语言类教学研讨会材料(语文)5篇范文

第一篇：语言类教学研讨会材料(语文)

乾县一中语言类教学研讨会材料（语文）

高中语文怎样学？六个字可以概括：多读书，多练笔。具体讲包括五个方面：

一、下大功夫积累整合。

从三年高中学习的时间段看，语文学习主要从高一到高二上学期共一年半的时间。这一年半时间是学习语文的黄金时间，因为高二下学期开始，其他学科可能就要占用比较多的时间了。在这一年半时间里，我们的语文学习任务是阅读大量书籍，包括现代文古代诗歌和文赋。这是学好语文的先决条件。那么，如何达到这个基本要求呢？

⒈摆正学习语文的态度，明确学习语文的目的。俗话说得好“态度决定一切”，“心有多大，舞台就有多宽”。我觉得，学习语文的目的一是：发展我们的语文素养和语文思维；培养应用审美探究的能力；使自己逐渐具备高尚的道德素质和高层次的文化素质。二是最实用的目的在于应对高考。

⒉立足课文的精读、推敲。因为它是经典，“经典”给我们提供的不仅仅是写作范例——它可以让我们举一反三，见微知著；而且还有丰富的人文精神，给我们的学习和生活带来启迪，从而让我们思考生活、感悟生活，进而提升生活质量。

⒊优秀作品的阅读是语文素养形成的重要途径，也是语文学科里人文和科学精神培养的重要途径。所以，我提倡大家高中阶段阅读名著的量至少十部，以下大家之作是我经常向我的学生推荐的：《论语通译》、《红楼梦》（曹雪芹）、《唐诗三百首》、《鲁迅杂文选》、《边城》（沈从文）、《尘埃落定》（阿来）、《老人与海》（海明威）、《巴黎圣母院》（雨果）、《复活》（托尔斯泰）、《泰戈尔诗选》等。

⒋能利用多种媒体（包括报纸、杂志、广播、电影电视和互联网等）搜集和整合信息并学会摘抄。这是语文学习十分有效的途径。比如报纸，我向同学们推荐多看《青年文摘》《羊城晚报》、《读者》、《南方周末》、《散文月刊》、《幽默与讽刺》，这些报纸很多版面是十分值得我们认真研读、推敲的，比如《羊城晚报》，它每天都有半个版面的时评文章。阅读这些时评，不仅扩大了我们的见闻，而且对于我们提升对身边发生的事情或现象的敏锐性、理性思维能力都有极大的启迪作用。

对于阅读，我特别提倡快读。因为大家都能阅读，但不一定都会阅读。“会”阅读的人，他的阅读效率、阅读速度是高于一般人的，而要真正能走在别人前头，你就要比别人读得快！

二、注重感受语文美

感受语文艺术之美。其主要途径——

⑴大声有感情地朗读经典文章或诗词，达到忘我境界最好——读到旁若无人就说明你真的读进去了，这时的朗读效率是最高的；反复读乃至朗诵，有助于形成很强的语文感悟能力。

⑵多参加各级各类演讲会、报告会、学术讲座，尤其是层次比较高的这类活动，对提升自己的语文素养是很有好处的。当然，建议大家只要可能，只要有机会，就一定不要错过，就一定抓住它。

⑶注意推敲语言。汉字只有3000常用字，却因为其中的不同组合呈现出不同的美来。如“只有（还有）半杯水”“那又怎样？（不能怎样）”

三、立足思考能力的培养

能力来源于积累，创新来源于思考，创造来自于实践，而思考是其中的关键要素。那么，在语文学习中，如何锻炼自己的思考力呢？

就语文学习的角度看，要关注以下三点：

⑴与文本的对话：侧重思想内容的碰撞和对话；侧重于语言运用和写作技巧的对话。前面我们说过，课文是经典，那就经得起时间的考验，证明那是人类的精华积淀，具有人类相通的东西，一旦你能自如地破解其中的相通点，你的思维能力就达到了一个比别人更高的层次。而这一点，正是我们希望达到的语文学习目标。

⑵与生活的交流：侧重观察生活，感悟蕴涵的哲理。生活本身就是一本最大最厚的无字的书。所以，要求我们学会感谢生活，做生活的有心人、有情人是写好作文的基础。在生活中，我们用爱的眼光看待我们平凡的生活，你就会发现生活中的不平凡，你就会发现这个世界很无奈也很精彩；用体验的态度对待它，你就会感到每一天都是新鲜的，你就会发现生活是一本书，值得自己去阅读去回味。如果你能留意并及时记录下它们，包括你心灵的思考，积累多了，你的素材库就会变得丰富起来，作文时，就能达到文思如泉涌的地步；与人交流时，你就会变得高雅起来。

⑶与他人的切磋：侧重培养勤学好问、团队精神。这是高中生的常规问题也是高中生必备的素养。

四、重在应用拓展

学习的终极目标在于为我所用，一个知识渊博的人总是让人感到富有魅力；一个知识渊博的人总是更富于创造力。我们要求三年高中生活里能逐步达到45——50分钟写800字的作文、课外练笔6万字以上的目标，为此，下列方法应关注——

⒈写随笔：形式灵活，各种文体都可以，甚至不必考虑文体问题；无字数之忧，甚至只要一段或几段，只要真实地表达出了自己的意思或情感就可以了。

⒉写评论或读（观）后感：针对的是生活中最近发生的事情或现象或人物，可以做到有感而发。当然，无论随笔还是评论或读（观）后感，要真正表达出自己的思想或情感，前提是把自己置身于时代中的种种人和事，尽可能从平凡中发

现、挖掘不平凡的地方，这样，你就可能获得独特的感受，领悟生活的真谛，从生活中得到一份真情，形成非常的思想。

⒊课堂里积极发言，无论对错。现在我们许多同学不敢发言不敢提问题，主要原因还是爱面子、自信心不足。我想，作为宪中学生，我们必须有“敢为天下先”的力争上游的精神，必须有“以天下为己任”使命感，这样我们才可能发挥出自己最大的潜力和智慧。

五、有意培养自己的发现思维和创新精神

“我创造，所以我生存。”这是我化用罗曼·罗兰的一句激励词。我感到生活的全部意义就在于创造。生活，因为有了创造而更精彩；生存，因为有了创造而更有意义。高中时期是充满创造的激情的时期。培养自己的创造思维和创新精神便成为高中生最重要的任务之一了。

⒈对习以为常的事情提出自己的看法。不要以为自己的观点、想法、情感没有亮点，因为每个人都有自己独特的内心世界、精神世界和内在感受，有着不同于他人的观察、思考和解决问题的方式。

⒉对优秀作品能常读常新，获得新的体验和发现；多审视古代作品的内容和思想倾向，提出自己的认识和看法。读而后审视之、反思之、批判之，并不迷信名人、权威，人云亦云，当积累到一定量时，就能使你的思想情感得以升华。

针对我校高一语文的指导意见：

1、和上一届学生一样，仍然在高一教室里建立班级“图书室”，让每个

学生自带图书，交给指定的班干部负责，提倡多读书。

2、从高一开始就给学生印发阅读与写作材料，由语文组老师负责。每周在作文课上进行适当地补充，不要等到上了高三时才去“充电”。

3、为了让学生多写，建议学生给文学社投稿，成立文学社。将好的稿

件及平时学生的好作文打印出来发到各班，每两个学生一份就可以

了。

4、强化管理，将配发给学生的语文资料书定期收上来检查，督促学生

做完。多做题才能提高语文成绩。

5、建议在高一的时候就给学生系统地将该怎样写作文，如何写好作文，例如作文的审题立意、开头、结尾、结构、文体、语言等。

6、多在课堂上调动学生学习语文的积极性，例如将唐诗宋词的时候就

可以多补充一些，讲名人的作品时可以多补充些，例如苏轼、李清

照、陆游、李白、杜甫、白居易、王安石、鲁迅、徐志摩、沈从文

等，其实，学生是非常喜欢听老师补充课外知识的。

7、建议学生写日记，每一位学生都准备一个笔记本，将个人写的日记，或者抄录的名言警句，或者好的文章也行，定期交给语文老师，老

师只要简单地看好在上面写上“查”就可以了，关键在于督促。

总之，语文重在知识积累，没有什么捷径和窍门。只要做到了上面几条意见，语文成绩的提高时绝对没有问题的。

第二篇：小学语文教学研讨会

小学语文教学研讨会

了总结、交流语文课程改革经验，收获理论与实践的初步成果，研讨语文课程改革中出现的问题，为语文课程改革健康、深入开展出谋划策，中国教育学会小学语文教学专业委员会于4月6日至8日在上海召开了小学语文课程改革研讨会。共有40余名专家、教研员和教师代表出席了会议。

巢宗祺等三位国家语文课程标准研制工作组成员首先在会上介绍了教育部近期语文课程标准的修订情况。国家语文课程标准研制工作组组长巢宗祺说：这次的课程标准修订主要是针对《全日制义务教育语文课程标准（实验稿）》公布实施两年多以来，各实验区在实施过程中反映出来的情况和问题修订的。修订是在去年教育部委托各地教研中心对42个国家级实验区实施课标实验稿情况调查和华东师大数据中心进行统计分析的基础上进行的。修订工作从今年2月开始，现已基本结束。这次对《全日制义务教育语文课程标准（实验稿）》进行了系统修改，约有二百多处作了改动和调整。实验稿中的基本思想和基本理念没有变，主要是在内容和思想的表述上更为科学、明确和不易产生理解上的歧义了。

代表们就课程标准本身及课程标准实验稿颁布实施以来各地在实验过程中出现的问题进行了有针对性的研讨，主要有：1.语文教育教学的继承与发展问题；

2.语文学科的工具性与人文性关系；3.母语教学在语文教学中的优势与实践；4.自主、合作、探究性学习方式与接受性学习方式的关系；5.语文教学中要不要落实语言文字训练？如何提高语文学习效率问题；6.在新课程理念下怎样的课才能算得上是一节好课？

在研讨的基础上，与会代表取得了以下共识：

·语文课程改革不是在原有语文教学基础上的推倒重来，而是要改掉那些不符合语文教学规律、不适应时代发展需要的东西。要在继承优秀的语文教学传统的基础上进行课程改革。

·语文学科的工具性与人文性是一个整体，两种特性是有机地统一在语文学科中的，而不是简单的拼盘或叠加。

·语文学科是母语教学，学习天地非常广阔，实践性较强，语文学科要利用和发挥好母语教学的优势，加强语文学习实践。

·课程标准倡导自主、合作、探究性学习方式，但并不等于我们的教学就不能有接受性学习。

·在语文教学中语言文字训练不存在要不要的问题，而是如何进行、如何有效的问题。

在新课改理念下，一堂好课主要从以下方面去衡量：（1）教学目标是否清楚、明确、恰当？（2）教学目标中是否体现了语文学科特点和语文阶段性特点？（3）教学重难点是否突出？（4）学生是否学得主动、积极？（5）教师的主导作用、引领作用是否得到积极、自然的体现和发挥？（6）教学效果是否好？（7）语文学习中的训练是否合适，学生对语文学习规律掌握了多少？（8）语文课程资源的开发和利用如何？

与会代表还一致认为，教师自身素质和文化底蕴也是课程改革能否取得预期成效的关键因素，呼吁各地要重视教师的培训和提高，以确保课程改革的顺利进行并达到预期的改革目标。

第三篇：广告类语言

欢迎收藏(关注)店铺，方便下次购买

优秀客服用语，阿里旺旺最佳快捷短语

新手流量暴涨，我是这样做到的！你也可以！！

欢迎语：

1.您好!很兴奋为您服务，有什么为你可以为您效劳的。

2.您好~ 欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下~ 我是客服“ABC”~ 3.您看中的是哪一款 请给我商品连接帮您查询一下。

4.不好意思亲，网络有点慢，图片暂时刷新不出来，能不能麻烦您帮我把链接发过来一下，谢谢了亲。

回复语

1.您好，很兴奋为您服务，您刚才说的商品有货。我们现正在正在。（做举例：满１００元减５元，满２００元减１０元。默认为圆通快递。）2.您好，我需要为您看一下库存单，麻烦您稍等。

3.亲~ 店铺左边有具体的分类指示，你喜欢哪个分类都可以点击进去查找，如果没有你的心水宝贝，也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如：“圆领”，你想要的宝贝就会一一呈现 4.亲~ 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快

5.现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀，有时间可以了解一下哦。

6.亲~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦！掌柜回来马上回复！

7.亲~ 不好意思！店主去忙了，可能没及时的回复你！亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢！祝生活愉快！亲有空多来坐坐哦。

8.亲~ 不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢！

9.亲~ 客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦，我已经变成三头六臂了 淘—巧—网，淘宝开店必上网！

10.亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝，本小店超级实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作，好品质的宝贝，谢谢支持

11.亲~ 我们店现在有优惠活动，请详细浏览一下小店的公告，不要错过哦。12.亲~ 舒心购物，满180元或以上就可以免去邮费，非常划算哦。

亲~ 冲浪购物，四件短袖T恤或裤子，只收一次邮费，不收超重费，非常划算哦。

亲~ 满意购物，单次购买满260元，送美津浓短裤一条，多买多送哦。

对话用语：

1.亲，您说的我的确无法办到。希望我下次能帮到您。

2.好吧，如果您相信我个人的意见，我推荐几款，纯粹是个人意见啊，呵呵。。3.亲，您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。

4.您好，我们家宝贝的价格是这样的，有的普通的可能的可能会自制点，有的看着差不多但价格上要差很多，主5.要是材料和做工的不同，贵的成本很高但质量是过硬的。议价的对话

1.亲，您好，我最大的折扣权利是就是３００元以上打９折扣吧，谢谢您的理解。

2.呵呵，这真的让我很为难，我请示一下组长，看能不能给您一些折扣，不过估计有点难，亲，请您稍等。。。

3.非常抱歉你说的折扣很难申请到，要不您看**元可以吗？我可以再问一下，否则我真的不好办。4.亲，感谢您购置我们的产品，合做愉快，欢迎下次光临。

5.亲，产品都是公司规定价格销售，我们没有改价的权限，没能帮到您请谅解哦。

6.亲，这次活动我们都是亏本卖了，只为获得您的肯定，价格会上调的呢！不能再优惠了呢，请您谅解。

7.亲，单件就直接点立刻购买，多件商品就全部放入购物车，点“提交订单”然后再点“结算”系统就会自动改成打折后的价格了。

8.公司在节假日都会有一些促销活动，回馈新老顾客，但促销类型也很多，不一定就是送礼品的，届时您可以积极关注一下。大家彼此理解哈。

9.这样吧，我们聊来聊去，都挺辛苦，我也看出您买这款的诚意，算了，真是磨不过你呀，我帮您申请一个小礼品送吧？其他人可是没有这样机会的。

10.竞争对手这样价格呀，也太低了呀，换着我，我还真不敢买哟。这样吧，价格是不好低的，我帮您申请一个代金券吧？其他顾客可是没有这样的特别照顾哦。11.非常抱歉你说的折扣很难申请到，不过可以送您个小礼物。

12.公司拟定的商品价格不是随意轻易定价的，怎样的商品卖怎样的价格，公司一定有计划合理定价的。

13.这个价位现在已经到底了，你要想在便宜点，我们实在办不到。14.亲，您好，我的最大权限折扣就是……谢谢您的理解。15.这个世界上很少有机会花很少钱买到最高质量的东西。

库存咨询

1.您是要哪个款式什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我我好帮您查询是否有货哟。2.亲，这款宝贝因销售火爆，暂时预售，现在付款在X月X日发货，您可以等货吗? 3.这款预售数量有限，建议您尽早预定哦，这样到货了就可以给您先发货呢。

4.亲，这款是有货的，都是实际库存，能看到的都是有货的，亲如果中意就可以拍下了。5.您好，您刚才说的商品有货。我们现在正在做活动：满99元包邮，购买全场任意一件可以参加超值换。

6.购活动（特价促销商品至少两件可以参加活动）。默认中通快递。

款式推荐

1.亲拍东西的时候要把喜欢的一起放到购物车哦，这样方便我改邮费也方便亲付款，谢谢！2.亲看下这款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦，看下喜欢吗？

3.亲，每一款衣服穿上都有属于自己的气质哦，您可以看下这款，卖得非常好呢。4.亲，您还可以请您身边的亲朋好友或是同事一起来看看，结合您的气质给出建议哦。5.这款是我们店里卖的最好的产品，很多客户反映效果不错呢。6.亲，您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。

7.好吧，如果您相信我个人的意见，我推荐几款，纯粹是个人意见啊。

质量咨询

1.我们的质量是有绝对的保障的哦.不仅如此售后服务更是一流的哦!2.亲，我们是厂家直接销售，产品都是自己生产的，质量严格保证，这点请您放心哦！3.我们卖的是货真而且价实，请您放心购买。

4.我们是在网上长久做生意的，靠的就是诚信，如果没有诚信，也不会有这么多的买家卖家，您说对吧？

5.我的信誉是低，但是任何人都是从头开始的，我是本着诚信做生意的，信誉是早晚的事。6.商品的质量我说的天花乱坠也没有用，相信你拿到了就知道了，如果不满意我可以免费退货。

支付的对话

1.客户付款以后的迅速对话回答，能给客户专业的信任感。

2.亲，已经为您修好价格了，一共是**元，您轻易时付款就行，感谢您购置我们的产品。3.亲，已经看到您支付成功了，我们会及时为您发货，感谢你购置我们的商品，有需要请随时招呼我。

4.不客气，期待能再次为您服务。祝您每天好心情，晚安！

5.您好，请你直接将款支付到我们公司的支付宝账户，请安以下步骤操作：

1）进入您的支付账户。2）点击进入我要付款

3）点击直接给亲朋老友付款，并点下一步

4）输入两边我们公司的支付宝账户ｘｘx并输入付款金额与说明。

5）点击下一步按钮进入下一页面，我公司名ｘｘｘ输入你的支付宝密码确认汇款。6）成功汇款提示。

物流对话

1.大多数客户购置产品的时候纠结快递时间，统一回答就可以解决客户的重复问题提问 2.江浙沪一般１－２天，如快递公司不耽误，发货的第二天就可以收到。3.江浙沪以外的一般３－５天，偏远地区一般５－７天。默认为圆通快递。邮费说明

1.江浙户满百包邮，其它地区减五元，但本店的特价商品和邮费是不参加包邮等任何活动的哦～ 2.亲~ 淘宝发货流程规定：付款当天起三天内是要发出货，但我们大都是24小时内发出货的！希望我们家的宝贝早点到您家手上呢。

3.亲~ 因为发货量大，所以商品我们在36小时内寄出，如果有当天不能发货的件，我们隔天也会为你寄出。寄后一般三到五天能到的。如果你急需要，抱歉没办法接受你的催单。我们的货直接由厂家销售部寄出。厂里有作时间安排表。所以请多多谅解哦，为了你的美丽和帅气，再稍等等哦。

4.亲，温馨提醒：由于各地的快递公司服务质量参差，我们不能完全保证他们的送货服务质量，毕竟我们是委托快递公司帮我们发货，不是我们自己送货，当地快递公司造成的各方面服务质量投诉，我们也会尽量配合查询工作的，谢谢亲的理解啦

5.亲，主要城市3-4天到，个别地区需要4-7天，邮局需要7-15天。6.亲，拍下后 天内发货，包邮默认申通快递，不到地区需补差价X元。

7.您的订单是上周五下的，但是我们的订单都是在工作日处理的，因此，会比正常单子多耽搁两天，还请多理解，订单处理的流程还是比较多的，要点时间。

售后对话

1.您好，是有什么问题让您不满意吗？如果是我们快递公司的原因给您带来不便，我们很抱歉给您添麻烦了，我们公司实现无条件退换商品，亲，请您放心，我们一定会给您一个满意答复。2.亲，请您放心，我们公司会给您一个满意的解决方式，但您需要配合。3.亲，您稍等，我立即为您查询。

4.亲，给您造成的麻烦真是非常抱歉，我帮您查一下，请您稍等。

5.我们现在正在做活动：满99元包邮，购买全场任意一件可以参加超值换购活动（特价促销商品至少两件可以参加活动）。默认XX快递。

6.您好~ 退回的宝贝请寄：杨XX收，133XXXXXXX，广州市海珠区XXXXXXXXXXXX1108，510245（附上字条备注：说明更换衣服情况及回邮详细地址）

7.您好~ 你的申请退款已观看到，等财务回来就可以确认，请不要着急，我们客服是没有财务的密码的，请体谅！

8.您好~ 衣服收到若有质量问题请于24小时内与我们联络换货。如果是买家要退货换货来回邮费是由买家你自己承担的哦。

9.您好~ 不好意思，当时仓库同事把有货的先给你发出，欠发的没货了，你换另一款式，我们再给你免费补寄上，你不想要也可以申请退款，谢谢！

关于代付款

1.您好亲，您在苏尔小店拍了一款还没有付款，请问亲是否有什么疑问吗？我已经加亲为好友了，如果2.亲还有什么疑惑，亲上线后可以随时跟我联系，让我帮您解决问题！非常感谢您的支持！祝您购物愉快！/:^_^ 2.亲，您之前拍下的产品我们已经给您打包好了。请问您什么时候方便付款呢？ 3.亲，刚看到您在我们店里还有笔订单未有付款，请问有什么可以帮助您呢？ 4.亲，已经为您改好价格了，一共*元，您方便时付款就行，感谢您购买我们的产品。

新手卖家淘宝开店店铺浏览量低原因之五：

银币的新手卖家怎么办？怎么办？记住哦，要给你的宝贝取一个合适的名字。让买家在需要她时，一搜就能找到你。比喻拿我家的宝贝来说：一个生肖王男童夏装100%纯棉如果这样给宝贝命名，买家很难找到我。按照买家的所需要的东西，买家搜索的关键词应该是男童夏装。这样，如果我的宝贝名称定为100%纯棉生肖王男童夏装，买家用以上关键词就能找到我了。给宝贝定名字，可有大教问，一定要衡量好了，考虑清楚才取哦。我刚开始上货，为了不麻烦，所有的名字都一样，呵呵。

你做的宣传是否不够？你的店铺链接栏合理利用上了吗？一个好汉三个帮，这个时代是协手合作的时代，团结才有力量。你的买家有没有把你的产品拿去秀一秀？你有没有告诉你生疏的朋友，你有一个淘宝店？等等不要放过一个做宣传的机会哦。

新手卖家淘宝开店店铺浏览量低原因之六：

可能是你宝贝的价格太高了。我就是啦，快到夏天了，想买件裙子，本人做为一名销售人员买裙子在武汉非常轻易的哦，但真的想照顾在网上和我一样辛苦看店的掌柜们，但是，看了几家实在让我失望。同样的裙子比市场上高出一倍的价格，我就在想，在网上开店又不需要你出店租什么的，也不需要交税的等等费用，怎么价格就高那么多呢。我想，那就是有些掌柜喜欢高利润了。呵呵，说实在的，现在市场这么透明，你要这样，只能没生意。掌柜们不要忘了薄利多销是一样赚钱的。

你好，在吗？你刚拍了我们的宝贝，你要哪个码数尺寸颜色，想再确认清楚收货地址等资料？请有空时与我联系，旺旺或QQ都可以滴，我会乐意为你服务，谢谢！

我们的质量与手工很好的，是实拍图，请放心购买！

本店的码数一般是L（168-172左右正常身材穿着），XL（172-178左右正常身材穿着），2XL（178-83正常身材穿着），由于出口装的尺码不完全统一，请对照一下网页上标注的具体尺寸

衣服专为外贸出口品，质量非常好的。一般朋友是看不出是不是专柜货，只有拿去专卖店对比验货哦。如果有要求高的朋友，尽量去专卖店买哦。

衣服的尺码已经在商品说明里标明的了。请尽量自己量一下，对比购买。如果有不太明白的地方，掌柜可以协助你一下，但意见只供参考，最终的决定是你自己来做的。

本店宝贝的码数尺寸是属于正常的尺寸，你自己平时多数穿哪个码数的衣服，我的衣服一般就是选哪个

亲~~我们的产品价格非常实惠，直接按批发价发售，为的是节省双方购买的时间与口舌，本小店业务繁忙，没议价的时间与精力，谢谢口下留情！

亲~ 价格已调整好，请进入我的淘宝，已买到的宝贝进行支付，支付完请跟我说一下，我要再次跟你核对资料，谢谢

亲~ 你要汇款的，请先留下你的详细地址，电话与收货人名，偶要先做好发货记录，以便汇款到帐后查帐并及时做好记录，谢谢合作！

亲~ 购买两件或以上，使用购物车比较方便及交易清晰，必须点击立即购买和输入校验码才算拍下来的哦，转到支付页面要马上关闭哦，然后通知我帮您修改好运费后再支付的呢,谢谢啦.亲~ 建议使用购物车装起来拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后请叫我修改多付的邮费，我改好后你再进行支付

亲~ 货到付款，要用淘宝规定的物流公司，快递费20，淘宝另加服务费10元的；如果直接支付成功不选择货到付款，即需付衣服款+快递款就OK了。两种支付方式你对比一下，自己决定要哪种

亲~ 我们是使用汇通快递，如果需要圆通，申通，顺丰，请在拍下宝贝的同时在留言上写一下，由于业务需要，除汇通外的快递公司是比正常会慢一天的，谢谢！

亲~ 付款后我们是隔天填写快递单，然后按照先后顺序发货，所以承诺72小时内发货，发货后外省3-5天左右收到，广东省内隔天收到，亲~ 由于业务比较忙，不好意思，我们是36小时内发货，统一下午一点至六点配货，七点打包，十点发货，正常三天左右会收到。

亲~ 淘宝发货流程规定：付款当天起三天内是正常发货时间，发货天算起三天不到货，可以到淘宝发货物流信息中自行查询，如果亲您非常有空，也不需要天天查询的，因为有时候货收到了网上也没有跟踪记录，跟踪记录是快递公司更新的，不是我们说要查就能查到的，谢谢！

亲~ 因为发货量大，所以商品我们在36小时内寄出，如果有当天不能发货的件，我们隔天也会为你寄出。寄后一般三到五天能到的。如果你急需要，抱歉没办法接受你的催单。我们的货直接由厂家销售部寄出。厂里有工作时间安排表。所以请多多谅解哦，为了你的美丽和帅气，再稍等等哦。

亲~~由于业务比较忙，不好意思，三天后收不到请再查件，请不要在晚上七点至十点查货，谢谢您对本小店的工作支持与配合，小二会感激万分！

温馨提醒：收货时，请当快递员的面拆包验货检查箱子或快递包外包装及封条是否完整，请当场验货后确认无误在签收，签收后出现运输问题我们无法处理！

温馨提醒：邮局包裹，因为要先签收才能给包裹的，所以提醒各位买家，拿到包裹后一定当场打开验货，有疑问及时联系邮局开具证明。如果不验货拿回家后有任何疑问均不负责！收到货后没什么问题的话，希望可以尽快完成交易并互给好评，谢谢各位亲爱的好朋友，希望购物愉快！

温馨提醒：由于各地的快递公司服务质量参差，我们不能完全保证他们的送货服务质量，毕竟我们是委托快递公司帮我们发货，不是我们自己送货，当地快递公司造成的各方面服务质量投诉，我们也会尽量配合查询工作的，谢谢

客服巧对讨价还价

虽然，讨价还价是淘宝卖家最头痛的事情之一，但是，这个现象还是普遍存在的。尤其是越便宜的东西，客户就越喜欢砍价。

一家店铺曾经做了实验，旺旺签名高挂“品质保证，谢绝还价”的情况下，旺旺咨询量下降，访客转化率下降。也有店铺挑选不容易出问题的产品采用自助式购物（特意挑选不会有质量问题的、价格有竞争力的），但是效果也不好。

大家都知道每一个流量都是要成本的（而且现在越来越贵），每一个询问更是来之不易，如果在询单议价环节流失客户，那真是要扼腕叹息了。

如果商品还有不错的利润，大可以用组合套餐优惠、满多少优惠、小礼物等应对砍价，最后退一步抹零之类的促成交易。但如果商品利润很薄、无法再让，又不能生硬地拒绝客户，或不耐烦（这样客户体验肯定就差了，即使成交了评价也好不了，甚至会有麻烦的售后问题），那么下面这些招式或许能帮你改善这些问题。更重要的，希望能对你有所启发。

一、试探型

语言特征：能不能便宜点？/给优惠点吧 客户分析：这类客户大部分在你礼貌拒绝了之后，就会主动拍下付款了，是相对比较好应对的。但是别忘了我们的目标不止是达成交易，还要给客户留下好印象，让客户多带宝贝哦~ 应对要点：趁机介绍套餐或者店铺活动，引导客户多带些宝贝（即使最后客户没有多带，但是他至少会点一下你发的链接，这样他对店铺的印象就又多了一分，还提高了访问深度呢）；如果没有活动，先礼貌拒绝再看情况 参考回答：

亲，我们的价格本身就很实在了哦~~ 呵呵，现在我们还有满78元立减3元的促销~~ 亲，这件宝贝有一个实惠的套餐，我把链接发给您，稍等~~ 亲，我们店铺新开，现在已经全场特价酬宾了，只赚信用不赚钱了哦~~

二、允诺型

语言特征：太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的 客户分析：这样的客户相信大家都不陌生，其实这个时候他已经下定决心购买了，只要应对得当是很容易成交的哦~ 应对要点：价格是合理的，质量是不错的，老客户很多哦~ 参考回答：

非常感谢您的惠顾哦~~亲, 我们品质管理做得比较严格、价格也已经十分厚道~~所以，第二次来小店购买的老客户还是蛮多的~~ 贵吗？不贵啊。这么多东西加上运费，才70元不到~~呵呵，在实体店估计要100多元至少了~~我们的价格一直都很实在，所以老客户很多的~~希望您也成为我们的老顾客哦~~

三、对比型

语言特征：谁谁谁家这样的东西都比你这个便宜，你便宜点吧？

客户分析：面对这样的砍价，一开始我们总会纳闷，为什么客户不买那个便宜的，呵呵，其实这个时候客户心里已经比较过了，显然他是更青睐我们这个“贵一点”的，但是又担心买贵了吃亏，那么这时候客服要做的就是增加客户的信任感，坚定他购买的决心 应对要点：引导客户关注性价比和服务，价格并非唯一因素 参考回答：

亲，我不知道别家店铺的产品是不是与我们一样、是不是正品，但是我们的产品的质量，我们是有信心的。现在淘宝上以次充好、以假乱真的现象普通存在，需要您的火眼金睛哦~~另外，我们还有很完善的售后服务，您有任何疑问可以随时联系我们的哦~~

四、武断型

语言特征：其他的什么都好，就是价格太贵！

客户分析：这类客户看起来挺强势，其实还是蛮好沟通的，他可能就是想跟你砍价 应对要点：顺着买家的意思，让买家知道这个价格是物有所值的 参考回答：

亲，我完全同意您的意见，但俗话说得好：一分钱一分货。买的时候我们主要关注价格，但是在整个产品的使用期间我们其实更在意这个产品的品质的。所以我相信您会有正确的判断的~~

五、威逼利诱型

语言特征：就我说的价格啦，卖的话我现在就拍，不卖我就下了（去别家了）

客户分析：遇到这样的砍价不用慌，大部分客户的心理只是不想买贵了吃亏；还有一点就是价格不能让步，不然客户会觉得你怎么还有空间让价，这样反而会使客户信任感降低 应对要点：冷静，不要被牵着走，坚定自己的价格 参考回答：

价格相差不大，金额小：亲，这个价格真没有的，我包装费都不够哦~~我送您一份小礼物吧，本来满58元才送的，还请亲多帮我们推荐推荐哈~~ 价格相差不大，金额还可以：亲，这个价格真没有的~~我也是很诚心想跟您合作的，这样吧，我们店2/3元以下的宝贝您任选一个，我送给您，行不，价格是真让不了了

价格相差很大：亲，我们已经是没有利润的了，您手下留情啊！这款产品我们都是百分百检查，严格控制品质的。您现在购买还有满68元送3元优惠券的活动哦~~

六、博取同情型

语言特征：我还是学生（刚参加工作）呢？掌柜你就便宜点咯！应对要点：我也很可怜%>_<% 参考回答：

现在淘宝的生意也难做呀，竞争也激烈~~其实大家都不容易，何苦彼此为难呢？请亲也理解一下我们的苦衷吧，好吗？

亲，如果您有做淘宝的朋友，您就明白我们做淘宝有多么不容易~~我已经现在一天只睡5个小时，做淘宝半年多，已经瘦了10斤了~~

七、借口型

语言特征：哎呀，我的支付宝里钱不够，我支付宝里刚好就只有这么多钱（正好是他讲价时他提出的金额

客户分析：这类客户还真不少，真真假假很难分辨，但是不管是真是假，坚持自己的原则，不亏本地成交就是了

应对要点：相差不大可以接受就成交了；相差很大，请他找人代付，或者施加一点压力 参考回答：

相差不大： 那好吧~~亲，一定要给我全五分好评哦~~多发动朋友多来捧场哦~~谢谢您了~~ 相差较大： 哎呀，亲，本来如果您支付宝余额多一些呢，我就咬咬牙卖给您了，但是您这个差得也太多，我们没有那么多利润的，您看能够请您的家人朋友给您代付一下，或者近期什么时候给支付宝充值了再为您安排发货了。尽早哦~~这件销售得不错，到时候我们真的不能保证一定有货的

八、死缠烂打型

特征：一些客户死缠烂打，各种招式都用，我们也用了各种应对办法，但是他还是不屈不挠，与你砍价半天甚至两天

分析：其实这样的客户流失了并不可惜的，一个朋友就曾经遇到过一个客户只想买一条4.28的毛巾（进价3元），非得要求送一个进价1块钱的东西，朋友最后无奈送了个进价5毛钱的同类产品（小亏点赚个销量和好评也好啊，而且当时已经是半夜了%>_<%），谁知道结果这客户还给了中评（不是因为产品质量问题）！联系了也没有结果，他说历史第一个中评就这样产生了。血泪教训啊！

第四篇：市中区语言游戏化教学交流研讨会

市中区语言游戏化教学交流研讨会

—课程游戏化研讨

2017.3.31

桃花瓣儿

丝雨幼教杨丹

设计意图：

阅读并理解画面内容，懂得关心别人，愿意给别人带来快乐，能用完整的语言大胆表达自己的想象。活动目标：

理解故事内容…… 活动重难点……

导入《春天的电话》儿歌，拍手问春天在哪里？（出示画面）答：花。出示图片桃花瓣儿（树，开花）花瓣儿（怎样下来？表演）问：风会飘到哪里？小蚂蚁、问：做成了什么？答：凉篷。问：怎么样？怎么做的？（表演）风姐姐又吹到哪儿？小兔子捡到了许多花瓣，做成了什么？（花环）小兔子怎么样？（心情）小松鼠，小刺猬心情怎样？花环怎样？它们懂得分享（桃树妈妈花瓣儿都送给了小动物们）桃树妈妈会怎么样？答：结桃子。完整播放故事（表演）问：最喜欢故事中的谁？重：桃树妈妈。老师送小朋友们礼物(手工花)，祝宝贝们开开心心。问：小朋友们想送给谁？为什么？ 孩子们送花，结尾。

快乐的小公主

设计意图： 活动目标：

理解故事内容，知道给予也是一种快乐。知道能够让自己变快乐的方法，生活中保持愉快的心情。活动重难点……

引入活动（我高兴，我就拍拍手）出示图，新朋友？小公主。问：小公主怎么了？答：没朋友。听故事，问：小公主为什么不开心？停、答：有宝石，有水晶城堡，就是没朋友。问：谁陪小公主玩？（小老鼠）小公主送小老鼠什么？(手链)怎么玩？当成呼啦圈。小老鼠又送了小公主什么?真正的呼啦圈。朋友之间相互关心，相互分享，才成真正的快乐。一起给故事起名字？《快乐的小公主》

完整的欣赏故事教师讲（图）问：什么时候不开心？问：什么时候开心？呼啦圈游戏。分享是一种快乐。小结：延伸，知道分享是一种快乐，快乐分享给别人。

语言游戏化交流

—孟园长

优点：主动承担任务，个人素质强，语言把握流畅。共性语言游戏化（控制力太强，直奔主题）应该发展孩子的想象力和创造力，缺乏了孩子的自主性。音乐游戏中探讨研究不能局限，要引导。语言教学任重而道远。灵魂挖掘探讨。语言活动中，（幼幼互动）自我成长》

游戏课程：游戏理念，游戏精神渗透到一起。封闭性，开放性问题，是游戏困境，没有找到落脚点。

丝雨园长 1.感谢厚爱。

2感谢同仁，参与活动。3.欢迎“麻烦”

郑园长（建设路）发现游戏在哪儿，老师主动，孩子被动。再怎样游戏化教学？语言、倾听，表达能力，如何引导，去突破，怎么样游戏化去进行。

甜蜜幼儿园

—（陈园长）

一起成长，一起进步，提供建议。优雅，美貌，亲和力。共同目标：纲要精神，认知能力。什么叫游戏（以孩子为本，以激发鼓励孩子为主。1.喜欢2.参与（激发孩子为主，高控制，高结构）以教师设计为主，去让孩子完成。一.以孩子为主（老师是引导者，参与者，支持者）二.孩子的参与度（孩子快乐的、积极的、被动的）要尊重孩子。如何引导，如何尊重，如何支持。生活就是教育。教育最后回归于生活。要以师幼互动、幼幼互动为主。

杨老师

课堂中：生活就是教育，你所拥有的教育都是回归与生活。延伸（）缺乏孩子互动，幼幼互动少。教育中，语言活动中，让孩子自己去说：自我成长。游戏理念，游戏精神渗透到一起。课中，封闭性问题多，开放性问题少。上这节课的目的是什么？教师的困境，没有找到落脚点。

研讨《》

—（董主任）研讨：发现问题、解决问题、结合实际思考问题、没有结合自己教学教育、热爱课程游戏化。保证游戏基本活动，游戏渗透一起活动中。儿童权利之一就是游戏权。课程游戏化，应该游戏更加生动，更加有趣。游戏是幼儿园的基本活动。内涵：1.课程游戏化（自由自主）2.自由时间要保证。3.尽可能的采取游戏的方式，鼓励游戏，服务游戏，观察游戏，指导游戏，提供游戏。（有记录，有自由）游戏化、趣味化（积极）教育贴近生活、兴趣、需要，一切为了孩子。

园长：1.提高质量《中华人民共和国》文件提出学习：2016.3.1幼儿园工作规程、指南纲要2.学习专家教育理念：朱家勇专家、丁专家、董专家、霍专家。3.杜绝小学化，一定要以省编教材为主。4.加强教研活动：保育互动、教育互动、家园互动。解决问题，收获成长。5.教研意义：整理、记录、过程、总结、资料、封存、存档。做过的事情留下足迹。6.抓好安全，生命高于一切，安全重于泰山。时时讲安全，事事讲安全。每学期，每季度进行地震、火灾演练。7.认真做老师，用心做教育。8.强调：年检表有填不合格的地方，园长把关修改。在幼教事业永远年轻，饱含一颗童心。

第五篇：小学语文教学研讨会学习体会

小学语文教学研讨会学习体会

我于2011年4月23日至4月24日有幸参加了由中国写作学会阅读学专业委员会主办，北京志诚育师文化交流中心在凯里市承办的“全国著名教育专家小学语文教学研讨会”。

23日上午，全国著名教育专家、山东威海市高新区第一小学校长支玉恒老师上了《生命 生命》和《乡下人家》两节示范课，课堂上支老师从头到尾没有用到现代化的华丽的教学课件，有的只是与学生的心心交流。23日下午，语文特级教师戴建荣为我们上了两堂独特的古诗吟诵课。戴老师进行的平长仄短读诗、吟诗、唱诗教学，深深的吸引了在场的学生和老师。24日上午，北京市崇文区教育研修学院语文教研员吴琳老师另辟巧径，细处着眼同样上了《生命 生命》一课。此次学习让我们收获很多，下面是我们的一些体会：

一、教师的综合素质决定了课堂的素质。支老师在课堂之前根据课文内容设计的简简单单的说话练习让我想起了一句话“好的开始等于成功的一半”。它不仅拉近了老师与学生之间的距离，而且为学生在后面的学习中遇到的问题做了一个很好的铺垫。戴老师的课堂是语文与音乐、舞蹈的结合。他对于古诗的吟唱教学研究不仅仅是提供了一种模式，而是让人感受到了一种独特的古诗文化。他的综合素质决定了他的课堂素质。后天短暂的交流更是让我们见识到了他的深厚扎实的基本功。

二、细处着眼，把课堂引向深入。吴琳老师的课堂很朴实，就是

一步步的引导着学生去感悟体会。其实我们平时的课堂也是在做着同样的事情，但反观我们的课堂老师几乎在唱独角戏，学生成了看戏的人。为什么会出现这样的现象呢？因为我们的问题起点大、空、泛，学生只会根据过往的经验应付似的回答，没有真正的活动起来，思考起来。“挣扎”、“鼓动”让学生体会到了绝望中的力量，“漂呀漂”和“飘呀飘”读出了焦急的等待和漫长的过程。吴老师总是从课文中的最基本的元素“字”找到课文的深入点。吴老师如是说：爱上阅读才能发现阅读。

三、让朗读把感情抒发出来。专家的课都让我们受益匪浅，他们的课无疑是成功的。有感情的读课文是一堂堂出彩的语文课里最重要的元素之一。吴琳老师说有感情的范读是老师的看家本领。当老师的范读带动学生的理解，学生的理解提高了学生的朗读，课堂在师生的朗读中一步步走向深入的时候，我在想我们不能一味的指责学生读书没有感情了。读书不在是为读而读，应该是情感的抒发。

此次研讨会让我们收获了很多，更明白爱上语文，才能爱上阅读，才能爱上阅读教学！