，最后确定司太立企业理念系统。在理念的基础上提出了司太立企业宣言。并制定了理念推展方案。

（一）司太立公司理念设计的依据

1、从企业特色出发企业理念是企业形象系统的一部分，为了让企业形象易于识别，理念就必须要有个性。而理念的个性，首先来自企业的特色。企业的特色主要体现在行业特征、产品特征、品牌特征、历史传统、现实状况等各个方面。

2、从企业的发展使命出发

理念必须反映企业的理想追求，即企业的战略目标与发展思路，应在理念中得到间接的体现。司太立公司发展的新使命是：借企业正式成为制药企业，正大力进行项目改造以通过GMP认证的契机，迅速提升企业整体形象，高举“司太立”品牌大旗，以产品研发、经营方式的创新，来大力提升“司太立”的品牌力，以极大地提高企业的影响力、营销力、赢利能力。无疑，司太立公司的理念系统应与之统一，以此作为依据。

3、从企业家的风格出发

企业理念往往是企业家精神风格的外化。通过内部调查、以及专家与胡锦生董事长兼总经理的接触，专家们一致认为：胡总是一位懂市场、懂管理、讲诚信、重品质、有思想、有办法、目标远大，具有很强亲和力及创新精神的企业家。因此，作为企业文化核心的理念，就应该对胡总的管理思想、精神风格予以总结、梳理并反映。

4、从理念的一般要求出发

理念一般表现为简洁、明白、内容丰富的一两句话，具有易读、易记、易识别、易推广的特点。如此，才能渗透到每一位员工的意识之中，指导员工的日常行为；并为广大社会公众所了解、识别、知晓。

（二）企业理念系统策划与阐释

1、主题理念——“聚合生命能量，呵护人类健康”

“聚合生命能量”一是指司太立公司所从事的制药行业就是通过药化聚合，向生命提供能量；二是指“司太立”的品牌名称与标志中“太阳”就是给万物聚合生命能量的；三是指司太立人用心灵、情感、青春、追求等生命的各元素聚合在公司，并彰显着强大的生命能量。“呵护人类健康”，指司太立公司所从事的制药行业，具有神圣的天职，即为人类健康做出自己的贡献；“呵护”一词的运用更是表达了司太立人对这一神圣事业的全身心投入。

2、企业精神（“四求精神”）——“求精求细，求新求实”

制药行业需要高科技附加值，讲求“精”与“细”。

职工们在听李兴国教授宣讲企业理念“求新”是指创新应当成为每个司太立人的生存方式和企业的管理导向；“求实”要求企业有正确的自我认识。

3、价值观——“敬业使人充实，贡献才有快乐”

企业的发展需要员工敬业，员工自身价值同样需要通过敬业来体现。员工要通过敬业为企业做出切切实实的贡献，人生价值才能真正得到体现，才会把人生、生活、工作的意义与热情投入到司太立公司的发展之中。

4、人才观——“尽智才能尽职，平台更是擂台”

“尽智”是知识经济时代的要求，企业“四求”精神也要求员工在竞争中“尽心尽智”。

在供职岗位这个“平台”上引入竞争机制，在员工中树立强烈的危机意识和紧迫的竞争感。

司太立的理念系统简练、精细，便于记忆，逻辑清晰，彼此呼应。达到了良好的宣传效果。

（三）司太立宣言设计

在整合营销传播时代，避免恶性价格竞争的最有效方法就是引入品牌竞争。为了让企业管理层、员工、社区、同行业企业了解和熟悉司太立精神，塑造、树立和推广司太立品牌，专家团提出了司太立宣言：

伫立世界东方，眺望世纪朝阳，我们司太立人郑重宣告：“聚合生命能量，呵护人类健康”，是我们永恒的理念。

滔滔永安水，连东海，通大洋；巍巍括苍山，揽风云，指苍天。就在中华全面融入世界经济，民族再创世纪繁荣之际，我们司太立人认识到，历史性的机遇就在眼前，但要化机遇为成功、为效益，离不开睿智的思维、旺盛的商机。

因此，“以信誉赢得信赖，以效率创造效益”就是我们的管理准则；而“求精求细，求新求实”是我们司太立的企业精神。我们将矢志履行之、实践之，创出“司太立制药”的亮丽品牌。

神圣的使命在我们司太立人心头涌动，而一个神圣的人生追求也在朴实地启迪着我们：“敬业使人充实，贡献才有快乐”这就是我们的价值观。我们司太立人知道，今天的市场竞争归根结底是知识的竞争、是人才的竞争，因此我们确立了我们新型的人才观：“尽智才能尽职，平台更是擂台”，以期望司太立公司人才云集，一片兴旺。司太立人深深地知道：大海源于滴水的融汇，高山来自寸土的垒积；因此，我们便以“一点一滴压成本、一丝一毫抓质量、一分一厘创效益、一言一行树形象”为行为准则，并以此自勉自励，力创司太立的辉煌！机遇与风险同行，奇迹由理想而出。让世人瞩目吧：“司太立制药”必将源源不断地创造出骄人的业绩！

（四）司太立理念灌输计划

1、理念灌输

（1）董事长、总经理讲话灌输。包括动员、布置工作时、总结工作时，将CIS列入议程，作为企业发展的指导思想。（2）中层干部灌输。

2、理念环境化

将理念布置到企业内外环境。

外部：大门正面视觉主通道应当布置主题理念。理念系统各条理念应在外部环境充分展示一遍。

内部：相关部门应当在自己负责的环境内布置理念口号。特别是主要的车间，会议室，接待客户的场合，应当宣传企业理念，展示企业文化。

3、征文比赛

企业主题理念讨论，“我的理想与司太立理念”、“我说四求精神”、“我看新的价值观”、“站在岗位谈准则”等等。

征文要进行评比，给予一定的奖励。

4、理念演讲比赛

5、成果集成发布

6、模特法。这些内容可以编辑在司太立企业文化的出版物中。

7、手册灌输。理念进入员工手册，每人签字领取，提供学习文本。

8、出版板报、墙报等媒介，传播沟通企业理念。

二、设计视觉识别系统

为了适应企业更名挂牌的需求，专家团首先设计了公司牌匾，使企业按照计划没有受到“非典”的冲击，及时挂牌转产。导入CIS 协议正式签订后，李兴国带领专家团设计了几十个标志，经过专家论证，企业投票，董事长最后拍板确定了标志，专家团进行了VIS基础系统和应用系统的设计。最终完成了VIS手册设计和导入。在一年的时间内企业内外面貌焕然一新。

企业标志释义：此标志以字母和图形相结合的方式为设计元素，是司太立英文名称“STARRY”中的字母“A”的变形，如同一轮火红的，冉冉升起的太阳，“STARRY” 字母下方用一抹弧线，形成一条长长的地平线，展现了司太立强大的生命力。熊熊燃烧的生命之光普照大地，带给社会大众生命、健康、活力的磅礴气势与博大情怀；其冉冉如朝阳升起之姿象征着司太立拥有的不凡过去、光荣现在及美好未来，亦隐喻着司太立人脚踏实地、勤奋务实的立业精神，以及以人为本、品质为先、信誉第一、客户至上的经营理念。整个造型简洁大方，富有气魄、时代感，营造勾勒出高品质、国际性格的品牌含义。

三、企业内部公共关系与CIS管理工程

司太立公司内部文化建设从六大方面进行了整改：

（1）CIS导入宣传

借企业的CIS导入之机，由CIS总策划李兴国对企业理念面向全公司进行了宣讲，对企业的视觉系统（VIS）含义与使用进行培训，使大家对企业的标志与视觉系统产生感情，并能进行准确阐释与合理使用。而最重要的是，结合企业的实际，进行理念系统（MIS）的培训，使大家了解企业形象的核心，了解企业先进文化建设的重要性，并在持续的对照中，成为自己的思想指南，从而自觉地指导自己的行为。

（2）制定企业准则

1、管理准则——以信誉赢得信赖，以效率创造效益

该管理准则，主要从企业经营理念上来进行强调，即：强调通过对产品质量的重视、对客户需求的满足、对员工承诺的兑现等来创造“信誉”，并以“信誉”来赢得市场的“信赖”与员工的“信赖”；同时强调在市场竞争日趋激烈的背景下，企业的“效益”只能通过点点滴滴工作“效率”来积累，而“效率”的创造与积累就需要管理人员想方设法，提高管理的效能。

2、员工准则—— 一点一滴压成本 一丝一毫抓质量 一分一厘创效益 一言一行树形象

员工准则通过对细枝末节行为的强调，体现司太立的企业精神，将员工的注意力及行为的效率引导至“压成本”“抓质量”、“创效益”、“树形象”上面，这样就起到超越制度的起码要求，而达到文化管理的更高层次。

（3）加强专题培训和制定员工手册

专家团在调查中了解到，司太立的员工对培训、学习有着浓厚的兴趣和要求，满足员工发展的需要，提高其素质和修养，某种程度上决定着企业的竞争力与发展潜力。因此，司太立应不定期地，围绕某个专题对员工进行培训。方式宜采取不定期地聘请专家来讲学授课；或者围绕某个技术问题进行现场讨论、总结经验；也可以围绕新产品的投产、新技术的使用，进行专门化的生产规范强化；还可进行一些趣味性的问答学习活动。

出于统一管理和品牌建设的需要，专家团制定了员工手册，在司太立公司的企业理念、员工仪表仪容、员工基本行为规范、员工义务、员工权利、奖惩条例、考勤管理、员工福利方面分别作出了系统说明和规范。

（4）及时为员工送关怀、献温暖

专家组认为，企业应体恤常年坚持工作的一线员工，除福利制度以外，在特殊时刻，还应采取一些既经济实用又深得人心的关怀措施，以强化员工对企业的忠诚与热情。如在最炎热的暑天，给车间一线的员工送上一些降温的冷饮；在节日里，给每个员工送上一份贺卡，由部门负责人写上温馨的祝福。一点一滴总关情，这些充满了人性关怀的措施，拉近了企业与员工之间的距离，也成为企业以人为本理念的最佳体现。

（5）适时采取骨干持股措施

随着企业的壮大，一方面对骨干人才的依赖性加强，另一方面企业的管理与决策也需要民主化，使更多的骨干分子发挥智慧与能量。骨干人员持股往往是调动其积极性的一条有效的措施。企业主要负责人已取得了绝对控股权，适当的时候让骨干人员持股，既不会影响稳定，还可以促进企业的持续长效发展。修整一新的员工之家。

（6）推行办事限时问责制

信息化时代的到来对企业的效率要求日益提高。愈演愈烈的竞争终结了“大鱼吃小鱼”的时代，也催生了“快鱼吃慢鱼”时代的到来。但随着司太立公司的发展壮大，部门的增多，互相之间、上下之间，往往存在推诿现象，办事效率开始下降。要重现创业之初的热情与高效，就需要制度进行保障与约束。在合理而充分授权的前提下，令每个人均明了责权利之间的利害关系，制定并推行办事限时问责制，使事事有人管，人人管到底。事实证明，限时问责制的施行，极大地提高了企业的办事效率和管理效益。

（7）实施“三个一”沟通工程

企业内部的沟通渠道是保证沟通顺畅的前提。所谓“三个一”即：“一块黑板报，一份企业报，一个表彰栏”。“黑板报”一周一期，报道公司里的大事、以及行业里的优秀经验、有关生产的技术知识等；“企业报”，一月一期，刊登企业负责人的重要讲话、一个月以来公司的大事、各车间的重要指标、优秀的人和事，以及一些结合实际的文艺性短文；“表彰栏”，采取不定时的形式，对优秀的一线员工，随时进行表彰，给予精神方面的激励。第四部分 CIS的督导实施

2005年4月18日，本着求真务实、尽善尽美的原则，司太立CIS总策划李兴国教授再次来到司太立了解CIS导入的情况。他欣慰地看到在胡锦生董事长的领导下，整个企业面貌焕然一新。企业的标志、理念口号布置在厂区，形成了鲜明的企业文化特色，证明了企业领导对公司无形资产的重视，对打造企业品牌，培育企业核心竞争力的努力，体现了企业雷厉风行的工作作风。

同时李教授注意到VIS与标志使用中存在的一些细节问题。他建议司太立以后在标志的使用上应该规范化、标准化。使企业的视觉识别系统更统一，企业形象更完善。

效果评估

导入CIS使司太立发生了翻天覆地的变化，员工素质大幅提高，经营管理走上规范化的轨道，厂房厂貌焕然一新。公司内部对企业目标的认同感增强，新的企业理念系统得以顺利贯彻并深入人心，公司上下给予企业文化空前最大的认同。企业的管理机制日趋科学优化，克服了以往管理随意性强、变数大、不稳定等缺陷，逐步建立起新的选人——用人——留人的人才激励制度，进一步明确分工、科学整合，做到人岗匹配、权责匹配，使得物尽其用、人尽其才、才尽其能。机构臃肿、人浮于事、朝令夕改等现象在司太立再也没有立足之处。毫无疑问，从制度规范化进程方面来讲，导入CIS系统，是司太立建立完善现代企业制度的里程碑事件。公司顺利通过GMP认证，成功实现了从涂料行业到制药行业的转型，成为原料药生产和销售领域的龙头企业。从此，司太立制药声名鹊起，扬名天下。

目前，司太立的产品市场前景十分看好，企业发展一路高歌猛进。导入CIS之后，司太立的产值从2003年的6650万元一跃为2005年的1.41亿元，两年之内翻了一番还多。2005年实现利润1480万元，上缴利税330万元。司太立上下都认识到企业的整体形象是高利润产品最有效的无形资产，也是现代化品牌的竞争核心。在公司内，每位员工都充满了对事业的自豪感、责任感和使命感，每个人都会自觉的以GMP标准严格要求自己。企业整体形象得到了高度提升和认同。从最初被白热化竞争和价格战困扰，到后来导入CIS实现成功转型，司太立成为跨行业改旗易帜的典范，对其他面临转产的企业也产生了深远的启示意义。脱胎换骨、浴火重生之后的司太立集团，披荆斩棘，同心同德，势必会以更加骄人的业绩阔步走向世界。

第三篇：教育部--黄河颂--王立花

《黄河颂》教学设计

一、教案背景

1、面向学生：中学

2、学科：语文

3、课时：1

4、学生课前准备： 1）预习生字词。2）预习课文。3）自主完成课后习题

二、教学课题

通过阅读优秀的文学作品，增长知识，陶冶情操，培养崇高的爱国主义精神，是语文教学目的之一。本单元以祖国为主题，教师教学时充分挖掘作品的审美内涵，联系作品产生的时代背景，引导学生深入理解作品内容，接受健康积极的情感教育。

三、教材分析

本课在初中语文义务教育课程标准实验教科书七年级下册第二单元第六课。这个单元安排的就是以祖国为主题的课文。《黄河颂》在体裁上是一首颂诗，着眼于“歌颂”，在结构上与组诗第一章《黄河船夫曲》是紧密相承的。《黄河船夫曲》描写：“乌云满天，惊涛拍岸，黄河的船夫，在暴风雨中搏战，经过千辛万苦终于到达了彼岸。这象征着我们伟大的民族和人民突破惊涛骇浪般的重重困难，终于取得辉煌的胜利。”于是在第二章《黄河颂》中，诗人作为时代的歌手出现，他站在高山之巅，代表祖国英勇的儿女，向着黄河唱出了颂歌。他歌颂黄河气势宏伟，源远流长，并且要学习它的榜样，像它一样的伟大坚强。

学情分析：学生与方仲永年龄相仿，是进行人文教育的好教材。很多学生喜欢学习古文，尤其对情节有趣的文章更感兴趣。教学中注意调动学生学习的积极性、激发学习热情并给予学法的指导。

四、学习方法、目标 学习方法

诵读法、自主、合作、探究 学习目标：

1、知识与技能：指导学生把握诗文基调，有表情朗读诗文，培养学生鉴赏诗歌的能力。

2、过程和方法：自主、合作、探究的学习方式。

3、情感态度价值观：反复朗诵，感受中华民族的英雄气概。教学重点

反复诵读，感悟诗歌的思想感情。

五、教学过程

一、导入新课。

当抗日战争的烽火燃遍中国大地时，诗人随军行进在黄河岸边。雄奇壮丽的山河，英勇抗敌的战士，使他感受到了中华民族顽强的奋斗精神与不屈的意志。于是，他向着黄河母亲，长出了豪迈的赞歌。播送黄河大合唱音乐片段。【百度视频】

http://v.youku.com/v_show/id_XNDkzMjcyODg4.html

简介作者。【百度百科】

http://baike.baidu.com/view/62293.htm 走进黄河，欣赏图片。【百度图片】

http:// http:// http://photo.dili360.com/hdtj/2011/0530/837.shtml 听朗读【百度视频】

http://v.ku6.com/show/-1FmeiSe6m4o7quoTV6PHw...html

二、自主学习，提出问题。学生提出的问题有：

1.．歌词中反复出现的“啊!黄河!”起了什么样的作用？ 2．如何理解黄河是“摇篮”，是“屏障”？

3．如何理解黄河“向南北两岸/伸出千万条铁的臂膀”？ 4．如何把握《黄河颂》语言上的特点？

三、合作探究，解决问题。

学生再读课文，五、多种方式诵读

六、布置作业。

1、背诵这首诗

2、摘抄关于黄河的诗句

七、板书设计

黄 河 颂

望----------颂-----------学

雄 浑 壮阔 摇篮 伟大坚强

屏障 精神

教后反思：

每个环节都较为顺畅，学生心情愉悦的参与到课堂中，学生的参与度高，目标达成好。这课能达到如此效果，我回想一下主要有以下几点原因： 1.课堂民主融洽

在课堂上，我视学生为一个个活泼的生命体，尊重学生，课堂上研讨的问题由学生自己提出，自主合作解决，允许学生发表自己不同的见解。在教学中，围绕教学重点这一大方向，放手让学生在课堂上真正成为课堂的主人。有放有收，既让学生掌握了知识，又让学生体会到了学习的乐趣。2.教给学生方法：

诵读是文言文教学的重要方法。在这节课中，我采用各种不同的方式让学生读，以读促思，在读中感悟，较好的体现了“书读百遍，其义自见。”

第四篇：十破十立学习心得

篇一：十破十立学习心得

近日，贵州省各单位纷纷组织学习了省委提出的“十破十立”解放思想大讨论活动。针对单位的讨论大家都谈了很多，在这里就不赘述，我觉得这“十破十立”也挺适合每个人的，人们在工作和生活中或多或少都存在和需要“十破十立”的一些内容或者全部内容，下面，笔者就自己的粗浅理解逐一谈谈其中八个方面（第九条关于产业和工业及第十条关于不跑不要不适合个人在这里就不展开叙述了）的感受。

针对突破信心不足树立敢于争先。每个人都会有自己的一些缺点和短板，存在某方面的不足，遭遇一些挫折和困难，经历一段甚至几段灰色的时光和轨迹，承受酸甜苦辣的人生百味和风风雨雨，在一定的时期和阶段，难免会出现自卑、缺憾、迷茫、彷徨、麻木、灰心和需要疗伤，甚至不再相信正义、希望和美好。这就需要积极振作起来，发扬优点、克服缺点、扬长避短，不断加强理论知识和业务技能的学习，不断提高自己的综合素质，坚定“风雨过后就会有彩虹”、“寒冷过后就会有春天”、“黑夜过后就会有黎明”、“梅花香自苦寒来”等理想信念，鼓起勇气，坚定信心，以坚韧的毅力、顽强的斗志和拼搏精神，吃苦耐劳、任劳任怨、兢兢业业，为一个又一个目标的成功而不懈努力，在风雨泥泞的路上接受一切摔打和锤炼，接受时间的检阅和成长。

针对突破墨守成规树立开拓创新。墨守陈规、一成不变、照搬照抄、依葫芦画瓢等固然会带来诸多坏处和不好，但传统的一些美德、思想等好的东西该坚持的要坚持，该发扬光大的要发扬光大，该创造吸收的要创造吸收，该改进的要改进，该舍弃的要舍弃。最好的方法就是要结合实际和需要，将传统的内容加以选择性的吸收、丰富、完善和发扬光大，这才是真正的开拓创新。

针对突破自我满足树立追求卓越。我们在工作和生活中要改变得过且过、安于现状、不思进取、小进则满、慢进也是退的思想和状态，树立逆水行舟不进则退、干好每件平凡的事情就是不平凡的思想，以精益求精、追求卓越的要求去做好每一件事情和工作。要不断剖析自己存在的问题和不足，切实加以改进和提高，给自己制定新的目标，并辛勤付出、努力拼搏去争取实现，才会觉得人生有希望、有挑战、有奔头，去享受一个又一个成功实现后的喜悦。当然，平常有点知足常乐的心态也很重要，凡事尽力了努力了就好，起码自己不会后悔，平常心，不偏颇、不偏激，不要太计较得与失，充满爱心、真情活着，就会觉得世界处处充满阳光。

针对突破封闭保守树立包容合作。在工作和生活中，我们不能固步自封、保守自闭、当井底之蛙，一定要通过文件、报刊、书籍、络等媒体加强学习，开阔视野、拓宽思维、心胸宽广、海纳百川、胸怀万物、与人为善，不断丰富自己的精神境界，提高自己的修为。忍别人之不能忍，容别人之不能容，不以成败论英雄，阳光微笑、淡薄宁静、坦然宽容，心中永远有爱，如此会觉得前路宽广明亮，会觉得世界如此这般美好。对待别人的伤害、误解、过失、错误和热潮冷讽，只要不是太严重、达到不可原谅和不可理喻的，就放大度点、少计较点、宽容对待，一笑了之，不必放在心上；宽容别人，既给别人一次改过自新的机会和一条自赎的出路，又让自己获得了心灵的提升、感悟了快乐的真谛。在工作和生活中，要明白一个人的力量是有限的，众人的力量是巨大而不可估量的，俗话说“一双筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”，只有以包容和求同存异的态度，加强与别人的团结协作，才能集思广益、群策群力、出色地干好工作和完成各项目标任务。

针对突破消极等待树立抢抓机遇。人的一生路很长，不要因为受了点打击、受了点伤害、受了点委屈、受了点误会或者经历了一些失败、不如意就不能正确接受和坦然面对，就遇见困难绕道走，就自暴自弃、沉沦堕落、消极悲观甚至一蹶不振，而应该要及时调整心态、提振信心，客观认真分析原因，如果是自己的主要原因就要加以完善改进，是其他方面的原因就想其他办法解决，不能解决或无法解决的就暂时放一放，适当的时机重新再来。同时坚持不放弃希望和梦想的追求，以此为信念辛勤付出、不懈拼搏，有的放矢地加强多方位的学习，积极参加专业技术资格和职业技能职称考试，提升自己的综合素质，时刻做好迎接下一次机遇的准备，因为机遇只光顾有准备的人。抛开买官卖官、关系提拔、关系中标、官商勾结、行贿受贿、贪污腐败等社会阴暗面，面对每一次机遇，我们每个人都要积极去争取，做到尽力就好。

针对突破怕担责任树立勇于担当。每个人在工作和生活中都扮演着不同的角色，对单位、家庭和个人自身都承担着不同的责任。这就需要我们以高度的责任感认真负起各种责任来，勇于担当，对的要继续坚持，错的要及时改正：对单位要认真积极主动工作、尽职尽责、干事创业，是管理者的要科学合理地管好下属员工，带领企业不断实现跨越发展；对家庭要关心热爱，做好自己的角色定位，不做伤害家庭的事情，不说影响家庭成员感情的话；对自己要爱惜呵护、照顾好自己，加强身体锻炼，注重心理健康，注意人身和财产安全，乐观开朗、积极进取、奋发有为。

针对突破说多做少树立干字当头。很多人嘴巴说得是头头是道、天花乱坠，一副锦腹绣嘴整天只会耍嘴皮子，表面文章倒是做得好，形式主义、走过场也做得不错，就是在做的方面却是很少做或者什么也不（会）做，这就失去了说与做的意义。现在大家提倡少说多做、紧张快干，这个观点不错，以实际行动说话，比什么都强都好，也远远比多说少做、只说不做强很多，因为如果把说许多大话、空话、套话、废话的时间拿来干活，活都干好一大半甚至早就干好了。在干工作的过程中，注重用理论指导实践，在实践中改进和提升理论，再用新的理论指导新的实践，理论和实践就会不断得到提升，如此两者就达到完美统一了；同时还要树立“干”字当头的意识，注重把工作干实、干好、干出色、推陈出新，做到思想上先人一步，行动上快人一拍，出手上高人一着。

针对突破反应迟缓树立立说立行。俗语说人不能恍打糊稀的，也就是说人不能什么都稀里糊涂，凡事需要头脑清醒、反映迅速、行动快捷、效果明显，不需要工作慢腾腾、等待、等等再看以及持观望态度，那样就会错失良机、追悔莫及；需要马上行动，提高执行力，不需要拖沓、互相推诿扯皮以及事不关己高高挂起。还需要超前谋划，早安排、早部署、早落实，需要高标准、严要求、快节奏、高效率，在合理、可承受的范围内，还需要快马加鞭、好上加好，这样，就没有干不好的工作。

篇二：十破十立学习心得

省委书记、省长赵克志在省委第十一届二次全会上明确提出，当前解放思想要做到“十破十立”。作为一名乡镇干部，通过全镇“十破十立”学习大讨论，理想信念得到了进一步坚定，思想观念得到了进一步创新；站在破除安于现状、墨守成规、脱离实际的思想起点上，十破十立让我感触很多。

一是突破学习桎梏，提高自身素质。作为一名乡镇工作人员，只有不断加强理论学习，才能保证思想不断进步。作为一名党员干部，应始终牢牢把握党的理论前进方向，深入学习中国特色社会主义理论体系，树立最高理想。学习，不仅仅是理论方面的，同时也包括学会有效的沟通，学习如何把知识应用于实践，向身边的领导、同事以及人民群众学习等等，所谓学无止境，学海无涯，只有不断增加和积累知识，才能得到提高，获得自身素质的升华。

二是突破工作常规，加强基层历练。加强沟通，处理好关系，在和谐的环境中完善自我，时时刻刻牢记基层公务员的内涵，从小事做起，不骄不躁，虚心请教，勤于思考，脚踏实地的干好每一项工作。工作的过程就是学习的过程，也是成长的过程。只有经历工作的磨砺，经历困难和挫折的磨难，才能在复杂局面中从容面对、得心应手，工作能力和水平才能有较大提高。

三是突破心态瓶颈，迅速转换角色。作为选派到基层工作的选调生，应该摆正位置，找准自己的优点与不足，学会换个角度思考问题。对于基层的工作环境，尤其是乡镇工作和农村工作，我还存在着经验少、能力不强等不足，为尽快适应工作需要自身迅速的转换角色，只有不怕苦不怕累，从小事做起，处处严格要求自己，少说多做，才能创造出自己的一片新天地。

篇三：十破十立学习心得

近日，我们学习了省委书记赵克志同志关于“关于十破十立、解放思想”的讲话，讲话内容丰富深刻，既包含对我们解放思想的要求，又有对我们与时俱进的期望，尤其成为我们今后工作攻坚克难，戒骄戒躁，追求卓越的动力源泉和思想支柱。

要树立突破自我满足的思想就要辩证看待自豪与满足的关系。从改革开放至今，贵州省的国民生产总值，人均收入都发生了翻天覆地的变化，众多的成就展现出贵州发展的雄厚业绩，贵州省已经在探索中走出了一条和平发展，高效发展，科学发展的道路，我们理应为之自豪。然而，站在新的起点我们仍需保持清醒的头脑，清醒的分析当前国内形势和国际形势，以取得的成绩为新的平台，人无远虑必有近忧，我们必须结合我省发展现状，既要看到优势更重要的是看到不足，扬长避短，谦虚慎行，为贵州的发展铺设更平坦的康庄大道。

要树立突破自我满足的思想就要保持精益求精，争先创优的劲头。没有最好只有更好，百尺竿头更进一步，社会的发展没有止境，人们对于幸福的追求没有止境，自我满足只会让自己陷入糖衣炮弹的泥沼中不能自拔。我们要时刻激励自己，鞭策自己，坚决与安于现状的思想决裂，与自我满足的情绪决裂，与骄傲自满的心态决裂。要树立创先争优的思想，事业发展争先恐后，()经济进步追求卓越，时刻以谦虚的姿态对待自己的业绩，对待城市的业绩。横向看先进，纵向瞻未来，以实际行动创造贵州充满生机活力的美好未来。

社会发展日新月异，停滞不前只会被时代潮流所淘汰，我们要把自己的成就作为基石，作为踏板，作为自己创造更大成绩平台，而不应该局限于自己的成绩之中骄傲自满，要不断培养自己的学习意识，进步意识，全局意识，不断的提高自己的综合素质和业务能力才能保证为贵州的发展，社会的进步作出力所能及的贡献。

省委书记赵克志同志提出了解放思想的“十破十立”，给我们提供了解放思想、改革开放、凝聚力量、攻坚克难的金钥匙，为后发赶超带来强大精神动力。通过学习讨论“十破十立”，理想信念得到了进一步坚定，思想观念得到了进一步创新；站在破除自我满足、不顾大局、僵化保守，脱离实际、追求享乐、个人主义的思想起点上，十破十立让我感触很多，其一：多反省，找差距。通过学习，深刻认识到，自已的思想是多么的狭隘，固步自封是多么的可笑。与那些各行行业优秀代表比起来，自已的成绩是多么的微不足道。思想解决的程度，决定了自已进步的尺度，我要以这次学习“十破十立”为起点，不断解放思想，多反省，找差距，在今后的工作中取得更大的成绩。其二：多学习，增才干。讲学习，历来十分重要。我们这个国家和民族，自古以来就十分重视学习、讲究学问之道而着称于世。当今时代知识在不断更新，知识的海洋太浩瀚了，稍有懈怠，就会落伍。我们只要发扬“挤”与“钻”的精神，先挤出时间来学习，然后再钻研进去，就没有学不好的。其三：多修练，养大气。世界上最宽广的是大海，比大海更宽广的是人的胸怀。历史上拥有宽广胸怀的人被千古传诵。我要培养自己宽阔的胸襟，不断拓展自己的视野，陶冶自己的情操，培育自己的涵养。正确对待工作中的得与失，不发无谓的牢骚，甘于清贫，耐得住寂寞。在日常工作中与同事和睦相处，工作中与同事合作交流，互相学习，取长补短，不保守，不藏私心。

总之，我农委窗口将以这次思想整顿教育活动为契机，振奋精神，扎实工作，严格要求自己，不断改进工作中的不足，进一步提高办事效率，提高自己的业务能力，提供更优质的服务让群众对我们工作的更放心、更满意。

第五篇：八破八立学习心得

凝心聚力 合力攻坚

——“破除精力分散倾向、树立聚焦发展意识”研讨体会

京津冀协同发展的短板，毫无疑问是包括邢台在内的河北全省。电大系统也不例外，北京电大率先完成开放大学建设，天津电大已经在非学历教育与学历教育同等发展方面迈出了坚实步伐，而河北电大依然处于追赶的状态。再聚焦到省内，唐山、保定等地的电大是引领风气之先的龙头，邢台、邯郸、沧州、张家口等地的电大属于第二集团，追赶先进地区、实现跨越发展的任务非常艰巨。因此，要想在协同发展中不落伍、不掉队，就必须凝心聚力谋发展、真抓实干促跨越，把发展作为第一要务，把跨越作为必然选择。

谋发展、促跨越，首当其冲的是解放思想、更新观念。解放思想是摆脱困境、克敌制胜的法宝。思想有多远，行动就有多远；思想的高度决定实践的深度、发展的程度。从纵向上看，我校整体工作近几年保持在全省的中上游，呈现出稳步发展的良好势头；从横向上比，我校综合实力与先进地区还有一定的差距，学历教育效益下滑，非学历教育成效不大。摆在我们面前的现实问题，就是凝心聚力、合力攻坚，借协同发展的东风，走出一条追赶跨越的自强之路。

凝心聚力谋发展，当务之急是转变我们的思维方式、行为方式和工作方式，以思想的大解放孕育创造力、提高执行力、激发内动力。党员干部要善于把上级的方针政策与自身的工作实际紧密结合起来，用创新的思维、改革的办法解决发展中面临的困难和问题。要增强敢为人先的勇气、昂扬向上的锐气、追求卓越的志气，只要是有利跨越发展的事情，只要是符合时代潮流的工作，就大胆地试、勇敢地做。要始终对事业充满激情，对工作充满热情，勤于思考，善于总结，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感和“坐不住”的责任感，两步并作一步走，一门心思干工作，以背水一战、不进则退的勇气和决心，知难而进，奋起直追，唱响合力攻坚的进行曲，谱写追赶跨越的新篇章。