主管领导任职设想

第一篇：主管领导任职设想

任职设想

尊敬的各位领导，大家好！首先感谢领导和组织为大家提供了公平竞争的平台，让我有机会为公司****的发展贡献力量。我竞聘的职位是客户服务监控调度中心主管，希望通过这次竞聘，大家可以深入了解我，并给予我更多的鞭策与支持，这将成为我持续努力的动力，也会为我下一阶段的工作打下坚实的基础。在竞聘准备阶段，我重新审视了以往的工作经历，全方位了解了客户服务调度监控中心的整体建设思路，并对任职后的管理工作做出了一定的设想。回顾以往的工作情况

XXX年我来到###，开始在营业班班组工作，通过不断积累工作经验，提高自身工作能力，在****领导为员工提供的晋升平台上，努力把握机会并于2000年始任****班长。近20年的客服工作，特别是担任****班长的十余年管理经验，使我对公司客服工作有了深刻的认识，并逐渐形成了审视问题的全局化视角。在不断总结经验、教训和及时梳理工作流程的过程中，我开始更多地思考如何才能全面提升客服水平。

对监控调度中心的认识

目前，****的工作依然是以内部指标作为衡量标准，然而，通过此种途径得到的结论并不能作为提升客服问题解决能力的依据。本着同样的初衷，换一种思考角度，从“客户是否真正满意”出发，方可真正达到提升服务质量和客户问题解决能力的目的。

作为顺应供电服务当前发展需求而建立的客服监控调度中心，是供电服务管控理念和供电服务质量治理的一次突破和转变，它从服务的结果出发，明确了判断工作质量的正确途径——客户感知值，通过掌握客户需求、满足客户需求、引导客户需求，充分提升客户体验，为整个****的工作提出了改进依据。对监控调度中心管理工作的设想

若竞聘成功，有幸争取到了监控调度中心主管一职，我将会主抓以下三点来

开展工作：

第一，把团队建设放在第一位，大力推进新团队的整体建设和人才培养方案，让监控调度中心迅速成长为成熟的部门。由于监控调度中心是公司新建立的客服监控系统，在功能和流程上都是全新的，这就要求工作人员尽快适应相关工作。

第二，全面配合****各部门工作，正确领悟领导意图及公司下发的指令和目标，加强部门之间的协作。监控调度中心是为整个****的工作建设服务的，应形成全局意识，全面遵循****的整体工作思路，大力发挥监控调度中心的在客服工作中的独特作用。

第三，通过开展监控调度中心的管理工作，形成内部人员敏锐的嗅觉能力，使各层人员都能及时发现工作中存在的问题，层层反馈并总结提出改进措施，不断创新监控调度工作。新系统的建立并非一劳永逸，还需要我们在不断的改进与修正中形成更为强大的监控调度能力。

当前，客户服务监控调度中心正全力建设，势必为公司****的管控工作带来卓越成效。作为中心创新浪潮中的一员，强烈的责任感和主人翁意识是不可或缺的，我们应积极发挥自身力量持续突破创新，为建设广东电网乃至南方电网客户服务的标杆而努力！

第二篇：运作主管任职设想

分部运作主管任职设想

各位领导：

首先要感谢我们顺丰富有人性化“品德第一，文凭第二”的用人原则，让我有这样一个机会在大家面前“推销自己”，能参加厦门区二○○九年第二期储备干部内部竞聘是我的荣幸。现在和大家分享我对运作主管岗位的认识及设想：

一、运作主管岗位认知；

二、如何开展运作主管岗位工作；

一、运作主管作为核心岗位之一，不再是最直接的基层管理者，而是分部的一名专业线路的管理人员；被管理者除了一线收派员及二线仓管之外，还负有二线司机、三线点部主管、分部综合、分部财务的管理监督责任。也就是被管理当中包含管理者，所以已不能用点部管理收派员及仓管的方式进行日常管理，除此以外以营运为核心进行各分点部之间协调已作为日常工作，最重要的工作内容在于正确有效执行上级下达的各项制度要求，对下有监督执行情况，对上有执

二、行过程问题反馈及执行完结后的汇报总结职责。

作为专业线的一名主管业务技能的掌握是立足之本，有着扎实业务知识本着认真负责的态度以身做责采用有效的管理方法才可以正确高效的完成日常工作: 1.人员管理:

结合分点部实际分分阶段定立培训目标,结合分部阶段目标进行有针对性的培训是提升业务技能有效方法，培训的方式可以结合分点部实际情况进行选择，分阶段对培训效果进行检验才能确立目标是否达成；培训效果结合人员日常工作表现进行分类,确立人员管理重点整改对象,加强对表现差的人员的培训及管控,最终采用优胜劣汰的用人理念;2.指标管理: 参照现有营运指标的管理方式,将各职能部门下达的各项指标结合分点部实际进行分解,对达成情况进行实时跟踪对比,执行当中出现的异常情况进行立项分析,利用有限资源及时采取有效措施进行有针对性的整改,并将成功及失败的经验进行部门间的分享;3.区域管理

分析现有人员及片区情况,以人均效能为现有数据标准,加强营运各环节分析,规范营运各环节操作规程,杜绝环节漏洞,结合分点部资源对车辆及线路进行有效的梳理,提升营运安全及效律;公司给我们在职业发展方面提供很多机遇，公司的发展步伐很大，对人员素质及能力要求越来越高，优胜劣汰是企业的趋势，适时的鞭策自己，在更高的职位挑战自己，这些历炼都会让我受益无穷；在机遇面前人人平等，相信有付出就会等量甚至是超额的回报，这就是我身处顺丰的感受，如果给我机会我会加倍努力，为顺丰再多出一份力！

第三篇：任职设想

任职设想

尊敬的各位领导：

首先，感谢领导的信任和培养，让我出任新的工作职位，让我倍感荣幸及身上承担的责任，我想运营部管理部的工作在公司整个运行架构中起着承上启下的环节，既对销售部门起着保障作用，又对决策数据提供数据支持，重要性不言而喻，作为一个部门的负责人，要勤于思考，努力学习，善于把握工作要点，提高分析、协调，处理事务的综合能力。此次运营部整合为三个中心，分为（1）风险管理中心、（2）系统运维中心、（3）支付业务支持中心，我想运营部整体工作也应以三个中心架构为工作重点，突出各中心的工作内容及协调性，明确各自工作重点，有步骤、有条理、细致、扎实的工作作风推进开展各项工作。

（1）风险管理中心：1首先在风险控制整体进程方面要做到风险事前预防，事

中评价，事后跟踪。2风险评价标准及依据方面，根据国家部门的相关法律法规、相关规定、章程，审核内部及外部的相关制度、流程、手册、数据、资料、文件、合同，将准确有效的监控信息及时反馈给相关信息决策人。

总结、分析风控部门工作的不足、好的经验推广学习，形成文字备案，与风控部门谨慎、细致的工作要求相匹配。

（2）系统运维中心：工作部分强调以下几点工作内容1学习能力的培养，我们的系统开发建设一直关联着相关产品，未来新产品种类推出将会随着市场的需求及创新引导，开发大市场、细分市场、不同层次市场各类客户的需求体验，相关系统的配套使用，要求我们有不断的学习精神、掌握系统的应用及维护。2系统的应用能力，学以至用才是我们的目标及需求，熟练的掌握系统的操作、维护是日常工作的基础，使工作高效稳步的对接，要求大家必须对系统有较高的熟知程度和较强的动手能力。3综合运用能力的掌握和提升，系统的开发与建设一定是与产品和市场紧密联系的，这使我们在工作中要有独立思考和判断，对流程、功能的优化需要我们在实际工作中有发现问题的能力，及时的能与各相关人员沟通，这是一个综合的运用能力，也需要我们在工作中需要总结和提高的技能之一。

（3）支付业务支持中心：工作中强调的工作内容1工作能力中沟通协调能力的培养，商户信息的维护、设备终端维护、业务差错受理、商户巡检、IT服务类工作都属于这个中心的工作范畴，工作内容繁杂、上下游联系、对内对外的联络协调工作较多，需要我们有较强的的沟通和协调能力，及时与相关人员沟通，积极主动的工作精神与状态，做到不懈怠、有计划、有条理。2保证服务质量的品质，无论对客户商户我们都要做到高效和高质的服务，能站在客户的立场去考虑问题，想客户之所想，急客户之所急，心态端正，就能保证较高的服务质量（3）责任心的确立，无论做任何工作任何岗位，责任心始终是强调的重点内容，“责任”二字是一种信仰和习惯，从始至终讲责任形成工作中的习惯，习惯成自然。让责任贯穿工作的始终。

任职优势：本人自加入海航大家庭以来，经历最初的发展，从收购到公司的逐渐壮大，每一步都看在眼里，熟悉整个业务体系架构，从最初的系统就最早接触并实际操作，对预付卡得市场销售也较为熟悉，在卡得销售中，兼职情况下销售800余万元，在公司也名列前茅，对产品、市场有较高的敏感度和把握能力，前期配合银行合作部人员积极与银行联系，完成了与银行大量的对接工作，在第三方支付线上产品也有所认知，对产品及流程都有较高的熟知程度，另一方面，本事长期从事财务工作，对财务知识的熟悉能协助我对新的工作岗位有较强的适应能力。

感谢各位领导能给我一次新的自我挑战的机会，我将积极、自信，谦虚、严

谨、负责的工作态度来面对新的岗位，协调整个部门内部与外部的有效沟通，将整个部门打造成一个优秀、团结、高效的工作集体，让领导和同事放心、信任，不辜负大家的期待与信任。

公司-运营管理部2011-10-31

第四篇：人民陪审员任职设想1

人民陪审员任职设想

人民陪审员是人民群众参加国家管理，行使审判权，对审判工作进行监督的重要体现，代表人民群众在人民法院参加合议庭审判活动的人员。如果我成为了一名陪审员我会发自心底地热爱陪审工作，以强烈的公民意识和高度的社会责任感，认认真真地对待参加审理的每一起案件，兢兢业业、无私奉献，做好人民陪审员的本职工作。

在陪审工作中，我会坚决服从法院的工作安排，自觉接受监督，积极加强业务学习，不断提高自身政治、业务素质，努力发挥人民陪审员的作用，正确行使人民陪审员的权利。现将自己履行人民陪审员的职责设想如下：

一、坚持自身法律法规知识的学习，努力提高自身履行职责的能力我会坚持把学习作为自己提高工作能力的首要任务，锲而不舍、探求新知、掌握本领、永不停步。主动向其他法官、律师、学者、老人民陪审员等同志学习。刻苦钻研司法理论，掌握法律、法规和有关司法解释的运用，更新知识结构，不断提高自身整体素质，尽快使自己成为本职工作的行家里手，担当起人民赋予的重任。

二、严格履行法律赋予的职责，正确行使人民陪审员的权利

1.提高认识，强化意识。国家人民赋予了人民陪审员同法官同等的权利。我认为，这既是一种权力，更是一种责任。在工作中，首先从自己做起，树立全心全意为人民服务的意识，树立在人民群众中公道正派的良好形象，发挥一名人民陪审员在处理案件中桥梁、纽带的作用，减少人民群众对党和政府的误解，减少隔阂，为创造和谐、稳定、繁荣的社会环境发

挥自己应有的作用。

2.正确行使权利，维护人民陪审员形象。一方面要严格坚持“以事实为依据，以法律为准绳”，对民事案件的当事人、刑事案件的被告人以合情、合理、合法为前提条件，撇开感情因素，不管认识不认识，始终保持自己冷静科学的态度，从纷繁的言词、实物等证据材料中，去伪存真，抽丝剥茧，对事实作出准确的判断。另一方面是正确行使自己的权利。作为陪审员，要努力配合审判长的工作，做到开庭前向审判长了解主要案情，征求审判长的意见，服从庭审安排；庭审中做到专心致志，按照分工，适时发问；尽量做到把握好工作的尺度、角度，又能杜绝陪而不审当陪衬，在具体工作中，能正确对待少数上级、同事、亲友的说情，在认定事实、适用法律等方面努力扮演好自己的角色，真正做到挡得住诱惑、经得起考验，依据自己朴素的正义感作出合乎“公道”、“良心”的判断，正确行使自己的权利，以彰显公平和正义，维护法官形象。

3.在审判案件的过程中，自己要以积极的姿态，参与到案件的审判中去。一方面与法官密切配合，相互学习，认真听取法官对案件的分析和审理；另一方面在审理、评议、表决案件的过程中敢于提出自己的意见和建议。特别是在评议案件时，作为业外人士要发挥自己多年经营企业和接触社会不同阶层人士的经验，做到依照自己的意志判断事实，从不同的角度分析案件，并敢于发表自己的独到见解，发挥对法官的制约与监督作用，注意听取合议庭其他成员的意见，搞好案件的审判工作。

三、认真履行陪审员义务，树立良好形象，正史行使权利

在工作中，自己要坚持做到以事实为依据，以法律为准绳，敢于坚

持自己的观点，用事实和法律说话。把握好工作的尺度、角度，努力在认定事实，适用法律等方面扮演好自己的角色，真正做到工作讲程序，办事讲原则，用法官的职业道德规范自己，清政廉洁、公正执法，树立当代人民陪审员的良好形象。妥善处理好人民陪审员工作与本职工作的关系，严格做到不求索取。履职到位，努力实现知法、守法、依法进行案件的处理，并对案件该说的说不该说的不说，做好保密工作。同时要学会协调各种纠纷化解各种矛盾积累经验，逐步使自己成为一名合格的人民陪审员。要想民、帮民、为民，切实维护群众的根本利益。

总之，我认为人民陪审员既是广大人民司法需求的代表者，又是司法公正、公平、公开的执行者。我会时刻牢记自己的使命，时刻牢记人民陪审员的身份，不管是在工作中还是生活中都会严格要求自己。明白我们的权力是人民赋予的，我们代表人民行使审判权，身负百姓重任，要惩恶扬善，维护社会的公平与正义，努力做一名百姓满意的优秀人民陪审员。

夏建平

2010年8月20日

第五篇：主管任职报告

市场三部主管岗位认识报告

兴盛投资有限公司各位领导：

承蒙公司领导对我工作的肯定及对我本人的关照与提拔，自2012年3月进入公司市场三部以来，在公司主要承担着业务开展及承上启下的任务，既是一线的销售人员，同时也需要将公司相关销售政策传达到编制外销售人员的工作。

我愿意以学习的态度来尝试任职公司市场三部业务主管职位，在公司领导及管理层的带领下，我很有信心可以胜任这一职位。

市场部门主管的直接上级：市场副总经理及公司总经理市场主管的直接下级：市场三部编制内业务员及编制外业务员

主要职责

1、带领本部门团队完成公司制定业绩目标

2、制定销售计划

根据公司下达的销售任务，制定本部门的销售计划，包括：人员计划，人员目标分解计划等

3、销售战术的制定

根据公司总体战略安排，制定、调整本部门的销售战术，即具体的业务开拓方式。包括：优质客户的开发和维护，编制外业务人员的招纳及培养等。

4、部门内员工的培训

激励销售人员的工作斗志，培训部门内员工掌握产品和销售的技能。

5、营造有战斗力和学习力的团队氛围

6、召开部门内的销售会议

能力分项

1.专业能力

作为一个主管,必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少.作为基层的主管,个人的专业能

力将非常的重要,要达到的程度是,能直接指导我的下属的实务工作,能够代理我下属的实务工作。

专业能力的来源无非是两个方面:

一是从书本中来,一是从实际工作中来.而实际工作中需要向我的上级领导, 我的同事包括其他部门同事，当然还有同行业专业人士去学习.“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

2.管理能力

管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对应的,当职位需要的专业越多,相对而言,需要的管理能力就越少.反之,当职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要指挥能力,需要决断能力,需要沟通协调能力,也需要专业能力,需要工作分配能力等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高管理能力,需要不断的反思我的日常工作,用脑袋时常去回顾工作,总结工作。

3.沟通能力

所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括我的下属，部门同事和我的上级)。公司是一个整体,我所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管的我需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于我的上级领导,我也必须主动去报告,报告也是一种沟通。

4.培养下属的能力

作为一个主管,培养下属是一项基本的,重要的工作。

不管我所领导的单位有多大,我都会牢记我所领导的单位是一个整体, 要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分，交给下属做，要跟他讲,讲的时候还一定明白,然后还要复核,与其如此, 还不如自己做来得快。但关键的问题是, 如此发展下去,将有永远有忙不完的事,下属永远做不了主管认为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将

自己变成狮子。同样，培养下属的能力也适用于我下属的编制外业务人员。

.5.学习能力

我始终以“学无止境，活到老学到老”为我工作理念。当今的社会是学习型的社会, 当今的企业也必须是学习型的企业, 对于我们每个人也必须是学习型的主体。

学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。只有不停 的学习,你才能更好的,更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。完全主动的去学习, 视学习为一种习惯, 为生活的一种常态。

在学习到某项知识或技术之前，我们必须要每时每刻更新自己获得的任何信息，我认为投资行业信息最为关键，这是我们谋生的唯一工具。获得信息的方法多种，我会通过定期的部门内部会议让每位成员分享各自获得的信息，内部交流沟通，同样也是一种学习。

以上为我个人对公司市场三部主管未来工作的定位，目标及任职该职位的任职工作报告。再次感谢公司领导能给我一次挑战自己，突破自己的机会，我同样很有信心可以胜任这一职位。