市场营销部岗位职责1.（五篇模版）

第一篇：市场营销部岗位职责1.

市场营销部岗位职责

销售部经理

一． 层级关系

直接上级：总经理、副总经理

直接下级：销售代表

二． 岗位职责

在总经理领导下负责饭店销售工作，制定销售计划和销售策略，有效地开拓市场，与各部门配合做好销售接待工作，保证销售任务的完成。

三． 工作内容

1.在总经理领导下主持销售部工作，传达、执行饭店会议决议和上级下达的经营管理指标。

2.制定销售部工作目标，制定部门年度预算及年、半年、月的工作计划，掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况。控制成本，力争取最佳经济利益。

3.负责销售部各项工作的计划、组织和控制，负责制定和完善部门各项规章制度，不断改进工作方法和服务程序，努力提高销售水平。

4.检查、督导下级，确保各项计划任务、规章制度、工作程序、质量标准的落实。

5.参加饭店有关会议，主持本部门的工作例会，听取汇报，审查每天的业务报表。

6.直接参与业务洽谈和重要协议、合同的起草等业务活动。

7.经常联络客户，听取意见和建议，处理客人投诉，定期访问长住客人、商务客户、政府机关，收集意见，反映要求，并不定期的组织相应的联欢活动。

8.与其他相关部门协调沟通、密切配合。

9.主持每周一次的销售部工作会议，检查上周工作落实情况，布置下周工作重点。

10.定期检查下属人员的日常工作进度，掌握重点，督促落实。科学地安排所属销售人员的工作，并给予指导。

11.组织员工收集市场信息，进行市场调查，归纳整理，认真做好市场研究，定期向总经理提出市场研究报告。

12.制定销售拜访计划，审阅《销售拜访报告》，检查销售访问效果。

13.建立并及时更新客户档案。

14.督促员工建立和健全本部门各类工作档案。

15.审批下属一天以内的事假、病假、调休等，超过一天虚报总经理批准。负责属下员工月末考勤表的填写、员工评分、奖金等级评定。

四． 任职条件

1.文化程度：

高等院校专科毕业或同等学历。

2.能力要求：

1）决策能力：根据市场信息准确地分析市场发展趋势，及时地提出相应的对策并果断地采取行动。

2）业务能力：能够做出经营规划；可以操作计算机分析市场信息。

3）社交能力：能够与重要客户进行有效的沟通，善于同各阶层人士建立良好的关系。

4）组织协调能力:有效的调动销售人员的工作积极性，知人善任，处理好各部门间的横向关系。

5）语言能力：能在工作中灵活地运用社交语言、演说语言、谈判语言。

6）其它相关能力：善于利用各种机会搜集市场信息、宣传饭店产品，遇到意外事件沉着镇定、应对自如。

3.职业道德：

1）遵守饭店员工守则，讲究职业道德。

2）树立宾客至上的道德观念，听取其批评意见，不断完善各项管理工作。

3）实事求是，不讲假话，秉公办事，不谋私利。

4.经历要求：

从事饭店销售或旅行社工作三年以上。

5.身体要求：

身体健康，五官端正，精力充沛，身高男1.70米，女1.60米以上。

销售代表

一．层级关系

直接上级：销售部经理

二．岗位职责

在销售部经理领导下，负责与客户保持联系，做好市场调查和销售工作，发展潜在客户，落实销售计划、扩大市场范围，协调店内有关工作，完成部门下达的销售定额指标。

三．工作内容

1.执行饭店销售计划，完成经理下达的销售指示。

2.根据市场需求，分析报告及统计资料，确认潜在客户及其需求，访问客户并提交访问报告。

3.负责团队、散客及会议服务等服务项目的销售工作，并参与一切服务活动。

4.根据饭店价格策略，与客户进行谈判，达成协议签署合同。

5.定期走访客户，每周预先列出应拜访的对象，拟出《走访计划表》、走访完后应整理有关客户资料，详细填制《营销周报表》、《营销月报表》、《客

户走访卡》以及《客源情况表》。

6.根据饭店的经营情况，向客户提供信息，做好宣传推销，并及时了解客户的要求、意见和最新计划。

7.接受预订，一般日常性的预订自行接待，重点、大型的业务活动应及时向销售部经理汇报，确保客人抵达之前做好一切准备工作，事后应征询客人意见，并将意见反馈给上级及有关部门。

8.建立客户档案，为本部门的市场分析及市场预测提供参考依据。

9.与饭店其他部门做好协调工作，以确保对客人的服务。

10.定期提交工作报告。

11.负责搜集，整理市场情报及销售信息。

四．任职条件

12.文化程度：高等院校专科毕业或同等学历。

13.知识要求：

1）专业知识：具有一般的心理学、市场营销和饭店管理知识，熟悉饭店的设施、设备和服务项目及价格。

2）政策知识：遵守外事纪律，掌握饭店销售策略。

3）其它相关知识：熟悉宗教风俗习惯、礼貌、礼节、礼仪。

14.能力要求

1）语言能力：熟悉地运用公关语言和谈判语言，口齿清楚，逻辑性强。

2）社交能力：善于同各阶层人士交往，待人热情、友善、礼貌。

3）判断能力：在与客户的交往中，能够敏锐地觉察客户的需求，掌握客户心里，准确判断市场需求新趋势。

4）谈判能力：正确掌握饭店的的价格策略、适时、适度、适当地向客户推销饭店各项服务，与客户建立相互信任的良好关系。

5）其它相关能力：有广泛的爱好，喜欢文体活动，掌握一定的服务接待技巧。

15.职业道德：

1）遵守员工守则

2）树立宾客至上的职业道德观念

3）尊重上级和同事

4）保守饭店的商业秘密

16.经历要求：

从事饭店工作三年以上或从事饭店公关、销售部的工作一年以上。

17.身体要求：

身体健康，五官端正，性格开朗，精力充沛，身高男1.70米，女1.60米以上，双眼裸视0.8。

销售文秘

一． 层级关系

直接上级：销售部经理

二． 岗位职责：

在销售部经理的领导下，负责准备各类销售文件、备忘录、租房协议、合同和销售协议等，负责各种文件的打印、下发和上报。

三． 工作内容

1.负责销售部文件的收集整理和存档，做好各种数据的统计工作，上报部门经理。

2.对各部门人员及宾客，联系工作人员来拜访销售部应要热情接待。

3.接听电话，并将电话留言做好纪录，转交到相关销售部人员。

4.负责办公用品的申请工作。

5.做好内勤，每月向人事部本月员工出勤情况。

6.当好部门经理的助手，协助经理搞好部门管理工作和与各部门联系。

7.建立顾客档案，为部门的市场分析及市场预测提供参考依据。作业指导书

销售文秘：

1.2.3.4.5.上岗前检查好仪容仪表，佩戴工牌，工服要整洁，工作鞋要干净。查当日到店的团队、会议及网络订房是否已下预订单。看电脑的用房表，做好每日到店的团队、会议、网络订房的排房。复查无误后，复印3份，同时到客房部、前厅接待、财务传排房单。在销售部办公室里，即使接听电话，做好电话留言纪录，并转告相关人员。

6.每月做办公室用品的申领工作。

7.每日查看、核对本月白板上的用房数量。

8.做好销售部的卫生，保持良好的工作环境。

9.负责团队、会议等服务项目的销售工作，并参与一切服务活动。

10.根据酒店的价格政策，与客户进行谈判，以最终达成协议签订合同。

11.定期提交工作报告。

销售代表：

1.上岗前检查好仪容仪表，佩戴工牌，女员工化淡妆，男女员工修饰好头发，工服要整洁，工鞋要干净。

2.外出走访洽谈客户，发展新客户，做好纪录。

3.定期向领导汇报洽谈客户情况。

4.协助财务部核对旅行社及会议的收款工作。

长住客户订房

1.了解客户的需要，了解客人所需要的房间种类。

2.合同、长包房：

1）首先了解客户所在公司的性质和信誉，之后与客人协商并制定价格同时签订长住合同。

2）纪录客户的联系地址和联系人，以便进行调查和联系工作。

3）与客户确定付款方式，讲明酒店付款方式与相关要求和规定。

4）合同要注明时间、房号和预付金额。

3.有关财务问题：

长住客户有时会推迟付款，所以要经常与财务部联系，随时掌握客人的付款情况，如发现可疑现象应和楼层服务员和保安部联系，随时注意客人的动态，既要留住客人，又要避免酒店受损失。

第二篇：市场营销部岗位职责

市场营销部岗位职责

1、部门经理

1.1负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场

调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施；

1.2根据企业财务预算要求，提出销售计划编制原则、依据，组织制定和审

核销售预算，提出产品价格政策实施方案；

1.3掌握国内外产品市场的动态，分析销售动态、销售成本、存在问题、市

场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成；

1.4定期走访客户，征求客户意见，同各客户建立长期稳定的良好合作关系。

掌握其它销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要；

1.5提交产品重要销售活动和参加国际、国内产品展销活动实施方案，组织

人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析；

1.6协助客户的产品质量投诉的处理以及协助生产进行问题分析和纠正预防

措施的建立工作；

1.7负责组织岗位工作制度、工作程序和操作规范的进一步完善；

1.8负责组织内部审核、管理评审、外部审核。

1.9负责组织销售业绩报表的统计管理工作；

1.10负责协调部门日常销售管理工作以及人员的培训、考核和管理工作；

2、审单主管

2.1负责审核客户资料的完整性以达到公司的要求；

2.2负责执行公司的计价方案，审核生产定单和工艺工程单；

2.3负责计算客户经理的业务提成奖金；

2.4负责日常的每日销售订单的统计工作；

2.5 协助部门开票员的送货单的统计、销售数据的录入工作;

3、开票员

3.1核对物流部的送货单与清单是否一致并确认后存挡备查；

3.2记录每张订单的具体送货次数，按具体要求对每份送货单的内容进行核

对，及时纠正数据错漏，督促已到期未开发票的送货单尽快开发票；

3.3负责开具发票并将发票数据录入税控机，做好税控机IC卡、空白发票的妥善保管,；

3.4负责每份发票的登记、签领及存根联存档；

3.5负责销售报表统计输出工作；

3.6负责销售名次报表统计输出工作；

3.7负责订单销售及回款对比报表统计输出工作；

3.8负责订单分类与销售分类报表统计输出工作；

3.9负责货款回龙报表统计输出工作；

3.10负责送货单未开发票报表统计输出工作；

3.11负责核销发票报表统计输出工作；

3.12负责申购发票报表统计输出工作；

3.13部门文具的申购、登记及发放；

4、资料员

4.1负责日订单报表统计输出工作；

4.2负责销售订单档案管理数据库管理文件的建立、维护和完善；

4.3负责对客户资料的搜集建立、维护和完善,客户满意度问卷调查并对

客户反馈信息进行数据统计与分析的；

4.4负责部门ISO内审及外申的相关工作；

4.5负责包装装潢印刷品的相关印刷登记工作；

5、客户经理

5.1执行公司下达的销售目标分解任务,制定自己的工作计划,确保销售任务

和工作计划的完成；

5.2对于负责区域内的客户建立档案并不断完善,上交公司统一管理；

5.3对客户进行定期拜访,了解客户的需求与困难并依能力制订解决帮助方

案,批准后认真完成达到服务于客户的目的,建立良好的客情关系,为业务发展和拓展创造良好的工作环境；

5.4根据市场信息,制订相应的拓展方案、价格策略上报公司并在批准后认真执行；

5.5负责客户货款回笼的追收工作,对已送货的产品及时开具发票并按相应

流程安全送交客户；

5.6 协助公司质量管理部门参与处理客户的质量投诉；

6、销售助理

6.1负责落实客户订单的下达,订单的印前、生产、发货、送货的跟进工作；

6.2负责每月与客户进行业务往来的对账,客户的产品库存的报告输出工作；

6.3协助客户经理做好客户的质量投诉工作；

6.4负责客户经理的报销处理部门的内务管理工作；

6.5 客户基本资料和工艺文件资料的接收整理工作；

7、小车车队长

7.1负责车队日常管理工作, 保持良好的服务状态和车况；

7.2负责车队安全教育检查，防止事故发生；

7.3负责车队维修、保养、汽车配件、保险的计划，严格控制资金使用，节约开支；

7.4负责车队人员、车辆的各种手续和证件；

7.5负责配合业务人员，做好派车和驾驶员出车的安排工作；

7.6督促检查考核全车队职工执行岗位责任制的落实情况；

7.7完成公司领导交办的或部门统一安排的其它工作任务；

8、驾驶员

8.1在市场营销部和车队长的管理下，负责保管和驾驶专用车辆，做好业务

人员的服务工作；

8.2保持车辆良好车况和驾驶状态，安全行车，优质服务；

8.3做好车辆维护保养工作，按规定报销各种费用，节约开支；

8.4未经领导批准，不准私自动用车辆，如确有事须动用车辆时须经车队领导批准；

8.5完成公司领导交办的或部门统一安排的其它工作任务；

第三篇：市场营销部岗位职责

市场营销部岗位职责

一、部门职责

1、负责完成公司下达的月、季、的市场销售目标。

2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。

3、负责营销计划的编制和落实：

1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。

2）汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。

3）组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。

4、负责市场调查和分析：

1）制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考；

2）建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持；

5、负责市场运作和营销策略的制定：

1）根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施； 5． 负责客户开拓、管理和维护：

1）与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源；

2）建立健全企业的售后服务网络，在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。

6、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。

7、负责完成公司领导交办的其他工作。

二、岗位职责

1、销售部经理岗位职责

1）、领导销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。2）、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。3）、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。4）、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略。5）、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。

6）、进行销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司销售目标以及其他任务。

7）、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情况和相关数据。8）、参与市场开发的费用预算，有效的控制运营和市场开发成本。9）、负责销售团队的组建和团队的教育训练。

10）、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。

11）、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。

12）、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。13）、定期主持销售部门会议，并参加公司高层的运营会议。14）、参与重大销售谈判和合同签定。

15）、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。16）、处理营销部日常事务，完成上级交办的其他工作事项。

2、销售部主管岗位职责

1）、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

2）、根据市场需求变化，提出具体的产品销售计划方案，以及团队作业流程和管理细则。3）、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点，调研、评估目标市场和产品推广效果，并及时提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。

4）、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突，制定符合销售政策的计划，并协同团队成员共同完成销售目标。5）、组织本组组员对新市场进行开发。6）、管理开发好自己的客户。

7）、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

8）、向销售经理递交月、季、市场开发及团队管理计划书，并参与销售经理所支持的部门主管会议。

9）、指导销售人员按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标，达成预先设定的销售业绩。

10）、负责完成个人和团队的月度、季度、销售任务指标。

11）、负责部门人员的招聘、面试、培训、激励、管理、业务评估及绩效考核。12）、负责及时解决所辖团队出现的各种矛盾和突发事件。13）、密切关注下属的工作情况，时刻给予必要的知道。

3、销售专员岗位职责

1）、负责公司产品的销售，进行市场的开发和客户的拜访。2）、负责在客户中宣传公司的企业文化及产品和服务。3）、及时反馈本区域内的市场信息机客户需求。

4）、负责了解各加盟商户的合作情况，并把了解到的情况及时反馈到部门主管。5）、负责目标市场的评估、计划和开拓并向上级领导反馈。

6）、参与本区域内销售计划的制定，制定本区域内的潜在客户拜访计划并实施。7）、完成公司及所属团队订立的销售目标和个人绩效指标。8）、负责本区域内客户服务计划（定期拜访、电话跟进等）。9）、按时、按量、按质提交相应业务日报表及各种业务表格。10）、参与公司及部门举办的各种培训会议。

11）、遵守公司规章制度，服从人力资源及本部门的各种素能及绩效考核。

12）、服从团队的整体运作和人力资源安排，包括调岗、调任、和市场区域作业安排。13）、及时向上一级销售主管汇报工作情况。14）、完成上级交办的其他工作事项。

第四篇：市场营销部岗位职责

市场营销部岗位职责

市场营销部主管岗位职责

一、市场调研管理

1.制定市场调研计划，组织策划市场调研项目

2.建立健全市场信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持

3.组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者进行调研

4.收集各类市场信息及相关行业政策与信息

5.追随市场环境变化推进组织产品、服务市场的开拓

6.确定本组织的产品、服务相对于竞争产品的优势及成功因素

7.协助市场经理制定各项市场营销计划

8.与营销经理合作，建立与相关产业、政府部门及研究机构的网络联系

9.制作调研报告，并向管理层提供建议

10.协助市场经理做好市场调研人员的考核与培训工作

二、营销计划管理

1.根据上或季度制定下一和下一季度销售计划

2.将销售计划进行分解并实施

3.把握销售计划的完成情况，随时向营销总监汇报

4.对销售计划进行即时跟踪，并根据实际情况做出调整

5.对每月、每季度的销售情况进行分析

6.对重点销售区域进行重点督促

7.对营销费用进行预算和控制

8.对公司和季度整体销售目标及销售利润进行预计

9.对重点产品的销售情况进行监督

10.每月向总经理上报销售计划的完成情况

三、营销策划管理

1.市场分析与调研

2.制定产品营销策划方案

3.组织产品策划会议，进行方案讨论

4.管理文案人员和设计人员，进行任务分配

5.对方案执行费用进行预算

6.组织实施策划方案

7.对方案运行进行跟踪和监督，及时发现并解决问题

8.协调与媒体及相关部门的关系

9.撰写方案实施报告，对方案的执行情况进行评估和总结

四、产品价格管理

1.进行有效的团队管理，推进产品管理计划的实施

2.制定产品市场调研计划并组织实施

3.分析、总结调研信息，为企业的总体战略规划提供相关的依据

4.分析、挖掘市场需求，推动产品改造以及新产品的开发工作

5.参与新产品的开发管理工作，负责新产品的上市推广

6.针对市场环境的变化和顾客的需求，适时提出相应的产品营销策略

7.及时处理各种产品危机事件，维护产品品牌形象

五、广告管理

1.根据企业阶段性发展计划和目标，制定企业广告计划

2.草拟与广告相关的管理制度，经领导批准执行

3.根据市场行情，具体组织广告策划及创意工作

4.根据企业发展需要，制定具体的广告实施方案

5.根据实施方案编制经费预算，经审核批准后具体执行

6.负责与传媒接触和联络，选择适合企业总体形象及产品广告宣传的媒体

7.撰写或审核企业对外广告宣传资料，组织各类广告宣传品的制作及验收

8.定期组织对广告宣传效果的评估，制定改进方案

9.指导、培训广告专员高质量地完成相关工作

六、促销管理

1.制定各种促销管理规章制度并监督实施

2.根据企业销售战略及销售目标，进行市场分析，制定促销计划

3.根据企业整体规划，组织实施、季度、月度以及节假日的各种促销活动

4.拟定各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估

5.指导监督各区域市场促销活动计划的拟定和实施

6.制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费

7.制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督

8.协调各区域进行销量分析并提出推进计划

9.指导促销品的设计、印制及发放管理

10.处理促销过程中的各种突发事件

11.促销产品介绍及活动现场指导、规则说明

12.进行促销活动及市场分析，为企业的销售策略制定提供依据与建议

市场营销部专员岗位职责

一、市场调研工作

1.协助市场调研主管具体组织市场调研活动

2.制定调研方法、调研路径，制作数据统计表格

3.市场环境变化的调研、整理和报告

4.市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息的收集、整理、汇报工作

5.顾客购买习惯、购买心理等信息调研

6.新产品市场反馈调研，并提出改善意见

7.市场趋势和市场潜力分析

8.分析产品或服务的潜在市场

9.协助调研主管完成调研报告

二、营销计划工作

1.进行历史销售数据统计和分析

2.对重点销售渠道的销售情况进行统计分析

3.对重点产品的销售数据进行统计分析

4.对重点区域的销售数据进行分析

5.制定、季度和月度销售计划

6.执行销售计划，对销售计划进行跟踪和调整

7.对、季度、月度的销售费用进行预算和控制

8.撰写产品销售计划执行报告

三、营销策划工作

1.深入市场，进行市场分析与调研

2.在调研的基础上，起草策划方案

3.形成最终的可执行方案，并进行可行性研究

4.具体执行策划方案

5.跟踪策划方案的执行，帮助解决执行中的问题

6.向主管递交方案执行情况报告

7.在执行方案的过程中，协调与其他部门的关系

8.撰写方案执行总结报告

四、产品价格工作

1.根据市场调研数据，拟定产品价格策略，确定产品价格水平并负责产品销售价格的跟踪和评估

2.根据企业发展战略、市场环境、产品的生命周期等因素，与相关部门进行研讨，进而调整产品价格水平

3.参与产品成本核算，并根据确定的目标销量进行利润预测

4.建立企业内部价格报告制度，包括价格通知制度、明码标价制度、内部价格监督检查制度等

五、广告管理工作

1.收集、整理各项广告创意资料，并对其进行分类

2.协助广告主管完成各项制度、规划的撰写工作

3.协助广告主管完成企业各项广告创意工作

4.负责与各广告媒体的前期洽谈工作

5.具体负责广告制作过程的全程监督

6.撰写各类广告文稿

六、促销管理工作

1.收集各种市场信息及其他资料，为促销计划、方案的制定提供数据支持

2.协助制定促销计划和各类促销活动方案

3.协助组织实施促销方案，指导各区域促销计划的实施

4.协助进行促销活动现场的管理，发现问题及时汇报

5.负责联络促销活动现场表演、主持人或单位

6.负责促销品的选择、设计及管理

7.负责对促销人员的工作进行监督、考察

第五篇：市场营销部经理岗位职责（推荐）

市场营销部经理岗位职责

所属部门：市场营销部 直接上级：总经理

直接下级：业务员、客服、内勤

本职：参与公司制度体系建设，制定阶段性的营销工作计划、管理规程，合理安 排销售人员。

一、主要职责与工作任务：

1、严格遵守公司各项规章制度，和各部门密切配合完成工作；

2、在总经理的指导下，制定并推进实施全面的销售计划、销售政策、销售模式 和各项管理制度；

3、深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；

4、与客户、同行业间建立良好的合作关系，进行客户分析，建立客户关系，挖 掘用户需求；

5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作；

6、负责市场部内部员工的管理，即招募、选择、培训、调配，建设培育销售队 伍，提高销售人员的综合素质；

7、认真评估、审核业务员业绩；

8、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议；

9、及时掌握市场行情，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理；

10、制定强有力的客户管理方案，加强客户管理，做好各项存档和保密工作；

11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；

12、协助财务部门收款，防止呆帐、坏帐；

13、及时反馈客户信息，协助工程技术部经理解决重大工程事故；

14、完成公司领导交办的其他工作任务。

二、权力

1、有权对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方 案和意见；

2、有对销售月度、季度及计划的建议权及执行权；

3、有对销售内部工作流程的修改及指导权；

4、有对销售规章制度、销售策略的制定与修改权；

5、有对公司销售资源投入计划的建议权和分配权；

6、对本部门员工有权取消当月绩效权。

三、责任：

1、对本部门的工作绩效负责；

2、对公司下达的销售任务负责；

3、对销售队伍有直接领导责任；

4、对市场占有率负责；

5、配合工程技术部经理对售后负责。

四、考核指标：

1、销售计划的完成情况；

2、业务人员和客户服务员的达标率；

3、销售费用的使用率；

4、公司营销信息系统管理情况（业务员和客户）；

5、部门配合度及员工的的满意度；

6、重要任务完成情况。