市场营销部岗位职责

第一篇：市场营销部岗位职责

市场营销部岗位职责

1、部门经理

1.1负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场

调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施；

1.2根据企业财务预算要求，提出销售计划编制原则、依据，组织制定和审

核销售预算，提出产品价格政策实施方案；

1.3掌握国内外产品市场的动态，分析销售动态、销售成本、存在问题、市

场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成；

1.4定期走访客户，征求客户意见，同各客户建立长期稳定的良好合作关系。

掌握其它销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要；

1.5提交产品重要销售活动和参加国际、国内产品展销活动实施方案，组织

人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析；

1.6协助客户的产品质量投诉的处理以及协助生产进行问题分析和纠正预防

措施的建立工作；

1.7负责组织岗位工作制度、工作程序和操作规范的进一步完善；

1.8负责组织内部审核、管理评审、外部审核。

1.9负责组织销售业绩报表的统计管理工作；

1.10负责协调部门日常销售管理工作以及人员的培训、考核和管理工作；

2、审单主管

2.1负责审核客户资料的完整性以达到公司的要求；

2.2负责执行公司的计价方案，审核生产定单和工艺工程单；

2.3负责计算客户经理的业务提成奖金；

2.4负责日常的每日销售订单的统计工作；

2.5 协助部门开票员的送货单的统计、销售数据的录入工作;

3、开票员

3.1核对物流部的送货单与清单是否一致并确认后存挡备查；

3.2记录每张订单的具体送货次数，按具体要求对每份送货单的内容进行核

对，及时纠正数据错漏，督促已到期未开发票的送货单尽快开发票；

3.3负责开具发票并将发票数据录入税控机，做好税控机IC卡、空白发票的妥善保管,；

3.4负责每份发票的登记、签领及存根联存档；

3.5负责销售报表统计输出工作；

3.6负责销售名次报表统计输出工作；

3.7负责订单销售及回款对比报表统计输出工作；

3.8负责订单分类与销售分类报表统计输出工作；

3.9负责货款回龙报表统计输出工作；

3.10负责送货单未开发票报表统计输出工作；

3.11负责核销发票报表统计输出工作；

3.12负责申购发票报表统计输出工作；

3.13部门文具的申购、登记及发放；

4、资料员

4.1负责日订单报表统计输出工作；

4.2负责销售订单档案管理数据库管理文件的建立、维护和完善；

4.3负责对客户资料的搜集建立、维护和完善,年度客户满意度问卷调查并对

客户反馈信息进行数据统计与分析的；

4.4负责部门ISO内审及外申的相关工作；

4.5负责包装装潢印刷品的相关印刷登记工作；

5、客户经理

5.1执行公司下达的销售目标分解任务,制定自己的工作计划,确保销售任务

和工作计划的完成；

5.2对于负责区域内的客户建立档案并不断完善,上交公司统一管理；

5.3对客户进行定期拜访,了解客户的需求与困难并依能力制订解决帮助方

案,批准后认真完成达到服务于客户的目的,建立良好的客情关系,为业务发展和拓展创造良好的工作环境；

5.4根据市场信息,制订相应的拓展方案、价格策略上报公司并在批准后认真执行；

5.5负责客户货款回笼的追收工作,对已送货的产品及时开具发票并按相应

流程安全送交客户；

5.6 协助公司质量管理部门参与处理客户的质量投诉；

6、销售助理

6.1负责落实客户订单的下达,订单的印前、生产、发货、送货的跟进工作；

6.2负责每月与客户进行业务往来的对账,客户的产品库存的报告输出工作；

6.3协助客户经理做好客户的质量投诉工作；

6.4负责客户经理的报销处理部门的内务管理工作；

6.5 客户基本资料和工艺文件资料的接收整理工作；

7、小车车队长

7.1负责车队日常管理工作, 保持良好的服务状态和车况；

7.2负责车队安全教育检查，防止事故发生；

7.3负责车队维修、保养、汽车配件、保险的计划，严格控制资金使用，节约开支；

7.4负责车队人员、车辆的各种手续和证件；

7.5负责配合业务人员，做好派车和驾驶员出车的安排工作；

7.6督促检查考核全车队职工执行岗位责任制的落实情况；

7.7完成公司领导交办的或部门统一安排的其它工作任务；

8、驾驶员

8.1在市场营销部和车队长的管理下，负责保管和驾驶专用车辆，做好业务

人员的服务工作；

8.2保持车辆良好车况和驾驶状态，安全行车，优质服务；

8.3做好车辆维护保养工作，按规定报销各种费用，节约开支；

8.4未经领导批准，不准私自动用车辆，如确有事须动用车辆时须经车队领导批准；

8.5完成公司领导交办的或部门统一安排的其它工作任务；

第二篇：市场营销部岗位职责

市场营销部岗位职责

市场营销部主管岗位职责

一、市场调研管理

1.制定市场调研计划，组织策划市场调研项目

2.建立健全市场信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持

3.组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者进行调研

4.收集各类市场信息及相关行业政策与信息

5.追随市场环境变化推进组织产品、服务市场的开拓

6.确定本组织的产品、服务相对于竞争产品的优势及成功因素

7.协助市场经理制定各项市场营销计划

8.与营销经理合作，建立与相关产业、政府部门及研究机构的网络联系

9.制作调研报告，并向管理层提供建议

10.协助市场经理做好市场调研人员的考核与培训工作

二、营销计划管理

1.根据上或季度制定下一和下一季度销售计划

2.将销售计划进行分解并实施

3.把握销售计划的完成情况，随时向营销总监汇报

4.对销售计划进行即时跟踪，并根据实际情况做出调整

5.对每月、每季度的销售情况进行分析

6.对重点销售区域进行重点督促

7.对营销费用进行预算和控制

8.对公司和季度整体销售目标及销售利润进行预计

9.对重点产品的销售情况进行监督

10.每月向总经理上报销售计划的完成情况

三、营销策划管理

1.市场分析与调研

2.制定产品营销策划方案

3.组织产品策划会议，进行方案讨论

4.管理文案人员和设计人员，进行任务分配

5.对方案执行费用进行预算

6.组织实施策划方案

7.对方案运行进行跟踪和监督，及时发现并解决问题

8.协调与媒体及相关部门的关系

9.撰写方案实施报告，对方案的执行情况进行评估和总结

四、产品价格管理

1.进行有效的团队管理，推进产品管理计划的实施

2.制定产品市场调研计划并组织实施

3.分析、总结调研信息，为企业的总体战略规划提供相关的依据

4.分析、挖掘市场需求，推动产品改造以及新产品的开发工作

5.参与新产品的开发管理工作，负责新产品的上市推广

6.针对市场环境的变化和顾客的需求，适时提出相应的产品营销策略

7.及时处理各种产品危机事件，维护产品品牌形象

五、广告管理

1.根据企业阶段性发展计划和目标，制定企业广告计划

2.草拟与广告相关的管理制度，经领导批准执行

3.根据市场行情，具体组织广告策划及创意工作

4.根据企业发展需要，制定具体的广告实施方案

5.根据实施方案编制经费预算，经审核批准后具体执行

6.负责与传媒接触和联络，选择适合企业总体形象及产品广告宣传的媒体

7.撰写或审核企业对外广告宣传资料，组织各类广告宣传品的制作及验收

8.定期组织对广告宣传效果的评估，制定改进方案

9.指导、培训广告专员高质量地完成相关工作

六、促销管理

1.制定各种促销管理规章制度并监督实施

2.根据企业销售战略及销售目标，进行市场分析，制定促销计划

3.根据企业整体规划，组织实施、季度、月度以及节假日的各种促销活动

4.拟定各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估

5.指导监督各区域市场促销活动计划的拟定和实施

6.制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费

7.制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督

8.协调各区域进行销量分析并提出推进计划

9.指导促销品的设计、印制及发放管理

10.处理促销过程中的各种突发事件

11.促销产品介绍及活动现场指导、规则说明

12.进行促销活动及市场分析，为企业的销售策略制定提供依据与建议

市场营销部专员岗位职责

一、市场调研工作

1.协助市场调研主管具体组织市场调研活动

2.制定调研方法、调研路径，制作数据统计表格

3.市场环境变化的调研、整理和报告

4.市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息的收集、整理、汇报工作

5.顾客购买习惯、购买心理等信息调研

6.新产品市场反馈调研，并提出改善意见

7.市场趋势和市场潜力分析

8.分析产品或服务的潜在市场

9.协助调研主管完成调研报告

二、营销计划工作

1.进行历史销售数据统计和分析

2.对重点销售渠道的销售情况进行统计分析

3.对重点产品的销售数据进行统计分析

4.对重点区域的销售数据进行分析

5.制定、季度和月度销售计划

6.执行销售计划，对销售计划进行跟踪和调整

7.对、季度、月度的销售费用进行预算和控制

8.撰写产品销售计划执行报告

三、营销策划工作

1.深入市场，进行市场分析与调研

2.在调研的基础上，起草策划方案

3.形成最终的可执行方案，并进行可行性研究

4.具体执行策划方案

5.跟踪策划方案的执行，帮助解决执行中的问题

6.向主管递交方案执行情况报告

7.在执行方案的过程中，协调与其他部门的关系

8.撰写方案执行总结报告

四、产品价格工作

1.根据市场调研数据，拟定产品价格策略，确定产品价格水平并负责产品销售价格的跟踪和评估

2.根据企业发展战略、市场环境、产品的生命周期等因素，与相关部门进行研讨，进而调整产品价格水平

3.参与产品成本核算，并根据确定的目标销量进行利润预测

4.建立企业内部价格报告制度，包括价格通知制度、明码标价制度、内部价格监督检查制度等

五、广告管理工作

1.收集、整理各项广告创意资料，并对其进行分类

2.协助广告主管完成各项制度、规划的撰写工作

3.协助广告主管完成企业各项广告创意工作

4.负责与各广告媒体的前期洽谈工作

5.具体负责广告制作过程的全程监督

6.撰写各类广告文稿

六、促销管理工作

1.收集各种市场信息及其他资料，为促销计划、方案的制定提供数据支持

2.协助制定促销计划和各类促销活动方案

3.协助组织实施促销方案，指导各区域促销计划的实施

4.协助进行促销活动现场的管理，发现问题及时汇报

5.负责联络促销活动现场表演、主持人或单位

6.负责促销品的选择、设计及管理

7.负责对促销人员的工作进行监督、考察

第三篇：市场营销部经理岗位职责

市场营销部经理岗位职责

所属部门：市场营销部

直接上级：总经理

直接下级：业务员、销售内勤

本职：参与公司制度体系建设，制定阶段性的营销工作计划、管理规程，合理安排销售人员。

一、主要职责与工作任务：

1、严格遵守公司各项规章制度，和各部门密切配合完成工作；

2、在总经理的指导下，必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。制定并推进实施全面的销售计划、销售政策、销售模式和各项管理制度；要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。

3、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。

要根据公司总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。

3、深入了解本行业，把握最新销售信息，掌握市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。为企业提供业务发展战略依据；

4、与客户、同行业间建立良好的合作关系，进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。

5、负责制定完善的售后服务体系，建立产品维护档案和客户档案。销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故，处理客户投诉。实施客户满意度调查，及时进行反馈，组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。

6、接待重要客户，组织公关活动，与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。

7、负责市场部内部员工的管理，即招募、选择、培训、调配，认真评估、审核业务员业绩，建设培育销售队伍，提高销售人员的综合素质；销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。；

8、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议；

9、及时掌握市场行情，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理；

11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；

12、协助财务部门收款，防止呆帐、坏帐；

13、完成公司领导交办的其他工作任务。

二、权力

1、有权对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见；

2、有对销售月度、季度及计划的建议权及执行权；

3、有对销售内部工作流程的修改及指导权；

4、有对销售规章制度、销售策略的制定与修改权；

5、有对公司销售资源投入计划的建议权和分配权；

6、对本部门员工有权取消当月绩效权。

三、责任：

1、对本部门的工作绩效负责；

2、对公司下达的销售任务负责；

3、对销售队伍有直接领导责任；

4、对市场占有率负责；

5、配合工程技术部经理对售后负责。

四、考核指标：

1、销售计划的完成情况；

2、业务人员和客户服务员的达标率；

3、销售费用的使用率；

4、公司营销信息系统管理情况（业务员和客户）；

5、部门配合度及员工的的满意度；

6、重要任务完成情况。

第四篇：市场营销部各岗位职责

市场营销部各岗位职责

1、市场营销部经理职责

（1）正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。

（2）决定销售策略和建立销售计划，采取行动实施。

（3）善用推销员的能力、引发推销员的斗志。

（4）进行管理销售活动，职务分配和内部沟通。

（5）有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定

（6）利益计划与管理。

（7）及时总结汇报情况，上呈总经理室。

2、市场营销部策划副理职责

（1）进行市场调研，分析季节变动相关关系，协助营销经理制定销售目标。

（2）分析市场占有率，进行销售的策划、落实和进行。

（3）进行对销售员的培训、指导和监督，对营销员进行各项活动的指引。

（4）协助草拟销售计划，上呈营销经理。

（5）内部与各部门协调沟通，及时将客户建议反馈部门改善。

（6）对外公关，提高酒店知名度，及时推广酒店的项目。

（7）对营销员进行业绩评估。

（8）协助营销经理进行营销活动、总结、分析经营，回收活动管理。

3、高级客户主任职责

（1）根据酒店市场营销计划，按照客源构成比例要求，带领营业员完成商务客户、团体、散客的营业任务，定期统计各营业员的销售业绩。

（2）统筹拜访客户，分配各营业员拜访的区域，巩固现有客源，开发新客户。检查收集营业员的拜访报告，及时建立客户档案，上呈营销经理。

（3）收集客户的反馈意见，向策划经理汇报，以便改善。

（4）参加在酒店的“早晨问候”，与住客、熟客交谈、及时征询意见，完善服务细节。

（5）每天检查营业员所接订的客户订房、订餐等业务的落实情况，确认酒店能为客人提供相应的设施、服务。

（6）利用公关技巧和营业技巧，广交各界人士，扩大信息来源，掌握商机。

（7）积极参与酒店举办的各种促销活动，建立酒店形象，促进业务发展。

（8）完成营销经理布置的其它各项工作任务。

4、客户服务主任（营业员）职责

（1）根据营销经理分配的营业目标，在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务，及时汇报业绩。

（2）坚持不断以上门拜访、电话等方式保持与客户的密切联系，并有计划地开发新客户，发展新客源。完成拜访的报告交营销经理审阅。

（3）每周参加到前台、餐厅做早晨问候，与客人沟通，及时汇报情况。

（4）认真处理好客户的订房、订餐等业务预订，落实到位，诚恳耐心地做好沟通工作，给客人一种信任感，从而建立长期合作关系。

（5）积极参与酒店筹办的各项促销活动。

（6）协助收集有关信息，促进经营。

（7）完成有关营销文件，与客户签订商务户口、旅行社协议，拓展酒店的业务。

（8）每天整理各片，列入名录，归类存档。

（9）完成营销部经理布置的其它各项工作任务。

5、营销文员岗位职责

（1）协助部门经理处理营销部业务和行政工作。

（2）做好部门会议记录，整理打印好后报送部门经理和有关领导。

（3）负责部门的业务及行政档案，分类存放，收集市场信息。

（4）负责部门的日常事务。

（5）协助部门经理协调与各部的工作关系。

6、美工主管职责

（1）直接对部门经理负责，组织美工室工作人员进行美工设计、制作。

（2）独立完成重要的美术设计、制作。

（3）主持制订美工室管理制度、设计和作业流程，并督导下属认真执行。

（4）审核制品质量维护酒店的格调和声誉。

（5）定期培训、评估、考核员工。

（6）随时掌握国内外有关信息，建立美术资料库，保持设计、制品的合理性、创新性。

7、美工职责

（1）完成酒店美术制作任务，如宴会会场布置，大型广告及VIp用品设计制造等。

（2）妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料等，定期进行用料统计，以便部门成本核算。

（3）同时做好资料搜集、整理、分析、存储工作。

营业部的部门性质服务质量的标准、设备设施的良好、员工的心态动态、市场的方向把握、营业品项的添减、营业成本的控制，那么营业部经理的岗位职责是什么？请阅读佛山人才网提供的下文。

一、接受总经理的督导，直接向总经理负责，贯彻企业各项规章制度和总经理的工作指令，全面负责营业部的经营和管理。

二、根据企业规章制度和各设施项目具体情况，提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责工作标准，并监督实施，保证部门各项休闲娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转。

三、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报总经理审批。纳入企业预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级主管和领班完成预算指标。

四、研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程，并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量。

五、根据市场和客人需求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。积极配合企业销售活动，配合有关部门组组织和推广等销售活动，适应客人消费需求变化，提高设施利用率和销售水平。

六、审核签发各设施项目领班的物品采购、领用、费用开支单据，按部门预算控制成本开支，提高经济效益。

七、做好各设施项目领班工作考核，适时指导工作，调动各级人员积极性。随时搞好巡视检查，保证营业部各设施项目管理和服务工作的协调发展。

八、制定部门各设施项目人员编制，定期安排员工培训。根据业务需要，合理组织和调配人员提高工作效率。

九、对企业的低量易耗品和日常营业消耗用品（包括水、电、气等），严格控制其使用量。把营业成本控制在最底使用量。

十、随时收集、征求客人意见，处理客人投诉、并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施。

十一、搞好营业和企业各部门的协调配合，完成总经理交办的其他工作任务。

第五篇：市场营销部总监岗位职责

市场营销部总监岗位职责

1.负责策划公司市场工作目标和营销方案;组织营销中心目标计划的制定、营销及品牌建设计划、预算并组织实施;

2.负责开拓市场业务，进行相关的宣传推广，包括管理以及进度的推进，建立公司的市场运作体制;

3.把握相关政策、分析和预测销售市场、把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息，开拓和发展销售市场;

4.具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

___组织建立客户分级管理制度，督导销售目标达成相关相关客户开发、客户拜访、客户跟进计划的制定与实施;

6.费用管理：根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比;

___部门内部管理：合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。组建销售团队，完成即定的销售目标;

市场营销部总监岗位职责21、带领销售团队完成公司下达的销售指标。

2、参与营销规划，制定营销战略;制定新产品、新项目的市场推广方案。

3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制。

4、建立公司销售体系运作体制，打造高绩效的营销队伍。

5、负责对销售人员销售技巧培训和规范服务指导。

市场营销部总监岗位职责31、有带团队销售及管理经验，负责对下属的招聘、培训、任务分配及业务指导;

2、制定小组销售计划及销售目标，并根据市场现状及下属的业务能力，分解并制定下属的个人销售目标;

3、组织下属执行公司的销售策略与政策，跟踪拜访量、合作意向量等过程指标，引领下属与支持部门有效配合;

4、定期检查、监督本小组的销售计划与目标完成情况，保证团队及团队成员的销售目标的达成;

5、追踪本小组所有项目的验收、回款进度，合理执行本部门预算;

6、追踪本地市场动向，引领下属不断开拓及维护新老商户，并建立长期稳定的商户关系。

市场营销部总监岗位职责4

1.按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略。

2.带领和管理销售团队完成销售目标和计划，监督和指导下属工作。

3.负责与客户进行沟通交流，维系客户关系。

4.激励员工的斗志，对部门员工进行培训。召开部门内销售会议.5.了解行业动态、进行市场开发。

6.及时向领导汇报工作，完成领导交给的其他任务。

市场营销部总监岗位职责5

1.负责大区销售任务，根据集团和公司业务规划，制定与分解公司、季度、月度营销目标与工作计划，带领团队达成业绩目标

2.根据企业总体销售策略，开发与管理大客户资源，制定营销策略和方案;

3.负责组织大客户渠道拓展、大客户营销与市场开发工作并与大客户建立稳固的合作伙伴关系;

4.整合公司各类资源，发挥公司技术及平台优势，不断创新各类合作模式;

5.完成公司下达的市场目标，参与组织团队的各种会议及专业技能培训。

市场营销部总监岗位职责6

(1)建立规范、高效的运营管理体系并优化完善团队各项管理制度;

(2)根据公司及业务需求，制定营销方案及推广策略;

(3)制定发展计划、季度工作指标，推动并确保指标顺利完成，并监督实施，对团队整体盈利计划负责;

(4)?负责运用多样化的方式、方法推广课程，并执行推广方案，如：开拓线上线下营销资源和渠道，完成市场运营计划;

(5)熟悉行业动态及运营发展趋势，对客户群体及市场的变化有较强的观察应变及把控能力;

(6)负责方案的实施及跨省区域市场团队的建立，发展运营团队。

市场营销部总监岗位职责71、做好大客户的客情关系维护，主要是央企、国企类的建筑工程施工单位。

2、与客户保持联系并定期拜访，积极收集和掌握项目信息，做好项目跟踪管理。

3、负责大湾区的市场推广，客户的开发及客户关系维护。

4、负责设计院系统的信息收集、整理和更新，与设计院/外资设计事务所保持日常沟通和联系，开发潜在设计院。

5、拜访设计师，获取项目信息，整理汇总并向上级汇报。

6、向设计师介绍推广公司产品，组织实施与设计院的技术交流会、推广会及各类推广活动。

7、公司安排的其他工作