第一篇:质检机构,做好服务市场的文章
的管理权限归属及人员的公正性难以尽如人意。如果委托法定质检机构完全承接此项工作,则问题将迎刃而解。特别是如果质检机构已具检验手段,则不需再投资或少投资,可减轻企业一次投资的负担。质检机构通过代企业进行出厂检验,以及为广大客户代行进货(包括原材料、成品)验收检验,能够及时掌握质量信息并发现问题,以利尽快建议和帮助企业采取措施予以纠正,这样就将技术服务与监督检验工作融合在一起,即寓监督于服务之中,既维护了企业、用户和消费者的合法权益,也改善了自身的形象,提高了权威性。质检机构应清晰地意识到机遇与挑战并存的道理,果敢敏捷地投入到服务社会化的大潮中,用实际行动走向社会,发展自己,形成新型的检验测试技术服务产业,为确立自身在市场经济体制下的地位,促进社会科学技术进步和国际贸易发展,做出积极的贡献。
第二篇:做好服务文章稳定拓展市场
做好服务文章稳步拓展市场
普瑞实业公司
2011年1月3日
普瑞实业公司担负着为领导机关服务和参与市场竞争,开展多元化经营的双重责任。进入2010年以来,公司全面贯彻落实集团产业发展大会精神,以二次创业为动力,以改革创新为突破口,在为机关服务和培育新的赢利点方面,取得了一定的成绩,呈现出服务保障坚强有力、市场拓展稳步推进的良好局面。
一、优质高效地做好服务工作。
针对机构设置与公司发展不相适应的结构性问题,我们于今年3月份对内设机构进行了调整,原业务部门根据产业发展需要由实业部制改为经营公司制,撤销了实业一部和实业二部,设立了物业管理公司和园林景观工程公司。管理部门按照“统一、精简、效能”的原则,设立综合管理部、人力资源部和市场营销部,并按照工作性质、业务范围,明确责任主体,强化工作职能。机构调整以后,各部门、各经营公司结合工作职能,相继出台了一些与之相适应的规章制度、岗位职责、工作措施和考核办法。如《物业服务实施细则》、《项目管理暂行办法》、1
《三重一大决策制度》、《劳动用工、收入分配管理暂行办法》、《业务招待费管理规定》、《加强财务管理,严格报账审批的暂行规定》等,使组织结构更加优化,激励和约束机制更加完善,企业管理行为进一步规范。
优质服务并不是一纸空文,更要靠实际行动来体现。为了给住户提供方便、快捷、安全、周到的服务,努力建设和谐机关和文明小区。我们着力在以下几方面下功夫:一是推出预约服务、上门服务、代购代办服务等全方位的服务措施,最大限度的满足服务对象的需求。全年共为机关和业主提供各类服务2300余次,配合业主搬放物品120余次,为机关提供会议服务180余次,可以说,哪里有服务需求,哪里就有公司员工的身影。二是始终把办好食堂做为服务职工和住户的重要窗口,坚持菜品选用真材实料,烹饪制作品质优良,供应价格基本稳定,做到了让就餐者满意。同时,还利用重要的传统节日制作精美的糕点,既满足职工住户需要,又面向市场销售,增加食堂收入。今年制作的月饼,无论是外包装,还是品质、口味都深受消费者的青睐,销售收入达40余万元。三是高薪聘请专业人才,对所有服务项目进行专业化、规范化的环境管理,做到了清洁保养符合标准,卫生清扫不留死角,使保洁工作大有改观,为机关办公和住户提供了一个洁净的工作、生活环境,业主满意度稳步提升。
任何事情都讲究效率,服务也不例外。高效,是优质服务的最根本保障。普瑞实业优化资源配置,统筹物资、资金、技术、人才、信息等资源,形成管理成本低,工作效率高,资源节约型的服务保障体系。我们围绕安全管理,设备维护管理,用水用电管理,空调运行管理等方面,合理配置公司内部的各种资源,各类要素,使其与保障工作相适应、相匹配,有效地促进了各项保障措施落实到位。
一是安全管理措施到位。我们一贯坚持“安全第一、预防为主”的方针。加强对消防重点部位的监控和对各类安全隐患的排查,加强对专职护卫队的教育培训,充分发挥专职护卫队的职能作用。建立快速反应预警机制,提高处理突发事故的能力。今年,组织军事训练和消防演习5次,组织消防安全检查8次,请专家进行消防知识讲座2次,排除水、电、气方面的重大安全隐患8起,处理大院内车辆擦挂纠纷25起,确保了一方平安。同时,配合区、街政府和公安部门,开展社会治安综合治理,共出动护卫力量60余人次。
二是常规性物业服务工作管理到位。我们坚持对服务区的建筑物、供配电系统、给排水系统、空调系统、电梯系统、智能化系统、消防等公用设备进行认真细致的维护、维修和保养。在设备老化的情况下,确保了正常运行。今年,我们主要完成了大院内中央空调强磁水和空气热水系统的改造、出版大厦油
改气和电子大厦配电间改造项目;完成了科技园二号变电所技术改造和污水处理管网维修项目;完成了机关办公大楼和宿舍的维修改造工程;出版大厦消防系统的升级改造也在紧张有序进行。这些项目的相继完工,极大地改善了办公条件和居住环境,特别是中央空调强磁水和空气能热水系统以及油改气工程,不仅节能环保,同时每天还节约运行费近万元,实现了资源节约的最大化。
二、实施“2315”工程,稳步拓展物业服务市场。
长期的工作实践,使公司形成了物业管理服务的人才优势和管理优势,为走出去参与市场竞争打下了坚实的基础。公司审时度势,乘势而上,把二次创业的突破口放在了进军物业服务市场上,使内生优势逐步转化为市场优势。为此,我们提出了实施“2315”工程的构想。
“2”就是争取在今年底或明年初,物业服务资质升为二级,使竞争能力有质的飞跃。“3”就是从今年开始,每年承接3个物业服务项目,并将其培育好管理好。“15”就是力争五年内承接的物业服务项目达到15个,初步形成具有一定规模的物业服务项目群,其中高端楼盘项目达到2-3家。把公司打造成在系统内占主导地位,在长沙市有一定影响,具有市场竞争力的本土物业服务品牌。这项工程实施不到一年,就取得了明显的成效,目前已承接物业服务项目4个,其中系统内1个,系统外
3个,项目签约金额达200余万元。公司入驻这些项目仅仅几个月时间,就以先进的管理理念,职业化的管理模式,标准化、专业化的服务水准,赢得了业主单位的好评,使他们有了非常明显的“方便、舒适、安全、清洁、文明”的感受。同时,也向我们展示了物业服务市场化的广阔前景。
我们相信,在集团的坚强领导下,通过广大干部职工的共同努力,我们一定能够再谱机关服务新篇章,再创拓展市场新辉煌。
第三篇:质检机构合并方案
国务院办公厅转发
《关于整合检验检测认证机构的实施意见》
新华社北京3月11日电 国务院办公厅日前转发了中央编办、质检总局《关于整合检验检测认证机构的实施意见》,就扎实推进业务相同或相近的检验、检测、认证机构整合工作做出明确要求。意见提出,通过整合做强做大检验检测认证机构,力争到2020年,建立起定位明晰、治理完善、监管有力的管理体制和运行机制,形成布局合理、实力雄厚、公正可信的检验检测认证服务体系,培育一批技术能力强、服务水平高、规模效益好、具有一定国际影响力的检验检测认证集团。
意见指出,检验检测认证是现代服务业的重要组成部分。目前,我国检验检测认证机构规模普遍偏小,布局结构分散,行业壁垒较多,国际化程度不高,难以适应现代市场体系的要求。要通过整合工作,推动检验检测认证高技术服务业快速发展,为加快转变经济发展方式、促进提质增效升级提供有力支撑。
意见强调,要充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,坚持政事分开、事企分开和管办分离,进一步理顺政府与市场的关系,科学界定国有检验检测认证机构功能定位,大力推进整合,优化布局结构,创新体制机制,转变发展方式,不断提升市场竞争力和国际影响力,推动检验检测认证高技术服务业做强做大。
意见从六个方面提出了整合的重点任务。要推进部门及系统内整合,各有关部门要研究提出本部门本系统的检验检测认证机构整合方案,并分批实施。要对事关国计民生、分属不同部门的相同相近的检验检测认证业务和职能进行整合,鼓励条件成熟的领域开展跨部门、跨行业、跨层级的整合。要加强布局规划,推进跨地区整合,发展区域性综合检验检测机构,允许非国有资本参股,组建混合所有制检验检测集团。要转变政府职能,创新管理体制,政府原则上不再直接举办一般性检验检测认证机构,逐步与检验检测认证机构脱钩。要清理政策法规,逐步放开市场,鼓励和支持社会力量开展检验检测认证业务,加大政府购买服务力度,营造公平竞争的市场环境。要研究完善产业、财税、人事、收入分配、社会保险等配套政策。
意见要求,要坚持统筹规划、合理布局,政府引导、市场驱动。要积极稳妥、分步实施,分业推进、分级负责。各地区、各有关部门要加强组织领导,抓紧制定方案,确保落到实处。
《 人民日报 》(2014年03月12日 06 版)
第四篇:口岸质量技术监督局做好服务文章(最终版)
阿拉山口口岸质监局
围绕综保区建设做好服务文章
随着阿拉山口综合保税区的设立,阿拉山口口岸成为国内众多企业和公司关注的焦点,投资兴业者纷至沓来、抢滩入驻。为适应口岸经济发展的需求,阿拉山口口岸质监局坚持“以人为本”原则,以“建一流队伍、干一流工作、创一流业绩、树一流形象”为目标,努力打造一支“政治合格、作风优良,素质过硬、业务精通,班子团结、队伍和谐”的质监队伍,不断提高依法监管能力、服务发展能力,为更好地服务口岸发展大局奠定了坚实的基础。
一、强化自身建设,服务发展大局。
㈠ 积极健全工作机构。经过一年多的努力,阿拉山口
口岸质监局综合检验检测所已获得上级批准,核定全额预算管理事业编制16名,主要职责是承担阿拉山口口岸的产品质量、计量、食品质量安全和特种设备检验检测工作,为口岸生产企业、综合保税区及矿产品加工提供技术服务。
㈡ 全面加强基础设施建设。在自治州质监局和阿拉山
口党委、管委的直接关心支持下,阿拉山口口岸质监局综合检测楼已于5月30日破土动工,总建筑面积2578.3平方米,目前工程进展顺利。该综合楼内将建立满足口岸实际需要的综合检验检测实验室,为企业提高产品质量、增强市场竞争力提供技术支撑。综合检验检测实验室建成后,口岸的生产
企业“足不出户”就可以检验自己的产品,解除了“企业产品送检难、检验周期长和技术服务不到位”的后顾之忧。
二、创新质监方式,服务科学发展。
㈠大力开展质量兴口岸活动,实施名牌带动战略。努力帮助企业培育和争创名牌产品,推行质量体系认证和产品质量认证制度,包括3C认证、食品生产许可(QS)、ISO质量体系认证、工业生产许可证、原产地地域保护和无公害产品等申办服务,保证在最短时间内向上级申报,在法定时间内办结。对企业开展跟踪服务,免费为企业建立质量档案,管理中如果发现企业存在质量问题或安全隐患,立即主动进行零距离全程跟踪服务,上门提供技术支持和法律帮助,蹲守企业找出问题症结,制定整改措施。在我局帮扶下,口岸1家添加剂生产企业顺利完成了产品“升级换代”,取得了食品添加剂生产许可证,产品远销到了上海、江苏等发达地区。
㈡ 因地制宜开展法律法规、企业质量管理人员、技术人员和作业人员培训。一是创新培训模式。中粮屯河博州糖业有限公司设备检修工作进入攻坚阶段,要确保设备检修工作顺利完成,就必须对29名起重机械和厂内机动车辆从业人员在不脱岗的情况下进行系统培训。面对工学矛盾,我局经过深入了解企业实际工作状况,结合企业工作特点,采取“跟班培训”的方式对29名操作工进行培训,商请州特检所派出专业骨干教师,将培训课堂设到车间,让教师和特种设备操作工一同上岗,边教授理论知识边指导实际操作,并且延长培训课时,开展“活学活用”和考试竞赛活动,使培训取得
了事半功倍的效果,不仅帮助企业解决了“工学”矛盾,而且大大提高了培训质量,为今后更好地培训特种设备操作人员及企业质量管理人员和技术人员探索了一条有益的经验。二是开展《质量法》、《计量法》、《标准化法》、《特种设备安全监察条例》等法律法规培训,帮助企业搜集市场信息,使企业及时了解市场准入制度、召回制度、WTO规则和国家有关的法律法规,自筹资金建立了标准查询库,免费为企业提供国内国际标准查询服务。
㈢严格依法行政,努力推进基层法制建设。在行政执法工作中注重“四结合”:一是执法工作与帮扶工作相结合。在日常执法工作之外,局长不定期带队深入企业开展调研,为企业排忧解难;二是执法工作与普法宣传相结合。在查处违法违规案件时,利用典型案例向当事人和本行业进行宣传。比如:今年我局查处了一起用罂粟壳、柠檬黄、日落黄加工卤肉的食品违法案件,以此案说法,在食品行业开展了专项治理和整顿,组织食品从业人员开展食品相关法律、法规、标准和市场准入许可及从业人员应具备的基本职业道德大讨论,大大提升了本行业的自律水平和产品质量水平,自觉形成了行业约束机制,使执法和普法、执法和监督起到了事半功倍的效果。同时,不定期深入社区、街道、企业开展《食品安全法》、《特种设备安全监察条例》等质监法律法规的宣传培训和咨询服务活动,提高人民群众遵纪守法的自觉性;三是执法工作与监督机制相结合。通过加强案件报告制度、执法检查、规范文书制作和案卷管理等措施,对案件办理全
程实行动态跟踪监督,确保案件办理质量;四是执法工作与廉洁建设相结合。结合本局党风廉政建设和“效能建设” 工作,要求执法人员严格执行国家质检总局“十不准”等廉洁从政规定,在执法中做到严格按程序办事,不办人情案、关系案,确保清正廉洁。
㈣服务企业、服务群众、服务社会,为构建和谐口岸营造良好氛围。一是围绕口岸中心工作,确定重点服务企业,抽调业务骨干进行蹲点服务。位于综合保税区内的地平线石油天然气股份公司,今年需要新建2台5000m3原油储罐,并新建由3台2000m3、8台150m3液化石油气储罐组成的气体充装站,整个工程工期紧,专业性强,质量和安全要求高。为此,我局专题请示上级领导,从自治区、自治州抽调了5名专家和技术骨干进场蹲点指导,并根据工程进度进行现场检测;二是设立群众接待日,方便群众质量投诉和来信来访;三是大力加强民生工程建设,先后施行了辖区内企业食品出厂免费检验、集贸市场、超市、商店计量器具免费检定等惠及民生的工程。
第五篇:口岸质量技术监督局做好服务文章
阿拉山口口岸质监局 围绕综保区建设做好服务文章
随着阿拉山口综合保税区的设立,阿拉山口口岸成为国内众多企业和公司关注的焦点,投资兴业者纷至沓来、抢滩入驻。为适应口岸经济发展的需求,阿拉山口口岸质监局坚持“以人为本”原则,以“建一流队伍、干一流工作、创一流业绩、树一流形象”为目标,努力打造一支“政治合格、作风优良,素质过硬、业务精通,班子团结、队伍和谐”的质监队伍,不断提高依法监管能力、服务发展能力,为更好地服务口岸发展大局奠定了坚实的基础。
一、强化自身建设,服务发展大局。
㈠ 积极健全工作机构。经过一年多的努力,阿拉山口口岸质监局综合检验检测所已获得上级批准,核定全额预算管理事业编制16名,主要职责是承担阿拉山口口岸的产品质量、计量、食品质量安全和特种设备检验检测工作,为口岸生产企业、综合保税区及矿产品加工提供技术服务。
㈡ 全面加强基础设施建设。在自治州质监局和阿拉山口党委、管委的直接关心支持下,阿拉山口口岸质监局综合检测楼已于5月30日破土动工,总建筑面积2578.3平方米,目前工程进展顺利。该综合楼内将建立满足口岸实际需要的综合检验检测实验室,为企业提高产品质量、增强市场竞争力提供技术支撑。综合检验检测实验室建成后,口岸的生产
程实行动态跟踪监督,确保案件办理质量;四是执法工作与廉洁建设相结合。结合本局党风廉政建设和“效能建设” 工作,要求执法人员严格执行国家质检总局“十不准”等廉洁从政规定,在执法中做到严格按程序办事,不办人情案、关系案,确保清正廉洁。
㈣服务企业、服务群众、服务社会,为构建和谐口岸营造良好氛围。一是围绕口岸中心工作,确定重点服务企业,抽调业务骨干进行蹲点服务。位于综合保税区内的地平线石油天然气股份公司,今年需要新建2台5000m3原油储罐,并新建由3台2000m3、8台150m3液化石油气储罐组成的气体充装站,整个工程工期紧,专业性强,质量和安全要求高。为此,我局专题请示上级领导,从自治区、自治州抽调了5名专家和技术骨干进场蹲点指导,并根据工程进度进行现场检测;二是设立群众接待日,方便群众质量投诉和来信来访;三是大力加强民生工程建设,先后施行了辖区内企业食品出厂免费检验、集贸市场、超市、商店计量器具免费检定等惠及民生的工程。