服装市场营销课程建设阶段性总结报告

第一篇：服装市场营销课程建设阶段性总结报告

服装市场营销课程建设第二阶段总结报告

2008年，我专业的服装市场营销课程被学校评为校级精品课程，为了进一步完善和建设服装市场营销课程，提高教学质量，学校高度重视，在管理机制方面给予大力支持。经过一年的建设，本课程已经完成阶段性课程建设项目中的各项考核指标。

一、本课程已建设完成的考核指标

1、重新制作服装市场营销课件

根据服装市场营销教学大纲和所用教材，重新制作了教学课件。其特点：一是内容体系完整，包含教学大纲要求的内容；二是图文并茂，将原来用语言表述的内容制作成图表，不仅使学生更容易理解知识点，而且增加学生的学习兴趣；三是在课件中加入案例，例如，第七章服装目标市场营销，加入欧莱雅公司把中国女性分层的金字塔产品图，帮助学生理解市场细分的内涵。

2、补充完善服装市场营销题库

本课程编制了2000道题库，并通过专家组的验收。根据专家的建议，本课程建设人员分工协作，补充了简答题和国内外新鲜案例，一是使题型更加多样化；二是增加了实践性内容，有助于提高学生分析问题和解决问题的能力。

3、补充完善服装市场营销教学材料

（1）编写市场营销作业练习和讨论题86题。为了保证学生学习的全面性和学习质量，这些作业和讨论题包含教学大纲和教材的14章内容，每章平均3-4道作业。

（2）挑选权威和新鲜参考文献40本。本着对学生负责的态度，从众多的市场营销参考文献中用心挑选40本。特点：一是这些参考文献不是重复的市场营销原理，而是包括市场营销管理的体系文献。包括：营销观念、营销渠道、服务营销、消费者行为、全球营销、营销战略、品牌管理、营销前沿、客户关系管理、科特勒新思维：持续营销模型及亚洲案例，市场营销核心优秀杂志：《南开管理评论》杂志、《哈佛商业评论》杂志、《商学院》杂志；二是所有参考文献都是2002年-2008年出版的，主要集中在人大、清华和中纺出版社等权威出版机构。

（3）完善和更新教学大纲。本课程教学大纲体系完整，结构合理，内容严谨。其特征：一是体现服装市场营销课程在专业培养目标中的定位，即为商科类学生奠定营销专业理论基础，融理论和实践于一体，学会用全球视角解决现实营销问题；二是体现本课程的目标：使学生全面系统掌握服装市场营销的基本理论和基本知识；培养学生能够应用所学知识和原理分析问题和解决问题的能力；娴熟的用外语阅读市场营销的书籍和进行案例分析。

（4）完成服装市场营销教学方案。按照学校对教案的要求，本课程组成员根据教学大纲，共同讨论和完成服装市场营销教案。

（5）精心设计教学方案。课题组成员根据市场营销教学大纲和教学课时，设计和细化教学方案和教学进度。

二、课程建设团队的教学研究成果

1、教材1本。由北京理工出版社出版、王鸿霖主编杨水华副主编的《服装市场营销》；

3．研究的教学和学术论文8篇。

研究内容广泛而有价值，例如：大学品牌的内涵；我国服装产业实施品牌战略的基础和路径；论顾客价值的理解与创造 ；基于利益细分的网上消费者研究等发表于核心期刊上的论文。

三、本课程建设中的主要特色

1、以案例教学和双语教学为主要特色。服装市场营销是一门实践性和国际性很强的学科，因此本课程在建设过程中注重两个结合：理论和实践的结合、国际和国内的结合。在教学大纲、授课教案、教学题库、教学课件中充分体现这两个结合。例如，教学课件中加入雅戈尔、路易威登等资料和案例；教案设计中注重案例和实践部分的合理介入； 教学题库中注重国内外新鲜的案例。教授课方式根据专业划分，分别采用中文、双语、全英文授课和案例分析。经过多年的实践和积累，我专业在这种教学模式上已积累了丰富的经验，取得了良好的教学效果。使学生无论在就业率还是就业后的能力显现上都受益非浅，受到市场的欢迎和好评。

2、本课程授课面广。面向全校所有专业，每年授课学生数达1500人。

四、教学条件建设情况

1、教材使用与建设

本课程是我校专业基础课，面向全校开设，教材为服装市场营销。配备了教学大纲、题库、生动活泼的电子教学膜片。平均每一章的电子教学膜片达到30张，每章题库习题量达到140题。

2、促进学生自主学习的扩充性资料使用情况

考虑到国际和国内市场的差异，我专业收集编写了国内企业成功和失败的案例集，并且向全球第二大案例制作中心采购跨国公司在中国的营销案例，以及中国公司走向国际市场的案例。在收集编写这些案例时，本课程全体教师本着负责和认真的态度，对每个案例进行甄别、整理加工，出思考题。并根据教材的每一章内容配套相关案例，最后印刷成学校配套教材，发给学生，让学生在学习过程中使用。一是帮助学生理解消化所学理论；二是培养学生分析和解决问题的能力。

3、实践性教学环境

一是结合所学内容布置实践性的作业，撰写市场调查报告，设计调查问卷，模拟推销产品，模拟推销的产品涉及快速消费品、服务产品。二是在最后一个学期，本课程教师指导学生到企业参加社会实践，以及在我校学位后培训基地进行实践培训

五、教学方法与教学手段

1、本课程教学方法

本课程采用课堂讲授和组织学生案例讨论结合的方法。

例如，在课堂上用了三个课时讲授第7章市场细分、选择目标市场和市场定位（STP）的理论和方法，为了帮助学生充分的理解和应用STP理论，组织学生讨论雷诺公司的帕米亚香烟案例，这是一个真实案例。如果班级学生48人，那么分8个组，学生拿到案例后，课下分组讨论，制作小组讨论报告，然后用2课时组织学生课堂讨论。讨论的过程中，小组间可能发生激烈争论或偏离主题，这时老师会引导和控制。经过争论、分歧、分析再讨论，达成基本一致的观点，老师总结。案例分析讨论后，学生会有一个共同的结论：案例分析非常必要，对所学理论消化、理解和应用。

2、本课程教学手段：

授课老师全部使用PPT课件。课件根据不同专业和培养需要，内容全面，制作精致，除文字外，大量使用图表、动画直接演示所要讲授的内容，给学生以更加深刻和直观的认识。

3、作业情况

本课程编制了2000道题库，86道作业和讨论题。题型多样，使教师可以随时、全面的考查学生学习效果。

（1）每章内容讲授完，都会给学生布置相关作业，授课教师定期检查批阅。

（2）授课教师会在课堂上以提问的方式抽查学生的学习效果。

4、考试举措

通过题库的建设，合理设计考试题型和考题的内容，建立科学、严谨的评价体系。借此不仅检验教师的授课效果，而且考核学生掌握和应用该学科的能力。

本着科学、严谨、全面的考试原则。本课程在考试制度上采取的举措：

（1）课程序号相同的授课班级，统一命题，流水阅卷，以保证对授课老师和学生的评价公平。

（2）命题采取题库随机抽题，课程负责人和专业主任把关审核试卷的质量。

（3）题型多样化，包括单选题、多选题、判断题、简答题、论述题、案例分析题，客观和主观题的比重为6：4。

（4）试题难度分为：易、中等偏易、中等偏难、难四个档次，四个档次试题的分数比例为20：30：30：20。

（5）阅卷结束后，任课教师要对每个班级的考试成绩进行试卷分析，目的有两个：一是了解学生是否达到学科培养目标，以检验学生学习和教师授课情况；二是通过分析学生成绩分布是否符合正态曲线这一较科学的评价体系，以检验试卷的质量。

（6）试卷分析后，整理归档。

六、课程建设中存在的不足及解决方案

再先进的教材，再完整的课程体系材料，最终都要落实到课堂里，体现在教学效果上。目前本课程存在的主要问题是：

1、课堂上教学内容的组织与安排。如何把课程设计的思想、内容、安排，有效的、不

折扣的落实到每个授课老师的课堂上，在课堂上如何组织教学内容和安排，如何将理论和案例针对性的结合，如何减少教学的随意性。

2、如何组织学生案例讨论。如何提高每个学生的积极性和参与性，如何控制课堂讨论范围和幅度，提高案例教学的效果。

3、解决方案：

1、组织本课程教师了解、领会课程建设的目标、思路。

2、消化掌握本课程教学大纲和教案内容、体系。

3、互相观摩教学，课后交流讨论。

4、设立科学、严格的教师评价体系，要求教师不折扣的按照教学大纲和教学要求完成教学任务。

杨

2010年5月

第二篇：浅谈服装市场营销课程的改革

浅谈服装市场营销课程的改革

摘 要：技工院校肩负着为企业输送职业人才的重任。本文从服装市场营销课程的现状、课程的重要性、课程改革建议等三方面，系统阐述了技校如何根据市场环境的变化培养满足企业所需的服装市场营销人员。

关键词：服装？市场营销？课程改革

一、服装市场营销课程的现状分析

1.课程地位

现阶段，服装专业的培养目标重点是培养学生掌握服装设计与工艺领域的基本理论知识和技能，课程更多地集中在基础结构设计、车缝技能的训练，使其能在服装款式设计、服装结构设计、服装工艺制作等第一线从事技术工作。服装市场营销课程，只是作为次要的专业课程，一般40个学时，让学生粗略了解市场营销的性质和服装市场的特点。

2.教学现状

由于服装市场营销的课程定位，服装市场营销课程的任课老师基本都由服装老师兼任，并非市场营销的专业老师。服装市场营销课程教学都是基于简单的理论教学模式，老师依照课本内容讲授市场营销的相关知识点，学生粗略了解市场营销的基本要点。由于没有实践操作，所学知识只到达理论层面，并没有形成职业能力。

二、服装市场营销课程的重要性

1.服装产业发展的趋势所需

服装产业的发展趋于集合设计、生产和销售为一体的产业链发展。随着市场环境的变化，销售俨然已经成为与设计、生产有着相同重要性，或者更为重要的部分。服装行业产品同质化严重，产品差异化程度低，如何能在众多服装产品中脱颖而出，销售就显得尤为重要。互联网的快速发展，使得服装的销售环境发生了重大变化，网络虚拟环境逐渐发展成为销售竞争的一大战场。环境的变化，销售经营模式受到了极大的冲击，销售模式由传统的实体店销售，逐步形成了以“实体+电子商务”或纯电子商务的销售模式，因此对服装营销人员的专业技能提出了更新更高的要求。

2.服装企业的品牌建设所需

随着经济全球化发展，国家大力推进中小民营服装企业的转型升级，促进中国从服装生产大国向服装品牌大国方向发展，从OEM向OBM转型。品牌化的推广建设之路，除了要有优秀的设计和精湛的做工，更需要有专业的服装品牌营销管理人员。

3.服装高级工的职业定位所需

技工学校的学生培养目标是培养其具备职业技能。现阶段服装学生的培养定位，主要集中于设计或工艺。关于设计师的选择，一般企业更倾向于经过高等院校学习的艺术生，创新思维及表现手法方面相比技校生会略显优势。工艺方面，经过系统教育理论学习，并有一定专业基础的服装专业高级技工，已经不满足于成为一名普通的流水线上的工人，期望从事需要有更高专业技能的职位。如此问题，促成了技校服装专业的学生，毕业后从事的专业技术岗位并不多，大部分选择了从事服装企业的初级管理岗。服装营销员，需要一定的服装专业基础知识以及营销知识。同时结合技工院校学生好动、思维比较活跃的特点，营销方向的开设，使得学生的职业定位有了更多的选择。

4.一体化课程的改革所需

近几年，技工职业学校都在推行一体化课程改革。一体化的目标，是培养学生的职业技能，促进企业和学校之间人才输送的无缝对接。一体化课程的改革，就需要进一步了解企业发展之所需，满足竞争环境变化、企业转型升级等多方面的人才需求。

三、服装营销课程的改革建议

1.确定专业培养方向

学生的职业技能培养方向，可以在服装设计、服装工艺的基础上，增加服装营销的培养方向，人才培养目标是服装营销人员。这样就可以增加学生的职业岗位选择，满足服装企业产业链各环节的人才需求。

2.开展一体化课程改革

服装市场营销的课程需要改变传统的纯理论教学模式，进行一体化课程改革，根据营销项目，制作营销方案。在制作方案的过程中，掌握服装营销的知识点。方案实施过程中出现的问题，应及时找出解决策略，让学生在实战中掌握营销要点。项目结束后，老师总结项目实施结果以及实施要点。一体化课程应包括实体店和电子商务两大类，通过校企合作内容的多样化，让学生可以通过合作企业的店面或网店的实战演练，掌握营销岗位技能要求。

3.服装专业与电子商务的跨学科人才培养

服装营销人员需要学习的内容包括服装专业基础知识、品牌管理、营销知识、电子商务知识、网店的图片摄影及处理等，从而满足企业实体店及网上营销的综合型营销人才需求。服装专业的学生要掌握电子商务的知识，掌握电子商务操作平台、操作方法和步骤。电子商务类课程应由电子商务的专业老师教授。电子商务这种新型的营销模式既改变了商家的营销模式，也改变了消费者的消费模式，各行各业对电子商务人才的需求都在增加，尤其是对于有行业针对性的人才更是求贤若渴。因此，学生如果能充分运用其服装专业优势，在提高学习兴趣的同时，掌握多一门技能，就能有效拓宽就业渠道。

（作者单位：惠州市技师学院）

第三篇：优秀课程建设总结报告

《毛泽东思想概论》

优秀课程建设总结报告

该课程自1992年开设以来，2003年被评为学校首批合格课程，2005 年12月立项建设优秀课程，在课程建设组教师们的不懈努力下，按山东省普通高等学校课程“五个一”标准对该门课程进行了不懈的建设，达到了优秀课程的要求。现将该课程建设情况做出总结如下。

一、课程建设指导思想、定位及特色

（一）课程建设指导思想

根据山东省普通高等学校课程“五个一”标准和德州学院优秀课程建设“五个一”标准，遵循教育教学规律，通过对课堂教学、实践教学方法的改革，改善现有的人才培养方法，充分利用现代教育技术改革教学方式和教学手段，积极推进启发式、讨论式、研究式教学，提高学生自主学习的积极性，培养与启发学生可持续学习的能力和潜力。

（二）课程建设定位

《毛泽东思想概论》是高等师范院校思想政治教育专业的专业核心课程。课程建设的定位就是建设优秀课程，努力打造校级和省级精品课程，为思想政治教育专业建设培养合格的专业人才做出贡献。

（三）课程建设的特色

（1）《毛泽东思想概论》是思想政治教育专业（本科）的专业核心课程。理论性强，是我国大学生必修的一门马克思主义理论课。

（2）有一支优化的教学梯队、有一个革新的教学大纲、有先进适用的教材和教学参考资料、充运用多种教学方法和教学手段、建立了严格科学的考试方法和制度。

（3）引入了研究性教学、案例教学、讨论式教学等教学模式。让学生在教学中体验和掌握各种知识和能力。

二、教师队伍建设成绩

该课程的教学队伍由三人组成，开始建设时，只有两名副教授，一个讲师，两个硕士，一个在职硕士，讲过几年的建设，现已全部为副教授高级职称；全部取得硕士学位，建设成效明显。40-45岁两人，30-40岁一人，职称结构、学历结构、年龄结构合理。师生配比为1︰18。

该课程由政法系田宝华副教授任课程负责人，现为德州学院政法系副主任，系党总支宣传委员和统战委员。山东省高校中国革命史教学研究会理事、山东省法学会理事、山东省法学会教育法学会理事。曾获2004年德州学院优秀教师、德州学院师德标兵、思想政治工作创新奖、德州学院2007年教师课堂教学比赛一等奖等多项奖励。参加工作以来主要从事毛泽东思想概论、中共党史、刑法学、犯罪学、刑法学原理与案例分析、中国当代主要犯罪与预防等课的教学和科研工作。近年来发表论文20余篇，著作6部，主持、参加校级以上科研课题7项，其中“十一五”国家级课题一项。获山东省优秀教学成果三等奖1项，山东软科学优秀成果三等奖1项，德州学院优秀教学成果一等奖1项、获德州市社科联优秀科研成果二等奖二项、德州市社科联优秀科研成果三等奖四项、获德州学院优秀科研成果三等奖一项。

多年从事《毛泽东思想概论》课程教学的赵环秀副教授和孟现琴副教授为成员。硕士毕业的赵环秀同志和孟宪琴副教授均具有多年的教学经验，并在该科的教学中教研成果突出，孟现琴副教授2006年被评为德州学院青年教学骨干教师，故在教学中能较好的实现理论与实践的结合。形成了一只由中青年教师组成的、学历高、职称高、教学和科研、理论和实践、相互学习、蓬勃向上的教师梯队。

在教学中，各位老师责任感强、团结协作，配合默契，年轻的教师经常向老教授讨教，经常组织听课和经验交流，同时注重与时代特色结合，是一只不可多得优秀队伍。学生评教及考核成绩均优秀。

教学思想活跃，教学改革有创意；教研活动推动了教学改革，取得了明显的成效；发表了较高质量的教改教研论文。

本课程建设中青年教师培养计划合理并取得良好效果：

坚持开展定期教研、科研活动，促进本教学队伍整体科研能力提高；

坚持听课制度，及时了解课堂教学动态和教师教学水平，促进教师课堂教学水平提高；改进教学内容方法，促进良好教风形成和发扬；

鼓励教师的提高学历层次和实践能力。鼓励教师考博、访学、进修等，进一步提高师资队伍的专业素质和实践能力。

三、教学内容、教学方法和手段改革、教学条件(教材及教学资源建设)建设成果

（一）教学内容

1.教学内容体系结构；教学内容组织与安排

《毛泽东思想概论》是思想政治教育专业（本科）的专业核心课程，是我国大学生必修的一门马克思主义理论课。它是对毛泽东思想的科学涵义，毛泽东思想德形成和发展，毛泽东思想的科学体系及其基本原理与基本观点，毛泽东思想的活的灵魂、历史地位和指导作用作概要的论述。通过学习《毛泽东思想概论》可以使我们了解近现代中国社会发展的规律，增强坚持中国共产党的领导合走社会主义道路的信念；了解中国共产党人实现马克思主义与中国实际相结合第一次历史性飞跃及其理论成果，正确认识和评价毛泽东和毛泽东思想的历史地位，增强建设有中国特色社会主义的自觉性；树立集体主义、爱国主义、社会主义思想，树立科学的世界观、人生观、价值观。

课程的教学目的和要求：

学习《毛泽东思想概论》，认识毛泽东思想在中国革命和建设中的重要历史地位和作用；掌握毛泽东思想的精神实质和关于中国革命和建设的基本理论；提高运用马克思主义立场、观点和方法认识问题、分析问题、解决问题的能力。

基本理论与基本知识

第一，了解毛泽东思想产生的社会历史条件、形成与发展的基本过程。

第二，理解和掌握毛泽东思想概念的科学涵义、科学体系及其历史地位。

第三，理解和掌握毛泽东思想的主要内容。

第四，理解和掌握毛泽东思想的活的灵魂，即实事求是、群众路线、独立自主的基本内涵和基本要求。

第五，理解毛泽东思想与邓小平理论以及江泽民“三个代表”思想之间的内在联系及其承继关系，明确认识在新的历史条件下，坚持和发展毛泽东思想的重大意义

本课程72学时，4学分，具体安排是；绪论 2学时第一章毛泽东思想的科学涵义和科学体系，8学时；第二章毛泽东思想的形成与发展12学时；第三章：新民主主义革命的理论12学时；第四章：社会主义革命的理论6学时；第五章：社会主义建设的理论 10学时；第六章：革命军队建设和军事战略的理论4学时；第七章：政策和策略的理论4学时；第八章：思想政治工作和文化工作的理论4学时；第九章：党的建设的理论6学时；第十章：毛泽东思想的活的灵魂4学时。

2.实践性教学的设计思想与效果

实践教学利用课余时间。第一，通过作业练习、知识竞赛、演讲或其它形式的课外实践活动，进一步巩固和加深对毛泽东思想理论知识的理解和掌握。第二，通过阅读毛泽东思想思想的有关原著和案例资料或观看有关影视纪录片，联系当前现实中的社会问题，初步学会运用毛泽东思想的立场、观点和方法解决问题，提高对马克思主义理论的实践能力和应用水平。

经过较长时间的努力，实践教学取得了良好的效果。由于在实践性教学环节与活动中，有他人和自己的教学案例，有教师的及时反馈和同学的相互提示，有学生的自我反省，因此通过这样的实际训练，大大提高了学生的学习能力和水平，培养出的学生有较高的素质，大大提高了他们的学习能力和研究能力。

（二）教学方法和手段改革

1.本课程的教学方法

(1)本课程“理论课”的教学方法

①课堂多媒体教学法，让学生系统完整掌握毛泽东思想的基本概念和原理等。

②研究性教学法。介绍学术界的最新研究成果，学术界争论的问题，现实的重大意义。创设问题情境，引导学生发现提出问题，然后组织学生对问题展开讨论、探究，得出正确的结论，以培养学生的研究能力。

③自学辅导教学法，向学生布置学习内容，并对其进行启发，而后指导学生进行自学，在此基础上讨论交流，最后教师总结自学成果，以培养学生的自学能力。

此外还有影像观看法、案例分析法、讨论法、演示法、谈话法等。无论采取哪种方法，指导思想都是以学生为主体，充分激发学生学习的积极性，促使学生能把所学的理论内化为自己的品格，并能用于分析和指导自己的行为。

（2）本课程“实践课”的教学方法

①观摩法。组织学生观摩网上有关毛泽东思想的优秀教学录像。观看录像片世纪伟人毛泽东、纪录片毛泽东、自从有了共产党大型纪录片以及有关革命题材的电影。

②组织学生到革命圣地西半坡、韶山、延安或北京毛主席纪念堂，进行实地参观考察。

2.本课程的教学手段

（1）注意发挥传统教学手段的作用，做到演示、板书等相结合。

（2）大力应用现代教育技术促进教学改革

①利用多媒体讲授理论知识。注重本课程电子课件的制作，并在课堂教学中注意利用其展现教学内容，以增大课堂教学信息量，激发学生兴趣。②利用网络资源向学生提供毛泽东思想教学方面的常用网址，组织学生进行网上查询和资料收集以解决问题。

③利用网络对同学们的学习进行答疑和指导。

（三）教学条件(教材及教学资源建设)建设成果

1.教材使用与建设

在教材使用方面，我们始终坚持选用优秀教材。本课程选用高等教育出版社出版的面向21世纪课程教材《毛泽东思想概论》。该书由东北师范大学博士生导师田克勤教授任主编，由东北师大、陕西师大、河北师大、天津师大、西南师大、燕山大学六所国内著名高校的毛泽东思想研究专家历时一年多编成，并得到了东北师范大学博士生导师严治才教授、华中师范大学博士生导师张耀灿教授、中国人民大学博士生导师王顺生教授的大力支持和帮助。该书是为适应中共中央关于普通高等学校马克思主义理论教学改革的新要求，适应21世纪高师本科思想政治教育专业毛泽东思想概论》课教学的需要，由有关人员向教育部师范教育司申报立项并获得批准而编写的。但在使用过程中我们也感觉到了某些方面的不足，在教学中不断参考其它教材，使自己的教案成为最优版本。

2.使用扩充性资料

为了配合教学扩充学生的学习材料，近年来政法系资料室购进了大量的毛泽东思想概论教学方面的图书和杂志，这些不仅辅助课堂教学，帮助学生更好地掌握和理解毛泽东思想概论的基本概念和理论，而且为教师研究毛泽东思想概论提供了十分便利的条件，受到师生好评。同时我们为学生推荐大量有关毛泽东思想概论教学的参考书、期刊杂志和网站，供学生扩展知识与视野，效果良好。

3.实践性教学环境

本课程实践性教学环境。

（1）政法系有图书和期刊资料室，藏有大量毛泽东思想概论方面的书籍以及《中共党史研究》、《毛泽东思想研究》、《马克思主义研究》等期刊杂志，可供学生查阅。

（2）有稳定的教育参观基地，如西柏坡、延安、井冈山、韶山、北京毛主席纪念堂等接收我们的学生去进行参观考察学习。

（3）学校设有电子阅览室、机房可供学生学习。

4.网络教学环境

我校建有先进的宽带校园网，整个校区形成了完整的校园网络，有利于直接利用国内外丰富的教学资源，保证网络教学的需要。目前，本课程的教学大纲、教师备课教案、多媒体课件、作业习题、参考书目、试题及答案等都已做成WEB网页，联入网络之中，以供教学之用。

四、立项以来取得的教研成果、和课程建设发展规划

（一）立项以来取得的教研成果、科学研究成果及推广

1.论文。

①“思想政治学科教学论”教学应对新课改的几点体会，大学时代，2005．9，第一作者。

②思想政治学科教学论教学内容适切性的研究，活力，2005．7，第一作者。

③论提高高校理论课课堂教学的途径，校长阅刊，2005．5，第一作者。

④加强高等职业学校思想政治教育的思考，职业时空，2005.22，第一作者。

⑤“三个代表”重要思想读本，山东大学出版社，2005-10，第三作者。

⑥对加强大学生职业道德教育必要性的思考，职业时空（中文核心）2006.4，第一

⑦ “公共关系”--进入职场的“入场券”，中国职业技术教育（中文核心）2006.12，第一。

⑧公共关系-大学生进入职场的必修课，内蒙古农业大学学报，2007.11，独立。

⑨抗战时期中共民主政治建设及其启示，西北农林科技大学学报（CSSCI），2008.5，独立。

⑩抗战时期中国共产党的民主监督机制建设，北京工业大学学报（CSSCI），2008.4，独立。

2.教学研究课题

①田宝华主持2007-2010年校级教研课题“地方性法学教育学生实践能力培养研究”，在研。

②田宝华主持2008-2009“十一五”国家级课题我国高校应用型人才培养模式研究的子课题《地方高校应用型法学人才培养的课程体系建设》（FIB070335-A12-01）在研。

③田宝华参与省教育厅课题2002-2006社会转轨时期社会越轨行为和社会控制问题研究，第二

④田宝华参与校级2003-2006证人拒证现象研究，第三，⑤赵环秀主持2005年校级教研课题“《思想政治学科教学论》教学与中学政治'新课程标准'衔接的研究”，在研。

⑥孟宪琴主持2008年山东省教育科学规划领导办公室的以社会适应能力培养为核心--大学生公关素质教育研究

⑦孟宪琴主持的2007年德州市社科规划办公室的建设社会主义新农村与加强农村基层党组织建设研究

⑧孟宪琴主持的2006年德州市社科规划办公室的加强地方政府公共关系建设和谐德州。

3.获得的教学表彰/奖励

田宝华。①2004年被评为德州学院优秀教师；②2004年德州学院师德标兵；

③获德州学院2007教师课堂教学讲课比赛一等奖；④参编《 “三个代表”重要思想读本》获山东省优秀教学成果三等奖，德州学院优秀教学成果一等奖；⑤山东软科学优秀成果三等奖1项。

赵环秀。①2002年获得德州学院师德先进个人荣誉称号；②2007教师课堂教学讲课比赛二等奖。

孟宪琴。①德州学院青年教学骨干教师；②对加强大学生职业道德教育必要性的思考获德州学院优秀教学成果二等奖。

４．应用及推广

田宝华参编的《“三个代表”重要思想读本》成为对大学生普及“三个代表”的重要读物，宣传了党的创新理论，使党的理论进教材、进课堂、进头脑。丰富和发展了毛泽东思想。

田宝华关于“地方性法学教育学生实践能力培养研究”直接为我系法学专业人才培养方案奠定基础，使我系法学专业的人才培养方案论证更加充分，更具有可行性。2007年继续申请成功“十一五”国家级课题我国高校应用型人才培养模式研究的子课题《地方高校应用型法学人才培养的课程体系建设》（FIB070335-A12-01），继续开展对法学实践教学的深入研究。

赵环秀关于“思想政治学科教学论”教学的一系列研究成果直接应用于思想政治学科教学论学科的教学，使该学科能够跟上基础教育课程改革的步伐，输送的毕业生受到用人单位的好评。

孟宪琴主持的山东省教育科学规划领导办公室的以社会适应能力培养为核心--大学生公关素质教育研究，对当代大学生的素质提高有一定帮助。

（三）课程建设发展规划

1.课程建设目标。

今后3-5年时间内，进一步完善优秀课程资源，建设成校级精品课程，进一步把本课程建设成为省级精品课程。

2本课程建设措施

①加大教学内容和课程体系改革的力度，争取省级以上教改立项课题。

②进一步改进实践性教学内容，加强学生创新能力的培养。

③充分利用现代化教学手段，提高教学质量。

④加强题库建设：在现有基础上，更新试题内容，提高试题质量，真正做到教考分离，提高教学质量。

⑤修改教学大纲，使教学大纲更能体现出培养人才的特色。

⑥进一步完善教案，使教案形式合理，内容充实，成为教育与科研的基础。

⑦出版更加实用的国家级教材和练习题集。

通过以上措施，巩固优秀课程成果，早日建成精品课程。

德州学院政法系《毛泽东思想概论》课程建设组

课程主持人：田宝华

2008年11月7日

第四篇：服装市场营销总结

服装市场营销前八章要点

第一章：市场营销概述

1，市场含义：市场是人们进行商品交换的场所；是商品交换关系的总和。2，市场三要素；生产者，消费者，消费者购买力。

3，市场学理论研究；以产品，价格，渠道，促销。为核心内容的市场营销策略从而实现企业短期内利益最大化目标。主要研究的是，消费者消费决策，生产者的生产决策，中间商消费决策。

4，市场营销的核心概念；需求，欲求，需要。需求是一种因为缺乏或被剥夺后的状态。需求会直接引发消费动机，市场营销者可以利用需求达成自己营销目的，但是不能创造需求。欲求是消费者为了实现需求而产生的志向明确的消费动机。市场营销者可以通过营销活动影响消费者的欲求。需要，是消费者为实现欲求而产生的指向具体，且有支付能力的消费对象。因此，消费者欲求只要购买力支持才能变成需要。

产品，效用，费用。产品是满足顾客的需要的实物或者服务。包括实体产品，服务。体验，事件，人员，地点，所有权，组织，信息，概念，或创意，等具体形态。效用指的是消费者对满足其需要的的产品的全部效用的评价。费用是为获得需要而付出的代价。

交换，交易，关系。交换是消费者通过向生产者支付等价物获取产品所有权实现需要的过程。交易指的是一次具体的交换事件，一般通过协议完成。关系是交易双方在交易过程中建立起来的一种长期的，相互信任，互惠互利的关系。

顾客价值，顾客满足，顾客让渡价值。顾客价值包括产品极致，服务价值，人员价值，形象价值等。顾客成本包括货币成本，时间成本，精神成本和体力成本。顾客让渡价值指顾客价值与顾客成本之间差额部分。

市场，市场营销者，市场营销管理者。市场指一类具有特定需要，并具有支付能力的顾客群里集合。市场营销者是之在交换双方中积极主动寻求交换的一方。市场营销管理是通过对理念，产品，或服务，构思，定价，分销，促销等的规划与实施，为满足顾客需要的组织目标而创造交换机会的过程。5，市场营销观念；生产导向观念（卖方市场），产品导向观念（质量导向),推销观念，营销观念（以销定产),生态营销观念（企业内部资源与外部环境的协调配合），社会行销观念（消费者利益，企业利益，社会利益），后市场营销观念。6，市场营销要素；4PS，产品，价格，分销渠道，促销。

7，市场营销系统；物流，货币流，信息流以及其赖以生存的外部环境。8，战略业务划分；波士顿矩阵，增长率的市场占有率两个指标来判断和划分。1）问题业务，（山猫业务）高市场增长率的低市场占有率。应对方法是投入大量资金来扩大业务。2）明星业务，高市场占有率高市场增长率，应对是投入资金。3）金牛业务，低市场增长率高市场占有率，应对是短期内大量盈利来支持新业务发展或者投入资金变成明星业务。4）瘦狗业务，低市场占有率低市场增长率，及时出售或者清理业务，将资金转移到其他业务。9，安索夫矩阵；集约化发展 10,目标市场战略（STP）；市场细分，目标市场营销，市场差异化和定位。11，一体化发展战略；向后一体化（原材料），向前一体化（销售系统），横向一体化（兼并联合)。

12，多元化发展战略。技术延伸，市场延伸，集团型。

第二章；消费者研究

1，品牌忠诚度；专一品牌忠诚型，几种品牌忠诚型，无品牌忠诚型。2服装消费需求者特点；时尚性，多样性，无限性，层次性，伸缩性，可诱导性，互补性和互替性。

3，消费者购买行为因素分析；社会因素，心理因素，文化因素，个人因素。4，消费者购买过程分析；唤起需求-收集信息-对比评价-购买行动-购买后再评估。对与简单而又频繁的购买行为，各个步骤不明显或者非常短暂，购买高档产品时各个步骤比较明显和缓慢。

第三章；产品组合与生命周期

1，服装产品组合策略；1）扩大组合策略，包括开拓产品的深度和加强产品组合的广度。开拓广度，即增加产品线。加强深度即在原有产品线中增加新的产品项目。

2）缩减产品组合策略，取消一些产品线或者产品项目。

3）改进现有产品策略；不增加新产品而是在现有产品中有选择的改进，如改进版型或者设计风格。

4）产品线差异策略；增加产品线长度叫做产品线延伸。向上延伸是一种产品线内增加高档产品，向下延伸是一种产品线内增加低档产品。双向延伸是生产中档产品的企业同时向上向下延伸。

2，产品生命周期划分和方法。投入期，成长期，成熟期，衰退期。以销售1增长率判断，年销售增长率低于10%属于投入期，大于10%成长期，1%到10%属于成熟期，小于0时衰退期。按普及率份，普及率小于5%属于投入期，5%到50%成长期，50%到90%成熟期，90%以上，衰退期。

3，产品生命周期各个阶段特点和战略。1）投入期，产品尚未定型，消费者不熟悉，生产批量小，经济效益低。策略：尽快进入成长期。用高价高促销（潜在市场中，大部分消费者求购心切），树立良好信誉。或者，高价低促销（市场规模小，竞争不大，价格弹性需求小，对产品需求迫切），获取更多利润。或者，低价高促销（市场容量大，消费者不熟悉但是对价格敏感，潜在竞争激烈),最快市场渗透，先发制人，占领目标市场。或者，低价低促销（市场容量大，消费者有所了解，对价格敏感，弹性需求大),低调廉价取胜，稳步前进。2）成长期。生产基本定型，成本下降，利润增加，仿制品增加，竞争激烈。策略：提高产品质量，改进工艺增加品种花色，加强市场调研，开辟新市场，延长成长期。适当降低售价，广告宣传建立产品知名度和特色，扩大市场占有率。3）成熟期。产品熟悉，需求饱和，销售接近最高点增长开始下降，生产批量大利润达到最高点，竞争增大。策略：不断优化产品，力创名牌，吸引新消费者，延长成熟期，增加广度和延长深度，开拓新市场，保住原有市场，改进销售组合手段促进销售。

4）衰退期。市场上新产品出现市场销售量急剧减少。策略是，延长产品生命周期改善设计提高服务，另一方面要开发新产品代替老产品，使得新产品可以顺利接替老产品，目标是衰退期力争维持原有市场占有率。

4，服装产品流行周期；引入期，增长期，成熟期，衰退期。

第四章；服装价格研究。

1，服装定价方法；1）成本导向定价法包括成本加成定价法，最低定价法。服装的出厂价格=服装的生产成本*（1+目标成本利润）这种方法只适合常规服装市场，供需关系平衡，竞争缓和。最低定价法是最为企业价格商量的一个警戒线，适合的是为他人加工的服装厂。

2）需求导向定价法；以消费者需求状况为依据的一种定价方法。理解定价法，有利于协调生产企业和销售企业的关系。特别适合各类全新时装的定价方法。需求差别定价法，这种方法很难操作也要求较高。

3）竞争导向定价法，以竞争者同类产品价格为依据以高质高价低质低价为依据定价，适合用想对竞争者有某些优势的常规服装和普通流行服装。2，服装定价策略；1）高价定位策略是为了维持一种产品形象

2）廉价定位，通过与同类产品比较以较低价格打开销量占领市场。这种方式获利较少需要需要长期投资，逐步提高价格。

3）不定位的变价，根据服装流行周期定价，在服装流行初期以高价卖出，在流行末期以低价售出。适合季节性的流行服装。

3，弹性定价策略，依据需求弹性不同来确定合理销售策略。价格弹性=需求量变化的百分百除以价格变化百分百。需求了变化幅度大于价格变化幅度，属于价格弹性充足产品。这时候企业降低价格会使得销售量上升较多。需求变化量幅度小于价格变化幅度的属于价格弹性小的产品。这时候如果企业调低价格，商品销售量上升幅度不大，反而使得企业利润减少，此时调高价格会使得利润增加。对与常规服装属于弹性需求充足产品。时装产品属于需求弹性较少的产品。

4，折扣定价策略，服装生产企业和经销商打折是因为以现金或者货到付款给卖房优惠，加快资金周转节省流通费用，减少呆账风险。

零售商对消费者折扣是季节性强的商品，在产品初期高价出售，在转季节时候以低廉折扣价售出。

5，心理定价策略；尾数定价策略，多位数定价策略，名牌定价策略，特价品定价策略，分档定价策略，招徕定价策略（利用消费者比较心理，通过广告宣传吸引消费者）。

6，价格调整；1）主动调价，调低价格为了刺激市场，扩大需求，或者调低商品市场定位。调高价格，为了维持或者提高利润，或者提高产品市场定位。2）被动调价，一般是因为竞争者先于自己调价而做出的反应。

第五章；服装销售渠道研究

1，服装销售渠道构成；生产商，中间商，消费者和其他辅助商四个环节。2，服装销售渠道长短选择；服装销售渠道长短指的是服装生产商在分销产品时经过的中间环节的多少。对于服装一般有以下几种形式；1）生产商自设零售机构，不选择中间商。2)服装生产商选择中间商分销自己的品牌服装或者无牌服装。3，服装销售渠道宽窄选择；是指选择服装中间商的数目多少和地域分布。1）广泛性分销；尽可能选择多的经销商，对无品牌服装或者非选购服装合适。一般是普通内衣，衬衫，外套，便服，等为主，流行性服装，和季节性服装不适合。2）选择性分销；选择部分业绩良好的经销商，可以提高经销商的积极性，建立长期密切合作。一般是有一定品味，产品服务面窄，季节性强，顾客选择广的服装适用。3）独家分销；在特点某一个区域选择度假分销点，这使得双方利益，紧密联系，加强生产商控制能力，提高产品信誉和和商业信誉。对与名牌服装，昂贵服装，和有独特功能服装可以采取这种模式。3，服装连锁经营的定义和种类；”以同一资本直接经营管理11个以上商店的零售业或饮食业的组织形式“。服装连锁的种类有1）直营连锁；各个商店都是由一个决策者负责，所以采购有最大的折扣优惠，统一制定价格，布置商店，在消费者中同一树立形象。2）自由连锁，总部与分店是协商服务关系，分店所有权和经营权独立，分店自负盈亏，每年向总部交加盟金，总部利润也会返还商店，分店也要向总部分享利益。3）特许连锁，也是加盟连锁，是企业总部通过合同形式将企业特别资源有偿转让给他人使用的一种经营方式优势是总部可以集中优势研究产品和降低资金要求，而加盟店可以获得总部的商标品牌，货源和科学的管理方法。

4，服装连锁经营优势；规模经营优势，商品流通优势，专业分工优势，信息资源优势。

5，服装连锁经营原则；标准化原则，专业化原则，信息化原则，系统化原则，合理布局网点原则。

6，服装连锁店的管理；对店员培训，对店长培训，服装店铺设施培训，货品管理，店铺日常管理。

7，对服装连锁发展迅速的研究分析。

第六章，服装卖场陈列研究

1，服装卖场陈列的概论和基本要求；服装卖场陈列是一种视觉表现手法，它指的是运用各种道具包括，灯光，展示厅，背景音乐，橱窗等，结合品牌文化，通过不同手法技巧展示服装特点的一种技术。基本原则是1）对服装具有说明性2）符合产品设计风格3）便于取放4）符合消费者生理特点，根据我国身高，人体有效视角是49.5°有效视野范围在70-180cm之间。

2，卖场陈列方式；产品系列化陈列，搭配组合成列，重复陈列，分区陈列，场景陈列。

3，卖场中服装陈列方式；借助不同的展示方式更好的将服装特征介绍给消费者的卖场途径。包括人模展示，叠装展示，挂装展示三种。1),人模展示，优点是将服装更接近人体穿着展示，将服装细节充分展示，并且可以展示整体搭配效果。人，模一般在亲爱橱窗或者卖场醒目的位置，也可放在入口或者流水台上。模特展示的一般是本季节主推款，或者能体现品牌风格的服装。但是这种陈列方式，占地面积较大，单位面积利用效率不高。2）叠装展示；有层次感和立体感，有视觉冲击。得装展示通常用在休闲装，同一款式按照色彩变化叠装展示，对与休闲品牌切库存较大的价格较低适用，叠装可以最大化利用卖场面积，给人量多价低感。叠装应注意，分区明确，数量限制，间距限制，尺码规律排列。3）挂装展示；挂装分为正挂和侧挂，更加完整展示服装正背面。正挂展示，可以进行上下搭配，一般3-5件服装，一码一件，按照sku排列。侧挂展示；侧挂展示服装保型性好，排列密度较大，卖场利用率较高，适合款式多的服装。颜色和整体变化要符合人视觉特点，一般一件服装间隔3-6cm,如果是冬装或高档服装这个间距更大。按照尺码排列。一般在卖场三种方式都会使用，不会单独使用一种。4，服装卖场构成；卖场构成方法很多按照销售角度分，分为卖场导入部分，核心经营部分，服务提供部分。1）卖场导入部分，在卖场中最先接触消费者的部分，包括橱窗，出入口，店头。2）核心经营部分（易视区），是直接进行销售的地方，常用陈列设施有流水台，墙身货架，中岛台，风车架，蛋糕台，和饰品架。3）提供服务部分。包括试衣间，休息区，收银台和仓库。

5，卖场通道规划；卖场通道是除了货架，柜台，展示台，试衣间，收银台，休息区外这些固定空间外的部分。卖场通道要消费者角度出发，还要站着企业角度节约成本，品牌市场定位也要重视。所以有三个原则，消费者活动舒适原则，合理成本原则，品牌定位适合原则。卖场通道宽度规划。一个人行走基本上是在肩宽基础上加上20公分，所以大概60到64公分。若一个人正面货架挑选一个人走过，则基本宽度105到109公分。两个人同事通过，120到128公分之间。所以，主通道不小于120，副通道不 小于64.试衣区域通道宽度不小于155，若和休息区连接则更宽。收银通道一般160宽则可。

6服装卖场陈列要素；1）橱窗设计，橱窗融合了风格创意造型，色彩，道具，灯光等多种因素，吸引消费者购买欲望。一般分为三种形式，封闭式橱窗，半封闭式橱窗，开放式橱窗。橱窗可以是对品牌风格的体验，激发消费者购买欲望，多元化信息传递的作用。橱窗设计原则要对流行趋势演绎，对品牌文化解释，对促销活动支持。2）灯光与照明选择，天花板灯光，墙壁灯光，地面灯光，橱窗照明，墙身货架重点照明，柜内灯光，试衣间灯光，休息区收银台仓库灯光。三类服装卖场照明使用；低档服装，灯光主要是让顾客看得清购物环境和陈列物品颜色款式，面料，价格，让消费者迅速做出购买决策。中档服装，在基本照明山更增加作业照明，同时对某些强调款式加重点照明吸引消费者。高档服装卖场，基本照明灯光明度较低，使用大量重点照明，营造是消费者轻松购物的氛围。各种照明手段目的在于强调品牌市场地位，为消费者创造暗示心理作用。照明分为基本照明，重点照明，气氛照明。卖场灯光设计要符合区别原则，舒适原则，真实原则，重点突出原则，变化原则。3）色彩合理搭配；对比色搭配，类似色搭配，明度搭配，彩虹排列，间隔排列。4）背景音乐。5）气味

第七章；服装品牌策略

1,服装品牌内涵；1）服装品牌定义；品牌是一个名称，术语，标志，符号，图案，或这些要素的组合，其目的是识别一个卖者或者卖者集团的产品或者服务，并使之与竞争者的产品或者服务相区别。2）服装品牌的六个层次；商品属性，获得的利益，生产者的价值，传递的文化，体现的个性，使用者的特征。

2，品牌策略决策；1）产品线扩展策略，指的是服装企业利用现有的品牌名称，在现有的产品线中增加新的产品项目（新款式，新颜色，新面料，新包装等，如海澜之家服装款式增加年轻化的产品款式。）

2）品牌扩展策略；指的是以现有品牌名称推出新的产品类别，也成为统一品牌策略。（例如，圣罗兰不仅生产服装，也生产彩妆）。3)分类品牌策略；针对不同目标市场的消费者，生产不同风格服装，并且以不同个性品牌命名推出。（如拉夏贝尔旗下有很多品牌，拉夏贝尔，拉贝缇，ULIFESTYLE）。4），个别品牌策略；当服装企业推出的新产品类别与原有品牌不合适时，为这个产品产品项目选择特有品牌，或者同种产品不同质量采用不同品牌。（如，优衣库旗下低端的GU）。3,品牌战略；1）品牌延伸 2）品牌扩张 3）品牌授权 4)品牌重新定位

第八章；服装促销策略；

1，促销概念；促销是指服装生产，销售企业通过媒体向消费者传递关于服装产品的各种信息。引起消费者注意兴趣和购买欲望，最终产生购买行为的一系列活动。市场营销组合中产品决策，价格决策，分销决策，是在企业内部或者营销者与营销者之间进行的营销活动，促销策略抢到的是向消费者宣传。因此促销活动的双方是营销者与购买中或者潜在购买者。

2，促销组合；服装营销中促销方式包括，广告，销售促进，人员推销和公共关系。

3，广告目标；1）信息性广告，适用于服装新上市的市场开拓阶段，吸引潮流，倡导消费者产生购买。2）说服性广告；，常用语竞争日趋激烈的极端，也就是产品的成长期。3）提醒性广告，这是一种强化性广告，在产品进入成熟期时，使购买过的消费者产生心理满足。

广告目标在选择的时候应该对市场营销情况做了透彻数据分析，若产品较好，品牌使用效率低，就应该刺激潜在消费者或者让购买者产生重复购买。如果推出新产品，虽然企业不是市场领导者，但是产品很有优势，就应该宣传产品优势所在。4，销售促进的特点；1）收效迅速，可以增加购买人数，平均购买数量，提高重复购买率。方法包括，卖场促销，竞赛抽奖，价格折扣，赠送礼品，赠寄代金券，服装贸易展览。2）容易影响企业信誉。销售促进一般会体现在对服装的降价处理上，会使得消费者对产品质量产生怀疑。因此对同一产品避免频繁使用销售促进。

5；销售促进的分类；分为对消费者促销，对经销商促销，和对销售员促销三大类。1）对消费者促销包括；赠送代金券，价格折扣，商业贴花，（如积分），赠送样品，赠品促销，竞赛抽奖活动。

2)对经销商促销；全方位协助，现场演示，交易推广，经销商竞赛。3)对销售员促销，销售员培训，销售员竞赛。

6；不同产品生命周期适合的促销组合选择；1）投入期，目的是使消费者形成对产品的认识，同时说服诱导经销商进货。所以用大规模广告促销活动。

2）成长期；目标是增强消费者兴趣并且逐渐形成品牌偏好因此，多选择广告和适当人员促销。

3）成熟期；让消费者产品对品牌偏好和区别同类产品。此时采用销售促进，尤其优惠券和特价销售活动。

4）衰退期；目标是降低库存，适当运用费用低廉的销售促进。7，促销策略；包括拉动策略和推动策略。推动策略是之企业通过促销活动说服经销商销售其服装。这时候针对经销商参加展销会和销售奖励就很重要。拉动策略指的是吸引消费者对产品的需求。，这时，通过广告媒体激发最终消费者的兴趣和购买欲望就很重要。

第五篇：服装市场营销论文

电商时代企业市场营销战略新思维

摘要:与传统市场营销相比,电子商务成本更低,在营销战略上就更倾向于注重服务、产品质量、广告宣传上，而避免较大规模的比拼价格的价格战。本文认为，既然不同于传统营销，电商时代的营销在注意服务、质量、宣传和价格价值等基本营销手段的同时，还要发挥电子商务的优势，开展营销活动和一对一的营销服务，细化消费者市场进行有针对性的营销。正文：

电脑互联网的普及产生了许多以电子商务为主的企业，淘宝、京东、凡客。。一大批电子商务网站接连取得成功引得许多传统企业的瞩目；许多传统企业也开始开展电子商务，但此时电子商务不同于传统企业的各种方面带来了许多问题，一个企业开展电子商务，则必然面临一个大不相同甚至完全迥异的营销市场。那么，传统市场营销与电商时代的市场营销又有哪些不同？电商时代应该使用哪种营销手段？

一、传统企业市场营销战略

传统的企业市场营销战略观点把企业的市场营销活动看成是一项单纯的销售手段，是帮助企业扩展市场销售渠道、将产品转移到消费者手中的一种辅助活动，传统观点认为消费者永远追求物美价廉的产品，对于产品的样式、包装、附加服务、文化内涵等其他延伸的东西远远没有价格更为看重，因此，他们的工作重点在于以较低的生产成本生产更多的产品。传统的观点还认为，没有必要对目标客户群进行必要的细分，总是试图用一种产品满足更多消费者的需要，这样才能保证产品的低成本生产和批量化生产；这种观点还认为企业开展市场营销活动的目的就是增加企业的市场销售额和市场占有率，以此增加企业的利润，等等。

二、电商时代经济背景特点及其对企业营销战略的影响

第一、信息技术飞速发展，电子商务为企业开展市场营销活动提供了新的技术手段和平台。电子商务对于企业的市场营销活动来说，最重要的在于提供了一种全新的营销手段和平台，利用电子商务的强大手段，企业可以以传统营销手段无法做到的低成本开展一对一营销活动，可以帮助营销者收集消费者的信息，进而分析和挖掘消费者的购买行为和模式，进而采取针对性的营销策略。

第二、技术革命日新月异，产品生命周期缩短、更新换代频率加快。技术革命的日新月异及其在商品生产中的快速运用使得企业的生产效率大大提高，同时，也导致了产品生命周期的缩短。产品开发的成本能否在产品生命周期内及时地收回并保持一定的盈利水平，同时也是每一个阶段的营销策略必须考虑的问题，每个阶段的营销过程的策划、组织和统筹工作都要以产品生命周期的长短作为参考依据，营销活动的预算和投入必须考虑到在产品生命周期内能否收回。

第三、市场竞争日益激烈，企业产品的替代性越来越强，消费者需求的多样化和个性化要求越来越强。目前市场的基本态势是卖方市场向买方市场转变已经完成，供求关系发生重大变化，这样的现实要求企业不能再依靠传统的营销战略，采取低成本、规模化生产来满足更多消费者的需求，而要进行市场细分、发现不同的需求和模式，来满足他们的需要，从而赢得局部优势。

以海尔电子商务为例：2000年3月10日，海尔投资成立电子商务有限公司。4月18日海尔电子商务平台开始试运行，6月份正式运营。截止到12月31日，B2B的采购额已达到77.8亿，B2C的销售额已达到608万。海尔的电子商务为什么魅力四射？用户为什么会有如此大的热情，可以看这样几个例子：

例一：青岛用户徐先生是一位艺术家，家里的摆设都非常富有艺术气息，徐先生一直想买台冰箱，他想，要是有一台表面看起来像一件艺术品但又实用的冰箱就好了。徐先生从网上看到“用户定制”模块，随即设计了一款自己的冰箱。他的杰作很快得到了海尔的回音：一周内把货送到。

例二：北京消费者吴先生的弟弟下个月结婚，吴先生打算买一台冰箱表达当哥哥的情意。可是弟弟住在市郊，要买大件送上门，还真不太方便。海尔作为国内同行业中第一家做电子

商务的信息传来后，吴先生兴冲冲地上网下了一张订单，弟弟在当天就收到了冰箱。弟弟高

兴地打来电话说，他们家住6楼，又没有电梯，但送货人员却把这么大的冰箱送到了家里。海尔用供应链取代本公司的制造业，变推动销售的模式为拉动销售模式。提高新经济的企业的核心竞争力。海尔电子商务从两个重要的方面促进了新经济的模式运做的变化。一是从自身电子商务来说，他促使外部供应链取代自己的部分制造业务；通过B2B业务，仅给分供方的成本降低就收益8-12%。从电子商务的角度，他促进了企业与消费者的继续深化的交流，这种交流全方位提升了企业的品牌价值。

从上可以看出，相比传统市场，电子商务所带来的成本的减少被大多数企业用于提高服

务质量或售后服务，“把价值送给顾客”，“不打价格战，打价值战”成为成功企业家的座右铭。电子商务让一对一的服务、高质量全程跟踪的服务成为可能，这是电子商务的最大优势。而忽略这个优势一味进行着大规模的价格战，势必对企业本身的发展造成影响。去年京东、苏宁易购等电子商务的大型企业进行的大规模价格战，一天就亏了两亿多，而反观一些注重服务、价值的类似“一号店”等企业，却在这时获得了巨大利润。

总的来说，电商时代是比拼服务质量的时代，开展一对

一、高质量的服务是每个电子商务企业都应重视的。通过营销活动、营销广告吸引消费者，通过价值、服务留住消费者。充分利用电子商务开展营销活动和一对一营销服务。根据不同消费者的购买特征和购买行为进行市场细分，发掘和识别不同目标市场的细分需求，进行有针对性的营销。电商时代的企业营销要求企业从根本上区别于传统营销，使用适于电商时代的营销手段是每个企业市场营销的重要部分。