泉阳镇：民情日记架起“连心桥”

第一篇：泉阳镇：民情日记架起“连心桥”

泉阳镇：民情日记架起“连心桥”

“11月9日，今天主要工作：到董凡庄董俊平家拿药费单子，为其代办新农合报销手续，并带上计生专干为其儿媳妇检„„”。这是泉阳镇老董寨村包点干部荣俊伟的日记本所看到的一则清晰记录。

这样的日记本，在泉阳镇所有机关站所和村“两委”干部中人手一本，被干部们称为“民情日记”，被群众形象地称为干群“连心桥”。

自开展“五级书记大走访”的活动以来，泉阳镇坚持“为民办事、办事为民”，以问情于民、问计于民、问需于民为方向，不断探索创新民情民意的诉求渠道和为民服务的载体，把“民情日记本”打造成为该镇走访活动的新名片。为此，该镇统一发放了“大走访活动工作记录簿”，每位干部人手一本，主要记录每天的工作事项，特别是要记录好参会情况、走访入户了解的村情民意、为村民解答疑难困惑和所办实事等情况，并于每月底收齐进行检查验收。

据统计，该镇“大走访”活动开展以来,全镇干部已走访群众1762户，收集群众意见161条，化解积案5 件，在干群之间架起了一座“连心桥”，有力地促进了该镇社会和谐稳定，获得群众一致好评。（柳磊）

第二篇：上海市崇明县以“民情日记”架起党群“连心桥”

深 入 开 展 创 先 争 优 活 动

简报

第548期

中央创先争优活动领导小组办公室2010年11月19日

【农村创先争优专刊】

本上记民情心中装百姓

上海市崇明县以“民情日记”架起党群“连心桥” 上海市崇明县在全县268个村党组织中广泛开展“进百家门、拉家常事、知百姓情、聚万人心”大走访活动，记实“民情日记”，架起党群干群“连心桥”，引导基层党组织和党员在服务群众中创先争优。

一本“民情日记”，记下百姓冷暖。县委统一为全县1200多名农村党员干部发放“民情日记”簿，要求农 1

村党员干部根据责任划分，每年对责任区域内村民走访一次。农村党员干部走进田间地头、深入农户家中、现身矛盾现场，嘘寒问暖、排忧解难、问计求策，记好“民情日记”。村党组织每周汇总“民情日记”，分类整理，全面建立有农户家庭成员、生产生活状况、就业收入信息和社会保障等情况的“民情档案”，对情况特殊、特别困难的家庭，及时研究帮扶对策，帮助解决实际问题；对经济状况良好、有较强致富能力的家庭，发挥他们的优势，鼓励他们带领群众致富。每季度末，召开专题组织生活会，对村“两委”班子“民情日记”进行讲评。

一个行动方案，作出郑重承诺。全面推行“村级办事承诺制”，村“两委”班子和农村党员干部全年工作或村里的重大事项，都要向村民作出承诺，接受群众监督。每月底召开村“两委”班子扩大会议，对“民情日记”收集到的问题和建议，在广泛征求党员和群众代表意见基础上，制定具体落实方案，郑重向群众公布，接受监督。对群众反映强烈、能够解决的问题及时予以解决；对需要一定时间或创造条件才能解决的问题，明确工作措施和时间节点，逐步予以解决；对一时难以解决

或需要上级支持解决的问题，积极向上级反映，并向群众做好宣传解释工作。

一批示范典型，引领创先争优。以“民情日记”为基础，因势利导开展党建示范点创建活动，19个村成为首批创建示范点。党建示范点明确基层民主政治建设、服务群众阵地建设、推动生态产业发展、带领农民增收致富等方面的具体标准。通过创建党建示范点，各村“两委”班子能力素质和作风建设、党员“设岗定责、依岗承诺”发挥作用、落实村级办事承诺制和“四议两公开”工作法等得到进一步规范；以“村级组织办事议事、党员群众教育文化活动、医疗卫生健康服务、生产生活资料供应、公共事务受理代理”为内容的“五位一体”阵地建设不断完善；蔬菜、水果、花卉种植、有机米生产、白山羊、扣蟹养殖、“农家乐”旅游等特色产业长足发展。

第三篇：山东诸城“民情台帐”架起干群“连心桥”

山东诸城“民情台帐”架起干群“连心桥”

2011-08-02 16:03来源：人民网作者：梁学运 崔志高

人民网济南8月2日电 “没想到这么快就领到了残疾证，非常感谢联户人员，让我们感受到了党的关怀和温暖……”近日，家住山东省诸城市密州街道范家岭社区身有残疾的范德清，拿着社区联户人员王润英刚刚帮助办理的残疾证，感激之情溢于言表。这是该市探索推行“三联三情“模式，开展“民情台帐”工作的一个缩影。

今年以来，诸城市以开展“民情台帐”工作为载体，结合开展创先争优活动，探索推行以干部联户摸民情、沟通联心增感情、服务联动解忧情为内容的“三联三情”群众工作模式，进一步密切了党群干群关系，架起了干群之间的“连心桥”，提升了群众的满意度和幸福感。干部联户摸民情。组织市、镇、社区三级全体在职在编干部职工，结对联系服务全市所有城乡居户，在一线摸清社情民意，把准群众脉搏。在结对联系过程中，立足各自工作实际、业务特点、居情社情等现状，做到不重户、不漏户，切实增强针对性和实效性。各镇街也按照人均联系服务30个左右居户的原则，自行安排联系服务。同时，该市群工办按照每名市直部门单位干部职工人均联系服务10个左右居户的原则，安排结对联系镇街未联系服务的剩余居户。对于老党员和困难居户，由市级领导干部按照人均4个居户的原则进行结对联系服务。为便于联系和督查，全市建立起了联系服务居户信息总台帐。目前，该市14000名干部职工与30万城乡居户结对建立了联系服务，形成了覆盖每一个自然人的联系服务工作机制。

沟通联心增感情。为加强与群众的沟通联系，该市要求联户人员每季度至少一次上门联系服务居户，倾听群众需求诉求，心贴心与群众沟通交流，了解群众所思所想、所急所盼。为提升服务质量，举办联系服务培训班，对联户人员进行法律法规和业务知识的培训，提升服务群众的本领。联户人员入户时，统一配带联系服务（监督）卡，并发放给居户一张带有联户人员相关信息及公开承诺服务事项的联系卡，与所联系居户进行面对面交流，详细了解居户的家庭基本信息、生产生活、计划生育、就业创业、享受惠民政策、矛盾纠纷以及需求诉求等信息，宣传医疗、养老、就业、救助等惠民政策，协调解决居户需求诉求，并一户一记“民情实录”。目前，全市干部职工累计上门联系居户1.6万人次，实现了由“群众求着干部办”向“干部找着群众办”的转变。

服务联动解忧情。结合创新社会管理与服务，诸城以社区为单元，将市内划分为233个大网格，以联系服务的居户为单元，划分为14000个小网格，明确联户人员的责任区。对责任区内群众的需求诉求，通过首联负责制、单位负责制、转办督办制、集中会商制、公开办理制“五制”方式，层级联动解决，确保办理事项件件有着落、有回音，避免重“记”轻“办”现象。该市从群众反映的各类需求诉求事项中，筛选出100件群众关注度高的事项，通过电视、报纸、网络等新闻媒体向社会公开承诺，明确责任人和完成时限，公开接受群众和社会各界监督。目前，全市广大干部职工累计帮助群众协调解决生产生活各类需求诉求11000多件，正在办理3300多件。在近日组织的群众满意度调查中，电话随机访问居户853户，群众满意率达99%。（梁学运 崔志高）

第四篇：松桂镇尹艳泉民情日记

深入走访情系群众

——开展“四群”教育民情日记一则

松桂镇人民政府杨建勋

2012年3月14日，星期三，晴。今天，我和镇“四群”教育挂钩组到距镇政府6公里的“四群”教育挂钩联系点——大石村委会石北自然村走访调研。先后到了寸炳贵等7户农户家，每到一户，我都与他们拉家常，了解他们的生产生活情况，把他们反映的问题和存在困难一一记录下来。通过实地走访，我对做好新形势下的群众工作有了更多想法。不可否认，改革开放以来，群众的生活发生了翻天覆地的变化，但松桂镇部分边远地区群众贫穷落后的面貌仍然存在：有的群众年人均纯收入只有800元，人均有粮不足300公斤；有的地方水、电、路条件还很差，群众出行难、用电难、吃水难、住房难问题依然突出。联系对象寸炳贵吃水要徒步6公里去背，家里已无口粮；段贵荣一家3口人挤在一间低矮破旧的小平房内，房子还没有打围墙；杨四金由于供女儿读大学，连续5年没有杀过一头年猪；、寸家发一家由于主要劳动力缺乏，家庭几乎没有经济来源，生活极其困难……群众贫困的生活令人同情，也更应引起我们这些干部的重视。

回到镇政府后，我协调民政划拨500斤大米，解决寸炳 1

贵等群众的粮食问题；计划协调农村民居危房改造资金，为住房困难的解决住房问题；协调民政和村委会，尽快将我所挂钩的特困户列入低保对象。

第五篇：人民医院架起医患连心桥演讲稿

人民医院架起医患连心桥演讲稿

大家好，我是来自xx市第一人民医院的医生xx，今天我演讲的题目是“架起医患连心桥”。

近年来,医患关系成为社会关注的焦点，当今医患关系确实比较紧张,究其原因，我想，除了医疗资源紧张导致供求的矛盾，医患之间缺乏理解和信任也是重要的因素。

站在医生的角度看，如今做医生真不容易，早晨七点多就要到医院，精神必须高度集中，因为我们面对的是病人，人命关天，时时刻刻绷着“安全第一”的弦，我们甚至没有正常的休息日。

我在家写这篇演讲稿时，我妈妈在我身边说:“你呀，也不能说的这么绝对，好医生当然是大多数，但有些医生确实需要加强修养，病人很可怜，是弱势群体”。我的母亲恰恰是作为一个老百姓，站在病人的角度这样说。我在想：假如我是病人，我最担心什么？我想：一是医疗质量，二是费用支出。因此，完善和落实医患沟通制度，减轻患者负担，增强病人信心十分重要。

今年10月12日，我们内分泌科接诊了一个特殊的病人，他是50多岁的男性，因反复发作意识障碍、精神行为异常4个多月，家人带他到全国多家大医院诊治，做过CT、验血等 检查，在外院均以“精神病”给予治疗。这次，因病情再发入住我科，测他的血糖只有正常人的十分之一，结合种种临床表现，我们考虑这是一个非常罕见的内分泌疾病：“胰岛素瘤”，他的精神症状是由反复发作的低血糖引起的。这个疾病在诊断过程中，需多次抽血化验、做CT等相关检查，需要医疗费用，病人经济条件比较差，对此颇有抵触和顾虑，我们的医护人员一直耐心解释，反复沟通，顺利完成了临床诊断，及时转入我院普外二科手术切除了肿瘤，术后病理证实了我科的诊断，病人症状完全消失。过去这种疾病，一般都是转诊到XX、上海等大城市，正是我们技术的不断提高，加上良好的沟通，使病人在家门口得到了很好的诊治，节省了大量的医疗费用，出院时，病人及家属十分感谢。

我们内分泌科有一个重要的病种“糖尿病”，而为“糖尿病足”病人换药，可以说是又脏又累，有时一个病人来了，整个走廊气味都不好闻，不说别人，有时甚至连病人的家属也常常避之不及，我们的医护人员总是以爱心和耐心积极宣教沟通，努力让患者家属增进对患者的关心，让病友之间消除歧视和睦相处，让病人最终得到最好的治疗与康复。这些日常工作中的点滴小事，说不上感天动地，更说不上多伟大，但我想这正是医患沟通的真谛！

中国有句古话，叫“良言一句三春暖，恶语相向六月寒”，我认为一个医生在具备良好专业知识的前提下，安慰患者，与他们感同身受，是非常重要的。

作为一名医务工作者,我深知在医患关系中其实我们处于主导地位,比病人有更多的主动权和话语权,所以我们要更加积极主动地加强医患沟通，换位思考,凡事多想想“假如我是病人”。

医患沟通是心灵和感情的沟通，良好、畅顺的医患沟通让病人深感：“一切以病人为中心”的医疗服务新模式。在医疗市场竞争激烈的今天，病人选择医院，更多的还是看管理和服务水平。和谐的医患关系，需要医患双方共同去沟通维护，愿医患之间有更多的理解信任，用理解和信任架起我们的连心桥！