总裁执行模式学习心得

第一篇：总裁执行模式学习心得

总裁执行模式学习心得

10月29—11月1日，公司组织了部分管理人员参加了青岛即墨 “总裁执行模式”管理课程培训，通过这三天的学习感触颇深，但留给我们作为一名管理者更多的是思考：

为什么企业有明确的方向，全员却没有推动组织的力量？

为什么大部分人总是做了而不是做到，这一步之差到底源自哪里？

为什么下属只想被动地完成任务而不是主动地拿到成果？

为什么挑选的执行人总有不尽人意的地方，却不知问题出在哪里？

为什么执行中看似有措施，却总是有折扣，不能执行到底？

为什么屡屡执行不力，是制度、文化，抑或是人员的问题，对应的解决方案是什么？ 如何让结果提前，自我却能退后？

如何引发更多更大的团队贡献？

如何避免更多更大的团队损失？

如何有效解除执行的障碍？

如何彻底杜绝执行的借口？

如何使领导者再也不累，能真正地解放出来，让企业重生？

„„

带着这些疑问，我开始了这场大学毕业以后的重要一课，以下是我的学习心得：

（一）总裁执行模式核心价值观：商业人格、结果导向、客户价值

优秀的企业是一个优秀的交换平台——企业和员工的付出和收获都是双向的。投资责任收获独立，投资帮助收获依赖。管理的焦点就是结果，一切生产、经营活动均以结果为导向：无论是生产部门还是销售业务部门，都应该以客户价值为中心，以企业人独有的商业人格展开生产经营与管理，以结果导向产出有价值的结果，任何一个员工或者企业都必须以结果才能交换到相应的报酬及利润。

（二）总裁执行模式的六大模块：结果、责任、措施、检查、激励、改进

明白了什么是真正意义上的执行及执行力：执行，就是将目标变成结果的行动；而执行力则是将目标变成结果的能力。我们的工作要如何做才算是执行力强的表现呢？首先，一个工作目标（流程）执行前要定结果、明责任、定措施；其次，执行中要形成监督检查的机制，时时纠偏；最后，执行后要根据完成的结果对执行者进行即时激励，对不足地方及时总结和改进。

（三）结果是一种“满足了客户价值”的产出

没有价值的东西就不是结果，仅仅是假象，越是巨大，越是浪费。工作中的结果一定是具备有时间、有价值、可考核的三要素。而结果往往存在有三种假象：态度、职责、任务。对待工作的态度再好，即使是不辞劳苦、拼命加班，但没有创造出具备结果定义的三要素的结果，那么态度≠结果；同样履行了职责也≠结果，因为职责是对工作范围和边界的抽象概括，没有结果意识，职责就是一纸空文；另外完成了任务也≠结果，完成任务是对程序、过程负责，而收获结果是对价值、目的负责。

心态问题，不愿意做出结果。

认识问题，不懂得什么是结果。

方法问题，不知道怎么做结果。

能力问题，做不成结果。

结果管理的9大要点：3+3+3

结果的3个假象：态度不等于结果，职责不等于结果，任务不等于结果。

结果定义3要素：有时间、有价值、可考核。

做结果的3种思维：底线思维、外包思维、镜子思维。

结果管理的2个工具：日结果、日计划工具，周结果、周计划工具。

（四）要培养我们的三种思维：底线思维、外包思维、镜子思维

“底线思维”就是能达到最基本的要求，做底线。我们做制定的流程及绩效考核等需要按合格员工的标准去制订，而并非按照一名优秀员工的标准去制订，否则制定出来的流程或者是绩效考核可以说大部分员工都做不到，那制订的各项管理制度就失去了真正管理上的意

义。虽然我们是底线思维，但我们可以在此基础之上以“外包思维”去要求员工，所谓“外包思维”就是就将某一项工作或目标外包给企业以外的外包公司去完成，那我们企业完全可以从“外包思维”出发，来设计执行标准；而“镜子思维”则是将最真实、最原始的情况如实反映出来，千万不能做一面什么都反映不出来的凹凸不平，界面不洁净的镜子，同样也不能做一面哗众取宠、喧宾夺主的镶嵌着美丽花边镜框的镜子。

（五）明白了责任定律：稀释定律、跳动定律

“稀释定律”：指当责任有多人承担之后，责任就相对减少，而人越多，责任就越少，典型的事故“三个和尚”，所以责任只有在一对一的情况之下才具有真正的意义。“跳动定律”：责任像一只“猴子”，喜欢跳来跳去，在不知不觉当中经常发生转移，因为每个人的本性中始终在重复着一个主题：回避风险！比如，经常有下属将遇到的问题向上汇报并要求上级解决的时候，下属身上的“猴子”就无形转移到上级头上了。做好了下属的功劳，没有做好就是领导的问题了！

（六）责任下移四步：明确责任、选责任人、责任承诺、责任管控

管理者要学会管理责任，要使责任不被稀释，不发生转移，那么我们应该做到以下几点。首先，要明确责任，结合公司实际制定职位说明书，明确本职位的价值和主要产出；其次，要选对人才能做对事，有执行力的人，必定是具备坚守承诺、结果导向、决不放弃三个素质的人，任何事情都没有假如；再次，要做到书面化、公众化、数据化、合理化以及视觉化；最后，要管控好责任，锁定责任，让责任始终在下属肩上。做教练，指导下属，给予原则性指导，多给方向、原则，少给方法、方案。做检查，让下属主动汇报。

对于非常规工作，要擅长利用YAYC工具。

（七）制订措施四步：紧扣结果、自下而上、后备方案、关键节点

目标要得以实现，就必须将目标转化为关键行动措施，如果没有制定，那完成目标就是一句空话！制订措施分四步走：第一步，紧扣结果。我们要达到一个什么样的目的和结果，在制定所有措施时候必须紧扣其结果，要不然就会偏离方向和目标；第二步，自下而上。我们在制定目标的时候需要是自上而下的分解，但制定相关措施则是自下而上才能切合实际，保证完成目标；第三步，后备方案。我们在制定措施时候一定要有后备方案，万一此方法及措施行不通该如何是好，是否有后备方案供选择，如：奥运会李宁点燃火炬这一目标，就制定了多项后备方案，以防止出现如在空中火炬掉了怎么办，李宁举不动了怎么办，轨道车突然“罢工”了又该如何应对，这些我们奥运总导演张艺谋全部都有后备方案，保证万无一失；第四步，关键节点。主要是在整个过程中可以分为多个不同的关键点，可以是以时间为节点，也可以是以工序或者步骤为节点，其主要目的都是要保证每一个节点的准确，才能保证最终目标（结果）得以实现。

措施管理的有效工具：头脑风暴法。

（八）检查是作为管理者最重要的责任

管理者还需要不断对下属的工作进行检查，检查是作为管理者最重要的责任！对结果的跟踪就是检查。越相信谁，就越检查谁；越检查谁，就越相信谁；越重视谁，越检查谁，因为这才是对所用之人的负责，也只有这样你的团队及员工才能真正的成长！不要相信别人信誓旦旦的承诺，只相信已经发生的事实，只关心正在发生的事实和数据。监督检查的首要功能就是避免犯错，而不是犯错后追究责任，所以管理者关注的重点一定是预防犯错，而不是事后追究责任。

（九）执行好绩效制度

激励！每个公司都有这样、那样的激励或者说是绩效制度，但收到的效果好与不好呢？正如你可以买到一个人的时间（八小时工作时间），你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按职责完成的结果，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入„„。公司的奖惩制度是执行中最锋利的双刃剑，好的制度可以使差的员工变好，而差的制度则可以使好的员工变坏！而激励需要遵循以下六大原则：一是即时激励；二是黑白分明；三是奖得心花怒放，罚得胆颤心惊；四是放大关键行为，形成集体记忆；五是奖励自下而上，惩罚自上而下；六是奖励公司给予，惩罚自己拟定。

古人云：“师傅领进门，修行在个人。”中旭管理培训，只是给了我们解决问题的一般方法。任何事物均有其自身的特殊性，特殊问题的解决需要我们根据一般理论，结合企业自身的特点深入思考，找到适合解决自身问题的方法。

第二篇：总裁执行风暴学习心得

二十一世纪的时代，是一个竞争激烈的时代，如果你不是去努力的去改变自己，去创造新的机会，那么必将会被市场所淘汰。通过7月15号对姜老师【总裁执行风暴】研习会的学习和研讨，是我深切的感受到，团队的力量和凝聚力。因为知识是学来的，能力是练出来的，只有人的胸怀是修来 的。

结合研习会学习内容，希望我们商超结合“企业重生，从我做起”用“真品、真心、真爱”的谦诚态度，用“三米微笑、三米目送”的方法，让每一位顾客高兴而来，满意而归，使每一位主管，每一位员工，从自已工作岗位做起，提出合理化建议，让企业老总，看请自己企业的不足和缺点，用一颗感恩的心去接受员工的批评和建议，用最笨的方法---人民币去奖励他们。使我们用学到的知识，让员工能做的到，要找到一种合适的方法，让员工能做到自己不是为企业打工，而是在为自己创业，我想只要每个企业能做到这点，它将会永远立于不败之地。

翟红卫

2013-07-17

第三篇：汇聚执行模式学习心得

汇聚执行模式学习心得

2011年3月11日到3月13日为期三天的执行力培训给我震撼非常大，很庆幸有机会能参加这样的学习活动，陈老师精彩用心的讲课给我留下了非常深刻的印象，课堂内容句句是金，任何一条如何真的执行到位都能使自己享用一生，课后需要我做的就是用心地去思考并能学以致用。

那什么是个人执行力呢？个人执行力是指每一个人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。

我觉得人应该以一种积极向上的心态去影响感染周围的人，即快乐地工作、快乐地生活，任何时候要努力使自己及身边的人进入一种快乐的状态，以积极主动的心态去面对生活，在生活中应少一份抱怨多一份理解，任何存在的都有它的合理性；在工作中少一份推托应多一份担当，你将会得到不断地成长、进步。态度决定一切，在工作、生活中的心态很重要，请朋友们用积极向上的心态你就会发现原来生活真的很美好！

最后我想用陈老师上课讲的一条结论来结尾：

多花时间修炼自己，少花时间苛责别人

第四篇：汇聚执行模式学习心得（范文）

汇聚执行模式学习心得

大家下午好！

5月4日~5月6日，我和XXX、XXX、XXX、XXX、XXX一行六人，参加了汇聚国际教育集团在杭州桐庐举办的执行模式培训课程。通过这三天的学习，我感触颇深，使我对企业管理上遇到的许多问题有了新的认识。借今天这个机会带大家做个简短的分享。

先讲点开场白。为什么国民党的军队打不过共产党的军队？从指挥作战能力来说：国民党军队的将领都是黄埔军校的高材生，而共产党军队可以说是草莽英雄。再从武器装备来说“国军是清一色美式装备，飞机加大炮。而共军则是小米加步枪。国民党军队冲锋时，军官如何做？兄弟们给我上！共产党军队冲锋时，干部如何做？兄弟们跟我冲！

这就是带动的作用。领导要做好执行的标杆，执行的命脉：带动。带动是打造组织执行的第一生产力。

老板带动干部；干部带动群众；老群众带动年轻群众。也就是领导带动中层干部；中层干部带动基层干部；基层干部带动基层员工；老员工带动新员工。只有这样，文化得以传承，制度得以执行。中国传统：百善孝为先

案例：一位贤惠的妈妈帮奶奶打洗脚水，并亲自为奶奶洗脚。小孩打水给妈妈洗脚。“言传身教”的力量

制度执行的五大死穴

一、领导制度

二、弹性制度

三、朝夕制度

四、繁琐制度

五、模糊制度

领导制度

 领导说了算的一种制度形式。

 缺憾：制度缺乏神圣性，犹如一纸空文，领导可以遵守它，也可随意废除它。 神圣的制度：教规 军规 党魂 比赛规则

 制度如何才能进入神圣的通道，被员工所认同、遵守？

 让员工进入敬畏的通道，老板身先带动，以身作则；领导身先带动；员工身先带动，人人以身作则。

为什么制度没有神圣性？为什么团队对规则没有敬畏感？核心的原因是领导的权力已经大过了制度的威力。在很多的企业中，不是制度说了算，而是领导说了算，很多人不是看制度的规则，而是看领导的脸色。大多数的情况是领导大于制度。如果在企业一个领导的权力大，制度的威力就会变小。如果领导的权力变小，制度的威力就相应变大。所有世界最顶尖的企业一定是制度的威力大于领导的权力。比总裁早到

英特尔公司的总裁曾发现他的员工经常迟到，扣工资也解决不了问题。最后总裁想了一个办法，他每天第一个到公司去上班，然后就在门口进行迎宾。那些迟到的人员看到总裁到门口欢迎自己上班，发誓明天不再迟到，那些早到的员工看到总裁比自己都早，明天一定要比总裁到的早。渐渐地，所有那些早到的和迟到的员工都有一个共同的决定，就是要比总裁早到，这样延伸下去，总裁就是最后一个来上班的了。

身先足以率人，律己方能服人。如果你不身先又不律己，怎么能够服人，怎么让人能够产生对制度的敬重呢？所以有很多的企业，会出现一个重要的问题：员工迟到他抠住不放，领导迟到却往往找一堆的理由和借口不予处罚。

有很多企业的领导者会说：“我跟我的员工不一样，他们每天晚上下班就走了，有时候我要应酬客户，往往通宵达旦，所以早上我就要晚来一会儿。”我说，你晚上弄到凌晨四点，你的员工都没看见，你早上迟到了或者没有到场，你的员工全都看见了。常州世华公司的高管每个礼拜一早上，总监以上的人全部到公司，站在楼底下进行“迎亲”（迎接同仁上班）。每当礼拜五，所有的高管在“送亲”。他们总是礼拜一最早的人，礼拜五最后走的人。不要小看了这个动作，不妨在你的公司尝试一下，假设每个礼拜一，总经理、总裁、董事长都在门口迎接员工上班，员工是什么感觉？礼拜五的晚上，董事长、总裁、总经理欢送他们下班，离开你的企业，这又是一种什么样的感觉？相信这种感觉会非常美好！

把手机扔进水盆

在企业中，领导经常要求产品不打折，结果找到领导最后却打折了；很多领导要求下属开会期间不允许接打电话，结果开会期间领导接了电话，有些领导一边拿着电话，一边说：“对不起，我这个电话比较重要。”这样一来，你的执行威力、制度威力就永远出不来。

我有一个建议，设定一个制度，以后每次开会，在正前方放一个洗脸盆，里面盛满水，谁手机响起，直接把那个手机扔进洗脸盆。在制度执行的第一天，早上的时候，你就跟太太说：“太太，今天早上我九点开会，您九点十分给我打电话，如果没有听到我的回答，您听到水声，恭喜您，配合成功。”

这样，下一次你再开会，把洗脸盆往那里一放，你就不用提醒大家关手机，他一看到洗脸盆，就赶紧给手机关掉了。你这一次损失掉一个手机，未来避免的损失可能是几百部、几千部、几万部手机所创造的价值，所带来的收益。

淡化了领导就强化了制度

领导权力大，制度的威力就小；领导权力小，制度的威力就大。领导的权力与制度的威力成反比。所以你弱化了领导，就强化了制度；你强化了领导，就弱化了制度。

所以为什么在很多的企业中，老板在就有执行力，老板不在就没有了执行力，因为很多人无视制度，只看重老板。如果一个企业想从人治到法治，而让法治产生威力，最重要的一个关键就是，淡化领导的威信，即强化制度的威信；弱化领导的权力，即强化制度的威力。只有这样，未来你的公司才会通过硬性的制度，省时省力、快速有效地拿到你想要的成果。

弹性制度

 技术工程师违规抽烟的故事。 如何处理？

 不罚，在高素质人才心中，彻底失去威信。而威信是老板经营企业的命脉。 老板不敢拿下，证明对其有依赖心。对他依赖越大，他就越有优越感；对他依赖越小，他就越有危机感。

 故老板最大的死穴就是对某岗位产生了依赖性。

 唯一的解决之道就是在重要岗位上建立岗位储备机制，培养若干个储备人才。让他们没有干部的名，没有干部的利，先做干部的事。

 重点结论：作为经理人的您，无论能力有多强，永远不要背叛、威胁、要胁您的老板。

案例：韩信之死、年羹尧被灭九族

如何打造团队

 首要条件：打造一支立场一致的团队  用人必须用安全的人，立场一致是关键。 孙子兵法：

 兵道即权道，赏一人，而使万人悦者，赏之；杀一人，而使三军震者，杀之。

如何对待“首恶”、“首善”

 能人中的首善，要大肆表彰是；首善不表彰，正气无法弘扬；  能人中的首恶，要坚决拿下，首恶不拿下将会滋生众恶；

 拿下能人中的首恶，比拿下100个普通员工更具有执行的杀伤力。 举例：

 毛泽东如何对待老井岗，他的救命恩人：黄克功 蒋介石如何对待战功显赫、自己的爱徒：张灵甫

繁琐制度

 制度执行12字真经：

 制度推行，简单先行，分批执行。日企5S管理到1S管理  具体操作：



1、每人写出三条执行不力的制度； 

2、找出公认的执行不力的伪制度，视为军规；



3、编写属于自己企业或者部门的“三大纪律，八项注意”，层层复制，上下宣贯。 执行标准：

 A、100%的条文知晓率；  B、100%的员工知晓率。

模糊制度

 管理最忌讳的是语文化，执行最忌讳的是形容词。管理是严谨的数学游戏。 具体操作：



1、成立制度委员会，负责起草制度、审核制度、优化制度、补充制度并承担制度的第一执行责任和义务。



2、制度委员会的组成：老板、股东团队、核心管理团队、员工代表团队。

3、宣誓成立。

如何打造执行型团队  利益共同体  立场共同体  梦想共同体  精神共同体  行为共同体

立场共同体

 公司有没有统一人心的核心价值观？也就是谁最听您的话？谁最像你组织的人。 价值观的吻合，拥有志同道合的人，就是组织最需要的人。（二万五千里长征最后留下来的人）

 汇聚一个分公司总经理不愿意拿身份证作为登记注册企业法人代表的行为，说明了什么？

 公司是一个染缸，所有人都要染成同一种颜色。 举例：IBM：蓝色血液 

麦当劳：番茄浆血液

 案例：背人跑步、火车跑得快全靠车头带、最高时速达500公里/小时的  江湖上流传一句话：能者上，平者让，庸者下。你是如何理解的。

 只有价值观吻合，绩效达标的，重用；价值观吻合，绩效不达标的，培训使用。

执行模式的六个步骤 

一、锁定执行人 

二、明确成果与期限 

三、制定措施 

四、建立检查程序 

五、即时奖惩 

六、达成共识并承诺

承诺的三大关键与四大原则 

1、成果内容承诺 

2、达成期限承诺 

3、自罚措施承诺  A、书面法  B、公众化  C、数据化  D、合理化

 合理化的四个底线：  ①、不触犯法律

 ②、不影响企业形象③、不违反社会公德④、不侮辱商业人格

即时奖惩  马总的烦恼

 马总喜欢把重要的事情交给王鹏负责，原因是王鹏不但责任心强，而且工作能力不错，平时表现比别人都好，但最近马总听说许多同事对王鹏有意见，原因是王鹏经常 在同事面前炫耀自己的才华，并认为无人能替代他完成那些的事情。

 马总不想让员工的关系变槽糕，但也不愿意到王鹏的士气受挫，真可谓不知所措。 原理一：

 无论奖惩都在约定的第一时间坚决兑现，并且要大张旗鼓才能引爆执行力。 案例：吃瓜子  奖惩的八字真经：



奖要及时，罚不过夜  原理二：

 光奖物质，不奖精神，会导致团队，唯利是图；  光奖精神，不奖物质，会导致团队缺乏狼性。 原理四：  奖励自下而上  惩罚自上而下

 才能形成上下一致的团队向心力  原理五：

 奖要舍得，罚要狠心  奖最忌讳舍不得  罚最忌讳不狠心  奖要奖得心发怒放  罚要罚得心惊胆战  原理六：

 奖励必须是团队最有诱惑力的，惩罚必须是团队最为痛苦的，通过奖励诱使进步；通过惩罚迫使成长，双向驱动才能保证执行的最大力量。 奖励必须了解需求，惩罚前必须做痛苦指数了解。 奖励的重点是荣誉；惩罚的重点是耻辱。

 放大榜样，使其开成集体的荣誉记忆；放大痛苦，使其形成集体的耻辱记忆。

建立检查程序

 原理：人们永远不做你希望的，只会做你检查的，故检查力就是执行力。 检查可以让坏人变好，不检查可以让好人变坏。 案例：香港的廉政公署、新加坡的反贪局

检查的战略思维  我越相信谁，我就检查谁  我越检查谁，我就越相信谁

 凡是不被老板经常检查的，就是被边缘化的；凡是被老板时刻检查的，就是越重视的。

 越是成熟的老板，就越检查核心、身边的人才。 老板要花80%的时间检查20%的核心人才身上  所以老板的最大战略就是将亲近的人变成安全的人。

锁定执行人

 歹徒在大街上杀人是否容易成功？  人多力量大，在执行过程中是否成立？

 责任在人多的环境当中，会像化学溶剂一样被稀释，人越多，个人责任感下降，心态越复杂，导致执行力缺失。 责任÷2=0

责任÷1=100  人人头上有指标，千斤重担有人挑

第五篇：总裁讲话精神学习心得

精选范文:总裁讲话精神学习心得(共2篇)近日，部门组织学习了11月10日会议王总裁的讲话内容，事后研读，受益良多，现将学习心得进行整理。综观王总讲话精神，创新、整合、发展、创效的思路贯穿始终，结合集团企业文化的建设，为荣华集团下一步的发展指明了方向。创新的能力：由于各种因素的影响，我们总是为自己设置了一个看不见的心牢，将自己牢牢束缚，无论公司还是个人，要想获得创新性发展，必须打破自我心牢的束缚，这就要求企业和个人进行思维模式、心智模式、行为模式的革新乃至革命，欲求发展，先除心魔。只有进行思维创新，才能获得发展创新，开创更广阔的发展空间。整合资源的能力：在市场经济的大环境下，不论是公司还是个人，都应学会利用乃至整合各种资源，为自己的发展服务；我们要想获得突破性发展，必须敢于并善于整合人、财、物、品牌等各种资源，只有正确地、有效地、持续地整合各种资源，企业才能拓宽竞争空间，个人才能获得大发展。整合资源的能力决定着企业及个人发展空间的大小。发展的能力：经营无小事，我们要如履薄冰地经营企业。公司只有保持一定的增长速度，不断发展，不断创效，才能保证企业的可持续发展，才能为利益相关方包括社会创造更大的价值，实现企业、员工、顾客、社会等多方利益的多赢。创效的能力：公司通过责任和绩效来考量员工，社会通过责任和绩效来考量公司。个人通过创效来实现对公司的贡献和自身价值的提升，公司通过不断创造经济效益和社会效益来获得进一步发展的平台。荣华集团正是通过不断创效来不断发展壮大，通过经济效益和社会效益的不断提升，终有一天，荣华将会成为健康行业的代名词，买药找荣华，要健康找荣华将成为所有顾客的心声。通过提升荣华集团创新、整合、发展、创效的能力，荣华人要苦练内功，为打造荣华大健康、大连锁、大荣华事业不断奋斗。王总裁将集团形象双关语修改为“凝聚天地之能量，创造人类之健康”，形象双关语的改变不仅仅是几个字的变化，更多的是思维模式、心智模式和行为模式的革新，是荣华人大健康事业发展征程新的起点，祝愿荣华集团在王总裁的带领下，拥有大眼光，汇聚大气象，开创大格局，荣华必将为“创造人类之健康”做出更大的贡献！

[总裁讲话精神学习心得(共2篇)]篇一：总裁讲话精神学习心得

总裁讲话精神学习心得

近日，部门组织学习了11月10日会议王总裁的讲话内容，事后研读，受益良多，现将学习心得进行整理。综观王总讲话精神，创新、整合、发展、创效的思路贯穿始终，结合集团企业文化的建设，为荣华集团下一步的发展指明了方向。

[总裁讲话精神学习心得(共2篇)] 创新的能力：由于各种因素的影响，我们总是为自己设置了一个看不见的心牢，将自己牢牢束缚，无论公司还是个人，要想获得创新性发展，必须打破自我心牢的束缚，这就要求企业和个人进行思维模式、心智模式、行为模式的革新乃至革命，欲求发展，先除心魔。只有进行思维创新，才能获得发展创新，开创更广阔的发展空间。

整合资源的能力：在市场经济的大环境下，不论是公司还是个人，都应学会利用乃至整合各种资源，为自己的发展服务；我们要想获得突破性发展，必须敢于并善于整合人、财、物、品牌等各种资源，只有正确地、有效地、持续地整合各种资源，企业才能拓宽竞争空间，个人才能获得大发展。整合资源的能力决定着企业及个人发展空间的大小。

发展的能力：经营无小事，我们要如履薄冰地经营企业。公司只有保持一定的增长速度，不断发展，不断创效，才能保证企业的可持续发展，才能为利益相关方包括社会创造更大的价值，实现企业、员工、顾客、社会等多方利益的多赢。

创效的能力：公司通过责任和绩效来考量员工，社会通过责任和绩效来考量公司。个人通过创效来实现对公司的贡献和自身价值的提升，公司通过不断创造经济效益和社会效益来获得进一步发展的平台。荣华集团正是通过不断创效来不断发展壮大，通过经济效益和社会效益的不断提升，终有一天，荣华将会成为健康行业的代名词，买药找荣华，要健康找荣华将成为所有顾客的心声。通过提升荣华集团创新、整合、发展、创效的能力，荣华人要苦练内功，为打造荣华大健康、大连锁、大荣华事业不断奋斗。王总裁将集团形象双关语修改为“凝聚天地之能量，创造人类之健康”，形象双关语的改变不仅仅是几个字的变化，更多的是思维模式、心智模式和行为模式的革新，是荣华人大健康事

业发展征程新的起点，祝愿荣华集团在王总裁的带领下，拥有大眼光，汇聚大气象，开创大格局，荣华必将为“创造人类之健康”做出更大的贡献！

篇二：学习董事长讲话精神心得体会

学习董事长讲话精神心得体会

2013年4月7日，公司召开了

2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。[总裁讲话精神学习心得(共2篇)] 销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖健康”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头。

3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌!通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。

4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神；其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说“ 处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。

三、建立起与客户沟通的信息网络平台

每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。

与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长久的关系呢？那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。

“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。