绝对成交培训手册

第一篇：绝对成交培训手册

绝对成交5步骤： 绝对成交培训手册

1、巧妙开场白（利用调查表切入）――

2、看信息提相关问题（看所填表格信息）――

3、针对性回答问

题（重点讲述亲身经历）――

4、促成成交（进入回答问题关键，注意引导话题）――

5、完成签单

经典成功案例：

1、巧妙开场白：同学你好，我是学校勤工俭学部门的，我们部门交给我们一个任务，要求调查一下新生入学后的各种问题咨询，同时这里有一些表格，麻烦占用你几分钟时间配合填写一下好吗？这里总共有10个问题，很简单的，麻烦各位同学配合一下啊（技巧提示：开始发调查表，边让她们填写边作介绍），既然我们是勤工俭学的，理所当然呢我们要调查的主要是各位同学上大学以前的一些兼职情况以及以后想不想兼职等情况啦，以便于我们扩充我们的勤工俭学部门，为大家服务，大家应该也发现一个现象了吧，你们刚到校的时候是不是看到整个校园都在进行各种商业活动吗，比如移动的啊，联通的啊，等等都有，这些都是我们勤工俭学部门的同学参与完成的，学校支持大学里的新生进行各种各样的勤工俭学活动，目的呢主要是可以锻炼到能力，同时也可以自己赚钱。这就是大学里和高中的不同啦，大学里不仅要学习知识，更重要的是要通过锻炼学到更多实践能力，为以后找工作作准备。（技巧提示：稍停一下，看他们填得如何了，），告诉大家一个好消息啊，我们部门要通过这些你们所填写的表格进行筛选人员，大家进入大学后首先呢，马上你们就要开始参加军训了，等军训一结束的时候学校里的各大社团就开始“招新”了，大家应该不知道什么叫“招新”吧，跟大家讲一下，招新呢，就是说招新的会员的意思。招新竞争很激烈的，呵呵，所以我们勤工俭学部门都很早为同学服务，争取大家的报名（技巧提示：讲到这里停一下，收集一下表，认真看一下所填写情况）同时我们勤工俭学和英语画刊杂志社合作，只要订我们英语杂志的同学都可以获得英语画刊为我们勤工俭学的同学提供的一个免费的优先推荐的兼职机会，这是一个一举两得的好事，既可以获得免费兼职机会，又可以学好英语，对你过英语四级是很有帮助的。讲到这里啊，大家应该都有遇到过可能一些其他的推销英语的同学来过吧，但我们跟他们是不同的，我们主要是了解大家的兼职情况，收集会员资料，同时为大家提供免费兼职及英语过级的资料等。

2、看信息提相关问题：（技巧提示：这里停一下，这时注意观察哪个同学比较有热情的或是订过英语资料的或是做过兼职的，马上点名某个同学）王同学你之前订的资料叫什么名字啊？（技巧提示：这时进入提问题阶段，通过提问题了解情况，根据人家的回答进行下一步的解答，并开始说自己的兼职及用英语资料的情况，引导进入我们的环节当中来），其实我刚到学校的时候也是上一届勤工俭学部门的师姐给我们推荐这些英语，然后我就订了，觉得挺好的，特别是对英语考级这一块的帮助比较有针对性，这本英语画刊主要是针对英语考级的辅导的，非常有针对性，所以师姐也介绍我参加进来做这个工作的勤工俭学，建议你现在也订阅一下，我也可以介绍你参加我们的勤工俭学工作啊，反正很便宜，一年才130元，划到每个月才10.8元这样，相当于是你喝几瓶水而已，而且你在外面买什么字典啊这些都有很多钱的，我们只要订一年就全部免费赠送，而且还4样赠品，来看一下，这是我们的赠品，全部免费送的（技巧提示：这时把资料拿给她们看，让她们自己翻开来看，不要只拿在你自己手上），如果现在订就可以免费送所有这些东西，绝对是物超所值的，你现在订，我给你开票就行，会给你留一张底单，然后要留好，凭这张票据就可以领取杂志及赠品等，当然你会问到哪里去领取，这个你就放心啦，我们勤工俭学部门的同学会每个月送到你宿舍里来的，你看，这是我们其他的同学订阅的订单，（技巧提示：这时翻开收据给她看，让她有个从众心里，最后一步提问），我给你这样也开一份订单给你，你觉得可以吗？

3、聊天式回答问题：（提示：因为你现在叫她下订单了，所以她肯定会问题一些问题，你只要有针对性回答说法就行了）。

4、促成成交：（提示：觉得机会一成熟就要马上开口叫对方下订单，强调下订单速度）因为我们的活动就这几天就结束了，所以现在订阅的话有很多赠品赠送这的，现在都明白了吧，都明白的话我现在就开单给你（技巧提示：这时试着做出要开单的样子，同时注意看对方反应，如果顺利就签单，不废话，如果还有其他的细节问题，你再按下面的培训材料来回答就行，讲究速度）。

5、完成签单（提示：完成签单后千万要懂得利用上这个同学帮忙你做工作）同学你好，很高兴能交到你这个朋友，以后有什么不懂的可以来信息问我或是电话都可以，我会尽量帮忙解决，这里还有个小事请你帮忙一下哦，你其他的舍友如果过来了的话，麻烦你跟她们讲一下，有勤工俭学部门的师姐要来跟大家作下新生兼职工作调查，让她们集中一下我就过来，还要提醒她们一下啊，只有英语画刊是勤工俭学部门在做的一份工作，其他的杂志和报纸过来推销的话都先不要订，等我过来跟她们讲解完她们再决定就行了，行吗？她们到宿舍的时候麻烦你给我来个信息告诉我一下就行了，行吗？

以下为谈话过程中可能会出现的15个问题，要有针对性回答就行，请熟记。

1、我的英语本来就不好，而且以前我们订了也不怎么看，还订什么英语杂志啊？

答：嗯，你说的可能是实情，但是我告诉你一个故事，我自己的英语也不是很好，但是我坚持用这些资

料复习，现在提高得还蛮快的，正是因为基础不好才更应该多逼自己来学呢，这个资料的主要特点呢主要是用中英文翻译，正是对像这样基础不太好的同学最好的帮助了，另外给你说下严重性，我听一些师姐说，如果英语不过级的话毕业的时候连学位证都可能拿不到的，每年都会有极小部分同学拿不到学位证的。而且以后找工作的时候就更用得着了，比如说，有些单位明明用不到多少英语知识，但是面试的时候他要你提供英语过级证书，没有就不让你面试，所以在你就会比较困难得多。所以你就得自己逼自己订阅一份资料，相当于是给自己一种心里暗示，如果我不用就不懂，如果我不用就浪费了，你说对吧，而且在大学里老师不会管你的，完全是是自学的过程，你可以借助英语画刊完成自己的学习，对你来说只有好处没有坏处的。

2、我们一个宿舍订一份吧！

答：首先说明合订的话用起来肯定不方便的；而且，划算一下一个月其实只需10.8元就可以订一份可以帮助考试的杂志了，只相当于你买几瓶汽水的钱而已。还有订书本来是要自己规划自己的学习时间的，这样你们用的时候难免会有冲突，更重要的是只送一套赠品，没法分开来使用的，像我自己，基本上天天包里放一本字典，一有时间就拿出来看单词，这样才不会看了又忘记了。建议还是自己订比较好，绝大多数的人都是单独订的。

3、我们家里不是很有钱，这太贵了，订不起！

答：嗯。这个可能是个问题，不过我想正是因为家里经济不好，才更要把学习搞好，既然家里能出几千块钱能让你来上大学，当然也会支持你出这点钱买资料读书的，如果没搞好英语的话会拖你很大后腿的，如果考不好毕业就会有问题，甚至以后找工作有问题，如果学得更好还可以拿很多奖学金的，我班很多同学就是因为英语比较好，才拿到的奖学金，即使你其他科目再好英语不好也拿不到的，因为在评比的时候英语占的分数会比较大，这对你来说才更是上策，而且平均下来每个月才10.8元这样，相当于喝几瓶汽水的钱而已，如果我说了这么多，你还是觉得你不够有钱订，但自己又喜欢这份杂志的话，我倒可以提供你一个方法：你可以去申请送报的工作，这也是勤工俭学的一种哦。那样你就可以订书又找到一份工作，一举两得解决你的问题哦。

4、听说《疯狂英语》也不错啊！

答：跟你介绍一下，其实订一份英语资料，主要看它的实用价值，疯狂英语等这些刊物你只要看过就会发现里面的内容大部分是一些娱乐性的信息等，对学习这一块的帮助不是很大，只能当作是平时消遣而已，我们英语画刊是目前国内一份定位辅助过级的刊物，里面的内容全部是英语考级的，对复习的指导性非常强，非常有针对性，使用这些资料就是为了考级的的，这是我们英语画刊这多年来比较受欢迎的原因。也是我们最大的优势所在。

5、你们刊物好像比别人的贵哦

答：这个不会的，现在一般一年的定价都是130到170之间，而且像其他刊物一年下来只有10本杂志，只带一些赠品，没有我们那么多的赠品，一分钱一分货的，你想想，我们总共一年12本杂志，比别人多两本，而且有四样赠品赠送，比别人多，主要呢还有一张学习卡，可以在我们的网站上免费使用一年的题库，非常超值的，这样划下来也是我们比较合算的。

6、我也不知道，我等其他舍友回来再看看吧，看他们订不订。

答：嗯，明白你的意思，其实我觉得你应该这样想，订书是为你自己服务的，订不订是他们的事，因为你总要自己复习的，对吧，就是我觉得我参加学校勤工俭学部门是我自己的爱好，我就去参加了，我不可能等其他同学都要参加我才参加的，大学里培养自主精神是很有必要的，所以你只要想，订书对你是不是有用就可以决定了，而且订与不订的好处坏处刚才也跟你讲了，订肯定是很好处的，那就订啦，而且顺便帮我一个忙哦，我们部门也是有考核的哈，可以这样，你先订，然后呢，你舍友回来的时候你再给我来信息，然后我就马上过来再跟她们讲解一下，保证她们也会喜欢的。这样可以吧？我现在就给你开票

7、这杂志是挺好的，我再想想吧，下次再说吧。

答：嗯，既然你也知道杂志是挺好的，我的建议是你可以现在就订的哦，能方便跟我说下你现在主要是考虑哪方面的问题吗，看我能不能帮得上你。（此时的态度是要一直问到她考虑的问题，然后有针对性回答）

8、我可以在邮局订吗。

答：可以，我们是全国都可以邮局订的，但是告诉你一点，在邮局订的话是没有这四样赠品赠送的哦；因为我们是校园网络，所以才有这么多的赠品赠送，还有一点，在邮局订的话送过来的杂志都是上一个月的旧刊啦，因为送的过程比较慢，我们是直接快递过来的，当月可以拿到最新的杂志，这样比邮局好多了。

9、现在订了什么时候能拿到杂志呢，到什么地方拿啊？

答：因为我们的征订工作会在一周内结束，所以一般会在工作结束后的本月底送过来你宿舍，这点你一点都不用担心，为了使我们的服务做到最好，我们勤工俭学有专门的发报员每月准时送到你们宿舍的。

10、情境：旁边有家长在怎么办？

答：（提示：这是最好征订的情况了）叔叔/阿姨你好，我是学校勤工俭学部门的，（技巧提示：出示证件），咱们学校每年都要求我们向新生推荐一份英语资料，麻烦占用您几分钟时间给您及你的孩子介绍一下可以吗？（技巧提示：得到允许后开始介绍，主要讲辅助过级用就行了，最好讲自己也在用，很有作用等），同时通过这

个勤工俭学我们可以赚取一点生活费，减轻家里的负担，同时也是为了锻炼自己，如果你的孩子想以后参加这个工作我可以介绍进去的，同时这份资料对你的孩子学习英语有很大的帮助作用，大学里英语考得好的话会拿到奖学金，考不好的话会影响到毕业等（技巧提示：多讲些学英语的作用就行），我们这个订阅活动就只有几天时间，现在有很多的赠品相送，好多家长都给她们的孩子订了，你现在可以给你孩子订一份吗？（技巧提示：这时给家长看所开的一些同学的收据，给他形成一个很多人已经订阅的印象）

11、我能不能只订半年的？

答：我们规定不允许订半年的，要经过上级批准才行，但是我建议你直接订一年的，你订半年的话也要65元，但问题是订半年的话是没有赠品赠送的，那样是很不划算的，而且订一年也多出不了几个钱的，在我这里订的基本上没有订半年的，都是一年的，你实在没有订半年的必要。

12、情境：已经订阅的同学要退订，怎么办？

答：提示：首先了解情况，再尽可能让他们打消退订的念头，如有同学强制要退订，可以这样对他们说，如确实需要退定，则要安排在我们工作结束以后才可以。这样，过了些天，可能他们就忘了差不多了，如果还解决不了，立即与校负责人联系。注意不要把事情闹大。

13、怎么又是推销英语报的，刚才来过好多人了，我们都订了，不要了。

答：同学不好意思，是这样的，我是勤工俭学部门的同学，负责接待新生的，过来作一下新生报到情况的调查，同时让大家麻烦帮忙填一份表格，给我们勤工俭学部门作统计用的。（技巧提示：讲到这里，等她们开始配合填写的时候基本上她们就松动了拒绝的情绪，这时她随便聊天，差不多的时候再接下去按前面“成功案例”里的步骤及说法进行下去）

（提示：在很多人推销的情况之下，新生可能会有点烦，所以说订了，目的是让你打退堂鼓，她们不一定订书了，这时应该缓解她们的烦燥情绪再进行下一步工作）

14、太难了，我英语不好，看不懂。

答：你说的我明白，正是因为不懂才要去学的，而且我们这个最大的优势是中英文翻译的，对基础不好的同学帮忙作用非常大，话说回来，如果不懂就不去学的话，以后会影响到你毕业的哦，英语不过级就没法毕业的，而且如果英语不好的话以后找工作会比较困难，当然我说的困难，不是说以后工作要用到英语知识，我说的主要是人家单位要这个证书，如果没有的话人家连面试的机会都不给的，我们很多师兄师姐都是这样说的，所以还是建议你多少学一些，绝对作用很大的，我们的杂志内容都是考题来着，和其他的英语刊物不一样，他们都是娱乐用的，我们是专门的过级辅导资料，作用非常大的。

15、可以介绍一下这个英语画刊的优点吗

答：英语画刊最大的优势是我们杂志是目前国内唯一一份专门辅助英语过级的刊物，其他的刊物都是娱乐信息比较多，不是专门的考级培训资料，而且对每年两次的四六级考试都有精辟的分析及预测，还有很多模拟题，所以我们是专门帮助同学们考试用的资料，也是我们比较受欢迎的原因，你看下，我手上订的好多订单你就知道了（技巧提示：翻开订单让她们看一下），除此外，我们赠送四样非常丰富的赠品，词汇、试卷、光盘、学习卡等。比其他人送的东西多多了。

绝对成交最后的绝招也是最有效的3个绝招：

1、当场送资料：如果介绍过程中碰到个别人一定要拿到东西才能下订单的话，可以当场先送出杂志

或是试卷或是某一样赠品，这样先搞定订单（提示：慎用，因为你送出后手上的资料就少了，不

利于后续工作，还可以在主管那里领取，但如果货源不足的话就没法了，建议先问下主管有没货

后再送出）

2、3、降价：有个别人老是为了价格计较实在拿不下来时，就降些价卖给她，但利润少的是你本人的。预付定金：有个别人手上没有足够的钱的话，你要马上采取的措施是让她先付部分定金的方式，比如让她先交30或50定金，然后你再当天选个时间过来收齐就行。否则你一离开后其他报纸的人过来推销的话会抢走这份订单的。

祝你好运！

英语画刊大学版发行部

2011-06-15

（要求每位业务员须打印出来，至少熟读十遍）

第二篇：绝对成交信念

绝对成交的信念：

-----（价值百万的26条信念）

1、我是最昂贵的——马修 史维

2、只要我一起床就有人要付出代价——乔 吉拉德

3、为什么我的钱要放在他们口袋里呢？让我们把它拿回来乔 吉拉德

4、我是全世界有史以来最有说服力的人--梁凯恩

5、百分之百的满意保证，您还有什么理由拒绝我呢？----梁凯恩

6、没有人能真正拒绝我。我渴望被拒绝1500次。您到底要拒绝我多少次呢？-----梁凯恩

7、成交一切都是为了爱（如果我不成交你，你就完了！）乔 吉拉德

8、我可以在任何地方、任何时间、销售产品给任何人乔 吉拉德

9、认识我，您太幸运了，我是上帝派来拯救你的天使，拒绝我就等于拒绝上帝。-----梁凯恩

10、我要富有到拥有私人喷射飞机，没有任何时间再可以浪费。

11、没有我说服不了的人，只要我一成交，所有的人都统统买单。

12、过去不等于未来！――安东尼.罗宾

13、没有失败，只有暂时停止成功！―安东尼.罗宾

14、任何事情的发生，必有其目的，并有助于我！--安东尼.罗宾

15、我百分之一万的相信我的产品！－安东尼.罗宾

16、我不需要卖产品给你！

17、假如有一个理由让我卖产品给你的话，那就是你需要我的帮助！

18、上帝的延迟并不是上帝的拒绝。

19、重要的不是发生了什么事，而是要做哪些事来改善它。

20、我对我的生命完全负责。

21、要让事情改变，先改变我自己。

22、假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。

23、成功者绝不放弃，放弃者绝不成功。

24、假如我沒有得到我想要的，我即将得到更好的。

25、成功者愿做失败者不愿做的事情，所以他成功。

26、我一定要，马上行动，绝不放弃。

2008-09-15

第三篇：《绝对成交》读书笔记

如果你选择做销售，这是一本可以作为教材的书籍。

不知道为什么，看了这本书，我一直在后悔当初为什么选择读市场营销专业，尽管很喜欢这个专业，但是不得不说，读了三年书，却发现自己在销售这一方面依然不知道什么。除了写了很多千篇一律的营销策划书，促销策划书，好像你问我销售除了对名词的解释，依然不知道什么，而且概念能记住的又有多少呢?感觉上看过这本书，就已经比我三年在课堂上学到的东西多了很多。

如果看过这本书，至少在实践这一方面，我们就已经战胜了很多自以为是的拿着奖学金的重点大学的致力于销售行业的大学生。

这本书的作者，杜云生，他听过了太多的经典销售演讲，虽然长相我觉得很一般，有点油头粉面，但是并不妨碍我喜欢这本书。其实这本书就是他的一个听后感的总结，里面包含了太多的销售传奇的讲座心得。记得有个朋友和我说过，他经常看我的读书笔记，因为看了一篇就相当于看了一本书，我听后很惊讶，因为我觉得我的文字断然不会有那么大的能力，两千余字就能阐述一本几十万字的书籍，更何况，我写的很多未必是书的精髓。不过看过《绝对成交》，倒是真有这样的感觉，而且是一本书涵盖了几十本书的精髓的感觉，我看书喜欢手写读书笔记和在电脑上写读后感，这本书有点困难，因为太多的地方值得我去手写读书笔记，不可能让我去抄本书吧。

其实我觉得作为销售人员，我在协信的业绩还是不错的，究其原因，我也说不上来，因为我也不清楚我做的什么地方是对的，什么地方是错的，看过这本书，明白了很多，其实平时自己很多想当然的想法居然已经触到了销售的精髓，虽然也有些问题并没有意识到，但是瑕不掩瑜，所以总体来说，成绩还是可以让我满意。但是要是想继续提升，以前的我没有方向，但现在，因为这本书，我发现我还有很大的空间，庆幸看这本书比较早，我可以在很多问题没有形成之前，开始刻意地去培养自己的优点，改正那些缺点。

其实销售类的书籍我也有了几百万字的阅读量，虽然各有各的特色，但是很难有个总结，每本书我都说不错，还可以，但是真正触动我的书并没有几本，有些突出了集团销售，有些突出了人情世故，有些突出销售技巧，有些突出勤奋努力，有些突出假恶丑，很难说在当今的社会里，什么是对的，什么是错的，但是每本书都有自己的核心价值，看过后，会有一部分收获，但都看过了却会有一种矛盾的感觉。不知道自己该怎么做，就像很多人愿意看成功学的书籍，里面倡导的观点是成功掌握在自己手里。有些人愿意看厚黑学，里面倡导的观点是成功掌握在少数人手中，然而遗憾的是，这两类人往往是同一类人，无疑是一个悲催的现象。让人有种看了等于没看的感觉，以前做什么是不知道该怎么办，看过又觉得做什么都有两种相互矛盾的选择，难以决定。但是看过《绝对成交》就不会有这样的感觉，每一个细节详述的很清楚，目的也只有一个，就是绝对成交。我最喜欢的其中的一种方法，做什么事情前都要想得非常完美。在脑海里一遍一遍地做白日梦，只有这样，我们最后所表现出来的气势才会更加的逼真，也更加的有动力，因为我们敢于做白日梦，所以我们才会实现更多的梦想。这是这本书对我触动最大的地方，经过几次实践，确实让我受益匪浅。

第四篇：绝对成交读后感

读后感也可以叫做读书笔记，是一种常用的应用文体，也是应用写作研究的文体之一。简单说就是看完书后的感触。下面是绝对成交读后感，请参考！

绝对成交读后感

1《绝对成交》是我工作以来看的第一本书，虽然只是泛读了一下。但我还是可以这样说他的价值和以前在学校里看的书完全不是一个概念。通过一段时间的工作积累，生活环境的改变，我对这本书的理解也更深。我将自己工作中遇到的困难和问题，与书中的进行了对照比较，解决了自己在销售上存在的一些问题，这个先实践后看书体验的过程给我印象会更深。我相信在以后的工作中，《绝对成交》肯定会是我的好帮手，为我以后的人生创造更多财富。

首先我得谈谈以前我对销售这个概念的理解，我总以为一个人只要有足够的勤奋、自信和懂的多就可以把销售这个工作做好。工作了这么久之后，再将《绝度成交》这一看，才发现自己的思想太稚嫩了，发现那些只不过是一个销售必须具备的属性，而不是真正能成功的的因素。作为一个销售，必须自信，这个自信是来自于自己和对产品的认识，而不是我当初认为的性格上的自信。这里所讲的自信应该是将自己的属性和产品的特型结合到一起，从而创造出一种结合的自信，一种能够将自己和产品同时推荐出去的自信。

其次，就是发现工作了这么久，我竟然对销售这个职业的并不是很了解。总认为自己该做的事情做到了，就会有回报，换句话说就是自己吃亏跑了客户，一定时候就会有客户签单。现在想想，发现确实是太幼稚了，这样下去自己就走进了一个死胡同。因为在整个销售的过程中，我根本就没有科学合理的规划整件事情该怎么做，怎么会有签单的机会呢？就如我去汉口跑一趟客户一样，我压根就没有考虑一下我的成本问题，一味的将自己辛苦与业绩画上等号。其实并不然，只有合理的规划自己的工作，才能在尽量短的时间内创造效益的最大化。仔细的盘算一下我每天的成本，来回的车费，中午吃饭喝水，耗费一天的时间，总的成本加起来，我想我肯定可以办更多的事情。在没读过这本书的时候，自己的时间观念一直都不怎么强，总是觉得事情做到就可以了。现在仔细一想，我那完全是在浪费我自己宝贝的财富，只有有时间观念的人才可能高效的完成任务，才可以拿到更多属于自己的东西，才能得到别人的尊重。我也会在接下来的工作慢慢改掉一些不好的习惯，逐步的让自己的工作变得有计划，让工作高效的运转起来。

绝对成交读后感2

这本书真的很不错。

我很少对专业的销售书籍下这样的论断。

我们都很清楚，销售对我们的生活非常重要，而能够成为一名优秀的销售人员更是会给自己的生活带来很多实实在在的好处，很多人也很有上进心想要提升自己。可销售真的是一门学问，不是你卖过几年东西你就懂得销售了，也不是你已经干过几年你就有足够的经验可以做好销售了。很多人做了几年的业务，可实际上却只有一年的经验，因为他们的后几年都是在重复第一年做过的事情而没有任何的长进。

我的建议就是请新进的销售人员或是老的销售人员都能够多看看这本书。书上的很多方法和步骤都很实用，也很详细，虽说不能适用于任何情况，却真的能够帮助我们做好销售。

绝对成交读后感3

看完绝对成交后，我感觉自己相差太远了。他第一就叫到了要推销自己，自己推销出去。比如说乔吉拉德，他就是做了个很简单的动作，就是发名片，也就是把自己推销出去，等等！更多的销售大师都是把自己推销出去，更主要是的要给自己信心。太多的销售人员都会在一两次拒绝之后就退出，这样就给下一位销售员留下机会。下如手中所说，客户拒绝的你越多，再你这购买的就越多，把他当成一种动力。还有脸皮要厚。不要不好意思！要不好意思就不要来做销售！要坚持。要有坚定的信心。成交一定是在无数次失败之后才有的结果，不要怕失败。而是把客户的拒绝当成是成交的前提，假如成在拒绝10次以后能跟我成交一万的订单，那么，他每拒绝一次就是一千元，当你心里这样想的时候你就会前进，一定要坚持。每天对自己说自己是最好的，自己是最棒的，给自己信心。

绝对成交这里讲了有十大步骤，五大功能，问问题赚大钱。这些都是讲方法。

其实销售就是这么简单。看了之后好像都明白，但是忘最重要，就是行动，坚持。可能你坚持了一次两次，但是你没有一直坚持下来。甚至是根本就没有行动。看完绝对成交之后，就有一个信息在我脑中转，那就是马上行动，开始按这些方法去做，就是这些简单的方法，坚持下来。一直坚持下来。相信自己一定能做好销售。销售并不难，难的是你有没有行动，你能不能坚持一年，两年，三年，十年，或是一生。从现在开始实行。行动起来。

第五篇：绝对成交话术

新时代平面设计班设计班内部档案

绝 对 成 交

____源自世界级销售大师的销售秘笈

各位同学们,我们今天要教的是说服力的训练，杨老师一直在研究，为什么有些人会那么的有钱，那么的成功，杨老师研究发现一个秘密，当然也是在去东莞去参加一个课程的训练和一些企业的老板们一起聊天得出的一个结果，世界上有95%的财富集中在5%的人的手里。

接下来解释5%和之间的关系92%

全世界95%的财富集中在5%的人的口袋里；全亚洲95%的财富集中在5%的人的口袋里全中国95%的财富集中在5%的人的口袋里；全广东95%的财富集中在5%的人的口袋里；

全东莞95%的财富集中在5%的人的口袋里；全大岭山95%的财富集中在5%的人的口袋里；

全公司；全家里……

各位想不想知道这些5%的掌握了财富的人他们为什么能掌握财富，想不想知道？他们为什么掌握财富，为什么他们会那么的有钱呢，为什么他们那么有权呢？为什么？？百分之五的秘诀在哪里，各位想不想知道？杨老师经发现，这此5%的少数人，每天都在做同一种事情，就是说服别人的工作（各位告诉我，5%的有钱人在做什么工作呀（说服别人的工作），比尔。盖茨是美国微软公司的老板，早在1995年他写了一本书叫《拥抱未来》，请问各位他是想要当作家，还是在想办法通过这种手段来宣传公司的产品呢，他在干嘛，他在说服全世界95%的人去购买他的产品。同样，今天杨老师的收入是你们的很多倍，是不是也代表杨老师也具备一定的说服力呢，那各位想不想学呢？以下就是杨老师今天要带给各位的。

一:销售的基本功:发问,就是用问的方式让别人去讲。

大师级的沟通高手都是用问的。不要成为产品讲解员，要从传统的推销中解放出来。

顾客喜欢自已做决定,不喜欢被别人强迫去买东西。

例：讲解产品时，顾客说产品太贵了，我们按平常的沟通会说：健康很重要，生命很重要，钱是小事情，顾客一定会说那是你说的。而真正的销售高手会以问的形式让他自己回答：请问健康重要还是钱更重要？健康重要，请问要不要为了最重要的健康而投资点小钱而让你的健康得到更好的保证呢，发一个问就解决问题了。

例：佛祖释迦摩尼在菩提树下修行时，很多妖魔鬼怪过来打击他说，你不要再多用功了，我们根本就不会相信你会成道仙的，不断的嘲笑和讽刺他，等妖魔鬼怪挖苦完了之后，释迦摩尼开始发问了:有一个人他送你礼物而你没有收，请问这个礼物是属于你的还是属于那个人的，妖魔鬼怪说：你的笨蛋，这个问题还用问吗，肯定是属于那个人的了，这么简单的问题还用问吗，我看你真的是个傻瓜白痴。释迦摩尼说既然有人送你礼物而你没有要那个礼物还是属于原来那个人的，那我谢谢你送给我的礼物，对不起，我不要，还给你。（此案例可用在别人打击我们的时候来回答别人）。

二：套出真相，锁定问题

老板，买衣服，这衣服多少钱？1000元，哦，能不能便宜一点，我买两件，950元，不行不行，太贵了，那900块，不行不行，那850块，好的，那我考虑一下，于是就走了，可能是套出底价后再到别家看并不是真的要买衣服；而真正的销售高手会这样问：老板，买衣服，这件衣服多少钱？1000块，能不能便宜一点；请问是今天能拿吗？他说能；如果能的话，请问你是现金还是刷卡？你说到底多少钱，能不能便宜一点……（顾客不耐烦）；没有问题，如果不满意你可以不用买，但是满意的话，你是现金还是刷卡，如果顾客在那里（嗯嗯嗯，表明顾客应该没有足够的诚意去买，我们也没有必要随便降价而让顾客套出底价而跑了，如果顾客继续说现金，接下来说是看颜色，看尺寸，选一款自己最满意的；接下来，我要问一下我们老板最低可以多少卖给你，不过，你告诉我一下你能出的最高价格，如果能卖我们一定会卖给你。

如果真相不套出来的话，跟顾客解释半天都是没有用的，他会有很多的借口。一定要有一种观念，顾客大部分都是骗子，你解决了A，他又冒出了B，C

源自亚洲创富教育第一任导师杜云设计班绝密资料（严禁擅自复印和外泄）

二、顾客最常用的十大借口（解决顾客的抗拒点）

1、我要考虑考虑：某某先生，太好了，你想考虑考虑就表示你有兴趣是不是呢？顾客说：是，这么重要的事，你一定会很认真做决定，对吧？顾客说：是的，你这样说不会是想躲开我吧？顾客说：不是不是，千万别这么想；那我就放心了。既然你有兴趣，你又会很认真地做出你最后的决定，我又是这方面的专家，那我们为什么不一起考虑呢？你一想到什么问题，我就马上答复你，这样够公平了吧！顾客：某某先生，坦白的讲，是不是钱的问题？

2、没有时间

很好，这个正我你应该来的原因，因为我们知道都知道我们都不想一辈子都没有时间，现在忙一点是为了能够让我们以后有更多的时间去做我们更应该做的事情，或者说是你还没有找到一个更好的节省时间的办法，你说对吗？

3、我没有钱

对，这个正是我找你做这个生意的真正原因，现在没有钱，那我们都不想以后也没有钱吧，今天我找你应该给你指出一个可以赚取更多钱的方法，你说是吗？

我没带钱，换句话说要不是因为钱的问题你今天就买了是不是？如果你确定一定要学，那就现在就做决定，我们一起去取款吧。因为都说成功者都是马上行动，立刻行动的人。

2、太贵了：

在你买一个产品的时候，除了价格以外你通常会考虑哪些方面的因素?我始终不认为价格不是你今天不能来学习的最主要的因素，你说是吗？如果他回答YES，接下来问他是什么原因而不购买或根据他的需求去塑造产品的价值。

A、价值法：顾客先生，我很高兴你能这么关注价格，因为那正是我们公司最能吸引人的优点，你会不会同意，一件产品真正的价值是他能为你做什么，而不是你要为它付多少钱，这才是产品有价值的地方，如果你的荒漠里，走了两公里，快要渴死了，一瓶水可值一百万，因为这一瓶水让你重获你回家所需要的力气，这是这一瓶水的价值，如果有一个卖水的人过来，一瓶水卖你十块钱，我保证你不会跟他讨还价，如果你这时候你有钱，你一定会买这瓶水，你说是吗？同样作为员工的你（工作负荷量重，每天下班后累得要死；累还不止，上班时间还那么长，平时加班时候想放假，但真正金融危机状态下，给你多放假的时候我们又怕放假是不是？因为一放假我们的加班费就少了，每个月的工资就少了，是加班好还是不加班好呢，我们一直在这个圈里挣扎，如果有份工作可以不加班也可以拿高工资那该多好啊，但偏偏是累得要死，上班时间又长，而工资却低得要死；如果今天低一点，明年后年高一点点也说得过去，但偏偏是过两年三年四年之后我们仍然是个员工，没有更好的发展前途，仍然要过这样的生活，请问各位我们还要继续这样忍受下去吗？

B、代价法：顾客先生，让我跟你说明，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候，但是整个产品的使用期间，你就会在意这个产品的品质；难道你不同意，宁可投资比原计划多一点点，也不要投资比你应该要投资的少一点点吗？你知道使用次级产品，到头来你会为它付出更大的代价的，想想省了眼前的小钱，长期反倒损失更多冤枉钱，难道你舍得吗？

C、品质法：顾客先生我完全同意你的意见，顾客先生我们公司的产品确实很贵，这也是我引以自豪的地方，顾客先生，大多数的人包括你我，都清楚的了解到，好东西不便宜，而便宜的东西也很少是好的，客户有很多事可以提，但大多数的人都会忘记价格，然而他们绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务的，要是那件商品很差劲的话，你说是吗？

价格太贵了（贵是顾客的一种口头禅。一定要问详细一点，是什么地方比较贵，贵是跟什么做参照的，10块钱的东西今天100块卖给你，我们是在用100跟10做比较，10是什么，10块钱的东西是劣质品，但是放在名牌店里卖1000块钱的东西，今天100块钱卖给你，是贵还是便宜，价格的贵与便宜是比较出来的，各位说一说，我们老师有多年的工作经验，现在过来亲自带课，我们可以开设平面设计的全套课程，让我们的学生学到最实用的课程，更有机会走出工厂，而有些小学校，收你几百块钱，是可以交你一些软件，但学完之后你可能仍然是从哪里来，要到哪里去啦；如果一个产品卖你1000元，你使用完了之后对你没有多大的作用，请这个产品是贵还是便宜呢；其它价格只是一时的，而这套课程所带给你的价值才是最重要的，你说是不是？那请问你是愿意多花一点点钱让你学完之后还拥有一份你们自己都羡慕的工作还是愿意少花一点点钱而让你学完之后不能得到任何保证呢，那你愿不愿为了得到更好的效果而牺牲一点点价格呢？

D、分解法：贵多少？计算此产品使用的年份，算出平均每年的价格，所得的数字除以52，算出平均每周的价格，若是办公室使用则除以5，若家中使用则除以7，算出平均每天贵了多少。

假如买这个产品确实非常的划算而且能为你省很多的钱我想像你这么有眼光的人一定会购买的你说是吗？接下来让我帮你分析一下这个产品它在哪些方面为你省钱的，当你学完这套课程之后，让你找到了一份比现在更好的工作，好比现在是1000块一个月（当然不包括加班），找到好工作之后是1600块钱一个月，（两个多月就可以把这笔投资赚回来了）一个月让你多赚了600块，那12个月呢，7200元，那两年呢，一万四，那在未来十年呢，让你只赚不亏，如果你不学，这一年7200将是你一年亏损下来的数字，亏损的业绩是我们所看不到的，但如果我们没有来学习而我们的竟争对手学了，让你们远远的超过了我们，这样好不好？同样，我们身边有朋友学习了，让他走出了工厂，人生有了很大的改变，请问我们要不要深深的羡慕的后悔啊。

我们再来分析，我们使用一个产品，在两年时间里，可以为你多赚近两万块钱，你认为花一万块钱去购买这个产品划不划算，那现在不用一万，只用5000呢，是不是更值了？那如果既不用一万，也不用5000，只要3000块呢，是不是绝对超值了？如果有投资眼光的人一定会选择做这种生意的，其实学习我们的课程也是一样……还没有包括两年过后因为你工作经验的积累而产生的增值和付加值。

我们再来算笔帐，你投资使用这个产品，3680元，使用七个月时间，3680除以7，每个月只花525元就可以让你拥有这个产品，而525除以30天，等于17.5，也就是你每天只投资17.5就可以让你拥有一部为你赚钱的机器，一天花十多块钱，我们有没有任何感觉啊，很轻易的就花掉了，随便买点吃的，随便出去玩一下，算下来我们只是把平时随便乱花的钱把它积累起来了去做更有意义的事情，你认为是不是这样？那你愿不愿也每天只投资十多块钱而让你拥有这套绝对超值的产品呢。

3、别家更便宜：

这是你今天不来报名学习的唯一原因吗，换句话说，除了这个问题之外，应该没有其它问题了对吗？

如果我能为你解决这个问题，请问你会来报名吗？如果我能够向你解释同样的产品我们的价格要比别人要贵，而你跟我们购买更值得，请问你会跟我们购买吗？顾客说，如果你能证明跟你们购买更值得，我就跟你买。

顾客先生，你说的可能没错，你或许可以在别家找到更便宜的产品，正是因为同样的产品，别家可以随便降价，而我们不肯降价，坚持原价，这就是你应该跟我们购买的主要原因。顾客会说，为什么？

在现在的社会中，我们都希望用最小的钱买到最大的效果，不是吗？顾客：是；是时，我也常常听到一个事实，那就是最便宜的产品往往不能得到最好的效果，不是吗？顾客：是；许多人在购买产品时，都会以三件事做评估，1、最好的品质，2、最佳的服务，3、最低的价格，对吧？（对）到目前为止，我还没有发现有任何一家公司能同时提供给顾客这三件事，因为我们都听说过好货往往不便宜，便宜往往没好货，一样的品质要样的品牌，别家可以随便降价而我们不肯降价，因为我们所赚取的利润是为了能够更好长期的服务你的（前期服务和后期服务），如果这个钱就不敢赚，请问别家可以为你提供什么标准的服务呢，如果这种服务都没有，我就服务不了你了，到时你的产品出问题了，你会骂我们的，你说是不是呢？（是）所以，我很好奇，为了能够让你得到最好的效果和最长期的服务，这三件事对你而言，哪一件是你愿意放弃的呢？最最好的品质吗？顾客：不是，是最佳的服务吗？顾客：不是；那就是最低的价格了，所以我们买东西的时候还是一开始就买最好的最划算，否则得为自己因为购买次品而付出更昂贵的代价，你说是吗？最后加一句，顾客先生，请问我解决你的问题了吗？谢谢你今天支持我，那我们就现在签单吧！

超出预算

某某先生，我完全可以了解这一点，一个管理完善的公司需要仔细的编列预算，因为预算是帮助公司达成利润目标的重要工具，不是吗？顾客：是；但为了达成结果，工具本身应带有弹性，您说是吧？顾客：是；假如今天有一项产品能带给贵公司长期利润和竞争力，身为企业决策者，为了达成更好的结果，你是让预算控制你，还是来主控预算呢？

我很满意目前的产品

请问你要买A产品吗？顾客：不要了；为什么？顾客：我有B产品了；你用B产品多长时间了？顾客：三年了，很满意吗？顾客：很满意；用B产品之前你用什么呢？顾客：用D产品，当初三年前从D产品转用B产品的时候你考虑了什么好处？顾客：考虑了一，二，三，考虑之后你得到了吗？顾客：得到了得到了，你真的很满意吗？顾客：真的，告诉我既然三年前你做出了从C转换成B的决定，并且很满意自已当时所做的考虑，现在为什么你又否定一个跟当初一样的机会在你面前呢？当初你的考虑带给你了更多好处，为什么你现在不再做一次决定？你说我说的有没有道理呀？

到时候我再买：到某某时候你会买吗？顾客：会；现在买跟某某时候买有什么差别吗？顾客：

你知道现在买的好处吗？你知道某某时候再买的坏处吗？我给你计算现在买某某个月后可以节省或多赚多少钱？再给你计算某某个月后再买会损失或少赚多少钱？

我要问某某人

某某先生假如你自已可以做决定的话，你会买吗？顾客：会；换句话说你认可我的产品了？顾客：认可；那你会向别人推荐我的产品吗？顾客：会；也许是多余，但允许我多问几句，你对品质还有问题吗？顾客：没有了；对服务还有问题吗？顾客：没有；对价格还有问题吗？顾客：没有；对我们公司还有问题吗？顾客：没有；对我还有问题吗？顾客：没有；你还有别的问题吗？顾客：没有；既然一切都没有问题了，那就今天报名吧！

8、经济不景气：某某先生，多年前我学到一个真理，当别人卖出的进候，成功者买进，当别人买进的时候，成功者卖出，最近有很多人说到市不景气，但是在我们公司，我们决不会让不景气困扰我们，你知道为什么吗？ 因为今天有很多拥有财富的人都是在不景气的时候建立他们事业的基础，他们看到了长期的机会而不是短期的挑战，因此他们做出了购买的决定而获得了成功，当然，他们也必须愿意做出这样的决定。某某先生，今天你有相同的机会，可以做出相同的决定，你愿意给自已一个机会吗？

9、我从来在第一次不跟陌生人做生意：我知道你的意思，并且非常理解，同时你知道吗，当我走进这扇门时，我们就已经不是陌生人了，你说是吗？

10、不要就是不要：某某先生，我相信在世界上有许多优秀的推销员，经常有很多人向你推荐许多优秀的产品，不是吗？顾客：是；而你当然可以向任何一位推销员说不，对不对？顾客：是；身为一个专业的推销员，我的经验告诉我，没有一个人可以对我说不，他们是在对自已说不（对自已的未来，健康，幸福，快乐等等任何与你产品有关的都可以）而我怎么能够让顾客因为一点小小的问题而对他们自已说不呢？如果你们是我，你们忍心吗？

价格是应该要考虑，但顾客先生你是否认为这套课程能够带给你的价值更应该考虑一下呢？让我来给你讲一讲我们这套课程可以带给你哪些价值好吗？

这个价格恰好是你们应该购买此产品的最大理由，你对这个产品价格的关注是完全合理的，因为它为什么高价我们要看它高价的背后到底代表着什么，正是因为奔驰车那么的贵，世界人们才喜欢买，因为价格昂贵的背后代表着它拥有更高的品质。

测试成交

如果我今天可以为你解决价格的问题请问你会跟我购买吗？假如我能证明你来学习是物超所值的你会来学习吗？如果我能够解决你的问题请问你会来报名学习吗？

请问你是否真的想学习我们的课程？（回答：是，表明真的对价格有异议），对于你非常喜欢的课程而多投资一点点，其实也是值得的你是否也赞同这样的做法呢？