二〇一一年软环境建设工作计划

第一篇：二〇一一年软环境建设工作计划

2011年华东医疗康复中心软环境建设

工作计划

为进一步加强中心管理，抓好软环境建设，贯彻落实市卫生局关于软环境工作的指导精神，促进我中心医疗服务质量、管理水平进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境和优质的医疗服务，促使中心各项工作上一个新台阶。现制订2011年软环境工作计划如下：

2011年中心软环境建设的指导思想和总体要求是：以“三个代表”重要思想、以科学发展观统领全局，以切实维护人民群众根本利益为目的，以规范医疗服务、提高医疗服务质量、优化费用结构为重点，以“作风纪律建设年”、“治理商业贿赂专项工作”等活动为载体，不断加强教育、完善制度、强化监督，在完善软环境建设长效管理上下功夫。同时坚持标本兼治、综合治理、惩防结合、纠建并举，不断加强各种不正之风的打击力度，努力构建有中心特色的教育、制度、监督并重的纠风机制，促进中心各项事业的健康发展，为建设“生活富裕、生命阳光”和谐新富阳贡献力量。

一、加强教育，提高认识。

要以深入学习贯彻和谐社会深刻内涵为重要内容，结合“作风纪律建设年”、社会主义荣誉观教育、文明单位创建

1活动、贯彻《公民道德建设实施纲要》及上级卫生行政部门关于治理商业贿赂专项工作的工作要求，围绕群众关心的热点、难点问题，深入开展党风廉政建设及医德医风教育。结合中心实际，紧紧围绕“以人为本抓队伍、以民为本抓服务”的工作原则，广泛开展“树新风、创新业，争做阳光干部、阳光医务人员”主题实践活动。院领导以身作则，做勤政廉政的典范，同时切实履行一手抓中心管理、一手抓医德医风的“一岗双职”的职责。中心中层干部及全体职工要从讲政治和遵守政治纪律的高度，严格管理，廉洁行医，规范服务，人人争做“医德的表率”。根据中心的总体要求，中层管理干部要切实把责任制工作抓紧、抓好、抓出成效，争做“管理的行家”。不断完善软环境教育的日常管理工作机制，确保全院职工熟知并遵守卫生行业纪律、国家卫生部“八不准”、省卫生厅“十个严禁”及治理商业贿赂工作有关学习资料。要根据实际情况，经常性组织开展软环境讨论、自我剖析活动，及时自查自纠，发现问题，及时纠正。同时充分利用新闻传媒、网站、院刊、宣传橱窗，对软环境建设中表现出色的给予大力宣传，立典型，树正气，积极营造良好的舆论氛围。使全院职工从思想上提高认识，坚决抵制不正之风，人人争做“阳光职工”。

二、健全制度，完善机制。

一是中心将软环境建设摆在十分突出的位置，坚持与业务工作同布置、同检查、同落实，并将软环境建设纳入到科室的综合目标管理责任制考核指标，坚持考核结果与绩效管理挂钩。二是根据工作实际需要，不断修订丰富软环境建设内容，进一步严明软环境纪律，完善“中心对社会、科室对中心、个人对科室”的三级承诺机制。中心将以中层干部管理为重点，通过建立考核管理制度、签订目标管理责任书、群众定期测评及组织谈话等措施，加强其聘后管理，从制度上明确职责，从纪律上严加约束，做到自律和他律有机结合。三是要把强化质量监控，提高医疗服务质量纳入中心软环境建设的重要内容。为加强医疗质量监控，中心将把医疗质量的各项指标与院科两级考核挂钩，与绩效工资发放挂钩。并通过完善医师外出会诊等管理制度，加大对各项医疗制度执行情况的规范检查；认真落实病人选医生（医疗组）制度，着力提高医疗服务水平。四是改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。对服务态度恶劣、违反医德规范及制度而被病人投诉者，予以待岗处理。要求全院职工主动为病人服务、帮助病人解决实际困难，杜绝“脸难看”、“门难进”、“病难治”现象。同时加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致病人书等形式，告知病人“医务人员收受红包等各种形式利益”属于商业贿赂行为，逐步形成一种病人不送、医生不收的良好氛围和风气。通过以下措施，使中心职工牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念，把“以

病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节；严格《医患沟通制度》，充分尊重患者的知情选择权，加强医患沟通的学习培训和落实工作，要求事先将治疗方案及相关费用告知患者。树立“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，满腔热情，开拓进取，精益求精，乐于奉献，文明行医”的行业风尚，自觉抵制拜金主义和损害群众利益的行为，营造让患者安全、放心的就医环境。同时，中心将围绕群众“看病贵”问题，通过调整收费结构，降低药品比例，对超过上限比例的科室予以经济处罚；严格控制门诊、出院病人的人均费用等措施，降低医药费用，减轻病人负担。同时严格执行国家价格政策，通过完善住院费用一日清单制、医疗收费及药品的价格公示制和查询制，增强医疗服务和药品收费透明度。严禁科室设立“小金库”等违规行为。从源头上、管理上杜绝收受回扣等不正之风的发生。

三、加强监督，奖惩分明。

中心通过“警示牌”、“软环境纪律、承诺服务上墙公示”及开展“满意窗口、满意职工”评比活动等形式，向患者和社会宣传软环境纪律规定，自觉接受患者和社会监督，畅通监督渠道，明确奖惩措施。此外，中心还通过满意度调查或书面征求患者对医德医风的意见。进一步完善《中心信访处理工作细则》，加大督查力度。各职能部门依照各自职责，加强监查力度。设立向社会公开的举报电话和举报信箱，指定专人负责处理群众的举报，做到有诉必查，有责必究，件件有核实、有处理、有反馈。对提供证据、经核查属实的举报者，给予一定奖励。

严格纠风责任追究制度。明确中心主任是中心软环境建设的第一责任人，科室主任是科室软环境建设的第一责任人，科室人员是软环境建设的直接责任人，按照“谁主管、谁负责”的原则，加大纠风责任追究力度，保证各项治理措施的落实并收到实效。对纠风不力，疏于管理，顶风违纪，继续收受“红包”、药品回扣、“开单提成”、乱收费等不正之风，造成不良社会影响的，严格按软环境建设有关规定惩处。同时开展软环境建设先进集体、先进个人评比活动，奖优罚劣，奖惩分明。

相信，在市卫生局的坚强领导下，通过华东医疗康复中心领导班子和全体职工的共同努力，中心的软环境建设一定会更上一个台阶。

第二篇：二〇一一年工作计划

中共安宁管理段青武山公路管理所 支部委员会二〇一一年工作计划 为深入贯彻落实党的十七届五中全会精神，继续深入学习实践科学发展观，全面推进 “学习型党组织”建设，根据我所工作十实际，特制定本工作计划。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以学习贯彻十七大精神为主线，以党的先进性建设为重点，按照上级党组织的要求和部署，不断加强新时期党支部建设、干部队伍建设和党员队伍建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。

二、工作目标

1、以学习党的十七大精神为重点，加强全体党员教师政治学习，发挥党员教师的先锋模范作用。

2、积极配合、协助段机关各部门、认真做好公路养护工作。

3、以强化队伍素质为核心，加强党建思想工作，优化公路行车环境，争创市级文明单位建设，确保小修保养目标的实现。

4、加大党员发展工作力度，为社会主义建设作贡献。

三、主要工作

（一）强思想政治学习，提高党员政治素质。

1、切实加强学习教育活动。以学习贯彻“三个代表”重要思想及十七大精神为主要内容，努力在武装思想和指导实践两方面取得新的成效。学习活动要做到把学习“三个代表”重要思想和学习十七大精神与公路养护工作实际结合起来，与加强和改进党员作风建设结合起来。通过学习，帮助党员统一思想，提高认识，增强开拓创新的本领，自觉地做“三个代表”的忠实实践者。

2、开展创建学习型组织活动。结合我所职工阅览室建设，努力营造学习氛围，全面优化职工群体，发挥团队精神，树立良好云南公路人的形象。

（二）强化党支部建设和党员队伍建设，切实发挥战斗堡垒作用。

1、完善制度。健全完善党支部各项制度，进一步规范党支部的日常工作，落实上级党委关于加强基层党组织建设、党员队伍建设和思想政治工作的意见、相关制度及要求，不断完善工作机制，推进工作开展。

2、认真贯彻落实 “党员四亮”活动。要求每位党员时时对照自己的承诺，处处凸现党员先锋模范形象，做好党员以点带动一片的工作，力求不流于形式，取得实效。

3、全面落实各项党建工作制度。严格执行党内生活的各项要求，切实抓好“三会一课”制度的落实，认真落实每月两次党支部学习，每月一次党支部大会，每年一次民主生活会。

4、积极开展党员谈心活动，作好党员培养发展工作。通过党员带动入党积极分子，进一步提高党支部的凝聚力和战斗力。加强对入党申请人考察，积极慎重地确定入党积极分子、入党考察对象。通过谈心、指导学习，加强对考察对象入党前的理想、信念、价值观、人生观的教育。以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，加强思想政治学习，抓好领导班子作风建设，提高党员教师思想政治素质。

（三）、加强党的作风建设。

坚持从严治党的原则，严格执行县纪委关于廉洁从政的规定以及单位下发的党员干部廉洁自律相关规定，要把反腐倡廉同党的组织建设结合起来，使党组织真正成为坚强的堡垒，群众中的旗帜。

（五）、认真做好新党员的发展工作和党费收缴工作。积极动员先进干部职工加入党组织，为党的队伍补充新鲜血液，增强党的活力。

中共安宁公路管理段

青武山公路管理所支部委员会

二〇一一年七月四日

第三篇：二〇一一年幼儿教育工作计划

芹池镇联合校二〇一一年幼儿教育工作计划

一、指导思想认真贯彻落实《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》（国发41号）及全国学前教育工作电视电话会议精神，二〇一一年幼儿教育工作计划。紧紧围绕均衡教育的目标，按照“促进均衡、注重内涵、创新发展”的原则，以深入实施素质教育为根本，尊重教育发展规律，尊重幼儿成长规律，进一步强化规范意识，发展意识和创新意识，更新教育观念，提升保教水平，提高办园质量，形成优质、均衡和充满活力的现代学前教育体系。

二、主要工作要求

1、做好芹池镇学前教育三年行动方案实施起步工作。首先宣传好《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》及全国学前教育工作电视电话会议精神；其次传达好《芹池镇学前教育三年行动计划》；第三做好阳陵幼儿园的加固维修工作。

2、深入学习《幼儿园教育指导纲要》，遵循幼儿身心发展规律和认知特点，以先进的教育理念武装教育头脑，以科学的教育方式组织保教活动。

3、进一步完善各项规章制度和各类人员岗位责任制。各中心校长是所属幼儿园的管理责任人，要加强对所属幼儿园的管理、指导工作，联校将把所属幼儿园的考核成绩按一定比例代入校长的考核。

4、结合各园实际，强化园风建设，扬正气、树典型，使幼儿园整体形象得到进一步提高。加强师德师风建设，开展“微笑教育”，开展家长评教师活动。

5、在课程实施过程中，以幼儿积极体验为中心，促进幼儿各项能力的协调发展，将教育过程的知识性、趣味性、活动性有机结合。努力做到四要、四多、四少。四要即：师幼关系要融洽、活动气氛要活跃、教育目标要明确、教育方法要灵活；四多即：多启发、多讨论、多肯定、多表扬；四少即：少灌输、少讲授、少否定、少批评。

6、建立科学的适合幼儿发展的评价体系，积累反映幼儿成长的相关资料。留意观察孩子在园的生活，关注孩子的关注，惊奇孩子的惊奇，感受孩子的感受，要与孩子进行心底智慧的对话，记录下孩子闪光的、最精彩的片段，工作计划《二〇一一年幼儿教育工作计划》。今年春季阳陵幼儿园要开展成长档案袋式的幼儿评价试点工作，经验成熟后在全镇推广。

7、加强对幼儿园教学活动的管理。在幼儿教育活动中，应注意以下几个问题：（1）克服小学化教育；（2）坚持寓教于乐，突出能力培养；（3）认真备课，充分做好课前准备；（4）认真组织幼儿的游戏活动。

8、加强全镇幼儿教师队伍建设，提高幼儿教师素质。举行全镇幼儿教师基本功竞赛。这次比赛是以“练好基本功，全面提高幼儿教师的综合素质”为主题。基本功的内容包钢笔字、键盘、唱歌、简笔画、讲故事、手工制作。

9、在幼儿园日常安全管理工作中，组织教师认真学习有关安全方面的文章，并定期检查园内各种设备，加强师生安全防范意识的教育，杜绝各种不必要事故的发生。

10、认真做好各种预防接种和晨午检工作，培养幼儿良好的卫生习惯，加强园内消毒工作，把定期检查和不定期检查相结合，定期检查园内环境卫生，以确保幼儿园环境卫生整洁、优美、舒适，为幼儿创设良好、舒适的生活环境。

11、坚持以“一心一意为孩子，真心真意为家长”为工作思路，实施家、园共育。同时树立“一切为了孩子”的服务意识。在家园交流中，把握好教师与家长互为支持者、合作者的角色关系。

12、切实做好幼小衔接工作。缩小幼儿园与小学之间的距离。如何让每位大班幼儿顺利地适应小学的学习生活是各幼儿园上半年的重要工作之一。

三、活动安排二月份

1、宣传《芹池镇发展学前教育三年行动计划》

2、拟定镇幼教工作计划三月份

1、各园开展《幼儿园教育指导纲要》学习交流活动

2、开展师德教育四月份

1、各幼儿园开展爱国主义、感恩教育活动

2、各园举行开放日活动五月份

1、举行幼儿教师基本功比赛

2、做好迎“六•一”活动六月份

1、举行庆“六•一”儿童节系列活动

2、幼小教育工作研讨七、八月份

1、学期小结

2、培训学习九月份

1、做好新学期的开学工作

2、开展师德教育十月份

1、庆祝国庆活动

2、传统节日教育活动十一月

1、各园举行开放日活动

2、举行全镇幼儿园优质课评比活动十二月份

1、学期总结

2、各园进行家长评教师、教师评幼儿活动二〇一一年二月二十八日

第四篇：二O一一年工作计划

二O一一年工作计划

一、指导思想

以科学发展观为指导，以《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》和《湖南省建设教育强省规划纲要（2010—2020）》为纲要，认真贯彻落实2011年全县教育工作会议精神。坚持以课改为中心，切实发挥好教研工作的“研究、指导、服务、管理”职能，不断推进全县中小学教学教研工作精细化，为学校教育发展服务,为教师专业成长服务，有效推进课堂教学改革，全面提升教育教学质量。

二、工作目标

1、按照教育局“精细化管理”要求，抓好学校教育教学和教科研精细化过程管理和评价工作。

2、开展“实施有效教学，创建精品课堂”样板校工作。

3、结合有效课堂教学研究，抓好教师微型课题申报、立项、评比工作。

4、结合“送教下乡”工作，启动 “疑难问题教学”专项研讨活动。

5、加大 “五个一”活动管理和评比力度，组建中小学课堂教学共享资源库和中小学质量检测精品试题库。

6、抓好县级教育科研成果评奖工作和“十一五”课题评奖及“十二五”课题申报、立项、实施工作。

三、工作任务与措施

1、重心下移，深入学校、服务教学教研，了解教情、学情，对症下药，有的放矢，科学指导。

2、抓住重点，解决课堂教学实际问题。结合课程改革样板校和教师微型课题研究工作，力求在课程改革和教师专业发展方面有新的突破。

3、创新教研方式，提高教研实效。

①结合“五个一”活动，开展好教师课题研究、课堂教学、论文（反思及案例）、试卷、课件等评比活动，为教师专业成长提供展示平台。

②创造性的开展“送教下乡”活动，结合“疑难问题教学”专项研讨活动，组织本地教学能手现场教学，借班上课，促进乡、镇教师教学理念、教学方法的转变与提高。

③教科所教研员坚持经常下乡听课、评课，帮助教师解决教学疑难。教科所的常规教研活动向薄弱学校倾斜，把听课重点放在教学成绩难以提高的学校或班级上，分析解剖问题，开展助教工作。

④完善“教研网”建设，提高教研信息化服务质量。⑤突出重点，培育典型，推动教科研工作。

4、抓好《教学常规》和“科研兴教”工程的落实与实施的过程管理，促进全县中小学的教学常规进一步规范，学校办学品味进一步提升。

5、强化内部管理，加强学习，努力提高自身理论素养和专业水平，立足岗位，面向基层，勤奋工作，争创教研工作新业绩。

四、主要工作安排

二月

1、集中学习、研读教材

2、制定计划、修订制度、评价细则，组建县级微型课题评审小组。三月

1、召开教研工作会议及课题研究培训工作。

2、修订下发《教学常规》、“科研兴教”工程评价细则。

3、教育教学视导、“疑难问题教学”专项调研及 “有效课堂教学”调研活动、小班化教学试点校视导。

4、启动中小学课堂教学资源库建设及课题申报工作。

5、完成上级下达的各项任务。四月

1、开展“有效课堂教学”辅导及课题申报、立项工作。

2、开展县级教师 “论文、反思（案例）、期末质量检测试卷分析、课件”专项评比活动。

3、组织初中教师参加初三教学研讨会、小班化教学试点校视导。

4、“疑难问题教学”专项调研及资料收集。

5、完成上级下达的各项任务。五月

1、完成县级教师 “论文、反思（案例）、期末质量检测试卷分析、课件”评奖工作。

2、结合“疑难问题教学”专项调研工作，开展“送教下乡”活动。

3、“有效课堂教学”及课题研究辅导督查。

4、中小学质量检测命题。

5、教学常规及科研兴教工作检查。

6、完成上级下达的各项任务。六月

1、中小学期末质量检测。

2、中小学《教学常规》、“科研兴教”工程工作评价汇总。

3、完成上级下达的各项任务。七月

1、成绩统计、质量分析。

2、完成上级下达的各项任务。八月

1、研读教材、培训学习。九月

1、上半年工作总结及课改（课题）经验交流活动。

2、“有效课堂教学”及课题研究辅导督查、小班化教学视导或成果推广。

3、完成上级下达的各项任务。十月

1、中小学学科教学竞赛。

2、结合“疑难问题教学”专项调研工作，开展“送教下乡”活动。

3、组织参加省州论文评选活动。

4、完成上级下达的各项任务。十一月

1、组织开展县级微型课题研究成果评比活动。

2、期末质量命题工作。

3、完成上级下达的各项任务。十二月

1、年末检查、评比。

2、教育科研成果评选。

3、完成上级下达的各项任务。2012年元月

1、期末质量检测。

2、工作总结。

3、寒假工作安排。

2011年2月19日

第五篇：二O一一年工作计划

二O一一年工作计划

一、指导思想

以科学发展观为指导，以《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》和《湖南省建设教育强省规划纲要（2010—2020）》为纲要，认真贯彻落实2011年全县教育工作会议精神。坚持以课改为中心，切实发挥好教研工作的“研究、指导、服务、管理”职能，不断推进全县中小学教学教研工作精细化，为学校教育发展服务,为教师专业成长服务，有效推进课堂教学改革，全面提升教育教学质量。

二、工作目标

1、按照教育局“精细化管理”要求，抓好学校教育教学和教科研精细化过程管理和评价工作。

2、开展“实施有效教学，创建精品课堂”样板校工作。

3、结合有效课堂教学研究，抓好教师微型课题申报、立项、评比工作。

4、结合“送教下乡”工作，启动 “疑难问题教学”专项研讨活动。

5、加大 “五个一”活动管理和评比力度，组建中小学课堂教学共享资源库和中小学质量检测精品试题库。

6、抓好县级教育科研成果评奖工作和“十一五”课题评奖及“十二五”课题申报、立项、实施工作。

三、工作任务与措施

1、重心下移，深入学校、服务教学教研，了解教情、学情，对

症下药，有的放矢，科学指导。

2、抓住重点，解决课堂教学实际问题。结合课程改革样板校和教师微型课题研究工作，力求在课程改革和教师专业发展方面有新的突破。

3、创新教研方式，提高教研实效。

①结合“五个一”活动，开展好教师课题研究、课堂教学、论文（反思及案例）、试卷、课件等评比活动，为教师专业成长提供展示平台。

②创造性的开展“送教下乡”活动，结合“疑难问题教学”专项研讨活动，组织本地教学能手现场教学，借班上课，促进乡、镇教师教学理念、教学方法的转变与提高。

③教科所教研员坚持经常下乡听课、评课，帮助教师解决教学疑难。教科所的常规教研活动向薄弱学校倾斜，把听课重点放在教学成绩难以提高的学校或班级上，分析解剖问题，开展助教工作。

④完善“教研网”建设，提高教研信息化服务质量。⑤突出重点，培育典型，推动教科研工作。

4、抓好《教学常规》和“科研兴教”工程的落实与实施的过程管理，促进全县中小学的教学常规进一步规范，学校办学品味进一步提升。

5、强化内部管理，加强学习，努力提高自身理论素养和专业水平，立足岗位，面向基层，勤奋工作，争创教研工作新业绩。

四、主要工作安排

二月

1、集中学习、研读教材

2、制定计划、修订制度、评价细则，组建县级微型课题评审

小组。

三月

1、召开教研工作会议及课题研究培训工作。

2、修订下发《教学常规》、“科研兴教”工程评价细则。

3、教育教学视导、“疑难问题教学”专项调研及 “有效课堂

教学”调研活动、小班化教学试点校视导。

4、启动中小学课堂教学资源库建设及课题申报工作。

5、完成上级下达的各项任务。

四月

1、开展“有效课堂教学”辅导及课题申报、立项工作。

2、开展县级教师 “论文、反思（案例）、期末质量检测试卷

分析、课件”专项评比活动。

3、组织初中教师参加初三教学研讨会、小班化教学试点校视

导。

4、“疑难问题教学”专项调研及资料收集。

5、完成上级下达的各项任务。

五月

1、完成县级教师 “论文、反思（案例）、期末质量检测试卷

分析、课件”评奖工作。

2、结合“疑难问题教学”专项调研工作，开展“送教下乡”

活动。

3、“有效课堂教学”及课题研究辅导督查。

4、中小学质量检测命题。

5、教学常规及科研兴教工作检查。

6、完成上级下达的各项任务。

六月

1、中小学期末质量检测。

2、中小学《教学常规》、“科研兴教”工程工作评价汇总。

3、完成上级下达的各项任务。

七月

1、成绩统计、质量分析。

2、完成上级下达的各项任务。

八月

1、研读教材、培训学习。

九月

1、上半年工作总结及课改（课题）经验交流活动。

2、“有效课堂教学”及课题研究辅导督查、小班化教学视导

或成果推广。

3、完成上级下达的各项任务。

十月

1、中小学学科教学竞赛。

2、结合“疑难问题教学”专项调研工作，开展“送教下乡”

活动。

3、组织参加省州论文评选活动。

4、完成上级下达的各项任务。

十一月

1、组织开展县级微型课题研究成果评比活动。

2、期末质量命题工作。

3、完成上级下达的各项任务。

十二月

1、年末检查、评比。

2、教育科研成果评选。

3、完成上级下达的各项任务。

2012年元月

1、期末质量检测。

2、工作总结。

3、寒假工作安排。

2011年2月19日