试论企业价值观与企业质量文化

第一篇：试论企业价值观与企业质量文化

试论企业价值观与企业质量文化

一、建立企业质量文化的必要性

（一）企业质量文化是现代市场经济发展的产物

企业在激烈的市场竞争中，取得成功的因素很多，但是至关重要的因素应首属产品的质量因素。质量关系到企业的生存与发展，只有那些质量最优异的公司才能在竞争中兴旺发达，这已经成为许多人的共识。但是，在现代市场经济条件下，传统的产品技术质量的竞争手段已显出其局限性，而建立包含服务和价值观等在内的企业质量文化已成为现代企业的战略选择。

（二）企业质量文化是企业生命之所在小平同志说过：质量问题反映了一个民族的素质。的确，质量对于社会来说，综合体现了经济、技术和科学文化水平；对于一个企业而言，则反映了管理、技术和企业文化的整体水平。可以说，质量是企业永恒的主题，是企业的第一生命，质量的好坏体现了一个企业的质量文化素质。

（三）企业质量文化是解决企业质量问题的必然选择

全面质量管理已在我国企业中推行了20年左右，但产品质量却依然存在着严重问题。据有关材料报道，我国产品的抽样合格率一直徘徊在75%左右，市场抽查合格率更低，每年因为不良产品造成的损失达2000亿元以上，比唐山大地震的经济损失大60多倍。造成质量问题的原因是多方面的，但要从根本上扭转这种局面，就应该在企业和社会中建立全民质量文化管理。

（四）企业质量文化可以全面提高企业的整体竞争力

企业质量文化是现代市场经济发展的产物，是一种宝贵的无形资产，是一种特殊的产品。在激烈的市场竞争中产品质量的竞争，是其竞争的一个重要方面，企业要想在竞争中确定自己的优势地位，使企业立于不败之地，就必须从内部提高员工的质量文化素质，从外部树立以质量为基础的企业信誉和形象，为此，就必须创建企业的质量文化，创建企业的质量文化就是创造一种有利于有形的物质产品的特殊产品。作为一种文化的形式，企业质量文化具有文化的导向功能、激励功能、凝聚功能、约束功能和辐射功能，它能使企业增强凝聚力、竞争力和活力，不断提高企业的价值创造力。企业质量文化不但影响企业当前的生存，而且对企业的可持续发展是至关重要的，许多成功的企业之所以能够发展壮大的背后，都有其企业质量文化的支撑和贡献。所以，每一个想要成功的企业都要有自己的质量文化，以质量文化来推动质量的提高。

二、企业质量文化的含义

（一）文化

1871年，英国杰出的文化人类学家泰勒在他的《原始文化》一书中第一次把文化作为科学概念下了一个明确的定义，他指出，文化，就其广泛的民族学意义来说，乃是包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗和任何人作为一名社会成员而获得的能力和习惯在内的复杂整体。泰勒的定义虽然具有划时代的意义，奠定了现代文化概念的基本内涵，但是它并没有统一人们的认识，很多人不满足于泰勒只从精神方面去界定文化。泰勒之后，人们仍从不同的视角、不同的层面去认识、界定文化概念。文化的各种定义之间其实并没有本质的差别，只是各自强调的侧重点不同而已。在众多的文化定义中，概括起来，无非可以分为广义和狭义两类。广义的文化概念，指人类所创造的物质财富和精神财富的总和。它的构成包括了三个层面：

（1）物质层面，即人为了满足自身的生活方式的需要而创造的各种事物。例如，住宅、服饰、工具、器械等等；（2）制度、组织机构、文学艺术和知识作品等；（3）文化心理，包括价值观念、思维方式、审美趣味、道德情操、宗教信仰、民族性格等等，这是文化的核心，是其它两个层面的决定因素，其它两个层面则是它的外在表现。广义的文化概念常常和文明概念相混。一般说，文化人类学家通常是在广义上使用文化概念。狭义的文化概念，指的是与物质文明相对的精神财富。一般来说，哲学家在从事文化研究时，其文化概念多指精神文化，即在狭义上使用文化概念。

（二）企业文化

企业文化理论是20世纪80年代初由美国学者首先提出来的，旋即在西方盛行。泰伦斯.狄尔和爱伦．肯尼迪撰写了第一本以“企业文化”命名的著作，他们对企业文化有许多深刻的见解。在他们看来，企业文化是指企业成员共享的价值观念，以及大家共同遵守，并不用写在纸上的行为准则，而且有各种各样用来宣传、强化这些观念的仪式。托马斯．J．彼得斯和小罗伯特．H．沃特曼认为，共同价值观即文化。哈罗德．孔茨和海因茨．韦里克认为,文化与组织联系在一起的时候，指成员所共有的总的行为方式、共同的信仰及价值观。国内外对企业文化的界定是见仁见智，和以上对文化的认识一样，也有狭义和广义之分。一般认为，企业文化是企业全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。企业文化的结构大致可分为3个层次，即精神层、制度层和物质层（或叫器物层）。

（三）企业质量文化

企业质量文化是企业文化的组成部分，根据以上对文化和企业文化的认识和界定，我们认为，企业质量文化是以质量为中心，建立在物质文化基础上，与质量意识和质量活动密切相关的企业的物质活动和精神活动的总和。企业质量文化通过三个层面来体现：（1）物质行为层表现为与质量工作有关的原材物料、器具、环境、员工素质、质量行为和服务水平等；（2）组织制度层表现为质量组织、质量标准、质量法规和质量体系等；（3）价值观层表现为员工对待质量工作的哲学思想、道德观念、质量意识、价值取向、思想方式及精神态度和作风等。企业的质量文化从形态上可分为有形文化和无形文化，其有形文化指可被人们观察到的实体或行为，它是质量文化的表层、表象形态，无形文化则是企业深层次的、抽象的形态，表现为人们的意识、思维、价值观念等，无形文化对企业质量文化的影响通常要比有形文化更为广泛、强烈和持久。

三、企业价值观与企业质量文化

（一）企业价值观

价值观在管理中的重要作用最早是在对日美企业管理的对比研究时发现的，日美企业的对比使人们发现，美国企业的管理在许多方面并不比日本落后，若是将管理中一些最重要的因素排列出来，加以对比分析，就会发现关键性的差异在价值观方面。《追求卓越》的作者彼得斯和沃特曼以及《日本的管理艺术》的作者艾索斯和巴斯克作了十分类似的分析。他们认为，共同价值观或最高目标是企业文化最集中的表现，使美国企业大大落后于日本企业是以价值观为核心的文化的缺陷造成的。泰伦斯．狄尔和爱伦．肯尼迪在《公司文化》中着重分析了价值观在管理文化中的核心作用，他们强调，价值观是组织的基本观念及信念，它们构成企业文化的核心，价值观是企业文化的基石，公司哲学的本质就是追求成功，而价值观提供员工一致的方向及日常行为的方针。他们还说,对拥有共同价值观的那些公司来说，共同价值观决定了公司的基本特征，使其与众不同。同样地，这些共同价值观创造出公司职工的实质意义，使他们感受到与众不同，价值观是公司上下（不单指高级主管）心目中的真理，就是这样一种齐一的认识，使得共有价值观深具成效。价值观作为一个公司取得成功的哲理、精髓，为全体员工提供了重要的共同意识和他们日常行为的准则，越来越多的事实证明，确定符合时代要求和自身特色的价值观，直接关系到管理的成败。因此，企业价值观不是单个人价值观的简单之和，而是企业全体（或大多数）员工持有的、判定某种行为或事物的好坏、对错以及是否有价值或价值大小的看法和根本观点，或者说，企业的价值观是企业作为一个共同体长期形成的一种共识，是人们对企业、企业生产行为、企业产品、企业公众形象、社会声望与资信等总的看法，是企业一种共同的稳定的心理定式或文化积淀，它具有民族性、时代性、科学性和独特性。

（二）企业价值观与企业质量文化的关系

企业价值观作为企业员工所拥有的共同信念和判断是非的标准以及调节行为及企业内外关系的规范，是企业文化的核心，对企业的生存和发展至关重要，而企业质量文化则是一种以企业全体员工追求高质量的工作和高质量的产品或高质量的服务为核心的企业文化。所以，一个企业为了建立科学、规范和独具特色的企业质量文化，也必须以企业价值观作为自己的指导思想，企业价值观与企业质量文化有着密切的关系，这主要表现在以下几个方面：

1.企业价值观决定着企业质量文化的质量观念和相关的价值取向，具有导向功能

企业价值观在企业质量文化中的具体体现就是一个企业的质量观念和相关的价值取向，而企业价值观是具有民族性、时代性、科学性和独特性，尤其是在现代市场经济条件下，以用户为中心的企业价值观已成为绝大多数企业的明智选择，从而也就决定了企业质量文化的质量观念和相关的价值取向。正如国外一位老板所说的,我们的薪水是用户发的，用户才是我们的衣食父母，利润是用户发给企业的酬劳，市场竞争的实质就是争夺用户的竞争。因此，随着市场经济的发展，必须转变质量观念和相关的价值取向。过去对质量的理解大多停留在产品质量上，认为达到国家或行业规定的技术标准就是合格产品，忽视了市场上用户对产品的多方面需求，造成产品质量提高却不见效益的怪现象。在市场经济条件下，质量成为动态的、发展的、相对的概念，质量是反映产品或服务满足明确或隐含要求能力的特性和特征的总和，包括设计质量和符合性质量这两个密切相关的概念，前者体现了技术导向，后者体现了用户（市场）导向，设计必须体现适用性要求，而生产出来的产品又必须符合设计要求，产品质量是内在质量和外在质量的综合反映。所以，转变质量观念和相关的价值取向就是要从只注重产品的技术性能转变为注重产品的功能和适用性。即从产品自身的功能质量，即狭义质量概念，拓展到包括品种、价格、包装、交货期和售后服务在内的广义质量概念，从评价产品质量要求符合标准的符合性观念，转为更要适合用户要求的适用性观念；从符合和依靠政府组织评奖来树立企业的信誉，转到主动面向国内外市场，创适销对路产品，创名牌产品等等，上述观念的转变是建设企业质量文化的重要内容。

2.企业价值观决定着企业质量文化的质量组织制度和相关的体系文件的形成，具有约束功能

质量组织制度和相关的体系文件是建设企业质量文化的重要组成部分，而且也是一项比较大的系统工程。具体来讲，它包含着目前企业正在推行的ISO9000系列标准，如企业的质量方针和目标、质量体系文件及其相配套的质量管理组织制度等等。在ISO9000系列标准中，质量方针和目标居于核心的位置，有什么样的质量方针和目标就会产生什么样的质量体系文件和质量管理组织制度，而质量方针和目标的确立又受着企业价值观的约束。例如，在以用户为中心的企业价值观的指导下，质量方针和目标就必须时刻以最大限度地满足用户的要求作为最高尺度，树立用户的难题就是我的课题、用户的要求就是我的质量标准和用户永远是正确的等质量价值观念，并以此为指导，建立与之相适应的质量体系文件和质量管理组织制度，而质量体系文件和质量管理组织制度是实现企业价值观，尤其是企业质量方针和目标的重要保证。

3.企业价值观决定着企业质量文化的质量行为和质量成果，具有调节功能

企业质量文化建设的关键是将一个企业的质量方针和目标以及形成的一套系统完善的质量体系文件，通过质量管理机构和全体员工的共同努力，植根于日常管理并落脚于具体实践，在这一过程中，企业价值观起着重要的调节作用。为此，应重视对员工进行企业价值观的教育，将企业的质量价值观变成全体员工的经久不衰的工作精神和作风，使企业好的质量制度和规范变成精神力量，作用于生产实践，化为优秀的物质成果，并在以用户为中心的企业价值观的指导下，树立一套完整的为用户提供售前、售中、售后服务的网络，通过售前、售后服务，宣传、介绍本企业的产品，帮助用户选型、培训、维修，走访用户等，把追求内在质量与外在质量高度统一的第一流产品和满足用户的最大需求作为企业的永恒目标。

4.企业价值观决定着企业质量文化的整体素质，具有凝聚功能

企业质量文化是一种崇尚质量、追求卓越，注重管理和对顾客负责的现代意识和文化环境，是以现行的质量系统工程为标志的现代管理方法，它通过文化的渗透规范人们的行为和提高人的质量价值观。企业质量文化的建立可以使企业和员工树立科学的质量价值观，把质量放在优先地位，使全体员工在质量和用户第一这个共同的价值观的指导下，凝聚到一个共同的方向，保证质量方针和目标的实现。讲究企业质量文化的企业在竞争中就会赢得市场、赢得时间、赢得效益，就会不断发展。反之，质量文化素质差的企业就会失去一切，就将被市场淘汰。有人说，一个企业如果不重视质量文化，无异于自杀；企业的员工如果不重视质量文化无异于对企业谋杀。企业要面向市场和用户，就必须以企业质量文化为中心来带动企业各项管理工作，在诸多的管理工作中，最重要、最有潜力、最急需解决的是企业质量文化素质问题，产品质量的提高，归根结底是要依靠全员质量文化素质的提高。企业要生产高质量的产品，在市场竞争中永远立于不败之地，很重要的一点就是要构筑培植好企业的质量文化，企业质量文化要靠企业的领导和员工共同来创建，它既是一个反映物质加工规范化生产过程的硬性文化，又是一个反映质量意识、质量道德的软性文化，前者主要体现了质量文化的标准化特性，后者主要体现了质量文化的价值特性。

（三）企业价值观与企业质量文化在中外知名企业中的成功实践案例

1．摩托罗拉

摩托罗拉的核心价值观是：本公司的存在目的是光荣地为社会服务，以公平的价格提供高质量的产品和服务；不断自我更新；开发我们潜在的创造力；不断改进公司各项工作，包括产品设计、质量和顾客满意程度；尊重每位雇员的个性；诚实，正直，讲究职业道德。

2．宝洁公司

宝洁公司的核心价值观是：一流的产品；不断自我完善；诚实与公正；尊重和关心个人。

3．索尼公司

日本著名企业家盛田昭夫在他写的《日本造》一书中，叙述了他和索尼公司长达四十多年的摸索和奋斗，谈到了他们是为了什么而摸索和奋斗的，用盛田自己的话来回答就是：为了“MADEINJAPAN（日本造）”，从“价格低、质量差的模仿品”的代名词，改变成“高质量、高技术”的代名词，这种摸索和奋斗虽然艰辛而漫长，但确确实实使索尼踏上了一条成功之路。

4．麦当劳

麦当劳快餐公司不是把“质量超群（QUALITY）、服务优良（SERVICE）、清洁卫生（CLEANLINESS）、货真价实（VALUE）写进企业宗旨就算完事，而是广泛宣传教育，认真检查落实。该公司创办人雷.克洛克说：“要是我每重复一遍QSCV就给我一块砖的话，我想我可能已经能用它们在大西洋上盖起一座大桥了”。虽然该公司的快餐并不是人人都爱吃的东西，但是，不论在世界上的哪一个地方，从澳洲到欧洲直到日本和中国，人们对麦当劳公司的每个汉堡包经销点的高标准清洁和处处如一的服务，无不留下深刻的印象。麦当劳内部讲究质量成风：只要有一点时间宽裕，就擦擦洗洗搞卫生；牛肉煎饼的料，要选最好的上等牛肉；要是小圆面包给手戳了一个洞，法式炸土豆炸老了，就把他们扔掉等等。

5．海尔公司

1985年，海尔公司被查处76台冰箱不合格，张瑞敏就严令直接责任者自己用铁锤当众砸毁它们。这一举措，不仅使在场千余名职工目瞪口呆，而且彻底砸毁了制造伪劣产品的思想意识，激发了职工的人格力量，使海尔的质量价值观上了一个台阶，这就是闻名全国的海尔“砸不合格冰箱”事件。从此，海尔确立了自己的质量意识和品质意识，并把这种质量意识上升为海尔人的敬业报国、追求卓越的企业精神。海尔的星级服务的服务意识，不仅把服务看成是产品的一个组成部分进行综合研究，而且树立起服务名牌和产品名牌同样重要的观念。目前，海尔已建立了与国际接轨的星级一条龙服务，即售前、售中、售后、回访、开发和制造，把“用户的烦恼减少到零”作为自己的服务目标。

四、建立中国企业质量文化的几点设想

企业质量文化是企业文化的核心部分，世界上成功的企业无不是以其优秀的质量文化取决的，在以平等竞争为原则的市场经济条件下，尤其是这样。改革开放以来，我国产品质量有了很大的提高，名优产品不断涌现，一些产品已在国内外市场享有盛誉。但是，产品质量问题还相当严重，不容忽视。相对发达国家来说，我国的企业质量文化建设基本上还处于起步阶段，落后于市场经济发展的需要。从近几年产品抽查结果来看，质量差、产品结构不合理、假冒伪劣商品充斥市场、企业内部质量严重欠缺，领导和职工的质量意识淡薄等问题已成为制约我国经济发展和效益增长的关键，严重削减了我国企业参与市场竞争和开拓国内外市场的能力。因此，吸收国外成功企业的优秀质量文化成果，总结我国先进企业建设质量文化的典型经验，创造出符合我国企业实际的开拓型企业质量文化，已显得非常迫切。

（一）树立与市场经济条件下的企业价值观相适应的质量价值观念

由于我国企业长期受计划经济及高度集中管理模式的影响，作为观念形态的企业价值观表现特征是重数量轻质量，重速度轻效益。而现代市场经济条件下的激烈竞争迫使企业必须建立相应的企业价值观，客观上需要从培育企业的质量价值观念入手，形成具有自己特色的企业质量文化。因为，长期以来，我们偏重于企业质量文化的标准性特性，非常强调程序化、规范化、制度化的质量管理，这固然是必要的，然而质量水平低和服务水平差的现象仍然屡见不鲜。种种事实启示着我们也需要重视质量文化的价值观特性，尤其是与市场经济价值观相适应的质量价值观念必须尽快确立。对企业质量文化进行价值评价是高层次质量管理发展需要的必然，从我国企业自身缺陷考察，建设企业质量文化是彻底摒弃数量扩张型企业文化的需要。

（二）贯彻与国际市场相适应的ISO9000系列标准

建设企业质量文化是适应市场经济发展的需要，发展市场经济，对质量工作提出全新的要求，因此，客观上要求企业必须认真修炼内功，加强外延能力，快速向国际惯例靠拢，结合自身实际，建设与国外优秀企业相媲美的具有竞争优势的企业质量文化，从企业生产过程中技术体系与质量保证体系紧密结合的关系来看，高度发达的现代科技文化，改变了企业的生产技术体系，加速了科技成果向生产力的转化，同时，也对与生产技术体系紧密结合并决定科技成果转化过程及效益形成过程的质量保证体系提出了更高的要求。为此，创建企业质量文化就必须贯彻ISO9000系列标准，这是打好质量基础的关键，同时也是企业走向国际市场的需要，更是深化和发展全员质量管理的需要。

（三）全面提高企业和员工的质量文化素质

创建企业质量文化要提高企业和员工质量文化素质。如今，市场的竞争是多方面的、多样化的、也是动态的。但是，质量的竞争则是永恒的，谁的质量高，谁就能在竞争中占据优势，而良好的质量是靠企业和员工创造的，所以提高质量的关键在于提高企业和员工的质量文化素质，它体现在企业和员工的具体行为中，即员工与企业同荣辱、共命运、齐奋斗；员工对企业的忠诚、创造与贡献；员工和企业对用户和社会信守行业和职业道德；追求精益求精和创造一流的服务，并使员工树立企兴我荣，企衰我耻的企业精神，提高企业的凝聚力。创建企业质量文化要以人为本，企业质量文化的建设实质是人的建设，因为人是生产力中最主要的，也是最活跃的因素，企业的任何生产经营活动，科学技术和经营管理都是由人掌握的，企业技术的进步，产品的更新，都需要人来完成，人是企业活力的源泉，企业应倡导职工以主人翁的姿态发挥积极性、主动性和创造性，积极参与企业的决策、管理和各项有益的活动，企业要做到以人为本，首先应该做到尊重人，不再把职工仅仅当作经济人看待，而且当作社会人和文化人来看待。因此，不断提高企业和员工的质量文化素质应是我国企业长期的发展战略。

第二篇：企业质量文化口号

企业质量文化口号

企业质量文化口号1

1、技术就是效益，质量就是生命。——作者：张电英

2、质为量纲，量为质桨。纲坚桨强，跨海越洋！——作者：宋翔

3、大处着眼、小处着手，全员参与、精益求精。——作者：曹亚楠

4、专业创新高度，品质缔造辉煌。——作者：徐进

5、质量成就品牌，品牌成就价值。——作者：马蔚琳

6、一人疏忽百人忙，把好质量更顺畅。——作者：廖志辉

7、步步为营量为径，保驾护航质作舟！——作者：宋翔

8、精锐于专业，卓然于品质。——作者：蔡滨妮

9、质量是铁，质量是钢，比铁要硬，比钢要强！——作者：赵颖

10、每一天的努力，每一次的超越。——作者：陈黎

11、质者先行，量来添翼。质量齐进，焉不雄起！——作者：赵颖

企业质量文化口号2

1、日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。

2、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

3、认真细致，高效低耗，追求完美，顾客满意。

4、制造须靠低成本，竞争依靠高品质。

5、同质商品价不高，同价商品质更优。

6、质量是成功的伙伴，贯标的质量的保障。

7、要把质量保，管理不能少；要想质量高，管理要更好。

8、百年大计，质量第一。

9、团结开拓务实求精。

10、质量靠大家，情系你我他。

11、若要产品好，个人品质要提。

12、人的潜质是有限的，而人的发奋是无限的。

13、产品质量连万家，利害关联你我他。

14、立安思危，创优求存。

15、建质量效益之路，创质量效益之业。

16、客户标准至上，力争完美无缺。

17、没有措施的管理是空谈的管理，没有检查和计划的管理是空洞的管理。

18、品质――是获得信任的砝码，是竞争致胜的关键，是永无止境的追求和尊严的起点。

19、检验记录要可靠，统计分析才有效。

20、雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

企业质量文化口号3

1.品质一企业致胜的关键。

2.质量意识强，品质有保障。

3.从坏处着想，向好处发奋。

4.质量连着你我他，企业兴旺靠大家。

5.质量是水，企业是舟;水能载舟，也能覆舟。

6.全员参与，持这以恒。

7.要想效益好，就要质量高。

8.使用一流的人才，创办一流的机构。

9.跨越今日的视野，扩展世纪的眼光。

10.ISO――跨世纪的通行证。

11.安全节能高效优质。

12.百年大计，质量第一。

13.质量是第一竞争力。

14.工厂好似常青藤，产品就如藤上瓜;瓜好才能卖好价，工厂效益全靠它。

15.忧患图自强，荣誉思奋进。

16.ISO――效率效益之源

17.讲求实效，完善管理;提升品质，增创效益。

18.以放心称心舒心为出发点，向社会推出“零风险”服务。

19.卓越的产品和服务是员工的成就和自豪。

20.建有质量文化的质量体系，创造有魅力有灵魂的质量。

企业质量文化口号4

1、质为量纲，量为质桨。纲坚桨强，跨海越洋！

2、祖国在我们心中，质量在家手中。

3、以质量为生命，以服务求发展，以管理促效益。

4、精锐于专业，卓然于品质。作者：蔡滨妮

5、质量是铁，质量是钢，比铁要硬，比钢要强。

6、您的要求，我们的动力。

7、严把质量关，实现强梦。

8、品质源于专业，价值来自信念。

9、质量升，成本降，占领市场有保障。

10、专业铸就品质，创造完美价值。

11、专业缔造价值，品质成就品味。

12、专业倾注，标榜精优品质。

13、创优质产品，成卓越人生。

14、今天的努力，明天的辉煌。

15、最专注的视野，最优化的距离。

16、时间会证明我们的品质。

17、严把质量关，实现强梦。

18、质量出精品，精品出品牌，品牌出效益。

19、您的要求，我们的动力。

20、专业无极限，品质非一般。

21、品质无以复加，价格无以复减。

22、专注体现高度，专业直达通途。

23、以质量为本，树立精品意识。

24、质量是成功的保证，是效益的前提。

25、重视质量，提升服务；尊重客户，给予价值。

26、每一天的努力，每一次的超越。

27、质者先行，量来添翼；质量齐进，焉不雄起。

28、品质源于专业，价值来自信念。

29、质量出效益，质量造信誉，质量铸品牌。

30、专业人士，造就专业品质。

31、失败而不自卑，成功而不自傲。

32、超越无止境，专业创价值。

33、质量升，成本降，占领市场有保障。

34、顾客的要求，我们的追求。

35、祖国在我们心中，质量在家手中。

36、以质量为生命，以服务求发展，以管理促效益。

37、技术就是效益，质量就是生命。作者：张电英

38、质为量纲，量为质桨。纲坚桨强，跨海越洋！作者：宋翔

39、质量成就品牌，品牌成就价值。作者：马蔚琳

40、精锐于专业，卓然于品质。作者：蔡滨妮

企业质量文化口号5

1、来料检验按标准，产品质量有保证。

2、自主检查做得好，产品品质能确保。

3、让客户安心，让市场放心，让同维放心，让自己安心。

4、生产再忙，不忘安全；产量再，不忘质量。

5、网络连接你我他，产品质量靠家。

6、质量行为准则：照章办事，一次做对。

7、提高品质，降低成本，遵守作业标准是根本。

8、作业标准能遵守，品质安全不用愁。

9、强化质量意识，端正质量态度，规范质量行为，树立质量风气。

10、品质观念把握好，成品出货不苦恼。

11、产品手中过，质量脑中过，看在眼里，记在心里。

12、高素质员工从我做起，高质量产朴每道工序开始。

13、宁愿事前检查，不可事后返工。做好品质记录，打好品管基础。

14、质量行为准则：照章办事，一次做对。

15、人人提案创新，成本自然减轻，品质观念把握好，成品出货不苦恼。

16、精耕细作争产能，一丝不苟创品质。

17、定职定责，确保品质，团队协作，携手共进。

18、1%的缺陷=100%的废品，每天自我检讨，品质自然更好。

19、自主检查做得好，产品品质能确保。

20、一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅。

21、心到，手到，眼到，不良品逃不掉；细心、精心、用心，品质自然放心。

22、强化质量意识，端正质量态度，规范质量行为，树立质量风气。

23、质量无小事，事事系成败。

24、产品质量从我做起，安全责任从我抓起。

25、生产再忙，不忘安全；产量再，不忘质量。

26、质量放松，劳而无功。

27、网络连接你我他，产品质量靠家。

28、责任奠定质量、质量成就卓越、卓越增值客户。

29、新桥质量成就同维未来。

30、以质量求生存，以转型求发展； 品质成就未来，细节成就经典。

31、人人提案创新，成本节节减轻。

32、质量意识在我心中，产品质量在我手中。

33、平时细心一小步，质量提升一步。

34、共进品牌，质量先行；新桥质量，有你有我。

35、提高品质，降低成本，遵守作业标准是根本。

36、落实质量主体责任，保障产品质量安全。

37、作业标准能遵守，品质安全不用愁。

38、网络连接你我他，新桥质量靠家。

39、质为量纲，量为质桨。纲坚桨强，跨海越洋！作者：宋翔

企业质量文化口号6

1、创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。

2、建有质量文化的'质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。

3、完善体系，深化管理，提高质量。

4、坚持质量第一原则，确保体系有效运行。

5、体系有效运行，销售蒸蒸日上。

6、质量就是效益。

7、质量来自精心操作。

8、马虎是追求品质最大的障碍。

9、ISO认证，企业二次创业捷径。

10、工作是要“做好”而不是“做了”

企业质量文化口号7

1、力臻完善，永不摆休。

2、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

3、质量是企业生存的根基，需人人来扶持。

4、走进质量天地，带来无限商机。

5、成功者找方法，失败者找籍口。

6、质量是制造出来的，而不是检验出来的。

7、塑企业形象，创优质名牌。

8、质量是企业永恒的主题。

9、构造“质量环境安全”一体化的管理体系。

10、团结1条心，石头变成金。

11、全民讲质量，质量利全民。

12、贯彻ISO标准，树企业新形象。

13、ISO――主客共享乐在其中。

14、作业标准合理化，品质保证国际化。

15、作业标准记得牢，架轻就熟除烦恼。

16、人的潜质是有限的，而人的发奋是无限的。

17、世纪是质量世纪。从此刻做起，从我做起，为创造世界级质量的产品而不懈发奋。

18、要求要明确，执行要坚决。

19、为创造世界级质量的产品而不懈发奋。

20、只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。

企业质量文化口号8

1、质量求生存，认证得市场。

2、专于品，精于型，优于心。

3、专业缔造价值，品质成就品味。

4、好的质量，才是成功的关键。

5、专业更专注，品高质更强

6、专业专心专注，质优品优价优。

7、超值的享受，一流的体验。

8、以专业价值，铸一流品质。

9、专业倾注，标榜精优品质。

10、大处着眼，小处着手；全员参与，精益求精。

11、尊享一流品质，造就非凡性能。

12、质量成就品牌，品牌成就价值。

13、精品源于专业，量价惠及百姓。

14、创优质产品，成卓越人生。

15、专业精神，大众的信赖。

16、今天的努力，明天的辉煌。

17、最专注的视野，最优化的距离。

18、质量是我们的昨天、今天和明天。

19、质量是铁，质量是钢，比铁要硬，比钢要强。

20、时间会证明我们的品质。

21、严把质量关，实现强军梦。

22、专业高品质，贴心低价位。

23、一流的服务，一流的品质。

24、质量出精品，精品出品牌，品牌出效益。

25、专注成就专业，专业成就生活。

26、您的要求，我们的动力。

27、专业无极限，品质非一般。

28、品质无以复加，价格无以复减。

29、专业源自实力，品质成于精神。

30、专注体现高度，专业直达通途。

31、质量是水，企业是舟；水能载舟，也能覆舟。

32、步步为营量为径，保驾护航质作舟。

33、以质量为本，树立精品意识。

34、质量是成功的保证，是效益的前提。

35、没有最好的，只有更好的。

36、专业创新高度，品质缔造辉煌。

37、技高一筹，品质前所未有。

38、品德成就品质，价格优于价值。

39、实在的品质，成功的阶梯。

40、精锐于专业，卓然于品质。

41、品质加品牌，实力加魅力。

42、年轻有资本，品质有保障。

43、专业又专心，质优价更廉。

44、科技引领未来，专业决定品质。

45、重视质量，提升服务；尊重客户，给予价值。

46、立足新起点，开创新局面。

47、每一天的努力，每一次的超越。

48、质者先行，量来添翼；质量齐进，焉不雄起。

49、品质源于专业，价值来自信念。

50、专业成就价值，惠民展现未来。

51、质量出效益， 质量造信誉， 质量铸品牌。

52、质量——口碑之源；质量——兴业之道。

53、造一流产品，铸顶级品牌。

54、专业人士，造就专业品质。

55、一人疏忽百人忙，把好质量更顺畅。

56、专业好品质，经济更实惠。

57、术业求专攻，产品高质量。

58、专业铸造品质，性能引领潮流。

59、失败而不自卑，成功而不自傲。

60、术业有专攻，制物超所值。

61、专业出精品，专心降成本。

62、服务质量是生命，客户满意是效益。

63、超越无止境，专业创价值。

64、行业最高品质，专业最高水准。

65、质量在心中，安全在手中。

66、诚信为根本，质量求生存。

67、质为量纲，量为质桨，纲坚桨强，跨海越洋。

68、追求好专业，打造金品质。

69、“上帝”在您心中，质量在您手中。

70、技术就是效益，质量就是生命。

71、质量升，成本降，占领市场有保障。

72、顾客的要求，我们的追求。

73、专业创品质，诚信造价值。

74、专业铸就品质，创造完美价值。

75、祖国在我们心中，质量在大家手中。

76、以质量为生命，以服务求发展，以管理促效益。

企业质量文化口号9

1.你的品味，我的品质，好的搭档，你我都需要。

2.和传统的昨日告别，向规范的未来迈进。

3.自主检验做得好，生产顺畅不得了。

4.居安思危，提高职责感，坚持不懈抓产品质量。

5.齐心协力，共创优质境界。

6.优质灌溉，缔造将来。

7.当价格被遗忘后，质量还将永存。

8.跨过ISO的门廊，步入世纪的殿堂。

9.居安思危，提高职责感，坚持不懈抓产品质量。

10.质量，立业之本，管理，强业之路;效益，兴业之源。

11.无严师，没高徒;不严格把关，难出优质产品。

12.事事有程序，人人守程序。

13.坚持质量第一的原则，带给优质满意的服务。

14.时代精神演绎灵魂，优质精神构筑时代精神。

15.企业精神，品质第一。

16.没有最好只有更好。

17.质量出效益，点滴成江河。

18.人类生活在质量的呵护之下。

19.强化竞争意识，营造团队精神。

20.长风破浪终有时，质量效益兴鸿业。

企业质量文化口号10

1.品质第一，客户至上;相辅相成，共创繁荣。

2.推行无难事，同心协力好办事。

3.产品好象一朵花，枝繁叶茂靠大家。

4.质量是企业的形象和声誉。

5.质量是企业的性命

6.发挥ISO科学效应，促进企业走上新台阶。

7.产品质量好，全靠工作质量保。

8.严师出高徒，精工出细活。

9.重视合同，规范运作，确保质量，信誉承诺。

10.产品是躯壳，质量是灵魂。

企业质量文化口号11

1、产品手中过，质量脑中过，看在眼里，记在心里。

2、今天的质量不努力，明天的订单不给你。

3、责任企业，良心品质。

4、高素质员工从我做起，高质量产品从每道工序开始。

5、宁愿事前检查，不可事后返工。做好品质记录，打好品管基础。

6、质量行为准则：照章办事，一次做对。

7、管理质量、重在预防，全员参与、落到实处。

8、人人提案创新，成本自然减轻，品质观念把握好，成品出货不苦恼。

9、合格的品质是对工作的负责，优秀的品质是对企业的贡献。

10、质量是企业的生命线，责任是企业的奠基石。

11、精耕细作争产能，一丝不苟创品质。

12、定职定责，确保品质，团队协作，携手共进。

13、心里多一份责任，产品多一份质量。

14、质量是企业的生命线，为企业的生命力代言。

15、1%的缺陷=100%的废品，每天自我检讨，品质自然更好。

16、自主检查做得好，产品品质能确保。

17、一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅。

18、品质观念把握好，成品出货不苦恼。

19、心到，手到，眼到，不良品逃不掉；细心、精心、用心，品质自然放心。

20、质量第一，效率第二；两者同兼平衡，新桥量质共赢。

21、专心工作为首要，质量安全皆顾到。累积点滴改进，迈向完美品质。

22、质量是企业的生命，责任是企业的灵魂。

23、强化质量意识，端正质量态度，规范质量行为，树立质量风气。

24、落实质量主体责任，构筑诚信和谐企业。

25、质量无小事，事事系成败。

26、产品质量从我做起，安全责任从我抓起。

27、生产再忙，不忘安全；产量再大，不忘质量。

28、新桥质量国际接轨，操作执行你我手中。

29、质量放松，劳而无功。

30、网络连接你我他，产品质量靠大家。

31、质量工作是一场接力赛，既是工序间的接力，也是责任的接力。

32、责任奠定质量、质量成就卓越、卓越增值客户。

33、新桥质量成就同维未来。

34、我以我心抓质量，我以我行铸安全。

35、以质量求生存，以转型求发展； 品质成就未来，细节成就经典。

36、质量稍放松，徒劳皆无功。

37、人人提案创新，成本节节减轻。

38、质量意识在我心中，产品质量在我手中。

39、平时细心一小步，质量提升一大步。

40、质量安全无小事，主体责任在我心。

41、质量安全重如山，主体责任企业担。

42、共进品牌，质量先行；新桥质量，有你有我。

43、提高品质，降低成本，遵守作业标准是根本。

44、追求卓越，赢在质量。

45、落实质量主体责任，保障产品质量安全。

46、作业标准能遵守，品质安全不用愁。

47、质量我保证，责任我担当。

48、来料检验按标准，产品质量有保证。

49、网络连接你我他，新桥质量靠大家。

50、让客户安心，让市场放心，让同维放心，让自己安心。

第三篇：企业质量文化谈

企业质量文化谈

一、质量文化的内涵

质量文化是市场经济下企业文化的核心，是企业文化的重要组成部分，是企业在长期的质量经营与管理活动中所形成并为全体员工达成共识的质量价值观、质量精神、质量目标、质量道德、质量教育、质量形象等。质量价值观是企业质量文化的核心要素，也是企业全体员工对质量的共识，还是人们对质量的价值判断，更是企业兴衰的根本。

质量精神是指在长期的质量经营活动中，由企业领导所倡导，由全体员工自学过程中形成的代表员工信念、激发企业活力，推动企业生产经营的企业整体精神。质量精神可以激发员工强烈的质量意识和劳动责任感，能使员工树立正确的道德观、价值观。质量目标是在质量方面所追求的目标，是依据质量方针为框架要求的具体展开和量化。随着质量管理环境和内容的变化，企业已越来越依存于顾客。因此刻意追求顾客满意，是世界顶尖企业创造“世界级质量”和创新的永恒力量。顾客满意是企业的质量最高目标，顾客是企业经营的主要驱动力。其中“顾客‘的涵义不仅为外部顾客，还包括内部员工。不仅包括直接顾客，还包括间接顾客和最终顾客。

质量道德是社会道德在工作中的具体体现。质量道德的最基本要求是对工作的高度责任感和精益求精的精神，质量道德是职业道德、商业道德的一种表现，也是质量精神、质量形象的重要标志，是质量文化的重要体现。劳动需要道德激励，质量需要道德约束，质量道德是产品质量的灵魂，是企业内聚力的凝固剂。质量教育是指企业对员工开展质量方面的宣传、教育和培训。提高质量必须从提高人的素质抓起，弘扬企业的质量文化要贯彻“始于教育，终于教育”的方针，按“大质量”的观念，实施“大教育”，对全员开展多层次的质量教育，推动企业管理。

质量形象是指企业在质量方面体现的形象，主要是质量形象、服务形象、品牌形象、创新形象、管理形象。质量形象主要体现在产品质量特性上的质量形象，它是企业质量形象的核心，是企业的生命。服务形象是指企业员工的服务态度、服务方式、服务质量及由此引起的社会各界人士的客观评价，是企业在市场竞争中获胜的法宝。信誉形象主要体现在质量、服务、合同、包装、道德诸方面，是企业的宝贵资源。品牌形象是企业精神文化的结晶，是取得消费者信任、提高市场占有率的内在因素。名牌不仅是信誉形象的标志，更是质量的保证，是巨大的无形资产、是通向市场的“绿色通行征”。创新形象是指企业在创新方面给予外界树立的形象。当今世界科技发展日新月异，企业只有不断创新、持续改进才能立于不败之地。

二、质量文化的结构

质量文化从结构上表现为三个层次：表层、中层和深层。表层也称外层，表现为厂容，厂貌、厂标、厂服、产品或服务质量形象等。是质量文化的物质表现；

第四篇：企业价值观与企业管理模式

企业价值观与企业管理模式

一、企业管理模式

企业管理模式是指在企业管理实践中，管理者根据企业价值观，组织、指挥、激励和控制员工的方式，是企业管理系统化指导与控制方法的综合或者管理者领导风格和企业激励机制间的有机结合。它通过将企业的人、财、物、信息等资源，高质量低成本快速转换成为市场所需要的产品和服务，使有限的资源发挥更大的效益，以实现企业经营管理的目标。

企业管理模式的内容，从广义上分为软件和硬件两部分，软件包括目标、信念、企业文化和价值观，硬件包括术、设备、方法、规章、组织机构和财务分析等；从狭义上分企业文化和经营理念，决策和领导体制、管理技术、管理体制和规章四部分。企业管理模式一般是从狭义上来理解的。

企业文化和经营理念处于企业管理模式的核心，渗透和影响着企业管理模式的各个方面，决定了企业内外行为模式和企业目标优化模式，以潜移默化而又十分深刻的方式影响着企业系统选择和构造，调节企业管理模式运行机制的每一个方面和每一个环节。

决策和领导机制，是指企业为进行有效的决策活动而相应地设置的组织机构与组织关系，以及保证决策过程运行的制度和方法，其对企业管理模式的影响主要体现在企业目标确定、目标的贯彻、目标的实施保证以及决策的控制系统的建立等方面。

管理技术的本质是有效使用资源的手段或途径，包括管理方法和管理规程，管理方法是企业在整合资源过程中所使用的工具，直接涉及资源的有效配置，管理规程规定三流（资金流，物流和信息流）的流程、方向、路径和形式，管理体制和规章中的管理体制包括职能分工，信息和指令传递系统，规章制度包括从产权制度到企业内部制度等各个方面，它是企业和企业中人的行为尺度和标准。

二、企业价值观与企业管理模式

所谓企业价值观，是指企业在长期的经营管理实践中，处理各种关系时所形成和遵循的最基本的价值理念和行为准则以及所追求的目标，是企业对自身存在和发展的意义，对企业经营目的，对企业员工和顾客的态度等问题的基本观点以及评判企业和员工行为的标准。企业价值观日益成为现代企业管理的核心原则和灵魂因素，它决定着企业管理模式及其相关的方方面面。

（一）企业价值观和企业管理模式的历史演化

1．以生产为导向的企业价值观和企业管理模式

19世纪20年代到20世纪20年代，整个社会生产仍然远远不能满足日益增长的社会需求，致使企业更多地关心如何扩大生产规模和增加产品质量，在这种情况下，企业管理的重心是

生产管理，企业管理形态是以生产为主的生产型企业管理模式。

2． 以推销为导向的企业价值观和企业管理模式

从1920年到1945年，由于科学管理和大规模生产的推广，产品生产出来以后销售不出去，特别是在1929年所爆发的世界性经济危机中，许多企业的商品卖不出去，许多企业因销售受挫而纷纷倒闭。于是，这一阶段形成了以本企业已有产品为出发点，以推销为主的企业管理模式。

3． 以市场为导向的企业价值观和企业管理模式

从20世纪50年代到60年代中期，市场逐步转化为“买方市场”，这时的管理思想认为，过去的管理，都是从本企业的生产或产品出发，而没有真正考虑市场的需求，如果一个企业在满足市场需求的基础上讲求企业经济效益，便可实现企业的经营目标，于是形成了经营型的企业管理模式

4． 以战略为导向的企业价值观和企业管理模式

从20世纪60年代开始，世界经济发生了深刻变化，科技进步迅速发展，市场竞争日益激烈，企业要生存和发展，必须站在全局的高度，去把握环境的变化，通过强化自身的优势，取得企业内部资源和外部资源的动态平衡，于是形成了战略型的企业管理模式。

5． 以知识为导向的企业价值观和企业管理模式

随着知识经济的到来，经济发展中的知识含量越来越高，知识和信息逐渐变成与人力、资金并列的企业第三大“战略资源”，知识型的企业管理模式应运而生。

（二）国际两大企业管理模式及其企业价值观分析

1．美国企业管理模式

美国企业价值观带有浓厚的个人主义、理性主义和功利主义特征，决定了其独特的企业管理模式。即

以效率优先，不断寻求新的市场，新的需求，新的发展空间和推崇制度规范、物质激励为主的“理性主义”的典型美式企业管理模式，反映了美国企业个人主义，竞争倾向强，社会趋于扁平的文化价值观。IBM公司所以能在激烈的竞争中不断取得成功，一个最重要的原因是彻底贯彻了“尊重个人”这一经营理念.2． 日本企业管理模式

日本企业价值观强调以忠诚为核心的集团主义精神，具有独特的家族制度和等级观念，由此形成了日本企业管理模式，即家族主义，终身雇佣制，年功序列制，实行群体管理，和谐管理。日本企业员工较团结，较具集体主义精神使得日本企业管理模式合作与团队精神突出，反映了日本企业是以集体而不是以个人为重的价值观。松下公司提倡正大光明，团结一致，顺应同化，力争向上的企业精神。

三、知识管理模式及其企业价值

知识管理模式是以人为中心，以信息为基础，以知识创新为目标，将知识看作一种可开发资源，使员工在企业管理中对其集体的知识与技能的捕捉与运用的过程和模式。知识经济时代，知识作为一种战略性资源，是一种无形资本，将超越土地货币资本成为第一位的生产要素，人是知识创新的主体，企业把知识作为企业生产的首要任务，把人才的选拔，任用和保护作为企业管理的中心

知识管理模式突出知识化的智能资本管理，整体目标由快速增长转向可持续发展，突出产销一体化的“生态营销管理”，企业发展以高新技术开发应用为先导，突出创新的技术开发管理，企业组织无形化，突出软性的“人本化”管理以及虚拟化企业管理，企业组织由金字塔式的指挥链管理结构趋向组织机构中空化，突出网络化的模块组织管理，以新型精神激励为主，突出组织企业文化建设。

知识管理模式中的价值观包括尊重知识，重视人才的知识价值观；开拓奋进，不断进取的创新价值观；以人为本全面发展的管理价值观；诚实经营信用至上的生产价值观；相互吸收取长补短的文化价值观；保护环境持续增长的发展价值观等等。

知识管理模式与传统管理模式有着显著的区别。在管理目标上，传统管理模式通过增加产量追求高额利润，知识管理模式通过给顾客提供满意的服务追求超额利润；在管理思想上，传统管理模式以物为中心，知识管理模式以人为中心；在管理组织上，传统管理模式是一种金字塔式的组织机构，知识管理模式形成扁平化的水平管理模式；在管理策略上，知识管理模式是以信息为基础，以创新为纽带，以电脑和网络为特征。所以，知识管理模式，将是以人力资本和技术为动力，以高新技术产业为支柱，以强大的系统化、高新化、高效化的科学研究体系为后盾，以信息生产和利用为核心，用知识价值不断更新目标经济的一种新型企业管理模式。

第五篇：企业价值观

企业价值观与员工个人价值观

什么是价值观？价值观，是基于人的一定的思维感官之上而作出的认知、理解、判断或抉择，也就是人认定事物、辩定是非的一种思维或价值取向，从而体现出人、事、物一定的价值或作用；

什么是企业价值观？企业价值观，是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。简而言之，企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。

在现实生活中面对充满诱惑的市场经济，人们形成了多样性的价值观。尤其在企业中，大多数员工都是在求生存、求发展的同时来实现自我价值。个人价值观是员工在工作、生活中形成的价值观念。在现代生活中，人们主要追求的是个人的发展、自我价值的实现，因而企业员工价值观具有多样性和复杂性。如何使员工感到企业是发挥自己才能，实现自我价值的王国而更愿意把个人价值融入到企业价值来实现个人价值与企业价值的动态平衡，是当代企业管理面临的一项重要任务。企业的存在就是要为社会创造价值,因此我们在讨论员工价值观的前提就是要认同企业的价值观，保持与企业发展一致，如何做才能实现呢？

第一，应该积极引导员工实现自我价值，寻找实现自我价值与企业价值的统一。员工追求实现自我理想是时代发展的必然趋势，要运用员工价值观的转变，把全体员工的积极性引导到努力做好本职工作中来，为员工提供施展才华的舞台。

第二，创新管理制度和管理机制，坚持当代价值观与科学管理的统一。在研究人的价值观转变中转变管理理念，在制度创新中，要敢走前人没有走过的路，既不墨守成规，也不唯书唯上，一切从实际出发。

第三，大力倡导主流价值观，实现思想多样性与价值观念的统一。一个企业的文化具有鲜明的个性特征，核心是指该企业员工的整体价值观和精神风貌。由于价值观是指向人们心理层面的活动，具有趋同性和不同步性的双重特征。因此，组织和倡导尤为重要，必须引导员工在企业和社会中树立良好的个人形象。一线员工的言谈举止很大程度上代表了企业的形象。任何一家企业要想获得成功，必须要有良好的企业形象作保障。企业形象是全体员工共同塑造的，拥有高水平职业道德的员工是树立良好企业形象的重要因素。因而，提升一线员工的企业价值观和职业道德水平是企业管理层工作的重点，也企业文化灌输的主要任务。

对于任何一个企业而言，只有当企业内绝大部分员工的个人价值观趋同时，整个企业的价值观才可能形成。与个人价值观主导人的行为一样，企业所信奉与推崇的价值观,是企业的日常经营与管理行为的内在依据。企业的价值观如何得到一线员工的赞同并被其接纳，这就需要一套行之有效的培育手段。具体来说包括以下四点：

第一，让一线员工明确企业的企业价值观

企业价值观必须通过目标的设定、信念的确立、规则的制定，让一线员工明确企业的发展目标，识别企业文化所推崇的理念。让员工充分明晰在企业实现价值观的道路上我能为企业做些什么，体会我从实现企业价值观中能收获些什么！让员工在工作中体会到实现自我价值与企业价值的成就感。

第二，建立正规的沟通、反馈渠道

在强大的教育和培养下，一线员工一般会遵循企业的核心价值观，但是他们对企业价值观不可能一味地遵从。企业价值观的确立与灌输必须考虑到企业一线员工的理解和接受能力。只有通过良好的沟通才能保证被一线员工正确领悟。另外，如果一线员工对管理层制定的企业价值观有不同的意见和建议，完全可以通过反馈渠道沟通，从而力争使企业的企业价值观能够得到更多员工的赞同和执行。

第三，以企业领导人的言传身教来树立统一的价值观，发挥一线骨干员工 的榜样作用。

员工的企业价值观并非天生，需要企业的灌输与宣传，经过不断地潜移默化后，员工才能逐渐接受并内化为企业价值观．在这个过程中，需要企业领导人的倡导与宣传，宣传工作以深化对价值观的认识。而一线骨干员工的榜样作用要比管理层来得亲近而且实际，他们对一线员工具有很强的感召力和影响力。

第四，实现一线员工企业价值观的提升

实现一线员工企业价值观的提升必须让他们学习作为企业人应有的立场、思想、形象；提高他们作为社会成员的精神素质，培养社会责任感，锤炼人生观等。另外对企业一线员工还要提出一些必要的企业伦理道德要求：①企业忠诚感②岗位责任感③团队合作精神。着重点放在全面提高员工的素质上，使员工树立正确的价值观。

共有价值观－诚信的理念才是企业竞争力的动力源。“尊重、至诚、团结”成为

新时代众多企业凝聚人心、激发士气的价值理念。强调员工要忠诚于企业，为企业持续创造价值的同时，公司也要对员工绩效给以科学公平公正的评价，以及为员工提供良好培训机会和发展空间。员工在相互尊重、信任的文化环境中可以保持愉快的工作心情，更好地开发自己的潜力。知识型员工已经逐渐成为企业主体，他们往往追求更卓越的文化氛围，更注重自尊、自我实现、体现自身价值。

公司的价值观其实就是个人价值观的一种衍生！在全球经济不景气的大环境下，如何保持企业的持续发展问题，大多企业都认同在企业价值观的指导下进行合理的核心业务。可见大家对于企业价值观的建设已经十分的重视。但对于个人价值观的建设呢？

企业的核心价值观不可避免的会沾染个人的价值观的影响，因此个人价值观对于企业经营来说很重要！虽然我们还没有到达只考虑企业持续发展的阶段，多半还处在考虑个人发展的阶段，但这并不能成为我们忽略个人价值观和企业价值观建设的理由！

员工价值和企业价值之间是一种协调统一、相互促进、休戚与共的密切关系，企业要为员工的全面发展和个人价值的实现创造条件。员工的贡献直接影响企业价值的实现，每一个员工在企业的进步中实现自己的人生价值。价值观的协调统一有助于企业与员工之间、员工与员工之间建立起互敬互助平等和谐的关系，同时价值观的协调统一有利于激发员工对工作的认同感、责任感和对企业的归属感，形成和谐的工作氛围。

不管社会如何变化，产品会过时，市场会变化，新技术会不断涌现，管理时尚也在瞬息万变，但是在优秀的公司中，企业价值观不会变，它代表着企业存在的理由。我们**人本着**质量方针；***经营理念；大步迈向****企业愿景。