食品企业诚信建设

第一篇：食品企业诚信建设

如何加强食品企业诚信体系建设

泰盟.比尔德

企业作为社会基本经济组织，其诚信水平决定了整个社会的诚信水平。普遍存在的信用缺失，严重阻碍着市场经济的健康发展。特别是食品企业，制假售假、假冒伪劣等失信情况严重；尤其是一些起步较晚而有快速发展的食品企业，诚信缺失更为突出，诚信建设更为重要。

建立食品企业诚信体系是弘扬诚实经营的载体，是督促食品经营者遵守法律、诚信经营、履行承诺、承担社会责任的有效措施，是保障上市食品质量，促进食品经营者健康发展，维护消费者食品安全的治本之策。

1建立健全食品企业诚信体系

1.1食品企业诚信体系建设的目标与内容

1.1.1 总体目标

食品企业诚信体系建设涉及诚信观念倡导、诚信需求培育、诚信信息征集、诚信信息披露、诚信等级评价、守信行为褒奖、失信行为惩戒、诚信法制建设等一系列内容，是一项复杂而又全新的系统工程。面对当前食品企业诚信建设的严峻形势，食品企业诚信体系建设的目标应以“企业责任为基础，社会监督为约束，企业诚信效果可评价，诚信惩奖有制度”的总体目标。明确工作任务，建立部门协同工作机制，实现企业诚信信息征集和使用共享，加快信息平台建设和社会舆论氛围的积极营造。

1.2 主要内容

根据食品企业诚信缺失的现状，食品企业诚信体系建设的主要内容包括以下几个方面：

（1）开展诚信文化建设。要采取多种行之有效的方式，加强食品经营者的诚信文化宣传教育，弘扬诚信传统美德，增强食品经营者的法制意识、责任意识、质量诚信意识，逐步形成以守法、履责、诚信为核心的食品企业诚信文化。

（2）制定诚信管理方案。诚信管理体系建设是以确保质量安全、防范失信风险为重点，建立和实施的诚信制度，要依据有关法律法规和诚信原则，制定食品诚信经营的方针和目标。通过组织实施、自查自纠，改进完善，持续提升食品经营者诚信能力和管理水平。

（3）开展诚信宣传培训。有关部门要向社会发布泰安市食品安全诚信体系建设总体部署，采取多种方式，面向群众开展诚信宣传；食品行业协会要组织实施全行业食品安全诚信体系建设工作动员，开展企业法人和企业负责人诚信教育培训，组织各食品经营者举行集体公开承诺，督促其实施全员诚信教育和食品质量安全管理规范培训，开展食品行业诚信体系 建设的社会宣传。

（4）建立健全信息征集制度。泰安市政府要加大资金投入，逐步建立统一的食品经营者诚信信息平台以及面向社会的食品经营者诚信信息查询系统和诚信信息公示披露系统。要建立诚信信息征集披露制度，规范食品经营者诚信信息征集和披露方式及内容，依法采集及披露食品经营者诚信信息，逐步实现部门之间食品经营者诚信信息共享，建设公开、公正、科学的诚信信息征集和披露体系。食品经营者要按照现行法律法规和食品经营规范要求，开展自查自纠，进一步健全和完善各项食品质量安全管理制度，组织实施全员诚信教育和企业内部食品质量安全管理规范培训。

2加快食品企业诚信体系建设的对策

食品企业诚信体系建设，既是保障食品安全的治本之举，也是减少行政监管成本、提高监管效率的有效手段。因此，要深刻理解加强食品安全工作的重要性，充分认识加强食品安全信用体系建设的必要性，扎实开展食品企业诚信体系建设工作。具体对策是：

（1）加强组织领导，明确工作职责。有关部门主要负责人要负总责，把食品安全工作纳入重点工作中，建立健全食品安全工作目标责任制，亲自安排部署食品安全工作。分管领导要全力抓好这项工作，分解食品安全工作任务，落实食品安全工作责任，及时协调解决工作中遇到的困难和问题，真正做到一级抓一级，层层抓落实的工作格局。要明确所属部门职责，落实食品安全工作专项经费，逐步增加对食品安全基础设施、技术支撑体系建设和日常监管所需经费的投入，保证食品安全监管工作正常开展。

（2）加强建章立制，促进分类管理。加强食品安全信用体系建设工作，要全面了解食品安全现状，善于深入食品经营企业进行食品安全现状调研，充分掌握食品企业存在的突出问题。要结合实际，制定食品企业诚信体系建设工作的工作原则、工作目标，以及实施步骤和保障措施，为全面开展食品安全信用体系建设工作奠定坚实的基础。要对诚信信息征集、诚信等级评定、诚信分类管理，以及诚信信息的披露等方面也做出了制度规定，使工作有章可循。要加强食品安全

诚信的引导，完善对诚信行为的激励机制，营造诚信环境。要加强食品安全工作的协调力度，出台激励措施，对诚信企业要加大扶持力度，减少对食品诚信经营企业的检查、抽检频次；对诚信等级较差的食品经营企业要提高食品品种抽检频次。要加强对诚信食品经营信息的综合利用，将企业诚信等级与国家政策扶持、与银行资金信贷挂钩，建立“褒扬守信、惩戒失信”的机制。

（3）运用准入手段，加强信用审查。要将食品安全诚信体系建设与卫生许可证、营业执照等的年审、发放结合起来，对食品安全诚信较差的企业，行政许可、认证部门要给予限期整改；在整改期内仍达不到食品安全诚信体系建设标准的，不予许可或认证。要通过运用准入手段，淘汰一批设备落后、管理落后、污染严重、非法使用添加剂或用非食品原料生产

加工食品、质量不合标准、不具备资格的企业，从而为食品安全诚信体系建设的推行提供强有力的保障。要制定食品安全诚信体系基础标准，食品生产经营企业必须资质齐全，具有卫生许可证、营业执照、食品生产许可证以及相关的各项认证。食品生产经营企业的生产条件完备，质量保证体系运转良好，产品质量连续两次监督检查均合格；生产的产品保证做到批批检验，出厂产品检验合格率达到 100%。

（4）加强安全宣传，树立守信意识。要引导食品生产经营企业树立诚信经营的理念，增强食品安全责任人的意识。要面向社会各界宣传诚信企业、诚信行为，让食品生产经营诚信企业得到市民的了解和肯定，并转化为经济效益。要充分发挥广播、电视、报刊、网络等新闻媒体的作用和行业协会、中介组织的优势，采取灵活多样、群众喜闻乐见的宣传教育形式，广泛宣传食品安全知识，调动广大群众的积极性和主动性，形成全社会关心、支持和参与食品安全工作的良好局面，营造保障食品安全的良好社会氛围。要组织食品企业负责人参加业务培训，加强群众的宣传引导，让他们增强食品安全意识，自觉抵制食品生产经营的不诚信企业和行为，营造良好的信用环境。

（5）加强部门协调，及时化解矛盾。食品安全工作涉及多个部门和多个行业，要建立起政府总抓、部门负责、分段监管、联合整治的工作模式。有关部门要进一步加强合作，协调联动，形成工作合力，既统一行动，又各司其职、各负其责。要超前谋划，重点研究解决食品安全工作中的热点、难点问题和薄弱环节，及时把食品安全隐患解决在萌芽状态，真正实现全面覆盖、无缝对接、有效监管。

第二篇：2010食品企业诚信体系建设报告

泗县西湖恒达食品有限责任公司

诚信体系建设工作汇报

食品工业是朝阳产业、民生产业和世界第一大产业，泗县西湖恒达食品有限责任公司是从事农副产品加工的食品制造业，2006年公司成立以来认真贯彻实施《农产品质量安全法》、《食品安全法》、《食品安全法实施条例》等食品安全方面的法律法规，强化上述法律法规的宣传，提高广大员工安全生产意识。建立健全食品质量保证体系，加强对原料采购、食品加工、流通、消费等重点环节的全程监管，建立食品质量可追溯体系和食品召回制度；严格执行食品质量安全市场准入制度，严格规范公司生产条件，严格按标准组织生产，严格产品出厂检验，坚持以消费者健康、满意为己任，不断落实完善产品质量管理体系，加强食品工业企业诚信体系建设工作。

一、落实诚信管理工作体系

全面贯彻落实科学发展观，以保障食品质量安全和促进公司发展为目标，以加强质量安全诚信为核心，以守法遵章为准绳、社会道德为基础，公司领导身先士卒、以身作则，加快推进公司诚信体系建设，增强全公司质量安全责任意识，提高公司诚信保障能力和食品质量安全管理水平，促进公司健康发展。一是开展诚信建设相关标准宣贯。二是完善检验检测手段，提升质量检测能力；加强食品生产原料管理，建立健全企业生产经营档案，完善食品安全可追溯体系。三是开展企业诚信建设自查自纠，建立企业内部诚信管理自律机制。四是总结完善。

二、建立诚信信息收集、处理体系

建立企业诚信信息管理系统，加强自律机制建设，制定和完善行规行约，开展诚信宣言、公约、自查或互查等自律活动。配备专职或兼职食品安全和诚信管理人员，开展重合同、守信誉、依法生产经营的活动，倡导文明诚信经商，提高企业和员工的诚信意识和诚信水平，形成有效的企业自律机制。同时，建立企业失信举报制度，充分发挥社会监督作用。及时反映企业诚信体系建设信息。规范诚信服务机构管理，健全诚信服务机构的服务监督、考核制度，推动诚信服务机构发展。

三、加强诚信宣传与诚信文化建设

制定宣传计划。结合工作重点确定宣传主题，明确宣传形式、范围等内容开展专题宣传活动。组织开展知识培训、法制讲座、技术咨询、企业诚信文化交流等活动。促进公司健康发展。具体工作：

一、原材料采购管理工作体系

在原材料采购方面坚持验证、验货、验质、验量，公司主要原材料—面粉来源于泗县泗州面粉有限公司，其产品验证齐全，质量优良，不含任何防腐剂、增白剂等国家禁用物质，白砂糖，植物油也均是国内国标产品，证件齐全，质量可靠。辅助材料选用国家名牌产品，质量稳定，安全。具体为：

１．采购原材料用的车辆、容器保持清洁卫生，易腐材料用冷藏（柜）存放；运输中要防尘防蝇，不准无关人员搭车。

２．采购的原材料中，无腐败、霉变、有异味、生虫、污秽不洁或《食品卫生法（试行）》第七条规定的禁售原材料。

３．装卸原材料时要讲究卫生，原材料不准直接接触地面，不准无关人员参与装卸，不要在非原材料库内堆放原材料。

二、食品安全生产管理体系

产品生产过程中根据饼干生产工艺流程，严格按照食品生产操作规范组织生产，产品生产中不使用任何证件不全、质量安全性不明的原材料，不添加任何国家禁用、有害健康的辅助添加材料，生产人员必须经过体检，工作时必须戴口罩、手套、安全帽。生产员工要做好“品质三员”，即本工序的生产员、上工序的检验员、下工序的服务员，时时刻刻注意，兢兢业业工作，对任何一点小事都不马虎，搞好本工序的生产，监督上工序的生产，服务下工序的生产，保证从自己手中流出的产品无品质缺陷。

1、产品在生产过程中，要写好《工序交接单》，无《工序交接单》的产品或半成品下工序不得接收生产。

2、成品经检验合格，包装人员方可按照指定的包装规格包装产品，包装人员执成品检验员出具的《成品入库单》将成品送到成品仓库入库。

3、成品仓库仓库员在入库人员出具成品检验员开具的《成品入库单》和《成品检验报告》后方可接收产品入库，同时做好《产品入库帐》。有特殊情况需要紧急放行的产品，在总经理许可放行并出具《产品紧急放行通知书》后，成品仓库仓库员方可接收无成品检验员出具《成品入库单》的产品。

三、质量检验管理工作体系

1、认真执行质量管理制度，严肃认真地把好产品质量关。

2、正确掌握好产品质量标准，熟悉产品工艺要求，认真严格检查各道工序产品，严格把关，不错检、漏检。

3、深入各工序，随机抽样，以预防为主，协助班组长对工人作技术指导，减少反工现象，提高合格产品率。

4、定期检查自己使用的量具和检验器具，及时核正误差，有问题及时处理，以保证质量检查要求。

5、负责本部人员和车间质检员的业务学习，提高质检人员的技术素质。

6、对违反质量管理制度的现象，有权批评、制止，并且罚款。

7、经常深入各仓库、车间、班组，检查原材料及生产成品质量，严格执行质量标准，发现质量问题，及时与车间班组人员研究，采取有效的处理解决方法，或向上级反映。

8、学习采用和推广新检验方法和科学的质量管理方法。

9、整理质量原始记录，建立质量档案，制定工序质量管理点，并检查其执行情况。

10、做好原材料、生产成品入库及进出仓的检验。不断健全和完善与检验工作有关的质量保证体系

四、产成品管理

产品入库后成品仓库要及时安排产品出货，产品出货要开具《产品出库单》，并做好《产品出库帐》。将《产品出货单》客户联交物流车队，由物流车队将客户联送交客户验收产品，将《产品出货单》生产部联交生产部，成品仓库根据具体情况合理安排产品发货，短途运输的可以安排物流车队送货，需要长途运输的安排托运部托运，将产品运至客户规定交货地点交货。物流车队在接到成品仓库送货通知后，要及时安排车辆送货，将产品送到客户指定交货地点后将《产品出库单》交客户验货人员，等客户验货人员验定无误

１．产品入库要验收、登记，验收产品的工具、器具做到清洁、卫生，库内无变质、有异味、污秽不洁或超过保存期限的食品。

２库存的食品要隔墙离地、分类分架、原料、成品、半成品分库存放。

３．库房通风良好，门窗、地面、货架清洁整齐，无蝇、无鼠、无蟑螂；做到定期清扫、消毒。

４．库房内无私人物品，无有毒有害物品及杂物。

五、产品销售服务管理工作体系

产品销售坚持以诚信为原则，跟踪服务，公司售后服务部，对公司必须坚持对每一个客户，每一批产品均实行跟踪回访，了解顾客反映情况，并建立相关信息档案，以更好的改进公司产品，适应市场和广大消费者的不同要求。对客户反映的有问题产品要及时处理，属于质量问题的要及时召回并做无害化处理，对超出保质期的原材料和饼干产品由保管员、质检员和公司分管领导共同监督销毁。

公司产品上市以来，以品质优良，价格稳定，服务热诚深受广大消费者青睐，2008年我公司顺利通过ISO9001-2008国际食品质量管理体系认证，2009年通过ISO22000:2005食品安全管理体系认证，并获得国家标准化良好企业行为 “AA”级认证、定量包装商品生产企业计量保证能力“C”标志认证。有力提高了公司产品质量和知名度，增强了公司产品市场竞争力，创造了良好的经济效益和社会效益。

目前，我公司已被评为安徽省“省级规模以上农业产业化龙头企业”、安徽省首批扶贫龙头企业、宿州市优秀龙头企业、泗县优秀龙头企业，宿

州市“守合同、重信用”企业、安徽省农业银行宿州支行“良好级”信用企业、安徽泗县农村合作银行“AA”级信用企业。法人代表苌光彩同志被分别授予泗县优秀政协委员、劳动模范、巾帼创业标兵等称号。

2011年我公司将加强诚信体系建设，加强产品质量安全生产管理，不断提升公司产品的质量，档次，确保公司产品质量安全，价格合理，确保消费者买的放心，吃的安心。为创建健康、和谐、安全、稳定的食品市场环境而不懈努力。

泗县西湖恒达食品有限责任公司

2011.03.18

第三篇：食品企业演讲稿——诚信立企 固守质量

诚信立企 固守质量

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是来自XXX公司的XXX，很高兴能代表公司参加这次的演讲比赛。我的演讲题目是“诚信立企，固守质量”。

俗话说：民以食为天，食以安为先。食品关系到国计民生，关乎民众的健康和生命，所以其重要性不言而喻。那么作为食品经营企业，食品的质量和安全就必然成为企业的安身立命之本。确保食品的质量在任何时候都是企业最基本的安全底线。但是确保食品质量并非一句口号，而应该是通过环环相扣的举措来一步步的实现。当下我们更多地可能需要回归到我们做人的本质，应该从道德的层面去规范和约束我们的食品从业者和企业。我们必须要能够从心出发，把握道德的底线，恪守诚信的原则，真正树立起以诚信为本的经营理念，才能够让我们的食品更安全，让我们的民众更放心，让我们的社会更和谐。

我所在的XXX公司是一家集生产加工、销售、物流配送等为一体的食品企业，公司以经营各类速冻调制水产品为主。多年来公司依托梁子湖特有的自然资源和生态优势，确定了以发展绿色生态食品为核心的主导产业。作为一家食品生产企业，我公司一直坚持“以人为本、诚信经营、开拓进取、追求卓越”的经营理念，时刻谨记“产品质量就是企业的生命，食品安全就是企业生存之本”的发展理念，不断地完善和提升质量管理水平。我们也正在为能够给广大消费者提供质量过硬和安全放心的产品而不遗余力的努力着。

作为食品从业者，我们深感肩上的责任和压力，但是食品行业也赋予了我们更多的社会责任和义务，这对于我们来说也是奉献社会报效祖国的良好机会。在此，我想呼吁所有从事与食品相关工作的朋友们：相信只要我们能够恪守诚信的原则，坚守道德的底线，用我们的良心、责任心和公德心去做事，做好我们的本职工作，就能确保我们的食品安全。而作为食品经营企业一定要有诚信为本、以义取利的经营之道，要有诚信的意识，企业之间也要互相团结，相互监督，切实做好诚信立企，严格把关食品安全，企业才能更好地立足市场，赢得消费者。

以下是我个人通过对我们XXX公司经营实践的总结，并结合个人的理解做出的几点思考，在此与大家进行分享： 第一，贯彻诚信经营的理念。企业应树立“诚信立企、安全至上”的核心价值观，通过多种方式对员工进行广泛地宣传教育，努力营造诚信氛围，弘扬诚信美德，争做诚信企业，让消费者信赖，让社会大众认可。

第二，规范诚信体系的管控。严格规范食用水产品的原料收购、运输仓储到生产加工、检验检测等各环节的监控和管理，建立规范、系统的管理制度，形成系统的企业诚信管理体系运行机制，确保质量安全，防范失信风险。

第三，提供安全放心的食品。坚持质量第一、用户至上，严格进行产品的检验检测，做到不合格原料不进厂、不合格的产品不出厂、不生产假冒伪劣产品、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好，让广大消费者买的放心、吃的安心。

第四，坚持诚信行为的践行。加强员工诚信教育，坚决信守合同承诺，坚持公平公正竞争，完善科学规范管理。诚实发布各类经营信息，真实宣传产品的品质和质量，如实践行服务承诺，切实满足客户需求。

第五，履行诚信经营的责任。自觉开展多种自查自纠活动，及时做好各种客户投诉的处理，追踪不合格产品的源头，严格落实食品安全事故追究责任制，自觉接受政府、社会和媒体的监督，真诚维护消费者的合法权益。

“人无信不立，商无信不富”。我们必须时刻清楚地认识到，企业在追求自身效益的同时，必须承担起诚信建设的社会责任，把讲求信用、诚实待人、信守承诺等作为商业经营及社会交往的行为准则，体现在企业发展战略中。同时，以教育引导为支撑，形成诚实守信的企业文化；以有效监督为基础，实现诚信建设的规范化、程序化、标准化、制度化和社会化。进而才能有效提升食品安全管理的水平和意识，而为我们的消费者提供安全放心的食品。

9月是我们公司倡导的质量活动月，通过公司、车间的各种宣传、教育活动，质量意识已经在我们心中生根、发芽、茁壮成长。对于质量我们不光要心动，更要行动，产品质量在我们手中，让我们从我做起，从现在做起。

我的演讲到此结束，谢谢！

第四篇：诚信建设

用诚信和责任塑造广西保险行业的新形象

新华人寿广西分公司总经理

赵学农

2003年12月30日，中共中央政治局常委、国务院副总理黄菊在中国保监会召开的“国有保险公司股份制改革工作座谈会”上发表了重要讲话。黄菊副总理指出：保险业作为现代金融业的三大支柱之一，承担着促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民的重要职责，在国民经济和社会发展中发挥着越来越重要的作用。必须深刻理解十六大关于本世纪头二十年是我国发展的重要战略机遇的科学判断，紧紧抓住极为难得的发展机遇；必须增强加快保险业发展的责任感、使命感和紧迫感，开拓创新，扎实工作，做大做强我国保险业，为完善社会主义市场经济体制和全面建设小康社会服务。黄菊副总理的讲话，既是对保险业所取得成就的肯定，更是对保险业发展提出的要求和希望。作为保险业的从业人员，应深刻意识到自己肩负的责任和历史使命。广西保险业经过几年的发展有了很大的进步，在促进广西国民经济和社会发展方面发挥着日益重要的作用，但与全国保险业发展的形势相比还有一定的差距。随着西部大开发的进一步深入和广西自身改革开放步伐的加快，广西保险业也面临更多的机遇和挑战。影响广西保险业快速发展的内外部因素很多，但“用诚信和责任塑造广西保险业的新形象”是值得我们高度重视和深入探讨的问题。

一、诚信和责任是保险业的立业之本

保险业从它诞生那天起就以承担责任为己任，而这种责任又是以诚信为基础。被保险人通过诚实告知和缴纳保费履行义务，保险人通过明确事项和约定责任来承担义务。双方是建立在互信基础上的一种契约关系。在保险起初的时候，由于保险的形式和内容相对简单明确，保险的诚信更多表现在道义方面，责任仅局限于合同所约定的范围。因而，保险的经济意义大于社会意义。

随着现代保险业的发展，保险业的形式和内容不断丰富，保险业渗透到经济和社会生活的各个方面，保险业所坚守的诚信和责任也赋予了更加广泛的意义和内涵。从个体方面分析，保险人的责任体现在对被保险人自身生命及家庭安全需要的满足。从社会方面分析，保险人的责任体现在维护经济正常运行和社会稳定的需要。在今天，中国的保险业还承担着促进改革和推动社会进步的作用。保险业的责任已经从基本的经济意义扩展到广泛的社会意义。2003年全国保费收入占国民生产总值的比重已超过2%，保险业的总资产接近1万亿元，保险业务覆盖的企业和人群数以亿计。保险业不断增加的责任，对保险业的诚信提出了更高的要求，不光是对投保人、被保险人的诚信要加以立法，保险人及其代理人的诚信也必须提到决定保险业生存和发展的高度上来认识。近年来，在保险业发生的几起有影响的事件，在一定程度上引发了保险的诚信危机。

保险是一种无形商品，是以未来不确定的危险作为保险对象的。保险合同的成立必须建立在互信的基础上，换句话说，保险公司是靠信誉赢得商誉的。来自客户方面的诚信问题是全社会都面临的课题，靠我们的力量难以在短时间内加以改变，因此我们讨论的重点应该是如何改善保险行业的诚信问题。保险公司的诚信体现在三个方面，一是保险公司自身在产品开发、条款设计、承保审核、理赔处理和客户服务等方面所体现的公正、公开和公平；二是保险业务员或保险代理人在寻找客户、推销保险、说明产品和售后服务等方面所体现的诚实、客观和准确。三是保险公司对于保险代理人在招聘、培训、展业和管理等方面所体现的客观、真实和负责。而后两方面在保险业诚信方面所表现出的问题较为突出，如诋毁同业、误导增员、误导销售等。近年来，社会对保险业的种种看法，也主要集中在这些方面。令人担忧的是我们有时并没有意识到问题的严重性，诋毁同业表面上损害的是别家公司，实际上损害的是整个行业的形象；误导增员似乎只是一个人的事，但大量被误导的人离开公司则为保险公司树立了一个对立面；误导销售带来的危害就更大，往往一个孤立的保险事件会演变为一个行业的事件。对这些问题必须引起我们的高度重视和认真思考，从表面上看是保险业的形象问题，从实质上看是保险业的诚信问题，说的严重些是关系保险业生存和快速发展的根本问题。

二、产生保险诚信问题的原因分析

保险诚信问题可以说古今中外概莫能外，只是在不同的国家和不同的发展阶段的表现形式和程度不同，一般来讲，市场经济初期和保险业起步阶段保险的诚信问题比较多。随着市场经济秩序的逐步建立和保险业自身管理的完善，保险的诚信问题才可以得到很大的改善。台湾七十年代爆发的保险诚信危机就是一个明显的例证。大陆保险业起步晚，而且深受台湾营销模式的影响，在一定程度上带有台湾早期保险业的痕迹。保险代理人制度是二十世纪二十年代诞生于欧美，六、七十年代在东南亚国家兴起的一种保险营销制度。它的出现对保险业的销售产生过革命性的影响，使保险业很快得以普及。九十年代中期保险营销在大陆迅速推广，对推动保险业的快速成长功不可没。但其所带来的问题也始终不断。一方面国家在代理人管理方面的制度滞后且不配套；另一方面保险市场面临全面开放，保险主体的迅速增加与保险代理人有效供给严重不足的矛盾比较突出。保险监管当局和保险主体在市场转型过程中都不可避免地存在着浮躁的心态，在不成熟的市场环境下代理人的种种问题就有可能引发成保险业的诚信问题。

从根本上讲，诚信问题是利益与制度矛盾冲突的结果。新的保险公司希望快速发展，迅速占领市场，老的保险公司加快发展，以确保自己的市场地位。在监管和市场评价体系不完善的情况下，市场地位成为保险公司追逐的主要目标。保险主体在短期内的迅速扩张，使得保险经理人员的素质得不到保证，加之保险公司考核导向的作用，保险经理人在实现目标的方式和手段上普遍存在着短期行为。因此，保险业的责任和诚信简化为保险公司的目标和任务。经理人为了完成目标和任务，代理人为了达成考核和升级，使得诋毁同业、误导增员、误导销售等违反诚信的行为就有了滋生的土壤和环境。因为这些都与利益有关，所以诚信问题产生的根本原因是制度缺失，当行为失去了制度约束，道德就显得无能为力。

三、加强诚信建设改善行业形象的一些建议

保险诚信问题是一个行业问题，广西保险业也不例外。这些问题不解决也将继续损害广西保险业的行业形象，阻碍广西保险业的快速发展。诚信问题根子是利益驱动，关键是制度约束，办法是公司社会齐抓共管。

第一、保险公司必须高度认识诚信对于整个保险业和自身的发展的重要性。

诚信不是一个公司的事情，而是整个行业的事情，与我们每个保险从业人员都息息相关。自觉坚持诚信、维护诚信是每个保险从业人员的天职，违反诚信就会动摇和破坏我们生存的基础。因此，保险公司应把诚信作为新人进入行业的第一课，是保险行业基本的行为准则。

第二、保险行业协会牵头，各保险公司参与发起建立诚信公约。诚信问题是关系保险公司长远利益的根本问题，行业协会作为保险公司利益的维护者和协调者，有责任和义务召集各家公司发起建立诚信公约，并昭示社会接受监督，以表明保险公司维护诚信的诚意和决心。

第三、制定一系列维护诚信的制度和办法。

保险公司在保监办的监督下必须建立完善的诚信管理的制度和办法，并作为接受保监办检查的一项重要内容。保险行业协会建立维护诚信公约的制度和办法，并对外公布监督电话，对违反公约的机构和个人给以处罚。

第四、加强代理人队伍的管理，严格持证上岗要求。

继续推进代理人持证上岗制度，细化代理人对不同产品的代理资格。严格非传统产品的代理资格，加大对违规代理人的处罚力度。

第五、建立代理人诚信评级制度，树立行业典范。

保险公司内部和保险行业协会均可以建立相应制度，对表现优异的代理人行为给以肯定和确认，有利于提升代理人的行业地位和展业自信心，从而树立良好的行业形象。

保险行业的诚信建设是一个长期不懈的工作，需要监管部门、保险公司、业务人员和社会各界的共同努力和不断追求，需要全体从业人员高度的事业忠诚度和社会责任感。我们相信经过大家的共同努力，保险业作为为人们播撒幸福和安宁的行业一定会成为最受人尊敬的行业。

第五篇：诚信建设

1、诚信是中华民族的传统美德之一。（√）

2、“信言不美,美言不信.”是孔子提出来的。（×）

3、“不精不诚,不能动人。”出自《道德经》。（×）

4、南宋哲学家朱熹是理学的集大成者,他的伦理思想对后世产生很大的影响。（√）

5、“诚者,天之道也。” 出自《礼记?中庸》。（√）

6、“诚于中,形于外,故君子必慎其独也.” 出自《庄子?渔父》。（×）

7、孟子认为,“信”是为人处世的基本规范,要“言必信,行必果”。（×）

8、“诚信”一词,最早出现在战国时期的书籍《管子?枢言》里。（√）

9、诚信是我国传统道德中的重要内容,也是中华民族的文化瑰宝,但不具有鲜明的中国特色。（×）

10、传统诚信是在熟人基础之上发展起来的,具有鲜明的血缘、地域特征。（×）

11、我国公共生活诚信体系的培育较晚。（×）

12、市场经济最大的特征是追求利益最大化。（√）

13、现代社会进行经济活动不需要开诚信保障。（×）

14、现代诚信是社会主义和谐社会建设的重要基石,加强诚信文化的传承与创新也是时代发展的现实要求。（√

15、社会主义核心价值体系建设为公众的健康价值观的树立提供了有效的思想保证。（√）

16、诚信是社会主义核心价值观的基石。（√）

17、“仁”作为“五常”之一在儒家道德规范体系中担当着重要的角色，也是中华民族传统伦理思想的一个非常重要

18、诚信是社会主义核心价值观的基石,也是社会主义和谐社会的本质要求和具体体现,更是构建社会主义和谐社会的

19、作为社会主义核心价值观的诚信,即发挥着道德伦理规范化的作用,也对社会正常秩序的维护

和谐局面的维系起着重要的规范和主导作用。（√）20、我们必须有足够的认就当前的情况而言,由诚信缺失产生的一系列问题,正在影响着社会主义市场经济的健康良性发

21、广义的专业技术人员指拥有得到有关部门的认定特定的专业技术,并以其专业技术从事专业工作,并因此获得相应

22、对中国社会诚信的现状，看不到主流,悲观失望,是非常危险的。（×）

23、真正的政绩，体现在政绩的内容上,应该是实实在在、有利于地方和单位的建设与发展。（√）

24、人与人之间的沟通交往,最忌讳的是投机取巧，只有真诚,才能相互吸引、相互感动。（√）

25、种种学术造假等失信行为之所以愈演愈烈,还有一个重要的原因便是“多一事不如少一事”盛行。（×）

26、挪用科研经费,让人愤怒,让人痛心,让人惊愕,挪用科研经费有“七罪”。（√）

27、遵纪守法是市场经济的基石，也是会计执业机构和会计人员安身立命之本。（×）

28、工作重心转移后,以工农为主体的干部队伍,已不适于改革开放新局面,“专家治国”的路数得到高层青睐。（√

29、“办事不图回报”应当成为公务人员特别是领导干部基本的职业道德规范。（√）

30、,“博士大跃进”就是一种明显的教育学术腐败。（×）

31、在一个社会中,可以让大学来单独解决腐败。（×）

32、学术造假、学术腐败这个现象从根本说明了我们整个知识界的价值取向出了问题,本应专研学术的教师心思不是放

33、,传统文化中的诚信是以人情伦理为基础的,很大程度上是建立在自律意识上的诚信和熟人圈子里的诚信,具有一定

35、不讲多劳多得,不重视物质利益,对少数先进分子可以,对广大群众也行。（×）

36、市场经济是信用经济,也是法制经济。（√）

34、社会主义市场经济体制的确立,人们从“单位人”转变为“市场人”,并获得了独立“市场人”的地位。（×

37、加强诚信建设、构建和谐社会落实到具体措施上, 公民诚信建设是基础, 政府诚信建设是关键,企业诚信建设是重

39、诚信行为仅仅是熟人圈子里的诚信。（×）

38、要通过各种途径,加大公民诚信教育的力度,宣传普及信用、契约等市场经济观念,使人们明白市场经济就是信用经 40、建设政府诚信,应转变政府职能,实现向服务型政府的转变,提高政府行政、权力运作的信息透明度,并加强公务人员

41、诚信素养的提高是一个长期的培养过程,需要自我诚信意识的提高,也离不开多种形式的诚信教育活动。（√

42、在现代社会里,诚信只是道德问题。（×）

43、目前针对市场经济参与主体的法律有?合同法??证券法??票据法??破产法??金融法??保险法??房地产法?等,但是还

44、目前应结合市场经济发展的新形势及时修改或完善现行的相关法律法规。（√）

45、两个以上国家(地区)参与生产的货物,以先进行生产的国家(地区)为原产地。（×）

46、国内很多外贸企业采用保税区“一日游”的手法是合理行为,并不违反现有规定。（×）

47、我国目前的税收政策不能适应中国经济发展的方方面面。（√）

48、无论东方还是西方,都非常一致地将诚信视为社会道德体系以及个人道德素质要求的核心部分,给予充分的重视。（49、在中国传统的道德价值取向中,爱国爱民、重义轻利的观点一直居于主导地位,而诚信往往与忠、义紧紧相连,因而

50、中国传统文化重德治而轻法治。（√）

51、在现代化的进程中,中国迫切需要在传统与现实中、在借鉴与继承中重新构建属于我们自己的诚信制度和体系。（52、当前,我国社会诚信问题的一个重要根源在于公民诚信意识淡漠,诚信危机在社会上最突出的表现是职业诚信危机。

53、著名教育家陶行知先生说过:“凡人生所需之重要习惯、倾向、态度,多半可在六岁以前培养成功.”由此可见,家庭

54、只有建立和完善各种诚信规章制度,用制度管人,形成自律机制,才能使人在社会生活、工作中恪守规范,不愿失信、55、加快诚信立法、改变诚信法律的缺位状况是我国诚信建设的当务之急。（√）

56、社会诚信的监督与奖罚机制是诚信体系中不可缺少的要素之一。（×）

57、要形成对诚信者的激励机制,营造崇尚诚信的浓厚氛围就要让那些诚实守信者得实惠,名利双收;让那些失信者受损

58、“瘦肉精”案表明只有依法严惩危害食品安全的各种违法犯罪行为,才能震慑违法犯罪分子,营造安

全放心的食品环境。（√）

59、诚信是做人的基本道德规范。（√）60、其他任何的良好道德都是在文明的基础上衍生的,延长的,发展的。（×）61、“进学不诚则学杂,处事不诚则事败,自谋不诚则欺心而弃己,与人不诚则表德而增怨。”说明了诚信在人际交往的

62、不守信用,虽然会受到良心的谴责,但没有大的损失。（×）

63、而有些人面对利益的诱惑,脆弱的人性发生扭曲,只为追求他自己所谓的“成功”,昧着良知作出了欺骗别人的事情

64、诚信是成功者的唯一通行证。（√）

65、讲原则是政府合法执政、依法行政和社会管理的基础。（×）66、干部守信,核心是对群众负责。（√）67、只有坚持诚信才是治国理政的法宝。（√）

68、晋文公因武功高强而赢得诸侯的赞誉,奠定了其称霸的基础。（×）69、在经济生活中,信用是市场交易的必备因素,市场经济就是信用经济。（√）71、申请政府信息公开,既是新一代人群的政治觉醒,同时也是源于对政府已公开信息的信任。（×）

72、人活着就是占用、消耗资源,所以政府收任何费用都有理。（×）73、中央倡导要打造法治政府和诚信政府。（√）

74、政府政务信息就是公共资源和社会财富。（√）70、李燕是清华大学法学院宪法行政法专业的研究生,她是较早因申请政府信息公开而受到外界关注的人之一。（√ 75、党的十八大把发展社会主义民主政治,建设社会主义政治文明,作为全面建设小康社会的重要目标之一,并明确提出

76、党领导人民制定宪法和法律, 有超越宪法和法律的特权。（×）77、国际竞争的基础或前提就是信用或诚信,只有加强社会诚信建设才能让中国从容面对激烈的国际竞争。（√）

78、?关于党内政治生活的若干准则?最后号召各级党的领导机关和领导干部都要做实事求是的模范。（√）

79、要坚持党管干部原则,坚持五湖四海、任人唯贤,坚持德才兼备、以才为先。（×）80、从西方社会诚信建设的历史过程来看,个人信用信息数据库是整个社会公民诚信的建设基础。（√）

82、市场经济中诚信度的高低完全取决于个人的道德水平。（×）83、解决信息的不对称性,只需建立健全企业和个人的信用评级制度。（×）84、在建立健全社会诚信的过程中,法律的作用不是万能的,但法律不作用其中更是万万不能的。（√）

85、中国提出“诚信是金钱”这个概念只是近些年的事。（√）

86、当代中国,诚信所承载的价值理念和发挥的社会功能已经远远超出了其本体论意义的范畴。（√）

87、普通教师李郁林本着重情重义的信念偿还了所有债务,臝得了大家的尊敬。（×）88、在公民诚信教育中,既要注重个体诚信人格的塑造,又要注重群体诚信道德氛围和诚信合力的形成。（√）

89、.在荣辱观的教育中, 良心与美德的实践符合主体最重要、最根本的利益。（√）90、自爱是自尊的根本特征。（×）

91、坚定的道德意志是推动诚信观实践的根本力量。（√）

92、教育的核心在于人格的完善。（√）81、市场是没有心脏和大脑的,因而不能指望市场自身能够自觉地意识到它自己所带来的严重社会不平等,更不能指望市 93、.在建设社会主义和谐社会的历史进程中,我们不应吸取和弘扬中华传统诚信道德观的基本精神和价值理念。（×

94、社会主义诚信道德观教育为构建和谐社会提供了坚固的思想道德防线。（√）95、社会的安定有序,只需要法律法规的约束,不需要道德的维系。（×）96、如果学校诚信教育成功,会培养出对社会有用的优秀人才.反之,会结出难以下咽的“苦果”。（√）97、被开除的“留学生”是我们学校诚信教育失败结出的“苦果”。（√）98、.加强诚信道德观教育能够促使人与自然更加和谐相处。（√）

99、造假的高考状元破坏的是诚信规则,但造假的家长破坏的却是相关法律法规、公职人员的形象和社会的诚信,因而更100、当前，受功利因素的影响,我国学校诚信教育缺失。（√）

101诚信作为中国传统道德规范之一，曾与仁、义、礼、智道德观念一起，对中华民族的社会生活、思维

方式、价值观念产生着影响。√102.中国现代社会发展的新的诚信观要把传统的富有人情味的诚信观内涵现代化，赋予其契既要有理性

限制，又要有人文关怀，在法制原则下充分体现“以人为本”的理念, √ 103.讲信用是市场经济的通行证，不过不讲信用就要被市场经济拒之门外。× 104.导致当前我国信用秩序混乱的原因很多，其中，法律制度不健全、法制保障不力是重要原因之一，是建设诚信社会亟待解决的主要问题。√105.现代社会中，诚信的基础和依据首先是道德，它是防范和治理失信行为，维护良好社会秩序，构筑

社会主义市场经济信用的基本保障。×106.针对我国目前的诚信状况，完善诚信的法律规范，加强法制建设刻不容缓。必须要依靠法律力量，把一切活动纳入法制轨道，维护和培育良好的秩序，形成较好的法制环境。√ 107.专业技术人员和企事业单位管理人员尤其应注意加强个人的诚信道德修养，在社会中做诚实守信的

表率。√108.诚信是中华民族的传统美德，是社会生活的常态，诚信的道德观念永远不过时。√

109.要加强新时期的诚信建设，同样也要讲究方法。√

110.在人类社会的历史长河中，诚信的原则并不总是人在行为选择中需要遵从的第一原则。×

111.诚信法规制度设计的利益原则，意味着如果法规制度设计让人们违反法规制度时，损失大于利益，人们就会选择遵守法规制度。√12.随着经济全球化和我国对外开放的步伐不断加快，邓小平同志特别强调在国际经济舞台上讲信用的 重要性。√

113.夫妻之间有诚信，则是家庭和谐幸福的必要条件。√ 114.医院应以救死扶伤、服务患者为根本宗旨。√ 115.社会风气败坏，不会导致社会危机的发生。×

116.随着我国由计划经济向市场经济转变，诚信建设越来越以“经济人”诚信为主。√

117.“实事求是”意味着做老实人、说老实话、办老实事，光明磊落、诚实正直，言行一致、知行统一，言必信、行必果。√

118.青少年的诚信程度不会直接影响社会诚信水平。×--119.讲诚信就是答应别人的事无论如何无论是什么事都一定要做到。×

120.一个缺乏诚信的主体除了信誉损失外，有时还要承担不可推卸的法律责任和社会惩罚。√

121.在社会主义市场经济的大背景下，个体是经济人、伦理人和社会人的统一。√--122.每一个人均有不可剥夺和不可侵犯的尊严；个人尊严全靠社会和国家维护。×--123.个人的生存和发展首先是在家庭中进行的，家庭不仅是一个生产生活单元，也是一个伦理教育和实践单元，是个人信用建立和实践的重要场所。√

124.职业行为的准则和道德规范往往是个人信用体系建立和实践的重要方面。√--125.一个企业，企业经理人的道德素质与企业诚信的现状无关。×--126.专业技术人员和企事业单位管理人员尤其应注意加强个人的诚信道德修养，在社会中做诚实守信的表率。√

127.诚信是中华民族的传统美德，是社会生活的常态，诚信的道德观念永远不过时。√

128.要加强新时期的诚信建设，同样也要讲究方法。√

129.在人类社会的历史长河中，诚信的原则并不总是人在行为选择中需要遵从的第一原则。×

130.诚信法规制度设计的利益原则，意味着如果法规制度设计让人们违反法规制度时，损失大于利益，人们就会选择遵守法规制度。√ 131.随着经济全球化和我国对外开放的步伐不断加快，邓小平同志特别强调在国际经济舞台上讲信用的重要性。√

132.夫妻之间有诚信，则是家庭和谐幸福的必要条件。√ 133.医院应以救死扶伤、服务患者为根本宗旨。√ 134.社会风气败坏，不会导致社会危机的发生。×

135.现代社会，人们的联系越来越紧密，人们是公共生活和公共秩序的存在者。√---136.个人诚信体系是社会成员在立身处世、社会交往、家庭伦理等方面遵守诚信的行为规范的总和。√---137.目前我国各类信用中介机构虽然数量很多，自身行为也很规范。×---138.征信体系的作用是为信用市场提供信用信息交流与共享的机制，以促进信用信息的合理使用以及信用资源优化配置。√

139.加强诚信体系建设,从严治理诚信不良和学术不端行为,是深化职称制度改革，加强专业技术人才队伍建设，营造求真务实道德风尚的重要举措。√

140.在社会管理中构建一套可操作的实用的诚信评价体系，将有利于人们自身诚信品质的培养，有利于促进社会诚信道德风尚的形成。√

141.诚信评价机制的建立，有助于个人、企业以及政府之间的互相了解，规范诚信行为，促进诚信社会的形成。√-142根据目前中国社会的情况，建立诚信评价机制的原则包括导向性，科学性，可操作性。×

143.诚信评价机制的功能不包括教育和完善的功能。×---144.在经济诚信评价中，主要是对诸如恶意欠费、不按时还款、付息、借他人财、物到期不还、弄虚作假、投机倒把等明确可量化的指标进行考察评价。√

145.信用评级的方法通常有自我评议、他人评议和专家评议三种。√---146.政府信用档案，主要收录各项与政府信用有关的政策、法令、条例等文件。√---147.有效的产权制度是指产权得到明确的界定和有效的保护，并且可以自主转让的制度.√

148.在诚信的制度保障体系中，产权制度是最基本、最稳定的保障形式。×---149.社会诚信档案主要包括个人信用档案、企业信用档案、银行保险信用档案、政府信用档案等。√---150.工作诚信评价主要是对人们在工作中的态度和集体荣誉感方面进行考察评价。√---151.完善的法律制度是政府诚信建设的基础和保障。（√）151 152.健全政府诚信监督机制，对政府行政行为进行有效的监督和制约是建立诚信政府的重要前提和必然要求。（√）

153.江泽民同志曾经指出：“要进一步加强各项监督制度建设，把党内监督、专门机关监督、群众监督和舆论监督紧密结合起来，保证把人民赋予的权力真正用来为人民谋利益。”现阶段。（×）

154.行政效能监察是强化政府自身监督的重要途径和有效手段，政府诚信建设和行政效能监察相辅相成，两者相互联系、相互促进（√）

155.加强媒体舆论监督是促进政府诚信建设的有效手段，是社会成员参与社会管理的重要途径，与其他监督形式相比，社会监督具有灵活性和及时性等特征。（×）156.专业技术人员是一切行政活动的最终实施者，专业技术人员素质决定着政府的管理水平和效率。（√）

157.邓小平同志曾说过：“领导干部，特别是高级干部，以身作则很重要，群众对干部总是听其言，观其行的。（√）

158.政府专业技术人员既是决策的制定者，也是政策的实践者和实施者，要言行一致，表里如一，模范实践诚信规范。（√）

159.公平是社会主义和谐社会的重要特征之一，司法诚信是诚信社会的重要组成部分。（×）

160.社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现（√）

161.列宁主义指导思想是我们立党立国的根本指导方针，是社会主义核心价值体系的灵魂（×）

162.司法人员只有用先进理论武装自己，才能发挥先锋战士的作用，才能坚持正确的政治立场和方向，才能维护司法公平正义（√）

163.中国特色社会主义共同理想，以改革创新为核心的时代精神是社会主义核心价值体系的重要组成内容。（×）

164.理想是一个民族、一个社会奋力前行的向导。（√）

165.民族精神和时代精神是一个民族赖以生存和发展的精神支柱。（√）166.树立正确的荣辱观是形成良好社会风气的重要基础。（√）

167.社会荣辱观是人民法官的主流意识和思想道德导向，是人民法官共同的价值取向和行为准则，也是人民法官的精神旗帜。（×）

168.公平是司法价值观的灵魂所在，是人民司法的基本要义（×）169.程序是公正的保证，是公民和法人合法权益的保障。（√）

170.司法理念是司法建设的前提条件，它作为一种社会意识，来源于司法实践，又反作用于司法实践（√）171.为己是司法核心价值观的宗旨。（×）

172.创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。（√）

173.创新是社会主义市场经济健康有序发展的道德基础，是确保社会和谐稳定的精神内核。（×）

174.守法即是公民、社会组织和国家机关以法律为自身的行为基本准则，依法行使权利和履行义务的活动。（√）

175.司法诚信被公认为是具有基础性和保障意义的诚信，也是当前社会生活所面临的最大诚信问题，是社会诚信的标杆（√）

176.医疗诚信建设关系到社会文明程度的提升，关系到医疗卫生事业的健康和谐发展。（√）

177.医疗卫生行业的根本任务是治病救人（√）

178.医学的服务对象是物，其基本宗旨就是治病救人（×）

179.医学学会1967年修订的章程中明确认为“医学界的主要宗旨是尊重人的尊严，提供人道服务，医生对病人一视同仁，全心全意为病人服务”。（×）

180.医院要生存、要发展，固然要抓效益，但是一定要坚持把医院效益放在首位（×）181.政府及卫生部门是医疗卫生行业的管理者，是医疗诚信建设的组织者和实践者。（√）

182.构建医疗内部诚信体系是加强医疗诚信建设的现实需要，是医疗机构实现可持续发展的内在要求。（√）

183、社会道德教育是诚信建设的基础（×）

184、诚信是道德的具体化，以道德为基本前提。（√）185、诚信是一个具有单重指向性的道德范畴。（×）186、事物变化发展的动力和原因在于事物内部的矛盾，外因是事物变化发展的根本原因，（×）

187、事物变化发展的动力和原因在于事物内部的矛盾，内因是事物变化发展的条件（×）

188、网络经营者是网络诚信建设的关键。（√）

189、制度具有根本性、全局性、稳定性和长期性的特点，在惩治和预防网络犯罪的网络制度建设中，起着重要的作用（√）

190、加强社会诚信建设，重在实践，贵在建设。（×）

191、诚信不仅指诚实守诺，也指忠诚信义，而忠诚是指对国家、人民、事业真心诚意、尽心尽力，没有二心，这也是诚信的更高要求。（√）

192、著名作家古罗马也说：“当信用消失的时候，肉体就没有生命。”（×）193、苏格拉底是著名的古希腊思想家、哲学家、教育家，他把自己比作一只牛虻，是神赐给雅典的礼物。（√）

194、法国大革命时期，克洛德是雅各宾派的领袖，在雅各宾派当政时期以铁腕推行“恐怖的正义”。（×）

195、“生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花”，这是卡洛在《论浪漫派》中的一句话。（×）

196、能使一个人不坚持诚信的，除了金钱的诱惑就是强权的压制，有的人不贪财，但担心失去自己的地位以至生命。（√）

197、构建网络信用体制是网络经济活动健康运行的组织保障，也是网络社会和谐稳定的基本要求。（√）

198、制度具有根本性、全局性、稳定性和长期性的特点，在惩治和预防网络犯罪的网络制度建设中，起着重要的作用。（√）

199.教育是惩治和预防腐败体系中的基础性环节。（√）

200.政府诚信建设是一项简单的系统工程，各级政府应该充分认识政府诚信建设的重要意义（×）