第一篇:绝对成交读书笔记
绝对成交读书笔记
21世纪销售人员的角色发生了巨变。如今成功的销售人员必须要比以前更聪明、更灵活。但最重要的是,他必须更善于谈判
第一部分
一二十一世纪的销售艺术
客户的谈判水平正变得越来越高,客户想又快又省的买到自己想要的东西,最理想的方法就是砍掉你的利润!而我们可以为公司提高利润的方法就是更成功的谈判,这种方式要比设法提高市场份额或拼命压低运营成本容易得多。接着你会发现你的客户比以前懂得更多。客户以前之所以需要销售人员,是因为销售人员可以带给他们许多珍贵的信息,而如今采购方完全可以通过网络来获取自己感兴趣的业内消息。销售员角色大转变。销售人员的角色往往都要定义的非常清晰,自己的作用就是一个与客户的谈判的高手,而不是经销商。只有更好的提高谈判水平,从而能跟客户取得更好的合作关系
二双赢销售谈判
神奇的双赢结果,很多销售人员都曾说过谈判的目标就是达成双赢,但是如果对方想要的东西通常跟你一样,所以根本不会出现什么神奇的双赢效果。因为双方都想把钱从对方的口袋里掏出来。而优势销售谈判截然不同,它不仅能告诉你该如何在谈判桌上获胜,而且会告诉你怎样在谈判结束时让对方也有一种获胜感。两位销售人员都卖出了货物,但是优势销售谈判高手却会让对方感觉到自己赢了谈判,而一般销售人员却会让对方感觉自己吃了亏。三谈判是一场有章可循的游戏
又是销售谈判就同下象棋一样,是一场有章可循的游戏。谈判和下象棋之间的最大区别在于,在进行谈判时,对方不一定了解游戏的规则,但你却可以。只要了解谈判规则你就可以准确的预测对方下一步的行动。
第二部分
开始发难紧追不舍
一开场销售策略
大胆开价,之所以这么做,有一个最明显的原因的就是:它可以让你有一些谈判空间,你总是降低价格,但却很难提高价格。现在的我们就是如此,往往想到的是从公司的成本下手,从未考虑过公司的利润,就是按照客户的价格在做。从没跟客户试过讨价还价。在这就表现出来我们还是需要学习的,要争取的是跟客户谈判的时间。而且绝对不要接受第一次报价,因为你一旦接受了对方的第一次报价,你就会在对方心目中引发两个反映。让客户觉得被骗的感觉和会让客户觉得可以把价格压得更低的想法。要想不接受对方的第一次报价,我们可以采用“诉绪更高权威”的策略。一定要告诉自己,“无论对方提出怎样的报价,我都不立刻接受。我必须首先请示我的领导”。要懂得扮演不情愿的买家,优势谈判高手知道,这中“不情愿的卖家”的谈判技巧可以在谈判还没有开始之前就把谈判空间压到最小。二中场销售策略
要先发制人,不放弃。一位优势的谈判高手一般会采取三个步骤。1 激发对方的自我意识2 要让对方保证自己会在领导面前积极推荐你的产品3 使用“取决于”策略。懂得避免对抗性谈判。进入谈判的中场阶段,摆在双方面前的问题也更加清晰,这时一定要注意避免跟对方产生任何的对抗。此时客户很快就可以判断你是在寻求一种双赢解决方案,还是在拼命为自己争取好处的强硬谈判者。在谈判开始时,说话一定要十分小心,即使你完全不同意对方的说法,也千万不要立刻反驳。范博在通常情况下只会强化对方的立场。所以你做好先表示同意,然后再慢慢地使用“感知感受发现”的方式来表达自己的意见。永远不要折中。在谈判过程中,永远不要对双方的报价进行折中。讨价还价比不意味着要折中双方的报价。
只要将报价这种两次,你就可以把双方价格的差距变成3:1的分配,而如果在多分配几次,你或许还可以得到更好的价格。千万不要主动提出对双方差价进行折中,一定要鼓励对方首先提出来,最后一定要索取回报。每当你按照对方要求做出一些让步时,就一定要学会索取回报。既然是在谈判为什么要免费让步呢?一定也要让对方作出同样的让步。
三终场销售策略
1白脸—黑脸策略人们使用使用白脸—黑脸策略的频率要比你想象中高得多。所以每当同时面对两个谈判对手是,一定要小心。但是这是一种非常有效的谈判侧率,他可以帮助你再不会导致任何对抗情绪的情况下成功的给对方施压。2蚕食策略。这是一种非常重要的终场谈判策略,因为它可以达到两个目的:首先,他可以让你从对方那里争取到更多好;其次,你甚至还可以让对方做一些他当初不愿意做的事情。3让步模式,在谈判时一定要非常小心,千万不能让对方发现你的让步模式。在让步过程中要避免以下四个错误:错误一:做出等差任务。所谓等差让步,也就意味着你会通过每次让价250美元的方式让出1000美元。千万不要做出等差让步,因为一旦这么做,对方就会不停的听出要求。错误二:最后一次让步的幅度过大。会让对方产生敌对情绪。错误三:一开始就全让出去。不要因为对方要你报出“一口价”,或则是声称自己“不喜欢讨价还加”而一次让出所有的空间。错误四:在一开始做出小让步来进行试水。通过逐步减少让步空间,你可以告诉对方,这已经接近你所能接受的极限了。4 收回报价。当你感觉到对方一直通过谈判榨取你的所有利润,直接把你逼到底线,或者虽然对方也想与你达成交易,可他心里却在想“如果我多花一点时间和他谈下去的话,不知道一个小时可以赚到多少钱”时,才可以考虑使用这种策略。5起草协议。在谈判过程中,起草协议的一方往往会有巨大的优势,因为在起草协议的时候,你总是会想到一些双方在口头谈判过程中没有想到的细节。如果你起草协议,你就可以把他们按照有利于自己的方式写出来,但对方浏览协议的时候,他们就会把全部精力用在跟你重新谈判上。
第三部分
一钱并没有你想的那么重要客户愿意多付钱。首先价格其实是一个因人而异的问题。接着是要让客户从口袋里掏出更多的钱,那么你就要学会做两件事:1你必须给对方一个这样做的理由。2你必须让对方相信,他在其他任何地方都不可能得到更好的条件了。这二点就是优势谈判高手的精髓所在。优势谈判的目的就在于,让你的对手相信自己才是谈判的赢家。事实上,价格真的重要吗?不,还有比钱更重要的东西。下面,让我们来回顾对于客户来说比价个更重要的要素:1相信自己相信自己得到了你所能提供的最好的条件。2产品或服务的质量。3你所提出的交易条件。4你提供的送货安排。5你的相关经验。6你提出的承诺及你对现承诺的表现。7退货。8跟你和你合作的公司建立合作伙伴关系。9你的信用。10你的团队。11你根据对方的要求调整自己产品的能力,以及你是否愿意这羊座。12你所表现得尊重。13内心安宁。14你的可靠性。你的产品和服务能否保持提高质量,客户能否信赖你。接着是确定客户愿意付多少钱。举几个可以考虑使用的策略:1通过虚构更高权威的方法来提高价格。2通过提供简装版来判断对方的质量标准。3通过提供高质量版本来判断对方愿意承受的最高价位。4将自己从潜在供应商的位置上移走。这可以让客户放松警惕,甚至可能会让他透漏出一些在跟你谈判时不会透漏的信息。其实在谈判过程中,客户心中一定有一个心理价位和走开价位。在谈判过程中,你通常不会知道对方的走开价位是多少,因为这时对方一直围绕着自己的心理价格跟你谈判。但是通过这些策略就可以找到对方真正的走开价位了。
二绝对成交策略
1销售的四个阶段:
确立目标------寻找需要你的产品或服务的人。
判断质量------找到能够负担得起你的产品或服务的人。
激发欲望------想办法让对方非常需要你的产品或服务,更重要的是,要让他们一定想要跟你达成交易。
结束交易------让客户做出购买的决定。
如果你能意识到这四个阶段,那就说明你已经懂得了如何把握时机,这会大大增你在终场阶段的能力。她告诉了我们24种绝对成交策略。其中她告诉我们不一定要满足客户的所有要求,一旦满足客户的一个要求她就会有更多的要求等着你。所以要学会“你不会因为这个就放弃吧’的策略。还有他说的突然想起策略我觉得这个也挺有用的,平时我们在推销自己产品的时候,总会很快的把自己产品最好的优点通通拿出来当作卖出或卖出高价的最好方法,可现在知道了这种想法是不对的。他告诉我们无论销售什么,千万不要一次告诉客户所有的好处,一定要留出一些空间用于突然想起,让客户有新的发现感觉自己又获得的更多的利润。当然其他的策略也都很有用,我想这些在我以后的销售中一定会有很大的帮助。
第四部分
知己知彼百战不殆
一如何控制谈判谈判驱动力:竞争驱动力。竞争驱动式谈判新手最熟悉的一宗驱动力,这也正是他们为什么把谈判看成是一种挑战的原因。竞争驱动下的谈判人员知道,要相应的谈判的胜利,一个最好的方法就是了解对手,同时又尽可能多的不让对手知道自己的情况,知识本身就是一种极为强大的武器,那些比较注重竞争的谈判人员相信,正是由于知识就是力量,所以你对对手了解得越多,而让对手对你了解得越少,你就会越容易赢得谈判的胜利。2解决驱动是最理想的谈判形势。在双方都非常希望能够找到一个解决的方案,并愿意通过共同讨论来达到这一目的。再和那些只是希望找到解决方案的人进行谈判时,一个最大的好处就是,他们不会预设任何立场。但也有可能你的谈判对手会假装自己只是在寻求问题的解决方案,而一旦你亮出自己的底牌,告诉他们你的想法,他们就会转而采取一种竞争性的态度,努力为自己谋求最大的利益。所以,当对方告诉你它只是希望找到一个解决方案时,你一定要保持警惕。2识破谈判技术。当你发现对手在使用这些策略,没必要感到不安。优势谈判高手总是就事论事,把谈判当成一种游戏,并且尽力为自己争取到最大的利益。3谈判压力点。时间压力:在面临时间压力时,人们就会变得更加的灵活。时间压力可以们更容易做出让步。有些不道德的谈判者会利用时间压力来对付你。他们往往会在最后一分钟才同意你所提出的某些条件,即便是他们在刚开始谈判时就可以这样做。因为他们知道,迫于时间压力,这时候你往往会更加灵活一些。所以,我们应该在谈判刚开始就该谈好所有的细节。
4处理问题谈判
僵局----所谓僵局,就是指谈判双方就某一个问题产生巨大分歧,而且这种分歧已经影响到谈判的进展了。但是我们应该怎么去应对僵局呢?那就要用到“赞置策略”。也就是说,当谈判陷入僵局时,不妨吧问题放到一边,先解决一些小问题。这样你就可以为后面的谈判积聚一些能量,之后你会发现,当初谈判陷入僵局的问题这时会变得容易解决多了。
困境----所谓困境,就是指双方仍然在进行判断,但却似乎无法取得任何进展了。当谈判陷入困境时,你也必须通过各种方法来重新积聚动力。除了降低价格之外,你还可以考虑一下七方式:1调整谈判气氛 2缓解谈判气氛 3讨论是否可以在某些财务问题上作出调整 4讨论如何与对方共担风险 5尝试改变谈判场所的气氛 6高谈一些细节 7一旦你同意可以通过某种方式解决分歧,对方很可能会暂时忽略双方眼前的分歧。
死胡同----所谓死胡同,就是指双方在谈判过程中产生了巨大分歧,以至于双方都感觉到似乎没有必要再继续谈下去了。当遇到死胡同时,唯一可以解决的方法就是:引入第三方-------一股能够充当调解仲裁者的力量。而调解人可以单独与双方进行沟通,分别建议他们应该站到更何理的立场上。
5双赢销售谈判
什么是双赢?双赢真的是指双方都要获胜吗?还是说双方都要损失一些利益,这样才公平?如果双方都认为自己赢了谈判,而对方输了,那算不算双赢呢?
除了要让对方有一种赢得谈判的感觉之外,下面还有四个需要遵守的基本原则。
原则一:不要把谈判集中到一个焦点上。双赢谈判的艺术要求你像积木一样拼出双方所关心的问题,这样双方都可以得到自己想要的东西。
原则二:要明白双方需要的并不是同一样东西。只有当你明白对方的目标跟你并不像同时,你才能真正实现双赢的谈判,好的优势谈判高手不仅要关心自己的目标,还想要帮助对方实现自己的目标。
原则三:不要太贪心。不要想着拿走谈判桌上的一美元。你可能会觉得自己取得了胜利,但如果客户感觉上当受骗的话,对你有什么好处呢?记住,谈判桌上的最后一美元是最值钱的。所以,千万不要抢走所有的利益,一定要在谈判桌上留下些什么,让对方感觉取得了胜利。原则四:一定要提供一些回馈。除了兑现承诺之外,你还要提供一些额外的回馈。
以上是我读《绝对成交》之后的心得体会,现在销售还没有接触太多没有太大的感觉但我相信在以后的工作和实践中一定更能体会这本书在生活,学习和工作中的作用。
第二篇:《绝对成交》读书笔记
如果你选择做销售,这是一本可以作为教材的书籍。
不知道为什么,看了这本书,我一直在后悔当初为什么选择读市场营销专业,尽管很喜欢这个专业,但是不得不说,读了三年书,却发现自己在销售这一方面依然不知道什么。除了写了很多千篇一律的营销策划书,促销策划书,好像你问我销售除了对名词的解释,依然不知道什么,而且概念能记住的又有多少呢?感觉上看过这本书,就已经比我三年在课堂上学到的东西多了很多。
如果看过这本书,至少在实践这一方面,我们就已经战胜了很多自以为是的拿着奖学金的重点大学的致力于销售行业的大学生。
这本书的作者,杜云生,他听过了太多的经典销售演讲,虽然长相我觉得很一般,有点油头粉面,但是并不妨碍我喜欢这本书。其实这本书就是他的一个听后感的总结,里面包含了太多的销售传奇的讲座心得。记得有个朋友和我说过,他经常看我的读书笔记,因为看了一篇就相当于看了一本书,我听后很惊讶,因为我觉得我的文字断然不会有那么大的能力,两千余字就能阐述一本几十万字的书籍,更何况,我写的很多未必是书的精髓。不过看过《绝对成交》,倒是真有这样的感觉,而且是一本书涵盖了几十本书的精髓的感觉,我看书喜欢手写读书笔记和在电脑上写读后感,这本书有点困难,因为太多的地方值得我去手写读书笔记,不可能让我去抄本书吧。
其实我觉得作为销售人员,我在协信的业绩还是不错的,究其原因,我也说不上来,因为我也不清楚我做的什么地方是对的,什么地方是错的,看过这本书,明白了很多,其实平时自己很多想当然的想法居然已经触到了销售的精髓,虽然也有些问题并没有意识到,但是瑕不掩瑜,所以总体来说,成绩还是可以让我满意。但是要是想继续提升,以前的我没有方向,但现在,因为这本书,我发现我还有很大的空间,庆幸看这本书比较早,我可以在很多问题没有形成之前,开始刻意地去培养自己的优点,改正那些缺点。
其实销售类的书籍我也有了几百万字的阅读量,虽然各有各的特色,但是很难有个总结,每本书我都说不错,还可以,但是真正触动我的书并没有几本,有些突出了集团销售,有些突出了人情世故,有些突出销售技巧,有些突出勤奋努力,有些突出假恶丑,很难说在当今的社会里,什么是对的,什么是错的,但是每本书都有自己的核心价值,看过后,会有一部分收获,但都看过了却会有一种矛盾的感觉。不知道自己该怎么做,就像很多人愿意看成功学的书籍,里面倡导的观点是成功掌握在自己手里。有些人愿意看厚黑学,里面倡导的观点是成功掌握在少数人手中,然而遗憾的是,这两类人往往是同一类人,无疑是一个悲催的现象。让人有种看了等于没看的感觉,以前做什么是不知道该怎么办,看过又觉得做什么都有两种相互矛盾的选择,难以决定。但是看过《绝对成交》就不会有这样的感觉,每一个细节详述的很清楚,目的也只有一个,就是绝对成交。我最喜欢的其中的一种方法,做什么事情前都要想得非常完美。在脑海里一遍一遍地做白日梦,只有这样,我们最后所表现出来的气势才会更加的逼真,也更加的有动力,因为我们敢于做白日梦,所以我们才会实现更多的梦想。这是这本书对我触动最大的地方,经过几次实践,确实让我受益匪浅。
第三篇:绝对成交信念
绝对成交的信念:
-----(价值百万的26条信念)
1、我是最昂贵的——马修 史维
2、只要我一起床就有人要付出代价——乔 吉拉德
3、为什么我的钱要放在他们口袋里呢?让我们把它拿回来乔 吉拉德
4、我是全世界有史以来最有说服力的人--梁凯恩
5、百分之百的满意保证,您还有什么理由拒绝我呢?----梁凯恩
6、没有人能真正拒绝我。我渴望被拒绝1500次。您到底要拒绝我多少次呢?-----梁凯恩
7、成交一切都是为了爱(如果我不成交你,你就完了!)乔 吉拉德
8、我可以在任何地方、任何时间、销售产品给任何人乔 吉拉德
9、认识我,您太幸运了,我是上帝派来拯救你的天使,拒绝我就等于拒绝上帝。-----梁凯恩
10、我要富有到拥有私人喷射飞机,没有任何时间再可以浪费。
11、没有我说服不了的人,只要我一成交,所有的人都统统买单。
12、过去不等于未来!――安东尼.罗宾
13、没有失败,只有暂时停止成功!―安东尼.罗宾
14、任何事情的发生,必有其目的,并有助于我!--安东尼.罗宾
15、我百分之一万的相信我的产品!-安东尼.罗宾
16、我不需要卖产品给你!
17、假如有一个理由让我卖产品给你的话,那就是你需要我的帮助!
18、上帝的延迟并不是上帝的拒绝。
19、重要的不是发生了什么事,而是要做哪些事来改善它。
20、我对我的生命完全负责。
21、要让事情改变,先改变我自己。
22、假如我不能,我就一定要,假如我一定要,我就一定能。
23、成功者绝不放弃,放弃者绝不成功。
24、假如我沒有得到我想要的,我即将得到更好的。
25、成功者愿做失败者不愿做的事情,所以他成功。
26、我一定要,马上行动,绝不放弃。
2008-09-15
第四篇:绝对成交读后感
读后感也可以叫做读书笔记,是一种常用的应用文体,也是应用写作研究的文体之一。简单说就是看完书后的感触。下面是绝对成交读后感,请参考!
绝对成交读后感
1《绝对成交》是我工作以来看的第一本书,虽然只是泛读了一下。但我还是可以这样说他的价值和以前在学校里看的书完全不是一个概念。通过一段时间的工作积累,生活环境的改变,我对这本书的理解也更深。我将自己工作中遇到的困难和问题,与书中的进行了对照比较,解决了自己在销售上存在的一些问题,这个先实践后看书体验的过程给我印象会更深。我相信在以后的工作中,《绝对成交》肯定会是我的好帮手,为我以后的人生创造更多财富。
首先我得谈谈以前我对销售这个概念的理解,我总以为一个人只要有足够的勤奋、自信和懂的多就可以把销售这个工作做好。工作了这么久之后,再将《绝度成交》这一看,才发现自己的思想太稚嫩了,发现那些只不过是一个销售必须具备的属性,而不是真正能成功的的因素。作为一个销售,必须自信,这个自信是来自于自己和对产品的认识,而不是我当初认为的性格上的自信。这里所讲的自信应该是将自己的属性和产品的特型结合到一起,从而创造出一种结合的自信,一种能够将自己和产品同时推荐出去的自信。
其次,就是发现工作了这么久,我竟然对销售这个职业的并不是很了解。总认为自己该做的事情做到了,就会有回报,换句话说就是自己吃亏跑了客户,一定时候就会有客户签单。现在想想,发现确实是太幼稚了,这样下去自己就走进了一个死胡同。因为在整个销售的过程中,我根本就没有科学合理的规划整件事情该怎么做,怎么会有签单的机会呢?就如我去汉口跑一趟客户一样,我压根就没有考虑一下我的成本问题,一味的将自己辛苦与业绩画上等号。其实并不然,只有合理的规划自己的工作,才能在尽量短的时间内创造效益的最大化。仔细的盘算一下我每天的成本,来回的车费,中午吃饭喝水,耗费一天的时间,总的成本加起来,我想我肯定可以办更多的事情。在没读过这本书的时候,自己的时间观念一直都不怎么强,总是觉得事情做到就可以了。现在仔细一想,我那完全是在浪费我自己宝贝的财富,只有有时间观念的人才可能高效的完成任务,才可以拿到更多属于自己的东西,才能得到别人的尊重。我也会在接下来的工作慢慢改掉一些不好的习惯,逐步的让自己的工作变得有计划,让工作高效的运转起来。
绝对成交读后感2
这本书真的很不错。
我很少对专业的销售书籍下这样的论断。
我们都很清楚,销售对我们的生活非常重要,而能够成为一名优秀的销售人员更是会给自己的生活带来很多实实在在的好处,很多人也很有上进心想要提升自己。可销售真的是一门学问,不是你卖过几年东西你就懂得销售了,也不是你已经干过几年你就有足够的经验可以做好销售了。很多人做了几年的业务,可实际上却只有一年的经验,因为他们的后几年都是在重复第一年做过的事情而没有任何的长进。
我的建议就是请新进的销售人员或是老的销售人员都能够多看看这本书。书上的很多方法和步骤都很实用,也很详细,虽说不能适用于任何情况,却真的能够帮助我们做好销售。
绝对成交读后感3
看完绝对成交后,我感觉自己相差太远了。他第一就叫到了要推销自己,自己推销出去。比如说乔吉拉德,他就是做了个很简单的动作,就是发名片,也就是把自己推销出去,等等!更多的销售大师都是把自己推销出去,更主要是的要给自己信心。太多的销售人员都会在一两次拒绝之后就退出,这样就给下一位销售员留下机会。下如手中所说,客户拒绝的你越多,再你这购买的就越多,把他当成一种动力。还有脸皮要厚。不要不好意思!要不好意思就不要来做销售!要坚持。要有坚定的信心。成交一定是在无数次失败之后才有的结果,不要怕失败。而是把客户的拒绝当成是成交的前提,假如成在拒绝10次以后能跟我成交一万的订单,那么,他每拒绝一次就是一千元,当你心里这样想的时候你就会前进,一定要坚持。每天对自己说自己是最好的,自己是最棒的,给自己信心。
绝对成交这里讲了有十大步骤,五大功能,问问题赚大钱。这些都是讲方法。
其实销售就是这么简单。看了之后好像都明白,但是忘最重要,就是行动,坚持。可能你坚持了一次两次,但是你没有一直坚持下来。甚至是根本就没有行动。看完绝对成交之后,就有一个信息在我脑中转,那就是马上行动,开始按这些方法去做,就是这些简单的方法,坚持下来。一直坚持下来。相信自己一定能做好销售。销售并不难,难的是你有没有行动,你能不能坚持一年,两年,三年,十年,或是一生。从现在开始实行。行动起来。
第五篇:罗杰.道森《绝对成交》读后感 读书笔记
《绝对成交》读后感
如果你最近要参与一场销售谈判,而你的对手已经在此前悄悄读过这本《绝对成交》,那么,你几乎已经成为谈判桌上的“待宰羔羊”!
如果你没有听过罗杰•道森的名字,那么你肯定还未深切懂得谈判的优势及重要性;如果你没有看过《优势谈判》,那么你肯定还未能娴熟应对外来一切的规则与要求;如果你连《绝对成交》都还没有看过,那么你肯定是一个不懂得如何在这个时代与他人竞赛的人!
如果你喜欢《优势谈判》,并且曾经思考过如何将其中的谈判技巧应用到实际销售当中,那么你一定会喜欢这本书——这本书活脱脱就是《优势谈判》的实战版。
虽然曾经担任过克林顿的谈判顾问,先后受邀为多家500 强公司担任谈判顾问,并被公认为全球最权威的谈判专家之一,但罗杰•道森却从来不认为自己的谈判技术有多么的“高明”,他总是坚信,自己的这套技巧完全可以适用于任何情形,无论是家庭沟通、商业销售、政治角逐,还是军事谈判。
试想一下,如果你在谈判时发现:
◆你的对手突然大发雷霆,要将你从他办公室里轰出去。
◆你的对手其实并没有最终的决定权,在请示上司之前,他不能作出任何决定。
◆你的对手突然提出了很多你没有想到的问题,一时之间,你变得手足无措。
◆就在即将达成交易时,对手突然提出了新的要求,整个谈判眼看就要前功尽弃。
遇到类似的情况时,你该怎么办?反过来说,当有人前来找你谈判,你希望能够:
◆在谈判开始之前尽可能多了解自己的对手。
◆在谈判一开始时,就让自己占据有利位置,让自己成为谈判中的主导者。
◆让对方能够主动降低(或抬高)价格,并且是心甘情愿地这样做。
◆在拒绝对方时不会伤害到彼此的感情,更不会影响到后续的谈判。
◆在谈判结束时给对方留下良好的印象,为下次合作打下坚实的基础。
如果想要达成这些目标,你又该如何做?对于这些问题,罗杰•道森早已深入地思考过,并先后通过无数次实战演练找到了解决这些问题的答案。
在罗杰•道森看来,销售谈判本质上就是一场有章可循的游戏,只要能够真正洞悉人性,并掌握一定的谈判技巧,达成这样的结果实在是再简单不过的事情。
罗杰•道森坚信,达成交易并不一定成功,对于任何一名销售人员来说,真正成功的销售需要满足以下三个条件:赢得最大限度的利润;达成双赢的结果;让对方获得良好的感觉,成为回头客。试问,如果你的对手能够做到这三点,你还会有任何抵抗的余地吗?
没有关系,你同样可以做到这一点!
罗杰•道森在这本《绝对成交》当中给出的,都是极其具体的技巧。比如你要在谈判一开始就来个狮子大开口,在谈判的最初阶段界定双方的谈判空间,并学会为自己设立一个模糊的“更高权威”;在谈判的过程中,要学会为己方找个黑脸,并且学会抛出一些其实并不重要的话题来打乱对方的阵脚;直到最后,学会用时间压力等各种因素来迫使对方迫不及待地达成交易等。这些技巧看似不难,但却都是最具杀伤力的实战兵法。
身经百战的克林顿曾经这样评价罗杰•道森,“他的那些中肯建议,对我来说是不可或缺的精神力量。在谈判方面,他总是镇定自如,与对手交锋时总是有条不紊,冷静,适可而止,连对手也敬佩他的智慧!”
做过销售的人都知道,客户的性格千差万别,交易的环境变幻无穷,沟通的深度及最佳时机更实属难求„„销售正变得越来越艰难,竞争也比以前更为激烈。于是,有人开始诉说销售的不易,抱怨客户就是一个刁难的主。
相较以前,客户所掌握的信息更多,谈判水平也逐日提高,因此销售的难度系数随之上升。道森在本书中说,“销售的过程就是一种说服竞赛。”谈判就是为了更好地成交,以一种最佳的结果达成彼此的合作。而如何赢得成交这场比赛,就取决于你手中技艺的高超程度。道森先生在本书中慷慨解囊,把他多年的宝贵经验与你细细分享,成交场上的所有独门秘籍、技巧艺术以及方法策略都在书中一一展现。掌握这些神奇的谈判方式,你将成功地取得客户的信赖,从而完美成交。
作为世界级的谈判大师,在本书中,道森向你娓娓道来所有的谈判技巧,告诉你如何分析谁是你的客户,并如何培养自己的影响力,与客户达成交易。他结合自身经验,对谈判的“策略”和“技巧”进行了详尽的阐述。
与道森的多次合作中,我每次都无不被他的人格魅力所折服。他时而沉着冷静,时而幽默风趣,他对谈判的理解之深、之透让人惊诧,他对谈判技能的娴熟运用更让人望尘莫及。曾有一位名家说过,“使你受益最多的人,并不是告诉你以前所不知道的东西,而是把你一知半解却又不明就里的东西一语道破。”这或许就是道森这么受人尊敬的原因。
当然,能当面聆听道森多年的实践经验固然是好,而若没遇到此等机会,那么看道森的谈判书籍也是不错的选择,无论是《优势谈判》还是这本《绝对成交》,字里行间无不渗透着道森对谈判技能的热爱与研究,无不显露着他的用心与博爱!
其实要想成为这样的谈判高手并不难,你只要翻翻这本书,就能找到答案。
本书不但方法简单易学,而且效果立竿见影,能让你轻松迅速地达到双赢。无论你是纵横商场多年的资深人士,还是刚踏入职场的初生牛犊,本书绝对值得你一看!