关于行健文理学院学生食堂满意度情况的调查方案

第一篇：关于行健文理学院学生食堂满意度情况的调查方案

一、调查目的与意义

自古有言，民以食为天，在当今大学中，食堂与学生群体之间也存在着复杂的关系。食堂是大部分在校大学生一日三餐就餐的地方，是每个同学都必到的场所。根据调查96%同学的吃饭问题都是在学校的食堂解决。食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一，又是学校管理的重要组成部分。为了更好的了解校食堂情况，了解学生对食堂的满意度，以便学校更好的加强对食堂的管理，我们做了一次有关学校食堂的调查，比较全面地了解了我校食堂的现状，为进一步加强和改善食堂监管工作提供了依据。

二、调查对象

行健文理学院在校学生

三、调查时间安排

1、形成调查方案；第6周2、设计问卷：①本次调查采用问卷形式；②问卷将以客观题为主，并适当安排一题主观题；③题量为20题左右；第7周3、复印问卷（100份）；第8周4、分发问卷并回收：组织一定的调查人员到被调查的院系分发问卷，并认真做好回收工作，确保百分百回收；第8、9周5、通过网络、报纸、杂志等收集一些有关大学生知识面的相关的资料；第10周6、分析总结：对回收的问卷逐题分析，并结合收集的书面资料，得出相应的结论；第11周7、整理所有的资料并形成调查报告。第12、13、14、15、16周四、调查方法

1、采用问卷；资料分析：应用SPSS进行变量统计分析

2、通过网络、广播、电视、报纸、杂志等收集一些书面资料；

3、访谈法。

五、调查经费预算

复印费 0.7*100＝7 元

六、调查人员安排

1、赵惟、林玲主要负责网络发放问卷，及统计分析数据。

2、邓婷芳主要负责收集相关方面的资料及复印的问卷的发放及回收。

3、调查的综合分析由所以组员共同参与。

七、注意事项

1、在调查过程中，小组应根据当前的进度适当开展一些会议，安排调查任务以及总结问题并及时解决；

2、小组成员应本着认真负责的态度，要有吃苦耐劳的精神；

3、在调查的过程中要与其他小组进行交流，吸取别人的经验以弥补自己的不足，还要虚心接受老师的指导

本次调查小组成员：

第二篇：阳光学院学生对食堂满意度调查问卷

阳光学院学生对食堂满意度调查问卷

亲爱的同学：

您好！为改善学生日常用餐，提高学生的用餐质量，现发放调查问卷，倡导我院学生积极参与问卷调查，客观、真实地反映您的意见和建议，希望您在百忙中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷。学院将充分地重视您的意见，并将付诸整改措施中。（注：此问卷只调查校方学生食堂，不涉及老师以及六、七楼的食堂调查。）

填写本表是不记名的，希望您在填表时不要有任何顾虑，实事求是地在□内酌情打√。并附上一些说明。

您的性别：男□ 女□

一、饭菜质量

1、饭菜新鲜情况：

新鲜□ 一般□ 不新鲜□ 说明：

2、大米质量: 良好□ 一般□ 差□ 说明：

3、肉类质量: 良好□ 一般□ 差□ 说明：

4、菜类质量: 良好□ 一般□ 差□ 说明：

5、食用油质量：

良好□ 一般□ 差□ 说明：

6、你对饭菜总体质量持何态度？

很满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 说明：

二、饭菜份量

1、饭的份量是否够吃？

够□ 刚好□ 不够□ 说明：

2、菜的份量是否够吃？

够□ 刚好□ 不够□ 说明：

3、早餐份量是否够吃？

够□ 刚好□ 不够□ 说明：

4、剩饭剩菜的情况？

经常剩余□ 偶尔剩余□ 无剩余□ 说明：

5、你对饭菜份量的满意度？

满意□ 一般□ 不满意□ 说明：

三、饭菜品种

1、您觉得我院饭堂菜肴样式如何？

丰富□ 一般□ 单调□ 说明：

2、您觉得主食样式如何？

丰富□ 一般□ 单调□ 说明：

3、早餐样式如何？

丰富□ 一般□ 单调□ 说明：

4、菜谱的合理性？包括色香味及营养搭配。

合理□ 一般□ 不合理□ 说明：

四、饭菜口味

1、菜肴的味道如何？

好□ 一般□ 差□ 说明：

2、主食和早餐的味道如何？

好□ 一般□ 差□ 说明：

3、饭菜是否适合你的口味？

适合□ 一般□ 不适合□ 说明：

五、卫生状况

1、饭堂服务人员个人卫生情况如何？

良好□ 一般□ 较差□ 说明：

2、饭堂（餐厅、厨房）卫生状况如何？

良好□ 一般□ 较差□ 说明：

3、餐具清洗消毒状况如何？

很干净□ 一般□ 不干净□ 说明：

4、大米、蔬菜清洗状况如何？

干净□ 一般□ 不干净□ 说明：

六、服务质量

1、饭堂服务人员的服务态度：

好□ 一般□ 差□ 说明：

2、您对饭堂服务态度持何看法？

满意□ 一般□ 不满意□ 说明：

七、其他

1、您对我院饭堂哪两项较关注？(可多选)饭菜份量□ 饭菜质量□ 饭菜口味□ 花色、品种□

卫生情况□ 服务态度□ 其他（写上自己意见）

说明：

2、您觉得我院饭堂在哪些方面需要改进的？(可多选)饭菜份量□ 饭菜质量□ 饭菜口味□ 花色、品种□

卫生情况□ 服务态度□ 其他（写上自己意见）

说明：

3、您对上月度饭堂的总体满意度如何？

满意□ 一般□ 不满意□ 说明：

4、搞好我院食堂及加强监管方面有哪些意见和建议？

5、以上事项中没有涉及到的但又是您所关心的后勤管理事项还有哪些？

对于您所提供的协助，我们再次表示诚挚的感谢！为了保证资料的完整与详实，请你再花一分钟，翻看一下自己填过的问卷，看看是否有填错、填漏的地方。谢谢！