第一篇：物流企业竞争力调查问卷
物流企业竞争力调查问卷
物流企业竞争力调查问卷
━━ 从物流企业的视角看竞争力
说明: 1.请将合适的标识填在所需回答的栏目内。2.请在“”上划“”，在“____”上填写文字。
第一部分概况
1.依贵公司看，以下各因素对物流企业竞争力的影响如何？(请选用合适的度量值，1= 没有影响;5= 影响很大)
a.b.c.物流企业的资源物流企业的能力 经营环境 12345 12345 12345
2.依贵公司看，下列哪些指标可用来评价物流企业的竞争力？(请选择所有合适的选项)
实际的竞争力潜在的竞争力指标〔已实现的竞争力〕（竞争潜力〕
a.市场占有率 b.市场占有率的增长 c.获利能力 d.生产率〔劳动生产率，资产利用率〕 e.服务质量 f.创新 g.其它(请指明)_________
3.请指出以下各因素对物流企业获取竞争力的重要性。
(请选用合适的度量值，1= 不重要;5 = 很重要)
a.战略管理b.运作管理 c.服务质量
d.客户关系管理(CRM)e.信息技术(IT)f.网络规模
g.业务流程管理(BPM)h.市场营销 i.库存管理j.创新
k.人力资源管理(HRM)l.成本管理 m.企业文化
n.其它(请指明)____________
12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 1234
5第二部分战略的规划和目标
4.贵公司是否制定了战略规划?
是 否(如果“是”，请指明战略的时间年度)
1-3 年 4-5 年 > 5 年
5.贵公司追求哪种竞争战略？〔请选择所有合适的选项〕
成本领先 价值领先 成本和价值领先
6.请说明贵公司网络的地域范围。〔请选择最合适的选项〕
全球 全国 地区
7.贵公司采用了哪一种组织结构模式？(请选择最合适的选项)
职能型组织结构，即建立在传统职能部室基础上的组织结构
流程型组织结构，即按业务流程需要设定的组织结构
矩阵型组织结构，即结合职能和流程各自需要而建立起的复合式组织结构
8.贵公司有在地域上拓展的战略目标吗？
是 否(如果 “是”, 请说明打算如何拓展)
通过兼并/收购 通过与其它的物流企业进行战略联盟
机构自身增长 特许经营
其它方式(请指明)____________
9.贵公司是否打算使服务种类多样化？
是 否(如果 “是”, 请说明打算如何多样化)
通过兼并/收购通过与其它的物流企业进行战略联盟
机构自身挖掘其它方式(请指明)____________
10.在开发一个新战略时，贵公司是否利用了公司外部的顾问服务？
是 否(如果 “是”,请说明是哪种类型的顾问服务)
咨询公司 大专院校 其它(请指明)_______
11.在最近几年，贵公司与客户的关系是主动的还是被动的？(请选择合适的分值)
非常被动12345非常主动
12.贵公司通过哪种方法来推广自身的服务？〔请选择所有合适的选项〕
人员推销 广告促销
网上销售 他人推荐 其它（请指明）_________
13.贵公司为客户提供库存管理吗？
是 否(如果 “是”,请说明对贵公司的获益程度)
没有获益 有一点获益 适中的获益 很大的获益
14.贵公司采用了下列哪一种方法来确定发生在物流活动中的成本？
(请选择最合适的选项)
传统的成本会计方法，即按照职能部门来分配及核算成本
作业成本法(ABC), 即按照作业活动来分配及核算成本
同时运用以上两者
15.贵公司运用了以下哪种方法来减少和控制成本？(请选择所有合适的选项)
作业管理(ABM)，即通过对作业成本的核算来实施对作业活动的管理 全面质量管理(TQM)
流程改造
其它（请指明）____________
第三部分绩效及竞争力的评估
16.贵公司采用了下列哪种质量标准?(请选择所有合适的选项)
ISO 9000/9001 国标GB/T 19000-2000 其它(请指明)______
17.请说明以下各运作因素对物流企业竞争力的影响有多重要。
(请选用合适的度量值, 1=不重要, 5= 非常重要)
a.运作的质量(失败率)12345
b.运作的速度 12345
c.运作的灵活性和机动性 12345
d.流程的整合性12345
e.创新 12345
f.产能的利用率 12345
g.运作的标准化 12345
h.专业化程度 12345
i.其它(请指明)____________ 12345
18.请说明下列客户服务因素对物流企业竞争力的影响有多重要。
(请选用合适的度量值, 1=不重要, 5= 非常重要)
a.员工行为 12345
b.递送的可靠性 12345
c.回应时间 12345
d.制单的准确性 12345
e.与客户的沟通与交流 12345
f.IT 支持12345
g.抱怨 / 投诉程序 12345
h.增值服务 12345
i.客户的忠诚度/ 维系 12345
j.其它(请指明)____________12345
19.贵公司与客户间主要建立起了哪一种类型的关系？每种关系在总客户群中所占的比例有多大？(请选择所有合适的选项，并说明占总客户数量的比例)
长期合同关系，占 ____________％
短期交易协议，占 ____________％
其它的主要关系有 ：(请指明)____________ , 占 ____________％
20.贵公司采用了以下哪种方式来培育与客户间的关系？(请选择所有合适的选项)
经常会面
定期对客户情况进行回顾和总结
共同倡议，如发起项目和计划等
个性化服务
相互商定绩效考核体系
其它（请指明）_____________
21.贵公司从IT 技术的应用中获得了多大的竞争优势？
(请选择合适的度量值，1=没有优势，5=有很大的优势)
a.企业资源计划(ERP)12345
b.电子数据交换(EDI)12345
c.互联网12345
d.仓库管理系统(WMS)12345
e.车队管理系统(FMS)12345
f.决策支持系统〔DSS〕12345
g.运输路径与时间调配电子系统12345
h.其它（请指明）_____________12345
22.请指明贵公司创新的主要来源。(请选择合适的度量值，1 = 低，5 = 高)
a.技术创新12345
b.管理创新12345
c.服务创新12345
23.在过去一年里，贵公司采用了下列哪些新方法？(请选择所有合适的选项)
为现有客户群体开发新的服务项目
开发新的服务项目来拓展现有客户群体
开发新的内部流程
应用新的管理技术
开发新的绩效评估体系
24.在多大程度上，贵公司能够通过创新来获得服务领先的优势地位？
(请选用合适的度量值，1= 根本不可能，5= 在很大程度上)
12345
25.请说明以下人力资源管理对于物流企业竞争力的重要性。
(请选用合适的度量值，1= 不重要，5= 非常重要)
a.员工招募程序 12345
b.员工培训12345
c.公司道德观12345
d.对员工授权12345
e.员工士气12345
f.绩效评估系统 12345
g.奖励和补偿机制 12345
h.惩戒程序12345
i.与贸易协会的关系12345
j.其它(请指明)_____________12345
26.依您看，以下哪些方面能够体现出一个物流企业的文化特性？
(请选择所有合适的选项)
企业的团队协作
优质的服务
企业与各方的关系
管理的质量
客户满意度
员工的忠诚度和士气
对环境与社会的责任
其它（请指明）_____________
27.企业的环境政策，企业的社会责任感以及风险管理对物流企业的竞争力有多大
影响？(请选用合适的度量值，1 = 没有影响，5 = 大的影响)
a.企业的环境政策
b.企业的社会责任
c.风险管理
12345 12345 12345
第四部分 企业背景
28.贵公司是一家:(请选择最合适的选项)
以运输为主的物流企业
以仓库和配送为主的物流企业
以货运代理为主的物流企业
提供全程服务的物流企业
其它(请指明)_________________
29.贵公司从事物流业务有多少年了?______ 年
30.贵公司现有员工 ________________ 人.31.贵公司的所有权结构:(请选择最合适的选项)
国有企业(SOE)
民营企业
中外合资企业(JV)
32.请指出贵公司服务的行业类别。(请选择所有合适的选项)
机电设备 纺织品与服装
电子产品，计算机以及电信 汽车及零配件
家俱 家用电器
医药 化工
包裹 家庭配送
建筑材料 原材料
零售业 快速消费品
纸及纸类产品 其它（请指明）________
感谢您的参与和支持！
请将填好的《物流企业竞争力调查问卷》与《2006年度中国物流百强企业评选活动企业调查表》一并寄至：
中国物流百强企业评选组委会办公室
地址：北京市西城区月坛南街26号院1号楼2044室
邮编：100825
联系人：郭立新、李锐、孙综国、张蕾蕾
电话：010-68596705传真：010-68596229
Email：
第二篇：物流调查问卷
物流基层员工的职业能力与素养问卷调查
您好！
这是一份关于物流企业的问卷调查，旨在了解中国的物流企业的现状，问题与发展方向。
谢谢您从百忙之中抽出时间配合我们的调查！
1、基层工作人员一个月休息几天。（）
A：1-2天B、3-4天C：5-6天D：7-8天
2、新员工一年以后的晋升机率是多少？（）
A：3%B：4%C：5%D：6%
3、如果基层员工缺勤一次扣多少钱？（）
A：5-8元B：8-10元C：10-12元D：12-14元
4、公司基层员工中男女比例是多少？（）
A：1：1B：2：1C：3：1D：4：15、公司基层员工中大专生的比例？（）
A：2：1B：1：1C：3：1D：4：16、贵公司认为下面哪些最能够体现一个物流企业的文化特征。（多选）（）A：团队协作B：客户满意度C：员工忠诚D：服务效率和态度E、所处的社会环境
7、企业从事的主要业务？（）
A：运输B：装卸C：仓储管理D：流通加工E、包装F、配送G、物流金融H、物流地产
8、基层员工的平均年收入是多少？（）
A：10000元及以下B：10000元-16000元C：16000元-26000元D：26000元-36000元E、36000元以上
9、企业最紧缺的物流人才是？（）
A：综合性物流管理B：物流信息管理C：库存管理D：营销管理E、供应链设计
10贵单位新进高职（大专）层次的工作岗位主要有哪些？（）
A、仓管员B、业务员（收派员）C、材料员D、运输调度员E、客服专员F采购员G、货代操作员H、物流运作员I、质押监管员J、物流主管K、其他：
11、从企业需求来讲，您认为高职高专院校应如何加强对学生何种能力培养？
()
A、专业理论知识B、实践动手能力C、人际交往能力
D、相关专业的工作经验E、其他＿＿＿＿
10、对于物流未来的发展，请提出你的意见或者建议。
11、贵公司基层员工的福利有哪些？
第三篇：物流企业调查问卷
尊敬的各企业领导/员工：
您好！非常感谢您回答此份问卷，本问卷是为调查第三方物流企业现阶段水平和未来发展趋势而设计的。所调查的数据将用于物流管理专业的学习研究。
希望您能抽出宝贵的时间帮助我们完成这份问卷。
感谢您的大力支持！
***大学
调查报告公开级别：完全不公开
1.贵公司是什么性质 *
国有企业
外资企业
私营企业
中外合资企业
其它
2.贵公司的注册资金大约是 *
10—200万元
201—500万元
501—800万元
801—1000万元
1000 万元以上
3.贵公司大约有多少员工 *
100人以下
101—300人
301—500人
500人以上
4.企业的业务辐射范围 *
仅本城市
仅本省
本省及周边省区
覆盖全国
跨国境
5.贵公司主营业务是什么 * [多选题]
运输与托运
装卸
配送
包装加工
仓储管理
需求预测
材料采购
订单处理
售后服务
退货处理
废品回收
财政与金融服务
物流咨询与物流系统设计
代办各国签证,出国咨询服务
其它
6.对贵公司而言有什么竞争优势 * [多选题] 拥有先进的物流系统
掌握选进的信息技术
为客户提供多种类的物流配套服务服务 拥有大量先进的运输工具
拥有大批高级物流人才
客户多客户范围广
与其他第三方物流企业形成联盟
其它
7.对贵公司而言还存在哪些不足 * [多选题] 高级物流人才不够
信息系统不够先进
信息系统安全度不够高
物流系统不够完备或没有物流系统 客户源单一
还没有形成品牌形象
运输工具不够，难以做到准时送货 其它
8.贵公司的信息系统运用在哪些作业上 * [多选题] 仓库管理
运输网络监控
订单管理
采购管理
为客户提供市场信息
客户费用的管理服务
员工资料及客户资料管理
其它
9.贵公司要求员工具备哪些素质 * [多选题] 有良好的个人素质和职业道德
大专以上学历
有专业的物流理论知识
熟悉物流操作和物流企业的运作
拥有物流师技能
有工作经验
能设计运输线路
有创新能力
能提出有个人观点
其它
10.贵公司未来有什么发展计划 * [多选题] 拓展更多业务
扩大公司规模
优化信息技术系统
培养物流人才
降低成本和缩短周转时间
拓展运输路线
第四篇：影响能源企业竞争力因素的调查问卷
附录1
调查问卷
为了更好了解影响能源能源企业竞争力因素，并确保其准确性，该问卷调查采取不记名调查，同时采用打分制（1~10），1分表示影响程度最低，10表示影响程度最高，进行问卷回答。例如：您认为所在企业能源相关政策对能源企业竞争力影响有多大？如果您觉得关系影响较大，那么请你在括号内填写1~10中其中一个数字即可。
1、您认为所在企业能源相关政策对能源企业竞争力影响有多大？
打分——（）
1、您认为能源区域经济发展水平对能源企业竞争力有多大影响？
打分——（）
2、您认为能源相关产业对能源企业竞争力有多大影响？
打分——（）
3、您认为能源社会环境水平对您所在的能源企业竞争力影响有多大？ 打分——（）
4、您认为能源企业企业设备水平对能源企业竞争力影响有多大？
打分——（）
5、您认为能源企业运作操作资金对能源企业竞争力影响有多大？
打分——（）
6、您认为能源企业管理人员素质水平对能源企业竞争力影响有大？
打分——（）
7、你认为能源技术员技术水平对您所在的能源企业竞争力有多大影响？ 打分——（）
8、您认为能源普通员工的工作能力对您所在的能源企业竞争力有多大影响？ 打分——（）
9、您认为能源企业核心技术对您所在的能源企业竞争力有多大影响？ 打分——（）
10、您认为能源企业主张企业文化对您所在能源企业竞争力有多大影响？ 打分——（）
11、您认为能源企业产品品牌价值对您所在能源企业竞争力有多大影响？ 打分——（）
12、您认为能源企业整体管理能力对您所在能源企业竞争力有多大影响？ 打分——（）
13、您认为能源企业技术创新能力对您所在能源企业竞争力有多大影响？ 打分——（）
14、您认为能源企业市场营销能力对您所在能源企业竞争力有多大影响？ 打分——（）
15、您认为能源企业财务运转能力对您所在能源企业竞争力有多大影响？ 打分——（）
如果您是在网上参与调查，请您打完分后，请将表发到gdouftx2010@163.com。感谢您的配合，谢谢！
第五篇：运输物流研讨会调查问卷
2011中国运输物流可持续发展研讨会调查问卷
尊敬的朋友：
您好！
本问卷是一份学术性问卷，希望您能够客观真实地填写问卷。本调查采用实名的方式进行，但我们保证不会对您的生活和工作带来任何负面影响，调查的结果只会用于学术研究。谢谢！
问卷填写完毕后，恳请您通过邮件将问卷以附件形式发送至以下邮箱：wuliubeida@126.com 1.您的姓名：您的年龄：您的学历：
2.您的单位：您的职务：
3.您的联系电话：
4.您认为此次研讨会（2011年6月10日，北大）是否能够满足您的需求
□ 能够□ 不能够
5.您对哪位演讲嘉宾的内容最感兴趣
□王德荣□戴定一□段里仁□李连成□谭小平□顾敬岩□祝开滨□洪永坤□黄爱娟□李北伟□陈钢□彭艳
6.通过此次会议，您最希望了解哪些信息
7.您是否有兴趣参加国外同行业的交流与考察
□ 是□ 不确定□ 否
8.您在公司业务发展中还有哪些需求
9.您希望我们能为您的企业的发展提供哪些服务？
10.您还有哪些想法或建议，请写在下面的空白处：
问卷已全部填写完毕，再次感谢您的支持、配合与参与!
点击咨询 