基层管理者的四大忌讳（共5篇）

第一篇：基层管理者的四大忌讳

基层管理者的四大忌讳

一般中小型企业的组织管理层级分为三层，既包括副总和总监在内的高管层、部门经理构成的中间层和项目经理技术主管构成的基层管理者，虽然层级越高压力越大，但基层管理者是最难做的。他们向上会受到中高层的压力，同时也受到来自下属的抵抗，那么如何一个成功的“夹心饼干”？并顺利的向上发展？我就谈谈基层管理者的4大忌讳：

第一大忌讳是团队忙闲不均。可以用主管的忙闲和员工的忙闲划分成四个象限，第一象限是主观和员工都忙，第二象限是员工忙，主管不忙，第三象限是员工不忙，主管也不忙，第四象限是员工不忙，主管忙，任何一个团队可划归到四个象限当中，既不称职、也无能力的主管带领的团队在第三象限，不称职、有一定能力的主管带领的团队处于第四象限，称职的、有能力的主管带领的团队在第一象限，称职、能力欠缺的主管的团队处于第四象限，当前企业中最缺乏的是第一象限的团队其实也就是真正既有能力也称职的基层管理者。看看你自己，看看你的团队，对号入座。

第二大忌讳是个人定位错误。相信绝大多数的公司，对于基层的管理者都缺相应的岗位职责描述，而对于基层管理者的评价往往是根据其团队获得的成果来进行的，比如一个项目的进度和质量情况。所以基层管理者，最重要是干好领导布置的每一件工作。如果整天考虑上司应该考虑的问题,甚至做上司应该做的事，这时你已经越位了，想象足球比赛吧！而如果考虑员工应该考虑的问题，做员工应该做的事，你就错位了！你花太多的时间做自己不应该做的事，自己分内的事情你还有时间和精力吗？

第三大忌讳是立场错误。尽管是最低层的管理者，但你考虑问题应该更多是在上司的角度、在公司的角度来考虑，因为你的领导自然会考虑员工的利益。有些基层管理者立场向员工倾斜，比如替员工圆谎，甚至替员工撒谎，对于员工的评价也不能公正客观，领导问起来就说这个也好，那个也棒，惟恐如果团队内部哪怕有一个不好的，就显的自己的能力有问题，还为维护自己小团队的“一团和气”而自鸣得意，为赢得团队成员的“爱戴”而神采飞扬。可以想象，这么做可能不能把事情做好，很显然一个团队内部肯定是良莠不齐，连通用内部最优秀的团队都要“末位淘汰”，更何况一般的团队。这么做只能让领导反感，肯定不能得到提升的机会，眼看着跟以前跟自己地位一样的人都提升了，你还自鸣得意吗？你还能受到团队成员的“爱戴吗”？

第四大忌讳是争功推过。《水煮三国》中“不与领导争名、不与部下争功、不与同僚争利”这段话说的很经典。功劳是让出来的,越让越多,过失是争出来的,越争越少.如果你跟上司争功,那么你就离“死”不远了，如果你跟下属争功,下属一看功劳都是你的,肯定不再卖力工作,跟同僚争功,肯定会让他们感到威胁,难保不在上司面前说你的坏话.“得道多助，失道寡助”，争功推过者的下场不得而知。

第二篇：KTV管理者的十种忌讳态度

KTV管理者的十种忌讳态度

1、择人不善

一家新的店面开始，人员是必不可少，大量招收新鲜血液势必进入坏血

部分场所注明军人优先不无道理

考验管理者识人的本事

2.当断不断

太多的选择等待你的决断

你真正需要的不再是管理书籍上的建议。。。

不再是不停的会议，不再是你一个人忙

必须在第一时间解决你下属的问题

考验管理者决断能力

3.别为小事抓狂

你为什么生气？效率差？团队关系不佳？涉外沟通不畅？

气之前，思考哪些才是真正值得生气的情况，例如：虐待儿童、人民遭受饥饿之苦、战争„„

相较之下?，就可以知道这些事是多不值得生气。

将怒气转向值得生气注意的事上，并且想想自己可以为这些情况做什么。

考验你对情商的管理

4、别对别人说你没空 工作/生活需要良性循环，大家的合作或许这就是最后一次

善待你的兄弟姐妹吧

他们会回报你的

5、独裁

相信你的部属，相信他们的专业

凡事紧抓在手只会耽误时间

请记住“人才是给不是人才的人用的”

你是一个将将之人而非将兵之人

互换你与？的位置，让他们做“决策者”，你是一个“建议者”

6、急功近利

不论培训/装潢/设备切记不可过分贪快图省

无论是人/货/物的到位都需要一个过程，过分的拔苗助长，适得其反

7、贪图小利

新场的开发过程中的采购相当的重要，基本事务的采购请务必注意品牌及品质

在价格优先的考虑过程中必须考虑性价比

酒类为KTV盈利的根本所在

切不可以赞助的多寡来指定自己场所的定牌或主打

必须你来顺应市场而非市场顺应你

8、升迁成片

成熟的工作经验来自于不断学习

当你顺利开张之时，大肆庆功之时

切记小心直升机效果的官僚作风

请放慢脚步，因为我们要得是饥饿的斗鸡而不是圈养的羊

9、妄自菲薄

不进则退，好的管理者永远都值的下属去学习

因为各种的原因，你与下属接触量多

相信你有着各方面的开场经验

但专业永远是专业，请牢记

所以多听少讲，因为你只需要点头或摇头

10、不善交际

一个管理者必须是一个好的交际者

必须去建立你自己的涉外关系网及公司关系网

请记住管理是需要眼和耳朵的协调

请抽出时间来打理，因为——

你的管理永远是对人不对事

第三篇：KTV开业管理者的十种忌讳态度

KTV开业管理者的十种忌讳态度

1、择人人不善

一家新的店面开始，人员是必不可少，大量招收新鲜血液势必进入坏血部分场所注明军人优先不无道理考验管理者识人的本事

2.当断不断

太多的选择等待你的决断,你真正需要的不再是管理书籍上的建议。。不再是不停的会议,不再是你一个人忙必须在第一时间解决你下属的问题考验管理者决断能力

3.别为小事抓狂

你为什么生气？效率差？团队关系不佳？涉外沟通不畅？

气之前，思考哪些才是真正值得生气的情况，例如：虐待儿童、人民遭受饥饿之苦、战争……相较之下?，就可以知道这些事是多不值得生气.将怒气转向值得生气注意的事上，并且想想自己可以为这些情况做什么。考验你对情商的管理

4、别对别人说你没空

工作/生活需要良性循环,大家的合作或许这就是最后一次 善待你的兄弟姐妹吧他们会回报你的5、独裁

相信你的部属，相信他们的专业,凡事紧抓在手只会耽误时间 请记住“人才是给不是人才的人用的”你是一个将将之人而非将兵之人互换你与？的位置，让他们做“决策者”，你是一个“建议者”

6、急功近利

不论培训/装潢/设备切记不可过分贪快图省无论是人/货/物的到位都需要一个过程，过分的拔苗助长，适得其反 杭州的世纪统领用了3个月左右的时间仓促上马，到了开场的那一天人还没有培训好，甚至执照也没有办好，结果成了一场闹剧

7、贪图小利

新场的开发过程中的采购相当的重要,基本事务的采购请务必注意品牌及品质在价格优先的考虑过程中必须考虑性价比,酒类为KTV盈利的根本所在切不可以赞助的多寡来指定自己场所的定牌或主打必须你来顺应市场而非市场顺应你

8、升迁成片

成熟的工作经验来自于不断学习,当你顺利开张之时，大肆庆功之时,切记小心直升机效果的官僚作风,请放慢脚步，因为我们要得是饥饿的斗鸡而不是圈养的羊

9、妄自菲薄

不进则退，好的管理者永远都值的下属去学习,而开场时因为各种的原因，与下属接触量多,相信你有着各方面的开场经验,但专业永远是专业，请牢记所以多听少讲，因为你只需要点头或摇头

10、不善交际

一个管理者必须是一个好的交际者,必须去建立你自己的涉外关系网及公司关系网,请记住管理是需要眼和耳朵的协调,请抽出时间来打理，因为——你的管理永远是对人不对事.

第四篇：大学生自贸通 销售技巧四大忌讳

大学生自贸通 销售技巧四大忌讳

在销售这个竞争激烈的时代，不进则退，更让销售员时时准备着功课，就像是与客户的沟通方面，沟通不当就会起到适得其反的作用。当然，良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生，所以销售人员与客户交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，知道什么话应该说，什么话不应该讲，以下就是我总结出来的几点技巧：销售技巧

1、忌生硬

业务员在与消费者说话时，语言要优美，语速有快有慢，语气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。

销售技巧

2、忌争辩

销售人员在与客户沟通时，要清楚，我们是推荐产品的，不是参加辩论会的，要知道与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。

由于客户久病成医，所以一定要容许客户发表不同的意见，如果您刻意地去和客户发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把客户驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了客户，丢掉了生意。销售技巧

3、忌质问

业务员与客户沟通时，要理解并尊重消费者的思想与观点，要知道人各有志不能强求，切不可采取质问的方式与客户谈话。

用质问或者审讯的口气与客户谈话，是业务员不礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害消费者的感情和自尊心的。记住，如果您要想赢得消费者的青睐与赞赏，忌讳质问。销售技巧

4、忌直白

业务员要掌握与人沟通的艺术，客户成千上万、千差万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短，”要忌讳直白。

我们一定要看交谈的对象，做到言之有理，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。全民信息化，大学生自贸通dxszmt.com

销售技巧

5、忌冷谈

与客户谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。

俗语道;“感人心者，莫先乎情”，这种“情”是业务员的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。在谈话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来销售泡汤。销售员成功的基本条件就是要有自信心，还要有抗挫折的心理准备，训练并具备面对“要取得1%成功，前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力。只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火，才能不断的提升自己的销售技巧。

第五篇：销售管理者“管人”的四大原则

销售管理者“管人”的四大原则

从笔者的前几篇关于高绩效管理的拙作出来以后，有不少读者给笔者来信，很多人对于“管单的做法是认可的。但是，还有不少疑问，有些读者会问到，“虽然跟单的思维很直接有效，但在销售管理的过程中，也是与人打交道的过程，管人也是必需的，管人有没有哪些办法呢？还有个读者问到“自己的公司给业务员的待遇不是很高，很难留的住人，有没有好的办法培养和留住好的业务员呢？等等此类与“管人有关的问题。在此，笔者想结合自己的经验，对销售管理中“管人的办法与各位做个探讨。

“管人，就是在销售管理中与人打交道的学问。在这里，笔者只准备探讨一下销售管理者与下属打交道的问题，这里也只准备讲一些类似于“管人中潜规则的方面。

在笔者看来，“管人主要有四点的原则是销售管理者在平时与下属打交道时要注意的。这四点原则分别是：公平原则、及时原则、补偿原则和公私分明的原则。一，公平原则。中国有句古话“患贫患不均。其实做为一名管理者，如果能深刻地体会到这句话的含义，对中国的人性也算是有了了解，也较容易管理下属了。但是，如果大家看多了西方的管理学说的话，西方的管理学说往往提倡的又是另一版本，就是所谓的“保罗法则，就是做的好的，会得到的更多更好。而做的不好的，只会得到更少。以让做的好成为公司的榜样，激励大家都做的好。笔者并不否认这一点不好，相反是提倡这点的。但是在其管理过程中，有时候过分于提倡保罗法则并不是适当的。

第一，有句话：你怎么看待别人，别人就会表现成哪样。如果管理者对待员工没有做到平等对待的话，那么有些有潜力的员工，会因为你的区别对待而停止表现。不少管理者有个习惯，就是谁做的好，他就对谁特别好，资源给的多，好话也给的多，支持的也多。而对于暂时不理想的员工，除了责备以外，常常冷落

对方。以为这样能收到成效。但这是个最大的误区。如果你还不想炒掉某个员工，而且还要给他机会的话，就要把他与其他做的好的员工平等对待，这样才能期待他会有好的表现，要不还不如提前炒人。

第二，平等对待员工还有这么一点考虑，就是如果做的好的员工给予多的支持的话，最终很容易造成店大欺客的后果，造成不便管理。目前很多管理者面临困局就是：业绩好的员工不易管理，或走后给公司造成大的损失的这种结果。其实就是一开始的区别对待造成的。因此，笔者的建议就是：要么炒掉不好的员工，要么就要平等对待。算是对“患贫患不均最好的注解吧。二，及时原则。及时，就是对于员工的行为或表现，身为管理者的要反馈及时。这点好理解，但是不好操作。举个例子：某个员工喜欢在开会时老是不专心，往往说过的事情经常忘记。你会怎么处理这事呢？第一个办法是过后跟他说，叫他改正。第二个办法就是在开会时找个机会，叫他复述刚刚别人讲过的内容。笔者更倾向于第二种办法，对于想纠正的问题，当场就让对方知道后果。这样他就会印象深刻而不可反驳，而且受到了教训下次也会改正了。及时原则主要用于管理员工的一些不好习惯和某些不好问题上面的，主要是指结果反馈要及时，让下属能马上知道其所作所为所产生的后果，造成提醒作用帮其改正。

三，补偿原则。补偿原则其实是跟公平原则相对应和补充的。毕竟在我们日常的与下属相处的过程中，事事公平是很难做到的。

那么怎么办呢？其实不妨用一下补偿的办法。让这次吃点亏的下属，下次得到补偿。举个笔者碰到例子：由于公司的售后服务跟不上，导致了某位客户意见非常大。而负责该客户的业务员A就成为了他的发泄对象，还声称这名业务员最好不要出现在他面前。最后公司要把货款退给这名客户时，业务员A打死都不敢去见这位客户了。怎么办？自己的问题自己去面对！？这根本不是业务员A的问题，而是公司的问题。而笔者也有点担心该名客户会不会做出对业务员A不利的事情来。自己去呢，又抽不出时间来。怎么办呢？笔者就在部门里把这情况说了一下，问大家，谁愿意麻烦去一趟，把货款给这客户的？没人反应，最后，笔者就叫了一名平时很主动的业务员B，由业务员A陪同，到时让业务员B进该客户公司把货款给他。

这事业务员B觉得委屈是正常的，为什么偏偏要由他来出面呢？不少销售经

理在处理这样的事情时，往往不经思考，喜欢吩咐平时信的过的、主动的业务员来分担自己的一部分责任。问题不在于此，问题在于后续的处理上。如果长久以往，这个业务员并不觉得是你看的起他，而是觉得是你觉得他好叫的动。很容易陷入“惩罚好人的怪圈。这件事情笔者是这样处理的，这次你吃了点亏，下次就让你赚点。比如，下次把自己的一个单给你签。如此一来，业务员也不觉得你偏心他，而是想到是因为他主动帮了你一次，而你补偿他的。以后，想业务员帮忙你做些事情，或者分担你一些责任的时候。他就会主动多了。

这里只是一个简单的用补偿原则来处理事情的例子。还有个例子，有一次，笔者在跟两个业务员聊天时，有个客户打电话过来要签单。给谁去签好呢？两个人都在当场都知道了，笔者做法就是先问一下，“这单谁去签啊？。当时两个人都不好意思开口，后来，一位就主动让另一位去签。这事笔者也记了下来，那么下次，在其他地方或单子上帮一下那位主动让出的业务员，也是正常了。

虽然补偿的原则有点厚黑的味道，但是，用的好的话，就能很好地做到公平对待下属的效果。而且中国人也比较能接受“种瓜得瓜，种豆得豆的思想。而且，业务员知道了管理者这样的做事办法以后，都会主动地表现和去承担责任了，因为他们知道：你做事公平。

四，公私分明。这点相信很多管理者平时最清楚的原则了。公私分明，就是在公，即在工作的事情上或者在工作时间，一切就是按照公事公办。私下时间，就不用那么严格。在工作的事情和工作的时间，笔者就不多讲了。在国内，要想做一名成功的管理者，怎么用好“私的时间，即办公时间以外的时间，才是要讲究的。

尤其是在一些制度上给予业务员待遇不是很高的公司，销售管理者也无法改变在物质上的激励的时候，那么在私的时间，更应当充分应用。比如，在办公时间严厉地批评了某位下属，如果看其有改正的现象。在私的时间，就要对其好点，与其多沟通。很多销售管理者做事严明，上下分明，俨然给人一副领导的感觉。但在笔者看来也不妥，在中国，人情是要讲的。不能对下属的私事不闻不问，整天冷面孔。

笔者管理部门时，私的时间一般都是跟业务员打成一块的。不用太担心业务员在公的时间不听话。因为只要你在公私上不同的处理事情手段表现过几次，一般业务员都会清楚了，也知道了你是个公私分明的人。在平时的私人时间，应当多与下属们沟通，了解其难处。

像在今年春节，笔者提前三天回到公司所在城市，利用这三天到家在当地的下属们家里拜年，给祝福。想想，要一名下属安心做事，是靠着家庭和其他的条件支撑的，只有销售管理者在各个方面的关心，团队才会努力做事。

以上这些都是做为一名销售管理者在平时与团队相处时应当注意的原则，也是笔者在销售管理中，除了“管单外，对“管人的一些经验。不过，中国的做事学问向来有“道和“术的区分，笔者以上所说的这些，类似于“术的方面了，如果一名管理者没有高尚的道德，正直的品德，只会整天耍手段的话，当然再多的技巧都是没用的。所以，做为一名销售管理者，除了为人正直外，如果再加上懂些符合国情的管理手段，和灵活地应用以上几点原则的话，当然团队也容易带的好。