银行加强职工职业道德建设情况汇报（五篇范文）

第一篇：银行加强职工职业道德建设情况汇报

银行加强职工职业道德建设情况汇报

工行支行是工行分行辖内和当地金融系统规模、效益、管理以及员工素质较好的县市级支行，主要业务指标在工行系统和当地同行业中始终保持领先地位。近年来，该行高度重视职工职业道德建设，积极开展创建活动，取得扎实成效，先后获得省地市多项荣誉，涌现出大批先进模范人物，末，被推荐为市职工职业道德建设

先进单位。

加强组织建设，打牢创建基础

结合自身特点，该行围绕精心打造工行品牌，积极开展创建职业道德建设先进单位、创建青年文明号、创建文明建设先进单位等各项创建活动，根据不断变化的新形势和新任务，制定完善了《四五普法规划》、《文明单位建设实施方案》、《文明单位建设三年规划》、《优质文明服务监管办法》、《营业网点规范化服务标准》等有关制度规定，明确了创建重点，量化、细化了创建内容，提出了具体目标，夯实了职业道德建设的基础。

该行积极践行以“八荣八耻”为主题的社会主义道德观、遵守“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”为主题的职业道德规范，树立“团结、规范、谨慎、诚信、创新”为主题的十字行风，围绕“经营、用人、分配”三大改革重点做好文章，关心并解决员工的热点、难点、疑点问题，增强了员工对改革的适应力，为全行的改革发展奠定了坚实基础。

加强班子建设，发挥表率作用

该行领导班子认真履行两个责任制，充分发挥模范表率作用，在工作上、生活上从严要求自己，不搞特殊化，以实际行动为全行干部员工做出了榜样。在历年民主评议中，该行领导班子的群众满意率均在98%以上。

加强学习，提高班子成员整体素质。班子成员每周挤出一定的时间进行集体学习或者安排自学，常年坚持、历年不断，达到了丰富知识、开阔眼界、增强能力的目的。

坚持民主集中制，每周一上午召开班子例会，研究解决存在的问题、部署阶段工作任务，在班子内部，不搞“一言堂”，相互交流，相互协商，有效提高了支行班子的决策能力和执行能力。

树立表率意识，注意在处理急、难、重的工作任务时领导干部冲锋在前，靠上去抓工作。

榜样的力量是无穷的，领导干部注重发挥示范作用，既提高了自己的思想道德修养，又教育了普通干部员工，使职业道德建设得以深入开展。，该行先后开展了“创佳绩、促营销”劳动竞赛、“抢客户、争市场”营销活动。为确保活动的实施，该行领导亲自组织召开重点骨干企业联谊会、国际贸易重点客户座谈会和中小企业产品推介会并多次带领营销小组深入企业、乡镇进行宣传营销活动，推动了业务工作的开展。

加强队伍建设，提高员工素质

该行把强化素质教育，全面提高干部员工的思想道德素质和业务工作水平作为员工职业道德建设的落脚点。

加大理论学习力度，努力营建学习型银行。该行把作为“学习培训年”，组织员工全面开展政治理论、职业道德的学习培训活动。先后组织学了《银行业从业人员职业操守》、《公民道德建设实施纲要》、《山东省银行业文明服务公约》等，并开展了“建设精品分行，我该怎么办解放思想大讨论”、“经营理念和作风建设专题讨论”等教育活动，通过学习讨论，促进了员工理想信念和作风建设的提高。

加强业务培训，提高业务素质。该行每年组织员工进行岗位技能考试并参加上级行举办的技术比武活动，有效促进了员工业务技能的提高。在今年开展的学习培训年活动中中，组织全员集中学习了《柜员操作规程培训手册》、《结算业务操作风险管理汇编》、《综合业务核算操作规程》、等专业知识书籍。并组织了点钞、记账、汉字录入等业务技能的训练、考核，达标率100%。

加强企业文化建设，营造和谐健康的工作氛围。该行将职业道德建设同企业文化结合起来，通过企业文化建设潜移默化地影响和激励员工思想，陶冶员工情操。持久开展了“创建文明单位”、“创建青年文明号、争当岗位能手”、“优质文明服务月”等活动。先后组织参加了“市‘工行杯’职工业余篮球赛”、“文明一条街共建”、“慈心一日捐”等文体、公益活动。

加强服务管理，优化服务形象

该行始终把优质文明服务作为职工道德建设的重要工作来抓，努力为广大客户提供高质量的服务。投资近数百万元对部分营业网点进行了拆迁改造，统一规范了网点形象，针对客户“排队难”问题，采取了增设自助机具、配备大堂经理、充增开服务窗口、简化业务流程、更换办公设备等八项措施，有效提高服务质量。

日常工作中，该行严抓服务管理，达到规范服务，按照《中国工商银行员工行为守则》要求，积极落实“八要、九不、十做到”，提倡“三声服务”，使用文明服务用语，杜绝服务禁语。规定员工统一着装，挂工号牌上岗，做到服务热情、语言规范、技术熟练，业务处理准确及时。

坚强内控建设，坚持合规经营

该行在内控管理上严字当头，制度为先，严格贯彻落实党风廉政建设和防范案件责任制，每月召开内控例会、每季召开防范案件分析会，建立并投产了“员工思想行为动态管理系统”，及时了解员工思想行为动态。实行内部控制和防范案件工作联动运作，日常强化对重点部位和关键环节的监督检查，实现了以营业经理现场控制、运行督导员和总会计事中控制、事后监督事后控制的风险控制运行机制，有效防控了业务操作风险。与地方检察机关、公安机关联合开展了

“法制教育月”和营业网点防抢劫应急演练等活动，取得了较好的效果。近两年还配合上级行开展了依法合规大检查、重要经营管理事项大检查等工作，对发现的问题积极进行了整改落实。达到了“教育本人，警示他人”的目的，有力提高了全行广大干部员工遵守规章制度、遵守职业道德规范的自觉性和主动性。

第二篇：银行职业道德建设心得体会

银行职业道德建设心得体会

常言到：“良言一名三春暖，恶语伤人六月寒”，搞好优质文明服务，塑造良好的信合形象，是她一贯追求的工作目标。有这样一则报道，让人感触很深。某地有一位老人为竞换2角钱的破币，连跑了6家储蓄所竟遭拒绝，最后在某一不起眼的角落里得到了热情满意的服务，他当时拿出1.5万元现金存入该所。由此，我从中受到了启发：这就是“客户就是上帝”的诠释，这就是对该所良好职业道德和服务质量的最高奖赏。于是这则报道就成为我今后工作的警示录，决心尽心竭力，甘做“客户就是上帝”的“仆人”和“卫士”。在日常工作中，她始终按照金融职业道德标准规范自己的一言主行，把服务真正做到客户的心坎上。

信誉是千金难卖的，它是靠我们营业人员用自己真诚、贴心的服务去建树的。当前，随着信用社网络系统的不断发展，通存通兑、跨市地业务量大幅增加，这种非有偿性服务业务被有些人错误的理解为“无效劳动”，相反，对于这种业务她都乐此不疲，以此来宣传我们信用社在结算方面快捷、方便、畅通有服务。出纳工作是个单一的工作，往往越是单一工作，越是难以做好工作。一个人如果常在单一重复的工作境况中会变得懈怠，那将会消沉一世。她在票币清点、电子化处理水平、工作技巧上还不是很尽成熟、美满，就是因为自己尽量避免错差的发生而对于这一工作的小心防范所致。

“物竞天择，适者生存”。时下，人们习惯把商场比作战场，然而，在我们莒县范围内，林立着几十家储蓄所，存款无不弥漫着战场的硝烟。存款是“立社之本，兴社之源”，只有资金壮大了，信用社才能在竞争中立于不败之地，才能创造出更大的效益。为此，无论工作发生怎样变化，她都充分利用现代通信网络，最大限度地组织好存款，增加低成本存款，唯有如此，才能胜任当前的岗位工作。在领导与同志们的支持与帮助下，她找到了二个增存的亮点，即开展票据业务、开展代收代付业务。一方面，向社会公众大力宣传结算知识，深入有结算关系的个体工商户进行针对性宣传，争取个体工商户的低成本存款。另一方面，大胆创新，以电子化建设为动力，切实转变重表内业务、轻中间业务的传统观念，确立表内业务与中间业务共同开拓的发展战略，深入调查市场需求，不断开发业务品种，拓展业务领域，大力发展代收代付等中间业务。

第三篇：职工职业道德建设先进个人事迹材料

职工职业道德建设先进个人事迹材料

某某某：男，族，中共党员，学历，年 月出生于，年 月参加工作，现任。先后荣获、、等章荣誉称号。

某某某同志具有坚定的共产主义信念，对党忠诚，言行一致，表里如一，具有坚强的党性。他一贯注重努力学习马列主义毛泽东思想和邓小平理论，拥护改革开放和建设有中国特色的社会主义，认真学习领会并贯彻执行党的基本路线和方针政策，坚持四项基本原则，用实际行动努力践行“三个代表”重要思想与科学发展观，并将其贯穿于工作、学习之中，结合 行业实际与本职工作，在继承发扬传统工作优势的基础上，大胆创新，大胆实践，不断探索，与时俱进，处处发挥共产党员的先锋模范作用。

该同志注重博览多学，学以致用；博采众长，为我所用；以用促学，学用相长；特别是理论联系实际，不断创新，实现了以学习效果的升华推动工作能力和工作业绩的提高。在长期的工作中，他爱岗敬业，无私奉献，具有强烈的主人翁责任感和事业心，勤勤恳恳，任劳任怨，承担多方面繁重的工作。遵守职业道德，注重自身品德修养，为人正直、坦诚，团结同志，工作中能以大局为重，从不计较个人得失。受到了各级领导与广大职工的广泛赞誉和一致好评。

主要工作业绩一、二、三、四、。。。

以身作则，带人才、强队伍，不断为企业持续发展做出贡献。“惟贤惟德，能服于人。”一个人无论身处哪一个工作岗位，只有具备良好的职业道德，才能做出有效的成绩。作为一名党员领导干部，一言一行都对身边职工产生着潜移默化的影响。喊破嗓子不如干出样子，某某某同志深知肩上重任，始终严格要求自己，牢记“为人民服务”宗旨和“ ”价值观，多年来秉持一名共产党员的操守，坚持自己的职业道德素养，以其人格魅力和魄力，带头学习研究，争创佳绩、忠于职守、无私奉献，以扎实的作风带动职工不断提高职业道德水平，提升行业素质。在工作中，他注重发挥青年技术人员作用，充分调动和激发他们的积极性、创造性。在他的示范和带领下，发现和成长起了一批优秀人才，建立起了一支充满活力、充满创意的技术研发队伍与市场营销队伍，充实了企业人才队伍建设，为企业持续发展注入了新的活力与生机。

多年来，某某某同志以高度的政治责任感，以脚踏实地、严谨细致的工作作风，做了大量卓有成效的工作，为企业的 2 发展做出了突出贡献，受到领导和广大职工的一致好评。企业先后荣获、、、、等荣誉称号。

第四篇：浅谈公路职工职业道德建设

浅谈公路职工职业道德建设

当前，公路交通事业面临着大改革、大发展、大转变的新形势，职工职业道德呈现多元化的特点。从主流看，由于长期的思想道德教育，公路职工忠于职守、热爱本职、顾全大局、文明服务蔚然成风。“铺路石”精神业已形成，以路为业、以班为家的思想得以牢固树立。团结协作，服务社会的“大局”精神得以弘扬。但是，由于转型期特

殊环境的影响，一些职工职业道德上也表现出令人忧虑的问题：计划经济体制下“大锅饭”现象还没有根除，相当一部分人的思想意识深处还存在着“等、靠、要”思想，过着“当一天和尚撞一天钟”的日子；公路养护体制改革势在必行，但在推行过程中，许多养路职工不能正确面对改革，产生抵触情绪，影响改革工作的顺利进行；在国际上一些腐朽思想和生活方式的影响下，一些人追求享乐主义、拜金主义、极端个人主义，以致连“人格”、“良心”都被推向市场。基于以上存在的实际情况，选准切入点，因人制宜，实事求是地开展职业道德教育和加强职业道德建设已迫在眉睫。

第一，加快建立与市场经济发展相适应的公路行业职业道德规范。公路行业职业道德建设具体行为规范应基本囊括人与自然、人与社会、人与人之间的重要关系，贯穿爱祖国、爱公路、爱劳动的道德要求，浓缩古今中外职业道德文明的建设成果，吸纳世界各国公民道德建设的成功经验，既有鲜明的民族色彩，强烈的时代精神和普遍的适用价值，又有较强的可操作性。

第二，加强公路行业职业道德规范教育，强化公民的道德观念和道德规范意识。公路行业职业道德规范教育是公路行业职业道德建设的基本环节。当前，公路行业职业道德教育的重点应放在基本道德规范教育上。要通过这些基本道德规范的教育，使人们懂得什么是对的，什么是错的，什么是必须提倡的，什么是坚决反对的，从而帮助人们认清自己的首要的道德责任和基本的道德要求，陶冶自己的道德情操，牢固树立为人民服务的道德观念，强化遵纪守法、勤奋工作、服务社会和人民的道德规范意识。

第三，利用大众传媒，加强对公路行业职业道德规范建设的宣传和引导。大众传媒对公路行业道德建设有着特殊的渗透力和影响力，它是社会舆论的代表者，具有现实性强、影响力大、制约力迅速等特点。大众传媒对公路职工道德规范建设的引导作用是通过舆论的倾向性来实现的。肯定、褒扬先进的道德观和高尚的道德行为，应该成为舆论倾向的主要方面。我们应当特别注意挖掘平凡人物、平凡事迹中的高尚道德底蕴，也要注意挖掘人们日常生活中、工作中细微但又高尚纯洁的道德情操，还要通过大众传媒对道德事件的评价，造成善恶分明的社会氛围，从而最终引导社会道德水平的提高和风尚习俗的醇化，推动公民道德建设不断进步、不断升华。

第四，通过加强法制建设推进公路行业职业道德建设。公路职工职业道德建设是一个复杂的社会系统工程，要靠教育，也要靠法制。法制是进行公路职工道德教育，提高道德水平的重要手段。必须通过立法程序把一些最基本的规范上升为法律、法规，变成“硬约束”，强制性地使人遵守。道德规范一旦得到法律的认可，其扬善抑恶的效果就会得到极大地强化，有助于人们分清是非荣辱，辨别善恶美丑，有利于扶持正气，压倒邪气，树立和发扬社会主义公路行业职业道德风尚。

第五，通过提高领导干部的道德素质推动公路行业职业道德建设。加强公路行业道德建设，党员干部特别是领导干部的模范带头作用十分重要。一方面，要切实加强对领导干部的道德教育，这是提高公路行业职工道德素质的前提。领导干部的道德素质一般应包括对自己行为和工作决策道德后果的判断；熟悉和遵守政治生活、社会生活、职业生活的道德原则的规范；履行全心全意为人民服务宗旨的自觉性等。不断提高自己的道德素质，养成良好的政治品质和道德品质，应该是每一个领导者最起码的道德义务。另一方面，要切实加强对领导干部的道德监督。道德监督是一项很细致很复杂的工作，其主要目的是掌握领导干部的政治品质和遵纪守法的情况，而不是把人变成谨小慎微的君子。把社会舆论的监督、群众的监督与上级领导的监督有机地结合起来，在推进各级领导干部道德建设的同时，必将对公路职工的职业道德建设产生积极的影响。

第五篇：浅谈公路职工职业道德建设

当前，公路交通事业面临着大改革、大发展、大转变的新形势，职工职业道德呈现多元化的特点。从主流看，由于长期的思想道德教育，公路职工忠于职守、热爱本职、顾全大局、文明服务蔚然成风。“铺路石”精神业已形成，以路为业、以班为家的思想得以牢固树立。团结协作，服务社会的“大局”精神得以弘扬。但是，由于转型期特殊环境的影响，一些职工职业道德上也

表现出令人忧虑的问题：计划经济体制下“大锅饭”现象还没有根除，相当一部分人的思想意识深处还存在着“等、靠、要”思想，过着“当一天和尚撞一天钟”的日子；公路养护体制改革势在必行，但在推行过程中，许多养路职工不能正确面对改革，产生抵触情绪，影响改革工作的顺利进行；在国际上一些腐朽思想和生活方式的影响下，一些人追求享乐主义、拜金主义、极端个人主义，以致连“人格”、“良心”都被推向市场。基于以上存在的实际情况，选准切入点，因人制宜，实事求是地开展职业道德教育和加强职业道德建设已迫在眉睫。

第一，加快建立与市场经济发展相适应的公路行业职业道德规范。公路行业职业道德建设具体行为规范应基本囊括人与自然、人与社会、人与人之间的重要关系，贯穿爱祖国、爱公路、爱劳动的道德要求，浓缩古今中外职业道德文明的建设成果，吸纳世界各国公民道德建设的成功经验，既有鲜明的民族色彩，强烈的时代精神和普遍的适用价值，又有较强的可操作性。第二，加强公路行业职业道德规范教育，强化公民的道德观念和道德规范意识。公路行业职业道德规范教育是公路行业职业道德建设的基本环节。当前，公路行业职业道德教育的重点应放在基本道德规范教育上。要通过这些基本道德规范的教育，使人们懂得什么是对的，什么是错的，什么是必须提倡的，什么是坚决反对的，从而帮助人们认清自己的首要的道德责任和基本的道德要求，陶冶自己的道德情操，牢固树立为人民服务的道德观念，强化遵纪守法、勤奋工作、服务社会和人民的道德规范意识。

第三，利用大众传媒，加强对公路行业职业道德规范建设的宣传和引导。大众传媒对公路行业道德建设有着特殊的渗透力和影响力，它是社会舆论的代表者，具有现实性强、影响力大、制约力迅速等特点。大众传媒对公路职工道德规范建设的引导作用是通过舆论的倾向性来实现的。肯定、褒扬先进的道德观和高尚的道德行为，应该成为舆论倾向的主要方面。我们应当特别注意挖掘平凡人物、平凡事迹中的高尚道德底蕴，也要注意挖掘人们日常生活中、工作中细微但又高尚纯洁的道德情操，还要通过大众传媒对道德事件的评价，造成善恶分明的社会氛围，从而最终引导社会道德水平的提高和风尚习俗的醇化，推动公民道德建设不断进步、不断升华。

第四，通过加强法制建设推进公路行业职业道德建设。公路职工职业道德建设是一个复杂的社会系统工程，要靠教育，也要靠法制。法制是进行公路职工道德教育，提高道德水平的重要手段。必须通过立法程序把一些最基本的规范上升为法律、法规，变成“硬约束”，强制性地使人遵守。道德规范一旦得到法律的认可，其扬善抑恶的效果就会得到极大地强化，有助于人们分清是非荣辱，辨别善恶美丑，有利于扶持正气，压倒邪气，树立和发扬社会主义公路行业职业道德风尚。

第五，通过提高领导干部的道德素质推动公路行业职业道德建设。加强公路行业道德建设，党员干部特别是领导干部的模范带头作用十分重要。一方面，要切实加强对领导干部的道德教育，这是提高公路行业职工道德素质的前提。领导干部的道德素质一般应包括对自己行为和工作决策道德后果的判断；熟悉和遵守政治生活、社会生活、职业生活的道德原则的规范；履行全心全意为人民服务宗旨的自觉性等。不断提高自己的道德素质，养成良好的政治品质和道德品质，应该是每一个领导者最起码的道德义务。另一方面，要切实加强对领导干部的道德监督。道德监督是一项很细致很复杂的工作，其主要目的是掌握领导干部的政治品质和遵纪守法的情况，而不是把人变成谨小慎微的君子。把社会舆论的监督、群众的监督与上级领导的监督有机地结合起来，在推进各级领导干部道德建设的同时，必将对公路职工的职业道德建设产生积极的影响。