『赞美』是改善人际关系的最好的方法

第一篇：『赞美』是改善人际关系的最好的方法

『赞美』是改善人际关系的最好的方法 在卖清粥小菜的餐厅，有两个客人同时向老板娘要求增添稀饭时，一位是皱着眉头说：“老板，你为什么这么小气，只给我们这么一点稀饭？”结果那位老板也皱眉说：“我们稀饭是要成本的”。还加收他两碗稀饭的钱。另一个客人则是笑眯眯地说：“老板，你们煮的稀饭实在太好吃了，所以我们一下子就吃完了”。结果，他拿到一大锅又香又甜的免费稀饭。适当的赞美别人，是我们在创造“新关系”中最好的方法之一。小小的赞美却可产生极大的效果。因为：

1.赞美是人与人之间最好的润滑剂

在饭店服务时，与客人闲聊、哈拉是我们必要的工作，赞美往往是很好的开场。纽约前州长凯瑞夫人非常喜欢到我们饭店来的原因之一是：她每一次来，我们一定可以找到她今天的特别之处而加以赞美一番。譬如她今天的珠宝特别光彩夺目、她看起来特别年轻„。这些赞美不但让她开心不已，也为当天的服务拉开了最好的序幕。

2.赞美可以激励同仁的士气，得到最佳的成果

有位传统产业总经理曾问我：“贵公司员工士气高昂之秘诀何在？我的员工总是死气沉沉”。我问他：“你上一次大声骂员工是什么时候？”他马上说：“昨天”。

我又问他：“你上一次公开赞美员工呢？”他想了好久才说：“不记得了！”。以一流的非常服务著称于美国的“西南航空公司”，每一次收到顾客的赞美信时，不但相关员工马上被嘉奖，同时公司会透过网站让全体同仁都知道此事。使此员工大有荣誉感，而且也被激起大家起而效之的优性竞争，让服务更尽理想。

3.赞美可以带动气氛

在众人之间，一句得体的赞美会宛如爆米花般带起大家互动，进而创立了良好气氛。例如每一回参议员甘栖迪来时，我常常会对他自己很在意的衣着加以赞美。而我们所提及的部分也常是他与来宾闲聊的开场好话题。

4.赞美比责骂更有效

在台湾常听老板怨叹员工不好“管”，但我们不是更要思考：

员工应该是用“带”的而不是“骂”的？应该多用“赞美”，而不是“责备”？ 最近饭店发生一个实例：

有个面包大师傅，拿现烤面包出来让大家试吃，口感很好但造型不佳。当着许多人，t老板说：“以你这样差劲的造型一定卖不掉，我找别人来教你”。结果是，此师傅自尊心大受伤害，隔天便辞职，拂袖而去。

如果我们试着说：“你的面包好吃极了！我想找别人来向你学，而且你们也可以一起研究面包的各种造型，你看如何？”结果应大大不同，你说对吗？赞美不是一种虚伪的语言，而是：

1.以“爱”为出发点，去欣赏他人的优点，进而赞美他。

2.用“真诚”的心态，诚心诚意地去发掘他人的特色，进而赞美他。

3.让自己“愿意”长开眼，去看见别人的优点。

4.要求自己“习惯”去开口赞美他人。

去观察别人的优点而加以赞美，不仅让对方快乐，更可以为双方创立良好的新关系。贴切的赞美往往会爆出无限美丽的火花。对客户如此，对同事如此，对家人更应如此。让我们一起养成“赞美他人”的好习惯吧！

第二篇：改善职场人际关系

一、要学会控制自己的逆反情绪

人在听到和自己观点不同意见的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中，或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳，而且言辞激烈。

这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪明，很能干，但是会让人有惧怕接触的心理。

我处理这样的问题的时候，首先是自我调节一下情绪，稳定几分钟，把上来的逆反情绪平息下去。然后带着平和的心理去听别人的意见。当听到其他意见的时候，我首先会仔细听，他的和我的有什么不同？他的想法有什么漏洞？按照他的想法会出现什么样的负面后果？他是否有预案？他说我的缺点，是不是我真的存在？是否有误会？如果是误会我应该如何解释？我一般会对对方指出的我的缺点，首先表示感谢。我会说：“谢谢你的直率，因为我有很多缺点自己看不到，需要有人帮我纠正，这样我以后才能知道怎么改正这些缺点。”如果需要解释的误会，我会用最短的时间解释清楚。

二、要学会客观地看待别人的优点，并且客观地看待自己的缺点

每个人都有自负的心理。我也不例外。这个心理表现在在别人背后说别人的“毛病”，都觉得在某个方面，那个被说的人不如自己。在职场中，最容易造成这个现象出现的时候，就是有人被提升，有人被嘉奖，有人被宣传。这个时候，人的嫉妒心理、自卑加自负的心理，会刺激人的报复欲望，其表现就是要说这个人的“坏话”，来疏解自己的不平衡心态。而当你说的时候，你要清楚地意识到，你有嫉妒心理，说明你不如人家。你可能会觉得你那里都比人家好，为什么不是你？很多人最容易平衡自己的话，就是：他会拍马屁。记住，当你用这句话评论别人的时候，说明了你至少承认了自己的两个缺点：第一自己不会和领导沟通；第二，有嫉妒心。如果你把这样的情绪，散发给同事，那么你就危险了。因为你不知道这些话什么时候就会传到对方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的职业上升就永远停止了。

因此，在职场中的人要学会正确地平衡自己的不良心态。那就是学会客观地看待别人的优点。比如被提升的人，就是因为会“拍马屁”，你也要承认，那是人家的一种能力，一种在职场中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要产生嫉妒。那么对待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我体会在职场上做人的原则，和天桥把式的宣传口号有相同的意义：光说不练，那是傻把式。光练不说，那是假把式。又说又练的才是真把式。

三、要学会反驳别人意见的技巧

这个在职场中很常见。我的做法就是，我从来不直接反驳。我都是用提问题的方式来让他回答。当然，前提条件是我认真听了他的方案。我会在听的时候，用挑剔的态度去听，也就是找对方方案的漏洞。然后把我的问题记下来。等他结束了，我就会一一提问。如果对方都能有很好地答复和解决。那么我会心服口服。如果他有考虑不全面的，那么我就会提出我的方案。反驳别人的方法，就是不要直接对对方说，你这样是不对的。要用提问的方式让他自己说出来，自己不对；或者找到证据告诉对方，不对在哪里。

四、要学会尊重别人，不论这个人在公司中处于什么职位

如果你要在职场中工作得愉快，那么就要和任何人相处得融洽。要懂得尊重任何人。从负责卫生的阿姨、接待，到各个部门的同事。

我以前到办公室的时候，如果看到阿姨在打扫我的办公室，我都会帮助她，并表示感谢，我的秘书看到我这样对待阿姨，她也同样的对待阿姨；相反，我看到其他经理年轻秘书，很不客气地招呼阿姨干这个，干那个。我就想，这些年轻人真不会做人。结果是，阿姨最爱打扫我的办公室，我办公室里的鲜花换得最勤。这就是相互尊重的结果。同样，我对待任何部门的同事，都是以尊重的态度。我去

报销，总是对他们的工作表示理解，并感谢。我中午总是争取和大家坐在一起吃饭，并且说笑。我去生产部催发货的时候，每次都是用特别理解，特别体谅的感激态度。弄得他们都觉得，不立刻给我发货，他们自己心里都过意不去。我会为任何一点小事，对任何一个人表示感谢。因为我知道，即使是他们份内的事情，但是如果你重视了他们的工作，尊重了他们的工作，他们同样也会尊重你的工作。因为人都有被别人认为重要的需要。因此，我要传达给他们的信息就是，他们对我非常重要，他们的工作，不但是履行他们的工作职责，更是对我个人极大的支持、帮助。为此我感激他们，尊重他们，我们可以成为朋友。

其实对任何人的尊重不是表现给谁看的，是人对自我修养的一种修炼。但是，你自觉地这样做的同时，其实别人也看得到。

五、要学会和领导谈话的技巧

很多人非常不习惯和领导谈话，一听和领导谈话就紧张。和领导谈话，有几种情况：讨论工作，接受意见，要求利益。不论哪种情况，你要懂得，你要站在他的角度说话，要说他希望得到的答复。

比如讨论工作，他既然找你，就是要听你解决问题的方法，而不是听你抱怨工作困难。也许领导会迂回地问你一些工作情况。你千万不要以为他是真的要听你打小汇报。很多人都不懂领导说话的艺术。结果抱怨工作，抱怨同事，对公司提出很多意见。看似你很真诚，可是领导不这么看。领导会认为你是一个不懂沟通，背后爱打小报告的小人，即使你说了别人说领导的坏话，领导照样会看不起你。最好的表现就是，夸奖和你一同合作的同事，对你们的团队合作表示满意。这样领导会觉得你是一个很有团队感的人，很会尊重别人，会沟通。其实这样也是给自己以后留后路。你想想，如果你总在同事面前夸别人，一旦有一天那个被你夸的人诋毁你的时候，听的人一定是对诋毁你的人产生反感和鄙视。如果这个人是领导，那么倒霉的是谁？所以经常在别人面前夸奖别人，只会对自己有好处。说别人坏话的，只会给自己找麻烦。

如果领导找你，委婉地提出了对你的意见。你也不要激动，不要情绪低落。要冷静地考虑，你也许真的做得过分了，你得罪了什么人。你也可以坦率地征求领导的意见，问领导，您觉得我怎么做更好呢？如果领导给你提出了一个具体的意见，你就要注意，这个一定是领导最在乎的。比如他可能说，我希望你以后还是要把精力多放在业务上，说明他对你的业务表现不够满意。他如果说，希望你以后多和同事好好沟通。说明他对你人际沟通，与同事相处能力不满意，那么就一定要改；否则你即使换工作，照样会有同样的问题存在。如果是要求利益，这样的谈话最需要谈话技巧。当然，要求利益的前提是你一定是为公司做了贡献，而公司有机会。那么切忌说威胁公司的话。比如你如果达不到要求，就提出辞职等。而要说，你相信公司会给你一个激励的方案，使你更愿意努力，衷心地为公司的发展做更大的贡献。你相信公司正是因为有很好的奖励机制，才能更好地留住为公司做出贡献的员工。

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六、要学会真诚地赞美别人。

中国人都有不爱赞美别人的习惯。总觉得说得话肉麻，自己说不出口。其实原因就是，你从心里就觉得人家没有你好，这是既不能客观地看待自己，也不能客观地看待别人的表现，所以赞美不能由衷。

特别是中国男人很少赞美女人，总觉得赞美多了，怕她们骄傲。结果是，现在有些女人听到赞美就当真了，因为平时听到得太少了，所以听到异性赞美容易想入非非了。我曾经经常遇到很多中国女人跑来问我，外国男人说她sexy,总夸她beautiful是不是对她有意思，弄得我哭笑不得。看来中国男人太应该学会赞美女性了。我曾经问过很多外国男人，为什么你们经常夸一个不美的女人，verybeautiful。他们说，Sheisbeautifulinside。Everywomanisbeautiful,sheisworthit.而中国人夸女人美丽的时候，总是带有色眯眯的色彩。其实如果男人能够正常地赞美女人，女人也能够正常地赞美男人，把赞美坦荡化，这样大家相处就会和谐很多。比如，看到女同事打扮得得体，就可以夸她，你今天看上去很精神，精干不失妩媚。她听了一定会很高兴。

我经常在办公室赞美同事。夸女孩子漂亮，或者她的香水味好闻。夸男同事幽默风趣，办事干炼。结果是，他们也会拿同样的赞美回报我。你高兴，我高兴，大家一起乐融融。一次，我老板剃了个新发型。他一进来我就发现了，所以我就说。我喜欢你这个新发型，够酷。给他高兴的，还冲我挤挤眼睛。然后大家一起大笑。

从另一个角度来说，你经常夸奖别人，也会给人造成亲近感，对你日常工作都是帮助。你办任何事情都会比别人容易。

七、要学会和与自己有利害关系的同事相处

在单位，你一定有和你竞争的同事。我的原则和相处策略是：这样的同事绝对不可能成为好朋友。和这样的人相处，一定要保持距离。但是，还要和他相处融洽，绝对不能和他议论同事的是非，而且越是对自己的竞争对手，我越要夸，见人就夸他。因为能够夸竞争对手的人是要有一定度量的。当然同时自己一定要做得比他好。夸他的目的也是为了夸自己。那么他也有可能做不到，那么他很有可能会因为得到利益，或者要打败我，而说我的坏话，这个时候，听的人就会快速地对他的人品做出评价。对付竞争对手我一般采取“捧杀”哈哈。

八、要懂得办公室政治规则，不要触碰办公室“禁区”

与同一个部门、一个办公室的人发展爱情，为大忌；与办公室的同事说同事间的坏话，为大忌；与办公室的同事发展“深厚友谊”，并且什么话都说，包括自己的隐私，为大忌；与办公室的同事一起议论老板，为大忌；在办公室穿性感服装，为大忌；打听同事的隐私，包括工资，奖金，婚姻状况等，为大忌；在办公室公开和同事吵架，为大忌；与同事拉帮结派，为大忌；到老板面前说同事的坏话，为大忌。

第三篇：努力学习是孝敬父母的最好方法

学习进步是孝敬父母的最好方法

时间过得真快，今天，时间老人已把我们带入了期中考试的准备阶段。马上就要期中考了。同学们，你准备好了吗？老师教的你懂了吗？你会了吗？考验我们的时刻到来了。

俗话说：“一分耕耘，一分收获。”“养兵千日，用兵一时”，对于农民来说秋天有个好收成，就是对他们这一年里最好、最大的回报。那对于我们学生来说什么是最好的收获呢？是考试吗？从我们刚进入学校学习的那天起，我们就接触过很多的考试，有优秀的，有不理想的。但是它并不是我们最大的收获。

考卷上的那一把把钩是我们进步的台阶，那一个个叉是我们认识错误的源头，那考试到底是什么呢？期中考试对我们来说是一次考验，又是一次检验，考验学习态度是否端正，检验前半学期学到的成果。

考试成绩是向家长汇报的一个重要的信息，考试的真正目的是掌握所学知识。作为一个学生如何完成自己的学习任务呢？如何从学习中找到自身的价值，体会学习中成功的有乐趣？只有一个答案，就是努力学习----------学习进步是孝敬父母的最好方法

一个不能孝敬父母的人不能称之为人，“谁言寸草心，报得三春晖”。中国自古以来，以崇尚“孝”治天下。孝，指的是孝敬父母。

父母养育我们，将我们从喃喃学语的婴儿，扶养至今，父母付出了巨大的代价，其中的辛苦，不是我们三言两语可以说清的。从衣、食、住、行，哪一样父母不为我们操心，父母总希望把我们照顾得面面俱到。

父母每日每夜都在为我们担心，从身体状况到学习好坏，到生活环境，父母都想给我们最好的，都在努力地工作，父母每天为我们奔波，四处劳累，只为将我们抚养成人。

每个父母都期盼儿女快快长大，长大后又期望自己的儿女今后能过得幸福平安。这就是父母最淳朴的心愿，父母不盼望儿女给他们什么锦衣玉食，做为父母，他们只是要儿女生活快乐、幸福！

友情也许会褪色，誓言也许会被遗忘，但亲情将永存人间。“血浓于水，根叶相连”。朝朝暮暮，春去秋来，我们每一点的进步，都是父母心血的结晶，而我们的成长路上的每一次跌摔，都会毫不留情地在父母那宽阔的额头上留下一道永不抹去的印迹。

父母用他们有力的臂膀为我们撑起了自由的天空，父母用他们那照实的步伐为我们踏平了前进路上的荆棘。而岁月，却使父母那高大的身躯日渐佝偻，令父母那自信的容颜日渐苍老。

我们又能回报父母什么呢？我们现在没有任何能力给父母什么，而我们现在能做到的，只是努力地学习，力求进步，关心我们的父母，做我们力所能及的事与家务。

我们要去理解父母，理解他们对我们的关怀与他们为我们付出的艰辛。这就是现在的我们能给父母的一切。不多，但对我们的父母来说，只要我们有那么一丁点进步，就能使他们感到欣慰与幸福。

最后，希望同学们取得好成绩！在期中考试后里给自己，老师，家长献上最有价值的礼物，让大家看到一个成长的“我”！一个进步的“我”！一个精彩的“我”！

第四篇：努力学习是孝敬父母的最好方法

努力学习是孝敬父母的最好方法

时间过得真快，今天，时间老人已把我们带入了期末考试的冲刺阶段。明天就要期末考了。同学们，你准备好了吗？老师教的你懂了吗？你会了吗？考验我们的时刻到来了。

俗话说：“一分耕耘，一分收获。”“养兵千日，用兵一时”，对于农民来说秋天有个好收成，就是对他们这一年里最好、最大的回报。那对于我们学生来说什么是最好的收获呢？是考试吗？从我们刚进入学校学习的那天起，我们就接触过很多的考试，有优秀的，有不理想的。但是它并不是我们最大的收获。

考卷上的那一把把钩是我们进步的台阶，那一个个*是我们认识错误的源头，那考试到底是什么呢？期末考试对我们来说是一次考验，又是一次检验，考验学习态度是否端正，检验前半学期学到的成果。

考试成绩是向家长汇报的一个重要的信息，考试的真正目的是掌握所学知识。作为一个学生如何完成自己的学习任务呢？如何从学习中找到自身的价值，体会学习中成功的有乐趣？只有一个答案，就是努力学习----------努力学习是孝敬父母的最好方法

一个不能孝敬父母的人不能称之为人，“谁言寸草心，报得三春晖”。中国自古以来，以崇尚“孝”治天下。孝，指的是孝敬父母。

父母养育我们，将我们从喃喃学语的婴儿，扶养至今，父母付出了巨大的代价，其中的辛苦，不是我们三言两语可以说清的。从衣、食、住、行，哪一样父母不为我们操心，父母总希望把我们照顾得面面俱到。

父母每日每夜都在为我们担心，从身体状况到学习好坏，到生活环境，父母都想给我们最好的，都在努力地工作，父母每天为我们奔波，四处劳累，只为将我们抚养成人。

每个父母都期盼儿女快快长大，长大后又期望自己的儿女今后能过得幸福平安。这就是父母最淳朴的心愿，父母不盼望儿女给他们什么锦衣玉食，做为父母，他们只是要儿女生活快乐、幸福！

友情也许会褪色，誓言也许会被遗忘，但亲情将永存人间。“血浓于水，根叶相连”。朝朝暮暮，春去秋来，我们每一点的进步，都是父母心血的结晶，而我们的成长路上的每一次跌摔，都会毫不留情地在父母那宽阔的额头上留下一道永不抹去的印迹。

父母用他们有力的臂膀为我们撑起了自由的天空，父母用他们那照实的步伐为我们踏平了前进路上的荆棘。而岁月，却使父母那高大的身躯日渐佝偻，令父母那自信的容颜日渐苍老。

我们又能回报父母什么呢？我们现在没有任何能力给父母什么，而我们现在能做到的，只是努力地学习，关心我们的父母，做我们力所能及的事与家务。

我们要去理解父母，理解他们对我们的关怀与他们为我们付出的艰辛。这就是现在的我们能

给父母的一切。不多，但对我们的父母来说，我们做的一切，已使他们感到欣慰。

最后，希望同学们取得好成绩！在新年里给自己，老师，家长献上最有价值的礼物，让大家看到一个成长的“我”！一个进步的“我”！一个精彩的“我”！正如毛主席所说：“数风流人物，还看今朝”！

第五篇：改善自我人际关系对策分析

改善自我人际关系对策分析

不知不觉已经过了两年的大学生活，个人觉得与室友关系比较融洽，相互直接都能做到互相帮助，相互体谅关心。都在努力使寝室室友的相处变得十分和谐。但我知道，这远远不够。反复思考，如何才能使自己能与其他人如各寝室，各同学之间，或者楼层的校友之间等等能够进行交往。增强自我的交际能力，加强自我交际的认知面，使个人的交际圈变得更为广泛，更为坚固。

美国总统罗斯福曾经说过，“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”著名的世界人际关系专家卡耐基也曾说过“成功来自于85%的人脉关系，15%的专业知识”有人说社会技能是需要好好学习和实践的，不管有没有什么天赋都要锻炼的一种生存的技能，从小到大都要在生活中体验，不断的锻炼。想想自己往后出来工作，或者参与任何活动的组织都需要很多的人脉资源。想起一句话“多一点人脉，就能多一条路”大概讲的就是这样的道理吧。在大学生活了这么久，已经知道有时候通过关系的融通，可以更方便轻松地处理一些事情，而由于人脉资源的匮乏，也会让自己不得不对某些事情种植脚步。那么，我到底应该怎么做，才能使自己拥有更为广泛的交际圈？经过很长一段时间的思考已经对前人经验的学习总结，我得到了一些体会。

读书。要想使自己能有更广泛的交际圈。首先要使自己了解人际交往的技巧，让自己懂得如何改善人际关系。积累拓展自己的人脉资源。现在网络的普及，也为读书提供了方便，我可以在网上搜索到

很多经典的人际关系书籍进行阅读。如卡耐尔的《人性的弱点》，《人性的优点》；哈维，凯蒂的《攻心为上》；曾仕强的《人际关系与沟通》诸如此类经典书籍。个人觉得通过了解这些成功交际大师额经验，不管在学习上成功与否，总会学到一些人际交往专业性的知识，能让自己认识到自己进行人际交往时的不足之处。进而改进和充分的自我认识，使自己的交际能力得到进一步提升。关于读书，个人认为还需要读一些经典的著作，文学类作品，世界名著等等。读一些好书，不仅能提升个人的知识面。还能丰富个人的品德修养，个人内涵，使自己与人交流时隐隐散发出一股超然的自信从容，使话语更具有说服力，在另一方面能提升个人的交际能力。

从小事做起。有人说过“一屋不扫，何以扫天下”细节决定成败，破窗理论，在人际交往中更能体现出来。比如一些爱好随地吐痰，乱讲脏话的人，即使他五官端正，能力很强，但在他人面前随地吐痰，乱讲脏话，从而可能会大大降低他人对其的好感度，甚至产生对其的厌恶和不齿。一个人与人交往时应该十分看重细节的把握，这也是对其自身价值的体现。我觉得与人交往时第一印象很重要，而对于细节的把握在第一印象的展现中更为重要。我自己可以做的是改善自身的形象，做到对自己形象的修剪，不需要，做到多么好看端庄，但起码要做到简洁端正，而不是给人一副邋遢的样子。在精神上做到饱满自信，而不是一副怨天尤人的样子，能让人看了很有朝气，感染他人，也让他人觉得自己值得交往，给他人带来很好的印象。

倾听。与人交往时，要善于倾听别人，而不是表现自己，让别

人听着自己滔滔不绝的唠叨以及喋喋不休的抱怨，这样会让他人感觉到反感。人们都喜欢受到别人的尊重，喜欢表现自己，如果有人在你面前成功的表现了自己也就觉得自己受到了尊重。当然倾听别人也是要多听听别人的苦恼和遇到的困难，如果方便，尽自己所能，真诚的帮助别人，或是努力帮助他人排解苦恼，让他人明白你的真诚，体谅你的关心，让他真正把你当成可以信赖的朋友，使相互之间关系更进一步。倾听同时也包括认真挺他人讲话，在挺他人说话时不能东张西望，让他觉得你对他不感兴趣，不把他当朋友。我觉得倾听别人时，尽量看着他的脸，适当的微笑，让他知道你正在听着，传递着自己的友好和温暖。

当然人际交往时要做到的不仅仅是这些，但是懂得了这些之后，并且努力去尝试了之后，能为我自己进行人际交往提供了更好的前提，也让我明白了很多为人处事的道理。