山西省煤炭销售集团调度室工作职责

第一篇：山西省煤炭销售集团调度室工作职责

山西省煤炭销售集团调度室工作职责

一、负责上传下达各项业务调度通知及命令，确保政令畅通。

二、做好日、旬、月调度报表收集上报工作，及时掌握、分析、反映运输、港口等动态。

三、收集、整理与煤炭相关的各类信息资料，发挥调度桥梁和纽带作用，为领导决策提供依据。

四、负责统一协调全省煤炭销售日计划执行情况。

五、负责整理、汇编月度、年度报表和各类调度资料，做好调度分析统计和自检、自查，健全调度台帐，充分发挥调度信息的整体作用。

六、负责全省调度人员培训工作，增强调度人员专业知识，提高调度人员自身素质。

七、完成领导交办的其它事宜。

第二篇：山西省煤炭销售合同

甲方:山西中太煤炭电子商务有限公司

乙方:

山西煤炭销售网为甲方所有,乙方就使用甲方提供的普通级会员信息服务,双方达成以下协议:

一,服务内容

全面浏览网站资讯,价格,生产,运销,库存,进出口,分析,政策,企业,焦化,相关行业,技术,标准,知识,专题栏目下的行业信息;

享受本网每月赠送的期刊《山西煤炭销售》;

享受本网随时邮件发送的热点新闻,重要数据;

享受本网每日发送的短信服务;

免费在本网发布企业供求信息,人才招聘信息,招商引资项目信息等企业信息;

优惠为会员企业提供网站建设与规划等企业信息化工程的服务;

定期以贵宾身份参加网站举办的会员活动;

赠送网站首页三个月广告位.二,使用规则

乙方申请注册内容时必须提供真实,完整,有效的资料,在缴纳会员费10000元/年后,既得到用户名及相应的密码;不得以盈利为目的或恶意传播本网站的信息,否则将依法追究法律责任;严格保守用户名和密码,如用户名和密码被盗用,应及时通知甲方更换新的用户名和密码,否则由此造成的一切损失由乙方自负,对甲方造成影响的甲方保留索赔的权利.三,服务期限

本协议有效期壹年,从 年 月 日起至 年 月 日止.四,用户隐私保护

甲方保证未经乙方合法授权不对外公开,透露乙方的注册山西煤炭销售网的非公开内容,除非有下列情况:

(1)事先获得用户的明确授权;

(2)根据有关的法律法规要求;

(3)按照相关政府主管部门的要求;

(4)为维护社会公众的利益;

(5)为维护山西煤炭销售网的合法权益.五,免责条款

甲乙双方应保证其具有合法签订及履行本协议的能力,若由于任何一方的原因而使本协议无效或无法执行,责任方应向另一方承担赔偿责任.但由于自然灾害,国家政策等不可抗力事件,致使甲乙双方的无法履行义务,任何一方在履行通知义务后可以终止本协议.六,纠纷解决

依据《中华人民共和国合同法》.七,本协议一式两份,具有同等法律效力,传真件有效.本协议自签字盖章之日起生效.八,本合同未尽事宜,双方友好协商解决.甲方 山西中太煤炭电子商务有限公司 乙方

代表签字 代表签字

地 址 山西省太原市亲贤北街72号 地 址

金泽大厦17层1716室

电 话 0351-4115822 电 话

传 真 0351-4115376 传 真

年 月 日 年 月 日

汇款方式:

户 名 山西中太煤炭电子商务有限公司

开户行 中国光大银行太原亲贤支行

帐 号 75340***8

第三篇：煤炭销售职责

销售职责

1.要紧密联系集团公司相关处室，加强攻关，及时了解信息，争取政策支持.2、切实做好已组煤的销售。已组煤是我矿的主要利润支撑点要求运销站、销售科要想方设法，加大工作力度，积极寻求扩大销售渠道，力保产销平衡。

3、销售、运销要密切配合，积极联系铁运处、运销公司，加大攻关力度，继续坚持优质诚信的服务意识，做好我矿原有老客户、地销大户和直供户的工作，明年还要切实做好售前售后服务，保证不出现煤质纠纷。

销售部主要负责煤炭市场的调研、开发和煤炭销售管理工作。

1、负责煤炭市场调查、分析和预测，及时准确掌握市场动态，为公司制定生产经营策略提供依据；

2、负责公司煤炭产品品牌管理和广告宣传，积极开拓市场；

3、负责公司产品售后服务、用户投诉、客户关系协调等工作，提高企业信誉；

4、负责公司煤炭销售合同的签订和执行工作；

5、负责公司煤炭销售数据（包括煤炭出库吨位、煤票管理吨位、出门证吨位等）

6、负责公司各类销售报表编制和上报工作；

7、负责公司商品煤、生产检查煤样、煤层煤样的采样、制样，进行煤质检验和出具煤质检验报告，建立健全煤质管理台账工作；

8、对影响煤炭质量的生产工艺和运输环节进行监督检查，做好煤炭控制工作；

9、负责地磅、煤质检验、制样设备的保养和维护；

10、负责磅房、煤场的日常管理及销售各环节的关系协调工作。

客户资料管理规定

为加强客户资料管理，做好客户服务品质提升和客户关系维护的基础工作，提升客户满意度和忠诚度，使公司对客户的管理规范化、有效化，保证业务稳定开展，制定本规定。

一、完整的客户资料包括以下资料信息：

1、所有客户基本信息的汇总、整理。

1）客户基本资料的收集是业务拓展的基础，也是客户资料管理的第一步。客户基本资料的收集主要由营销人员完成，营销人员要熟练掌握各种客户资料收集的有效方法，积极主动的收集客户信息。

2）客户基本信息应尽量全面，为今后的业务数据统计分析、商务对账的准确性提供保障。主要应包括客户的企业名称、地址、所有者（法人代表）、联系人、联系方式（电话、传真、邮箱）等方面。

2、建立客户档案，并编制客户一览表供查阅。

1）、每发展、接触一个新客户，均应建立客户档案户头；

2）、客户档案适当标准化、规范化。

3、客户档案的更新、修改。

客户单位的重大变动事项，与本公司的业务交往历史，均须记入客户档案；

4、建立客户交易资料

客户与竞争对手合作信息（合作方式、交易额、付款方式）、客户与公司历史交易信息（合作方式、交易额、付款方式、合同编号、流失原因）等。

二、客户资料存档形式及要求：

1、客户资料应进行妥善管理，其存储形式分为电子形式和书面形式。

1）其中电子资料应及时进行更新，以保证业务数据的科学性和准确性。该形式的资料无时

间要求，根据市场人员提供的数据及时、准确的录入即可。

2）书面形式的资料主要用于资料存档和数据分析，每三个月一次整理电子档中的数据，打

印存储，存档时间至少为5年。

2、员工调离本公司或在本公司内部发生岗位调动时，不得将客户资料带走，相关人员应将其客户资料进行接收、整理并归档。

第四篇：调度室工作职责

调度室工作职责

一、认真贯彻、执行“安全生产法”和国家相关法律法规，执行宏圣公司的安全规定，确保安全生产；

二、负责协调指挥、调度运盛公司各生产运行公司、相关单位部门生产经营的有序进行，根据运盛公司的方针目标和经营计划进行科学管理，合理调配、考核，及时掌握运盛公司生产经营动态，确保运盛公司生产经营正常进行；

三、做好信息的上传下达工作，及时传达上级领导精神，认真落实、协调生产，遇到特殊情况及时按程序进行汇报；

四、协助领导主持召开生产调度会，检查各分公司、部门方针目标的落实、执行情况，做好逐日生产任务的相关报表、台账，为运盛公司提供准确的生产经营信息；

五、配合运盛公司领导，协调主持好每年的“春运”、“雨季三防”、“冬季三防”等的布置、检查、落实工作，确保“春运安全”、“安全渡汛”，认真配合搞好重、特大自然灾害、事故的应急措施，协调运盛公司各部门做好应急抢险工作；

六、在各分公司、部门的配合下加强运盛公司调度指挥系统的职能，充分发挥调度室的作用，确保“政令畅通、准确无误”。

调度室管理制度

一、调度室环境卫生由当班人负责清扫，保持办公室及卫生区清洁。

二、调度室电视机、电话、电脑及其他电器设备由专人管理，定期除尘保养，严格限制外人使用调度室电话，保持信息渠道畅通。

三、调度室负责人和值班人员要严格控制办公耗材，定时定点定人收集废纸、废电池、废灯管，并交由专管部门处理。

四、调度室出召开会议外，严格限制他人进入，爱护室内物品，定时清洗沙发罩，办公用品要摆放整齐。

五、调度室公共财产要由专人负责，损坏公共财物要照价赔偿。

调度室值班制度

一、调度室实行24小时值班制度，值班时间为当日8时至次日8时，值班人员每日7时45分至8时在调度室交接班。

二、值班人员要随时掌握、了解运盛公司各单位、部门的生产经营状况，负责生产调度工作，及时向领导汇报生产运行中发现的问题，做到信息的及时上传下达；确保生产正常进行。遇到特殊情况按照工整程序向上级领导汇报，并妥善处理。

三、准确整理各种经营数据，填写调度台帐和调度日志时字迹要工整清晰，在调度会上要做好汇报，做好调度会会议记录。

四、接听电话要用文明用语，禁止讲粗话、脏话，确保调度室电话通讯畅通。

五、值班人员对当班未处理的遗留工作及注意事项，要认真填写记录，并向下一班交代清楚。

六、值班人员负责向上级调度室汇报生产经营情况，并确保所汇报情况、数据准确无误。

七、值班人员负责当日调度室内安全、卫生等工作。

八、完成公司领导、上级主管部门交办的其他临时性工作。

每日汇报情况

一、每日早6：30分前向宏圣公司调度汇报昨日总量，运盛拉运总量（包括方兴），凤矿车队总量，晨光车队总量，金台车队总量。再汇报各矿点拉运量。下午汇报昨日运盛总量（包括方兴）和出车台数（油车和加气车各多少台）。汇报电话3664791

二、每日早6：30分前向宏圣公司（董事长）手机***，副总手机***以短信方式汇报出省的量，如未出省，也汇报原因。

三、每日早6：30分前向运销处汇报昨日全天各拉运矿点的原发数。汇报电话3663932

四、晚8：00分向宏圣安全部汇报全天运盛公司的安全情况.汇报电话：3664333

五、每日上午11：00、下午4：00、晚8：00、3次向各拉运矿点了解各矿拉运量和拉运情况，了解掌握后登记在台帐上并用短信方式向董事长、分管经理、生产副经理、调度主任、生产运行部汇报各点拉运量，下午4：00向集团公司生产处、公路科与短信汇报各矿点拉运量。

六、如发现情况，及时向调度主任和分管领导汇报。

调度会会议制度

为了严肃调度会纪律、提高调度会质量，特制定以下制度：

一、参加会议人员：中心领导、各部室正职、考核办领导、事故科当日值班领导、行车公司经理。

二、时间：每天早上7：45分准时开会。

三、调度室通报当日生产运量和昨天任务的完成情况。

四、值班人员汇报值班情况。

中心领导、安检、协调、修理厂、行车公司、机关部室汇报有关工作和需要解决的问题，传达有关文件精神。

董事长、总经理、总支书记布置安排工作。

五、有事不能参加会议的，中心领导向董事长请假，其他人员向调度室主任请假。

六、有下列情况的对有关人员进行企业扣款： 迟到早退一次扣款50元。旷会一次扣款100元。

手机不打到震动上，会议期间响铃一次扣款50元。

事故汇报制度

1、各行车公司发生各类事故、突发事件，必须在一小时内及时向运盛公司调度室报告。事故报告内容：事故发生的单位、时间、地点、简要经过、伤亡人数、伤害程度、初步原因、已采取的措施等。

2、当班调度员接到发生事故的报告后，必须立即向当日值班长、安全副总经理、调度室主任报告，接受指示并将有关情况及时做好记录。

3、根据值班长指示，立即向公司有关领导报告，通知公司领导及有关部室负责人，必要时启动相关应急预案。

4、按照《宏圣公司事故报告和调查处理规定》的要求，将事故情况及时向宏圣调度指挥中心和安全管理部汇报。

突发事件汇报制度

一、.发生突发事件后，立即向主管经理汇报，同时责成相关职能部门立即赶赴现场采取专门措施或启动应急预案，防止事态进一步扩大

二、发生突发事件，调度室应立即采取有效措施，避免事态扩大，最大限度降低事件对公司生产造成的损失。

三、在降低突发事件可能造成损失的前提下，保护好突发事故现场，便于事后对问题的分析和解决，并做好事件处理记录和相应报告

四、调度室组织成立应急领导小组，处理应急情况和突发案件。

五、遇到突发事件，第一时间启动应急预案，同时报主管领导及上级领导。处理过程中要及时向领导报告工作进度，以及遇到的问题，取得领导的支持和帮助。

六、切实做好各项应急保障工作。提高突发事件预警和预防能力，必须做好隐患排查、应急预案、应急物资等应急保障工作。要切实加大隐患排查力度，及时落实相关整改措施，建立健全隐患排查和整改的基本信息加强应急处置能力

七、形成突发应对合力。要加强整体联动，突发公共事件一旦发生，相关部门要按照应急预案要求，立即进入应急状态，发挥各自作用，形成应对合力。

第五篇：调度室工作职责

调度室工作职责

1、调度室是全矿的调度指挥中心，负责全矿日常生产的协调和通讯调度联络工作。

2、负责组织召开调度会，积极协调各科室和区队之间的关系，及时解决汇报井上下安全、生产、机电运输等工作中存在的问题，并督促落实。

3、负责安全生产及监测监控系统的上传下达汇报工作，对领导的安排布置的各项安全生产工作及时贯彻督促落实执行。

4、认真贯彻执行安全生产方针，严格按照煤矿“三大规程”指挥生产。

5、负责井上下煤矿“六大系统”的日常运行管理和督促落实维修工作。

6、负责井下职工的考勤登记汇报和人员定位卡管理工作。

7、负责火工品的日常监督管理发放工作。

8、负责调度室及监测监控系统的各种记录、报表、产量运行数据的填写记录工作。