第一篇：走访计划书
走访计划书
第一、走访对象：一是底商，二是写字楼里的各种企业。
第二、走访目的：主要是为了配合广告的宣传，进行业务拓展。
第三、走访用语：（仅作为参考）
① “您好，我是福元运通的客服代表，我们公司是全国连锁的民间理财公司，主要为客户提供贷款咨询服务和理财咨询服务，这是我们的业务宣传单页，您有时间看一下，如果您有这方面的需求可以和我们联系。
②我们公司不但为客户担供免费的业务咨询，而且如果给我们介绍借款业务，还会有相应的介绍费作为您的回报。
③我们公司的业务操作绝对正规、合法，在广播电视报每期都有刊登我们公司的广告，还有唐山交通广播和唐山1频道都有相应的广告，您可以到时候关注一下。
第四、信息登记：
①走访底商，需要登记路线及遍布的范围，店名重点写出一部分态度好或者有合作意向的即可；
②走访写字楼，需要把所有公司名称都写清楚，并标注是否有合作意向。第五、走访路线：沿街走访底商及写字楼：由远及近依次走访。
第六、注意事项：
①走访路线由自己定，但走访前需要告知部门负责人所走路线；
②走访回来需要整理相关资料并和部门领导沟通走访效果；
③走访写字楼，尽量和高层联系，前台很多时候不会理会或者敷衍。④每日走访数量在九月份不做要求，上午走访，下午总结。
第二篇：大走访
（一）得知教师家访的消息，早派孩子迎候在村外。看到家访老师陌生的身影，急忙停下手中的家务。人未到，一切准备就绪：香烟、瓜子、水果„„应有应有，如同招待高贵的客人。顿时，内心感到无限的快慰，同时，一种深深的自责油然而生，使本应该因为沟通成为常客而姗姗来迟的我们感到无地自容。
提及孩子，家长便滔滔不绝。从转学的原因、经过，到孩子在家里的表现，以及对孩子的要求、未来的希望，无拘无束，无所不谈。看到家长的真诚，也坦诚地向家长汇报了一切。从家长自然的表情中看得出对教师的一份感激，从家长关注的目光中看得出对教师的一份期盼，从家长热情的谈吐中看得出对教师的一份嘱托。
此时此刻。我不断地回想着这样的一句话：可怜天下父母心!此时此刻，我不断地责备自己：曾几何时，是否为所有孩子的母亲这样设身处地地思虑过？ 此时此刻，我坚定了一种信念：在教育岗位上，要无愧于学生，无愧于家长，无愧于一个人民教师的光荣称号！在返程的路上，家长那期盼的目光还在我眼前闪现，那感激、叮咛的话语还在耳边回响。我的脑海里震荡着这样一句话： 家长——心灵在呼唤； 教师——任重而道远！
（二）我来赤马港学校不到一年的时间，让我感受到领导的魅力，集体的温暖，同事的关爱，特别是学生们的爱戴让我有成就感。春节期间学生们一条条问候的短信至今让我温暖。不怕人笑话，一直在与陌生人打交道时，不愿说也怕说自己是老师，因为在社会上老师确实是弱势群体，在新一轮读书无用论的形势下教师显得更无社会地位。但我要说的是，老师尽管坐的是简陋的办公桌，站的是三尺讲台，拿的是颇低的薪水，但教师的灵魂是高尚的、纯洁的，可谓是燃烧了自己，照亮了别人。此次家访我和刘红梅老师一组，从刘老师对工作的认真极强烈的责任心让我看到赤马港学校的希望，有这样一批年轻有为的教师队伍，赤马港学校一定会兴旺、强盛起来！
赤马港地处城区郊区，是一块较特别的土壤，这里有一部分孩子的父母离异，有一部分孩子家庭贫困，有一部分孩子父母外出打工，这些都给孩子敏感的心灵形成一道坎，阻住了他们自信的脚步，作为教师，应给与孩子更多的关怀和挚爱。教育他们把贫穷作为一种磨砺，一份精神财富。孩子的心灵是脆弱的，尤其是这里的孩子，更需要细心的呵护，遇到挫折，失去自信时，他们期待的是一双有力的援助之手，期待的是真诚的鼓励和饱满的爱，而不是讥讽、呵斥和打击。真的，往往一句问候，一句鼓励的话语，一个慈善的微笑都可以改变一个孩子。说到这里，有些家长对班主任郑燕老师的工作很是赞许，感到满意。卢伟的家长就语重心长地说：感谢学校，感谢老师，让我们的孩子有了如此大的进步！
当然，对待那些顽皮、不听话的孩子更多的需要老师的智慧，一个有智慧、幽默的老师在工作中往往会收到意想不到的效果。有时依据幽默的语言、诙谐的道白很能感染课堂气氛。渲染气氛、制造情境往往是艺术家们的事，其实每位教师都是一位艺术大师。讲台就是舞台，如何把这场戏唱好，老师是主角，我要说的，尤其是第四节课和下午第一节课，学生们的精神不佳，这时老师更应以饱满的热情和最给力的精神气来感染气氛，以提高课堂效率。当然，在教学中除了搞好常规的教学环节；在这里尤其值得推出的是因材施教。一是学生们的基础差，二是好的学习习惯没有形成，对待这些孩子的教法就与别的地方有所不同。比如我现在带的九年级，为了鼓励他们，我曾拿出自己的一部分钱来奖励有进步的学生，收到了不错的效果。
一支可信赖的领导班子，一支德才兼备的教师队伍，赤马港学校一定会办的越来越红火！
（三）本次走访，我认真摸清学生家长联系电话和详细地址，进行了为期三天的“爱心大走访”，足迹踏遍了90%的家庭，一路走来，感慨颇深，“爱心大走访”意义非凡。
一是促进教师贴近学生的家庭生活
听说老师要去每位同学的家，孩子们兴奋不已。3月25日，星期五，我利用了放学时间走访了杜智超同学家。一路上，孩子沉默不语，走了大约40分钟的路程，杜家出现在眼帘，啊，又矮又破的平房，可以想象下大雨时候那屋里的情形，房里的摆设简陋的无法形容。边和孩子父母交谈，心里更不是滋味，想到杜智超同学经常生病，想到上学期的贫困生补助没考虑到他，想到自己的班主任工作做的还不够细致，真是惭愧至极。当然，走的孩子家越多，对孩子们的了解就越发的深入，自己的内心感触就越复杂。好多的孩子每天上学的路途都很远，可是我从未发现有哪位同学迟到，内心更是觉得孩子们可爱听话、值得钦佩！
二是促进教师与家长关系的融洽
在我们班级中，有70%的家长从未与老师沟通过，之间不免存在一些误会。在这次“进万家”家访活动中，我们听到家长讲述的学生在家的一面，内心很震惊，原来孩子们是这样的判若两人！这应该是我们教育的失职。有些家长说：“学生没有家庭作业”、“学校又收钱”、“饭卡不能在超市买东西”，家访活动，恰好缓和了这些矛盾，消除了家长对学校、对教师的误解，解释完毕，家长也豁然开朗了。这些都让我感到家访的必要性。
三是走访挽留了部分准备外读的学生
近十年来，我校屡屡中考成绩不佳，导致一些学生六年级毕业后设法转其他初中就读，造成了尖子生的流失、匮乏的情况，如此恶性循环，导致学校在家长心目中没有形象。3月
26日，钱校长、马主任和我们走访了六年级的曾月、龚驰、龚俊等同学，向其家长讲述学校现状、规划及发展前景，家长也看到了未来希望，学校的声誉也再一次得到提升。走访成为了联系学校与社会、学校与家庭的重要纽带。我会走访更多的学生，将走访活动进行到底，为学校的发展、学生的进步、家长的满意，贡献自己的力量。
（四）阳春三月，柳绦飘飘，樱花浪漫，在这美好的时节，我们乘家访月活动的春风，走进了学校的家，也走进了学生的心里。这次家访感触很多，让我深深认识到了家访的重要作用。
一是家访让我们深入到了每一个学生的家庭。与学生、与家长面对面的交流，加强了学校与家庭、教师与家长、老师与学生之间的联系，了解了家长的期望与要求，了解了学生的个性与想法，加强了师生感情，对我们以后的工作将起到积极作用。
二是这次家访让我们了解家长对孩子寄予的厚望，还让我们了解了学生的生长环境，尤其是一些贫困家庭的困境，增强了我们的责任心，也会让我们更加地热爱我们的学生，关注他们的成长。
三是这次家访也让我们在如何教育孩子的问题上与家长达成一定共识，深深认识到鼓励教育对树立孩子自信心的重要性。
总之，这次家访，收获多多。尤其令我们感动的是，今天（3月29日），我们初一的三位教师收到全班同学送给我们的鲜花！我想，这鲜花是我们家访浇灌出来的最美的花朵，是孩子们纯真的心意，是我们家访后师生感情空前融洽的见证！它将激励我今后更加去关爱学生，更好地去努力工作！
（五）一路走来，有辛苦劳碌，但更多的是收获：我们收获了与家长的感情，收获了家长对我们成长中的赤马港学校新的认识和期待，学校、社会、家庭三者相结合，别有洞天。走近家长、走进学生的心灵，我们教育工作者才能更有效地架起和学生之间的心桥；关注学生，了解学生，我们有了更真实的第一手资料，才能更有效地对学生各个方面进行教育，才能让学生更好地成长，为他们营造更适宜的环境。
我们也感受到了那些留守儿童、学困生、贫困生的真实的内心世界，“浇树浇根”，我们作为教师，在今后的教育教学中，要把自己的爱无私的奉献给每一个孩子，让阳光照亮学生心灵的每一个角落。
走访中，我们聆听了家长的心声，深深地感受到了家长们对孩子的殷切期望，希望老师们一如既往对他们的孩子关心和爱护；我们也感受到了家长们对学校管理的期望，希望学校环境早日优化，让孩子们在优雅的校园馨享书香，也希望学校加强学生生活管理，养成学生良好的品德和生活习惯。
第三篇：走访计划
塔孜洪乡12村住村工作组“访民情惠民生聚民心”
活动走访计划
为确保 “访民情惠民生聚民心”活动扎实有效地开展，特制定塔孜洪乡12村住村工作组“访民情惠民生聚民心” 活动走访计划：
1、进村入户访民情。12村住村工作组每天走访10-15户农民群众，建立专门台账，记好民情日记，找出薄弱环节，切实解决农民困难等问题。
2、宣讲政策释民感。大力宣传党和国家的各项惠民政策、与群众生活生产密切相关的法律法规。
3、落实政策兑现程度。对自治区、地区机我县近年来出台的一系列政策落实情况进行检查，督促落实，兑现承诺。
4、排忧解难暖民心。围绕基层关注的热点、焦点问题，深入排查产生矛盾纠纷的部稳定因素及时解决群众反映的合理诉求，扎实做好群众工作，坚持量力而行，尽力而为的原则采取有效措施，为群众解决难题，让群众切身感受到党和政府的温暖。
第四篇：走访日记
走访日记
10月19日下午，我和单位同事一道走进了黄花塘乡运田组。这个组离黄花塘居委会不是很远，虽然地理位置优越，交通便利，但也有一些贫困户。在路途村民的热情指引下，我找到了莫成林的住居地，几间陈旧的红瓦房夹在其它住户房子中。当我找到他的住所时，主人没有在家，一把大铁锁紧紧锁住两扇破旧的大木门。我向周围邻居打听，方才知道一大早就拖着病重的身体去黄花塘居民集中居住区居住的儿子家帮忙带孙女去了。于是我调转头就返回到集镇，找到他儿子家。在他儿子家，我见到了莫成林，他是一位个头不高的老人，今年63岁。虽然年岁不算大，由于常年疾病缠身，一般的活干的很吃力。因为他有病不能外出打工，他的妻子万巧云只好担起了家庭的重担。莫成林家有耕地10亩多，自己忍受着病痛和妻子一起照料这几亩地，来维持家庭的基本生活，如果不是他患了膀胱癌，按说这家还不算特别困难，但是癌症的治疗费用像一座山一样压在他们一家的身上，20多岁的儿子和儿媳不得不外出打工挣钱，孙女成了留守儿童，和爷爷奶奶度日。最后，这位老人说，虽然现在日子苦一点，但是有共产党的好政策帮扶，全家有信心早日脱贫的。
我的另一户扶贫户户主叫翟后成，今年65岁。来到他家，他告诉说：2年前，他的儿子患上了直肠癌，手术后的身体非常差，不适合劳动。他的儿媳妇去深圳打工挣钱，希望早点还完家里因为生病拆借的外债，他一个人照顾家里的8亩地，老伴则需要负责照顾两个孙女。谈到家里脱贫的打算时，他说，他的儿子病已经好了，只要全家同心协力，共同努力，一定可以尽快脱贫。
告别两户帮扶对象，走在返回的路上，我在深思这两户之所以贫困，都是因病致贫，我们国家已经在逐步完善社会保障特别是医疗保障的体系，国家在逐步前进，但是对于这些已经因病致贫的贫困户，我们要如何有效解决这些现状，确实是个值得思考的课题。
第五篇：走访心得体会
在走访过程中，真正了解他们内心的苦，听到他们的实话，加上我对有关惠农政策的讲解，通过实实在在为群众办一些力所能及的事，群众观念发生了改变，由不理解转变到理解，由不欢迎转变到热情主动，甚至有的盛情挽留让在他家吃饭，听取他们的心声，取得了大多数群众的信任和支持，受到了群众的普遍欢迎。
一是在走访的过程中，看到部分群众的生产生活还相当艰苦，特别是一些家庭，因病因残导致家庭贫困的现实，感到十分的不安和内疚，在走访中都一一进行了了解和记录，并解决了一些具体问题。
二是要为群众办好事办实事，切实解决群众的困难和问题。如我村闫星星同志想办一个养殖山鸡场，但对创业起步资金的合理预算及今后的管理经验一无所知，我主动与泽州县创业培训班的贾老师进行了联系，给他拿回了创业的有关资料，供他参考并给他留了有关电话，和他说在今后的创业路上有什么困难还可找我帮忙。
三是要调整好心态。在走访中，要争做百姓的贴心人，做群众的好朋友，把他们当成自己的亲人、朋友，以诚相待，以理服人。
四是要改变工作作风。这就要求我们联村干部要在宣传有关政策中、调处矛盾纠纷的过程中，一定要有耐心，要动之以情，晓之以理。一遍不行，我们讲二遍，讲十遍；一次不在家，走两次，我们就是用这种精神，耐心去打动群众的心，顺利完成工作。
五是要端正学习态度。在村工作直接面对农民，涉及方方面面的工作，加强学习很重要。要认真学习掌握党在农村的各项方针政策，学习有关城建、土管、计生、村级组织建设、村级财务管理、信访、安全管理、种植、养殖等方面知识，才能在政策法规宣传、组织建设督导、民主制度监督、矛盾纠纷化解、富民强村服务等工作中发挥作用，开展农村工作才能游刃有余。
六是要积极拓展新思路。农村工作错综复杂，包罗万象。在工作中，我们要勤于思考，对各方面的问题要充分考虑，建议和方案一定要符合本村实际。在追山村走访中大多数村民有调整产业结构，发展种养业方面的想法，下步我们要结合本村实际，因地制宜，合理的进行产业结构调整。
七是要做到勤快。要多走访，多调研，多到第一线去了解村情民意，从而对症下药，制定对策，帮助解决问题。
一、农村在家的老年人偏多。走访中，我去的每家中大部分是与老年人交谈，见到的年轻人不多。年轻人有的在外打工，有的在市里做些杂活。老年人一般以种田地为主，各种惠农政策都得到了落实，但有的老年人年老体弱，无任何经济来源，他们认为给家庭中带来负担，老年人无任何补助，希望能得到一些帮助，我们很体谅他们的心情。
二、部分群众的生活还是相当艰苦。走访中，有许多家庭因病因残等原因，导致家庭非常贫穷，有些老年人无人在身边照料，房屋破旧，看到这种落后的面貌，心里很难过。了解情况，走访完后，我为困难户捐款捐衣服，想用一点实际行动来温暖他们的心，当然，这不是根本，我力所能及的想为他们解决一些实际困难。
三、应该多走近农民，倾听他们的心声。作为一名村官，应该多走访、多调研，与群众交流、倾听他们心中的疾苦，把他们当作亲人朋友，以诚相待、以理服人。很多群众非常感动我们这次的亲近，即使不能解决问题，能听听他们心中的话，他们认为也是一种关心和在乎，会对生活充满希望。
四、应该多学习，增强服务意识。村干部加强学习很重要。应该认真学习掌握党在农村的各项方针政策，学习有关城建、土管、计生、村级组织建设、村级财务管理、信访、安全管理、种植、养殖等方面知识，才能在政策法规宣传、组织建设督导、民主制度监督、矛盾纠纷化解、富民强村服务等工作中发挥作用，开展农村工作才能游刃有余。拓展新思路，才能带领人民群众改变落后的面貌，走农村致富之路。
古城街道办 海子街居委会第一网格长 张冬梅
3月21日
今日，我走访了自己网格内的几户残疾人家庭，了解他们的生活情况，询问了相关的补贴政策。
本网格内的精神残疾人白卫民，现年31岁，一直由姐姐白爱庆照顾，由于弟弟精神有问题，所以常常给她惹事。看到我来看他，他的姐姐说：“只有你来了说说他，他才会听话的，所以希望你多来看看他。”我表示，会经常来的看望他们。我想，也许有的时候我们走访了不一定是一定要解决什么问题，我们经常走访是拉近了居民和网格长的距离，打好了群众基础，无形中为社会的和谐稳定作出了贡献。
古陶镇 东城村第六网格长 董蕊蕊
4月15日
今天走访了东关大街雷炳义家，由于他的妻子常年瘫痪在床，身体不能自理，家里的一切需要雷炳义一个人承担，他既要工作，又要照顾行动不便的妻子，每天要给妻子进行全身的按摩，还要带她去散步，让她学着走路。今天看见了她的妻子，身体比以前有了很大的进步，自己也能独自走两步，脸上也有了久违的笑容，看着他们夫妻两甜蜜的生活，感到很是欣慰，我真替他们感到高兴，也给雷炳义精神上减轻了不少负担，临走的时候告诉他们要坚持，坚持就是胜利，他们一定会战胜病魔的。
古陶镇 东城村第五网格长 董晓萍、程翠兰
4月29日
今天，天气晴朗，我们来到我网格区惠济河东第一巷进行了走访调查，还没进门，路边热心的居民便围上来询问什么是网格化管理，我们耐心地为他们一一作了解答，并为他们发放了网格化便民服务联系卡，希望他们有什么需要帮助的给我们打电话。居民们对网格化管理的便捷和方便还是比较满意和支持的。
城东街道办 九眼桥居委会第三网格长 卢一俊
5月1日
今天是劳动节，我走进了本网格内的一个家庭，了解了他们的生活情况，工作情况，询问了有关事项，就这样拉了些家常，他们家人说希望多经常过来看看。我想，也许有的时候我们走访不是一定说解决什么问题，我们来了，是拉近了群众和网格队员之间的距离，其实在无形中就是解决一些问题。
古城街道办 海子街居委会第四网格长 王红平
5月4日
今天出去对新划过来的北海西街南一巷、二巷、三巷住户进行了入户登记，很多住户都积极配合，很多新住户对他们进行了安全隐患排查，他们对我们的工作都非常理解，又是倒水又是让座，我非常感谢居民的积极配合，今后一定认真工作，尽量把本质工作做好，让居民们满意。
排疑解难
古陶镇 东城村第四网格长 安凤兰
2月25日 音乐可以让人心旷神怡，音乐可以让人健身健脑。在我们东城村的广场，有一群妇女同志们自发组织了健身跳舞队，她们每天准时到场，有教练、有学员，自由自在的唱歌跳舞。村委领导给她们准备了音响，但是由于种种原因，造成了设备的损坏，看到她们那么自信，那么开心，那么自愿，她们找到我要求村委支持，随后我一起见领导，领导非常赞同支持，她们很高兴看到大伙开心的样子，我的心里美滋滋的。
古城街道办 西壁景堡居委会网格长 闫蕊芳
3月31日 晴
今天上午在本网格西壁景堡31号 院内居住的居民牛玉花向我咨询平遥县人民政府关于对平遥古城传统民居保护修缮工程实行资金补助的通告，她有一间柴房，由于倒塌想进行修缮，问如何处理，我做了详细解答。
凡需进行传统民居保护修缮的产权人，要向县规划局提出申请，由县规划局审核后进行公示，申请批准后，签订相关协议并在规划局的监督下施工，工程竣工后，由相关部门组织验收并进行工程审计，验收合格后发补助资金。
古城街道办 海子街居委会第一网格长 张冬梅
4月6日 星期四
今天刚吃过早饭，就接到张大爷的电话。他说上户口碰到麻烦了，需要在街道办事处开张证明，证明他孙子张雨是弱智。
我说你稍等一下，马上给你去开。因为张大爷已经是80多岁的人了，还带着弱智孙子，我急忙去街道办事处去给他开。一会就给他送到家了，他说你真是个好人，嘴里还一直说，谢谢……我说不用谢，这是我应该做的，我作为一名网格长就是为居民服务、关心居民、为居民解决困难。最后我走的时候最张大爷说：“以后有什么困难你就告诉我，我会给您解决的”。
古陶镇新南堡村第三网格网格长 陈国民
4月12日
在其母住院时候双方发生误解，事情经过是：第八天的时候，乔仰天因其母住院欠费，给乔宙打电话让其交费，但一直打不通，大约有六七个小时关机。在又带火气而又没有办法的情况下，当天下午乔仰光只能自己先给母亲交费，当时医院工作人员说已经有人交了，回到病房时乔宙已经在病房看望其母亲了，当时乔仰光就带着火气问乔宙为什么关机，乔宙说手机没电，但乔仰光还是不能消气。从此在一个月的住院期间，两个人的矛盾一直恶化，乔仰光想通过我来调解此事。我听了他们之间的事情后，深入两家一共做了四次协商调解，最后经双方同意达成了以下一致意见：杨俊英住院期间的医药费用全部由乔宙承担，杨俊英出院时由乔宙一次性付给杨俊英营养费、医药费叁仟元整，出院后如出现病情恶化或者出现其他问题与乔宙无关。为了不留后遗症，我还让杨俊英的五个儿女全部签字盖章，化解了此场矛盾纠纷，也省去了去交警队协商的麻烦。杨俊英老太太的儿女都很感谢我，我觉得为他们解决了矛盾他们不再争吵了心里也放下了一块石头。
城西街道办 春蕾居委会第二网格长 闫枝梅
4月17日 晴
丽平，女。现住粮食局宿舍东一排，和她公公住在一起，有两个孩子。两人都没有正式工作靠打零工维持生活，过来向我咨询低收入认证的手续，好为以后办理廉租房的事情做进一步的考虑。我向她告知了一些关于廉租房如何办理的一些具体手续，我们的职责就是：方便于居民，服务于居民。
城东街道办 九眼桥居委会第三网格长 卢一俊
4月19日
连续两天了，朝阳路金陵路这边路灯破环，影响着行人的晚上行走。我就赶紧打电话到网格化指挥中心，不一会，供电局维修人员赶到了，我回家给他们倒了点热水，让他们累了的时候喝。不到20分钟，两电杆上的路灯就修好了，照亮了街区，温暖了人心。
城东街道办 秋雨居委会第五网格长 梁林梅
4月23日
中午12点多，我在骑车回家的路上，遇到一名中年男子跟一名年轻女人在路边争吵，我便下来了解，起因是男子骑车在前面，女子在后面跟着，只因男子在右拐弯的时候没有转头看后面，女子径直撞上了该男子，于是两人争吵起来，了解情况后，我便和路人一起帮忙调解，经过相互劝解，终于说服了他们，相互没事了。最后，告诉他们无论是何时，谁都应该注意交通安全！
古陶镇 新南堡村第三网格长 陈国民
5月4日
本网格居民蔚富成反映“村街道和机耕路铁路立交桥附近道路垃圾成堆、坑洼不平，阻碍农民车辆通行”。接到反映后，我及时向村主要负责人反映并督催，村委让我负责办理，通过三天时间动用机械和人工将此路得到解决，车辆畅通无阻，村民得到满意。
工作心得：只要想为民办事就有事办，只要办好事就能得到老百姓的认可和满意。
网格金点子
城西街道办 峰岩居委会第四网格长 李凤英
4月4日
晚上，漫步在小区内走着走着，忽然觉得身边明显阴暗，抬头一看，原来是路灯不亮了，有留意了一下，是十号楼前，一盏灯不亮就影响了视线，会影响人们行走，若小孩在这里玩的话，可能会感到害怕，一连串不好的现象在我脑海中浮现出来。于是就说，这不赶快修好哪能行，就赶快去通知相关负责人，提醒他们尽快处理。
古陶镇 东城村第二网格长 韩丽荣
4月18日
民情日记要跳出纸上谈兵的怪圈，不但要记，重在去做。群众所反映急需解决的问题，要想方设法尽快帮助解决。对暂时不具备条件和能力所解决的问题，也要向群众解释清楚，给群众一个满意的答复。广大人民群众都是通情达理的，只要他们明白有些问题之所以不能尽快解决的原因，就会谅解，还会主动为政府分忧。这样才能使民情日记中记录下来的问题件件得到落实，真正取信于民。得到解决问题的实效，民情日记才能得人心，暖民心。
心得体会
古城街道办 壁景堡居委会第四网格长 雷金兰
3月3日
参与网格工作已半年，过程中遇到不少问题，也从中学到很多经验知识。于我而言，我们首先要做的就是明确自己的工作，充分了解自身工作的重心。我们的工作在开展，我们的措施在实施。但是百姓知道的多少，了解的多少？网格化工作开展以来，辖区内又有多少百姓真正知道了解我们的这项工作？又有多少人能答的上来自己是属于古城街办的哪个居委会，哪一个网格，网格长是谁，尽管我们印制了些便民联系卡，但是我们还存在着宣传力度上的不足。百姓们只知道是街组长，不知道是现在的网格长，我相信会在很短时间内网格走访工作带入家家户户。网格化工作成果肯定会有所显著的。
古城街道办 壁景堡居委会第一网格长 李春莲
3月30日 晴
今天县网格中心对基础网格长进行了业务培训，网格中心主任史森盛就当前网格存在的问题和今后的工作目标做了重要讲话。要求我们网格长要加快工作进度，提高宣传力度，创新工作方法，要及时采集信息，比如：低保，残疾，老人，人户分离等人群。要加快网格运行，促进网格规范化，长效化。第二项是武装部长梁建云进行网格长培训，教我们怎样做一名合格的网格长，做为一名合格的网格长必须做到有耐心、细心、热心、公心、诚心、工作的技巧。
1、等
2、思
3、哄。网格内必须做到四知：
1、知人
2、知情
3、知物
4、知责，他还说一定要注意四个危险，以免引起群众的不满，为将来工作带来困难。社会管理网格化：
1、安全监管网，2、综合治理网，3、舆情处理网，4、旅游管理网，5、民生服务网。梁建云部长对我们要求很高，也对我们这些网格长充满了信心，相信我们今后一定能把工作做好，圆满完成领导交给我们的每一项工作任务。
古城街道办 海子街居委会第一网格长 张冬梅
4月1日 星期日
几周的网格化工作下来，累是累点，但还是顺利。现将自己得出的几点感想写成文字，以期与诸多同行共同探讨。
首先要选择合理的时间
分析住户年龄层次。对于上班组，我们只能利用休息时间上门；对于退休老人家庭，我们最好避开早上老人晨练与买菜的时间和午休的时间，雨雪天是一个较好的时机，这些做到心中有数，大大提高自己的工作效率。
巧妙的进入话题
做了简单的自我介绍后，说明自己的工作目的，这就让居民与自己的心里距离拉近了很多。如果住户是老人，要询问老人的身体状况，饮食情况，及子女的居住工作情况。这就能了解大多数信息。总之，真诚的面对居民，用语言与行动打动对方，收获是意想不到的。
及时答复居民提出的问题
经常会有居民提出有关医疗、养老、计生、上户、分户等与其生活息息相关的问题，所以这就对我们的业务知识提出了较高的要求。如果碰到自己不是很清楚的，先记下来了解后再给居民电话回访告知。这样既增加了相互之间的感情，又提高了网格长在居民心中的可信度。
做一个勤快的有心人
网格长的工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能将工作做好的，特别是与居民关系上，更需要花一番心思。要做到腿勤，每天到辖区里转一转。嘴勤，多与居民聊聊天，要及时掌握他们的生活动态。手勤，将每天的工作记录在案，并写下心得与感受。脑勤，多想、多反思，怎样才能将自己的工作做到更好，要作一个工作的有心人。
古陶镇 东城村第一网格长 宋志青
4月2日
我们东城村网格管理有九个网格区，我们每个人备有一本民情日记，记录每天发现的情况、群众需要解决的问题。问题处理，坚持民生优先，群众第一要务的重要理念。我们要知民情，解民忧，暖民心，踏实的工作作风受到群众信任和认可。自从有了网格管理以后，我们东城有极大的变化，难点热点，问题解决了，赢得了居民好评。
我们走在群众家里，第一件事就是拿出“民情日记本”向群众了解情况并做好记录。从家庭情况到意见建议，群众的困难以及矛盾纠纷，一条一款，清清楚楚写在本子上。我们进村入户走访时，对群众的困难问题，意见建议都必须认真记录，并上报村委会。虽然记录有点麻烦，但是至少不会忘记那些群众的困难。
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