物管处日常中英文

第一篇：物管处日常中英文

物管处：

1、——可以帮我把这份文件发到台湾吗？

Could you help me to fax this to Taiwan?

——很抱歉。我们这里的传真机不可以发国际传真。

Sorry, this fax-machine is not for international.2、我想要借用一下梯子？

May I borrow this ladder/stepladder?

3、请帮我把这份文件复印3份。

Please give me three copies of this paper for me, thank you!

4、最近有一段时间不在家，可以把钥匙托管在物业吗？

We will be out for some days.Shall we put our keys here?

5、——可以请物业帮忙接收一下快递吗？

Could you receive the EMS for me?

——好的，请先签一下委托书。

Ok, please sign this letter of attorney.维修用语：

1、我们家的净水器出水小，可以请师傅过来维修一下吗？

There’s something wrong with our water cleaner/purifier.Could you ask somebody to have a look?

2、厨房里的水槽下方漏水。

There is water leaking from somewhere in the kitchen.3、次卧窗户漏水

Water leaking in the guest room4、客厅墙面有裂缝/发霉

There’s a fissure/mildew in the wall of our living room.5、北阳台天花涂料脱落

The painting on the ceiling of the north balcony is falling off.6、厨房水槽上水龙头松动

The tap/water faucet in the kitchen is loosen.7、客卫卫生间马桶堵塞

The closestool in the guest’s washing room is blocked up.8、客卫台盆龙头漏水

The tap/water faucet in the guest washroom is leaking.9、——主卧灯不亮

The light in the main bedroom couldn’t be switched on.——家里是否备有灯泡？是否需要我们提供？

Do you have any spare bulb at home?

Do you need our light bulb?

——家里没有。师傅上来的时候带过来吧。

No, I don’t have.Please bring some.10、——物管处吗？这里是*幢*室，家里现在没有电？

Is that management office? This is Unit *, Block *.There is no electricity now.We are in dark.——您好！您家的电费最近交了吗？

Yes.What can I do for you?(回答第一句的业主来电)

Did you pay the electricity bill?

——已付过。

Yes, I did.——那好，请您在家稍等，我们请师傅上门帮您查看。

Ok.Please wait for a moment.I’ll ask our worker to come and have a check.11、家里热水炉坏，没有热水

We couldn’t get hot water from the hot-water stove.Maybe there is something wrong with it.12、空调不能制暖/制冷，制冷/制热效果不好

Air conditioner is not good.There is no hot/cold air.13、——我想要挂一幅画/装一盏灯。

I have a picture/painting to hang up./ I want to hang up a picture/painting

——好的。不过这是要预约的。周一至周五9点至下午5点半安装。我帮您看一下时间。*月*日*点可以吗？

Ok.But you should make a reservation.Nine a.m.to 5:30 p.m.from Mon.to Fri.xxxxxxx(？月？日)，is that OK?

——好的OK.That’s right.保洁服务：

1、——我想要预约一下打扫。

I want to make a reservation to have my house cleaned.——好的，请问您是要全套保洁还是需要钟点服务？

Ok.What kind of cleaning do you want? The whole set or part-time service?

——那是怎么收费的呢？

How much is the fee/price?

——全套保洁是按你房子的大小计算，钟点服务是15元/小时。

The whole set service is according to your house.The part-time service is 15 RMB per hour.2、我想要找人打扫一下厨房。

Is there anyone could help me clean the kitchen?

3、——我想要请你们擦一下窗户。

I’d like to have someone clean my windows.——好的。擦玻璃是按平方计算价格的。3元/平方。

Ok.3 RMB or one square meter.会所服务：

1、——我想预定一下网球场/篮球场？

I want to book the tennis/basketball court.——好的，网球场**元/场，篮球场**元/场。

2、——我想要预定烧烤区

BBQ

——好的。请问什么时候？

What time do you want/prefer?

——*月*号*点至*点。

——好的。请问需要木炭跟固体酒精吗，还是您自备？

Do you need our wood coal or solid alcohol?

——需要的。价格是多少呢？

Yes.How much?

——木炭****，固体酒精****。

3、——我想要用健身房，门现在开着吗？

I want go to the gym room.Is it open?

——没有，我现在上去帮你开。

Not yet.I am going to open it right now.4、——请帮我叫一辆出租车。

Please call a taxi for me.——好的，请稍等。

Ok.Please wait for a minute.——您好，这是出租车的车牌号，请您到门口等待。

Hello.This is the number of the taxi.You could wait outside the main gate.It’ll come soon.5、——我想要借这本书？

Can I borrow this book?

——好的，请您在这里登记一下，并按时归还。

Sure/Of course.Please register here, and return it in time.车辆管理：

1、您好，您的车停在了别人的车位上，请您挪一下车位好吗？

Hello/excuse me.This place is other’s.Would you parking on your own place? Thank you very much!

2、很抱歉，您的车位管理费/停车费到期了，请您及时缴纳。

I am sorry to tell you, you should renew your parking fee.Thank you!

3、这是临时停车卡，请您出门时将该卡归还，并缴纳临时停车费。

This is the IC card for temporary parking.Please return it when you are leaving.And pay the parking fee.Thank you!

常用词语：

1、大门entrance door/gate2、大厅hall3、刷卡swipe card4、电梯lift/elevator5、单元 unit6、主卧master bedroom7、客厅 living room8、客卧 guest bedroom9、阳台 balcony10、厨房 kitchen11、水槽basin12、龙头faucet13、浴缸bathtub14、马桶 closestool15、塞子 plug/stopper16、电费 electricity fee17、水费water expense18、吊灯 ceiling lamp19、筒灯down-light20、射灯 spot light21、空调air conditioner22、滤网filter screen/strainer23、灯泡 lamp/bulb24、地暖 floor heater25、开关 switch26、插座 socket27、网络 internet28、门锁 gate lock

29、门吸door stopper30、滤芯 filter

31、玻璃 glass32、地漏floor drain

33、地板(wooden)floor

34、烤箱 oven

35、浴霸 room heater36、电话 telephone

37、超市 super market38、衣橱 wardrobe/clothespress39、书房study room40、抽屉 drawer41、电池 battery42、异味 smelly

43、国内national44、国际 international45、发票 invoice

46、地址 address

47、邮局 post office48、异味smelly/strange smell49、漏水water-leaking50、梯子 ladder

51、窗帘curtain52、家具furniture53、断掉 break off

54、松动 loosen

55、烧烤 barbeque56、租户 tenant57、复印 copy

58、诊所 Clinique59、业主 house owner60、预定 reservation/book71、现金 cash72、保安 security guard73、教练 coach74、结账 check-out75、收据 receipt76、投诉complaint77、登记 register78、签名 signature79、取消 cancel80、裂缝 crack81、淋蓬头shower82、热水炉 hot-water stove83、煤气灶 gas stove 84、煤气费 gas bill85、物业费 property management fee 86、淋浴房 shower room87、卫生间 wash room88、储藏室 storage room89、热水炉 90、机顶盒 set-top box/unit 91、窗把手window handle92、门把手 door handle93、踢脚线skirting94、微波炉 microwave oven95、更衣室 dressing room96、健身房 gym 97、跳操区gym area 98、阅览室 reading room99、网球场 tennis court100、篮球场 basketball court 101、材料费 material expense 102、人工费 labor cost103、维修费 maintenance cost104、保洁费 cleaning cost 105、停车场 parking lot 106、地下室 basement 107、信用卡 credit card108、螺丝刀 screwdriver109、可视对讲 video door phone110、紧急按钮 emergency push button 111、有线电视 cable TV 112、吸油烟机 range hood 113、营业时间 business hours114、乒乓球室 table-tennis room115、多功能教室 multi-function room 116、燃气报警器 gas alarm117、儿童游乐室 children’s playhouse118、临时停车费(temporary)parking fee119、车位管理费 management fee of the parking space

六、情景对话

（一）业主报修主卫灯坏，顺便提到客卧窗台漏水上次来修过了，这次下了雨又漏了。

关键词：

主卫灯坏客卧窗台漏水

范例：

A: Hello.May I help you?

B: Yes.The light in our bathroom doesn’t work.A: Ok.I’ll ask my colleague to come and have a check.What time is convenient for you?

B: XXXXX.A: OK.I’ll contact you before they come.B: By the way.There is another problem.The window in our guest’s room is leaking again because of this rain.Would you have a check together?

A: OK.No problem.Anything else?

B: No.Thank you!

A: You’re welcome!Bye-bye！

B: Bye!

与业主预约的那天，维修人员上门服务。

C: May I come in?

B: Come in, please!

C: I am the maintainer from Lakeshore Garden management office.I heard that you have something to repair.Where is it?

B: OK.That’s great.This way, please.(维修完毕.)

C: Excuse me, sir/madam.I finished it.Please have a check.B: Enn...It is OK now.Thank you very much!

C: You are welcome./That’s all right.(如果是有偿服务)

C: Excuse me.The cost of the materials is …

（A为客服人员，B为业主，C为维修人员）

附: 各部门英语名称

客服部 Service Department会所Club House

行政人事部Administration & H.R.Dept.财务部 Finance Dept.工程部Maintenance Dept.质量管理部Quality Control Dept.保安部 Security Dept.环境部Environment Dept.一月January二月February

三月March四月April

五月May六月June

七月July八月August

九月September十月October

十一月 November十二月 December

二、星期

星期一Monday星期二 Tuesday

星期三Wednesday星期四 Thursday

星期五Friday星期六 Saturday

星期日Sunday

三、关于时间的几个名词/量词

天 day周 week月 month年 year

时 hour分minute秒 second

四、序数词

第一 first第二 second第三 third第四 forth第五 fifth

第六sixth第七seventh第八 eighth第九 ninth第十 tenth

五、部分节日

New Year’s DaySpring FestivalWomen’s DayArbor day

April fool’s DayLabor’s dayDragon boat festival

Children’s dayMid-autumn dayNational DayChristmas Day

二、小区内常用名词

1.会所house club

2.管理处management office

3.乒乓室table-tennis

4.篮球场basketball court

5.网球场tennis court

6.洗手间washing room / wc / toilet

7.游泳池swimming pool

8.烧烤区 barbeque

9.幼儿园 kindergarten

10.儿童游乐室 children’s playing house

11.门 door

12.窗 window

一、表示时间的几组概念

今天today明天tomorrow昨天yesterday

二、季节

春 spring

夏 summer

秋 fall/autumn

冬 winter

三、常用的一些形容词

好goodfine

很好greatcool

好热hot

好冷cold

凉快cool

四、几个简单的句子

1.Today is Thursday.It’s half past 2 p.m.now.今天是星期四。现在时间是下午2点半。

2．I like spring.我喜欢春天。

3.Where is the management office?

物管处在哪里？

Go straight.往前走turn left向左转turn right 向

车辆管理：

1、您好，您的车停在了别人的车位上，请您挪一下车位好吗？

Hello/excuse me.This place is other’s.Would you park on your own place? Thank you very much!

2、很抱歉，您的车位管理费/停车费到期了，请您及时缴纳。

I am sorry to tell you, you should renew your parking fee.Thank you!

3、这是临时停车卡，请您出门时将该卡归还，并缴纳临时停车费。

This is the IC card for temporary parking.Please return it when you are leaving.And pay the parking fee.Thank you!

第二篇：晋级物管处维护队班长自荐书

晋级物管处维护队班长自荐书

尊敬的公司领导：

您好!

随着时间的推移，在公司将近一年，我对公司也有了很深的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结上进的企业文化，使得我在工作中干劲十足，在公司领导的带领和每个同事的辛勤劳动下，公司日益发展，自从我第一天来到这个岗位上工作我就深知自己责任的重大。这么久以来，我一直无愧于心，方方面面我不敢说尽职尽责，但至少我尽了自己全部的努力来做好每一项工作。因工作需要今年3-7月在公司公园雅筑物管处维护队担任班长，后来因家庭原因7月份申请调回黔龙新城物管处有幸被任命维护队一班副班长。感谢各位领导的栽培和信任。

中国有句俗话：“人往高处走，水往低处流”。就像大部份人一样，我希望我所付出的努力可以被领导看到，我的能力可以得到领导的赏识。只要有一个机会出现在面前，我想无论是谁，只要他有自信和信心，他就一定不会放过这个机会。

我深知胜任班长不是一件容易的事，公司里有很多比我优秀的员工。但是我明白这份工作需要的不仅仅是专业知识，他更需要的是有很好的工作经验以及可以让队员信服的能力。随着公司的壮大而壮大，学到了不曾有过的宝贵经验。与此同时我也熟悉公司各项环节，我相信我可以很好的胜任这个职位。确保完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，如果能再次受到领导的栽培和信任，我必定会努力做好自己的本职工作。针对公司目前的情况我为自己拟定了以下几点要求：

一、严格执行公司的各项规章制度，规范自己的工作态度和行为，为其他队员做好榜样，管理好全班的各项工作。

二、做好自己工作本分，凭借以往的工作经验结合公司现状，加强安全防范意识和服务水平。认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针，始终坚持“制度规范化的管理”、“人性化的关怀”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好公司的安全防范工作，用效率来为公司谋取更大利益。

三、坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，提升在岗人员形象，加强小区巡逻，遇见可疑人员及时排查，大门岗人员必须出门站岗值勤，严格执行一车一卡制度，外来人员进公司需询问，并做好登记，发现问题及时解决，重大事件及时汇报。

四、把自己融入到队员中，时刻注意员工的思想动态，成为公司领导与队员之间的沟通桥梁，使队员与公司的总目标一致，共同为公司谋利益。

五、加强同事之间的凝聚力，关心和体贴所有的队员，偶尔出去聚餐也是加强同事之间凝聚力的表现。只有公司员工一条心，有了很好的团队精神，整个公司才是一个整体，才能更快发展壮大起来。

在此我提出晋级申请，恳请领导给我更高的台阶锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好工作，为公司创造更多的价值，同公司一起发展,随着公司蒸蒸日上、蓬勃发展，相信未来公司给予大家的福利，将会使大家雀跃。

至此

敬礼

申请人：xxx

第三篇：校区公共场馆物管处的工作总结

校区公共场馆物管处5月份工作总结6月份工作计划提要：要求各部门所有保洁人员在做好保洁工作的同时，注意巡视本工作区域内有无安全隐患包括是否有可疑人员出现，同时强化保洁人员为区域报修第一责任人的意识

精品源自 物业管理条例

校区公共场馆物管处5月份工作总结6月份工作计划

一、本月，配合校团委、工会圆满完成“第*届校园十大歌手决赛”、“20**年N大学第三届教职工羽毛球赛”的会场布置及场地安全、卫生等各项服务保障工作。

二、要求部门全体管理人员弘扬正气，树新风，各项工作必须以身作则，在工作中要以矛盾与问题为导向展开探索与研究，通过鼓励、表扬等正激励方式有效调动员工主观能动性，进一步细化管理，结合部门自身特点思考提高与改进的方案及目标。

三、加强制度建设，各部门重新梳理对客服务流程，通过梳理查找并收集存在的问题有针对性的整改，通过实际工作及时对流程进行细化、调整，切实关注流程的合理性及实用性，将保洁人员首次保洁的时间、要求以及循环保洁的频次纳入到流程中加以贯彻实施。

四、各部门完成对所辖区域内各类用房的统计及核对工作，对所有安全通道、辅助用房门锁进行全面核对检查，对检查出的问题进行统计上报。同时对所有对开玻璃门加装木闩固定，防止恶劣天气对玻璃门造成损坏。

五、继续深化内部管理及对客服务，尤其是针对学生服务的部门，提高员工在岗工作状态，树立窗口形象。部门遇到重大活动与接待的，需及时上报并说明具体的时间、地点、参加人员、活动主题等，为部门保障提供有力的数据支撑。

六、利用5.20的契机对各部门进行一次彻底安全及卫生大检查，将安全、工程方面的问题及隐患以报告的方式上报相关各职能部门，对自身能解决的已立即整改，暂时不具备解决条件的做到现场不存在安全隐患，卫生方面做到无卫生死角。同时召开专项会议，明确5.20期间各项服务工作要求，狠抓细节，全力做好校庆期间部门的保障服务工作。

七、协助图书馆馆方对图书馆内部木质楼梯铺设的地垫进行剪裁及更换工作，共计裁剪及更换大地垫8块，楼梯地垫200余块。

八、要求各部门所有保洁人员在做好保洁工作的同时，注意巡视本工作区域内有无安全隐患包括是否有可疑人员出现，同时强化保洁人员为区域报修第一责任人的意识，对管辖区域内的设施设备损坏，水、电、空调的使用情况及时检查与报修。

九、五月份为场馆各类参观及会务接待的高峰期，在此期间，入馆人数会大大增加，要求公房管理员做好入馆人员的的噤声提醒工作，加强工作中的巡查巡视，同时注意服务态度及沟通方式，避免出现无谓的投诉。同时要求图书馆物管部进一步加强一线员工劳动纪律、文明用语、仪容仪表及日常工作的检查，统一部门员工着装，严格执行考勤制度，严抓劳动纪律，提高员工责任意识和服务意识。

XL公共场馆物管处20**年6月份工作计划表

序号 计划内容 执行人 工作进度 检查验证人完成对各楼幢的蚊虫消杀工作 所有管理人员 6月做好毕业典礼后勤保障服务工作 X 6月中旬做好学生复习迎考期间的各项管理工作 所有管理人员 6月下旬走访业主，完成上半年顾客满意度调查，并对数量进行对比分析 所有管理人员 6月下旬完成部门上半年工作总结及下半年工作计划 所有管理人员 6月下旬对区域内存在的维修问题进行催办 所有管理人员 6月对上半年经营情况进行统计、核算 X 6月下旬

第四篇：小区物管员日常巡查查什么

小区物管员日常巡查查什么？怎么查？

（一）楼宇巡查的必要性

1、通过有效的巡查，将治安、消防等隐患消除，防患于未然；

2、杜绝违章装修，将违章装修施工消除于萌芽状态；

3、确保公共设施设备处于良好状态；

4、检查小区清洁、绿化情况；

5、对空置房的管理；

6、增加与住户的沟通。

（二）楼宇巡查内容

1、治安隐患的巡查；

2、公共设施设备安全完好状况的巡查；

3、清洁卫生状况的巡查；

4、绿化维护状况的巡查；

5、装修违章的巡查；

6、消防违章的巡查；

7、空置房的巡查；

8、利用巡查机会与业主沟通。

（三）楼宇巡查的方法

1、通过观察来发现楼宇管理中存在的问题；

2、从设施设备运行时的声音判断是否有故障；

3、通过用于触摸感觉设施设备的使用状况；

4、向住户调查楼道及公共设施设备的使用状况。

（四）楼宇巡查次数

一般情况下，楼道状况巡查、清洁状况巡查、装修施工检查、空置房和其他方面等有关重点项目巡查，每天不得少于二次。

--------->> 房屋巡查

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房屋巡查的工作要领：

1、检查水电表：检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水电表情况，当发现有异常时，应在《巡查登记表》中予以记录并报告主管。

2、楼梯巡查：

⑴检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门窗是否处于完好状态； ⑵检查楼梯间、天花墙皮是否出现剥落，地面大理石是否完整无损； ⑶检查卫生状况是否良好。

3、巡查中发现有特殊情况应立即对此进行调查，当原因不明时应立即告知保安进行检查。

4、巡查完毕，应将楼道检查的相关状况逐项记录在《巡查表》中。

5、巡查房屋装修，应按要求每日详细记录施工进度。

--------->>

公共配套设施、设备巡查

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（一）水、电、气、通讯设施巡查

1、检查室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、冒现象；

2、检查室外设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好；

3、检查室外消防设施是否配件齐全，标识是否完好。

（二）公共文体娱乐设施巡查

1、检查雕塑是否完好，是否有安全隐患；

2、检查儿童游乐设施是否完好，有无安全隐患。

（三）道路、广场、绿化、公共场地巡查

1、检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象；

2、检查标识、路牌、警示牌是否完好；

3、检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全；

4、检查卫生状况是否良好；

5、检查绿地、树木是否有枯死现象，长势是否良好。

（四）停车库、停车场巡查

1、检查各类标识、照明是否完好无损；

2、检查卫生状况是否良好。

--------->> 小区环境巡查

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1、检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象；

2、检查是否有损坏公共设施，违章制造噪音、污染环境等现象；

3、检查是否有违章饲养家禽家畜等现象；

4、检查卫生状况是否良好；

5、巡查方法及要求： ⑴逐项检查，严禁抽查；

⑵编制好巡查路线，提高工作效率； ⑶发现损坏情况必须当日填写《报修单》。

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对巡查中发现问题的处理要领

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1、管理员巡查时发现有上述问题出现时，如本人能进行规劝、阻止处理的，应予以立即解决，否则及时将问题记录在《巡查记录表》中，巡查回来后报主管。

2、维修主管视情况按下列情况处理：

⑴属公共设施设备破损丢失的，按《报修管理标准作业规程》处理；

⑵巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决（有特别时效要求的必须按时效要求处理）特殊情况经管理处经理同意后可适当延长； ⑶属住户违章造成的问题，应当要求其修复。

3、对巡查中发现的重大问题，主管应及时向经理汇报，由管理处经理处理。

4、巡查中发现的问题处理完毕后，物管员应现场验证，处理的过程和验证的结果均应有完整的记录，并经相关人员签字认可。

5、《巡查记录表》、《报修单》等每月汇总归档保存。

第五篇：火车站广场物管处2015上的工作总结

火车站广场物管处2015上的工作总结

尊敬的领导：

2015年上半年已经过去，火车站广场物管处全体人员秉承诚辉 “用心做事，真诚待人，齐心协力，共铸辉煌”的理念，以饱满的热情、奉献创新的精神，取得了阶段性的成绩。

在工作上，合理安排分配工作，实行责任到个人，制定周工作计划，落实到位，使工作有计划，有目的，做到有条不紊，无遗漏。针对南北广场的实际情况，进行定人、定岗、定位，并且严抓卫生质量标准，对广场的绿化带、宣传牌、抛光面、地面和卫生死角实行日检查制，对发现的问题及时整改，以确保整个广场的环境卫生质量。

在人员上，每周一组织例会，学习企业文化、公司规章制度、仪容仪表、文明礼貌用语、日常工作技巧、各种工具清洁剂的使用方法等服务知识。工装要求干净整洁，使用工具摆放位置合理，对于新入职的员工，进行系统的岗前培训，确保其能尽快的进入工作状态。

在我入职期间，能够积极的协助经理完成各项工作任务，其中，组织员工参加了消防演习，通过培训加强了大家的消防安全意识。组织员工到文化广场参观学习，通过交流经验，达到提高工作质量的目的。平时协助经理检查监督各项工作的完成情况，确保工作任务顺利进行。

在相续完成各项工作的过程中，同时也暴露出人员服务意识、团队意识有待提高，专业化知识远远不够的缺陷。

对于下半年的工作，我们将深化改革保洁绿化服务的标准及规

范，不断创新；所有员工加强学习，提高专业水平和业务技能；加强保洁工作的细节管理，主抓细节问题上的保洁作业问题，落实好考核工作机制；同时，把安全工作和节约工作作为日常工作的重点来抓，通过具体的措施和制度来落实到每一项工作内容中。

火车站是我们烟台的形象窗口，良好的环境卫生为我们的城市添光加彩，我会和火车站广场的保洁员们一起努力，共铸2015年下半年的辉煌业绩，让领导放心，让领导满意。