中国企业的企业文化实践刍议之二

第一篇：中国企业的企业文化实践刍议之二

中国企业的企业文化实践刍议之二

——企业文化的关键要素：VMV 上篇，我们讨论了中国企业，特别是国有企业企业文化建设的现状，发现这么多年来，企业文化建设在理念上得到大多数企业的认同，但却远远未能被有效付诸实践，因此产生了诸如上篇中所述的种种偏离，究其原因，是因为诸多企业并未在实践上真正体会到企业文化对于企业发展的重要作用，体会到企业文化决定着企业未来的发展方向，是企业核心竞争力之所在，觉得企业文化难以把握。

而西方企业在其两百多年的发展过程中，深切体会到文化之于企业发展的重要影响，深入去研究一些优秀的跨国企业，也许他们并未设置专门的企业文化建设机构，但企业文化却深深融入企业管理的整个过程。

今年，正值我们国家六十年大庆，所谓一个甲子的轮回，荧屏上放眼，皆是回顾我们党艰苦卓绝的奋斗历史的剧目，1921年—1949年党的历史，这是一份极其珍贵的精神财富。我们正在努力剖析中国企业多年来企业文化建设的成绩与不足，然而，总结是为了更好的前行，我们更为关注的是今后该怎么做。

有道是：以镜为鉴，可以正衣冠；以史为鉴，可以知兴衰。

任何西方先进的管理思想，都必须和中国的具体实践相结合，本篇，我们想穿梭在时空隧道之间，把西方管理理念，深植到我国深厚的人文背景中，从我们党的历史中汲取营养，帮助我们在前行的过程中减少失误与挫折，朝着正确的方向快步疾行。

在管理学中，组织这个术语是指一种实体，它具有明确的目的，包含人员和成员以及所具有某种结构。从这个意义上讲，国家、政党、军队、学校、企业……，都属于组织的范畴，因而也就具有了管理上的可比性。诚然，政治组织和企业组织有着很大的区别，前者的组织目标更为宏大，但同为由人构成的群体，从人性的角度出发，到人的行为模式，都是有共同规律的，这是本文试图探讨的问题。

一个组织较之于另一个组织更为成功，当然是由众多因素综合作用的结果，但是核心要素却是组织文化，是以此形成的软实力——核心竞争力。组织文化的关键要素是：VMV，即愿景（Vision）、使命（Mission）、核心价值观（Value）。

愿景（Vision）：组织成员希望共同创造的未来景象；

使命（Mission）：组织存在对于成员自身和他人的意义；

核心价值观（Value）：在实现愿景和完成使命过程中组织成员一切思想和行为的依据和准则。

所谓优秀的组织文化，首先要廓清愿景（Vision）、使命（Mission）、核心价值观（Value），并且这个VMV能够指引组织长期健康成长和发展。当然，光有理念的廓清远远不够，更重要的是对理念的坚守和执行，通过理念对组织制度的全面渗透，即经由制度化的途径，使之成为组织成员自觉的思维和行为习惯，形成明显的组织人特征。具有这样优秀的组织文化，该组织将战无不胜。

建国以前，党的最高纲领是实现共产主义，最低纲领是进行反帝反封建的民族民主革命，实现民族的独立和人民的解放——这就是党的愿景和使命，在这面旗帜的指引下，无数党的优秀儿女进行了艰苦卓绝的斗争，前赴后继为了民族和人民的解放不惜牺牲一切，直至生命。

党在民族、民主革命时期的愿景、使命、价值观是十分清晰的，也由此产生了巨大的感召力和凝聚力，使千千万万有志青年集合在党的旗帜下。

国共合作时期，黄埔军校办了六期，共毕业学员八千一百零七人。由于国民党不断进行反共、清共，制造摩擦，共产党员在黄埔是少数，但亦有800人左右集合在党的旗帜下，教官中周恩来、聂荣臻、叶剑英、鲁易、熊雄、毛泽覃、恽代英、萧楚女、陈毅等都是党的早期和长期革命战争中的优秀领导人，至今光耀历史，受到人民的尊敬和怀念。除了上述教官，毛泽东、彭湃等当时党的领导者也都到黄埔军校讲课，宣传党的主张。学员中徐向前、陈赓、周逸群、林彪、肖克、左权、蒋先云、刘志丹、赵尚志、许光达、曾希圣、陶铸、赵一曼、罗瑞卿、陈伯钧等一大批优秀共产党员在以后的革命历程中，成为党和军队的重要领导人，行文至此，我们不得不特别提一下黄埔一期学员蒋先云。蒋先云位黄埔一期学员，因其聪明、睿智和干练被称为“黄埔三杰”之一，不仅得到教官和学员们的高度评价，也得到蒋介石的青睐，国共分裂之后，因盼其归顺，蒋介石甚至许其为第1军第1师师长之位，其时黄埔毕业学员任团长的尚在少数，可见对其重视程度。可是蒋先云断然离去，一心一意追随中国共产党。当时中国共产党在革命青年中的感召力由此可见一斑。

在抗日战争和解放战争时期，延安曾经是党中央的所在地，物质生活十分艰苦，住的是土窑洞，吃的是小米饭，穿的是粗布衣，点的是小油灯。尤其是1939年至1943年期间，日军大举“扫荡”，国民党顽固派的军事包围和经济封锁，自然灾害的侵袭，使解放区面临着严重的困难局面。然而延安，这个远在西北一隅的小镇，尽管物资匮乏，条件艰苦，但依然不妨碍它成为温暖、明朗、坚固和蓬勃向上的圣地，成为青年人梦寐以求的理想所在。当时很多青年从《外国记者西北印象记》、《西行漫记》等书中了解了延安。有一位青年画家看过书后大吃一惊，原来世界上还有这么好的地方，官兵平等、军民平等，所以就一心想到延安

去,并且辞掉了在上海一家银行的工作,经香港、广州、重庆和西安。辗转用了三个月的时间最终到达延安。这只是千千万万热血青年的写照之一

就这样，伴着连天烽火，冲破重重险阻，“四方八面来了学生几千，活泼、聪明，全是炎黄的优秀子孙”。1938年至1939年，这股潮流进入高峰，成为当时政治格局下的一大景观。据统计，当时来到延安的学者、艺术家和知识青年大约有6万人。音乐家贺绿汀、洗星海、郑律成、张寒晖（“松花江上”作者）、电影艺术家陈荒煤皆在其列，“黄河之滨，集合着一群中华民族优秀的子孙”，延安一时间真可谓“天下英雄豪杰云集”。

中国共产党从无到有、从小到大、从弱到强，面对的敌人是凶残无比的日本帝国主义和以美元为后盾的国民党反动派，从手无寸铁到最后取得全国胜利，靠的是什么？就是“完成民族民主革命、解放劳苦大众”的坚定信念。

可惜的是，建国以后，我们党的“民主建国”理念未能很好坚持和深化，以致造成对党内不同意见、民主党派参政地位及民族资产阶级改造的政策偏差，使我国在相当时期内发展遭受停滞和曲折，这从反面告诫我们愿景、使命、价值观的廓清和坚守的重要性。

从国际视野看，美国从1776年建国，至今230多年，在建国的愿景、使命、和核心价值理念方面的廓清和坚守方面基本上是做得比较好的，这是这个只有短短二百来年历史的国家能成为世界之强的重要原因。

公元1620年，一条本用来捕鱼的小船悄然离开了英国港口，驶向了大洋彼岸的新大陆。船出发了，一共102人，经过65天与风暴、饥饿、疾病、绝望的博斗之后，他们终于看到了新大陆的海岸线，在这过程中，一人死亡，但同时一个新的生命在惊涛骇浪中来到了尘世。缺水、缺粮、困乏，而新的大陆和新的家园已经在望。这时候，船反而停了下来，船上的成年男子在低声讨论着：我们将如何管理未来的新世界，依靠什么？领袖的权威？军队的威力还是国王的恩赐？

他们决定将这个问题弄清楚之后再上岸。

讨论十分激烈，最后，他们决定最后共同签署一份公约，名为《五月花号公约》，内容是：为了国王的荣耀，基督教的进步，我们这些在此签名的人扬帆出海，并即将在这块土地上开拓我们的家园。我们在上帝面前庄严签约，自愿结为一民众自治团体，为了使上述目的得以顺利进行、维持和发展，亦为将来能随时制定和实施有益于本殖民地的总体利益的一应公正法律、法规、条令、宪章和公职等，吾等全体保证遵守与服从。

在此之后的数百年后，当世界各国的人们读到这一段文字时，总是心潮澎湃。

因为这一段文字，第一次从民众的角度阐述了国家权力的来源：国家是民众以契约的形式合意组建的，国家的公权力来自于民众所度让的部分权利的组合。法律实施的真正力量源于民众对于国家法律合法性与公正性的认同，出于对法律的敬畏而自愿服从，而不是慑于国家暴力。法律是为了维护全体社会成员的整体利益而不是为了维系某种统治秩序而制定的。

“五月花号”上所载的，不仅是一群逃难的人，也不仅仅是一群寻找新世界的人，追求自由与平等的理念使他们有着源源不绝的勇气和百折不挠的精神。

美国人明白这一点。三百多年后，当他们整理老祖宗留下的文字，并编辑一本名为《美国赖以立国的文件》（《words that made America great》）的书籍时，这一份文件理所当然地被收入。

《五月花号公约》形式上虽然不是但究其精神应该是美国的第一部宪法。

1776年美国建国，《独立宣言》中所体现的原则就是《五月花号公约》的基本精神，因而一直在全世界为人传诵。美国的改革家们，不论是出于什么动机，不论是为了废除奴隶制，禁止种族隔离或是要提高妇女的权利，都向公众提到“人人生而平等”。不论在什么地方，当人民向不民主的统治作斗争时，他们就要用杰斐逊的话来争辩道，政府的“正当权力是经被治者同意所授予的”。

因受篇幅限制，此一主题不再作深入展开，但一个组织的“愿景、使命、价值观”的廓清、坚守及执行的重要性应该说是无须赘述的了。

政党、国家是如此，作为经济组织的企业也不例外。都说中国企业家有“杰克.韦尔奇”情结，柳传志如此、张瑞敏如此、李东生亦如此。不妨看一下美国通用电气对价值观的坚守。打开通用电气的网站，已经站在企业金字塔顶的通用电气不需用“保持领先者地位”一类的话语来作为自己的愿景，亦不需用做到什么产业规模或实现多少利润来描绘自己的愿景，通用电气追求的是“梦想开启未来”——以创新成就企业的持续成长。“我们解决最棘手的问题”——作为通用电气的员工是何等的自豪！这是通用电气对世界、对社会、对客户存在的意义！。企业文化不是凝固不变的，它随着世界的发展、企业的成长也在做与时俱进的调整，但通用电气核心价值观中第一位的“诚信”是永久不变的。

通用电气中国区的一位高管讲述了一件他亲身经历的事情。他说：在通用电气，虽然我们强调绩效，但如果绩效目标未能达成，公司会分析造成的原因，是外部原因（如本次金融危机）乃是自身原因，同时公司还会给你再一次努力的机会。但对于涉及价值观的事，那绝对是一票否决，决不含糊。

我刚进公司的时候在化学事业部，有一次，客户需要某种产品的样品，但这种样品出口的报关手续非常复杂，时间很长，而另一种产品就没有什么限制。你们知道，化工产品大多是白色的粉末，一般情况下很难区分，我就灵机一动，把样品用另一种产品的名称申请出口。这件事还在筹划，我的上司把我找去，Daviz，你希望在通用电气继续工作吗？那是当然的！那马上停止你在策划的这件事，你必须知道公司的价值观，诚信，这比什么都重要。现在，我已经是公司的资深人士了（调侃），不是当年的愣头青，知道“诚信”对公司的重要，客户的信任，客户愿意和你做生意，都是冲着公司的“诚信”来的，这简直是我们的生命线。

从这个故事，我们可以知道，优秀企业对企业文化的重视程度，知道他们对核心价值观的执著，知道他们从上到下的共同遵守，也知道他们的核心竞争力的来源。

中国企业虽然在改革开放大潮的裹挟下已经登上了世界经济舞台，也有国有大企业因其垄断背景而进入世界五百强。但中国企业要真正成为优秀的世界级企业，尚需时日，企业文化将是它们前行的原动力。

希望看到中国企业在企业文化建设方面大跨步前行，助力中国企业真正屹立于世界优秀企业之林，我们拭目以待！

第二篇：中国企业的企业文化实践刍议

中国企业的企业文化实践刍议之一

背离人文，行之不远。

——季羡林

随着改革开放后的西风东渐，中国企业对现代企业管理的渴求使中国企业对西方管理理念几乎照单全收，当然企业文化也在其列。

一、中国企业企业文化建设现状

二十多年来中国企业企业文化建设的成绩如何呢？如果不想粉饰太平，如果不想说假话，那就是不尽如人意。笔者从2005年起，以企业文化建设为主要的研究方向，近距离接触大量企业，获得如下印象：

1、公然表示不接受企业文化概念的为数不多，因为不接受企业文化概念，将被认为是没有文化、没有素质的企业，“企业要有文化”起码在概念上这已经成为基本共识；

2、内心认为企业文化是虚的、是飘忽不定、难以捉摸的，并且对企业文化建设不予重视的为数不少，表现在：

 本身文化素养不高，即使是企业的规章制度也缺乏清晰的理念指导，为日常事务羁绊，无暇顾及企业文化建设；

 认为经济效益是第一位的，只追求短期的经济效应、只注重资金、技术、市场、企业外在的形象等，忽视企业文化建设对企业内部自身素质的强化和提升；

 宁愿花巨额资金打广告甚至不顾是否能达到理想效果，却不舍得在企业文化建设上投资；

3、已经着手开展企业文化建设的，数量更少：

在那些已经着手建设企业文化的单位，因其领导人认识水准、企业文化执行者专业能力、企业文化对制度渗透程度等诸多要素制约，也表现得参差不齐不，呈现极大的差距，说绝然一些，那些真正参悟了企业文化真谛、并执行出色的企业只是凤毛麟角，犹如珍稀动物一样罕见。企业文化建设不达标具体表现形式有：

 把企业文化建设狭义地理解为组织企业文体活动，文体活动组织得好，确实可以促进企业文化建设，但是如若没有企业文化建设工作的系统考虑，没有起到传播企业核心价值观的功效，那热闹是热闹了，也看似轰轰烈烈，却与企业文化建设无关，成为“文体文化”；  由于体制关系，在很多国企，把企业文化建设划归精神和思想范畴（冠以“精神文明建设”之名），由党委来领导，因此，一开始从源头上就把企业文化建设与企业管理割裂开来，造成两张皮的现象，成为“游离文化”；

 国企中另一种常见现象是：由于目前国企领导人并非由市场选择和配置，而是由组织（国

资委）配置的，领导者不是对市场负责而是要得到上级的认可和赏识，因此就需要表现的机会和手段，企业文化在某种时候就充当了华丽的外衣，成为“政绩文化”。

 没有深刻认识到企业文化建设是一个系统工程，它从确立企业核心价值观出发，最终要落实到改变组织成员和企业思想、行为模式的基点上，形成企业及其组织成员思想、行为习惯，通俗说叫：要“入耳、入脑、入心”。因此，企业文化建设在某种程度上就成了“口头工程”或“墙头工程”，讲在嘴上（领导作报告或向上汇报时说说）、贴在墙上（标语口号贴满墙，具体行动看不见），成为“做秀文化”；

 并未理解每个企业的文化都是深植于企业成长历史的、带有企业自身的个性和特质，进行企业文化建设，是把过去没有被彰显的积淀文化凸现出来，并进行适度扬弃，使其更具时代性、上进性，更能为组织成员认同和记忆，也更易于实行。而我们目前有些企业的文化建设却成了一种“文字游戏”，追求标新立异、朗朗上口，但时尚的词汇又是有限的，于是就出现了理念雷同的多、空话多、缺少创新和个性化。千篇一律的都是“实事求是”、“敬业爱岗”、“追求卓越”，显示不出一点独特的优势，表现为“雷同文化”。

 某些比较强势的领导人，极端强调某种文化价值观念，推广教育手段过激。其产生的原因是因为领导人希望在企业内部实现个人崇拜。该类企业通常易产生盲目崇拜或者对领导人的噤若寒蝉的情况，成为“愚民文化”。

 一些以年轻人为主体的新兴企业，会提出一些不切实际的远大抱负和文化理想，其倡导的理念中会有种超出企业范围、改造世界的使命感。“大而空”的口号使人们可望而不可及；宏伟、统一的崇高目标往往缺乏实实在在的客观基础。此类现象产生的原因多数是因为领导人具有过于远大的人生理想和缺乏踏实的工作精神。该类企业员工表现多数都激昂澎湃，但可能忽略了眼前的险恶形势和今天该干什么，称为“理想文化”。

以上种种，在诸多企业身上都可以找到，不枚胜举；

 另外，有一些大企业，所费不菲，请咨询公司做一套企业文化系统，核心价值观、企业精神、企业理念….，洋洋洒洒、面面俱到，放在网站上蔚为壮观，但事实上所行，却是另外一套“潜在价值系统”，成为“背离文化”，蒙牛就是很典型的代表了；

……。

二、企业文化建设优秀度评价（注：以锦江之星及德胜为样本的理性提炼）

企业文化建设未有穷期，企业存在一天，企业文化就如影相随，那么，达到何种标准，企业文化建设可以说是相对比较有成效了呢？

一句说在前面的话：

我们无法调节大气气候，但我们可以控制室内温度。

我们暂且摒弃对外部环境的要求，因为对此我们只有建议权，却无控制权，我们仅想探索，面对现实环境，可以做到什么程度：

1、核心价值观提炼：

在正确分析内外部环境，准确认识企业自身特点、认真剖析企业领导团队的价值追求的基础上，提炼出适合自己的价值观。不同行业的企业其企业文化是不尽相同的，因此要根据企业的性质，例如IT行业要体现持续创新、坚强、乐观等特点，可以以“追求卓越”作为核心价值观；工业企业则可从产品出发，树立“质量是企业生命”等价值观。

2、企业文化的制度渗透：

价值观要有具体体现：

企业文化的创建要与企业的经营活动和管理制度的创新紧密结合起来，相互渗透。精神因素的影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业的管理体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理念与企业的价值观贯穿在企业经营活动的每一个环节及整个过程之中，企业文化只有与企业具体的管理制度创新相结合，才能持续，才能成为企业的核心竞争力。

此项工作必须逐个部门，逐条制度进行认真检视，特别是对核心价值认同和背离的行为，要有明确的奖励或惩戒。

3、组织机制保证下的有效执行：

企业文化核心价值体系提炼出来，仅仅是万里长征第一步，更重要的是“如脑、入心”的“落地工程”。企业必须有两套组织体系来保证企业文化的“落地”。

一套是企业文化执行体系，企业管理的各个层面，都必须落实企业文化建设职责，具体责任到人，并列入企业绩效考核系统；

另一套是企业文化培训体系，保证企业文化核心理念培训到基层员工，借用一句经典叫“一个都不差”。

4、建立企业文化建设的长效机制：

健康话语：有活动才有活力！

企业文化核心理念的宣灌必须持续进行，有效的方法和策略就是：组织各类生动活泼、寓意深远的活动，以组织成员喜闻乐见的方式使其在活动中接受教育、改变观念。

5、明显改变企业和组织成员的思维和行为习惯：

该企业员工做人行事带有明显的企业人特征，该企业的行事风格也被广泛认知和认同，这就是企业文化建设的最高境界了。

 五条、七百多字，却是一个浩大的系统工程，没有十年功，不可能达到这一境界。

不是每个企业都合适马上着手开展企业文化建设的，它必须具备一定的条件，才能保证其企业文化建设持续健康发展，并产生应有的作用。

1、作为一种高级的文化管理模式，企业文化需要企业发展到一定的规模和阶段方能践行，才能将原有的价值、理念整合成独具特色的管理模式和经营方式。：

2、企业主要领导（董事长、总经理）对企业文化的重要性和内涵有深刻认识，能亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识,通过长远目光、人格魅力和管理 艺术 ,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。

3、企业必须有自行建设企业文化的能力，外部智力（咨询公司、专家团队）只是在核心价值观提炼、核心价值观培训方案策划等特定阶段作为一种辅助力量介入企业文化建设，大量的工作必须企业自己来做。

4、企业文化执行者是企业主要领导的战略合作伙伴，而非简单的指令执行者；

5、有能力（经济能力、专业评估能力和控制协调能力）整合外部智力资源；

企业文化建设流程——这是我们下一个话题。

第三篇：整合企业文化融合刍议

整合企业文化融合刍议

摘 要：随着社会主义市场经济体制的深入发展，国有企业改革的不断深化，企业为了不断增强自身市场的抗风险能力和竞争能力，整合、兼并、重组等方式已渐成为企业战略发展与扩张的有效途径。现今，国有企业整合、兼并与重组的事例不胜枚举，可以说是成为了国有企业深化改革与战略发展的一种潮流。应该说，整合、兼并与重组是实现企业迅速扩张和社会资源合理配置的一种可取方式，更是企业快速发展、壮大实力的一条捷径。根据笔者在整合单位多年的工作经验，现就整合企业文化融合的有关问题谈几点个人认识，以飨读者，不足之处请批评指正。

关键词：整合企业；文化融合

成功的整合、兼并与重组能够产生1+1>2的效应，有力地促进企业的规模扩张和效率增长，然而，失败的整合、兼并与重组又有可能使原来的企业背上沉重的负担，影响企业的健康发展。如何实现企业成功的整合、兼并与重组，经过社会各界专家与管理者的探讨，结论就是“文化的差异和冲突是导致并购失败的主要原因”，文化融合是企业整合、兼并与重组成功的关键因素。

一、整合企业文化融合的问题及对策

（一）重整合轻文化，文化融合跟进不够。没有充分认识到企业文化建设对企业经营、管理与发展的重要意义，只是简单认为企业以经济效益为中心，企业文化建设不能产生直接的经济效益，在企业整合过程中往往只重视资本、土地、厂房、人员等硬件的整合，而不注重从深层次上进行文化的整合和提升。在实际工作中，只重视技术、市场等企业经营管理的实际工作，忽视企业文化建设工作，企业文化建设处于自然发展、顺其自然的状态。更有甚者把企业文化的管理部门作为整合改革的切入点，撤销管理部门，分流管理人员，自断企业精神文化。

（二）重设计轻教化，职工教育引导不够。有的企业虽然设计了完整的企业文化体系，但仅仅热衷于把企业文化设计出来，展示出来，热衷于通过企业文化的展示改变企业的社会形象，热衷于让大家知道企业在做企业文化。而缺乏对员工进行深层次的教化，企业的精神文化没有得到广大员工的广泛认同和接受，没有转化为员工的群体意识和整体行动，没有把企业文化真正转化为企业的财富。

（三）漠视文化差异，简单文化替代。以高人一等的姿态对待原有文化形态，简单行政命令的方式解决文化认同问题。企业由于其生存的社会、地理、经济等外部环境以及自身的特点，在长期的发展过程中，形成了一定的价值观念、理念和处事方式，并得到了所在企业员工的认同和共识。不同的企业有不同的文化，并存在明显的文化差异。企业的整合客观上造成了不同企业文化间的相互碰撞，虽然它们时常表现得非常隐蔽，但确是根深蒂固的，往往是遇到具体问题时就??表现出来。如果我们在企业整合过程中不能对企业文化进行深度融合，那就难免会产生貌合神离的现象，导致矛盾重重，发展步履艰难，甚至会导致整合的失败。

（四）思想保守僵化，缺乏文化创新。企业文化的生命力和影响力来源于其自身的独创性。在企业精神文化建设过程中，往往是一次提炼，“终身”不变，而随着时代的进步，企业的发展，企业特有的文化色彩也在不断的丰富和发展，没有与时俱进、创新发展的企业文化不能真实地反映企业发展的价值取向、经营理念、行为方式和管理风格，就不能在员工心中产生强烈的时代共鸣，从而无法对员工产生强烈的凝聚力和向心力，也无法使社会对企业形象产生时代的认同。

二、针对上述整合企业文化融合可能存在的问题，笔者认为，在整合企业文化融合的过程中，我们应注重抓好以下几项工作

（一）高度重视整合企业文化融合的建设工作。企业文化是一个企业的灵魂，是企业凝聚力和创造力的重要源泉和动力。我们要充分认识企业文化在企业发展过程中的重要作用，更要充分认识文化融合对于整合企业的重要意义。特别是整合企业领导班子和领导干部对企业文化的融合更要有明确的目标与措施。一是坚持资产整合与文化整合两手抓。在企业整合过程中，要有明确的文化建设融合方案，要做到文化融合方向明、文化建设理念清。二是领导干部要做践行企业文化的模范。俗话说：村看村，户看户，群众看干部。整合企业员工对企业整合是否有归属感，对整合企业文化是否有认同感，完全取决于领导干部的身体力行。企业文化是一种塑心工程，束身容易塑心难。企业管理最难做到的是对企业文化的认同，因为文化认同是要大家从内心拥戴企业的价值观。三是企业文化建设是一项长期工程。据有关资料统计，世界500强企业对文化的改造周期平均为6～8年的时间。所以，我们不能以急功近利的心态来搞文化建设，心理塑造需要时间。“路遥知马力、日久见人心“，说的就是心理沟通需要时间，对员工精神境界、思想观念的塑造是一个艰难的过程。

（二）强化文化教育，加强职工引导。我们常说：企业文化建设要外化于形，内固于心。必要的企业文化设计与展示是需要的，然而，企业文化的根本是要改变员工的思想，塑造员工的精神，确立广大职工正确的价值取向。因此，企业文化建设更需要的是我们做大量的职工思想教育和文化引导工作。近年来，易普力和攀枝花分公司在企业文化建设与整合方面做了大量、持久的职工思想教育和文化引导工作，企业文化的融合也取得十分显著的成效。企业经营快速发展，职工队伍团结稳定，这都是两级公司全体干部员工共同努力的结果。一是加强企业文化宣贯，引导树立正确的人生观、价值观。将易普力企业文化编印成册，下发职工，做到人手一册，保证了广大职工对易普力企业文化的感知认识。二是积极开展企业文化系列活动，开展安全文化系列教育、开展廉洁文化进班组进家庭、建企20周年征文、职工蓝球比赛等各类文化体育活动，企业文化建设蓬勃发展，企业文化建设内涵不断丰富。三是大力开展企业文化先进典型选树活动。积极开展各级文明职工、四优党员、青年英才、最美一线职工评选活动，树立了大批企业文化先进楷模，易普力企业文化和精神得到了活灵活现的体现。同时，各分子公司还充分利用各种会议、宣传板报、宣传橱窗、文化展板、知识竞赛等各种形式，大力宣贯易普力企业文化精神，易普力企业文化基因已深深注入每个易普力人的血液，成为他们立足本职，展现自我精神动力。

（三）正视文化差异，发展个性文化。两个企业的整合特别是不同地域两个企业的整合，由于企业生存的社会、经济环境以及自身成长特点的不同，企业文化存在较大差异再所难免，因此，在整合企业文化融合的过程中，我们要正视已有的文化差异，不要简单粗暴地把一种文化替代另一种文化。企业都有自己辉煌的过去，成长的历史，应正视整合企业的文化传统。文化传统是一代、两代甚至几代人传承下来的，忽略这种差异，否认这种认同，就是否认企业发展的历史，就会在融合过程中产生这样或那样的矛盾。我们易普力公司是一个地域跨度范围很广的企业，南起广东、北到内蒙、东起泰山、西到新疆，几乎全国各地都有易普力的企业和员工，因此，现实要求易普力企业文化在具有相当广度和宽容性的基础上，同时要具有企业的地域性发展特点。正是由于易普力公司领导班子的真知卓见，文化融合立足实际，充分发挥各分子公司“各美其美，美人之美”的特色文化，才打造了易普力广泛而具有个性的特色“合金 ”企业文化，使易普力企?I在短短的20年里成为全国民爆行业里的领军企业。

（四）解放思想，转变观念，善于吸收和融合先进的企业文化理念。作为整合企业，要有胸纳百川，兼容并蓄的文化氛围和创新机制，在企业整合、并购、重组的过程中，不断吸收被整合企业的优秀文化营养，充实、改进、发展和完善自身的企业文化，使企业文化建设更具时代特色和先进性特点。作为被整合企业要善于吸收先进的企业文化理念。企业整合中的文化融合，最重要的就是企业价值观的统一。因此在整合工作中必须把形成价值共识放到企业整合的突出位置，从一开始就要宣传企业精神、价值理念，灌输企业的目标和宗旨，从而使员工真正理解整合企业的文化精神和各种理念的内涵，从内心和行动上接受新的企业文化。加强管理融合，实现制度统一。企业重新整合了，如果原有的管理意识、方法不加以改变，那就不是真正意义上的融合。因此，要对企业的管理文化进行改造和优化，实行一系列体制与机制的改革，建立一系列新的管理制度，使之成为能真正体现企业精神的、符合现代企业制度要求的管理方法与模式，以规范企业员工的行为和评价尺度。企业整合中的文化融合不容易，但只要我们真正重视起来，认真研究解决问题，一定能做好整合企业的文化融合工作，使企业文化真正成为推动企业发展的强劲动力。

三、正确处理企业文化融合的两个关系

（一）正确处理企业文化融合与思想政治工作的关系。企业文化和思想政治工作都是“做人的工作”，虽然两者在范畴上和适用范围上存在着不同之处，但二者在方向上、目标上、内容上和方法上都有着明显的一致性。因此，建立健全企业文化与思想政治工作的有效融合，做到两者相互渗透、相互补充、相互促进，是新时期强化企业管理的一项重要工作。由于企业思想政治工作的特性，它很容易被人们认为是“政治”的东西，比较空洞，办不了“实事”，没有什么实际意义，从而引不起员工的足够重视。企业文化作为管理文化，它与企业的经营运行有着密切关系，它渗透到企业管理和企业经济运行的各个方面。同时，它与企业道德建设和思想建设又密不可分，企业文化本身的特殊性决定了它兼容思想政治工作与企业经营管理两方面于一身，它既体现了企业经营发展的需要，也反映了员工的精神追求。所以开展企业文化建设，能促使思想政治工作与企业的经济工作的有机结合，并使思想政治工作渗透到企业经营的具体工作之中，使思想政治工作与经济工作更紧密地结合起来，使思想政治工作更具体化、实际化，更容易为广大员工所接受，具有实效性。另一方面，企业文化建设也离不开思想政治工作，思想政治工作是我们党的传统优势，它能够为企业文化建设与融合提供有力的意识保障，企业文化的融合可以依据思想政治工作的远大目标制定具体的发展措施与规划，进而扩展企业文化的发展方向和空间。通过思想政治工作，使广大职工树立正确的世界观、人生观和价值观，把企业的行为准则、管理理念、道德规范和制度标准融入企业文化建设，增强职工的集体意识和团队合作精神，解决生产生活中的各种矛盾，进而化解职工的各类思想问题，使职工能够心往一处想，劲往一处使，形成强大的企业凝聚力，确保企业发展的正确方向。

（二）正确处理企业文化融合与党建工作关系。企业文化建设与企业党建工作是两个不同的概念，是两项不同的工作，但在实际工作中两者有着密不可分的联系。主要表现在两者之间存在着对象相同、方向一致、目的一样、途径相通、环境相似等五个方面的联系。但笔者认为，企业文化建设和党建工作最为重要的联系，就是企业党建工作对企业文化建设和融合的政治引领作用。一个企业的企业文化，必然受社会主义思想原则、道德规范、行为准则和集体主义价值观的指导，体现社会主义精神文明建设的要求。建设具有中国企业特色的企业文化，既与企业党建工作的方向是完全一致，又能让党的领导保证企业文化建设的正确方向。根据攀枝花分公司的实践经验，企业党建工作对企业文化建设的引领主要体现在以下三个方面：一是发挥组织优势，强化思想引导，为整合国有企业改革提供坚强的思想保证。大力开展形势任务教育，狠抓职工思想政治工作，努力提高职工思想认识，保持职工队伍稳定。二是发挥政治优势，加强组织建设，为整合国有企业改革提供坚强的组织保障。加强基层党组织建设，做到机构改革与党组织建设同步进行，生产发展到哪里，党组织就设置到哪里，党内的活动就开展到哪里，为生产经营的正常发展提供有力的组织保证。严格党内制度，强化党员管理和教育。紧紧围绕整合企业的生产经营、改革发展、经营转型和文化融合，抓好党员的宗旨教育和意识教育，充分发挥基层党组织服务生产的功能和作用，使一大批党员成为了分公司改革发展和经营转型的骨干力量。三是加强企业文化融合，推进企业文化建设，为整合国有企业改革提供强大的精神动力。通过建立团结和谐、平等信任、奋发向上的人文环境，调节企业内部人际关系，充分发挥广大员工的积极性和创造性，增强企业的凝聚力，产品的竞争力，发展的生命力。大力宣传、积极倡导、认真树立适应市场经济要求的改革发展意识、市场竞争意识、经营理念和道德规范，并使之渗透到职工的思想意识和企业管理的各项工作之中。加强企业文化培训，有效地提高广大职工的思想品德、文化技术、业务能力和心理素质，不断增强职工对易普力企业文化的认知和认同，增强职工对企业的归属感，为整合国有企业改革的深入发展奠定坚实的文化基础。

第四篇：刍议和谐企业文化的内核.

刍议和谐企业文化的内核

我国自古就有“天人合一”与“一体论”的思想，它深刻地说明了人与自然、人与人、人与周围一切的和谐与统一。和谐既是一种伦理道德，也是一项管理准则。我国当前正在努力构建以和谐为目标的未来社会，在这种大环境和整体要求下，企业以“和谐管理”为指导思想便是应有之义。建设优秀的企业文化，这不但是企业实现与外部环境和谐的重要途径和标志，也是创建和谐企业的基石和保障。

美国历史学家戴维·兰德斯在《国家的穷与富》一书中断言：“如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。”同样，企业的生存和发展离不开企业文化的哺育。有资料表明：只有大约30%的经济合作是由于在技术、财务或战略方面出现问题而搁浅；与之相对，大约70%的失败是由于文化沟通方面出现的问题造成的。这说明克服“文化障碍”，进行文化沟通，在现代经济合作中的意义，说明建设开放的、有成效的企业文化的重要性。一个成功的企业不仅要有完善的治理结构、有竞争力的核心技术、有创新精神的企业家和管理团队，更要有积极和谐的优秀企业文化。纵观各成功企业的背后无不有优秀的企业文化做支撑。一个没有优秀企业文化的企业，很难自强于市场竞争中，企业文化建设是一个企业健康成长的基石。优秀的企业文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作用，甚至是关键性的作用。因此，在知识经济条件下企业要增强自身的竞争力，就要力争建立优秀而独特的企业文化。而这种企业文化的核心便是“和谐”。

从企业自身所处的地位看，主要体现在以满足社会和顾客的正当需求和欲望为导向的企业经营哲学。它要求把企业的生产经营活动看作是一个不断满足社会和顾客正当需求的过程，而不仅仅是简单制造或销售某种产品或服务的过程。从企业构想，到商品服务的设计、定价、促销、分销的规划与实施的全过程，不仅要努力满足社会和消费者的正当需求和欲望，并由此获得利润，同时还要求整个经营全过程都要与消费者和全社会的长远利益一致。正确处理企业自身利益与消费者的正当需求和全社会整体利益之间的关系，做到统筹兼顾，全方位考虑，求得三者利益的平衡、统一。当三者利益关系发生矛盾和冲突时，企业首先考虑和保证的是社会整体利益，其次考虑和保证的是消费者的利益，最后才是企业自身的利益。也许，企业会因此暂时牺牲一些眼前的利益，但是企业也必定会因此获得长远和更大的利益。这种规划与实施包括了产前与售后的一系列经营管理的全过程。它不仅仅限于生产与消费之间的流通领域，而且还渗透到生产和消费领域之中，即决定生产和销售产品的主权在于三者的共同利益与全社会长远利益的协调和统一。其具体内核体现在以下几个方面：

一、与生态文化有机的结合，注重人与自然的和谐统一

生态文化是一种新型的管理理论，它包括生态环境、生态伦理和生态道德，是人对解决人与自然关系问题的思想观点和心理的总和。生态文化属于生态科学，主要研究人与自然的关系，体现的是生态精神；而企业文化则属于管理科学，主要研究人与人的关系，体现的是人文精神，但是本质上二者都属于一种发展观，运用系统观点和系统思维方法，从整体出发进行研究。在世界日益倡导“绿色”的社会里，企业要实现可持续发展，“生态化”是其必由之路，生态文化融入企业文化后不仅可扩大企业文化的外延，而且有利于企业树立良好形象。

二、促进人与人之间的相互融和，提升企业文化品质

1.企业与顾客的关系

从价值链理论中我们可以得到两个启示：第一个就是企业的价值链从供应商开始，到终端用户结束，只有每项活动都是有价值的增值活动，才能为最终用户提供有价值的产品和服务，因而企业必须摒弃无价值的活动；第二点就是在价值链上，下一个活动的执行者是上一个活动的客户，在企业内部也是如此，这样客户的含义就突破了一般意义上的客户概念，从“外部客户”（即一般意义上的客户）扩展到“内部客户”。

要深入理解客户导向，还有一个关键的概念需要弄清楚，那就是“需求”。就最普遍的理解而言，“需求”就是客户需要什么。但我认为这是远远不够的，要满足客户需求，不仅需要了解客户需要什么，也需要了解“客户的客户”需要什么。换言之，就是不仅要了解用户的显在需求，也要了解用户的潜在需求。

2l世纪，企业竞争除了人才与科技的竞争以外，还有比较重要的一点就是，谁最先发现消费空挡，并以良好的形象占据消费之心，谁就能占居市场，不断扩大经营效益。

创造财富的人比财富本身更具价值，人才是创新的关键。“如果把我们公司20个顶尖人才挖走，微软就会变成一家无足轻重的公司。”比尔·盖茨如是总结微软成为世界级企业的秘诀。所以，处理好企业内部领导与员工，员工与员工之间的关系就显得尤为重要。

2.企业内部人员之间的关系

（1)领导与员工之间的关系

企业文化作为微观的文化范围，构成了企业内部的心理环境，企业领导者怎样避免企业文化建设流于形式，关键在于领导者按照心理学规律，采取相应措施，营造适宜内部的心理环境，使全体员工在感染熏陶中形成共识。在企业文化建设应注意遵循运用心理定势、重视心理强化、利用从众心理、培育认同心理、激发模仿心理和化解挫折心理等心理机制。

（2)员工与员工之间的关系

企业只有具备一流的素质，才能创造出一流的产品。凡是人本企业都有它明显的管理特征：一是在信任员工的基础上激发员工的创造性和能动性；二是倡导员工进行有效学习，推动企业整体素质的提高；三是培养有利于员工与企业共同发展的价值观。为此，企业应以品牌文化建设为契机，带动企业综合素质的提高，尤其是人的综合素质的提升。企业品牌的培育过程必须是一个全面提高企业整体素质的过程。

培养企业整体意识与企业团队精神是企业文化管理的实质。儒家学说中“礼之用，和为贵”的思想，以维护社会稳定和群体和谐为宗旨，强调个人利益要服从整体利益，自觉把个人融入群体之中，以求保持整体的和谐与稳定。这充分说明了以“和为贵”的价值观在培养企业整体意识与团队精神过程中的作用。在当代企业文化管理中，其目的无外乎是谋求内外团结的氛围，员工之间相互了解，关系和谐共融，员工归属感强，愿意参加企业活动并承担工作中的相关责任，维护企业利益和荣誉，企业具有强大的凝聚力。而要达到这个目的，必须通过以“和为贵”价值观培育为主的各项有效措施来塑造企业团队精神，激励群体意识，构筑员工与企业的命运共同体，强化企业的向心力和凝聚力。

鼓励职工全身心投入工作。企业要培养员工良好的敬业习惯：操作认真的习惯、负责任的习惯、使命感和事业心的习惯。号召员工为实现企业目标同心同德，开拓进取，为企业发展形成强大的“合力”。要培养员工树立起“以企为家”的思想，企业的命运与自己的利益息息相连，自己努力工作就会有好的回报，进而激发他们的劳动热情。

确立职工的主人翁地位。依靠职工群众共同办好企业，使职工真正成为企业的主人。从而想主人事，操主人心，干主人活，真正把自己和企业融为一体。同时鼓励职工积极参与企业管理；重大决策广泛征求职工的意见；广泛开展合理化建议活动；鼓励职工加强自我管理。使企业上下和和睦睦，相亲相融。

价值观是企业文化的核心。企业要努力培育“生死与共”的价值观，使企业全体员工增强主人翁意识，能与企业同呼吸、同成长、同发展、共生死，做到企业精神与企业价值观的人格化，实现“人企合一”。价值观是关于

第五篇：烟草企业文化发展走势刍议

烟草企业文化发展走势刍议

作者：佚名阅读次数：840更新时间：2003-11-20

在逐步建立和完善社会主义市场经济的新形势下，烟草企业文化已成为企业持续发展，兴旺发达的关键性因素，具有“育人强心、固本兴业”之效。烟草企业文化包括物质文化，精神文化和制度文化之间的辩证统一，它是烟草企业经营发展过程中所凝结的企业文化氛围、企业哲学、企业科技水平、企业精神、企业制度、企业品牌、企业全体员工所认同和遵守的道德规范、行为准则、思维理念的总和。烟草企业发展实践证明，企业实力的大小，除了需要经济力，还需要用企业文化支撑，同样的产品和服务，因蕴含的企业文化内涵不同而在市场上一见高低和胜负。在激烈的市场竞争中，如产品营销竞争，价格竞争，服务竞争，品牌竞争，实际上就是企业文化的竞争和较量，要获取成功，必须以文化的认同和共鸣为前奏，企业与消费者首先在文化上，思想上、精神上融洽和谐，共通互信，企业的营销行为才能成功，特别是在当前卖假冒伪劣产品现象普遍，服务态度不理想，顾客唯恐上当受骗的情况下，企业文化显得更为重要。美国哈佛大学商学院著名教授约翰·科特提出一个重要论断：“企业文化对企业经营业绩有着重大的作用，在下一个10年内企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。”

1999年世界卫生组织（WHO）动议一项《世界烟草管制框架公约》，意欲在全球范围内对烟草的生产，销售，税收、广告、贸易进行严格管制，并在全世界掀起了一个禁烟浪潮，中国烟草行业面临着中国加入WTO后和WHO的双重压力和挑战。在国内，《广告法》对烟草行业广告宣传诸多限制和禁止，虽然烟草行业对国家经济发展贡献很大，但有的人嘲喻“经济巨人，文化矮子”，在“先天不足”的状况下，更需要弘扬烟草企业文化，以取“长”补“短”。烟草企业的发展要靠“文化力”来启动。企业文化就是一种“文化力”，它是以人为本，集中体现人文精神的现代管理创新思维。是企业增加凝聚力，向心力，提高员工素质，塑造企业形象的“助推器”。家喻户晓的浙江“大红鹰”文化、云南“红塔”文化、淮阴“一品梅文化”都充分体现了烟草企业文化的功能和影响力。弥补“先天不足”，在人们的心目中已走出烟草范畴，体现“众望所归”的文化魅力。它们不仅是烟草企业，同样也是社会所信赖、赞誉的公益模范。

一、烟草企业文化的六大功能

烟草企业文化的功能和影响力主要表现为：

（一）先导功能：烟草企业文化是“明天的经济”，对于企业经济的发展具有先导功能，在科学技术迅猛发展的今天，一个有发展前途，具有长远眼光的企业，都应该居安思危，高瞻远瞩，现在具有先导的战略眼光，将来才能主导市场。中国烟草“一一四四”战略，站在跨世纪的战略高度上制定描绘烟草行业发展思路和宏伟蓝图，是中国烟草文化的典型体现，具有先导性和先进性。江苏省烟草专卖局（公司）注重发挥烟草企业文化的巨大影响力，近两年经济效益大幅度增长，但省局领导班子保持“兴必虑衰，盛必思危”的清醒头脑，针对江苏省经济发达，市场活跃，商品辐射能力强的特点，本着前瞻务实的科学态度，对全省烟草系统今后的发展进行了先导性的认真规划，制定了省烟草系统发展“十五”规划，精神文明建设规划，就营销批发网络建设，硬件资金投入，零售市场管理，职工教育培训，人才培养引进，经营管理现代化等作了科学规划。在企业发展管理过程中

增加理性和科学性，减少盲目性。

（二）凝聚功能：企业是一个团体，团体的凝聚功能越强，说明企业的生命力越强，发展前途越大，烟草企业文化所塑造的凝聚功能有两个方面，一是对企业员工的凝聚力，例如淮阴烟厂的职工以“淮烟人”而感到无尚光荣和自豪。在社会上以“淮烟人”为荣，自觉维护和塑造企业形象，在企业内自觉以厂为家，努力工作。二是对社会的凝聚功能，烟草企业具备浓郁高尚的企业文化，社会各界人士闻之就会情不自禁油然产生肃然起敬的心理，对企业的良好印象从而派生出对该企业的商品情有独钟，产生信任感和消费欲望。一些社会精英、专业人才则想方设法到该企业求职。烟草企业文化显示出在社会上凝聚人才的功能。

（三）激励功能：使企业员工树立高尚的人生观，价值观和世界观，是烟草企业文化的基本目的和任务。营造温馨和高尚的企业文化环境，激励员工增强奉献为荣的献身精神，创造“人企合一”的境界。即企业在员工心中，员工的心在企业。企业与员工共兴衰。一是“环境同化”在勤奋奉献的企业文化环境中、谁都不愿意落后。二是“典型教化”，树立企业文化人格化典型，大力表扬与企业同呼吸、同成长、同发展的典型人物，激励企业全体员工努力工作。

（四）约束功能；每一个企业都有一系列的管理规章制度、企业道德规范、经营理念，但是有的企业员工遵章守纪的情况反差很大，参差不齐，自觉遵守的意识不强，烟草企业文化约束支配员工自觉维护企业利益，遵守企业的各项规章制度和道德规范，发挥集体主义价值观，反对个人主义价值观。勤奋工作，真诚待人。自觉遵守社会公德、企业道德规范，企业经营管理规定。意识到遵章守德为荣，违纪丧德为耻，在个人品德，企业道德，社会公德上自觉界定是非标准，树立遵纪守德意识，自觉约束自己的言行。

（五）辐射功能：烟草企业文化是企业精神，企业理念，营销策略，企业品牌的整合，企业的广告宣传，商品促销，市场管理，社会服务，使烟草企业文化伸延辐射到社会每个角落，具有较大的影响力和辐射力。扬州承办中国第六届文化艺术节扬州分会场节目，亚洲举重锦标赛。第十二届世界乒乓球锦标赛。扬州烟草公司把独具特色的企业文化与全市为之瞩目的文化体育盛会结合起来，抢占先机，争取到独家主办权。在电视台、卫视、报纸、电台宣传展示烟草企业文化，经营业绩，产品品牌。在社会上做到家喻户晓，人人皆知。使烟草企业形象和商品品牌在社会上具有较高的美誉度和信任度。

（六）纽带功能：在现代激烈的市场竞争中，仅靠企业销售渠道联结社会上千万消费者和广大零售户是远远不够的，发挥企业文化的纽带功能，以零售店、营销网点为企业文化的宣传服务阵地。倡导服务与销售并重，运用各种形式宣传产品质量，宣传企业文化精神、宣传辨别真假伪劣商品和保管养护商品的知识。宣传《烟草专卖法》和《实施细则》，通过宣传弘扬烟草企业文化，把企业精神，发展前景，企业的光辉业绩、企业的道德规范、行为准则与商品一样介绍给广大消费者和零售商。在精神上、文化上与消费者、零售商沟通。取得理解与共鸣，发挥烟草企业文化的纽带功能。

二、结合烟草行业特点，培育具有个性魅力的烟草企业精神

烟草企业文化的灵魂是企业精神，而企业精神是企业全体员工在长期的经营发展实践中，在追求和实现企业自身价值的过程中，逐步培育和形成的一种群体意识和精神支柱，是企业发展的动力所在，社会上很多企业的企业精神具备明显的共性特征，例如许多企业的企业精神常常用开拓、进取、创新、拼搏、求实等词加以概括。应当说这些词都是很精炼的好字眼。都很重要，但大家都用这些词语加以表达，就失去了企业精神的鲜明个性和特色。体现不了企业的个性魅力和独到之处、企业精神变成了企业界精神。北京同仁堂中药店的“济世养生”“炮制虽繁、必不敢省人工，品味虽贵、必不敢减物力”一听就知道是同仁堂独具的企业精神和行业特色。杭州胡庆余堂的“戒欺”大家知道这就是具有特色的，胡庆余堂的企业精神。在企业精神的概括和表达上要有一定的深度、高度、独特之处。做到他无我有，他有我特，特别是专卖专营、生产销售特殊商品卷烟的烟草企业，倡导和树立具有行业特色，突出烟草企业文化个性魅力的企业精神，不求其全，但求其特，一个好的烟草企业必然会有一个突出反映时代先进潮流、先进的烟草企业文化发展思维模式和创新意识，使人为之激励情绪，振奋精神的烟草企业精神。怎样才能具备具有个性魅力和行业特色的企业精神呢？

（一）凸现企业个性，结合企业自身的状况和特点进行准确宣传，加强形势和使命教育，使员工们充满信心，肩负起历史赋予的重任，例如红塔集团，是全国烟草行业的一面旗帜，当全国烟草系统提出学习“红塔”集团的时候，红塔员工提出，“全国学红塔，红塔再前进”的口号，这就“红塔”企业精神的精髓，充满了时代责任感和危机感。

（二）企业的发展要坚持大跨度、高起点，体现大气魄、大手笔。南京烟厂“超越每一天”的企业精神就是高瞻远瞩、创新思维的真实写照，处处向国际优秀企业看齐，时时用国际标准规范管理。

（三）增强企业内部民主风气，营造畅所欲言、信任和谐的企业氛围，领导善于倾听各种不同的意见。

（四）企业必须尊重职工的人格，关心体贴职工。为职工办实事，帮助职工家庭排忧解难，解除后顾之忧。

（五）发挥企业领导的行为示范作用，有效的思想政治工作不仅要有启迪心灵的耐心说教疏通，还要有率先垂范的具体行为导向。正如徐州烟厂领导班子提出的“领导做给干部看，干部做给职工看”。干部的非权力性影响对培育企业精神起着“随风潜入夜，润物细无声”的潜移默化作用。

（六）突出企业的反省精神，企业的领导员工一方面要充满热情地努力工作，一方面要充满理性地冷静思考反省，通过思考、斟酌、比较，不断调整完善企业经营决策。

（七）树立烟草企业的发展永有潜力可挖的信念，社会上流行“烟草业是夕阳”的说法，我们则认为烟草业是蒸蒸日上，前途光明。永不停歇深挖企业发展的潜力，不断寻找捕捉烟草企业经济效益的增长点。充分体现烟草企业充满朝气、奋发拼搏、蓬勃向上的精神，增强烟草企业的发展后劲。

（八）克服烟草行业专卖专营政策带来的官商习气和惰性，体现服务与经营并重的企业精神、树立服务就是效益的观点。做到企业为网点服务，网点为零售户和消费者服务，而且是全方位服务。

（九）目前社会上不少企业效益滑坡，下岗工人生活困难，而烟草企业职工收入较

高，铺张浪费奢侈之风有所抬头，需要在烟草企业的员工中倡导崇尚俭朴，“富而思进，富而思源，富而思俭”的企业精神。

（十）烟草行业既是经营性的企业又是担负着烟草市场管理的重任，是《中华人民共和国烟草专卖法》的执法主体，在利欲主义盛行的市场环境中，在复杂的执法过程中，要求执法人员体现无可挑剔的执法水平和无懈可击的无私精神。

三、寻找烟草企业文化的切入点，促进烟草行业的发展

富有个性魅力和行业特色的烟草企业文化是烟草企业现有的物质基础上相对应的微观上层建筑，与其它行业一样，烟草企业一部分是精神范畴，即企业文化，一部分是物质范畴，即企业的资金、商品、经营硬件条件，如何充分发扬烟草企业文化促进烟草企业的物质基础的增长和发展，需要找准切入点。

切入点之一：塑造卷烟营销网络文化。烟草流通企业，主要经营职能是购销卷烟，在目前卷烟供大于求的市场环境里，销售是烟草流通企业的重点。近几年，建立批发销售网点是烟草行业战略性工程，塑造卷烟营销网点文化，促进营销网络的发展，扩大市场占有率。是烟草企业文化的一项重要任务，塑造营销网网络文化也是烟草企业文化的一项主要内容。这方面可借鉴肯德基的“餐厅网点文化”，他们有一句名言“餐厅网点第一”，“餐厅经理第一”。意思是说全国400多家餐厅是肯德基集团的中心，因为餐厅是最终产生利润的地方，所以从一开始集团高层领导就有经常到餐厅网点激励员工的制度和惯例。肯德基中国区总裁在餐厅端盘子的照片挂在餐厅网点的大厅上，这是肯德基餐厅网点文化的生动体现。烟草企业利润的实现是在销售网点完成，所以营销网点是烟草流通企业的中心，近几年，扬州市烟草公司积极塑造卷烟销售网络文化，实现“四化”工程。1．实现网络队伍优化，抽调7名业务骨干到网点担任主任，2000年引进100名大学生，充实到网点第一线工作。加强网点人员的培训，网点人员营销、财务、专卖、微机培训优秀率名列全省前茅；2．实现网络管理信息化、市局成立计算机连网信息工程领导小组，加强网络现代化管理进程，使网点信息迅速综合反映给决策部门。设置扬州烟草网页，在网上宣传烟草企业文化。3．实现网点硬件标准化。新颖的橱窗布置、合理的柜台摆布、醒目的商品陈列，美雅的广告画招贴，给顾客造成一种品位高雅、温馨如家的感觉。营造出浓郁的网点文化氛围；4．营销网点管理行为规范化，近2年以完善健全网点管理制度为重点，使网点的经营活动管有章程，行有规矩。制定了《网点考核意见》、《安全管理规定》、《货源配送制度》、《微机使用办法》、《网点财务管理规定》、《网点劳动竞赛意见》。对网点运转的各个环节作出了进一步规范化的系统要求。

切入点之二：追附社会热点。有远见的企业家，他的目光关注的不仅仅是企业自身的目标，而且同样强调社会目标；不仅仅关切企业自身的利益和本企业职工的利益，而且要关切社会公共利益，关切全民族的利益；不仅仅致力于企业精神的培养，同样也致力于优良的社会风气的培养。把培育和塑造烟草企业文化精神同民族强盛和社会公益事业结合起来。追附社会热点，借机抬高和塑造烟草企业文化的品位和档次，扩大影响、树立企业形象。当前全国城市涌动一股申办2008年奥运会的热潮，中国人民的民族情绪、申奥热情被激发得沸沸扬扬，全社会为之瞩目。浙江的大红鹰集团突发奇想，组织庞大彩车队，在全国各大城市之间游行，“流光溢彩，琉璃穿市”，一方面为申奥鼓呼宣传、一方面宣传“大红鹰”的企业文化，取得轰动效应。全国宣传媒介频频报道扬州举办“烟花三月旅游节”期间，美国职业蓝球队来扬比赛表演，一度轰动扬城，扬州市局争取到主办权，并冠

名为“瘦西湖”杯，随之扬州烟草企业文化又进一步在扬州社会上得到了宣传和塑造。收到了事半功倍的效果。

切入点之三：企业要“以人为本”。“以人为本”是烟草企业文化最高价值准则，企业员工是企业最珍贵的财富，员工只有当个人的努力得到认同和尊重，并由此获得足够的发展空间，企业才能有快速的发展，德国西门于公司的总裁为到办公室汇报工作的一线员工，亲自沏茶敬上。日本松下公司总经理亲自站在工厂门口，为过生日的企业员工献上鲜花和礼金的生动事例充分体现了“以人为本”的企业精神，极富人情味的举措使员工流下激动的眼泪，沟通了领导与员工的感情交流。使员工感到领导对自己的重观，并油然而升为荣誉感，认同感，自豪感和责任心。得到精神上的激励。资本主义私有企业如此尊重人，作为“人民当家作主”的社会主义公有制企业更应该体现“以人为本”的企业文化精神。扬州市烟草公司在今年三月份开展的人事制度改革和劳动工资分配制度改革中，突出“以人为本”的原则，调动广大职工的主观能动性和智慧，由群众测评推选三个部门的领导职务，使职工找到了“是企业主人”的感觉。

切入点之四：“员工以诚为本”。烟草企业文化倡导“以人为本”，人要“以诚为本”以“学习本为本”，应是高素质“大写的人”，烟草企业文化最积极的意义就是不断提高员工的政治素质和业务素质，其主要手段就是学习培训。未来最成功的企业是一个“学习型团体”学习越来越成为企业发展的源泉和保持竞争优势的依托，学习的重要性使企业每年都是学习培训年。

古代哲学家孟子曰“学不厌、智也；教不倦、仁也”，“十年之计、莫如树木，终身之计、莫如树人”。“科技兴烟”的战略要求我们必须造就一支政治素质好，文化素养高，专业技术精湛，适应信息时代，适应市场经济的新型人才队伍。2001年扬州市烟草专卖局（公司）专门成立宣传教育科，专抓教育培训、宣传学习工作，近两年，举办青年干部培训班，政治思想工作研讨会，专卖管理干部培训班，网点主任学习班，财务人员培训班，计算机学习班，培训面达到百分之百，聘请扬州大学、党校的专家教授专门为烟草企业发展准备课题，撰写教材，学员脱产学习，学后考试，取得优异成绩。市局机关组织了45名干部职工到市科委参加计算机中级培训班，或参加市局计算机使用训练班，领导带头认真参加训练学习。掀起了全市烟草系统的学习热。考试合格重奖一台微机，浓厚的企业学习氛围促进了企业干部职工队伍素质的提高，进而促进了企业发展。