岗位职责国美

第一篇：岗位职责国美

国美电器经理岗位职责

一、全面负责本部门经营工作，制定落实销售计划及毛利计划，并及时向总经理汇报工作。

二、负责对员工的管理及考核，制定奖惩办法和各项管理制度，并组织贯

彻落实。

三、组织市场调研工作，及时发现经营中出现的问题，及时调整经营策略，保持正确的经营方针。

三、掌握库存情况，提高资金使用率，加快资金周转，杜绝不合理的费用开支。

四、妥善处理售后服务工作，负责接待地方政府部门的各项检查工作。

五、负责本部门的安全管理，杜绝各类事故的发生。

六、做好员工的思想工作，保持与员工经常性沟通，增强队伍的凝聚力，调动

员工的积极性。

国美干事岗位职责

一、在营业厅经理的领导下负责具体的行政事务工作。

二、负责营业厅的人事营理，如考勤的上报，员工提成、奖励计算等，对卖场商品价格进行监督核实。

三、负责营业厅的各项统计工作。

四、负责分管营业厅的文件和对文件资料的管理。

五、接听顾客的投诉电话，并及时转述给营业厅经理。

六、负责接听公司各部门各单位的电话，及时进行汇报或处理。

四、完成领导交办的其它工作。

国美电器业务经理岗位职责

一、负责参与讨论并制定商品的进、销、存计划，并监督实施。

二、严格把握自进商品货源渠道，负责对进货品种、数量及价格进行调查统计，报国美电器经理审批，并负责监督执行。

三、负责与厂家和供货商保持经常联系，随时掌握其销售体系的变化，及时向

国美电器经理汇报。

四、组织实施促销活动，策划日常的宣传广告。

五、广泛收集市场信息，进行汇总、分析。

六、掌握每日残次品情况，负责及时处理，减少残次。

七、负责考评业务员的工作及业绩。

国美电器业务员岗位职责

一、负责商品的进、销业务，积极配合经理完成任务指标。

二、收集市场信息，及时向业务经理汇报。

三、熟练掌握商品的价格、型号、功能，努力开发新产品、新市场。

四、负责办理具体业务工作，参与业务谈判。

五、掌握部分商品的进、销、存情况，协助业务经理调整库存，制订销售政策，组织促销活动，制定进货计划，并及时退换残次商品。

六、负责建立管理客户档案，并保存有关业务文件，并严格遵守保密制度。国美电器营业厅经理岗位职责

一、及时掌握员工的思想动态，提高营业员的工作水平。

二、协助解决、处理顾客投诉等售后服务问题，维护公司声誉。

三、熟练掌握包销商品的进价、销价、功能及各种促销政策，以便指导销售。

四、检查组长对本组的日常管理工作。包括(卫生、样机陈列、商品维护、营业厅纪律等)发现违规行为可依据公司有关管理制度进行处罚。

五、结合市场情况及消费者需求，提出经营建议。

六、监督营业员、促销员对样机及附件做好保管、登记工作。

国美电器营业厅副经理岗位职责

一、协助营业厅经理进行营业厅日常管理工作。

二、组织开展营销活动，负责日常的商品宣传工作(POP制作，条幅张贴宣传等)。

三、负责协调营业员与库房、售后、派车台等各岗位之间的关系，协助库房装

卸货物。

四、负责营业厅的请、销假，合理安排营业厅人员的工作。

五、负责检查和监督各组长的工作。

六、负责营业厅安全管理制度的制定，并负责监督实施，消除不安全隐患，保证营业厅的安全运营。

国美电器营业厅组长的岗位职责

一、罚。二、三、四、五、六、负责对组内营业员进行业务指导。负责做好组内员工的思想工作，使其团结一致，充满凝聚力。负责组内日常工作的检查(卫生、着装、胸卡、商品陈列、价签放置等)。带领组内员工帮助库房人员装卸货物。根据门店经理或营业厅经理的指示制作、悬挂、张贴POP（要求字迹

工整，内容明确，标题醒目）。

七、八、每周一根据报价单及库存情况，核查厅内商品价钱是否准确、齐全。对组内厂家促销员进行管理，培养厂家促销员对企业的认同感，引导

他们服从门店业务工作上的指导和安排，对不合格的员工向经理提出调换建议。

九、十、负责对组内人员安排工作班次，并负责考勤的监督管理。及时了解库存情况，并向营业员追报。负责监督检查组内日常工作，并有权根据公司规定对违纪组员进行处

国美电器营业员岗位职责

一、服从营业厅组长的日常管理，完成领导安排的工作。

二、主动热情地接待每一位顾客，使用文明用语，为顾客讲解商品性能，保修须知，解答顾客需要了解的问题。

三、学习业务知识,对不懂的不得随意答复顾客，应立即找其他员工或组长询

问。

四、销售过程中应主动指引顾客办理交款、提货、试机手续，帮顾客搬运出门，全过程礼貌服务。

五、如遇营业厅内发生突发事件、顾客争吵等问题应主动上前协调，平息矛盾，并带领顾客到办公室找经理协商解决，不得影响正常营业。

六、负责所管辖区域内的卫生，做到样机、展架无尘土、地面无纸屑、包装带等杂物。

七、负责对顾客反馈的有利于公司业务提高的各方面信息及时反映给组长或营业厅经理。

八、负责及时记录顾客所需但营业厅暂无的商品的型号、顾客电话、待货到后通知顾客。

七、负责相关的售后服务，上门调试工作，力求顾客满意。

八、营业员有责任督导促销员执行公司的各项销售政策，对促销员有损企业信

誉的言行有制止、检举、上报的义务。

国美电器试机员的岗位职责

一、为顾客试机前应帮助顾客清点附件，检查外观。

二、根据有关操作规程，为顾客调试商品，对有外伤的商品应向顾客解释，不予返回试机。

三、在调试过程中为顾客讲解机器性能及使用须知。

四、在销售凭证上填写机号，讲解有关售后规定。

五、如遇顾客投诉，应当面解释，不得将事态扩大，解释不通时，应带顾客到办公室找营业厅经理解决。

六、完成上级领导分配的其它工作。

国美电器库房管理员的岗位职责一、一周组织库工对本店帐物实行盘点、清查一次，并将盘点情况以书面形式上报门店经

二、负责对各种商品的赠品建帐保管，禁止内部人员私自拿用，确保赠品准确

发放。

三、负责指派专人将样品附件，按品种、类型建立帐目实行管理，领用时需由经手人签字。

五、负责检查库区货物码放，库区卫生、对不合格的情况当即纠正。

六、对日常库存商品管理负责，根据电脑凭证、批单核对数量、型号后填写入

库单。

七、送货单位结算时，必须准确核对数量，检查是否存在残次，并以书面形式

报告门店经理。

八、协调与其它岗位的关系，负责对库工的日常管理工作。

国美电器库工的岗位职责

一、负责商品到货后进行装卸、码放。

二、装卸货物过程中严禁摔碰商品、或将商品倒置码放，移动商品不得用脚蹬踢。

三、顾客交款后持票提货时库工应主动迎上去使用标准文明用语为顾客服务，并有责任向顾客解释有关问题，如顾客仍不满意应为顾客更换。

四、对库区货物应分品种、品牌、型号统一码放，要求彩电、空调类原则上不得起过三层，排列整齐，横成行、竖成线。

五、及时向营业厅经理反映库房商品的缺货情况。

六、及时向营业厅经理上报库存商品的残次情况。

国美电器售后服务中心经理岗位职责

一、在门店经理的领导下，负责售后服务中心的管理工作。

二、负责国美门店售出家用电器的安装和保修。

三、教育员工热心为顾客服务、以顾客满意为准则。

四、加强员工的技术培训，不断提高员工的技术水平。

五、收集顾客的意见和建议，及时反馈给门店经理。

六、搞好经济核算，降低经营成本。

国美电器售后服务中心副经理岗位职责

一、协助售后服务中心经理处理日常事务，组织员工完成各项生产任务。

二、负责顾客投诉及来访的接待，并处理顾客提出的问题，达到顾客满意。

三、及时了解售后回访情况，发现问题及时处理。

四、负责本部门的安全管理工作，制定安全管理办法和操作规程，并负责贯彻落实，保证本部门生产安全。

五、负责售后服务的质量管理，保证服务质量和维修质量都达到顾客满意。国美电器售后服务中心安装岗位职责

一、按照售后服务中心经理的安排，做好电器设备的安装工作。

二、严格按照说明书安装，杜绝蛮干，防止因操作不当造成设备损坏或给顾客带来隐患。

三、认真执行安全操作规程（特别是高空作业和带电作业）保证人身和设备的安全。

四、坚持文明施工，做到事完、料净、场地清，让顾客满意。

五、禁止工作时间干私活，禁止利用本单位的工具和材料干私活。

六、完成领导交给的其它任务。

国美电器售后服务中心电器维修岗位职责

一、在售后服务中心经理的领导下，做好门店售出家用电器的维修工作。

二、维修中要对故障准确判断，认真修理，提高维修质量，减少二次返修。

三、上门维修服务时，要热情耐心，文明礼貌，树立国美电器的良好形象。

四、因缺少配件或其它原因暂时修理不了的，要耐心给顾客解释，并尽快抓紧解决，达到顾客满意

五、禁止工作时间干私活，禁止利用本单位的工具和材料干私活。

六、完成领导交给的其它工作。

国美电器售后回访员岗位职责

一、认真执行公司的回访制度，待客文明礼貌。

二、对在回访中顾客提出的问题，及时向领导汇报，以便及时处理，达到顾客满意。

三、认真填写回访记录，做到真实准确。

四、完成领导交办的其它工作。

国美电器售后接线员职责

一、热情接待顾客的来电来访咨询，做到耐心细致，文明礼貌。

二、认真填写电话纪录，并及时将用户的意见和建议反馈给领导。

三、保守公司机密，维护公司良好的声誉。

四、完成领导交办的其它工作。

国美电器售后统计员岗位职责

一、统计工作做到及时快捷，统计数据做到准确无误。

二、认真填写各项结算单，做到日清月结。

三、文明待客，热情解答顾客提出的问题。

四、保守公司机密，对统计数据妥善保管。

五、完成领导交办的其它工作。

第二篇：国美电器经理岗位职责

国美电器经理岗位职责

一、对本部门经营工作负全责，制定落实销售计划及毛利计划，并及时向总经理汇报工作。

二、负责对员工的管理及考核，制定奖惩办法和各项管理制度，并组织贯

彻落实。

三、组织市场调研工作，及时发现经营中出现的问题，及时调整经营策略，保持正确的经营方针。

三、掌握库存情况，提高资金使用率，加快资金周转，杜绝不合理的费用开支。

四、妥善处理售后服务工作，负责接待地方政府部门的各项检查工作。

五、负责本部门的安全管理，杜绝各类事故的发生。

六、做好员工的思想工作，保持与员工经常性沟通，增强队伍的凝聚力，调动

员工的积极性。

国美干事岗位职责

一、在营业厅经理的领导下负责具体的行政事务工作。

二、负责营业厅的人事营理，如考勤的上报，员工提成、奖励计算等，对卖场商品价格进行监督核实。

三、负责营业厅的各项统计工作。

四、负责分管营业厅的文件和对文件资料的管理。

五、接听顾客的投诉电话，并及时转述给门店经理或营业厅经理。

六、负责接听公司各部门各单位的电话，及时进行汇报或处理。

四、完成领导交办的其它工作。

国美电器业务经理岗位职责

一、负责参与讨论并制定商品的进、销、存计划，并监督实施。

二、严格把握自进商品货源渠道，负责对进货品种、数量及价格进行调查统计，报门店经理审批，并负责监督执行。

三、负责与厂家和供货商保持经常联系，随时掌握其销售体系的变化，及时向门店经理汇报。

四、组织实施促销活动，策划日常的宣传广告。

五、广泛收集市场信息，进行汇总、分析。

六、掌握每日残次品情况，负责及时处理，减少残次。

七、对业务员的工作及业绩负责考评。

国美电器业务员岗位职责

一、负责商品的进、销业务，积极配合经理完成任务指标。

二、收集市场信息，及时向业务经理汇报。

三、熟练掌握商品的价格、型号、功能，努力开发新产品、新市场。

四、负责办理具体业务工作，参与业务谈判。

五、掌握部分商品的进、销、存情况，协助业务经理调整库存，制订销售政策，组织促销活动，制定进货计划，并及时退换残次商品。

六、负责建立管理客户档案，并保存有关业务文件。

国美电器营业厅经理岗位职责

一、及时掌握员工的思想动态，提高营业员的工作水平。

二、协助解决、处理顾客投诉等售后服务问题，维护公司声誉。

三、熟练掌握包销商品的进价、销价、功能及各种促销政策，以便指导销售。

四、检查组长对本组的日常管理工作。包括(卫生、样机陈列、商品维护、营业厅纪律等)发现违规行为可依据公司有关管理制度进行处罚。

五、结合市场情况及消费者需求，提出经营建议。

六、监督营业员、促销员对样机及附件做好保管、登记工作。

国美电器营业厅副经理岗位职责

一、协助营业厅经理进行营业厅日常管理工作。

二、组织开展营销活动，负责日常的商品宣传工作(POP制作，条幅张贴宣传

等)。

三、负责协调营业员与库房、售后、派支出等各岗位之间的关系，协助库房装卸货物。

四、负责营业厅的请、销假，合理安排营业厅人员的工作。

五、负责检查和监督各组长的工作。

六、负责营业厅安全管理制度的制定，并负责监督实施，消除不安全隐患，保证营业厅的安全运营。

国美电器营业厅组长的岗位职责

一、负责对组内营业员进行业务指导。

二、负责组内日常工作的检查(卫生、着装、胸卡、商品陈列、价签放置等)

三、带领组内员工帮助库房人员装卸货物。

四、根据门店经理或营业厅经理的指示制作、悬挂、张贴POP（要求字迹工整，内容明确，标题醒目）。

五、每周一根据报价单及库存情况，核查厅内商品价钱是否准确、齐全。

六、对组内厂家促销员进行管理，培养厂家促销员对企业的认同感，引导他们服从门店业务工作上的指导和安排，对不合格的员工向经理提出调换建议。

七、负责对组内人员安排工作班次，并负责考勤的监督管理。

八、及时了解库存情况，并向营业员追报。

国美电器营业员岗位职责

一、服从营业厅组长的日常管理，完成领导安排的工作。

二、主动热情地接待每一位顾客，使用文明用语，为顾客讲解商品性能，保修须知，解答顾客需要了解的问题。

三、学习业务知识,对不懂的不得随意答复顾客，应立即找其他员工或组长询

问。

四、销售过程中应主动指引顾客办理交款、提货、试机手续，帮顾客搬运出门，全过程礼貌服务。

五、如遇厅内发生突发事件、顾客争吵等问题应主动上前协调，平息矛盾，并带领 顾客到办公室找经理协商解决，不得影响正常营业。

六、负责所管辖区域内的卫生，做到样机、展架无尘土、地面无纸屑、包装带等杂物。

七、对顾客反馈的有利于公司业务提高的各方面信息及时反映给组长或营业厅经理。

八、对顾客所需商品的型号暂时无货的，应及时记录顾客所需的型号、顾客电话、待货到后通知顾客。

九、营业厅经理分配的售后服务，上门调试工作坚决执行，力求顾客满意。

十、营业员有责任督导促销员执行公司的各项销售政策，对促销员有损企业信

誉言行有制止、检举、上报的义务。

十一、对遇有业务批发客户对价格有异议的，应带其找部门领导解决。国美电器试机员的岗位职责

一、为顾客试机前应帮助顾客清点附件，检查外观。

二、根据有关操作规程，为顾客调试商品，对有列伤的商品应向顾客解释，不予返回试机。

三、在调试过程中为顾客讲解机器性能及使用须知。

四、在销售凭证上填写机号，讲解有关售后规定。

五、如遇顾客投诉，应当面解释，不得将事态扩大，解释不通时，应带顾客到办公室找营业厅经理解决。

六、完成上级领导分配的其它工作。

国美理电器库房管理员的岗位职责一、一周组织库工对本店帐物实行盘点、清查一次，并将盘点情况以书面形式上报门店经

二、负责对各种商品的赠品建帐保管，禁止内部人员私自拿用，确保赠品准确发放。

三、负责指派专人将样品附件，按品种、类型建立帐目实行管理，领用时需由经手人签字。

五、负责检查库区货物码放，库区卫生、对不合格的情况当即纠正。

六、对日常库存商品管理负责，根据电脑凭证、批单核对数量、型号后填写入

库单。

七、送货单位结算时，必须准确核对数量，检查是否存在残次，并以书面形式

报告门店经理。

八、协调与其它岗位的关系，负责对库工的日常管理工作。

国美电器库工的岗位职责

一、负责商品到货后进行装卸、码放。

二、装卸货物过程中严禁摔碰商品、将商品大力置地或将商品倒置码放，移动商品不得用脚蹬踢。

三、顾客交款后持票提货时库工应主动迎上去使用标准文明用语为顾客服务，并有责任向顾客解释有关问题，如顾客仍不满意应为顾客更换。

四、对库区货物应分品种、品牌、型号统一码放，要求彩电、空调类原则上不得起过三层，排列整齐，横成行、竖成线。

五、及时向门店经理反映销售中心的缺货情况。

国美电器售后服务中心经理岗位职责

一、在门店经理的领导下，负责售后服务中心的管理工作。

二、负责国美门店售出家用电器的安装和保修。

三、教育员工热心为顾客服务、以顾客满意为准则。

四、加强员工的技术培训，不断提高员工的技术水平。

五、收集顾客的意见和建议，及时反馈给门店经理。

六、搞好经济核算，降低经营成本。

国美电器售后服务中心副经理岗位职责

一、协助售后服务中心经理处理日常事务，组织员工完成各项生产任务。

二、负责顾客投诉及来访的接待，并处理顾客提出的问题，达到顾客满意。

三、及时了解售后回访情况，发现问题及时处理。

四、负责本部门的安全管理工作，制定安全管理办法和操作规程，并负责贯彻落实，保证本部门生产安全。

五、负责售后服务的质量管理，保证服务质量和维修质量都达到顾客满意。国美电器售后服务中心安装岗位职责

一、按照售后服务中心经理的安排，做好电器设备的安装工作。

二、严格按照说明书安装，杜绝蛮干，防止因操作不当造成设备损坏或给顾客带来隐患。

三、认真执行安全操作规程（特别是高空作业和带电作业）保证人身和设备的安全。

四、坚持文明施工，做到事完、料净、场地清，让顾客满意。

五、禁止工作时间干私活，禁止利用本单位的工具和材料干私活。

六、完成领导交给的其它任务。

国美电器售后服务中心电器维修岗位职责

一、在售后服务中心经理的领导下，做好门店售出家用电器的维修工作。

二、维修中要对故障准确判断，认真修理，提高维修质量，减少二次返修。

三、上门维修服务时，要热情耐心，文明礼貌，树立国美电器的良好形象。

四、因缺少配件或其它原因暂时修理不了的，要耐心给顾客解释，并尽快抓紧解决，达到顾客满意

五、禁止工作时间干私活，禁止利用本单位的工具和材料干私活。

六、完成领导交给的其它工作。

国美电器售后回访员岗位职责

一、认真执行公司的回访制度，待客文明礼貌。

二、对在回访中顾客提出的问题，及时向领导汇报，以便及时处理，达到顾客满意。

三、认真填写回访记录，做到真实准确。

四、完成领导交办的其它工作。

国美电器售后接线员职责

一、热情接待顾客的来电来访咨询，做到耐心细致，文明礼貌。

二、认真填写电话纪录，并及时将用户的意见和建议反馈给领导。

三、保守公司机密，维护公司良好的声誉。

四、完成领导交办的其它工作。

国美电器售后统计员岗位职责

一、统计工作做到及时快捷，统计数据做到准确无误。

二、认真填写各项结算单，做到日清月结。

三、文明待客，热情解答顾客提出的问题。

四、保守公司机密，对统计数据妥善保管。

五、完成领导交办的其它工作。

第三篇：国美电器人力资源系统岗位职责

人力资源系统岗位职责

分部人力资源部

1、分部人力资源经理

直接上级：分部总经理、分部行政总监

直接下属：分部人力资源部-招聘人事主管、薪酬绩效主管、培训与员工关系主管 岗位职责：

(1)根据公司整体的战略规划，制订分部人力资源规划；

(2)对分部人事管理制度的执行情况进行指导、检查、监督；

(3)协助修订、完善公司的各项人事管理制度并组织实施；

(4)拟定本部门的、季度及月度工作计划并组织实施；

(5)组织进行工作分析，根据总部编制职务说明书进行合理工作配置；

(6)协调员工关系，处理员工投诉，丰富员工精神生活；

(7)合理配置人力资源，控制和降低公司的人力成本；

(8)负责分部企业文化的宣传，做好分部团队建设；

(9)经常与总部及其他分部保持沟通，及时向总部、分部总经理反馈相关信息；

(10)完成上级领导交办的其它工作。

2、招聘及人事主管

直接上级：分部-人力资源部经理

直接下属：分部-人力资源部招聘人事专员

岗位职责：

(1)根据分部编制和实际需要，负责日常缺岗招聘和离职补充、人员异动；

(2)负责分部招聘人才库的建立；

(3)负责分部招聘渠道的维护和拓展；

(4)负责应届毕业生的招聘和接收；

(5)负责本系统月报的整理汇总、上报；

(6)完成上级领导交办的其它工作。

3、薪酬绩效主管

直接上级：分部-人力资源部经理

直接下属：分部-人力资源部薪酬绩效专员

岗位职责：

(1)按总部规定，实施对分部人员的薪酬定级；

(2)按月汇总、审核员工考勤，核发工资及奖金；

(3)负责员工各项保险费用的缴纳；

(4)负责员工劳动合同的签定、续签工作；

(5)审核本分部各门店的各项促销费用；

(6)协助处理分部出现的各类劳动纠纷；

(7)负责定期与劳动部门沟通，与其保持良好的合作关系；

(8)负责员工转正、晋级、异动考核及汇总上报；

(9)组织实施月度考核、半的考核及汇总上报；

(10)审核分部及门店的奖惩文件、跟进落实奖惩执行、负责奖惩台帐；

(11)组织实施分部及门店的末位淘汰工作；

(12)定期上报总部所需的各类报表；

(13)完成上级领导交办的其它工作。

4、培训及员工关系主管

直接上级：分部-人力资源部经理

直接下属：分部-人力资源部培训及员工关系专员

岗位职责：

(1)按照总部布置的培训工作及实际需求，制定分部、月度培训工作计划；

(2)组织实施分部的各项培训，总结、分析培训效果，上报总部培训部；

(3)按总部要求完成培训任务，及时上报分部培训计划与总结；

(4)建立健全分部员工的培训档案；

(5)进行培训项目的信息收集，为分部员工内外培训提供决策参考；

(6)完成承接新开分部的培训与跟岗实习；

(7)有针对性地搜集和编写培训教材，下发门店训导师；

(8)管理和检查门店的培训工作进行；

(9)分部企业文化活动的策划、实施与宣传，如生日会、员工座谈会等；

(10)分部企业文化、员工关系案例的汇总和档案的整理；

(11)建立健全分部的沟通渠道，受理员工的具名投诉及调查；

(12)负责挽留政策的执行和离职面谈；

(13)负责正确处理员工关系矛盾、危机及纠纷；

(14)完成领导交办的其他工作。

5、招聘及人事专员

直接上级：分部-人力资源部-招聘人事主管

直接下属：无

岗位职责：

(1)负责面试人员的通知、资料整理、存档；

(2)负责分部招聘人才库的维护；

(3)负责本系统月报的整理收集、整理；

(4)负责分部人事档案的管理；

(5)负责文件的归类存档；

(6)为入职、异动、离职员工进行ERP号码及权限的增加、修改及注销操作；

(7)完成领导交办的其他工作。

6、薪酬绩效专员

直接上级：分部-人力资源部薪酬绩效主管

直接下属：无

岗位职责：

(1)协助上级公平、公正的执行公司的各项绩效考核制度；

(2)按月汇总、审核员工考勤，核发工资及奖金；

(3)办理员工各项保险费用的缴纳；

(4)审核本分部各门店的各项促销费用；

(5)负责员工劳动合同的签定、续签工作；

(6)建立健全人事档案，并及时更新和上报；

(7)定期与劳动部门沟通，与其保持良好的合作关系；

(8)定期上报总部所需的各类报表；

(9)完成领导交办的其他工作。

7、培训及员工关系专员

直接上级：分部-人力资源部培训及员工关系主管

直接下属：无

岗位职责：

(1)负责检查门店的各项培训工作，并总结、分析培训效果；

(2)建立健全门店员工的培训档案，落实促销员上岗达标制度；

(3)收集各类信息，为分部员工内外训提供决策参考；

(4)不定期与厂商联系，组织门店销售人员的产品知识培训；

(5)根据门店情况，及时更新调整培训内容；

(6)对本门店“蓄水池”工程人员的实习进行跟踪；

(7)负责临时促销员的管理工作；

(8)负责组织门店团队活动；

(9)协助进行门店员工沟通谈话，掌握员工心态及反馈；

(10)完成领导交办的其他工作。

8、行政检查主管/专员

直接上级：分部-人力资源部经理

直接下属：无

岗位职责：

(1)对分部职能部门进行劳动纪律、办公秩序、环境卫生的检查和监督；

(2)按照总部要求招聘、管理分部的“神秘顾客”工作；

(3)根据“神秘顾客”的汇总结果进行核查和分析，并提供给相关部门；

(4)完成上级领导交办的其它工作。

第四篇：祖国美

祖国美，家乡好（演讲稿）2009年05月24日 09:16:47来源:贵州省惠水县城关五小 祖国美，家乡好

演讲：城关五小六年级学生：董莎莎

中国，一个美丽而古老名字，她，幅员辽阔，山河壮丽，历史文化悠久。是世界四大文明古国之一，五千年的文化为我们留下了景象骄人、数量繁多的名胜古迹，创造了辉煌的文化艺术。在迎接我国建国六十周年之际，我们展开历史的画卷，祖国已经傲立世界的东方，我们为她骄傲，为她自豪；今天的中国，已是青春焕发，我们为之雀跃！我们是幸运的，亲眼目睹了祖国翻天覆地的变化。神州7号的升空标志着我国航天技术已达国际先进水平。面对与太阳一同冉冉升起的国旗，我庄严地站立，目光紧紧凝视，我的心中充满骄傲与自豪；面对祖国雄鸡般的版图，我庄严地站立，一支深情的歌在胸中激荡。祖国的每一寸土地，祖国的每一缕阳光，祖国的每一幢高楼，祖国的每一个足迹，无一不向世人展示着中国人民的勤劳和智慧。

惠水----我可爱的家乡，在贵州的大山深处，这是一个多么富有诗意的名字啊！她就像一颗小巧玲珑的明珠，镶嵌在崇山峻岭的万绿丛中。她小得美丽，小得人杰地灵。一阵春雨过后,在家乡的田园里,万物生辉,美极了，春天的家乡显得生机勃勃，富有活力——好一个山清水秀的地方。她虽然没有大城市的金碧辉煌，却是一幅质朴而美丽的画卷。惠水九龙山就是一座古景名山，这里层峦叠嶂、山峰雄奇，置身其中，九座山峰把浑圆似珠的一座小山紧紧围护在山谷中央，景观之奇，举世罕见。美丽的涟江河绕城而流，绿得像一块碧玉，她养育了惠水人民，造就了惠水的繁荣与昌盛。羡塘燕子洞更是洞中奇观，山、水、瀑布、峡谷、林、竹构成了燕子洞奇异的河谷风光，春暖花开的季节，燕子洞内数以万计的燕子盘旋于洞中，飞进飞出，遮天蔽日。野梅岭两平方公里区域内野梅密布，在冰封雪飞的时节，竞相绽放，花香袭人。惠水是有名的“桔乡”，金钱桔更是著名特产，以皮薄、色鲜、味甜而享誉省内外。惠水不仅山美水美，人更美，惠水人民纯朴善良、热情好客，要是你来到惠水，惠水人民一定会用甘甜的黑糯米酒、鲜美的金钱桔、香喷喷的牛肉干来招待远方的客人，让你流连忘返。我爱惠水，她用丰沛的乳汁哺育了一代代勤劳朴实的儿女，我们生长在这块热土，将用自己的青春和汗水为家乡的繁荣而奋斗。我爱祖国，更爱我的家乡！

第五篇：国美启示录

国美启示录：中国民营企业可持续发展路在何方

2011年01月24日11:20中国经济网裴瑜

在为期数月的激烈交锋中，“陈黄之争”为国美带来了如履薄冰般的忐忑与动荡，太多的是非曲直、太多的恩怨交织、太多的力量博弈„„

国美像是一个舞台，而现在也许主角们终于找到了或最终会找到自己的归宿，也许饱经磨砺的国美更收获了一份成熟。战争逐渐平息，我们再看到的决不仅仅是一个剧情精彩的商业故事，而是看到了中国民营企业在经济转型期的迷惑与彷徨。

在前行的路上，黄光裕和他的国美留给我们太多的思考与启示，这些都值得在新年伊始挥笔一书。

黄光裕引发民营企业“困惑”潮

那一刻，也许囹圄中的黄光裕看到了迷雾中温暖的曙光，也许国美的新老员工感受到了继续前行的力量，也许希望看到“国美之争”愈演愈烈的人有些失落„„

2010年11月10日晚，国美创始股东与公司董事会达成谅解备忘录。虽然，浓烈的火药味已随一纸谅解备忘录而逐渐散去，国美拆分的红色警报也暂时解除，但依旧有太多人认为，这还不是结局。

非上市门店托管协议续签，经过调整的国美新五年战略规划出台„„种种迹象表明，国美已经元气恢复，蓄势待发。

即使如此，仍有人不断提出质疑，认为这不过是一场“暂时而脆弱的和谈”、“拆分风险并未完全根除”、“陈晓去留问题仍是定时炸弹”„„

经历了切肤之痛的国美员工或许比谁都更珍惜今天的“稳定与和平”。毕竟今天的国美已不再是黄光裕一个人的国美，更不是陈晓的国美，国美的明天依旧需要全体国美员工共同创造。

不过在尘埃渐落之际，理性开始回归，真相亦一点点浮出水面。继纷争初起舆论和公众口碑的天平就开始倾向黄光裕一边,尘埃渐落之后，更多的专家学者从理论的高度开始对事件进行评价。

“我觉得，陈晓这个趁火打劫的感觉就跟卢俊义的管家李固的感觉差不多。”北京大学民营企业研究所所长俞飞直言，“他在法律上都是合法的，但结果用道德规范多少都是有点瑕疵的。中国普通老百姓首先承认的是道德。”

中国中小企业协会副会长、温州科学管理研究院院长周德文则做过多年的职业经理人，他认为，现在的状况是，国家法制环境不健全，我们的职业经理人侵害了股东的权益拍拍屁股就可以走了，这两个谁是弱势群体啊？听起来职业经理人好像是弱势群体啊！我认为不是这样的。在这场博弈中，黄光裕才是弱势群体。“黄光裕拿着几百亿的身家在跟他博弈，他有什么身家？陈晓掌握了权力、掌握了利益，失败了拍拍屁股就可以走的，这叫公平博弈吗？

“职业经理人不能越位，其定位就是执行，是对董事会负责，而非过多参与董事会和股东层面的事务。但陈晓为自己制定了很低的业绩任务、超额会有奖励，还有和业绩考核挂钩的股权激励机制，影响公司的发展和股东利益。”更有业内人士评价，“而陈晓前期诸多自相矛盾和对大股东的贬损，如将大股东的正常套现诬蔑为‘中国首套’，只是为了获取其自身的利益。”

上述业内人士进一步表示，不妨拿苏宁股权激励方案与国美的做个比较：

一、和业绩考核挂钩，制定了25%的复合增长率为行权前提；

二、出台慎重，三易其稿；

三、激励人员数量高于国美一倍，更具广泛性。陈晓之前推行的股权激励方案显然经不起推敲。

正如一千个人眼中有一千个哈姆雷特一样，一千个人眼中亦有一千个黄光裕和陈晓。不论替黄光裕打抱不平的也好，支持陈晓的也罢，细细推敲，争论的焦点其实最终都回归到中国经济转型期的民营企业公司治理的困惑上。

业内激辩“国美事件”

著名财经评论家水皮(微博)说：“国美这个事情再大也就是一个公司，但如果说把它放在整个社会民营企业转型过程中看，那就事关中国经济可持续性的问题。”

中国改革开放30余年来，民营企业恰恰是推动中国经济发展最主要的力量，在此期间涌现了大批与黄光裕拥有类似创业实践经历的“草根”民营企业家，但像国美这样行业领先地位的民营企业并不多见。

原全国工商联副主席、中国民（私）营经济协会会长保育钧在谈及民营企业发展时，引用第九次全国私营企业抽样调查的数据说明，中国的私营企业整体来讲规模不大，像黄光裕这样的企业全国不到0.1%。因此，某种程度上说，国美20多年的发展凝聚了中国民营企业发展的缩影；而黄光裕所遭遇的难题恰恰也是诸多民营企业家面临或即将面临的困惑。

“改革开放带来了中国社会政治经济文化的全面进步，许多热点问题往往会引发全社会的普遍关注和人们的激情，国美控股权争夺就是一个标志性的事件。”北京大学企业与公司法研究中心主任甘培忠博士表示，“但我们既不是道德家，也不是愤青。”

然而我们不仅要关注事件的真相，更需要去发掘真相背后所隐藏的价值与启示。

2011年1月20日上午，一场“把脉国美·会诊民企·探求路径——中国民营企业公司治理路在何方专家研讨会”在北京大学正式举行。原全国工商联副主席、中国民（私）营经济协会会长保育钧先生，著名的企业研究专家、原北京大学中国民营企业研究所副所长俞飞教授，中国法学会证券法学研究会会长、中央财经大学法学院院长郭峰教授，中国法学会商法学研究会副会长、中国政法大学民商经济法学院副院长赵旭东教授，中国法学会商法学研究会副会长、中国人民大学法学院叶林教授，中国中小企业协会副会长、温州科学管理研究院院长周德文先生，著名财经评论家《华夏时报》总编辑水皮先生，北京大学中国企业家研究中心主任王育琨先生，著名风险管理专家北京律协法律风险委员会主任陈晓峰律师等。

水皮总编表示：“问题深入讨论一下，对我们今后民营企业的安全感会有所强化，如果讨论不清的话对很多原始股东、创始股东在公司进一步发展的过程中要不要吸收外部力量，要不要变成公众公司会是一个很大的伤害。”

保育钧会长也表示，这个事情反映的问题很大，它反映出了中国民营企业成长过程中的烦恼。“中国民营企业中，家族企业比重占70%以上；而在800多万企业中，聘请职业经理人的比重不足10%。而他们不愿聘请职业经理人的原因很简单：第一，找不到合适的经理人，第二成本太高，第三，有关职业经理人的法制不健全，所以不放心。”

然而，中国的民营企业并不能因现实困境而停滞不前，不论黄光裕还是陈晓，都不能代表全体民营企业家及职业经理人的思考，但过去所发生的事实，却值得作为前车之鉴。

探索民营企业的出路

“黄光裕一定是有智慧的，而且智慧还不浅。《我的道歉与感谢》那封信实际上是良心的回归，他反思了一个很深刻的东西。”北京大学企业家研究中心主任王育琨颇有感触，“黄光裕处在漩涡的中心，他的痛彻心肺的思考跟觉察，远远超越我们这种皮毛式在外围的观察。”

“这是中国民营企业在走向国际资本市场所必经的一场阵痛，而且是一个要付成本的痛。”叶林教授表示，“国美毕竟是在香港上市的，而香港的公司法则延续了欧美法的基本做法，整个公司的运行或者整个是非的判断，不是依照我们在内地习惯了的《公司法》和公司治理系统来实现的，这就存在一种偏差。一个可能因西方企业管理制度与中国本土化的传统文化而彼此形成的矛盾。”

此外，公司产权如何进一步明晰化、所有权经营权如何组合搭配、董事会的构成与权力、继任者接班问题、如何选择职业经理人并防范随之而来的风险、如何健全公司法治环境等问题依旧是横在中国民营企业家面前的“重磅”难题。

虽然欧美等西方国家有现成的理论可以借鉴，但在中国经济转型期的民营企业有其自身的发展特色，并不能照抄照搬。而不同的公司法制度与价值标准，则导致不同的评判结果。

正如保育均所说，中国的民营企业从单个资本走向社会资本这是深刻的变革。而当前我们的各项制度法律环境和道德观念都适应不了。

那么中国民营企业究竟路在何方？中国政法大学民商经济法学院副院长赵旭东的回答或许最为直接:“从法律的角度来观察，这问题很简单——首先完善法律法制，其次依法治理。”

(华夏时报)