质量管理基础工作

第一篇：质量管理基础工作

质量管理基础工作

1、质量教育工作――― 质量教育是质量管理重要的一项基础工作。通过质量教育不断增强职工的质量意识，并使之掌握和运用质量管理的方法和技术；使职工牢固地树立质量第一的思想，明确提高质量对于整国家、企业的重要作用，认识到自己在提高质量中的责任，自觉地提高管理水平和技术水平，以及不断地提高自身的工作质量。

2、标准化工作―――标准化工作主要指制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督检查。对于企业来说，从原材料进厂到产品生产、销售等各个环节都要有标准，不仅有技术标准，而且还要有管理标准，工作标准等。要建立一个完整的标准化体系。

3、计量工作―――计量工作是保证产品质量的重要手段，做好计量工作，保证计量的量值准确和统一，确保技术标准的贯彻执行，保证零部件互换，是质量管理的一项重要基础工作。计量工作要求必需的量具和化验，分析仪器仪表等要配备齐全，完整无缺，质量稳定，示值准确一致修复及时，根据不同情况选择正确的测定计量方法。因此企业应建立健全计量机构和配备计量人员，建立必要的计量管理制度，以充分发挥其在质量管理中的作用。

4、质量信息工作―――质量信息工作是指反映产品质量和产、供、销以及服务等各个环节质量活动中的各种数据、报表、资料、文件以及企业外部的有关情报资料等。质量信息是质量管理的耳目，也是一种重要的资源。通过收集有关质量信息情报，可以及时掌握产品质量或服务质量的各种因素和生产技术、经营活动的动态，产品的使用状况，国内外产品质量及市场需求的发展动向。它是改进产品质量、改善各环节工作质量最直接的原始资源和信息来源。要组织好厂内外两个信息反馈，正确认识人影响质量各因素变化和质量波动的内在联系，掌握和提高产品质量（或服务质量）的规律。要使质量信息工作在质量管理中发挥其应有的作用，首先，应建立企业的信息中心和信息反馈系统；其次，质量信息要实行分级管进，而且要有专人负责，特别要抓好最基层的信息管理，认真做好原始记录并及时上报；再次，要有一定的考核制度，才能保证信息系统的正常运行。

5、企业内部的质量责任制―――它是企业经济责任制的重要组成部分，要求明确规定企业每一个人在质量工作中的具体任务、职责和权限，以便做到质量工作事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查、有考核。要把与质量有关的各项工作和广大职工的积极性结合起来，组织起来，形成一个严密的质量体系。因为质量工作关系到企业的各个部门、各个岗位和每个人，若没有明确的责任制度，职责不清，不仅不能保持正常的生产秩序，而且会出现质量无人负责的现象。因此，要搞好质量，就要有一个明确的职责和权限，要建立一套相适应的质量责任制度，并与经济责任制紧密结合起来，使每个职工都明确自己该做什么，怎么做，负什么责任，做好的标准是什么。做到人人心中有数，为保证和提高产品质量（或服务质量）提供基本的保证。

6、文明生产―――指生产的科学性，要创造一个保证质量的内部条件和外部条件。内部条件主要指生产要节奏，要均衡生产，物流路线的安排要科学合理，要适应于保证质量的需要；外部条件主要指环境、光线等有助于保证质量。生产环境的整洁卫生，包括生产场地和环境要卫生整洁，光线照明适度，零件、半成品、工夹量具放置整齐，设备仪器保持良好状态等到。很明显，若没有起码的文明生产条件，企业的质量管理就无法进行。

第二篇：质量管理基础论述

质量管理基础论述 系那些共有要素加以推荐，提供一体化的框架。

1、重视顾客以顾客为中心是质量管理工作的起⑻考虑了所有相关方的利益和需求，标准强调共点和归宿：企业与顾客的联系是多方面的，但通同受益的思想。

常是以产品和服务作为纽带把顾客和企业紧紧

8、质量管理体系实施的步骤：⑴首先由企业最的连在一起。企业的全部活动都是从识别和掌握高领导颁布质量方针和质量目标并作出承诺，这顾客的需求和期望开始，到满足顾客的全部需求是开展质量管理，建立质量管理体系的唯一决定和期望为止。因此，没有顾客，企业的全部活动性依据⑵按照企业确定的质量方针和目标分析就是无的放失。必须确保企业的质量目标与顾客产品寿命周期各阶段的质量活动和过程及过程需求和期望相结合，确保在整个企业内沟通顾客顺序。⑶根据质量活动过程的分析结果，确立质的需求和期望。在当前全球经济一体化，激烈竞量管理体系的具体结构。⑷从产品实现中，选择争的今天，让顾客完全满意，以成为企业在竞争并确定具体的质量管理体系过程，明确对每项活中能否取胜的关键，赢得顾客就会赢得市场。动进行控制的要求和措施⑸根据质量管理体系

2、名牌战略是在世界范围树立国家质量形象的的结构，完成质量管理体系文件的编制。⑹质量重要举措：当前，国际经济竞争越来越明显的表管理体系审核，就是检查质量管理体系文件是否现为科学技术、人才和产品质量的竞争。产品质符合ISO9001标准⑺质量管理体系评审和评价，量的竞争要表现为名牌产品的竞争。随着人们消就是随着新技术、质量概念、市场策略和社会要费层次的不断提高，对名牌的需求会越来越强。求或环境条件的变化而进行修改的建议。⑻在实纵观国际知名的大公司，都有拳头名牌产品，而施质量管理体系时，管理者应能保证体系促进持且名牌就是无形资产，就是财富。因此，一个民续的质量改进。

族要自立于世界之林，必须有一大批世界公认、9、控制图根据采取的统计量不同可分成几类：堪称一流的名牌产品。名牌就是高质量，名牌就⑴单值控制图⑵平均值与极差控制图⑶中值与是国家的形象，因此，许多工业发达国家为了取极差控制图⑷不合格品数控制图⑸不合格品率得竞争优势，就是要牢牢的掌握名牌产品销售的控制图⑹缺陷数控制图⑺单位缺陷数控制图 “制高点”和控制权。争创名牌质量管理的中心

10、论述ISO9000族标准的发展是市场的经济发任务。展的需要：⑴由市场推动的经济需要⑵领导者为

3、质量保证与保证质量的区别：⑴质量保证和在激烈竞争中求生存而必然选择的道路⑶国家保证质量是两个不同但又互联系的概念。质量保的经济不是惟一的由价格支配，质量、可靠性和证的目的在于取得“信任”，而保证质量的目的证实能力也起重要的作用⑷在全球网络中第三在于满足质量要求，有时是指保证达到某种指方合格评定体系的可信性和完整性不断加以完标。⑵质量保证是一种有目的、有计划、有系统善⑸国家和地区的政府机构对消费者的保护要的活动。不是仅仅针对某项具体质量要求的活求不断增加。

动，更不是一些互不相关的活动，也不是一些质

11、论述质量管理体系与优秀模式之间的区别：量活动的机械组合。而保证质量是针对某项具体ISO9000族质量管理体系与优秀模式之间的差别质量要求的活动，各项具体要求可能是互不相关在于它们应用范围不同，ISO9000族标准提出了的独立活动。⑶质量保证分为内部质量保证和外质量管理体系要求和业绩改进指南质量管理体部质量保证两个部分。内部质量保证是质量管理系评价可确定这些要求是否得到满足。优秀模式职能的一个组成部分，这是为向组织的领导者提包含能够对组织业绩进行比较评价的准则，并能供信任，使他们相信本组织提供的产品满足质量适用于组织的全部活动和所有相关方，优秀模式要求。外部质量保证是为了向需方提供信任，是评定准则提供了一个组织与其他组织的业绩相需方相信该组织提供的产品满足质量要求。而保比较的基础。

证质量不是这种职能，因此没有内外之分，只是12试论述质量市企业的生命，质量管理是企业一种承诺。管理的中心环节，正成为企业经营的重要理念：

4、审核的基本原则：⑴审核是对活动和过程进质量对社会再生产的4个环节：生产、分配、交行检查的有效管理工具。⑵审核的客观性、独立换、消费具有全面的影响，即质量对人类生产和性和系统方法是核心原则，对于实施有效的和有效率的审核是至关重要的。⑶审核是被授权的活益，没有质量，也就没有具有一定质量的产品的动，授权可来自管理者的决策、公司的规定、合同的要求、审核委托方以及法律法规要求。⑷审业要正常发展，必须在生产全过程中，都要把质核方案和审核需予以策划和管理，以确保其实施量放在第一位。质量管理贯穿于整个企业管理的的有效性和一致性，以及审核结论的可信性⑸审一种基本管理，企业的各个部门，生产的各个环核是利用已建立的方法和技巧，确保审核证据和节，必须不断提高工作质量，才能保证产品质量，审核发现的相关性、可信性和充分性。⑹在开始从而推动整个企业管理质量的提高，只有质量好审核之前，审核的范围、目的和审核准则应被明才能打开销路，质量决定着企业经营效果。实践确，并达成一致意见⑺审核组成员以及审核方案证明凡是质量管理搞得好的企业，经济效益都非的管理人员应具备开展相应工作的能力⑻审核常明显。追求质量经营、追求质量的持续改进，组成员应开展职业化的审核并遵守职业规范⑼即追求可持续发展已成为有作为企业家的新时审核组成员应在整个审核过程中保持公正，避免尚。

利益冲突⑽审核组与受审核方和委托方的关系 是一种信任和授权的关系。除非有法律要求，否有则审核组不得向第三放泄露审核期间所获得的组织有系统的活动4强调控制5全员参加6任何有关文件的内容和信息以及审核报告。使用现代科学技术7重视评审8不断改进质

5、质量改进的原则：⑴组织的产品、服务或其量。

他输出的质量是由使用他们的顾客的满意度确

11、论述ISO9000族标准应用。

定的，并取决于形成及支持他们的过程的效果和答：1ISO9000族国际标准已经在75个国家效率⑵质量改进通过改进过程来实现⑶质量改直接采用。2在90多个国家中根据ISO9000进是一种以追求更高的过程效果和效率为目标族标准开展了第三方人证和注册工作。的持续活动⑷质量改进工作应不断寻求改进机3ISO9000族标准被欧洲测试与人组织作为开会，而不是等待出现问题再去抓住机会⑸通过纠展本组织工作的基本模式。4许多国家和国正过程的输出来减少或消除已发生的问题。预防际级的产品认证体系都把ISO9000标准作为和纠正措施消除或减少产生问题的原因，从而消取得产品认证的首要要求。5许多大的工业除或减少问题的在发生。因此，预防和纠正措施公司，尤其是跨国公司，都制定了公司计划，改进了组织的过程，对质量改进是至关重要的。在各个作业场所实施ISO9000系列标准。66、质量管理原则：⑴以客为关注焦点：组织依许多大型政府采购集团，都用ISO9000系列存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来标准中的要求与供应商签订合同。的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。⑵

领导作用：领导者确立组织统一的宗旨以及方

向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现

组织目标的内部环境。⑶全员参与：各级人员都

是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。⑷过程方法：将活动和

相关的资源做为过程进行管理，可以更高效的得

到期望的结果⑸管理的系统方法：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组

织提高实现目标的有效性和效率。⑹持续改进：

持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。

⑺基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据

和信息分析基础上。⑻与供方互利的关系：组织

与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创

造价值的能力。

7、2000版ISO9000族标准的特点：⑴能使用各

种组织的管理和运做，不在分门别类的描述硬件

产品、服务产品等，而是适用于各种产品的生活

企业。⑵能够满足各个行业对标准的需求和利

益，强化了标准的通用性和原则性。⑶减少了强

制性的“形成文件程序”的要求，只要求六个通

用性较强的程序文件，给使用标准的组织留下了

灵活空间，对广大的中小企业有利。⑷将质量管

理体系与组织的管理体系，以及优秀管理模式结

合起来，对企业优化综合管理，发挥优势很有好

处。⑸强调持续改进，认为这是质量管理的基础

之一，最终的目的是提高组织的有效性和效率。

⑹强调顾客满意是质量管理的最高原则，明确了

只有持续改进其产品和过程，才能是顾客满意。

⑺与其他管理体系具有更好的兼容性，标准把体

第三篇：基础医疗质量管理1（精选）

新建医院基础医疗质量管理体会

扬州洪泉医院陈国清225200

摘要：新办的医院，医务人员来自不同的地域、不同的医院、不同的层次，医疗质量的管理过程中更需要从基础医疗质量抓起，从统一认识、统一标准到统一行动，我院将基础医疗质量管理工作列为重点来抓，通过五年的努力，取得了可喜的成绩，从提高医务人员的基本素质与能力着手，规范学习与管理，从人、才、物、信息等组成因素来强化管理，从强化认识、提高意识到最终落实到行动，从而强化质量管理意识，不断提高医疗质量。

关键词：医疗质量管理

随着现代医学的发展，医学专科越分越细，对医务人员的要求也越来越高，同时医学特性决定了绝大部分时间医务人员的医疗行为是在独立操作过程中完成的，这就要求我们医务人员不断提高自身素质、自我质量控制和自我安全防范意识。根据医疗质量管理要素，将医疗质量管理分为基础医疗质量、环节医疗质量、终末医疗质量管理三大块，而基础医疗质量管理因涉及人、才、物、信息等软环节及不确定因素，管理工作中难度大、不确定因素多，但大部分医疗纠纷和医疗隐患都是因为基础医疗质量没有做好而引发的，尤其对于新办的民营医院，医务人员来自不同的地域、不同的医院、不同的层次，管理过程中更需要从基础医疗质量抓起，强调以人为本，培育质量基础理念[1]，从统一认识、统一标准到统一行动，我院将基础医疗质量管理工作列为重点来抓，取得了良好的效果，现总结如下：

1、针对新办民营医院医务人员的结构与层次（年轻人多、退休人多、中间层次人少的特点），医院医务部门从整体出发，对医务人员业务学习和培训

制定了相关的计划，以全面提高医务人员的素质和业务能力。

1.1、充分利用医院老专家资源优势，首先做好科室内部的传、帮、带教工作，发扬传统教学医院的医学教学模式，培养自己的住院医师和主治医师队伍。从规范三级医师查房、业务大查房制度着手，要求全员参加，形成一种良好的学习氛围，并持之以恒，用实际行动来教育和培养自己的住院医师。

1.2、积极开展科内业务学习和讲座。从实际临床工作出发，针对特殊病例、特殊事件，科室内部根据病情需要随时组织讨论；从培养能力出发，定期进行科室内部的专业学习、专题讲座、业务讨论，对各级医师作出不同的要求，要求三年以下的住院做好学习笔记，作为住院医师规范化培训的考核内容；要求三年以上的住院医师开展带教工作；要求主治以上医务人员自己准备专题进行讲课；副主任以上医务人员要有自己的专项和特长，以鞭策他们不断地学习和成长。

1.3、定期开展院内业务学习，组织相关业务骨干、外出学习和进修回来的医务人员、老专家进行院内的业务学习和培养，不定期邀请省内外知名专家讲解共性的问题，要求三年以下的住院医师全部参加，其它医师自愿参加，学习和了解各交叉学科的优、缺点，动态了解各学科专业发展和前沿性的知识，以拓展自己的视野和完善自己的知识结构。

1.4、制定规范的院外学习制度。针对不同职务、职称的医务人员制定有针对性的外院业务学习计划，三年以下的医务人员原则上不参加院外的培训和学习，但必须参加医院自己组织的业务学习和培训，并取得一定的院内学分；三年以上的医务人员可参加本地、市的专业专题讲座和培训；主治医师可参加省内或周边地区的专业或专项学习和培训；副主任以上医务人

员可参加国内外专业或特长的专项培训和学习；所有外出学习培训人员在院内做专题讲座，传授学习心得。

1.5、采用多渠道、多方式来提高医务人员的学习积极性。鼓励和奖励医务人员进行投稿、发表文章；和扬州大学医学院联合举办了研究生课程班，来提高年轻医师的学历；发挥知名专家、教授学术特长，协同市医学会、市卫生局组织举办专业讲座和学术会议；同时聘请国内外知名专家来院进行学术讲课和传授技艺。

1.6、利用上海第一人民医院的资源优势，进行人员轮转，交叉培训。开院前医院派出住院医师35人在上海一院进行规范化培训，同时上海一院派驻7个专家在我院工作，起到了很好的带教作用。通过建立长期的合作，双方在学科发展与资源上共享，得到了很好地发展。

2、医务管理部门从医务人员的思想品德教育、医德医风教育、医疗安全防范意识教育到医疗质量控制意识提高着手，进行规范医疗行为，提高自身素质，从而不断提高医疗质量管理工作。

2.1、由医务部组织新分配来院工作的大、中专院校毕业生、新入院的工作人员，进行思想品德、医德医风教育、医疗安全防范意识教育、医疗质量自我控制意识教育，聘请院内外的知名老专家讲解自己的成长经历、听取老一辈医学专家的人生感悟，学习他们严谨的治学态度、科学的学风、高尚的医德、做人行医的原则，做到每人听一堂课、看一本书、学一个人，在自己以后的生活、工作中，从点滴着手，养成良好的生活工作习惯，培养高尚的医德医风。

2.2、不定期组织医务人员学习医疗战线上的先进事迹和典型模范，开展创建无红包医院，举行宣誓签字仪式，将宣誓、签字仪式向社会公开，将签

字张贴公布于科室明显部位，以示警告，对发现的违纪人员严惩不贷。

2.3、统一组织医务人员学习医疗法律、法规，讲解《执业医师法》、《执业医师定期考核管理条例》、《医疗事故处理条例》、《侵权责任法》、医患沟通技巧、医疗事故防范预案，落实医疗纠纷处理程序，学习病历书写规范，做到病历记录和客观事实相符、和法律事实相符号，聘请法律顾问、法院的法官讲解医疗纠纷实例处理和审判情况，从而唤起大家的危机意识和忧患意识，吸取教训，全面提高医务人员的医疗安全防范意识，从规范自己的医疗行为着手，做好每一件事。

2.4、聘请专家学者讲解礼仪、服务规范、沟通技巧、心理艺术，做到处处为患者着想，事事以病情为重，在院内制定了《员工手册》、《医务人员行为规范》、《医务人员服务规范》，将医务人员的文明用语、礼貌待人落实在日常工作中。

2.5、实行全院医疗质量控制体系[2]，三级医师按自己的工作职责实行内部质量控制，完成三级医师自我质量控制要求、科主任医疗质量控制要求、科内医疗质量控制小级质量控制要求，医务管理部门进行全程质量监控，对医疗过程中出现的经常事件由院医疗质量管理学术委员会制定相关的制度，对医疗质量监控过程中发现的问题加以总结和改进。

2.6、由医务部组织统一进行“三基、三严”训练，组织各科各级医师进行相关联的专题或专项训练，对基础理论和基本操作进行规范化的培训，做到人人掌握、个个过关，平时根据医院的实际情况，在各种活动中加入基础性的知识训练和培训，对住院医师，结合执业医师的考试进行专项的培训，包括操作技能、心电图、X线读片及理论模拟考试。

3、加强科室内部物品（药品）、仪器、设备、耗材管理，对发现缺失（不

够）的东西及时添补，对损坏的东西及时维修。

3.1、为确保科室规范化的管理，将病区所有医师办公室、值班室、处置室进行统一规划，参照ISO9000质量管理体系要求[3]，要求各科室按统一规定进行布局及物品配置。将《危重患者抢救流程与注意事项》、《病区管理规范》、《医务人员行为、服务规范》上墙公示，请患者及家属监督执行。

3.2、为确保科室日常用品的完整和合理使用，对各种物品的管理和使用落实责任人，及时进行补充，强化科内的各种抢救药品、物品、设备保管和使用。

3.3、妥善保管和使用科室内部的仪器和设备，确保仪器设备的完整性和使用。

3.4、对科室内部常用各种耗材进行造册登记，贵重耗材使用请患者（家属）认可并签字，病历中作好记录，粘贴条形码，规范各种植入物的使用。

3.5、做好科室内部的各种台帐登记，不能流于形式，要注重实效。将之作为科室质量考核的主要指标，要能反映科室内部学习、讨论、差错、交接班、手术、出入院病人的基本情况。

4、确保各种信息流通渠道的畅通。

4.1、规定了医院重大事件上报内容与程序，要求各级医务人员严格执行。

4.2、做好相互间的交流与沟通，包括医、患间的沟通、医、护间的交流、医师间的交流、科室间的沟通，每月召开一次沟通协调会，同时通报本月（上月）医疗质量检查过程中发现的问题。

4.3、保证科室间信息畅通，做好临床与药剂、临床与医技、临床与后勤间的沟通与合作。利用医院内网时行信息公示，手术每天公布第二天手术安排；医务处及时公布医疗质量检查结果；及时公布院内处罚（奖励）信息

等等。

4.4、明确制度、落实专人，保证科室内部的信息真实、可靠，确保已在院内运行的“HIS系统”、电子病历、电子处方、电子医嘱的可靠执行，充分利用医院信息资源，第一时间掌握危重、手术患者信息。

5、将基础医疗质量管理列为全院医疗质量管理及全院考核工作中来，落实奖罚措施。

5.1、将基础医疗质量管理内容细化，列入全院医疗质量考核目标，并落实到每个医务人员的考核中，积极配合人事，真正做到与晋升、晋级挂钩。

5.2、落实各项奖罚措施，充分调动各级、各层医务人员的工作积极性，将三基理论考试、专题竞赛活动的成绩列入年终考核的成绩与业医师定期考核挂钩。

综上所述，经过全院各个部门、多个层次、多个阶段的工作后，医院在平稳运行的基础上，对医务人员实施引进一部分、培养一部分、淘汰一部分的培养策略，通过五年的工作，全面提高了医务人员的业务能力和综合素质，提升了大家的自我质量控制和医疗安全防范意识，从而全面提高了医疗质量控制能力，为一方百姓更好地提供医疗技术与服务。

参考文献：

1李向东,徐烈.综合性大型医院医疗质量管理策略[J].解放军医院管理杂志,2006.13(2):149~150

2胡敏,雷蕾等.我院医疗管理的实践与体会[J].医院管理论坛,2010.5(27):38~41 3朱士俊.医疗质量管理发展与展望[J].解放军医院管理杂志,2003.10(3):204~206

第四篇：维修工作质量管理

维修工作质量管理

1、班组要经常对班组成员进行市场竞争教育、质量意识教育和遵守 质量管理规章制度的教育。

2、班组每月月初要召开一次班组产品质量和工作质量会，找出班组 质量管理问题，提出改造和提高产品质量与工作质量的有效措施。

3、班组生产工作中，必须严格执行工艺和程序，严肃工艺记录，对 因不执行工艺造成质量事故或废品损失，要按照“三不放过”原则认 真处理。

4、生产中要正确使用、维护、管理班组以及个人所用的计算器具，避免使用计算器具或维护不当造成错检、错判、失准、损坏。

5、班组要按照要求填写产品质量记录，质量记录填写要完整、准确、规范

第五篇：质量管理部工作实施方案

质量管理部工作实施方案

为提高隆平红安各子公司的质量管理水平，提高产品质量，改善生产现场作业环境，提高各级人员的质量意识，降低客户投诉。现将质量管理部人员编制、岗位设置及日常质量管理监督工作实施方案汇报：

一、部门职责：

1、负责组织公司质量管理制度汇编的制定、完善、推进实施工作。

2、负责对质量管理制度汇编执行情况的抽查内部审核与验证。

3、负责抽查子公司有关影响产品质量的各环节管理情况，及时发现质量管理中存在的问题，责令子公司持续改进。

4、负责抽查子公司是否按自身体系文件的要求，组织质量分析工作，督促分子公司不断加强过程质量控制，提升产品质量。

5、负责抽查并督促子公司对重要供应商开展质量体系审核工作。督促及指导工厂实施客户第二方认证的推动和改进。

6、负责对子公司进行内部审核的抽查审核工作及验证不符合项的整改情况。

7、负责抽查客户投诉的处理情况，尤其是重大和特大质量事故的验证及重大、特大质量事故分析报告的编写，并及时向公司领导反馈。

二、岗位设置及工作职责分工：

（一）质量管理部负责人（副部长/部长）：人员编制：1人 职责：

1、全面负责组织集团公司质量管理制度汇编的制定、完善、推进实施工作。

2、全面负责对质量管理制度汇编执行情况的抽查内部审核与验证。

3、负责对质量管理部人员有关体系标准、体系文件及相关国家法律法规的培训。

4、负责指导本部门质量监督员，依据体系标准和《质量管理制度汇编》，对子公司质量管理工作的抽查、验证整改情况。

5、负责抽查并督促子公司对重要供应商开展质量体系审核工作。督促及指导工厂实施客户第二方认证的推动和改进。

6、负责指导本部门质量监督员，对子公司进行内部审核的抽查审核工作及验证不符合项的整改情况。

7、负责抽查子公司的重大和特大客户投诉的处理情况，并及时向公司领导反馈。

(二)质量监督员：编制3人。（其中：南疆片区1人，负责和静公司、才吾库勒公司和色素公司；石河子片区1人，负责生物科技公司、天椒公司；屯丰公司1人）职责：

1、负责对分管片区子公司质量管理情况进行检查、指导、考核及整改验证。

2、负责协助部门负责人对各项质量管理政策的制定、完善、推进实施工作。

3、负责督促子公司，对发货前的产品质量，按照《质量管理制度汇编》的要求，进行查验。质量监督员有权对发货产品进行查验，发现问题，可责令子公司整改，并停止发货，直到查验结果符合要求。

4、负责对分管片区子公司生产现场、库房、检测等，依据ISO9001、HACCP标准进行检查、指导、考核及整改验证。

5、负责每年一次对分管片区子公司进行一次全面内部审核工作，并指导子公司进行整改，并对整改情况进行验证。

6、负责抽查并督促子公司对重要供应商开展质量体系审核工作。督促及指导工厂实施客户第二方认证的推动和改进。

7、负责协助部门领导，对子公司的重大、特大质量事故督促调查，并将调查结果形成质量事故分析报告，报部门领导。

三、日常质量管理监督工作运作方式

（一）质量管理部人员工作采取不固定方式，对所分管片区内子公司质量管理情况，进行巡回检查、指导和监督。各子公司应予以积极配合。

（二）在生产期，质量管理部人员重点检查过程质量控制执行情况，对出现严重质量隐患的问题，可立即向质量管理部负责人汇报，并责令子公司立即按质量管理部的要求，进行整改。在整改期限到时，质量监督员对整改情况进行验证。

（三）质量管理部负责人定期或不定期，对各片区质量监督员工作质量进行抽查，必要时指导质量监督员和子公司质量管理人员进行日常检查、指导和监督。

（四）每周五下午18：00之前，各片区质量监督员对所分管片区的子公司，在质量管理方面存在的问题上报质量管理部，部门负责人汇总后，在下周一例会上进行通报。

（五）在非生产期，质量管理部重点工作是对本片区子公司进行体系文件、标准及食品安全的相关法律法规的培训工作。各子公司应积极配合。

2015.11.25