节能明星先进事迹

第一篇：节能明星先进事迹

节能明星先进事迹

尊敬的各位领导，同事们：大家好！

我是来自公司的一名参赛选手，我叫王文，1982年出生，高中文化程度，于2000年进入集团工作。先后经历了公司二期，三期电解槽安装，验收启动工作，我于2000年底开始担任电解车间维修班班长职务。2003年由于三期投产被调到电解六车间担任工段长，在集团工作九年时间里我结合自身工作实际，对工作中的难点疑点不断进行摸索挖掘，多年来实现了对车间十余项设备的优化升级。在08年公司“精细化管理”活动中共提交技术革新项目六项，设备改进项目五项，合理化建仪三项，并且所有项目已经在公司全面推广。

在目前世界金融危机的影响下，做为基层管理者，深知要想提高生产效益最重要的就是想方设法降低企业生产成本，但这个问题说起来容易做起来难，综合工段作为电解车间的一个特殊工种，担负着全车间设备检查及维护工作，设备能否正常运转，直接影响到生产工艺指标的好坏，生产设备的革新不仅能降低工人的劳动强度，优化车间环境，也能保证设备和人员的安全，于是我走车间，下班组，通过对大量工艺环节的观察和对设备的拆装发现：节能降耗还大有潜力可挖，在电解车间，母线提升机作为阳极转接的唯一设备，她运行的好坏可能造成巨大的经济损失，在某铝厂就曾经发生过设备自身缺陷致使电解槽母线冲断，引起整流柜爆炸，导致整个电厂系列停电，直接损失近千万元的案例，作为综合工段的负责人，不能对潜在的问题视而不见，我通过对设备性能的仔细研究和对其使用功能对比后发现，母线提升机风压系统存在重大缺陷，一旦突然停风后果不堪设想，轻则损坏提升机构，重则造成系列爆炸甚至停产。根据这一发现我先后在提升机上多次做实验，在各项数据都达到工艺要求后，对母线提升机风压系统进行了技术改造，最终，由我自主研发的“母线提升机突然停风系统和除尘系统”荣获公司技术进步二等奖。

在日常工作中，我还发现吸出抬包大包盖密封均采用大包圈，这种大包圈密封效果较好，但价格昂贵，辅料消耗较大，究竟有没有一种材料能够取代大包圈的性能，即能保证密封效果，价格还要适中？通过多种实验材料对比后我发现：采用石棉泥代替大包圈完全能够满足工艺要求，成本几乎为零。仅此一项，公司每年可节约资金近30余万元，此项在公司直至集团铝厂推广。吸铝抬包喷射器一般由原厂自配，但价格较高（约为400-500元）而且由于使用频繁，损坏率较高，我通过对原厂喷射器拆装后，对原理仔细研究，分析，彻底了解构造及使用性能。我利用废料自制了喷射器，使用效果完全能达到工艺要求，经过综合测算，其造价仅为原件的1/10，为公司节约了大量资金。

电解车间产生的烟气是电解铝厂的主要污染源，但由于集气罩本身构造原因，至使烟气捕集率大大降低，通过对车间停槽后集气罩分析发现：造成烟气外溢的主要原因是由打壳下料筒冒出。通过对其改造，使烟气通过打壳下料系统进入烟道，从而使车间内的净化效果大大提高，此项改造无须任何投资，有效的实现节能降耗的总体目标。

在集团公司厉行节约，严抓节能降耗的背影下，我开始对大量不科学，不合理的项目进行了大胆革新。2008年先后实施了地沟自动防水系统升级，气缸润滑改造，破损球阀再利用。非生产用水的二次利用，及角部极维护等十余项技术创新，实现直接间接经济效益过百万元。

“节约不厌其小”革新挖潜永远没有终点，细流汇集终成江河，把每一件简单的事情做好就部简单，大搞技术创新，实现低成本运营将是我们集团永远的目标和任务，我的演讲到此结束，谢谢大家！

第二篇：巾帼明星先进事迹

巾帼明星先进事迹从2012年4月我到分公司学院服业厅以来，一直从事着服务厅经理工作，每天在服务厅与客户面对面的交流，协助营业员解决处理各类业务与难题，以真诚去赢得每一位客户；以讲职业道德，爱岗敬业为主题持之以恒的抓好服务文化建设。在学院服务厅需要面对校园市场的特殊性及每月繁重的绩效指标，我必须要努力做到“勤思考”、“善分析”。每月的短板绩效指标，都需要创新的思路，寻找突破口；“创新是一个企业得以持续发展的关键因素之一”。正是因为深深懂得这个道理的深刻内涵，我始终将创新意识贯穿于平时的日常工作中，做到“头脑中思考创新，行动上实践创新”。由于校园市场的特殊性，要完成营业厅各项绩效任务单单靠营业前台单一的营销是很难实现的。因此，我决定转变营销模式：走出去营销！改变阵地、昼夜蹲点，通过厅里团队的努力，我负责的营业厅每月都超额完成了指标任务。在客户服务质量方面；我始终抓住“客户满意，服务至上”这个宗旨，以身作责，保持良好的工作状态，带领我的团队不断创新优质服务，提高业务水平，在工作中，我时刻不放松对业务知识的学习，为提高营业员的积极性，每周对营业员进行业务和服务礼仪的培训，分析工作中遇到的疑难问题和服务案例，纠正不规范的行为。只有不断加强自身业务知识学习，才能提升整个团队的服务水平，有效的为客户解决问题，从而提升客户满意度。

第三篇：明星医生先进事迹

xx，女，xx岁，xx学历，二病区主治医师。xxxx年xx月参加工作。

她在平凡岗位上，工作高标准、严要求，医术上精益求精。

她兢兢业业、任劳任怨、刻苦钻研，认真负责，尊重病人。始终牢固树立以病人为中心的思想，具有良好的医德医风，为患者提供优质的医疗服务，深受患者的赞誉、同事的好评，多次获得医院“先进个人”。

她务实创新，注重业务知识的学习。对医疗技术精益求精，参与各种学习培训活动，提高专业理论水平；参与各种医疗技能比赛活动，屡获佳绩。

她爱岗敬业，忠于职守。具有强烈的社会责任感和崇高的职业道德，她在确定病人的治疗方案时，总是设身处地替病人着想，考虑病人的经济条件因素，尽量满足患者的需要。

她廉洁行医，始终淡泊名利。在xx年的从医生涯中，她坚守服务患者，拒收“红包”，患者送锦旗，她嫌贵，不让患者花这个钱。作为一名普通医生，她始终本分做人的人格魅力感召着身边每一个人。

春去秋来20年余，她把宝贵的青春和真诚无私地献给了病人，献给了她热爱的精神卫生事业，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，充分展现了一名精神科医生一心不二为患者的良好形象。

第四篇：“优质服务明星”先进事迹

立足岗位真情服务取信于民

淮北市规划局孙芳

窗口虽小作用不可忽视，向大说事关国民素质与发展，说小点立足岗位服务群众，窗口不但是架起政府与群众联系的桥梁平台；小小窗口也解决了群众和企业的发展问题。在市行政服务中心的规划局服务窗口，无论是业主来办有关的用地规划许可，建设工程规划许可，选址意见书等许可等手续，还是无关咨询都能做到让他们一个个满怀希望而来，满意而归。规划窗口的工作人员热情、周到、快捷的服务，给每位业户留下了深刻的印象。

根据工作需要，孙芳同志三年前被局领导安排到行政服务中心规划局窗口工作，到窗口后，她认真学习业务相关知识熟练操作，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，认真学习和贯彻党的路线、方针和政策，并和实际工作紧密结合，忠诚实践“三个代表”的重要思想，始终坚持用科学的理论武装头脑，牢固树立全心全意为人民服务的理念，立足岗位服务群众。

她坚持“以人为本，服务为民、奉献社会”为宗旨，以加强职业道德建设，建设社会主义核心价值体系为主题。以提升优质服务水平，提高满意度为突破口，注重文明礼仪、优质规范服务，进一步增强自身文明素质和服务意识，规范服务行为，提高工作效率，切实加强科学理念，端正行业之风，努力为优化经济发展环境做着默默无闻的工作着，几年来从来不与人争执，能够和同志们和谐相处。近年来她和同志们始终如一地，一起圆满完成了各项任务，受到领导和群众的一致好评。

她在工作中恪尽职守，认真学习规划法熟悉办事流程，对来窗口办事人员能详细解答，不懂的及时向局专家请教，真正做到让群众高兴而来满意而归。在窗口不但肩负着办建设工程规划许可、建设用地规划许可、项目选址等项目同时还要认真做到限时办结，限时回答网上咨询和负责开人防、墙改、散装、文物联系单。近年来该窗口连续两年被评为优秀窗口，文明示范窗口，该同志在08年被评为“先进个人称号”。

在各级领导带领下，她强化服务意识，钻研业务知识，加强理论学习，为全面提高综合素质，改善服务态度，争当服务文明窗口树立创新精神，强化效率观念而努力。她在窗口注重规范服务，树立良好形象，立足窗口服务为民，是最为直观的体现。身为窗口人员得体的着装、文明的语言、热情的接待、礼貌的问候是必不可少的。在方方面面都做到严格要求自己。这不但关系到自己的形象，还关系到单位形象、大厅形象、甚至关系到淮北市的整体形象。

她始终自觉坚持规章制度为根本宗旨，在实际工作中，努力实施贯彻“三个代表”重要思想，可持续发展为理念，以人为本理

念等坚持群众利益无小事，全心全意为群众谋利益。规划局的工作与老百姓的利益休戚相关，承担着窗口办事和来咨询任务也比较繁多。她始终坚持接待来访群众做到有问必答，耐心细致的做解释工作；针对群众反映的热点难点问题，想法设法解决问题，受到开发商的认可和群众的好评。

她在日常生活和工作中能够从大局出发，能够站的直、行的正，有较高的理论水平和工作能力，树立了正确的权力观--权为民所用、地位观--代表民众、情系民众、利益观--利为民所谋。她能够从本质出发，完善各项工作，比如结合限时办结制度，建立日常监督、检查制度，在保证限时办结的同时，按时回答网上咨询，负责任的保证工作质量；比如结合规划局审批制度，在接受社会和周围群众监督的同时，也有效监督了建设单位和施工单位，制约了违法建设的产生等等。

她能够体谅建设单位，基本做到了局里要求的能办的马上履行程序；经过修改完善能办的积极为建设单位服务，尽快履行程序；不能办的耐心细致的给建设单位解释清楚。不断树立和完善自己的世界观、人生观、价值观，能够勤政廉政，并把廉政建设和业务工作紧密结合、相辅相成。总的来说，对自己的工作要求认真、廉洁、讲原则，能公平公正对人处事等；来办事和来咨询的群众认为本人实在、能设身处地为群众着想，也讲政策，能给群众解决一些事情。近几年大约接待群众上千余人次，能做到群众基本满意的。零投诉、零过期办件、认真回答网上咨询，诚心

诚意办实事，尽心尽力解难事，真正做到立足岗位服务为民，提高群众的满意度和服务质量。

她在自己的工作笔记中写到：“作为一名窗口工作人员，我的追求目标就是为群众服务，也就是有了这样的追求，我才能日复一日在平凡的岗位上，以高昂向上、积极进取的精神状态去实现自身的价值”。在平凡的工作岗位上，她做好自己分内事，团结好周围的工作人员，遇到不懂的多请教、多汇报，把工作隐患消灭在萌芽状态，大大提高工作效率。使工作充满祥和愉快的氛围。为优化淮北发展环境，实现淮北经济型社会又好又快发展提供优质高效的服务。

二〇〇九年九月十日

淮北市规划局窗口孙芳

第五篇：银行服务明星先进事迹

银行服务明星先进事迹

XX，女，信用联社营业部会计组柜组长。自 1992 年参加工作以来，先后从事储蓄、会计等工作岗位，由于不断努力学习，提高个人业务技能，在平时的岗位上严格要求自己，在平凡的管理中，尽职尽则，勤奋努力并将服务与拓展业务相结合，曾在 2002 年到今年连续三年别评为区联社先进工作者，今市联社先进工作者。在她看来工作不仅仅是一种简单的谋生的职业，而是做为一种毕生热爱的事业去奋斗去追求：

一、更新服务观念为客户提供亲情式的服务。从事会计工作已有 15 年，她总结了一些心得，就是更新服务观念，为客户提供亲情式的服务。她一直力争与每一位客户保持良好的关系，并竭力为他们提供各个方面的帮助。因此，她花时间去认识客户，了解他们的需要和喜好，努力为客户提供更优质的服务。

努力做到急客户之所急、想客户之所想，成为客户的知心朋友，能够为客户提供一些合理的理财建议，为他们耐心解释结算知识，并为他们提供各种帮助。由简单的微笑式的服务上升为亲情式的服务，得到很多客户的满意。如有位客户因公司的需要办理清户手续，因为长时间与她们接触，对她们的服务非常满意，客户提出的业务需求只要不违反规定她们都给予积极办理。有时不属于她们的业务，也帮客户咨询清楚。由于以往合作的基础这位客户非常不情愿转到他行，但公司的决定他必须执行，该同志非常理解他的难处，很快给办好了清

户手续，并热情的告诉他以后有机会再来开户，即使不在这办理业务，有问题仍然会帮助他，客户走了。

该同志深知此客户的重要性，并没有放弃，而是时常与他联系，问他有什么困难需要帮忙，真诚的服务打动了这位客户。两个月后，他说服了公司的其他人员，将基本帐户重新开这里，并将其他银行的资金全转过来。许多客户在她的柜台前办理业务都感觉到亲切、自然，没有距离。该同志也时刻提醒自己在服务中“勿以善小而不为，勿以恶小而为 ”去年 8 月份有一位房地产开发公司的会计，经常来柜台办理业之。务，每次来都不太友善，有时甚至是在故意刁难。所以每次对他来都很小心。但总不能达到他的满意。

他还经常把清户挂在嘴边，该同志一边做好服务，一边找原因。原来，他是该单位资深会计，有一定的权限，一直在其他金融机构办理业务。由于联社领导拓展业务力度大，他迫于上级的压力才在这开户。当了解了这些情况后，该同志一直在寻找机会用服务客户的真情去打动他。

一天，他办完业务，外面忽然下起大雨，他着急走，正要去外面打的，又没带伞。当时同志看到这个情况心想这正是主动服务的机遇，急忙联系主任，为他派了车，并给他拿了把雨伞.虽然是一件微不足道的小事，但他再来办业务态度明显好转，同志的服务更加细致，又经过一段时间的不懈努力，和他的关系也拉近了，越来越默契。他不仅把他能左右的存款都放在联社营业部，而且在挂靠在他们那里的建筑公司，也要求在联社营业部开户。

服务无小事，细节有时决定成败。同志就是因一件件小事得到了顾客的信任现在客户无论是打电话咨询还是营业厅办理业务都直接点名找“曲姐”。他们信任“曲姐”。也正是如此原因营业部会计柜组已经成为联社金融服务的品牌。

二、为了更好地为客户服务，努力提高业务知识。同志苦练基本功，熟练业务技能，不断学习新的业务知识。办理银行承兑汇票是一项新的业务为了做好这项业务她认真学习人行的有关规定并通过各种关系找来他行的管理办法、操作流程和各登记簿。认真研究在领导的指导下很快熟悉了操作由于其票面质量要求很高，必须填写缜密，合法。她一直在实践的基础上，不断规范签发承兑汇票的字体，规范开户行简称，完整填写凭证要素。

消除票据到期收款或转贴现的隐患，强化了票据的效率，便于票据的正常流转。在今年办理了近10 亿元的承兑汇票客户感到满意为单位带来了可观的收益。

三、不畏困难、勇于开拓，以真诚赢得客户。为了更好的与客户建立业务关系。提高工作的有效性和服务，使原本很难争取的客户都成了营业部稳定的黄金客户。在吸揽存款上一个人的力量毕竟是有限的，她发动了所有的亲戚和朋友提供信息，挖掘资源。

有一次，在亲戚的介绍下她发现一非常有潜力的客户。但客户对信用社不了解，只开了个一般户，为了争取客户的信任，她开始了公关。首先和这个单位的财务主管建立了朋友关系，节假日的休闲时间安排他们野餐、郊游，大小事情她都提前想到并安排好，孩子的生日

提前订好蛋糕，亲属结婚她给安排迎亲的车队。天道酬勤，通过不懈的努力，他们单位终于将基本帐户挪到了营业部。并将在其他金融机构的存款全部集中到营业部，今年仅此一个单位存款年日均达2000 万元，年末时点存款为 3500 万元。为了更好的为客户服务，维护好存款源，她建立了相关的客户信息定期走访客户。

随时了解客户的重要信息。在一次走访客户时发现该企业近期职工集资入股，大概有几百万资金入帐，历经周折，终于将资金吸揽到营业部。做为一名内勤人员，除了做好本职工作，她还积极进取，勇于开拓，不畏困难，连续几年获得信用联社揽存能手的称号。在今年个人吸揽存款累计的达 4500 万元，为营业部的发展做出了贡献。为使自己的服务能跟上新形势，她还利用业余时间不断提高业务及文化素质。

丰富业务知识。在爱岗敬业无私奉献中努力提高个人的业务知识水平，提高拓展市场的能力，提高柜组整体攻坚作战的能力。今年被市联社评为先进工作者和建功立业标兵。面对荣誉，她感到仍要加倍努力，在平凡的岗位上创造出自己最大的人生价值。其实，从普通到杰出只有一步之遥，只要将一颗热诚的心放在自己的工作上，就能有所作为。不要想当然的以为，什么事都不可能，其实任何事情都有可能。不去尝试，怎会知道结果。

任何工作只要用心努力去做，比别人多用心一点，就可以作的更好。