如何做好技术支撑及储备班长的工作计划和思路

第一篇：如何做好技术支撑及储备班长的工作计划和思路

如何做好技术支撑及储备班长的工作计划和思路

为了做好技术支撑及储备班长在装维技术层面和管理方面的支撑工作，在中心领导的正确指导和督促下，要以装维技术的可靠性及管理工作的有效性为前提，要实现“一个目标”即以责任，明确自己的职责，约束自己的行为，树立电信的形象，为完成各项生产指标，保证装维工作的稳定运行，具体工作如下：

一、作为一名中心技术支撑人员，不仅要做自己的本分工作，还要支撑好装维的疑难工作。支撑不是纯粹的技术问题，还要有坚硬的基本做铺垫。这些支撑主要包括：“1.技术人员要精通铜缆和光纤线路的固话；宽带；IPTV及ONU/OLT/AG局板卡/交换机等设备数据判定和资源业务的全方位融合支撑，比如：端口的归并，资源的整治和现场资源的验收工作的帮扶并对资源责任的定性。

2、在沟通上技术人员要做到有效沟通；互帮互助；齐心协作。还要把同事的安全摆在第一位，随之一一次之，最后摆好自己的最佳位置！3.技术人员在人员缺失下做好包区员工轮休替补及班组的支撑工作”。

二、作为储备班长我要以平时的工作经验和装维技术做好铺垫，也是做好储备班长的前提条件。同时具有较强团队精神和管理理念，同时我比较熟悉装维的服报；CRM；开通；ITSM平台和管线资源等操作系统的应用。能熟练操作装维涉及的所有表

格的应用和制作。作为班长具体要做到以下几点：“1.要保证班组晨会和例会有序进行，以及协调好员工与员工；员工与客调；员工与综调和员工与网操维的工作，2.要做到迁转；资源的更改；项目管理的运用；以及各项生产指标的管控工作.3、具有良好的团队沟通和协调精神

总之不管作为技术支撑还是储备班长我们都要把安全放在首要位置，对于目前的装维状况我们要加倍努力;分析当前，形势逼人;展望未来，催人奋进。在今后的工作中我们要端正自己态度！找对自己的位置，明白自己的责任，时时保持奋发有为的精神状态和扎扎实实的工作作风，同心同德、团结鼓劲，开拓进取，认真学习，努力做好各项工作。我相信：有上级领导的支持与正确决策，有中心强有力的经理班子的正确领导，有全体员工的艰苦努力，我们一定会以崭新的业绩去迎接美好的明天。

第二篇：市场分析工作计划和思路

市场分析工作计划和思路

在市场分析的岗位上，如何去帮助市场人员提高客户成交量、推动客户开发进程，如何使公司产品最快速度占领市场，是下一步工作的重点和目标。

1、明确工作内容

经过2011上半年的工作和思考，我的理解是：必须让市场分析从围绕销售部整理数据、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、制定策略、市场调研、推动产品开发等基本的岗位职能，以客户需求为导向，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导，同时提高自己与他人合作的能力、市场运作的实战能力。

具体如下：

2、实战

正所谓“没有实践就没有发言权”。不管做任何事情，没有固定的模式，也没有现成的方法。同样做一件事情，也许别人能做最、做好，并且速度快，假如我们去效仿，我们看到的是他们怎么做这件事的方法，却不能真正体会为什么这么做。只有在实践的基础上才能碰撞出适合我们自己的一条道路。成功的企业数不清，但找不出运作方式完全一摸一样的两家企业。

在市场一线既能锻炼、提升自我配合、服务能力，又可以贴身服务一线业务人员。市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底转变原来事务办公型的状态，提升品牌产

品的市场占有率。

在市场上须完成六方面的工作：

1）、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；

2）、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获客户需求结合行业发展趋势，提出品牌产品的开发思路；

3）、指导市场做好终端标准化流程，推动市场健康稳定发展；

4）、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实。

5）、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；

6）、在市场实践中搜集整理成功的、代表性的案例，重点总结出方法和经验，并推广应用。

3、行动计划

1）市场调研

市场需求：客户需求趋势、公司产品的市场需求结构、市场潜力量和销售量、公司销售策略改变后的销售量变化趋势

公司产品：产品品种、品质、价格、应用、发展趋势

竞争对手：竞争对手多少、经济实力、市场占有率、产品结构与特点、经营策略、宣传手段、宣传优势

客户结构：客户网络覆盖、经济实力

公司制度：制度的建立与落实是否到位、业务水平、层级管理是否到位

2）调研分析

利用SWOT分析：找出制约市场发展问题；分析问题原因；找出解决市场发展的突破点；

3）实施、更改、实施

4、期望工作效果

1）配合市场业务员提升品牌产品的市场占有率，提高品牌形象

2）找到操作性强、可复制的标准化流程

3）产品定位

根据客户需求、提高与同类产品的竞争优势，找到不同定为的产品

4）网络建设

网络建设将作为公司未来发展的重点工作，努力加强乡镇网络的建设，积极发展新的经销商，使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户，扩大市场范围。

5）抓好市场信息和客户档案建设

6）结合市场情况制定出活动计划

5、未来发展的自我定位

1）、具有较强的市场感知和分析能力，能敏锐地把握市场动态和方向

2）、熟悉产品的市场策划和推广方法，具备极强的产品推广能力

3）、具备极强的市场策划分析能力和信息收集处理能力

4）、具备极强的沟通能力、理解能力

5）、能够建设团队和管理团队

6）、具有极强的组织、计划、控制、协调能力、人际交往能力及较高的谈判技巧。

第三篇：工作总结、思路及工作计划

工作总结、思路及下一步工作计划

自8月14日正式上岗至今已经过去一个月有余了，在领导的培养帮助和同事们的关心支持下，我正在逐步的使自己的工作和生活步入正轨。现在我将自己的感受、想法以及对于工作的打算向领导汇报如下。一．工作总结

在航天凯天的一个月，协助了安全制度的汇编，参与了厂区的安全大检查，并前往宁夏银川宝丰能源焦化脱硫项目进行了督察、督办。

1.在进行安全制度及汇编时，了解了公司和项目的安全与质量管理的措施及流程，这也是我今后工作当中的指导性文件，怎么让制度在相应国家相应制度前提下适合公司及可操作性强也是我们汇编制度的目的；

2.在厂区大检查中，领导们对于安全的重视，和对每一个大大小小的安全隐患都绝不放过的态度，更深刻明白了安全工作的重要性；

3.在前往宁夏银川宝丰能源焦化项目督察、督办的十五天中，作为在工程管理岗位工作四年的我来说，来到项目上，感到十分亲切，而角色的转变，也让我更清楚了工程管理中心的重要性。项目人员最了解项目情况，最明白项目问题所在，但对于项目上问题的解决措施上却不一定清晰，也不一定能积极主动去解决问题，项目人员对项目上的某些问题习以为常，没有很高的警惕性去积极采取措施解决，当然，也有一些问题是项目人员本身无法解决的，制度本身存在缺陷，工作流程的限制，这就需要工程管理中心的帮助。二．工作思路

1.思考问题的角度：每一个人都是独立的管理者，作为工程管理中心的每一个人都不仅仅是一个公司员工，也是一个公司的管理者，只有高屋建瓴地站在公司管理层的角度思考问题，才能发现并更有责任心地去解决问题，才能帮助公司更有效率地运转，不能光靠着公司领导去辛辛苦苦地盯着每一个工地。

2.良好的工作态度：我们的工作时间不是以上班时间为准的，而是以工作任务，项目情况为指导，责任心决定了态度，态度决定了工作进程的效率，需要以极大的热忱去做实事。

3积极的有效沟通：无论是公司同事或领导也好，项目成员也好，都应该主动多练习。通过交流，学习他人的长处，让他人明白你的想法，也能更好地发现工作中和项目上存在的问题，便于有效地解决。

4.良好的工作方法：好的工作方法才能有效率的完成工作。工作中的PCDA计划、检查、执行、反馈处理，形成闭环，自我的回顾和反省也能让你在工作中得到工作能力和工作方法的提升，避免重复错误。三．下一步工作计划 1.熟悉公司制度及组织架构，明白公司项目的运营过程和相关部门的工作流程及负责人，熟悉公司在建项目的基本情况，了解各项目从组织架构，工作流程有问题的思考并与部门同事或领导商量对策，积极解决问题，发挥主观能动性，积极思考解决问题的策略，为公司分忧。

2.熟悉各项目的施工工艺，通过书籍，上网搜寻，请教公司专业人员，了解项目控制程序，这样才能合理调整项目计划，才更明白怎么指导项目如何去运行。工作管理中心人员的专业实力和综合素质如果还不及项目成员，那么工程管理部门的工作也就起不到实质性的作用。

3.对于工程管理，制度，程序性文件是关键，没有适合，可操作性强的制度作为支持，即使有工作能力优秀的专业人才，也发挥不了最大的实力，体现不出价值。在熟悉公司现有制度及公司情况将思考补充一些符合航天凯天实际情况的制度，怎么去激励员工的工作热情，怎么去协调好每个部门之间的工作对接且明确各自的责任，怎么去从源头解决工程上存在的一些问题。

一个月的时间，对公司熟悉得有限，自身的学习成长也有限，但在今后的工作中一定会时刻增强个人素质，做好本职工作，争取创造更大价值。

郭成智

2017年9月18日

第四篇：2011年工作计划及思路

法制科2011年主要工作内容和工作计划

2011年，法制科在局党组的领导下，紧紧围绕各项目标任务，把围绕中心工作、服务大局、提高工作效率作为环保法制信访工作的基本要求，扎实做好法制信访工作。现将2011年法制信访主要工作和工作计划汇报如下：

一、2011年主要工作内容

（一）法制工作

1、做好我局环境行政处罚工作，做好行政处罚案件的审批把关，确保行政处罚程序合法、运用法律准确、处罚裁量适当、不发生行政复议、诉讼败诉案件。

2、做好全局人员“普法”知识教育工作。

3、做好我局执法人员环境执法培训、执法证的换领工作。

4、配合宣教科做好相关环境保护法制宣传工作。

7、做好我局“依法治市”“依法行政”工作。

（二）信访工作

1、做好我局信访接待工作，继续实行领导带班接访制度。

2、协调、督促相关部门做好环境信访工作，确保信访件及时结案、上报及反馈。

3、协调有关部门做好环境信访不稳定因素排查工作。

（三）信息报送

1、做好我局相关信息上报工作。

2、积极做好相关上级业务部门信息、报表等上报工作。

（四）其它

1、完成我局交办的其他临时工作。

2、完成上级部门和业务部门转办的其他临时工作。

二、2011年工作计划

（一）工作思路

进一步强化环境保护法制工作力度，深入开展环境保护法制宣传的各种宣传活动，大力宣传环境保护法律法规，提高全民环保法制观念。加强环保信访工作，维护人民环保权益，严惩环境违法行为，努力改善全市人民生产、生活环境质量，不断提高环保队伍的学法用法能力，增强环保队伍的执法水平和能力，努力确保污染物稳定达标排放，改善区域环境质量。

（二）目标任务

紧紧围绕环保中心工作，坚持“抓队伍、重信访、惩违法、做宣传”的工作思路，重点抓信访、严惩违法行为；着力环保队伍法制建设，打造高效、精炼、业务过硬的环保队伍；广泛宣传环保法律、法规，动员社会各界参与环境保护，监督环保队伍，举报违法行为，推动我市经济发展向着环境

友好型社会发展。

（三）工作重点

（1）、认真做好环保宣传工作，及时宣传环保法律、法规及相关违法行为举报等工作，让全社会了解环境保护、帮助环保、监督环保、从事环保，推进环保法制建设工作。

（2）、进一步加强信访工作，切实维护好人民群众环境权益，增强社会稳定发展。

（3）、加大环境监管力度，严惩环境违法行为，努力改善全市人民生产、生活环境质量。

（4）、加强环境队伍法制建设，不断加强环保队伍的法律、法规培训和提高环境队伍执法的能力和水平。

（5）、及时按要求向相关业务部门或上级单位报送相关信息、文件、回复结果等。

（四）主要措施

（1）、把改善区域环境质量、服务群众和企业、提高队伍执法水平作为法制工作的根本要求。认真落实一岗双责制，将工作任务纳入目标量化管理责任制，做到有做到有计划、有步骤、有措施，形成千金重担众人挑，人人肩上有责任的工作局面。

（2）、为适应新形势、新任务的要求，加大对法制工作队伍的培训力度，提升法制工作队伍的业务能力和执法水

平；加大对违法行为的惩处力度，努力改善区域环境质量；加大环境法制宣传，提高全民环保理念；加强信访工作，努力解决群众问题，维护人民群众环境利益。

（3）、突出重点，注重实效。通过对法制工作的深入开展，要使全体法制工作人员强化立党为公、执政为民的责任感，进一步增强服务全市工作大局的自觉性和坚定性。

法制科 二〇一一年一月十九日

第五篇：办公室工作计划及思路

办公室工作计划及思路

一、宣传工作计划

1、结合厂区实际，强化形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一标志等。

2、配合集团其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划；联络、接洽公司外新闻单位及客户来公司考察。

二、治安保卫工作计划

1、进一步完善厂区安全保卫工作制度入手，结合厂区实际，在组织好研究、探讨的基础上，健全、完善厂区安全保卫系统。

2、提出厂区内监控系统的设立安装，防止意外事故的发生。

3、做好重点要害部位管理工作，定期检查，注意发现安全隐患，要求有关部门限期整改。

4、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。

5、厂区内实行领导夜间带班制度。

三、档案、图书管理 工作计划

1、，完善档案、图书管理系统，健全档案、图书管理制度，使档案、图书管理工作更好地服务于生产经营管理工作。

2、统一管理公司交给的各类档案，并督促、指导办公室内勤归档，按规定进行立卷归档。

四、环境卫生管理 工作计划

1、做好厂区内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作，定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。

2、做好厂区内清扫区域划分，并安排专人按时清扫。确保厂区内公共场所清洁卫生，保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。

五、后勤管理工作。

1、对卫生室、食堂、水炉、宿舍等部位细心筹划，更好地服务于员工。

2、管理维护好公共设施，确保公共设施不被损坏。

3、加强车辆管理工作，对自行车、摩托车、及外来车辆等，实行定置管理，保持车棚卫生清洁，车辆摆放整齐。

六、车辆管理工作计划

办公室主要负责公司公务用车的日常管理和调度工作。

七、办公室其它工作计划

1、做好打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。

2、服务热情，细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。

3、抓好通讯费用管理，根据公司具体情况修订定额，落实到部门。

4、做好低值易耗品的管理工作，做到帐、物相符。对办公用品妥善保管、分发。

5、积极协调与集团公司各职能部门关系。

八、仓库管理计划

1、紧密配合集团公司成本核算系统的要求，严格建立仓库实物帐，认真做到账目日结，月盘两次。做到帐帐相符、帐物相符。

2、严格仓库日常管理，货物标牌清晰摆放合理，仓库保持干燥卫生。

3、严格履行出入库手续，不质检不入库，不开票不领货的原则。

4、协调仓库、磅房、统计等部位的关系。

5、监督统计人员各类对口报表的上报。

综合办急待解决之问题

一、人员缺口

1、随着生产进度的加快，综合办职能的交接，工作量将剧增。综

合办公室需要内勤1人男女均可，要求打字速度快。主要负责文件打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作；办公用品妥善保管、分发；配合集团其他部门做好宣传报道工作；搞好接待工作；与集团公司各职能部门联络。综合办科员1名要求男性、灵活、能承受较强工作压力。主要负责厂区内环境卫生管理；治安保卫工作；后勤协调；宿舍管理及领导临时交办的各项事宜。

2、卫生清扫员，室内1人，厂区2人。

3、食堂人员2人，以确定1人。

4、仓库保管1人。

5、后勤维修1人

二、设施、设备

1、厂区马路清扫车。

2、厨房、灶间设施设备

3、宿舍员工洗澡用太阳能系统。

三、供水压力问题。

涉及食堂用水、宿舍用水。，