炼化企业生产班组运行工程师管理规定

第一篇：炼化企业生产班组运行工程师管理规定

中国石油天然气股份有限公司

炼化企业生产班组运行工程师管理规定

第一条 为进一步加强炼化企业生产受控管理，提高生产现场管理水平，制定本规定。

第二条 本规定适用于股份公司所属炼化企业。

第三条 运行工程师岗位设置遵循以下原则：

(一)在主要生产装置、联合装置以及主要辅助生产装置设置运行工程师；

(二)按照班组进行设置，每班（横班）设置一名运行工程师，实行跟班上岗。

第四条 运行工程师主要协助班长进行班组生产技术管理，主要职责包括：

(一)负责班组生产工艺技术检查和操作监控；

(二)负责对班组生产运行情况进行工艺技术日分析和周总结，主要包括：生产计划和主要经济技术指标完成情况分析；操作平稳率分析；负责班组操作波动和事故进行初步的技术分析，并提出相应的对策措施；对影响产品质量、装置能耗和安全环保运行的工艺参数按车间（装置）规定的范围进行优化。

(三)对当班平稳操作、变动操作、操作规程及工艺卡片执行情况和临时特殊的生产变动方案执行情况进行指导监督，对违反操作规程的现象及时制止并进行更正。

第五条 运行工程师必须同时具备以下两个条件：

(一)政治思想素质好，熟悉本装置生产工艺过程并熟练掌握主要岗位的操作技能，具有丰富的生产运行经验，有一定的工艺技术、设备和安全管理能力；

(二)具有相关专业本科学历并两年以上本装置工作经历或具有相关专业大专学历并四年以上本装置工作经历或具有相关专业中专学历并六年以上本装置工作经历，同时具有助理工程师任职资格。

第六条 运行工程师应加强岗位操作知识的学习，应取得本班组班长岗位的上岗操作合格证，同时取得本班组其它两个主要操作岗位的上岗操作合格证。

第七条 运行工程师岗位性质为技术职务。

第八条 运行工程师岗位职级和待遇参照车间工艺（设备）技术人员岗位，并作为各级管理人员的后备人选，择优选拔使用。

第九条 运行工程师实行竞争上岗，聘任期限为三年，运行工程师在聘期内工作应保持相对稳定。

第十条 对聘期内的运行工程师应按管理权限进行年度考核、聘期考核。应建立运行工程师考核档案，并将考核结果记入档案。考核以业绩考核为依据，以聘任岗位规定的任期目标为主，重点考核工作业绩、技术业务水平、现实表现等方面。考核结果作为续聘、解聘和提拔使用的依据。

第十一条 本规定由股份公司炼油与销售分公司、化工与销售分公司负责解释。

第十二条 本规定自印发之日起施行。

第二篇：炼化企业生产异常情况汇报管理规定

中国石油天然气股份有限公司

炼化企业生产异常情况汇报管理规定

第一条 为了加强炼化企业生产受控管理，强化信息沟通，确保生产异常信息及时、准确、快捷传递，制定本规定。

第二条 本规定所述“生产异常情况”包括装置在运行中出现各级工艺指标超标、生产波动、非计划停车、安全环保事故等非正常状况。

第三条 本规定适用于股份公司所属炼化企业。

第四条 炼化企业各级生产运行部门负责各类异常情况的收集、汇总和逐级汇报。

第五条 当出现车间级控制工艺指标超标时，当班班长应组织操作人员按操作规程进行处理，并立即向车间（装置）管理人员及厂调度室汇报。车间（装置）管理人员应及时赶赴现场组织人员进行处理；厂调度室当班人员应随时掌握相关处理情况。

第六条 当出现异常情况并影响到其它装置的正常生产时，当班班长应立即组织操作人员按操作规程进行处理，同时向车间（装置）主管领导及厂调度室汇报。车间（装置）主管领导应立即赶赴现场组织人员进行处理。厂调度室协调厂生产、设备、技术等科室管理人员到现场处理，同时向地区分公司调度室汇报；厂、地区分公司调度要随时掌握相关处理情况。

第七条 当出现厂级控制工艺指标超标情况时，当班班长应组织操作人员按操作规程进行处理，同时要向车间（装置）管理人员及厂调度室汇报，厂管理人员及车间（装置）主管领导应立即赶赴现场组织人员进行处理。厂调度协调厂生产、设备、技术等科室管理人员到现场协助调整，同时向地区分公司调度室汇报；厂、地区分公司调度室当班人员应随时掌握相关处理情况。

第八条 当出现公司级控制工艺指标超标情况时，当班班长要立即组织当班人员查找原因并进行相应调整操作，同时向车间（装置）主管领导及厂调度室汇报。厂调度协调厂生产、设备、技术等科室管理人员到现场协助处理，同时向地区分公司调度室汇报。地区分公司调度协调公司生产、设备、技术等处室管理人员到现场协助处理。厂、地区分公司调度室当班人员要随时掌握相关处理情况。

第九条 当装置出现生产波动，当班班长应立即组织当班人员按操作规程及相关预案进行处理，同时向车间（装置）主管领导和上一级调度室汇报，厂管理人员及车间（装置）领导应立即赶赴现场组织人员进行处理。厂调度协调分厂科室领导到现场协助处理，同时向地区分公司调度室汇报。地区分公司调度协调公司相关处室管理人员到现场协助处理。厂、地区分公司调度室当班人员要随时掌握相关处理情况。

第十条 当装置发生非计划停车或火灾、爆炸、中毒、污染等安全环保事故，当班班长迅速启动应急预案，并立即向车间（装置）领导和厂调度室汇报，车间（装置）领导要立即赶赴现场组织处理；厂调度室要立即启动厂应急预案，同时向地区分公司调度室汇报，厂主管及科室领导迅速赶赴现场指挥；地区分公司调度立即启动地区分公司级应急预案，地区分公司主管领导及处室领导迅速赶赴现场指挥。厂、地区分公司调度室随时掌握相关处理情况，并上报专业分公司生产运行处。

第十一条 对于瞒报、漏报、迟报的单位和相关人员，应按股份公司相关规定追究责任。

第十二条 本规定由股份公司炼油与销售分公司、化工与销售分公司负责解释。

第十三条 本规定自印发之日起施行。

第三篇：炼化企业环境保护管理规定

中国石油天然气股份有限公司

炼化企业环境保护管理规定

第一章 总 则

第一条 为全面贯彻落实科学发展观，保护和改善生态环境，防治污染和其它公害，促进清洁发展，可持续发展，依据国家有关环境保护法律法规，结合炼化企业实际，制定本规定。

第二条 环境保护工作坚持“以人为本，预防为主”的方针；坚持推行清洁生产、发展循环经济的原则，坚持实行污染物达标排放和总量控制的原则，追求“零事故、零伤害、零污染”，努力建设环境友好企业。

第三条 本规定适用于股份公司所属炼化企业和各销售单位。

第二章 管理机构与职责

第四条 环境保护工作实行全员、全过程分级管理，“谁主管、谁负责”，炼化企业对所辖区域内环境问题负责，对本单位环境保护工作实行统一管理。

第五条 各炼化企业应设立环境保护管理机构，配备专职环境保护管理人员。

第六条 专业公司环境保护管理部门的职责主要有：

(一)(二)(三)(四)(五)(六)(七)(八)(九)(十)贯彻执行国家有关环境保护的法律、法规和政策及股份公司环境保护规章制度，落实股份公司环境保护工作部署和总体要求；

负责组织建立环境管理体系，指导和检查各单位体系的运行； 制定炼化企业环境保护规划和计划，并组织实施； 组织、督促建设项目环境影响评价管理； 监督检查环境隐患治理项目的实施和评价；

组织开展清洁生产活动，组织进行清洁生产审核验收，指导循环经济发展； 组织环境保护科研攻关，环境保护技术论证及推广应用；

组织环境保护管理和技术的交流培训，开展环境保护宣传教育和对外交流，指导环保产业建设；

参与特大、重大环境污染和生态破坏事故的调查处理； 负责环境保护统计管理；(十一)落实环境保护目标责任制，负责环境保护指标的制订与监督考核，组织环境保护管理工作的考核评比。

第七条 炼化企业总经理（厂长）是环境保护第一责任人，全面负责本单位的环境保护工作。炼化企业应当指定一名分管领导负责本单位环境保护工作。其他各业务分管领导负责分管业务范围内的环保工作。

第八条 炼化企业应当成立HSE委员会（或环境保护委员会），环境保护第一责任人任主任。委员会应定期召开会议，研究部署本单位的环境保护工作。

第九条 炼化企业HSE委员会（环境保护委员会）的环境保护职责包括：

(一)制度； 贯彻政府及股份公司有关环境保护、清洁生产和水土保持等法律法规和规章(二)(三)(四)(五)(六)

统一管理。审定本单位环境保护长远规划和计划； 审定环境保护考核指标，并组织考核； 审查突发重大环境事件应急预案； 协调处理环境污染和生态破坏事故； 讨论决定环境保护工作中的其它重大事项。

第十条 炼化企业应设立环境保护管理部门，健全环境保护管理组织网络，实行环境保护炼化企业环境保护主管部门中，应当配备专职负责环境保护的处长或副处长，设立环境保护科，配备专业环境保护管理人员。

炼化企业二级单位环境保护主管部门中，应配备专职负责环境保护的科长或副科长，配备专业环境保护管理人员。

炼化企业主要基层生产单位应配备专职环保工程师或环保技术员；其他单位应配备环境保护管理人员，可由技术员兼任。

第十一条 炼化企业环境保护管理部门的职责主要有：

(一)贯彻执行国家、当地政府的环境保护法律法规和政策及股份公司环境保护规章制度，落实上级环境保护管理部门的工作要求，制订本单位环境保护管理制度；

(二)组织制定并落实本单位的环境保护规划、计划，监督隐患治理计划制定和落实；(三)负责对生产全过程污染控制和生态保护进行监督管理，组织建立环境管理体系，指导和检查基层单位体系的运行；(四)协调组织建设项目的环境影响评价和工程竣工环境保护验收；(五)推行清洁生产活动，组织清洁生产审核工作；

(六)组织环境保护科研攻关和环境保护技术的论证及推广应用；(七)组织环境保护管理和技术的交流培训，开展环境保护宣传教育；(八)负责环境保护统计工作，建立环境保护基础资料；(九)组织环境保护监测计划的制订和执行；

(十)组织和参与污染事故和环境纠纷的调查和处理；

(十一)落实环境保护目标责任制，负责环境保护指标的制订与监督考核，组织环境保护管理工作的考核评比。

第十二条 炼化企业各业务部门在各自的业务范围内履行相应的环保职责，其中：

(一)规划计划部门的环境保护职责是：

1、负责将污染治理和清洁生产项目列入规划计划，组织污染防治、治理项目的实施；

2、协调组织审定环境保护项目计划，落实环境保护投资。

(二)财务部门的环境保护职责是：

1、负责审定环境保护投资计划及财务预算，按照预算落实资金，并考核预算执行情况；

2、落实国家资源综合利用政策，协助办理项目减免税事宜。

(三)生产管理部门的环境保护职责是：

1、负责试生产、生产及开停工全过程的环境保护管理；

2、组织制定生产作业过程中的环境保护措施，并监督落实。

(四)设备管理部门的环境保护职责是：

1、负责设备日常维检修、装置停车检修等环节的环境保护管理；

2、负责污染处理、监测设施的日常维护和检修工作，将污染处理、监测设施纳入日常设备管理。

(五)技术部门的环境保护职责是：

1、负责落实技术改造过程中的有关环境保护技术标准和措施；

2、负责将环境保护技术研究等科研课题列入科技计划，并协调组织实施。

(六)人事和监察部门的环境保护职责是：

1、负责环保机构及人员的设置和配置；

2、负责督促落实全员环境保护教育培训计划，会同有关部门组织开展环境保护技术、岗位培训；

3、负责管理人员环境保护违纪违规行为处理处分，参与环境污染与生态破坏事故的调查。

(七)法律部门的环境保护职责是：

1、负责环境保护普法宣传教育；

2、负责组织环境保护法律风险防控体系建立；

3、负责环境保护法律纠纷案件处理和合同管理；

4、参与环境保护事故的调查处理。

(八)销售部门的环境保护职责是：

1、负责炼油化工产品及化工原料产品的销售环节的环境保护管理；

2、负责有关产品在使用过程中对环境造成影响的信息收集和传递。

(九)办公室和应急管理部门的环境保护职责是：

1、组织制订突发环境事件应急预案，按规定程序报告突发环境事件；

2、负责突发环境污染事件，以及突发公共事件次生或衍生的环境污染事故的应急处理。

(十)企业文化部门的环境保护职责是：

1、协助组织开展环境保护宣传活动；

2、参与环境保护先进评选工作。

第三章 环境保护管理

第十三条 加强环境保护管理，将环境保护目标和指标纳入生产经营活动中，建立健全环境保护目标责任制，并层层分解和控制。

第十四条 健全环境保护规章制度，建立并实施环境管理体系，识别和评价环境因素，落实环境管理方案，完善环境保护管理手段。

第十五条 编制环境保护规划和计划，重点环境保护项目及相应投资，确保环境保护与生产建设同步发展。

第十六条 炼化企业应将环境保护费用作为优先项目纳入生产经营成本预算中，落实环境管理、污染防治、生态保护、清洁生产、环境应急等项目费用。

第十七条 加强环境监测管理，逐步实现环境监测标准化、自动化和网络化，为环境管理提供科学依据。

第十八条 签订合同涉及环境保护内容时，应依法明确双方环境保护责任，落实并单列环境保护费用。合同委托方应在合同中将环境保护信息清晰传达给合同受托方，并对受托方履行环境保护条款情况进行监督检查。

第四章 建设项目环境保护管理

第十九条 新建、改建、扩建和技术改造等项目（以下简称建设项目），必须严格执行国家、地方有关环境保护法律法规及股份公司相关管理规定。

第二十条 建设项目必须执行环境影响评价制度和环境保护设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用的环境保护“三同时”制度。

第二十一条 新建项目按以“以新带老”原则，对老装置遗留的环保问题，要同步治理。项目建成后，其产生的污染物必须符合国家、地方的排放标准和总量控制要求。

第二十二条 建设项目管理部门在项目建设过程中，负责落实环境保护“三同时”制度。第二十三条 项目竣工后，项目建设单位依法向环境保护行政主管部门申请环境保护验收。

第二十四条 炼化企业发展规划应包括环境保护篇章，对规划实施后可能造成的环境影响进行分析预测和评估，提出预防或减轻不良环境影响的对策和措施。

第五章 污染控制与治理

第二十五条 实施全过程、全方位、全员污染控制，通过技术改造、加强管理和综合利用等措施，合理利用资源和能源，减少污染物的排放。

第二十六条 采用先进、成熟、实用的技术治理现有污染源。隐患治理要统筹规划，分步实施。对污染问题突出、影响面大的隐患要限期治理，限期仍达不到环境保护要求的，必须关停。

第二十七条 污染物的排放必须符合政府规定的污染物排放标准，固体废物处理处置应满足有关技术规范要求，并依法缴纳排污费。

第二十八条 炼化企业应建立完整的废物处理和排放控制档案，执行废物排放管理申报登记制度，依法申请办理排污许可证。

第二十九条 环境保护设施应确保长周期稳定运行，不得擅自拆除或停运；确须拆除或停运，必须经当地政府环境保护部门的批准。

第三十条 对生产装置进行检维修时，应做好开、停工期间的防治污染计划，并对产生的废弃物按相关规定进行处理。

第三十一条 产生危险废物的炼化企业，必须按国家有关规定制定危险废物管理计划，并向环境保护行政主管部门进行申报。按有关规定处置危险废物，不得擅自倾倒、堆放。必须按国家有关规定，执行危险废物转移联单制度。未经环境保护行政主管部门批准，不得转移。委托其它企业处理、处置危险废物时，应核实被委托方的资质和能力，确保达到国家、地方环境保护要求。

第三十二条 建立污染物排放在线监测系统，按股份公司统一要求，报送统计数据，建立环境保护信息管理系统。

第六章 生态保护

第三十三条 炼化企业应坚持生态保护与生态建设并举，实施全过程生态保护监督管理。第三十四条 从事生产作业的基层单位应制订并实施环境保护方案，防止破坏自然生态环境。

第三十五条 炼化企业从事可能引起水土流失的生产建设活动，应采取措施保护水土资源，并负责治理因生产建设活动造成的水土流失。

第三十六条 对于环境影响报告书规定需要开展环境监理或者位于环境敏感区的建设项目，项目实施单位应实施工程环境监理制度，并按规定程序上报环境监理报告。

第七章 放射性污染防治

第三十七条 生产、运输、储存和使用放射性物质的企业，应建立专门的管理制度，严格监督检查，有效防止因泄漏或丢失等造成环境污染。

第三十八条 射源企业应按国家有关规定，申请办理辐射安全许可证。放射源的采购、废弃应按国家法规要求，申请办理准购证和注销手续。

第三十九条 放射作业场所应划出安全防护区域，设置辐射警示标志，必要时应设专人警戒。涉及到放射性同位素跨地区使用的，应向使用地省（自治区、直辖市）环境保护主管部门备案。

第四十条 发生辐射事故后，施工或使用单位应启动应急预案，采取有效措施，并向当地公安、环境保护、卫生行政主管部门和上级单位报告。

第四十一条 炼化企业应定期对放射性场所和装置进行检查，对于不符合国家法规标准要求的场所和装置，责令限期整改，并在整改后组织验收。

第八章 清洁生产管理

第四十二条 建设项目应积极推行清洁生产，采用采用能耗低、物耗少，低污染或无污染的清洁生产工艺，合理利用资源和能源，减少对环境污染。

第四十三条 炼化企业应积极组织开展清洁生产审核，并组织实施清洁生产方案。第四十四条 炼化企业环保治理要与清洁生产方案相结合。

第九章 环境污染事件管理

第四十五条 各单位应编制突发环境事件应急预案，配备控制污染的应急设备，并组织培训和演练。

第四十六条 发生污染事件，按实际情况立即启动环境事件应急预案，并按国家和上级部门有关管理规定上报。

第四十七条 发生环境污染事件时，炼化企业应当按照股份公司有关规定上报。报告内容包括：发生事件的地点、发生时间、事件起因、事件损害或可能的损害、已采取的应对措施和进展情况及其他相关重要情况。事故调查报告和处理意见下达后，各炼化企业应以正式书面报告专业公司。

第四十八条 外来施工或承包单位应在合同条款中规定环境保护内容，并按要求作业，在执行合同过程中出现的环境保护问题应做出及时反应，造成污染事故的应由责任方承担污染赔偿和接受处罚。

第十章 环境保护考核与奖惩

第四十九条 炼化企业应建立完善环境保护激励约束机制，开展创建环境友好企业活动，对环境保护工作成绩突出的单位或个人予以表彰和奖励。对举报环保违法、违规行为的个人给予保护。

第五十条 对违反本规定造成环境污染、生态破坏的单位和个人，按有关规定处理。造成重大或特大污染事故并触犯法律的，移交司法机关处理。

第十一章 附 则

第五十一条 各炼化企业和销售单位可根据本规定，制定本单位环境保护管理办法和实施细则。

第五十二条 本规定由股份公司炼油与销售分公司、化工与销售分公司负责解释。第五十三条 本规定自印发之日起施行。原《中国石油天然气股份有限公司化工与销售分公司环境保护管理规定》（油化字[2000]195号）同时废止。

第四篇：生产班组管理规定

生产班组管理规定

第一章总则

第一条 目的1、规范车间班组的日常管理。

2、增强车间班组自主管理的意识和能力。

第二条范围

1、适用于本厂的车间生产班组的日常管理。

第二章现场安全管理

第三条车间现场管理要求

1、员工必须无条件服从班组长安排的工作。

2、各班组长每月25日必须排好下月本班每天的值班员工（张贴在各班的看板上），值班员工必须对当天本班组收工后生产场地的文明整洁负责（焊把线、氧气乙炔气管等的整理，收好工装模具、工具，关闭电源等）。

3、每天各工位下班前10分钟应组织收工前对生产辅材、原材料、半成品、产成品等整齐的放置。做到用工完料尽场地清。

4、各班组长每周六下班前半个小时（班组生产任务紧可适当顺延但必须于当天收工前完成）必须组织安排好对本班组所属场地作全面清理整洁工作。

5、凡在生产车间（包括厂区内）打架、斗殴者，发现一次，各罚款2000元。情节严重的移交公安机关处理。

6、不允许在生产区域内吸烟，发现一次或发现一个烟头，扣当事人或所

属场地的班组20元。

7、员工必须爱护公司的所有生产设施和设备。盗窃公司财物者，报送公司处理。未按规程操作，造成生产设备损坏的，照价赔偿。故意损坏的，按损失的3倍罚款。

第三章设备管理

第四条车间设备管理要求

1、班组设备日常维护保养记录表应认真填写（如设备的润滑系统加油时间等）。

2、必须认真做好计检设备的日常维护保养工作并及时配合厂计检设备管理员做好计检设备的检定工作。

3、班组设备迁移应反馈，经批准办理相应手续后方可进行。

4、班组应做好动力管线、工具附件、设备周围的安全文明与卫生工作。

5、设备故障停机应及时反馈报修。

第四章其它综合管理

第五条管理要求

1、各班组长应经常关心、了解本班员工，尤其是员工的思想动态，发现员工动态有异常情况应及时报告。

2、班组员工应团结、友爱，新进厂员工应尊重老员工老师傅、勤奋好学并主动请教，老员工应爱护新员工并做好传、帮、带工作，增强班组凝聚力。

3、班长每周必须召开一次例会，总结生产、沟通交流，确定下一步工作重点。

4、员工工资分配应公平公正，各班组员工工分、工时等应在每月的最后三天进行公示，对员工的工分根据实际情况可定期或不定期视技能、贡献等情况作适当

调整；分管领导发现班组分配显失公平时，有权责令班组退回重新分配，并给予班组长负激励100元/次。

第五章附则

第六条 其它

1、本规定解释权归办公室，修改权归董事会。

2、本规定自2013年3月18日起执行。

第五篇：炼化企业班组建设研究

炼化企业班组建设研究 目前炼化企业班组建设呈现出五大特点：一是操作员工整体素质较高，可以保证企业既定目标的完成;二是操作员工的奉献精神仍较为突出，在工作需要时敢于面对困难、勇挑重担;三是操作员工的规则意识正逐渐增强，违章作业、违章指挥、违反劳动纪律的现象明显减少;四是班组长的核心作用受到普遍重视，薪酬分配逐步向班组长倾斜;五是多能操作员工的培养成为培训主旋律，一岗多能、跨装置作业得到大面积尝试和推广。

就主流情况而言是如此，但是放在世界经济一体化大背景下、放在国内外炼化企业共同竞争的大氛围中、放在中国石油炼化行业的战略目标前看，炼化企业的班组建设还存在着许多亟待解决的问题和不足。

班组建设存在的主要问题

员工价值取向与企业的期望存在偏差。据了解，进取精神不强，“不求有功、但求无过”已成为很大一部分员工追求的目标。在这种心理支配下，员工在学习过程中敷衍应付，参与企业管理的愿望不强烈，认为自己的责任就是完成领导交给的任务。

近年来，利用工余时间进行学历深造的操作员工人数呈逐年下降趋势，而且学习的专业也与岗位知识的相关度渐行渐远，许多员工坚持学习的目的不是为了岗位技能的提升，而是为了自己今后多条出路。因此，这些人拿到学历后不但不能有效促进工作，反而成为另一种制约工作激情的消极因素。

为了稳定基层员工队伍，企业有针对性地采取了多种管理举措，如在薪酬分配上加大向一线倾斜的力度，在生活上提高工作用餐质量等，但基层员工在心理上对自身群体的感觉、定位并没有伴随着这些措施的实施而显著改变，仍有很大一部分人把自己定位为企业的弱势群体。员工整体素质与企业快速发展的要求不相适应。这主要表现在班组中高素质、高技能员工比例偏低。班组中真正技术过硬、让人放心的员工人数量相对较少，高水平、高技能人员比例大约在30%左右，班组承担的大部分工作任务都依赖这些人来完成。其次是围绕岗位技术进行深度思考的员工相对偏少。工作中普遍的心态是上面怎么要求我就怎么干，至于是否可以采取更好的方法、手段，则很少考虑，有时即使有了更好的想法也不愿表达出来。

这些问题出现的几种原因

一是薪酬分配差距没有拉开，降低了员工晋升岗位的欲望。班组内部高岗与低岗之间收入差距普遍偏小，班长、内操、外操岗技工资逐级差别在百元左右。这种岗位之间薪酬分配上的细微差别，难以有效激发操作人员晋升岗位的欲望。

二是岗位之间缺乏竞争机制，减弱了员工工作、学习的动力。班长、技师、高级技师是操作员工追求的目标，但这些目标一旦被人“获取”，在没有大的变革或异常事件发生时，往往会被少数人长期把持，当操作员工一旦感觉到自己在相对长的时间内无法触及这些目标时，工作、学习的动力就会慢慢减弱。

三是“拔苗助长”挫伤了普通操作员工的积极性。由于连续多年人员引进的限制，导致一线正规院校大中专毕业生接续断档，当管理岗位缺员时，车间不得不提拔任用新进厂不久的大中专毕业生。面对生产实践经验不足的管理者，操作人员从心底里难以接受。当这些难以接受的事实频发时，“学与不学一个样”的宿命论便会滋生蔓延。

四是培训责任不尽明确，导致了培训工作低效运行。从企业领导、职能部门，到车间主任、班组长都在强调要加强培训，但在培训中各级人员究竟要承担什么角色则不甚明确，岗位职责、业绩指标中也很少有具体的、可量化的培训目标与要求，培训工作开展的好坏好像与谁都有关，但又与谁都关系不大。

五是心理研究及疏导不够，使潜在问题得不到及时解决。面对员工心态浮躁、烦闷、积极性不高等消极现状，许多管理者表现得很无奈，且大多数情况下都归因于社会大环境，但追究更深层次的原因，笔者认为主要是近年来企业对员工心理的研究投入不够，没有能够在合适的时机采取合适的对策，最终使一些可以尽早化解的不稳定苗头转变为消极因素。

针对这些问题的建议与对策

——不拘一格用人才。企业在选拔技术人员、管理干部时，不惟初始学历为标准，给所有符合条件的人员以机会，激发员工自觉学习的激情。

——班组长岗位及技师实行任期制。班组长、技师任期结束后进行内部竞聘，好的上、孬的下。这样做的好处有：一是可以给在岗的班组长、技师施加压力，干不好就有可能被淘汰;二是可以给其他人员提供机会，干好了就可以获得晋升。

——班组长与班组成员双向互选。这样做的好处有：一是可以充分发挥班组长自主管理的积极性;二是可以实现人员优化组合;三是可以给班组员工施加压力，如果工作水平不高，就有可能无岗可上。

——适当拉大岗位之间的分配差距。通过经济手段激发岗位人员从低岗到高岗流动的欲望，使岗位人员能够实实在在地体会到岗位晋升的愉悦和快乐。

——奖金分配“双轨制”。所谓奖金分配“双轨制”，就是把奖金分为两个部分：一部分是岗序奖金，一部分是绩效奖金，二者比例可各占50%。其中岗序奖金由企业按岗位明确规定，绩效奖金由单位、班组根据绩效完成情况自主分配。

——培训责任到岗位。如可规定车间主任在一定的时期内要培养出一定名额的班组长，长在一定的时期内要培养出一定名额的骨干操作员，等等。培训结果与个人薪酬及晋升挂钩。——改变员工技能评价手段及方法。一是评价方式从笔试答题转为现场操作

培训导师制，建立以技能专家为主体的兼职培训队伍;三是推行

训”是指一级对一级培训，“横向考核”是指主考人员跨装置、跨车间随机抽取。

——广开沟通渠道，确保员工意见和建议顺畅表达。全面深化员工合理化建议活动，充分享受参与管理的愉悦。对员工提出的建议要认真研究，采纳的要及时答复。建立班组长、操作员工联系人制度，时时把握员工动态。通过联系人，及时准确把握员工心理动向，弥补其他沟通渠道的不足。成立“

方便。“班组长之家”活动的方式可以多种多样，如组织讲座、现场观摩、经验交流、论文撰写等等。

——重视心理疏导，让员工持续保持心情舒畅的状态。

义成功会让人陷入焦虑，职业生涯的终极目标是心理成功。

工思想动态，分析员工各种抱怨、不满产生的原因和根源，班组;二是实行员工”，“竖向培让员工不能地位来定 “竖向培训、横向考核 能够采纳的要在短时间内采纳，班组长之家”，为班组长横向交流提供管理心理学认为：用金钱、为此，要强化员工心理研究，跟踪员有针对性地提出对策，为企业决策提

供超前指导。此外，还要针对员工价值观进行心理辅导，这样渐渐就可培养员工客观、公正、平和的工作、生活心态。