第一篇:南充市场调研方案
南充农村信用合作联社
市场调研工作方案
一、调研目的有效推动我县农村信用社战略转型工作,正确评价我县农村信用社市场竞争力,明确战略定位,找准战略转型方向,真正建立“以市场为导向,以客户为中心”的竞争机制。一是掌握本地个人客户群、单位客户群、机构客户群、专业市场、专业协会、大型超市的基本特点和金融服务需求;二是掌握本地农村市场和城区市场的区域经济和人口分布情况,合理构建物理渠道和配置人力资源;三是掌握本地同业金融机构的客户群体和服务方式,有针对性地制定营销策略。
二、组织领导
(一)领导小组。联社成立以理事长为组长,其他分管领导和工会主席任副组长,各部(室)负责人为成员的市场调研领导小组,全面负责调研工作的指导、安排和部署。联社副主任徐诚为牵头领导,并下设办公室于业务管理部,负责调研进度的督导、信息收集和分析汇总。
(二)调研小组。本次调研覆盖全县31个乡镇,41个机构,3个园区,分为4个组,10名督导员共同完成。
第一组:城区所有网点,调研人员为城区主任和信贷人员,督导员周方林、邱萍
第二组:乡镇所有网点。调研人员为乡镇主任和信贷人员,督导员余刚、梁涛、石磊、樊孔莉
第三组:园区客户。调研人员为公司部、金桥分社、天福-红江分社所有员工,督导员陈光华、罗红霞
第四组:各大协会和商会,调研人员为唐丽滨、银丽、李超、贺刚,督导员覃菊、胥辉
三、调研内容
(一)调研区域经济和人口分布情况
包括本地经济和人口总量,主要产业情况、人口分布情况、经济来源等。
(二)个人类客户金融服务需求情况
包括农村基础客户(传统农户)、转型农户(种养殖大户、专业户、小本经营农户)、务工农户、场镇个体户、城区居民、公职人员、企业员工、机构员工、城区商户等。
(三)企事业单位客户金融服务需求情况
包括所有企业和事业单位
(四)机构客户金融服务需求情况
包括所有机构客户
(五)园区客户
包括上游工业园区、金桥工业港、天福—红江产业园区客户
(六)协会商会
包括所有协会和商会
(七)超市和市场
县城内所有大型超市和市场
四、调研分工
第一组按照分层营销划定的片区,逐户调研,其中个体户调研面不低于该片区30%,该片区事(企)业单位、机构客户和超市市场调研面须达到100%。见附件六、八、九。
第二组调研村社面须达到30%,调研主要党政干部至少
调查书记、正副镇(乡)长、人大主任、财政所长。调研当地旅游文化产业须达到100%,调研当地企业客户须达到100%。见附件一、二、三、五、八。
第三组调研园区客户(管委会)须达到100%,见附件四 第四组调研协会商会须达到100%,见附件七。
五、调研工作步骤
(一)准备阶段4月18日至4月20日,制定详细调研方案,设计相关调研附件,召开动员大会,逐项分解落实调研任务。
(二)实地调研阶段4月21日至4月28日,各调研小组成员深入实地按走访客户,开展调研,详细收集客户信息,填制调查表,并根据调研收集的数据和资料形成分类专项调研情况报告。
(三)汇总阶段4月29日至5月5日,联社领导小组办公室根据各调研小组的调研基础资料及分类专项调研情况报告,进行分析、加工,汇总形成调研报告。
五、调研方法
(一)农户调研
1.对传统农户的调研主要采取座谈村社干部、到农户家中面谈、实地查看农作物状况等方式进行,了解其基本存贷款情况。
2.对转型农户和小本经营农户的调研主要采取面谈形式,了解其融资需求情况。
3.对务工农户的调研主要采取电话咨询的形式,了解其对信用社的了解程度和融资结算需求。
(二)个体户、企业和机构客户
采取面谈形式,主要调查其目前的经营发展态势、业务模式、融资需求特点、融资来源结构、对农信社各项业务(贷款、存款、中间业务和电子银行业务)机制流程和产品的满意程度、意见建议等。
(三)城区居民和公职人员
采取面谈形式,主要调查其对信用社的满意度和金融服务需求
(四)协会商会、超市和园区
采取拜访主要管理人员形式,主要调查其基本情况和金融服务需求。
六、调研工作要求
调研小组人员要认真填写调查模板,用手机等拍摄调查照片资料,收集调查文档,保质保量按期上报小组调研报告及相关资料。
严格按照实事求是的原则开展面对面调查活动,收集资料不得弄虚作假。调研结束后,联社将对本次调研活动的质量进行评估,并通过抽查等形式对调研小组调研真实性进行检查,发现因弄虚作假导致调研结果与实际情况不符的,每户给予500元经济处罚。
2014年4月19日
第二篇:市场调研方案
淮安市开源科技公司市场调研与推广方案
1、前言:
随着新技术的推动以及新的用户需求的拉升,电子市场呈现百家争鸣的现象,笔记本电脑市场在国内迅猛成长。在这样的产业背景下,机遇永远与挑战并存,开源科技公司主打的联想电脑,将如何应对其他品牌电脑的巨大挑战,在趋于白炽化的市场竞争中,美国的苹果、戴尔电脑抨击着中国的电脑市场,联想在完成国内品牌向国际品牌角色转换的同时,产品进行市场调研与推广及市场营销战略的调整对成为产品成功打开市场的关键。
本方案采用从宏观到微观、由外到内层层深入的架构,首先分析淮安开源科技公司专卖店的外部环境,从整个淮安市电脑市场的营销环境入手,进行市场调研与推广。
调研概况:
委托方淮安市开源科技公司是在2006年成立的一家注册资金达500万元的股份制企业,位于淮安市清浦区财富广场,主营联想电脑。我小组作为淮安市开源科技公司委托的调研小组,承担本次的市场调研与推广活动。深入了解目前人们对联想电脑的购买需求、购买和使用行为,买需求、购买和使用行为,了解联想电脑的市场状况 等和消费情况以及提供一些建议。
2、调研目的:
(1)通过市场调研与推广,为淮安市开源科技公司的市场销售寻
找更大的市场空间。
(2)通过市场调研,了解目前淮安市开源科技公司的市场竞争状
况和特征。
(3)通过市场调研,了解竞争对手的市场策略和运作方法。
(4)通过市场调研,了解电子市场渠道模式和结构。
(5)通过市场调研,了解消费者对笔记本电脑市场的消费习惯和
偏好。
(6)通过本次市场调研与推广,提升淮安开源科技公司的企业形
象,扩大产品市场销量。
3、调研对象:联想电脑的其他代理商、联想电脑以外的其他品牌销售商、消费者
4、调研内容:代理商与零售商调查、消费者研究、购买行为调查、影响因素调查、竞争对手调查、样本构成调查
抽样设计:
(1)消费者抽样方法:采用便利抽样和配额抽样的方法。本次调查
在各个城市中采取在街头或商业场所向过往或停
留的消费者做笔记本电脑市场的产品测试,从总
体样本中按照年龄层进行划分,实施配额抽样。
(2)经销商、零售商调研方法:本次调查的深度访谈由调研公司有
经验的调研人员按照调查提纲来了解相关信息,通过在商业场
所观察不同品牌的销售情况和消费者的购买情况,获得市场信
息。
(3)文献法:小组内部资料整理与文案研究。
消费者抽样计划:
我们将采取分层随机抽样的方法进行调研。
在抽样前先对母群体依某些特征分成若干层(包括年龄、职业、收入差异等),再利用简单随机抽样,各层次中抽取样本进行调
查。
分层随机抽样是先将总体各单位按一定标准进行分层,然后根
据各类型单位数与总体单位数的比例,确定从各层中抽取样本
单位的数量;最后按随机原则从各类型中抽取样本。
样本量规划(非概率样本抽样)
我们将用120份问卷,对淮安市市民进行问卷调查。根据不同的年龄、收入水平,提取样本进行综合分析。
调查方法:实地调研、人员面谈访问、随机抽样法
调研程序:
(1)小组安排及职责:设置项目负责人1名,负责调研项目的规划
及实施全过程,并对委托方负责;项目实施督导人4名,在负
责人的带领下进行调研。
(2)调查员的的培训安排:仪表端庄,举止得体,认真负责,极富
工作热情。
(3)实施进度安排:分准备、实施和结果处理三个阶段。准备阶段
完成界定调研问题、设计调研方案,完成资料的收集工作;结
果处理阶段汇总、归纳、整理与分析,并将调研结果以书面的形式汇报。
时间分配:
调研方案规划设计及问卷设计………2天
调研方案及问卷的修改、确认……….1天
实地访问阶段…………2天
数据处理阶段………..1天
数据统计分析………1天
调研报告撰写阶段……….2天
人员分工:
项目负责:田杰代理商与零售商调查、消费者研究、购买行为调查:田杰、朱征球、黄兵影响因素调查、竞争对手调查、样本构成调查:季晨、林茂虎
经费预算:
调查问卷印刷费15元
调查实施费(交通费)20元
资料费、复印费10元
调研报告撰写费10元
总计55元
结果展示:以市场调研与推广报告为准
附录表:联想电脑调查问卷
您好,我们是淮安信息学院市场营销专业的在校学生,我们现在在做
关于联想电脑的调研问卷。问卷不记名,并对您所填写的内容保密,请您放心填写,谢谢您的合作!
1、您最近是否参加过类似的调查问卷?
A 有B没有
(如果选A,问卷就到此结束,如果选B继续填写)
2、您亲戚朋友是否有从事相关电脑销售的?
A有B没有
(如果选A,问卷就到此结束,如果选B继续填写)
3、在用的是哪个品牌的电脑?
A联想B惠普C苹果D华硕E其他
4、选择购买电脑时更重电脑哪方面?(多选)
A品牌B颜色C价格D质量E性能F售后服务G特殊功能(指纹解锁等)H其他
5、您对电脑的承受价格是多少?
A2000以下B2000-4000C4000-6000 D6000以上
6、您会选择在什么地方购买电脑?(多选题)
A大型商场B数码广场C专卖店D校内代理经销商E网购F其他
7、您是通过什么渠道了解联想电脑的?
A电视报纸等广告B亲戚朋友介绍C相关活动介绍D店里销售人员介绍 E其他
8、A 电脑价格过高B电脑散热不好 C电脑配置不行
D售后服务不好E其他
9、您希望在购买笔记本电脑时能够得到哪些消费者体验?
A免费试用B免费使用讲解C同一品牌不同机型资料的对比D其他
10、.您认为哪些项目商家最应该在购机活动中优惠提供?(多选题)A附加内存条 B移动硬盘C备用电池D电脑包E专用耳机F清洗套装G其他________
11、您认为联想电脑有哪些不足及您对其新产品有哪些期待?
—————————————————————————————————————————————————————————————————————--
问卷编号:-------------
调查者姓名--------------电话:----------------
感谢您的参与!
第三篇:市场调研方案
市场调研方案
根据企业制定营销策略的需要,进行市场调研活动,具体分为以下几个部分。
一、市场调研需求、确定问题、决策选择、调研内容:
企业进行市场调研,首先要明确需求,不是概念的,而是具体的。明确需求就是说我们通过调研想得到什么,只有明确需要,调研才有意义,否则形式化、盲目地调研行为等于是徒劳和自欺欺人的,个人觉得此次调研需求应该体现在三个方面:
1、拟定产品的价格体系,2、确定流通性产品、盈利性产品和竞争性产品的产品类别,并决策出应采取什么样的产品组合(流通性产品、盈利性产品和竞争性产品)去打开市场,3、制定招商策略。确定问题、决策选择、调研内容这些将具体体现在市场调研市场调研的计划编制中。
二、市场调研采取方式及计划编制:
根据前期沟通,确定市调人员将直接以品牌供应商的角色进行 区域市场调研,为了让市调人员更便捷有效、调研结果更有价值、更便于评估总结,结合市调人员的角色扮演,市场调研采取方式为问卷调查,形式为半封闭半开放式调查问卷,即一半为答案供选,一半为开放探索,不设定答案,由被调人自由回答。具体计划编制如下:
三、市场调研方案实施
四、市场调研的总结评估
顺洋地板调研问卷
区域:经销品名:姓名:职位:联系电话:联系地址:
1、贵处经销地板已经____年,有职员_____人,今年上半年营业额为______万元。
2、贵处经销地板的类别:
1实木地板11漆板12白板
2复合地板21叠压地板22强化地板23复合地板
24耐磨地板25金刚板
2、贵处销量最好的地板是:__________
原因是什么?还有呢?
3、贵处销量最差的地板是:_________
原因是什么?还有呢?
1、贵处经销地板的品牌:___________
2、贵处销量最好的地板品牌是:_______
原因是什么?还有呢?
3、贵处销量最差的地板品牌是:________
原因是什么?还有呢?
1、贵处复合地板的销量与原木地板销量相比,复合地板销量:
1好多了2稍好一些3差不多4稍差一些5差多了
2、复合地板销量比实木地板销量好(差)的原因是什么?还有呢?
1、根据您的经验,您认为复合地板与实木地板相比有哪些优势?还有呢?4-
2、根据您的经验,您认为复合地板与实木地板相比有哪些缺点?还有呢?5-
1、根据您的经验,您认为目前市场上最受欢迎的品牌有哪几个?
2、请您说说其受欢迎的原因?还有呢?
6、根据您的经验,复合地板的市场份额会:
1迅速扩大2慢慢增加3不会变4慢慢减少5迅速减少
1、贵处主要通过什么媒体宣传自己的产品?(出示卡片,复选)
7-17-2
电视广告.....1...........1
报纸广告.....2...........2
专业杂志广告........3...........3
电台广告.....4...........4
商店产品/资料陈列...5...........5
亲友介绍.....6...........6
分销商介绍..........7...........7
专业装潢公司介绍....8...........8
其他:________......9...........9
2、其中效果最好的是哪一种?(出示卡片,单选)
8、根据您的经验,消费者购买地板时考虑的因素有:(出示卡片,可复选)01色差02价格03规格尺寸
04广告05品牌06生产厂家
07质量08木材产地09供应商信誉
10售后服务11其他:_______________
9、贵处哪一种价位的地板销量最好?(出示卡片,单选)01、60元以下02、60-80元03、81-100元04、101-120元05、121-140元06、141-160元07、161-180元08、181-200元09、201-240元10、241-300元11、301-400元12、400元以上
1、贵处用哪些促销手段?(出示卡片,复选)
10-110-2
价格优惠.........1.....1
免费安装.........2.....2
保险公司质量投保........3.....3
定期上门专业养护........4.....4
其他:________..........5.....5
2、其中认为效果最好的是哪种促销手段?(出示卡片,单选)
11、您认为哪些国家生产的地板比较好?追问一次。(记录)
12、您认为国产地板中哪些地方的产品比较好?追问一次。(记录)13-
1、贵处的购买客户中要求地板安装服务的有几成?
2、他们要求地板安装服务的原因是什么?还有呢?(记录)
1、您知道哪些复合地板的品牌?(不提示)
2、您知道下面这些复合地板的品牌吗?(出示卡片,复选)
01霸威力02欧化宝03科隆
04圣象05皇家06金阁玛(雅阁)
07柏丽08升佳09鸳鸯
10公牛11汇丽12克莱森
13永林14森达15LG
99其他:___________________________
15、以下对复合地板的称呼中您对哪两个最认同?(出示卡片,选2个)01环保地板02叠压地板03强化地板
04复合地板05耐磨地板06健康地板
07快装地板08铭木地板09金刚板
10绿色地板11其他:____________________
16、贵处与生产厂家的合作有哪些形式?其中您认为最合适的是哪一种?
17、贵处与专业装潢公司的合作有哪些形式?其中您认为最合适的是哪一种?18-
1、您知道“永林”牌地板吗?
(检查与此同时4题选择是否一致,不一致,核实一次)
1是→继续访问2否→终止
2、请您评价永林地板:
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
谢谢您接受访问。
受访对象信息
问卷编号:___________________城市编号:
1、上海
2、福州
复合(耐磨强化)地板调研问卷(专业装潢)
0、贵处经营已经______年,有职员__________人,今年上半年营业额为_________万元。
1、贵处为客户安装地板的类别:
1原木地板/实木地板11漆板12白板
2复合地板21叠压地板22强化地板23复合地板
24耐磨地板25金刚板
2、贵处安装最多的地板是:
原因是什么?还有呢?
1、贵处曾安装过的地板品牌:
2、贵处曾安装过的地板品牌中,哪个品牌最多:
3、贵处复合地板的安装量与原木地板安装量相比,复合地板安装量:
1好多了2稍好一些3差不多4稍差一些5差多了
1、根据您的经验,您认为复合地板与实木地板相比有哪些优势?还有呢?4-
2、根据您的经验,您认为复合地板与实木地板相比有哪些缺点?还有呢?5-
1、根据您的经验,您认为目前市场上最受欢迎的品牌有哪几个?
2、请您说说其受欢迎的原因?还有呢?
6、根据您的经验,复合地板的市场份额会:
1迅速扩大2慢慢增加3不会变4慢慢减少5迅速减少
1、贵处向客户推荐地板的原则是什么?
2、贵处向客户推荐地板时,客户会:
1肯定不接受2一般不接受3一半一半
4一般会接受5肯定会接受
3、如果客户全权委托贵处选地板,您会选复合地板吗?为什么?
8、根据您的经验,消费者购买地板时考虑的因素有:(出示卡片,可复选)01色差02价格03规格尺寸
04广告05品牌06生产厂家
07质量08木材产地09供应商信誉
10售后服务11其他:_________________
9、贵处安装的地板,哪一种价位的地板最多?(出示卡片,单选)01、60元以下02、60-80元03、81-100元04、101-120元05、121-140元06、141-160元07、161-180元08、181-200元09、201-240元10、241-300元11、301-400元12、400元以上
10、您认为哪些国家生产的地板比较好?追问一次。(记录)
11、您认为国产地板中哪些地方的产品比较好?追问一次。(记录)
1、在地板安装时,客户的要求有哪些?还有呢?(记录)
2、贵处向客户提供什么承诺?(记录)
1、您知道哪些复合地板的品牌?(不提示)
2、您知道下面这些复合地板的品牌吗?(出示卡片,复选)
01霸威力02欧化宝03科隆
04圣象05皇家06金阁玛(雅阁)
07柏丽08升佳09鸳鸯
10公牛11汇丽12克莱森
13永林14森达15LG
99其他:_________________________________
14、以下对复合地板的称呼中您对哪两个最认同?(出示卡片,选2个)01环保地板02叠压地板03强化地板
04复合地板05耐磨地板06健康地板
07快装地板08铭木地板09金刚板
10绿色地板11其他:_______________________
15、贵处与生产厂家的合作有哪些形式?其中您认为最合适的是哪一种?
16、贵处与地板经销商的合作有哪些形式?其中您认为最合适的是哪一种?
17、客户一般要到装修完成后一段时间才付完全款,因此而引起的资金积压贵处是如何对待的?
1、您知道“永林”牌地板吗?
(检查与此同时4题选择是否一致,不一致,核实一次)
1是→继续访问2否→终止
2、请您评价永林地板:
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
谢谢您接受访问。
问卷编号:______________城市编号:
1、上海
2、福州
复合(耐磨强化)地板调研问卷(专业装潢)
(GG-19980728-WOO3)
第四篇:市场调研方案
市场调研方案
一 调研背景
随着现代科技迅速发展,经济腾升,交通便利,背井离乡的人越来越多;随着背井离乡日子的增加,人们想吃到原汁原味的家乡特产的愿望越来越迫切。
二 调研目的1、消费者方面,了解消费者在选择特产时的购买动机与心理需求,以及对江门、潮汕、浙江等地方特产的了解和认识,其心理价位等详细信息;
2、企业本身,主要是了解企业的市场定位,产品,价格,渠道,促销等;
3、竞争者方面,主要是为了了解竞争者数量,其主要产品,及其其主要竞争优势和竞争劣势。从而更好的指导我们实施宣传和促销活动,为忆起家乡的味道开拓市场。
三 调研内容和范围
1.市场调研的主要内容是:
消费者方面:调查消费者购买地方特产时的主要影响因素,消费者喜欢的特产包装及注重的特产种类,消费者选择特产时倾向的价位区间,以及消费者对市场上现有的特产实体店的了解情况以及是通过哪些渠道了解有关特产的情况和活动促销对消费者的影响大小。竞争者方面:同行业竞争对手的地理位置、目标市场、产品价格、种类、款 式,促销方案等基本情况,摸清行业的现状。调研范围 能连接到网络的所有地方调研对象 各地特产消费者,淘宝网特产店铺
四 市场调研方针与方法
把握工作高效高质,确保调研信息分布均匀。市场调研方法:
(1)调查问卷法:在问卷星发布特产调查问卷,把问卷网址通过QQ群、微博途径发布
出去。让更多人填写问卷;
(2)观察调查法:对淘宝网上的特产店铺进行网上观察法调查。调查内容为店面的装修
情况和广告牌的设计; 柜台的摆放以及产品的分类;主要竞争产品品牌,其主要产品 种类、款式、价格、竞争优势、不足点;顾客选择的主要原因等。
(3)网上二手资料收集法:每人为一个单位,各自在网上查找关于地方特产的主要信息;
其主要的竞争产品类型,各自的优势和不足;同类其他地方的特产营销商,及其产品线,产品系列等相关资料。最后再汇总全部资料。.五、市场调研进度安排:
(1)9月4号晚,完成问卷设计、保存与发布;
(2)全体公司成员在9月5号下午前,完成网上二手资料收集;(3)在9月5号下午,根据问卷星调查结果、网上二手资料整理,得出科学的调研结果,为公司以后发展做出正确方针,生成公司发展计划书。
第五篇:高中同学聚会方案南充版
2013.13高中同学聚会活动方案
亲爱的大妈、大姐、大哥、小弟小妹们:
时光飞逝,岁月如梭,转眼间已别多年,在这几年多里,我们逐渐深入社会,感觉到了社会给予我们的压力,不知你是否记得无知的自己与同桌的他(她),不知你是否能想起我们共同拥有的“年轻的战场”。因此,让我们齐聚一堂,追寻逝去的欢声笑语,从温旧梦。
一、聚会前言:
亲爱的同学们,同窗三载,温馨如昨,依然常驻心头,青春岁月,依稀如梦,但愿常忆你我,五年前,我们相聚在13班,虽有各自的梦想和憧憬,却是同样的热血和激情。五年前,我们相遇相知,虽不识人生真谛,却共同经历了人生最纯洁、最美好的三年时光。如今,友情已如绿水长流,浩然成河。两年的分别,两年的牵念,给了我们相约再聚的足够理由。无论是咫尺相邻还是天涯海角,只要彼此不曾忘却,只要不变得冷漠世故,请到这里,一起见证属于我们的时刻,见证 “2010级13班永远在一起”。多少次的梦里相聚多少次的心驰神往。很想约你,约你到往事里走走,听听久违的声音,看看久违的面孔,说说离别的思绪。抛却尘世的喧嚣,丢弃身边的烦恼,尽情享受老同学相聚的温馨吧——说说知心话、叙叙同学情、重温青春梦、再念一生缘。回来吧,亲爱的同学,一双双一如当年热切又深情的眼睛在期盼,一颗颗一如当年火热又年轻的心灵在呼唤……
二、聚会目的:
加强同学、朋友间的交流、沟通、分享和回忆,从而使学生情、朋友情也伴随着我们一起成长,使我们真正的不再忘记、不再陌生,同时也是为我们以后的彼此需要埋下伏笔!
三、聚会要求:
以健康、安全、文明为前提;
以吃好、喝好、玩好为中心;
以交流、沟通、分享为目的。
四、聚会原则:
1、坚持自愿的原则;
2、坚持财务公开原则;
3、坚持费用零剩余原则(及未用完的钱事后返回你们的话费中);
4、坚持保护环境的原则;
5、坚持一切从检原则。
五、聚会流程:
六、人员安排
西山路线引导:吴平,凡厶伟
嘉陵接待负责人: 凡厶伟、林阳、冯伟
后期视频制作:林阳
全程摄影:刘丽
劳力支出:杨杰等(自愿)
财务支出:最后由刘丽与冯伟做出计算和账单明细,公布于群共享(剩余的钱以话费形式退还)。
六、聚会专注:
1、时间:2013.1.31早上10点到晚上9点;
2、集合地点:嘉陵一中老校区;
3、每人准备聚会费用100元(刘丽记账,冯伟统一收取);
4、中午干粮(我们统一购买),晚上自助烤肉;
5、由于人员较多,大家一定要注意安全和形象。
六、其他事项:
仅安排已联系上的且在本地的同学,供参考,如有资源的同学可主动申请,为本次活动、为本班同学热忱服务()
温馨提示: 结束活动:距离远的同学安排住宿,近的可以回家,回家到里,到群里吼吼,给各位同学打打电话,发发短信,报报平安。