2013中国人本发展报告民工状态

第一篇：2013中国人本发展报告民工状态

2013中国人本发展报告民工状态

近年来，伴随着中国工业化、城镇化与市场化进程，“农民工”，即进城务工人员，这个身份尴尬、规模庞大、生在夹缝、居无定所的特殊社会群体及其生存状态，越来越成为社会各界关注的焦点。毋庸置疑，进城务工人员是中国工业化的主力军，为中国城市建设与经济发展做出了巨大贡献，也是中国市场化改革和社会民主化发展的重要推动力量。但是，长期以来，由于政府职能转换不到位，企事业用人单位本身制度及管理层面长期累积的诸多矛盾和问题难以排解，劳动力市场二元多重制度性分割造成劳资矛盾调解机制失灵等原因，数以亿计、不断流动的外来务工者群体在城市社区生活方面长期处于既难以“市民化”又被“边缘化”的两难困境之中。显然，这个庞大弱势群体的生存状态，直接关系到转型期社会稳定、经济发展与政治安定，是学界、政界乃至社会各界不可回避且必须直面回应的一个“重大现实问题”。本书主要立足“人本发展”视角，将进城务工人员生态问题提升到“国家战略”高度，通过问卷调查、专题研究和个案访谈等多种方式方法，全景描述当今中国进城务工人员流动、工作及生存状态，深层次发掘导致一系列矛盾、冲突和问题的管理错位及体制根源，以便为决策层提供一手数据和理论支持。本书共分四大部分、十八章内容。

第1部分：主题调查报告，以覆盖全国各区域、具有广泛代表性的问卷调查，全面呈现目前进城务工人员总体生存状态。《进城务工人员生存状态调查问卷》内容主要涉及四个方面，即城市间流动态势、目前就业工作状态、个人家庭生活情况及城市社区融入状况，在全国29个省市自治区一线、二线、三线各类城市发放问卷10 000份，回收7258份，回收率72．58％；其中，有效问卷6649份，问卷有效率为91．61％。问卷调查数据显示：

1．1随着中国城镇化、工业化和市场化的不断推进和发展，进城务工人员陷于“城乡双重边缘化”两难困境，随着时间推移和代际传承，以市民化为导向在区域、城际、行业、单位和工作间的务工流动配置逐渐呈现出新格局、新趋势。整体来看，进城务工人员流动的基本动机和方向，主要是为了更好地生存与发展，并通过地区、城际、行业、单位、工作之间的良性流动来改变城市务工生活状态，进而实现身份市民化。然而，由于受政策体制及城镇化发展速度与质量的制约，进城务工人员从“城市边缘化”到“务工市民化”将是一个长期、渐进的流动过程。随着“80后”、“90后”新生代农民工成为主力群体，近年来进城务工人员的流动格局也正在发生着改变。基于问卷调查数据分析，可以看出，中国进城务工人员流动呈现出六大趋势：(1)流动数量逐年增长，新生力量已成主流；(2)外出务工谋生为先，流动成因多元变化；(3)区域走向中西回流，省内流动比重渐升；(4)务工城市二线赶超，城际流动已为常态；(5)行业分散单位集中，职业流动渐显频繁；(6)举家流动趋势明显，城市教育备受关注。

1．2当前进城务工人员从业工作主要面临两大困境：一是就业渠道和方式单一，主要从事一线底层体力性操作工作，职业发展上升空间有限；二是劳动合法权益普遍受侵害，工作及加班费被拖欠克扣现象时有发生，基本劳动权益难以维护。具体有九个方面的表现：第一，虽然就业途径日渐多样化，但进城务工人员依然主要依靠传统的熟人介绍方式实现就业；第二，进城务工人员依然主要从事简单的生产和服务工作，具有专业技术和管理能力的务工人员比重较低；第三，多数进城务工人员与企业签订了劳动合同，工作权益得到一定保障，但仍有部分务工人员未签订合同，违法用工现象依然存在；第四，进城务工人员存在劳动强度过大的问题，多数务工人员工作时间较长，工作强度大，得不到充分休息；第五，多数进城务工人员能享受到用人单位提供的一定福利待遇，但福利项目相对有限，主要是食宿和社会保险；第六，多数进城务工人员参加过企业组织的相关培训活动，但主要以入职培训和生

产安全培训为主；第七，大部分进城务工人员对当前所从事工作较为满意，精神状态良好；第八，拖欠工资是进城务工人员工作最担心的事；第九，进城务工人员的收入水平普遍较低。造成这种状况，归根结底还是根源于多年来城市劳动力市场一直存在的二元多重体制性分割。

1．3进城务工人员为挣钱和更好的生活来到城市，但因身份角色在城乡间撕扯，日常家庭婚姻生活面临一系列矛盾和冲突。本问卷调查获得一手数据，从收入水平及生活费用支出，到婚姻家庭及子女教育，乃至社会交往及个人情感，全方位呈现了当今进城务工人员生活情态。具体有五个方面的表现：第一，进城务工人员之所以背井离乡，不管是只身还是举家迁移到城市来，都是为了寻求更高的收入和更好的生活，但往往是“理想很丰满，现实很骨感”，现实生活情景与梦想追求反差较大；第二，进城务工人员的生活状况有所改善，但生活水平普遍较低，基本住房保障依然是老大难问题；第三，生活动荡，城乡分居，留守老少赡养负担沉重，依然是进城务工人员的家庭婚姻生活最关心的焦点矛盾和问题；第四，由于进城务工人员被排除在城市的福利制度之外，透支着自己的体力去挣钱、存钱以备看病应急，或盖房、供子女上学、娶媳妇等大事之用，他们很少有时间休息或参加娱乐活动。第五，进城务工人员业余生活单调，社会交往圈子局限在同乡或亲戚、工友之间，一时难以全方位融入城市生活。

1．4外来活动人口社会融入是一个世界性难题，但其他国家不同的是，中国进城务工人员的社会融入障碍主要来自户籍制度及其背后的公共品歧视性分配政策。本次问卷调查报告，以权益保障和身份认同为切入点，对进城务工人员群体的社会融入状况，以及老一代与新生代进城务工人员社会融入差异性，做了全方位描述和分析。其主要发现是：由于户籍制度改革滞后，进城务工人员难以在子女教育、医疗保障等方面享有平等权利和待遇，其作为普通公民的正当权益也经常受到侵犯，难以形成作为城市居民的身份认同感，由于社会融入受阻，不少进城务工人员有选择回家乡发展的打算；特别是，目前进城务工人员的主体已经从“60后”、“70后”的第一代打工者过渡为“80后”为主体的新生代打工者，以“90后”为代表的新生代打工者也已成为流动转移人群的重要组成部分；相较于其前辈，“80后”和“90后”新生代进城务工人员家境更好，面临的经济压力要小些，他们自身的权益保障意识更强，进城打工的目的除了挣钱养家而外，其显著的诉求就是要改变原有生活方式并且积极融入城市主流社会。

第Ⅱ部分：建筑民工生态，基于北京小小鸟打工热线组织的“千里万名建筑工生存状况调查”数据，特别描述展示了建筑工人典型群体生存状态及问题。建筑工人具有从业人数多、整体水平低、流动性大、工作强度大、职业风险较高等特点，显而易见，这一群体生存状况对于研究整个进城务工人员整体生态状况具有标本意义，如何帮扶、疏导这个群体在城市的生活、工作和社会融入，将成为一个越来越具有挑战性的重大现实问题。鉴于此，北京小小鸟打工互助热线，联合北京师范大学人本发展与管理中心，动员北京、郑州、武汉、长沙、广州和深圳等地高校及NGO志愿者，通过访谈、视频采访等多种方式展开万名建筑工人生存状况问卷调查活动。调查问卷主要内容包括个人基本信息、务工背景状况、权益状况、工作条件、工资情况、生活状况、个人梦想等几个方面，共收回有效问卷6451份，样本来自北京、深圳、沈阳、上海、武汉、郑州、广州、十堰等几个城市。研究发现：

2．5总体而言，建筑民工作为高危弱势职业群体，往往以合法或非法的劳动派遣方式被雇佣，不签订劳动合同、没有社会保险的情况非常普遍；他们不能获得必要的人身健康安全保障，70％以上没有接受过定期体检；劳动时闻长，劳动强度大，劳动条件差，75％没有休假日，大部分工人工作日超时劳动；近半数建筑民工按年度发放工钱，且欠薪情况极为普遍。基于调查数据分析，当前建筑民工从业工作主要面临两大困境。其一，建筑民工大部分都没有与用人单位签订合同，也没有社会保险，正当权益得不到基本保障；其二，建筑民工的工作强度普遍比较高，如双休日仍然在继续工作，以及每天的工作时间都是l0—12小时，远远超过法定的8小时工作时间。

2．6建筑民工生活状态主要受年龄、文化程度、工种、工龄、收入水平、工作城市和性别等七种因素影响，各个因素分别对建筑民工的基本生活水平、知识信息获取、日常娱乐活动、回家频率及工作环境满意程度有不同的影响；近年来，建筑民工总体生存状态有所改善，但相对于其他民工群体落差巨大。不同年龄段建筑民工家人团聚状况存在差异性，分居两地对于建筑民工造成很大困扰，打工地离家乡较远，频繁地来回奔波耗费大量时间和金钱，不回家团聚探亲又会带来很多矛盾和问题，左右纠结，十分为难。不、同年龄段建筑民工书报阅读、收看电视情况存在显著差异，随着年龄增长读书看报、收看电视节目越来越少；建筑民工有维持个人卫生的需求，但缺乏相应设施条件；建筑民工饮食荤素程度可以反映其营养状况，相对来说壮年建筑民工饮食荤度较低；建筑民工对恶劣的工作环境很不满意。不同文化程度建筑民工与家人团聚频次分布有差异性，小学及初中文化程度者，特别是大学文化程度者，频次差异性明显；而高中及中专文化程度者，频次分布较均匀；阅读频度显然受文化程度影响，受教育程度越高的建筑民工阅读报刊书籍频度也越大；同样，文化教育程度与收看电视节目频率也呈正相关关系，文化教育程度越高的建筑民工收看电视节目频度也越大；建筑民工受教育程度与个人卫生状况也呈正相关分布；建筑民工的文化程度对于个人饮食状况没有显著影响；大部分建筑民工对工作环境不满意，文化教育程度与工作满意度有相关关系。对于建筑民工来说，家人团聚频次与不同工种的工作周期特性有很大关联；建筑民工所从事工种与阅读习惯无太大关联；工作量和劳累程度对看电视频率有一定影响；工作量和劳累程度对日常建筑民工洗澡频率也有一定影响；工种差异对于建筑民工的饮食水平影响不大；不同工种工作满意度有差异，工作技术水平较低、较为劳累的工种对工作的满意度较低。工龄越长的建筑民工回家团聚频率越高；进城务工工龄对于其阅读书籍的影响并不是很大，工龄长短与收看电视节频率有一定关系，与建筑民工个人卫生状况有一定关系，与建筑民工工作环境满意度有显著关系。建筑民工回家频率主要受工作时间、收入水平与家庭需求三个方面影响，收入较低的建筑民工通过阅读提升自身职业技能以期获得更高收入，收入水平与建筑民工看电视频度有关系，收入较高的建筑民工基础生活条件较好、更注意个人卫生，收入较高的建筑民2r_饮食条件更好，收入更高的建筑民工对工作环境更满意。一线城市给建筑民工提供更多的回家机会，同时对民工的吸引力也更大；一线城市建筑民工阅读机会和条件更少；建筑民工在收看电视节目的情形，一线城市与二线城市呈现同样反差；一线城市民工洗澡频率更高，但饮食状况较二线城市差；建筑工．人对工作环境的满意程度并没有因为其所处的城市不同而有显著的差异。不同性别的建筑民工在一年与家人团聚的次数没有太大差异，男性建筑民工书报阅读频率略高于女性民工，女性建筑民工收看电视节目更多，男性民工洗澡频率比女性更高，男女建筑民工饮食状况没有明显区别，而男性建筑民工对工作环境相对更加满意。

2．7建筑民工群体在家属孩子团聚状况、城市归属感强弱及未来留城意愿等方面，不同年龄、文化程度和性别存在明显差异性；而工种、工龄及所在城市规模对于社会融入状况没有显著性影响；收入水平对社会融入状况有不敏感性影响；平等融入城市是建筑民工群体的普遍梦想诉求。首先，不同年龄段建筑民工群体孩子是否留守家中的分布情况存在差异，对于建筑民工特别是年轻建筑民工来说，如何平衡外出打工与子女抚养和教育的关系，是他们更好地融入所在城市及社会的关键所在；各年龄段的建筑民工大多数都处于与爱人分居状态，如何解决好这个问题，是决定该群体在工作和生活方面能否稳定的重要因素；不同年龄段建筑民工绝大多数对城市没有“家”的感觉，相对来说，年龄越大这种“感觉”越淡化；不同年龄段建筑民工将来留城意愿分布有明显差异，年龄越小者选择将来留在城市生活和发展的比例就越大。不同文化程度建筑民工，其孩子留守家乡的情况存在差异性，文化程度高的建筑民工将孩子带在身边的比例也相对较高；夫妻一起外出打工的情况，也有相类似的分

布趋向，文化程度高者倾向于夫妇一起进城务工；不同文化程度建筑民工对城市的归属感普遍不强，但相对来说，大学文化程度者城市归属感稍强些；不同文化程度建筑民工未来留在城市的意愿分布也存在差异，仍然是大学文化程度者留城意愿为最高，其他文化程度者留城意愿普遍不高。从事建筑、装修、木工、电工和架子工等不同工种的建筑民工，在孩子是否留守家中、是否夫妇一起外出打工，对城市是否有“家的感觉”以及将来是否愿意留在城市发展等方面的分布情况，没有明显差异性；同样，工龄长短对其社会融入诸项指标的影响，也看不出有什么特别的规律性。本次调查也未发现，建筑民工是在一线城市还是在二线城市对于社会融入状况有什么,显著性的影响。不同收入水平的建筑民工，其社会融入状况有一定的差异性，但收入水平不是影响建筑民工社会融入的敏感因素。此外，不同性别建筑民工社会融入状况存在明显差异性。

第Ⅲ部分：专题研究探索，特别针对进城务工人员家庭婚姻亲密关系疏离问题、租住房问题、满意度影响因素问题以及民间公益组织情况等焦点问题进行了专题探索性研究。其主要结论是：

3．8基于“差序格局”理论，以及问卷和个案访谈调查结果，进城务工人员婚姻家庭亲密关系大致可分为四种形态，即“牛郎织女”型、“夫妻流动”型、“全家流动”型和“个体流动”型，无论哪种类型都存在亲密关系疏离、撕裂和变异，并对进城务工人员个人身心健康及婚姻家庭带来一系列困扰和问题，要特别引起有关方面重视。无论是夫妻天各一方的“牛郎织女”型的住宿现状和解决生理问题的选择，抑或是夫妻共同打工的“夫妻流动”型对留守儿童照顾的缺失，还是子女在身边的“全家流动”型承担的巨大生活压力，亦或是“个体流动”型对未来的期待和不确定，都反映出进城务工人员对于基本亲密关系得到满足的渴望和现实远远没有得到满足的强烈反差状态，这是现阶段进城务工人员工作以外的生活方面所面临的最紧迫的问题之一，也是用人单位、政府和其他组织需要投注目光的问题。对于进城 务工人员来说唯有平衡好工作和家庭的冲突，才能防止“后院起火”，让婚姻和家庭成为自己在外工作的动力而不是阻力。

3．9在土地、户籍等制度暂时不能实质性调整的情况，租住房就成为解决市民化的重中之重和关键抓手。基于经验及实证分析，城市政府应积极规划建设适合进城务工人员居住的社区，针对不同进城务工人员群体的诉求进行分类租住房供给及管理，加大公共投入重点改善外来人员居住社区的软环境和生活质量。住房是进城务工人员最基本生存需要，保障进城务工人员居住有其屋，维护其平等住宅权益，直接影响到进城务工人员是否能够安居乐业。住房产权有助于进城务工人员产生归属感和稳定感，有助于进城务工人员把财富留在本地有稳定住房，有助于进城务工人员融入社会。总结各城市实践经验可以看出：第一，政府在推动进城务工人员的住房问题上发挥着重要推动、规划和引导作用；第二，解决进城务工人员住房不应该仅仅是政府的问题，需要企业、当地社区、NG0等多个利益相关者的参与。为此，有针对性提出三点建议：首先，城市政府应该积极规划建设适合进城务工人员居住的社区；其次，针对不同进城务工人员群体的诉求，进行分类租住房供给及管理；其三，将进城务工人员租住房问题划分为“居住空间”(数量)和“居住环境”(质量)两部分分类解决，对于前者主要通过市场机制供给，对于后者要加大政府公共投入。

3．10对于进城务工人员来说，外出务工时间越长，其生活及工作满意度就越高；参加各种社交活动越多，对所在城市的归属感越强，其生活满意度就越高；外出务工城市个数越多、回乡及工作更换次数越多，其生活满意度就越低；房租费用越高，其生活满意度就越高，但工作满意度会降低；与用人单位签有正式劳动合同．其工作满意度就越高。关于进城务工人员对生活状态满意程度的影响因素研究，我们得出以下结论：(1)流动城市数量对进城务工人员生活状态的影响在1％的水平上负相关，这主要是因为当进城务工人员工作过的城市比较多时，其对现在所在城市认可度比较低，需要花费更多的时间和精力适应现在城市的生

活和工作，许多生活和工作上的问题不能够得到很好的解决，进而影响自己的生活状态；(2)更换工作次数对进城务工人员对自己生活满意程度的影响在1％的水平上呈显著负相关，这主要是因为进城务工人员对更换工作的次数越多，其需要更多的时间和精力来处理生活和工作上的问题，很多新问题是从来没有遇见过的，很难在短时间内得到有效的解决，因此会影响到自己的生活状态；(3)随着进城务工人员房租的花费越高，其居住条件越好，进城务工人员的生活状态也能得到相应的提高，当进城务工人员积极地参加老乡会及其他社团活动时，就会有更多的社会关系，有更多的朋友，归属感会相应的提高，生活状态也得到提高；(4)回乡次数对进城务工人员生活状态的影响在1％的水平上呈显著的负相关，这可能是因为进城务工人员回乡次数越多，说明对工作地的认同感较小，生活状态不好；(5)自我身份的感知对生活状态的影响在1％的水平上呈显著的正相关，当进城务工人员感觉被一个城市所接纳和认同，感觉自己很好地融合在一个城市当中，那么其生活状态也会相应提高。关于进城务工人员对工作状态满意程度的影响因素研究，我们得出以下结论：(1)工作年限对进城务工人员工作状态的影响呈显著负相关，可能是因为随着工作时间的加长，进城务工人员对所从事的工作要求就越高，比如说更好的待遇，要求工作内容的变化，而且随着工作年限的推移，进城务工人员当初的工作技能可能已经变得不如以前那么有价值，进城务工人员很有可能被新来的其他人所慢慢替代，因此影响了自己的工作状态；(2)用工形式对进城务工人员工作状态的影响在1％的水平上呈显著负相关，说明用人单位完整的用人制度可以对进城务工人员产生良好的激励作用，提高他们的工作状态；(3)房租对工作状态的影响在1％的水平上呈显著负相关，这是因为，当进城务工人员花费在房租上的费用增高时，其经济压力必然会相应提高，其工作压力也会相应增加，不利于其调整工作状态。基本结论是：其一，进城务工人员工作年限越长，对自己的生活状态越感觉到满意，但随着工作年限进一步延长，进城务工人员对工作满意度会下降；其二，打工流动城市数量对目前生活与工作满意度影响是负面的；其三，工作更换频度和回乡次数多少，对于进城务工人员满意度有负向影响；最后，租住房花费多少，对于进城务工人员生活满意度有正向影响，但对工作满意度有负面影响，而社交活动参与度大小，总的来说对于进城务工人员满意度有正向影响。

3．11近年来，全国各地发展起来的进城务工人员民间公益组织，大多属于草根非政府组织，具有直接互助性、服务针对性强的特点；按照服务对象及重点不同，大致可以分为维权型、培训型、援助型与文娱型四种类型。其中，维权型、培训型和援助型为主要类型，文娱型进城务工人员民间公益组织占比相对较少。需要说明的是，随着进城务工人员民间公益组织的不断发展，其具体服务项目及内容往往也趋于多元化、综合化，现实中很多组织往往从事多项交叉服务，业务范围不断扩大，因而很难准确地将之归并为哪一种类型，这里四种类型划分情况仅作参考。目前，由于相关法律规范缺失、运营资金短缺、内部管理不善及志愿者人力资源稀缺四大焦点问题，很多组织往往陷入进退两难境地。为此，应尽快完善相关法律法规政策，适当加大政府支持力度；充分利用各方面社会力量，多渠道解决资金来源问题；进城务工人员民间公益组织要积极借助外部人力资源管理咨询服务，不断提高自身志愿者人力资源管理水平。

第二篇：人本超市实践报告

人本超市暑期实习报告

一、实习目的通过本次暑期实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及

管理等相关知识。使学到的物流和食品理论知识跟实践相结合，在实

习中检验，提高自己专业能力和自身能力。

二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习时间：2012年6月3日-------2012年8月31日

实习单位：台州人本十足便利店有限公司

实习岗位与负责事务：收货员、收银员及陈列员。主

要负责事务是收银和接受供应商货物，并将货物进行保存、整

理、分类、上架陈列。

三、实习主要内容

（一）实习单位简介

浙江十足商贸有限公司是人本集团旗下人本超市

连锁事业的重要组成部分，成立于2001年5月26日。公司成立以来，坚持高品质、高标准的发展路线，公司发展网点走进温州大街小巷，网点遍布温州地区（开发区、鹿城区、瓯海区、龙湾区、乐清市、永嘉县、瑞安市、苍南县、平阳县）、台州

地区、金华地区等地，目前公司拥有温州十足、台州十足、金

华十足、之上便利、绍兴十足、丽水十足六家子公司，共计拥

有便利店近500家门店，员工4000余人，经营品种近万种。2008年被评为万村连锁放心店企业、社区商贸服务业示范企业，现已成为浙南地区规模最大、覆盖面最广、服务最佳的连锁便利店公司之一。浙江十足商贸有限公司成立至今，始终坚持高标准、高起点要求，凭借卓越的奉献作风和商业精神，坚持“以人为本”的管理，“便民、利民”的经营宗旨。公司不断向日本、台湾等知名便利店企业学习，创新求进，不断拓展经营领域。公司把上班族、学生、年轻夫妇、青少年作为目标市场，在经营定位上突出服务和便利；经营粮油制品、糖果点心、洗涤化妆、日杂用品、书刊杂志等二十几种大类3000多种商品；突出”六个性”，即： 即时性、常用性、非常温性、紧急需用性、便利性、消遣性。从特色、服务、时间、空间角度满足消费者的特殊消费需要，设置方便就餐桌，并向广大顾客提供各类热食、免费开水、免费微波加热、代售电话卡、手机充值卡、代售邮票、代办传真、代缴水电费、信用卡还款等十多项人性化服务项目。大部分店铺坚持24小时全天候营业。公司目前以月40家以上新店扩展速度发展，已建立了一套完善的运作体系，并开始特许经营。

（二）实习具体过程

实习具体过程可以分为两个阶段：学习，成长两阶段。

第一阶段，6月3日-----7月1日的学习期，这一阶

段，一边培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用

于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这

一阶段主要学习了收银的基本流程，陈列的基本要求以及

速食的煮制，接收供应商货物，退货，报损相关流程。

第二阶段，7月2日-----8月31的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉收银、陈列、接货、验货流程和工作技巧，提高工作效率，同时学习卖场促销的相关知识等。

四、实习总结与建议

（一）实习工作的总结

在这段三个月的社会实践时间里从对超市物流，营销等迷糊的情况下通过在收货区，由最基础的接受供应商商品到熟练接货、上架，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对了解和熟悉。个人认识和经验总结如下：

1、在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品

牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来

越需要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之

地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过

程中，使我认识到，收货区是超市物流很重要组成部分。收货区的工作好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。

2、超市仓储是一门大学问，比如既要保持商品一定库

存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司耗损率，增加公司运营成本和损失。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保证商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。

（二）暑期实习的体会、收获

这次暑假实习，使我受益匪浅，有很多收获和体会：首先，在心态上，我从学校走向社会，在学校接受了很多年的教育，但真正的和社会接触并不是太多，而这次暑假实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没什么可以值得炫耀的资本，从而学校走出来就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零的心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。其次，相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉，以及与自己相关知识的进一步学习加强。

最后，通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我在人生道路上更好的认清方向。

第三篇：人本轴承实习报告

实习报告

前言

我在实习期间2013年12月6日到2014年2月7号在山东人本机电销售公司工作，在2014年2月11号调到人本集团本部实习，期间2月17日到3月6日在安徽省芜湖市接受培训，3月10日到5月15日在温州总部学习直至离职。公司简介 人本集团创立于1991年,是中国最大的轴承生产企业之一，同时涉足汽车配件、商业超市、机电贸易等产业，截至2013年底，集团总资产达81.52亿元，职工19750余人。2013年实现销售收入120亿元，利税5.5亿元。

人本集团通过投资、并购、技改等方式，现已形成温州、杭州、无锡、上海、南充、芜湖、黄石、湖州等八大轴承生产基地，拥有70余家轴承成品及配件制造企业，下属企业150余家。集团能生产内径1.5mm至4000mm范围内各类轴承三万余种，年生产能力达6.95亿套，在国内同行业中名列前茅。实习内容

从2013年12月7日在山东人本机电从事销售工作总共在销售公司从事两个月整，在山东销售公司的工作主要就是拜访客户、熟悉产品用途与账款的回收。虽然就是短短的两个月的时间但是遇到了很多困难，有跟客户接触存在的沟通问题，有产品学习当中遇到的困难。在社会当中，做为一名销售人员凭靠的不仅是理论和一腔热血，在山东的这一段时间里遇到了很多想象不到的困难，客户与你交流就是给你机会要是不给你见面的机会那就要看个人的头脑啦，有时或许客户在故意考验业务员的诚意，没有经验的业务员再一次未拜访成功客户时就连续多次拜访，到最后适得其反令客户非常的反感。我第一次在开发新客户时也是遇到了同样的问题，由于没有经验，在跟客户沟通时没有做到拉进自己与客户之间的关系没有做到让客户相信自己，很是受挫。虽然自己第一次失败但是自己成功迈出了自己的第一步并且自己赢得了经验。第一次失败啦，第二次失败，第三次客户看见了我的诚意，我做成了自己的第一个客户。要想自己在工作上有一个好的上升平台自己不仅在工作上要体现出自己的价值还要给自己的老板留下一个好的印象，这是你在工作的过程中全面提升自己的的必要过程。作为一名销售人员擅长与人沟通这是业务人员必备的条件之一，其次在产品知识上也要有过硬的基础，在跟客户沟通时不仅只是一味的简单的说自己的产品，自己要拥有解决客户

产品疑问的能力，能够掌握产品用途和优势所在，既能让顾客有耐心与我们进行沟通又能对我们的产品质量有信心和感兴趣，只要做到这一点我们就成功了一大步，无形之中他就成为了你的一个潜在客户。在我跑客户的过程中，见过了各种各样的客户，经历了无数次的失败打击，但是只要自己有耐心不怕失败成功就在不远处等着我们，我见过的客户有不见我的，有不相信我的，有刁难我的，但是我没有停止过我的拜访，我相信我会成功。就这样我的销售工作两个月结束啦虽然没有很大的成就，但是我仍然成功啦，我收获了经验，至少在本地区我也有了自己的交际网和人脉关系。这是我做业务提升自己的根本。

在2014年2月初接到总公司调令到总公司接受培训，在安徽芜湖接受军事培训20天，3月10进入公司一线实习，进行机械操作、维修与产品知识培训。要想进入总公司正式工作成为人本人必须要进入人本集团自己的培训中心进行为期二十天的培训，如果不能通过培训中心考核，就不能进入人本集团。短短的二十天拥有艰难的体能训练还拥有企业文化和产品知识的培训。在这段时间里，我目睹了很多人的眼泪，看到了很多人无法接受全天候的军训而选择离去，其中有很多人去鼓励那些要离开的人，虽然有很多人还是选择离开啦但是终究我们大部分人留了下来。在这二十天里，每天我们徒步跑10公里，一个小时的俯卧撑，两个小时的军姿，一个小时的蹲资，到了晚上两个小时的文化学习，晚上二十一点休息，不定时晚上吹紧急集合号进行晚上突击练习，每天我们在培训中心就是做这些，每天我们都拖着疲惫的身体回到休息室，一句话都不想多说，但是尽管这样我们宿舍内部还是依然建立了深厚的友谊，虽然我们并不是在真正的部队，但是我们的感情也胜似战友。在3月8号，全部人员进行体能考核，我们这里的考核规则就是在十三分钟之内所有人员跑完六公里并且成绩以每个团队最后一名的成绩为准，我们团队是第一个先考核的团队，最终的结果我们团队是一起的终点，没有最后一名也没有第一名。我们团队中有体力好的有体质差一点的，但是我们谁也没有放弃谁。体力好的最后是抬着个别体力不行的到达了终点。这次的考核不仅仅让我们进入了人本集团，还让我们在侧面看到了人本集团身后的企业文化，员工之间互帮互助团结友爱的氛围。在培训中心虽然仅短短的二十天，但是从内心深处已经深刻感受到这个大企业的人性化。

3月10日正式进入总公司，进入这个企业是我很久之前梦寐以求的事情，但是现在进入集团之后有很大的压力，还没有开始工作就开始担忧做不好，3月11日进入厂部，人事部对我们进行厂内制度的讲解还有食宿的安排，公司人员都很和善，不管有什么困难公司内部的任何一个人都会帮助我们。每一名进入公司实习的新员工都会有一名来员工做师傅，跟着他们进行学习，在找师傅之前我们团队主管对我们进行工作之前的沟通和心理疏导，主管担心我们新来的员工没有足够的耐心和吃苦耐劳的精神，坚持不下来最后会放弃这份工作。主管把我们内心的困惑和担忧全都说了出来，让我们安心工作。

进入人本集团人人都知道的一句话就是有疑必问，有问必答。我们进入人本集团拥有自己的师傅，每天跟着师傅学习机械的操作和产品知识的培训。在本公司人员，不管是任何人员都要经过在一线做普通员工一段时间，这是对员工的考核，我在公司主要学习机械的操作与维护，师傅每天除了传授我机械方面的知识外，还对我对产品销售方面给我讲解了好多课本上没有的东西。师傅虽然没有我的学历高但是他多年的工作经验总结对我来说宝贵得很，师傅对于我平时的错误没有太多的责备，有的就是谆谆的教导和经验的传授，在人本集团里，不管是任何人，只要在工作中有疑问，即使自己的师傅不在，问其他的师傅也是一样的，他们也会毫无保留的告诉我们，这就是人本集团的人性化所在，还有在人本集团里没有领导等级的划分，有的就是老师和学生。我在人本集团总部真正工作的时间就整整两个月，但是我感受到了大公司所拥有的完整的制度和企业的人性化。最后我选择离开人本集团是由于个别的原因，并不是他本身不好。我要跟随我的心去寻找自己想做的工作而不是被迫的去做某一项工作。离开人本集团我也是下了很大的决心的，其中最大的原因就是公司没有兑现对我的承诺，我在公司一线工作不到三个月的时间，向公司打申请调到销售公司但是由于公司一线员工比较紧缺一直没有审批我的请求，最后起决定离开。

对于人本集团这个大集团他自身的各项完善的制度是其他公司不能比的，但是在对员工的承诺上不应该因为自身的某时间段的需求而失信于人这样对员工的忠诚度会有所影响。越大的集团就越应该体现出其人性化，不能因为任务量较大的原因无偿增加员工工作时间，这样会造成员工的反感。只有让员工充分感受到企业的人性化这样才会使企业在激烈的市场竞争当中立于不败之地。

实习总结

六月就要到了我的实习期结束啦，在实习的这几个月当中我收获很多，有过泪，有过笑。但是任何事情我都克服啦，都挺过来啦。在这段时间啦，我见过了各种各样的人，和他们沟通打交道，没有在学校时想象的那么简单，我们实在是太单纯啦，当然我们在学校学习的市场营销的知识还是帮了我们很大的忙的，这些理论当中对我们在跟客户沟通时掌握客户和抓住客户心理动向时有很大的帮助。到这些就会想到学校对我们悉心教导的老师，他们向我们灌输的专业知识会在我们今后的工作当中不断地运用进去，这是不争的事实。实习结束啦，我们长大啦。这就是我这几个月实习的收获所得。

第四篇：中国职业女性生存状态调查报告

听职场女性领导者们的故事与忠告…女性需要顶的半边天不只是家里的，还有家外的，中国职业女性生存状态调查报告。不过也感谢这些外出工作的机会，让女人们意识到自己除了具有家庭属性，还有无穷无尽可以释放的社会价值。现在，距离“妇女上班运动”过去几十年了，“白骨精”、“女强人”、“大龄剩女”等各种类型的职业女性层出不穷。而在职场性别越来越模糊的今天，越来越多的女员工乐于与男员工比拼“谁工作起来更玩命”，但少有人会关注女性员工“累不累”。社会对女性的期望始终是双重的：职业女性一方面需要在工作上积极投入；另一方面，她们是女儿、是妻子，还是母亲，在家庭中扮演重要的角色。如何维持工作与生活的平衡，承受事业和家庭带来的双重压力，是当今职业女性始终需要面对的问题。全国妇联、阳光媒体集团、IBM、优兴咨询等多家单位第4次携手发起了以“职业女性幸福感”为主题的“2010年中国职业女性生存状态调查”，重点关注影响职业女性幸福感的各个方面。从当前中国女性的职场现状、职场关系、职场压力和职场发展等一系列热点内容进行讨论，希望能推动全社会对于职业女性的关注和关爱，帮助职业女性理性面对职业发展的问题和困境，提升职业女性的职业幸福感。为此，该项目在问卷调杳外，还特地选取了4位比较有代表性的女性领导者来谈谈她们目前的生活与职场状态。她们中有声名远播的主持人、媒体人，也有低调行事的高管，有养育3个孩子的妈妈，也有决定不要小孩的“丁克一族”。本以为她们的生活会被家庭与事业的难以平衡搞得一团糟，就像大多数电视剧里演的那样。但其实，她们正处在人生最美好舒适的境地--在企业中做到一定职位，有选择的余地，对很多事情看得更为透彻。这就是40岁左右的职业女性，在职业道路上奋斗了将近20年之后，终于可以歇歇脚、看看风景，为后起之秀讲述一下自己的心得体会。至于你是否决定听她们的，则可以自行斟酌。每个人的人生选择都不尽相同，各人有各人的精彩。但至少，当问到这4个女人“如果可以重新选择，是否还会走同样的路”时，大家都毅然选择了“还要这样活”。就让我们来听听她们的故事与忠告。杨澜--女孩子不要轻视同龄男性作为很多女性的榜样，杨澜有着让人羡慕的人生轨迹。大学毕业即主持《正大综艺》，随后赴美留学。30岁开始创业，阳光卫视虽然在3年后卖掉，但现在阳光媒体集团的业务却开展得如火如荼：电视节目制作、大型活动策划以及天女网络社区三者互为支撑。生活虽然忙碌，甚至在车上还要接受媒体采访和处理工作，但杨澜却说“我在做自己喜欢的事情，这些都是我的选择，所以会很享受。工作不是单向的能量支出，更是能量获取的过程。”而主持、节目策划是杨澜永远不会厌倦的工作。“做自己，更容易成功。”这是杨澜信奉的理念。无论在职场还是在创业过程中，杨澜总是鼓励自己说出内心的想法。“尤其对于女性而言，从小被教育得要招人喜欢。这也是女性在事业上做出一定成绩所面临的心理障碍。”杨澜在步入社会后也遇到过同样的问题，“勇敢地表达自己，这是与我们所接受的教育背道而驰的一点。”所以，无论是对自己的一双儿女，还是对公司的员工，杨澜都鼓励他们提出不同的见解。因为观点的表达，其实就是个人思考的结果，“我们从小就被训练如何正确地回答问题，但却没有人训练我们提出问题。而提出问题就是坚持独立思考的一个过程。”杨澜没有奢望别人总能被自己说服，但表达和倾听是必要的。杨澜回忆采访美国国务卿希拉里·克林顿时，希拉里同样说过，“在美国也有这种倾向，希望女性能够赞同别人的观点。当你有自己独立的观点时，别人就会说你是女强人”。但在职场，正确的决定是非常重要的，不必要让所有人都喜欢你，也不必害怕别人叫你“女强人”。因为如果永远随大溜儿，就永远不可能显出你的才干。除此以外，杨澜还希望给现在的年轻女性一个忠告--那就是不要低估同龄男性。“2010中国职业女性生存状态调查报告”显示，对于“干得好不如嫁得好”这个说法，在今年的调查中,将近70%的被调查女性认同这种说法；而在2007年的调查中，仅有50%左右的女性认同“干得好不如嫁得好”。女性变得更为现实和理性。但从杨澜的角度看，在社会性格方面，女孩比男孩早熟。尤其是20多岁女孩子特别容易得到各个年龄段男性的宠爱，有些时候会错误的估计自己的价值。而刚走出校园的男生刚从最底层干起，所以女孩会认为同龄男性不够有实力和魄力。“但真正内心强大、有潜力的男孩子，如果可以把时间放长远些，到30岁左右，他们事业爆发的力道会大于很多女性。如果能够有机会共同成长的话，情感的关系会更加深厚。对于年轻人来说，毕竟并肩走过的历程更可贵。”杨澜说得语重心长。已年过四十的杨澜开始注重养生，养成更为平和的心态，“年龄变大的好处是，你可以有选择的余地。而我正享受着这种幸福。”柳尽染--孩子接受教育比上学重要柳尽染现任IBM大中华区全球信息科技服务部市场与战略总监，同时也是3个孩子的妈妈。这个名字里有着无限古典情结的女人，接受的却是全盘西式教育，也更习惯别人叫她Jean。外公曾是清末庚子赔款第一批赴哥伦比亚大学的留学生，母亲的叔叔曾是哈佛商学院的第一位中国学生，母亲则以英美文学访问学者的身份前往美国深造，调查报告《中国职业女性生存状态调查报告》。而她自己的母校则是Wellesley女子大学，宋氏三姐妹就曾经在此就读。20岁赴美求学，使得柳尽染养成了独立要强的性格。自认为颇具“Geek”(极客)特质，不爱看言情小说，更喜欢与现实完全无关的科幻小说，以及故事发生在世界各地的侦探小说。没和中国人谈过恋爱，丈夫是美国人，育有3个女儿。作为职业女性的Jean并没有经历过太多关于平衡事业与家庭的挣扎与纠结，这个国际家庭给予了每个成员理解与支持。“人们都说搬家和换工作是最容易引起夫妻争执的事件。但事实是，我们搬过3次家，每次搬家都是因为工作变动的需要，但从没有因为这个吵过架。”Jean更珍惜和家人在一起的时光。每周四飞回上海与家人团聚，周一一早再回北京上班，有限的时间里更要多些快乐。当问到Jean是否因为工作忙碌而错过了孩子们的成长点滴时，Jean显得颇为自豪，“孩子们的演出、比赛我全都参加了。”Jean的育儿经大多是从书上学的，美国婆婆不会教她怎么做，也不会干涉她怎么做，“全部都是鼓励”。但Jean也承认，孩子小的时候确实陪伴她们较少，“一两岁的时候，她不会记得是谁给她换尿布湿；况且这种事情，月嫂会做得更专业。”作为母亲，Jean认为提供富足的物质条件不如在不同的年龄段满足孩子的情感需求。“3~4岁的时候要开始影响她，为她树立正确的是非观；而青春期的孩子们又不尽相同，要尊重她们的想法。”孩子们对于Jean从来都是无话不说，这让Jean感到十分欣慰。而这种相互信任源自于Jean的敢于放手。大女儿6岁就在玩伴家过夜，现在17岁的她甚至在父母无法出席家长会的时候，自己要求去和老师谈谈。“国际学校的家长会是7位老师同时在场，每个家长同每位老师一对一单独谈20分钟。”Jean最终让大女儿自己去了家长会，“这样她对自己的定位和情况会更加清楚。”Jean的丈夫对于孩子们的成长秉持着一个理念--“接受教育比上学更重要”。这种教育可能是来自生活，来自朋友，但不一定来自课堂。Jean有时候甚至会因为全家的旅行计划而让孩子请假；同时，也下定决心要让孩子们在大学毕业之后就独立生活。目前，工作已经占去了Jean全部时间的70%，剩下的时间还要分给孩子、丈夫，而最后想到的才是自己。“牺牲最大的还是与自己独处的时间，总以为可以补回来，但其实失去的就永远失去了。”Jean对此虽然感慨万千，但却并不后悔，“如果让我重新选择，肯定还是如此来过。”霍锦洁--丁克家庭的幸福霍锦洁是IDC亚太区总部研究副总裁，领导亚太区中央研究部以及大中华区的全面市场研究工作。在亚太区，她为13个国家的客户需求研究提供支持，并开发了互联网商业市场的研究模型。同时，她掌控整个大中华区的研究流程管理，麾下团队由30多名分析师组成。作为一名职业女性，往往会被工作占用过多时间，但在香港出生的霍锦洁自幼受母亲影响，仍保有对家庭的强烈责任感。“工作再忙，我也不会丢掉家庭的一些东西，仍然会为大家煮饭，依旧会做家务。”霍锦洁对于自己的角色转换十分清楚，“走进家门，做太太的就要把老公照顾好，做女儿的就要孝敬父母，这跟你做什么工作没有关系。”但男性和女性在选择工作时，女性还是会更多地考虑家庭。“2010中国职业女性生存状态报告”显示，尤其在近两年来,职业女性的生活中心开始更多地转向家庭,有将近35%的女性生活重心在家庭。而2007和2008年这一比例只有20%左右。“我认为工作的选择首先应该以兴趣为主导。在这点上，男生可能会更坚持，女孩考虑的会比较多。”霍锦洁十分庆幸自己一毕业就找到了自己喜欢的职业。霍锦洁拥有香港理工大学数学、统计与计算学专业的高级证书，并获得英国兰开斯特大学管理科学(运筹学)硕士学位，毕业后一直在咨询行业工作。另外一件让霍锦洁感到无比幸运的事情是自己能够找到现在的丈夫。“老公是我的大学同学，当时我决定去英国念研究生，他就跟过去陪读。当我决定不要小孩，他也不给我压力。5年前我决定来北京，他毅然跟来。”没有丈夫的支持，霍锦洁无法想象自己的生活将变成什么样子。通常，人们不会问一个女人为什么要小孩，却会百般追问一个女人为什么不要小孩。霍锦洁对于这样的质疑与压力已习以为常：“我从小就没有一个要小孩的概念。当时决定不要的时候，就觉得如果有一天想要了，社会上有这么多没人照顾的小孩，领养一个也可以。但没想过要自己的小孩。”即便如此，也并不影响霍锦洁对小朋友的爱。在畅想退休之后的生活时，霍锦洁直言自己的计划其实已经开始实施--要在中国大陆的农村办所学校，帮助孩子们学习英文。而目前霍锦洁已经在寻觅合适的外教老师，学校将很快启动。霍锦洁对于自己目前的生活很满意，“家人都身体健康，如果愿意可以全家出去旅游，想去哪就去哪。”和睦的家庭给了霍锦洁努力工作更大的支持，虽然没有小孩，但霍锦洁却也不觉得有何不妥。况且，这样自己还可以永远当个小孩。李曦--相信沟通的力量几乎所有初识李曦的人都会好奇，为什么一个当年英语专业出身的人进了索尼这个日资企业?标准答案是索尼公司的工作语言以英文居多，日语不做特殊要求。但李曦言谈举止中所流露出的严谨、低调却是典型的日企风格，这也是十余年在索尼工作受到的熏陶与冲刷。目前已经升任索尼有限公司传媒公关及CI管理本部副总裁的李曦有着令人惊叹的职业生涯。“我的两次升职都是跳级完成，几乎每次都是连升三级。”这在一向严谨认真、对于规则格外遵守的日企来说，相当难得。但李曦就凭着不断学习、低调做事的认真心态、相信沟通的力量，而一步一步取得了今天的成就。“我认为女生的一大优势就是在人际沟通方面，会比较恰当地表达自己，同时让对方不会感到压迫。”李曦25岁进入索尼公司，就负责传媒公关方面的工作，与人沟通更是每天都在做的事。“所以当家庭中出现了一些分歧或是矛盾，我首先想到的就是沟通，不能逃避或是想着它会自动消失。”李曦的儿子已经11岁，身高马上就要追上妈妈了。“我每天的工作其实就是与人沟通，所以当我在家庭中遇到问题，用这个方法来解决肯定是理所当然的，并且是我最擅长的。”虽然现在儿子有点青春期的小叛逆，但还都在李曦能够搞定的范围内。李曦相信，无论在现实中隔着多么远的距离，如果沟通是有效的，传递的信息是准确的，那么空间不会成为阻隔人与人之间、老板与员工之间的障碍。“我和我老板的沟通就十分有效。即使我们一个月才见几次面，但却比成天和他见面打交道的员工工作推进得更为有效。”李曦平时很少与老板私交，主要就是谈工作，“我每一财年都会通过人事部门，十分正式地向我的老板提出约见要求，共同制订工作安排。”“在这个交流过程中，其实是双方互相确定对方想要的和自己能够提供的是方向一致的东西。”李曦对于该和老板保持怎样的距离并没有给出一个明确的答案，“但通过沟通，将你的目标设定与他对于公司路线的规划保持一致，就不会出现大方向的偏差。”年过40的李曦，将自己目前的状态描述为到达了一个“越活越明白”的阶段--不会因为一些诱惑而去做急功近利的选择，对于事物也有了更为清晰和宏观的判断。年龄越增长,幸福感也随之增长；工作年限的增加,幸福感也会慢慢累积。李曦希望在未来儿子和自己也能无话不说，就像她本人那样善于并乐于与人沟通。全场限时9.9元包邮！

第五篇：中国职业女性生存状态调查报告

中国职业女性生存状态调查报告

中国职业女性生存状态调查报告

2011-06-10 10:51:02 来源: 商业价值(北京)有0人参与 手机看新闻 转发到微博(0)

听职场女性领导者们的故事与忠告……

女性需要顶的半边天不只是家里的，还有家外的。不过也感谢这些外出工作的机会，让女人们意识到自己除了具有家庭属性，还有无穷无尽可以释放的社会价值。

现在，距离“妇女上班运动”过去几十年了，“白骨精”、“女强人”、“大龄剩女”等各种类型的职业女性层出不穷。而在职场性别越来越模糊的今天，越来越多的女员工乐于与男员工比拼“谁工作起来更玩命”，但少有人会关注女性员工“累不累”。社会对女性的期望始终是双重的：职业女性一方面需要在工作上积极投入；另一方面，她们是女儿、是妻子，还是母亲，在家庭中扮演重要的角色。如何维持工作与生活的平衡，承受事业和家庭带来的双重压力，是当今职业女性始终需要面对的问题。全国妇联、阳光媒体集团、IBM、优兴咨询等多家单位第4次携手发起了以“职业女性幸福感”为主题的“2010年中国职业女性生存状态调查”，重点关注影响职业女性幸福感的各个方面。从当前中国女性的职场现状、职场关系、职场压力和职场发展等一系列热点内容进行讨论，希望能推动全社会对于职业女性的关注和关爱，帮助职业女性理性面对职业发展的问题和困境，提升职业女性的职业幸福感。

为此，该项目在问卷调杳外，还特地选取了4位比较有代表性的女性领导者来谈谈她们目前的生活与职场状态。她们中有声名远播的主持人、媒体人，也有低调行事的高管，有养育3个孩子的妈妈，也有决定不要小孩的“丁克一族”。本以为她们的生活会被家庭与事业的难以平衡搞得一团糟，就像大多数电视剧里演的那样。但其实，她们正处在人生最美好舒适的境地——在企业中做到一定职位，有选择的余地，对很多事情看得更为透彻。这就是40岁左右的职业女性，在职业道路上奋斗了将近20年之后，终于可以歇歇脚、看看风景，为后起之秀讲述一下自己的心得体会。

至于你是否决定听她们的，则可以自行斟酌。每个人的人生选择都不尽相同，各人有各人的精彩。但至少，当问到这4个女人“如果可以重新选择，是否还会走同样的路”时，大家都毅然选择了“还要这样活”。就让我们来听听她们的故事与忠告。杨澜——女孩子不要轻视同龄男性

作为很多女性的榜样，杨澜有着让人羡慕的人生轨迹。大学毕业即主持《正大综艺》，随后赴美留学。30岁开始创业，阳光卫视虽然在3年后卖掉，但现在阳光媒体集团的业务却开展得如火如荼：电视节目制作、大型活动策划以及天女网络社区三者互为支撑。

生活虽然忙碌，甚至在车上还要接受媒体采访和处理工作，但杨澜却说“我在做自己喜欢的事情，这些都是我的选择，所以会很享受。工作不是单向的能量支出，更是能量获取的过程。”而主持、节目策划是杨澜永远不会厌倦的工作。“做自己，更容易成功。”这是杨澜信奉的理念。无论在职场还是在创业过程中，杨澜总是鼓励自己说出内心的想法。“尤其对于女性而言，从小被教育得要招人喜欢。这也是女性在事业上做出一定成绩所面临的心理障碍。”杨澜在步入社会后也遇到过同样的问题，“勇敢地表达自己，这是与我们所接受的教育背道而驰的一点。”

所以，无论是对自己的一双儿女，还是对公司的员工，杨澜都鼓励他们提出不同的见解。因为观点的表达，其实就是个人思考的结果，“我们从小就被训练如何正确地回答问题，但却没有人训练我们提出问题。而提出问题就是坚持独立思考的一个过程。”杨澜没有奢望别人总能被自己说服，但表达和倾听是必要的。杨澜回忆采访美国国务卿希拉里·克林顿时，希拉里同样说过，“在美国也有这种倾向，希望女性能够赞同别人的观点。当你有自己独立的观点时，别人就会说你是‘女强人’”。但在职场，正确的决定是非常重要的，不必要让所有人都喜欢你，也不必害怕别人叫你“女强人”。因为如果永远随大溜儿，就永远不可能显出你的才干。

除此以外，杨澜还希望给现在的年轻女性一个忠告——那就是不要低估同龄男性。“2010中国职业女性生存状态调查报告”显示，对于“干得好不如嫁得好”这个说法，在今年的调查中,将近70%的被调查女性认同这种说法；而在2007年的调查中，仅有50%左右的女性认同“干得好不如嫁得好”。女性变得更为现实和理性。

但从杨澜的角度看，在社会性格方面，女孩比男孩早熟。尤其是20多岁女孩子特别容易得到各个年龄段男性的宠爱，有些时候会错误的估计自己的价值。而刚走出校园的男生刚从最底层干起，所以女孩会认为同龄男性不够有实力和魄力。“但真正内心强大、有潜力的男孩子，如果可以把时间放长远些，到30岁左右，他们事业爆发的力道会大于很多女性。如果能够有机会共同成长的话，情感的关系会更加深厚。对于年轻人来说，毕竟并肩走过的历程更可贵。”杨澜说得语重心长。

已年过四十的杨澜开始注重养生，养成更为平和的心态，“年龄变大的好处是，你可以有选择的余地。而我正享受着这种幸福。”

柳尽染现任IBM大中华区全球信息科技服务部市场与战略总监，同时也是3个孩子的妈妈。这个名字里有着无限古典情结的女人，接受的却是全盘西式教育，也更习惯别人叫她Jean。外公曾是清末庚子赔款第一批赴哥伦比亚大学的留学生，母亲的叔叔曾是哈佛商学院的第一位中国学生，母亲则以英美文学访问学者的身份前往美国深造。而她自己的母校则是Wellesley女子大学，宋氏三姐妹就曾经在此就读。20岁赴美求学，使得柳尽染养成了独立要强的性格。自认为颇具“Geek”（极客）特质，不爱看言情小说，更喜欢与现实完全无关的科幻小说，以及故事发生在世界各地的侦探小说。没和中国人谈过恋爱，丈夫是美国人，育有3个女儿。作为职业女性的Jean并没有经历过太多关于平衡事业与家庭的挣扎与纠结，这个国际家庭给予了每个成员理解与支持。“人们都说搬家和换工作是最容易引起夫妻争执的事件。但事实是，我们搬过3次家，每次搬家都是因为工作变动的需要，但从没有因为这个吵过架。”Jean更珍惜和家人在一起的时光。每周四飞回上海与家人团聚，周一一早再回北京上班，有限的时间里更要多些快乐。

当问到Jean是否因为工作忙碌而错过了孩子们的成长点滴时，Jean显得颇为自豪，“孩子们的演出、比赛我全都参加了。”Jean的育儿经大多是从书上学的，美国婆婆不会教她怎么做，也不会干涉她怎么做，“全部都是鼓励”。但Jean也承认，孩子小的时候确实陪伴她们较少，“一两岁的时候，她不会记得是谁给她换尿布湿；况且这种事情，月嫂会做得更专业。”

作为母亲，Jean认为提供富足的物质条件不如在不同的年龄段满足孩子的情感需求。“3～4岁的时候要开始影响她，为她树立正确的是非观；而青春期的孩子们又不尽相同，要尊重她们的想法。”孩子们对于Jean从来都是无话不说，这让Jean感到十分欣慰。

而这种相互信任源自于Jean的敢于放手。大女儿6岁就在玩伴家过夜，现在17岁的她甚至在父母无法出席家长会的时候，自己要求去和老师谈谈。“国际学校的家长会是7位老师同时在场，每个家长同每位老师一对一单独谈20分钟。”Jean最终让大女儿自己去了家长会，“这样她对自己的定位和情况会更加清楚。”

Jean的丈夫对于孩子们的成长秉持着一个理念——“接受教育比上学更重要”。这种教育可能是来自生活，来自朋友，但不一定来自课堂。Jean有时候甚至会因为全家的旅行计划而让孩子请假；同时，也下定决心要让孩子们在大学毕业之后就独立生活。

目前，工作已经占去了Jean全部时间的70%，剩下的时间还要分给孩子、丈夫，而最后想到的才是自己。“牺牲最大的还是与自己独处的时间，总以为可以补回来，但其实失去的就永远失去了。”Jean对此虽然感慨万千，但却并不后悔，“如果让我重新选择，肯定还是如此来过。”

霍锦洁是IDC亚太区总部研究副总裁，领导亚太区中央研究部以及大中华区的全面市场研究工作。在亚太区，她为13个国家的客户需求研究提供支持，并开发了互联网商业市场的研究模型。同时，她掌控整个大中华区的研究流程管理，麾下团队由30多名分析师组成。

作为一名职业女性，往往会被工作占用过多时间，但在香港出生的霍锦洁自幼受母亲影响，仍保有对家庭的强烈责任感。“工作再忙，我也不会丢掉家庭的一些东西，仍然会为大家煮饭，依旧会做家务。”霍锦洁对于自己的角色转换十分清楚，“走进家门，做太太的就要把老公照顾好，做女儿的就要孝敬父母，这跟你做什么工作没有关系。”

但男性和女性在选择工作时，女性还是会更多地考虑家庭。“2010中国职业女性生存状态报告”显示，尤其在近两年来,职业女性的生活中心开始更多地转向家庭,有将近35%的女性生活重心在家庭。而2007和2008年这一比例只有20%左右。“我认为工作的选择首先应该以兴趣为主导。在这点上，男生可能会更坚持，女孩考虑的会比较多。”霍锦洁十分庆幸自己一毕业就找到了自己喜欢的职业。霍锦洁拥有香港理工大学数学、统计与计算学专业的高级证书，并获得英国兰开斯特大学管理科学（运筹学）硕士学位，毕业后一直在咨询行业工作。

另外一件让霍锦洁感到无比幸运的事情是自己能够找到现在的丈夫。“老公是我的大学同学，当时我决定去英国念研究生，他就跟过去陪读。当我决定不要小孩，他也不给我压力。5年前我决定来北京，他毅然跟来。”没有丈夫的支持，霍锦洁无法想象自己的生活将变成什么样子。

通常，人们不会问一个女人为什么要小孩，却会百般追问一个女人为什么不要小孩。霍锦洁对于这样的质疑与压力已习以为常：“我从小就没有一个要小孩的概念。当时决定不要的时候，就觉得如果有一天想要了，社会上有这么多没人照顾的小孩，领养一个也可以。但没想过要自己的小孩。” 即便如此，也并不影响霍锦洁对小朋友的爱。在畅想退休之后的生活时，霍锦洁直言自己的计划其实已经开始实施——要在中国大陆的农村办所学校，帮助孩子们学习英文。而目前霍锦洁已经在寻觅合适的外教老师，学校将很快启动。霍锦洁对于自己目前的生活很满意，“家人都身体健康，如果愿意可以全家出去旅游，想去哪就去哪。”和睦的家庭给了霍锦洁努力工作更大的支持，虽然没有小孩，但霍锦洁却也不觉得有何不妥。况且，这样自己还可以永远当个小孩。几乎所有初识李曦的人都会好奇，为什么一个当年英语专业出身的人进了索尼这个日资企业？标准答案是索尼公司的工作语言以英文居多，日语不做特殊要求。但李曦言谈举止中所流露出的严谨、低调却是典型的日企风格，这也是十余年在索尼工作受到的熏陶与冲刷。

目前已经升任索尼有限公司传媒公关及CI管理本部副总裁的李曦有着令人惊叹的职业生涯。“我的两次升职都是‘跳级’完成，几乎每次都是连升三级。”这在一向严谨认真、对于规则格外遵守的日企来说，相当难得。但李曦就凭着不断学习、低调做事的认真心态、相信沟通的力量，而一步一步取得了今天的成就。

“我认为女生的一大优势就是在人际沟通方面，会比较恰当地表达自己，同时让对方不会感到压迫。”李曦25岁进入索尼公司，就负责传媒公关方面的工作，与人沟通更是每天都在做的事。

“所以当家庭中出现了一些分歧或是矛盾，我首先想到的就是沟通，不能逃避或是想着它会自动消失。”李曦的儿子已经11岁，身高马上就要追上妈妈了。“我每天的工作其实就是与人沟通，所以当我在家庭中遇到问题，用这个方法来解决肯定是理所当然的，并且是我最擅长的。”虽然现在儿子有点青春期的小叛逆，但还都在李曦能够搞定的范围内。李曦相信，无论在现实中隔着多么远的距离，如果沟通是有效的，传递的信息是准确的，那么空间不会成为阻隔人与人之间、老板与员工之间的障碍。“我和我老板的沟通就十分有效。即使我们一个月才见几次面，但却比成天和他见面打交道的员工工作推进得更为有效。”李曦平时很少与老板私交，主要就是谈工作，“我每一财年都会通过人事部门，十分正式地向我的老板提出约见要求，共同制订工作安排。” ?

“在这个交流过程中，其实是双方互相确定对方想要的和自己能够提供的是方向一致的东西。”李曦对于该和老板保持怎样的距离并没有给出一个明确的答案，“但通过沟通，将你的目标设定与他对于公司路线的规划保持一致，就不会出现大方向的偏差。”

年过40的李曦，将自己目前的状态描述为到达了一个“越活越明白”的阶段——不会因为一些诱惑而去做急功近利的选择，对于事物也有了更为清晰和宏观的判断。年龄越增长,幸福感也随之增长；工作年限的增加,幸福感也会慢慢累积。李曦希望在未来儿子和自己也能无话不说，就像她本人那样善于并乐于与人沟通。