第一篇：在世纪联华实习总结
在世纪联华实习总结
第一章实习目的1.1实习内容
尝试工作的滋味,增加自己的阅历,大学生需要有更多的体验,更多的阅历.毕竟身在学校,接触社会的机会甚少.第二章实习内容本次实习,被派分到收银部.学习到原以为简单的装袋,其实也有很大的学问.比如说,吃的用的要分开;冷的热的要分开。
1.2企业简介
去世纪联华实习第一天的培训上,店长向我们介绍了联华超市的发展.总店上海世纪联华超市发展有限公司系经营和管理大型超市的专业公司,全国拥有80多家大卖场.在全国20个省市、自治区100多个城市建立了强大的连锁网络,连续8年稳坐中国零售连锁业翘楚之席.联华公司积极推行现代企业制度和规范化管理,以迅猛的增长势态在激烈的市场竞争中崛起,并逐渐形成了以连锁经营为特征,以开拓全国市场为目标的集约化、自我滚动扩张能力.此此学校安排我们在这样的企业实习,让我们对所学专业有了一个更系统更深入的认识,也为我们毕业后从事相关行业的工作打下良好基础.第二章对连锁的认识
2.1连锁的发展及类型
通过本次实习,我不仅对联华超市有了进一步的了解.对连锁业也有了更进http://shixi.xiexiebang.com/一步的认识.原来零售商业连锁经营至今已经有130年的历史了.它起源于美国.连锁店销售管理也就是寻求加盟店和管理连锁店.连锁店是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌的零售店,在总部的组织领导下,采取共同的经营方针、一致的销售行动,实行集中采购和分散销售的有机结合,通过规范化经营实现规模经济效益的联合.连锁店的形式可以包括以下的行业,好象从批发、零售等,以至饮食及服务行业都可以以连锁式策略经营.连锁店可分三种类型:
1、直营连锁店,即由公司总部直接投资、经营管理的连锁店.2、自由连锁店,是由一个总部和多个加盟店结合而成的经济事业体,个店是独立法人,只在部分业务范围内合作经营.3、特许加盟店,总部和加盟店之间靠和约组合起来的连锁形式.即特许经营,是目前被广泛运用的连锁形式.2.2我心中的连锁
由此看来,大型超市是将来的社会发展趋势.因为超市有几大优点:
1、购物方便.2、物品的种类繁多.3、环境幽雅.4、总体服务水平比较完整.5、卫生符合国家标准.经过短短三天紧张有续的锻炼,对于超市经营我了解到的方面还是比较片面.第三章本次实习的收获
3.1我的方向
首先,通过实习,我感觉自己的工作技能上了一个新台阶.我从客观上对自己在学校里所学的知识有了一个感性上的认识,使自己更加充分的理解了理论与实践的关系.并对自己的学习有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,对于自己的未来,多少有底了!
3.2no rule no success
第二就是纪律.众所周知的一句名言:no rule no success.我相信在纪律保证下的团体,无论是他的工作质量还是速度,都堪称优秀!
3.3市场很重要
第三是市场.大概是因为经济体制结构所影响,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发长要密切联系市场这个大环境,因为没有市场就没有顾客,没有顾客就无从进帐.3.4团队精神
第四点可以说是我本次实习的最大收获,那就是一定要有团队精神.尤其是管理者,一定要懂得发觉每个人的优势,发扬团队精神,这样才能高质量的完成任务.俗话说.积水成河,积沙成丘.不正如此么!记得以前上网看过徐世维先生的精彩演讲.“在工作中,要用我们,而不应该说谁,每个人都是集体中的一员,所以我们要用我们.当顾客来投宿的时候,我们要说这是我们的错,而不应该推卸责任,因为你也是超市中的一员,你就代表超市的形象.”
第五是责任,曾经徐世维先生到一家豆腐点买了一盒豆腐,回家后发现那豆腐有点变味,第二天他在路过那里,只是无意与服务员聊起了这件事,服务员马上叫来了店长,店长马上道歉,并且一手拎着十盒豆腐,一手拿着豆腐钱并十分诚挚的道歉.伺候徐先生在那城市的豆腐都在那家店买.他说,因为这家店会负起自己的责任,让人放心.可见,一颗责任心在工作岗位上的分量是多么重.总结
最后我学会必须面对现实,实习结束了，http://shixi.xiexiebang.com/但人生才刚刚扬帆，既然已经原则扬帆，我绝不会拒绝远航。我要让实践占领空话的领地.记得高中课本里介绍过,马克思主义哲学认为实践是人自觉改造客观世界,使外部对象发生某种改变的现实的物质性活动.实践是人的活动,而人是社会的人,处在一定的社会关系之中.因此，实践不是孤立的单个行为,而是社会的活动.通过学习,我们要学会在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认.通过社会实践找出自己的不足和差距,不仅仅能忘我的埋头工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作“程序化、系统化、条理化、流水化”。从而在百尺竿头，更进一步。达到更加理想的境界，书写我的美丽篇章！
第二篇：2011年寒假在世纪联华实习总结
第一章实习目的
1.1实习内容
尝试工作的滋味,增加自己的阅历,大学生需要有更多的体验,更多的阅历.毕竟身在学校,接触社会的机会甚少.第二章实习内容本次实习,被派分到收银部.学习到原以为简单的装袋,其实也有很大的学问.比如说,吃的用的要分开;冷的热的要分开。
1.2企业简介
去世纪联华实习第一天的培训上,店长向我们介绍了联华超市的发展.总店上海世纪联华超市发展有限公司系经营和管理大型超市的专业公司,全国拥有80多家大卖场.在全国20个省市、自治区100多个城市建立了强大的连锁网络,连续8年稳坐中国零售连锁业翘楚之席.联华公司积极推行现代企业制度和规范化管理,以迅猛的增长势态在激烈的市场竞争中崛起,并逐渐形成了以连锁经营为特征,以开拓全国市场为目标的集约化、自我滚动扩张能力.此此学校安排我们在这样的企业实习,让我们对所学专业有了一个更系统更深入的认识,也为我们毕业后从事相关行业的工作打下良好基础.第二章对连锁的认识
2.1连锁的发展及类型
通过本次实习,我不仅对联华超市有了进一步的了解.对连锁业也有了更进一步的认识.原来零售商业连锁经营至今已经有130年的历史了.它起源于美国.连锁店销售管理也就是寻求加盟店和管理连锁店.连锁店是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌的零售店,在总部的组织领导下,采取共同的经营方针、一致的销售行动,实行集中采购和分散销售的有机结合,通过规范化经营实现规模经济效益的联合.连锁店的形式可以包括以下的行业,好象从批发、零售等,以至饮食及服务行业都可以以连锁式策略经营.连锁店可分三种类型:
1、直营连锁店,即由公司总部直接投资、经营管理的连锁店.2、自由连锁店,是由一个总部和多个加盟店结合而成的经济事业体,个店是独立法人,只在部分业务范围内合作经营.3、特许加盟店,总部和加盟店之间靠和约组合起来的连锁形式.即特许经营,是目前被广泛运用的连锁形式.2.2我心中的连锁
由此看来,大型超市是将来的社会发展趋势.因为超市有几大优点:
1、购物方便.2、物品的种类繁多.3、环境幽雅.4、总体服务水平比较完整.5、卫生符合国家标准.经过短短三天紧张有续的锻炼,对于超市经营我了解到的方面还是比较片面.第三章本次实习的收获
3.1我的方向
首先,通过实习,我感觉自己的工作技能上了一个新台阶.我从客观上对自己在学校里所学的知识有了一个感性上的认识,使自己更加充分的理解了理论与实践的关系.并对自己的学习有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,对于自己的未来,多少有底了!
3.2norulenosuccess
第二就是纪律.众所周知的一句名言:norulenosuccess.我相信在纪律保证下的团体,无论是他的工作质量还是速度,都堪称优秀!
3.3市场很重要
第三是市场.大概是因为经济体制结构所影响,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发长要密切联系市场这个大环境,因为没有市场就没有顾客,没有顾客就无从进帐.3.4团队精神
第四点可以说是我本次实习的最大收获,那就是一定要有团队精神.尤其是管理者,一定要懂得发觉每个人的优势,发扬团队精神,这样才能高质量的完成任务.俗话说.积水成河,积沙成丘.不正如此么!记得以前上网看过徐世维先生的精彩演讲.“在工作中,要用我们,而不应该说谁,每个人都是集体中的一员,所以我们要用我们.当顾客来投宿的时候,我们要说这是我们的错,而不应该推卸责任,因为你也是超市中的一员,你就代表超市的形象.”
第五是责任,曾经徐世维先生到一家豆腐点买了一盒豆腐,回家后发现那豆腐有点变味,第二天他在路过那里,只是无意与服务员聊起了这件事,服务员马上叫来了店长,店长马上道歉,并且一手拎着十盒豆腐,一手拿着豆腐钱并十分诚挚的道歉.伺候徐先生在那城市的豆腐都在那家店买.他说,因为这家店会负起自己的责任,让人放心.可见,一颗责任心在工作岗位上的分量是多么重.
第三篇：世纪联华主持词3
马鞍山世纪联华开幕式串词
司仪：尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们大家上午好！这里是马鞍山世纪联华超市开业典礼的现场。
世纪联华马鞍山店是由上海百联集团旗下的上海世纪华联超市发展有限公司投资设立的，目前在全国内资大卖场中排名第一。马鞍山店是世纪联华在全国的第116家连锁店，这次马鞍山店的落成正是看重了安徽的绝佳地理优势、马鞍山的优美环境和优越的消费能力，这将为世纪联华马鞍山店的发展推波助澜。在这里我仅代表马鞍山世纪联华全体同仁衷心地感谢各位嘉宾的光临！
让我们用热烈的掌声有请本次开业庆典仪式的主持：花山区区委副书记、区长周正忍先生。
领导分别是：
（1）市委常委、组织部部长魏尧；
（2）市人大副主任王月明；
（3）市政协副主席张昔林；
（4）花山区区委书记杨勇义；
（5）区政府区长周正忍；
（6）区政协主席孙兴华；
（7）区人大副主任谢祖松；
（8）区委副书记沈德瑶；
（9）区委常委、区政府副区长刘斐；
企业领导：
（1）联华超市股份有限公司常务副总经理
（2）上海世纪联华超市发展有限公司董事长良威
（3）马鞍山中房置业有限公司董事长刘燕京
（4）上海世纪联华超市发展有限公司总经理房金萍
（5）上海世纪联华超市发展有限公司副总经理、人事总监蒯建平
（6）上海世纪联华超市发展有限公司华东区总经理杨浩宇。
（7）市委办、市政办、市发经委、市财政局、市商务局、市住建委、市环保局、市招商局、市市容局、市规划局、市工商局、市国税局、市地税局、市质监局、市物价局、市交警支队、市园林处等单位负责人；
花山区有关部门负责同志。
周：各位来宾，女士们，先生们，欢迎大家来到世纪华联马鞍山店的开业典礼现场，首先请允许我介绍一下出席今天开业仪式的各位领导和嘉宾。
让我们再一次对各位领导的出席表示热烈的欢迎和诚挚的感谢。
周：下面进行仪式第一项，有请联华超市股份有限公司常务副总经理、上海世纪联华超市发展有限公司董事长房金萍上台致辞；
（房金萍致辞，完毕）
感谢房董事长的致辞，接下来由请花山区委书记杨勇义上台讲话
（杨勇义讲话，完毕）
感谢杨书记精彩的讲话。（根据杨书记讲话内容即兴评述）
下面进行仪式第二项，请各位领导为世纪联华马鞍山店开业共同剪彩，有请礼仪小姐 周：世纪联华在马鞍山的落户，无疑在马鞍山的消费市场起到了画龙点睛的一笔，接下来我们有请市领导共同为开业添上这点睛之笔，有请礼仪小姐（舞狮，点睛，塞红包）
周：感谢各位领导的参与，我们祝愿世纪联华马鞍山店能够在今后的经营当中，更好的服务马鞍山市民，同时也祝愿世纪华联在马鞍山的业绩蒸蒸日上！开业庆典仪式到此结束，接下来由请各位领导和嘉宾参观世纪联华安徽马鞍山店。
第四篇：上海世纪联华超市调研报告
上海世纪联华调研报告
联华超市是上海联华超市股份
有限公司的简称，或联华超市股份有
限公司下属大型连锁综合超市——
联华超市的品牌名称。
公司简介
联华超市创建于1991年 5月，是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司，目前联华已成为现今中国最大的商业零售企业，形成了大型综合超市（大卖场）、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。在上海、北京、天津、江苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、辽宁、吉林、新疆、内蒙等20多个省市和自治区的100多个城市建立了强大的连锁经营网络，是消费者最信赖的商业品牌。
联华超市股份有限公司，有“零售连锁推土机” 之称，至2004年，联华公司以营业额计已连续6年位列中国零售业榜首，大型综合超市、超级市场及便利店是三大主要经营零售业态。2004年以联华为首的中国第一大零售集团百联集团销售规模达6762714万元、5493门店数个，其中联华超市公司销售额为 3068494万元。
联华超市集团全国扩张由来已久，联华超市自1997年起就开始了向上海以外的地区发展，他们的向外推进策略是以上海为核心沿着沪宁沪杭高速公路向外延伸，相继在扬州、宁波、南京、杭州及苏州等地开设连锁门店。接着在全国以跳跃式扩展的战略推进方式扩展，采取的是框架策略，在华东、华北、华中以及华南地区把联华的连锁店全面铺开。联华在全国300多个城市进行了考察，最终排出了一份60多个城市的名单，这些城市基本上都是省会城市，计划单列城市以及人口在150万以上的其他城市。
公司使命 理念
联华超市一直紧守“顾客第一,唯一的第一”的理念，采取以客为本的市场策略，旨在以具竞争力的价格提供品种繁多的优质商品和增值服务，为顾客提供愉快的购物体验。使命
公司的使命，是巩固领导优势，在中国零售市场建立卓越地位。
公司组织结构
收货流程
物流配送中心
联华超市成立之初，就拥有了统一采购、统一配送等现代连锁商业的特征。但是与国际商业巨头相比，形似而神不似。比如：从门店订货到总部配送完全靠手工操作，手续相当繁复，效率低下。有个例子，有天下大雨时雨伞卖得断档，当门店及时发出订货单后，雨伞根本不会在半天内送到，伞到了，雨早停了。而世界零售业巨头沃尔玛已开始用卫星传输信息，跨国商品的调配就像在本地一样迅捷。这使公司认识到：必须建立现代化物流系统，降低物流成本成，而配送中心在连锁超市物流中占据越来越重要的地位，其集货、储存、流通加工、配货、配送等功能越来越完善。现代化物流的实现必须依靠配送中心来实现商品的集中储存和配送，以实现在企业内形成一个稳定运行、完全受控的物流系统，满足超市对于商品多品种、多批次、低数量的及时配送的要求。既有利于保证和保持良好的服务水平，又便于企业对超市物流各个环节的管理和控制。
联华超市正在兴建大型物流配送
作业流程
供应商送货到配送中心后，立即由WMS进行登记处理，能够入库的，在记录信息的同时生成人库指示单，之后工作人员用手动叉车将货物搬运至入库品运载装置处。由系统自动识别运输至相应位置存放并更新在库货位数。当门店的要货订单通过联华数据通讯平台，实时的传输到配送中心后，根据订单上各种商品的数量和相应的到货时间，开始进行商品配货拣选工作。当根据订单进行配货时，仓库管理系统(WMS)会发出出库指示，各层平台上设置的激光打印机根据指示打印出库单。在出库单上，货物根据拣选路径依次打印。系统中的商店号码显示器显示出需要配送的商店号码，数据显示器显示出需要拣选的数量，工作人员在确认后，开始操作系统进行拣选工作。
当全部区域拣选结束后，装有商品的笼车由笼车升降机送至一层。工作人员将不同商店分散在多台笼车上的商品归总分类，附上交货单，依照送货平台上显示器显示的商店号码将笼车送到等待中对应的运输车辆上。计算机配车系统将根据门店远近，合理安排配车路线。商品到门店后，由于数量的高度准确性，在门店验货时只要清点总的包装数量，完成交接手续即可，一般一个门店的配送商品交接只需要5分钟。
联华超市现代化物流配送系统的特点
配送中心在原有建筑物基础上建设的，节约用地成本、基础设施建设成本。 采用先进的物流信息系统与信息技术进行物流作业与物流管理，提升整体配送能力。
（简化作业流程、提高作业速度与效率、减少劳动强度、增强操作的准确度、减少差错率和货损率、提高数据处理准确性和速度）
具有健全的物流管理及配送功能。
构建完善的信息网络，实现配送中心、供应商、门店三者之间信息的快速
传递，以及总部对门店的经营状态监控和跟踪。
第五篇：世纪联华开业活动企划方案
世纪联华开业活动---企划方案---
一、活动主题：
盛大开业-喜迎新春
二、活动时间：
1月15日—1月27日
三、活动目的：
世纪联华连锁超市的开业，为海口镇消费者提供一种全新的购物消费模式。精品百货更极大的服务于海口镇消费者，填补当地市场定位空白。为了庆祝世纪联华连锁超市的开业，同时树立其“时尚精致品位，开心消费体验”的形象，促进业绩提升，特针对性策划。同时提高和强化世纪联华在海口镇市场消费者心目中的品牌形象，扩大知名度，增加美誉度，促使消费者产生购买行动。
四、海报内容：
请对各部门商品进市调，必须确认风暴商品在当地具有最低价的价格优势
（2）DM制作：DM明细表1.4拍照：1.5设计：1.6校稿：1.7
印刷：1.8—1.10到店：1.1
1发放：1.12—1.1
4五、活动内容：
（1）活动主题：开心购物—幸运有您
活动时间：1.15—1.17
凡在世纪联华连锁超市一次性购物满58元的顾客朋友，即可在活动区免费领取刮刮卡一张，满116元的顾客朋友可领两张，以此类推，最高限领3张。您将有机会刮中我们精心为您设置的奖品，中奖机会100%，豪礼好相送，赶快行动吧！奖品设置：
特等奖：品牌电动车一台2名
一等奖：品牌冰箱一台3名
二等奖：品牌微波炉一台5名
三等奖：品牌食用油200名
四等奖：品牌手提纸500名
鼓励奖：精美礼品一份不限
配合人员：采购人员客部中心其它工作人员
注意事项：采部人员需提前准备好所有奖品，以做宣传。
（2）活动主题：开业有惊喜—天天礼上礼
活动时间：1.15—1.17
每天购物前300名顾客，凭当日在世纪联华连锁超市一次性购物满98元的顾客，均可在活
（3）活动主题：你的生日—我的节日
活动时间：1.1
5凡1月15日过生的朋友，可凭本人身份证复印件在活动区免费领取生日蛋糕一个。
（4）活动主题：开业大吉—见面礼
活动时间：1.15—1.17上午8点
（5活动时间：1.15
凡在世纪联华连锁超市：
一次性购物满38元加1元可换购肥皂1块
一次性购物满78元加1元可换购马克杯1个
一次性购物满118元加1元可换购雨伞1条
一次性购物满158元提纸1提
操作流程 ：顾客排队登记收银小票 盖章
收取现金配合人员：采购人员
注意事项：换购商品必须充足，以免对公司名誉造成影响
（6）活动主题：盛大开业—会员相送
活动时间：1.15
凡在世纪联华连锁超市一次性购物满38元 顾客均可免费办理会员卡。
六、宣传方式：
宣传日期：1.12—1.1
4（1）DM单
正度8K12P1万5千份
夹报3000份腰鼓队每天1500份*3天
超市员工每天发放2000份*3天店内留1500份
（2）宣传车
4辆*3天
沿海口镇繁华地段、学校、企业工厂等进行较频繁的宣传。宣传车用喷绘包装，并安装高音喇叭，录制开业活动信息。
（3）夹报
3000份
在邮局夹当地较有影响力的报纸
（4）腰鼓队
60人
腰鼓队配合超市员工举着开业牌子和布标沿社区、学校、各个农贸市场和竞争对手路线进行宣传。超市员工40人。宣传车两辆做领队，60名腰鼓队员在中间，40名超市员工在后面举牌游街。
（5）店内宣传
服务中心广播宣传频率每30分钟左右一次
七、费用预算
活动一：
电动车3000元X2辆=6000元
冰箱1500元X3台=4500元
微波炉300元X5台=1500元
食用油50元X200桶=10000元
手提纸10元X500提=5000元
小礼品0.5元X15000个=4500元
合计：6000元+4500元+1500元+10000元+5000元+4500元=31500元
活动二：
大米5斤X2元X300袋=3000元
3000元X3天=9000元
活动三：
生日蛋糕10个X20元=200元
活动四：
现金20元X100名=2000元
红包1元X100个=200元
合计：2000元+200元=2200元
活动费用合计：31500元+9000元+200元+2200元=42900元
宣传费用：
DM印刷费用：正度8K12PX15000份X0.6元=9000元 宣传车：3辆X500元X3天=4500元
夹报：3000份X0.1元=300元
腰鼓队：60人X35元X3天=6300元
费用总计：活动费用42900元+宣传费用20100元=63000元
活动1：3人，防损2名以上，维持现场秩序
活动2：3人
活动3：客服
活动4：2人
活动5：3人
活动6：客服
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