听职业化精神和职业化能力课程体会

第一篇：听职业化精神和职业化能力课程体会

听职业化精神和职业化能力课程体会

首先非常盛景集团给了我一个那么好的学习的平台，让我畅怀地听取了侯圣景教授的课程，在这堂职业化精神和职业化能力课程中，让我深刻地感受到几点得益：

职业化精神和职业化能力这堂课：让我感受到自已是一个业余管理者，要让自已成为一个职业化的总经理，差距很远!作为一个职业化的管理人员除下要有极强的责任心、工作态度、职业道德和执行能力外、我们还要具备各种不同岗位所需的不同技能、并用心做实事关注细节。

课程中提到的二十种管理职业精神：我们要有平等的公平的精神，人与人都是平等的，这世界很公平，您有能力您有良好的心态和永不言败的拼搏精神就会出人头地，作为一个管理者，对待任何人都要平等，公司提供一个大舞台给我们，我们应各自演好自已的不同角色，在不同的角色之间，我们应互相学习互相关爱共同勉励共同进步；常言说：常怀一颗感恩的心一生快乐无穷，在人生的路途上我们应感谢我们的父母，生我养我育我成长、感谢我们的老师和上司给我打开了知识的大门，懂得人生的道理掌握生存的技能、平衡人与人的关系、让我能在和谐的环境中茁壮成长！感谢我的老板给我那么好的发展平台，让自已的人生炫丽多彩！另外，我们应感谢我的敌人，给予自已压力和挑战，让我从失败中成长从挑战中进步；在这新时代我们应有新主人的精神，企业是我家，我有为家兴旺而负责，任何时候我们都要为自已为家庭为事业为社会敢于承担责任！我们应清晣地清楚，现在是需要自己通过业绩和实力来任命自己的时代！成功与失败取决于自已，不抱怨不怠丧，勇敢地向前行！

一个人在职途中发展，要时刻有忠诚的精神要守信义，诚信做人诚信做事，这才可立足于这个社会不被淘汱，现今社会，对于老板而言，公司的生存和发展需要职员的敬业和服从；对于员工来说，需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来，彼此之间存在着对立性，但是，在更高的层面，两者又是和谐统一的——公司需要忠诚和有能力的员工，经营和业绩才能得以提升，员工必须依赖公司的发展平台才能发挥自己的聪明才智、以此换取美好前程。

在念大学时，我特别喜欢进修心理学、在边防武警工作的时候，我又被迫学习了一年的犯罪心理学，犯罪心理学中提到，人之所以犯罪是不能有效地的束控制自已的情感和行为，所以

在某种环境和条件下会让自已失控做出违反法律法规的行为，在从前我自认为自已的IQ特别棒就高人一等比人优越, 所以以前做某事失败了百思不得其解, 后来不当公安了到深圳大学进修了工商管理学期间, 与各资深学者沟通学习才领悟到EQ比IQ重要得多了, 后进入酒店管理行业, 因为我的情商差自律能力差, 聪明反被聪明误, 开始的时候职途一片灰茫, 很多时候就这样失败, 随着自已从失败中成长, 个人的自律能力也不段地加强了, 今天的我清晣地认识到:一名合格的管理者要常自律,永远不要为自已的任何过失找任何借口，勇敢面对自已过错、敢于承担一切责任、不推诿！管理者在日常工作中应要严以待已，就能严于律人、已身不正虽令不从也！所以管理者必须高度重视每一个出台的方案，一定要做出表率才行，要求下属做到的、自已首先要做到，要求下属不要做的，自已坚决不做！

什么是主动精神呢？主动精神是在上司没有吩附工作任务的时候却在做着恰当的事情、而且把事情做得很好;在我们现实工作中,只有小部分人只能马虎做好领导交代的工作，这类人在我们企业算是比较“优秀”的人了；例如：每天的卫生工作、开市工作、仪容仪表、礼仪、行为规范，试问每一位管理人员，这些是很复杂的事吗？这些都是小事，只要用心去把这些小事都按规定按流程按标准去做好，注重每一个细小环节；我们应好好向后厨人员向管家部人员学习、他们做事都自动自发、讲究工作质量！而且人员的服从性强，一呼百应，接到上司的指令就没有任何借口地去高效完成。

一个人除是会做事是远远不够的，还要有工作的意愿（动机），即自动自发！

所谓自动自发，并不是一个口号也不是一个简单的行动、这是充分体现一个人的责任心和主观能动性的问题，我们企业存在一些只在老板面前表现一两下、待老板转身走了就放纵自已不干实事的人。有的人还更过分，只说不做、说得天下天敌、头头是道，却没法去按标准完成每一项工作，包括对自已和对别人，值得反思。

在现代的餐饮管理中，客人对标准的要求越来越高，我们要做的事也越来越多，而且每天必做！虽然听命行事的能力相当重要，但我觉得个人的主动进取主能做事更受重视。决定哪些该做的，就应该立刻采取行动，不必等到别人交代；因为您清楚和了解我们的发展规划和自已的岗位职责，我们就能预知该做些什么，然后着手去做！好的管理人员会注重每一项工作的细节、用心把每一件小事做好！作为一个管理人员，不需要也不可能事必躬亲，但一定要明察秋毫、用心对待每一个细节，能够比他人观察得更细致、周密、做到能够细致入微、在细节操节上做出榜样、让下属有效法的榜样、并形成一种威慑力，使每位员工都不敢马虎工位、无法搪塞，只有这样、我们的工作、服务和管理才能做细做精！

一个合格的管理人员一定会有很好的团队精神，一定会创建和带领好一支团队、让团队充满激情充满凝聚力和战斗力！合造一个团结乐观实干和谐的团队, 作为一名管理人员要时常学会鼓励团队中的每一位成员,鼓励能提高团队的整体效率,团队精神不仅仅是对员工的要求，更应该是对管理者的要求，团队合作对管理者的最终成功起着举足轻重的作用;对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，即使得到了个人的成功，往往也是变味的和苦涩的，长此以往对公司是有害的。因此，管理者的执行力绝不是个人的勇猛直前，孤军深入，而是带领下属共同前进。

在以往的学习中, 让我们深深地认识到: 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地 实现既定目标的过程;经典的管理理论认为：管理就是安排人处理事，以期达到预定的目标;在我认为,管理的原则是以管为辅，以理为主，管是根据企业的需求制定相关的规章制度、工作流程、操作准则、岗职及督导标准；理是要求管理人员按制定的相关规章制度、工作流程、操作准则进行运营管理的标准、做好每一件小事、做好每一个细节、管好人、事、物、财、服务和时间，踏踏实实、持之以衡;这么多年来, 我已习惯在每天的管理过程中应用流动式的现场巡查与督导，对自已所负责的区域要不断走动，观察，看卫生环境是否清洁；硬件及软件的服务质量、出品速度是否正常；员工的工作态度、工作意识、劳动纪律、仪容仪表是否合格等等，人员的行为规范和良好习惯是靠管理人员去培养的，一个好的习惯要经过60天天天去规范才能定型的，所以我们管理人员对于日常的管理应每天坚持按标准去督导、巡查。

通过侯圣景教授的四个多小时的高绩效培训，让我们真正明白职业化精神和职业化能力的重要性，对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功,脱离团队，即使得到了个人的成功，那也是变了味的苦涩与心酸没有人来祝贺你的成功，长此以往对公司是有害的。因此，管理者的力绝不是个人前进，孤军作战，而是我们要围绕在公司领导为棱心的英明带领下属共同前进，勇敢向着目标前进无所畏惧，成功向你招手，队友在关注着你，在为你加油助威前进吧！你不再是一个人而一个强大的团队在支持你做你坚强的后盾,努力吧!精英...

第二篇：职业化精神

职业化精神 —— 企业和员工的核心竞争力

职业化精神是企业立业之本和保持基业常青的必要条件，是员工个人获得社会承认、实现个人社会价值的基础。

职业化精神是指人们在从事具体职业时表现出来的精神境界，是对职业的价值观和态度，具有专业性、个体性和倡导性。职业精神是职业人最基本的素质要求，职业精神作为一种内在的精神动力，能够支持职业人不断地提高自己的素质和能力。

在现代开放竞争的环境中，职业化精神对于企业来说，是企业立业之本和保持基业常青的必要条件。对于个人而言，是其获得社会承认，实现个人社会价值的基础。职业化精神是必需品，而不是奢侈品。

每个企业都有自己提倡的职业精神。那么企业提倡的职业精神是什么？包括哪些具体内容？企业有何措施保证职业精神的落实和贯彻？

我认为首先应该在社会和企业中提倡四大职业精神：敬业、热忱、诚信、团队。

敬业的精神——忠于职守，爱岗敬业。热忱的态度——积极进取，乐观向上。诚信的操守——坚守承诺，忠诚守信。团队的意识——包容他人，沟通协作。

敬业的精神——

忠于职守，爱岗敬业

敬业是全世界赞美的职业精神

企业需要具有敬业精神的员工。日本松下公司创始人松下幸之助说：“如果员工带着宗教般的虔诚参加工作，企业肯定无往而不胜。”美国某公司总裁说：我苦苦寻找的人才就是《把信送给加西亚》中罗文中尉那样的人：敬业、忠诚、自发、自动。这样的人在每个城市、村庄、乡镇，在每个办公室、公司、商店、工厂都会受到欢迎。当年，王选老师和他的学生们就是凭借这种“敬业精神”，才会以常人难以想象的毅力攻克了一个又一个难关，创造了方正早期在印刷行业的垄断和辉煌。事实上，20年来方正人取得的每一个进步，无论是技术上的每一次创新，还是每夺得一个销售大单，都和这种“敬业精神”是分不开的。

所谓“敬业精神”指的是用非常崇敬的态度对待自己的工作，兢兢业业，忠于职守；是一种对职业的意义有着深刻领悟的激情；是对职业的敬畏、虔诚和全身心的投入。“敬业精神”最重要的一个前提就是对这个职业的热爱和对这个企业的价值认同。

敬业，就是全身心投入工作

有人总结归纳出了中国某些企业员工缺少敬业度的典型表现形式：不求有功，但求无过；三心二意，敷衍了事；明哲保身，怕负责任；一味抱怨，不思解决。

不敬业的员工会给他们的公司带来巨大损失，这表现为收入减少、员工流失、缺勤增加和效率低下、企业浪费成风。不敬业的员工浪费资源，贻误商机，对企业损害巨大。

当然，我们身边也不乏敬业的模范：沈阳铁路局吉林工务段铁路巡道工刘学臣兢兢业业做好本职工作。20多年来，他每天单身徒步巡走15公里铁道线，弯腰巡检1 000多次，26年用脚丈量铁路11万多公里。他发现的轻伤、重伤钢轨有100多根，伤损鱼尾板有近千块，防止各类事故近50起，不止一次将车毁人亡的危险及时化解，保证了铁路大动脉的安全畅通。

是什么样的力量在背后支撑着这些敬业的人呢？归纳他们的人生经历，可以发现一个共同的特点：那就是他们对自己的工作发自内心的真诚热爱。工作对于他们而言，已超越了“谋生”的层次，而升华为实现自我价值的途径。

热忱的态度——

积极进取，乐观向上

古往今来，那些对事业忠诚、执着、负有责任感和使命感的人，都对自己从事的工作有着超乎寻常的热情，正是这股热情，使他们在事业上无往而不胜。

心态——天才和弱智的唯一区别

前国家足球队主教练米卢说过：“态度决定一切。”

记得第一次听到这句话时，感觉象一句空洞的口号，很不以为然。当时我的想法是：能力决定一切。随着工作经验的增长，看到身边的许多人和事，感觉个体的成功并不完全由能力决定，更多取决于对于自己从事的工作是否持有一种热诚的态度。

态度真是一件奇妙的东西，它会产生神奇的力量。你用什么心态去面对你的人生，你就会有什么样的人生。一个人在事业上能否成功，要看他是否具有对事业的热诚态度！

我认为：对工作的态度也决定着员工个人生涯的成败。当一个员工在工作中遇到挫折，或受到上司批评的时候，积极的思维方式是：没什么了不起，这正是我成长的催化剂。不经历风雨怎能见彩虹。上司对我的批评是对我最大的帮助。而消极的心态却是：我怎么这么倒霉，我的上司怎么总是看我不顺眼。

热诚——用老板心态工作

我经常问我的学员一个问题：你在为谁打工？

也许有人说：这还用问，我们为老板打工，他们是给我们发薪水的人。其实并不是那么简单。说到底，我们是在为自己打工，虽然我们有时会更换工作、更换老板，但每个人的简历都是自己写的，每个人未来的生活质量也是今天努力的结果。

很多人的职业理想是做一个老板，因为老板是为自己打工的人群。他们无须别人监督，就能日以继夜地工作；他们对自己负责，也对他人负责。

社会上的职业五花八门，但无论人们从事什么工作，心态却只有两种：老板心态和打工者心态。

职场中的大部分人工作是为了挣钱养家。他们是以“打工者”的心态在工作。不求有功，但求无过；他们也希望自己有一天成为老板，但不知为什么，却总是在失业的边缘徘徊。讲一个真实的案例：齐勃瓦从小辍学，没什么文化。15岁时成为了一名马夫。但是他不甘沉沦，不甘一辈子做马夫，时刻在寻找发展的机会。3年后，齐勃瓦到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。从进入建筑工地那一天起，齐勃瓦决心要做同事中最优秀的人。当工地上其他工人在抱怨工作辛苦、薪水低，每天磨洋工度日的时候，齐勃瓦却默默地自学建筑知识。

有一天，公司经理视察工人宿舍时，看见了齐勃瓦手中的书，又翻了翻他的笔记，什么也没说就走了。

第二天，经理把齐勃瓦叫到办公室问：“你学那些东西干什么？”

齐勃瓦回答说：“我想我们公司需要既有工作经验、又有专业知识的技术人员。”经理点了点头。

不久，齐勃瓦就被破格升任为技师。那些打工者中也有人讽刺挖苦齐勃瓦。但是他回答：“我工作不单纯是为了赚钱，我是在为自己的梦想打工。我们只能在工作业绩中提升自己。我要使自己的工作所创造的价值，远远超过所得的薪水。我认为只要把自己当作公司的主人，就能获得发展的机遇。”

正是抱定了这样的信念，齐勃瓦努力工作，刻苦钻研，系统掌握了技术知识。就这样，齐勃瓦一步一步升到了总工程师的职位上。25岁那年，齐勃瓦已经成为这家建筑公司的总经理。后来，卡内基亲自任命齐勃瓦担任钢铁公司董事长。

我以为：一个企业乐于雇用的人，一定是那些把企业当作自己事业的舞台，以主人心态去对待工作、尽职尽责完成任务的人，这样的人终将会得到工作给他的奖赏。

诚信的操守 ——

坚守承诺，忠诚守信

诚信，是中华民族的传统美德，是古老道德文明的基石；诚信，也是市场经济的行为准则，是企业实现持续发展的根基。诚信，也是职场之中人们的行为准则。

人无信不立，丢掉诚信无疑是杀鸡取卵，舍本逐末。诚信其实是一种智慧。《伊索寓言》说：“说谎话的人所得到的，只是即使说了真话也没有人相信。”虽然诚信被人们视为美德，但是现在中国社会却是普遍存在着诚信缺失，而且已经严重到了阻碍中国经济发展的地步。中国企业因为信用缺失而导致的直接和间接的经济损失高达5 855亿元，相当于中国年财政收入的37％，中国国民生产总值每年因此减少二个百分点。信用缺失的另一个负面作用是加大了企业间的交易成本。

没有普遍的诚信，就没有成熟的市场经济。诚信缺失，必然导致交易成本的增加和社会资源的浪费。即使在市场经济发育相当成熟，法制也相当健全的美国，当接连发生“安然”和“世通”等巨型跨国公司欺诈事件后，也极大地动摇了美国经济的精神支柱和伦理基础，也从根本性上打击了美国的经济，其危害甚至超过了“9•11”事件。因此，创建企业的“诚信文化”，这是市场经济发展必然的也是基本的要求。

第三篇：职业化素养和能力提升

打造优秀员工——职业化素养和能力提升

课程背景：

在全球服务竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象。但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段，提升的道路还任重道远。在客户服务和工作中，还常常看见如下场景：

1.员工缺乏基本职业素养，职业形象不佳，不懂得基本的职业规范和礼仪

2.员工在工作中相互扯皮，相互推违，不愿意承担责任；

3.员工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下；

4.员工不善于和上司、同事沟通，导致工作常常做不到位；

5.员工在工作中不注重细节，导致工作差错事件不断；

6.员工总是觉得别人对自己不公平，导致消极怠工，缺乏工作积极性；

7.员工常常把自己的错误归罪于他人，不断抱怨，导致团队凝聚力下降；

8.员工不懂得感激，心态出现问题

课程收益:1、2、3、4、5、透过本次培训帮助员工向职业化转换； 思想和观念有所调整，有良好的心态面对新的环境； 掌握日常的基本工作技能，包括时间管理、商务礼仪和有效沟通等； 通过培训建立起团队的意识和团队精神。课程以老师讲解、体验式互动为主，通过团队训练等项目，将所有课

程内容有效贯穿在一起。让学员知道、悟到、做到……，最后，通过公司的有效管理让员工做好并养成良好习惯。

授课对象：全体员工

授课时间：1-3天

课程大纲：

课程导入：破冰、新老员工融入团队训练

一、什么是职业化

1.什么是职业化

2.新时代对职业人的界定

3.企业家眼中的职业化

4.职业人的成功之路

5.个人和职业的发展是密不可分的分组研讨：我对职业化的理解。

二、职业化素养——心态决定一切

1.决定出路，心态决定状态

2.优秀职业人的6种心态

3.心态让你快速成功

4.阳光文化写在脸上

Levis的自我激励法则和训练

三、职业化形象——商务礼仪

1.什么是商务礼仪

2.商务礼仪之仪容仪表——男士篇

3.商务礼仪之仪容仪表——女士篇

4.商务礼仪的职业表现之社交礼仪

5.电话礼仪中需要注意的细节

6.办公室礼仪中需要注意的细节

训练和互动：点头、微笑、问好

四、职业化能力

1.了解您的职务

2.了解您工作的前手与后手

3.科学的PDCA工作法

4.公司达成工作目标的PDCA

P：制定计划

制作计划的工具—甘特表

运用甘特表应注意的三原则

D：立刻行动

C：检查

A：修正

团队的科学工作方法

讨论：一个称职的团队成员必须具备什么样的能力？

五、职业化能力—— 工作沟通技巧

1.沟通与有效沟通

2.常见的工作沟通问题

3.有效沟通的要点

4.积极倾听的技巧

5.反馈的技巧

6.如何与上司进行沟通

7.如何与同事进行沟通

六、职业化能力—— 时间管理技巧

1.时间管理存在的问题

2.时间管理的法则

3.时间管理具体方法

4.日计划五步法

七、职业化能力—— 高效执行

1.什么是执行？

2.执行力不佳的表现

3.有效执行的方法

第四篇：职业化意识和职业精神

职业化意识和职业精神

——培训心得体会

非常感谢公司安排的这次企业员工培训，对于大多数人而言，职业化意识和职业精神都并不陌生然而当我们正式把这个议题当做一个职业课题来研究时心情却并不那么轻松。这次培训对于我感触颇深，在这三个小时的培训过程中我已经针对自己做了一次深刻的反思，同时把自己在工作过程中的职业状态和培训话题做了对比，觉得尚有的不足之处有待提高，更明确地意识到健全的企业管理制度是企业文化的核心，只有拥有了核心文化体系的企业才能建立一支有着纪律严明、反应迅速、目标准确、工作高效的专业团对队，才能在激烈的市场竞争中生存和发展。

通过这次学习我对效益和结果的理解也更深入了一层。学习过程中那些生动形象的案例和漫画故事，说明了结果衡量效益的唯一标准，员工的职业责任感和职业意识不仅是一种品德、更是一个员工职业素养的体现。也是一个人做事的基本准则。通过这次培训学习我将对在工作中的不足之处努力学习改进，明确自己的岗位职责，在以后的工作里把本职工作做的更好！

某某2012年3月6日

第五篇：职业化教育培训体会

职业化教育培训体会

2011年7月15日，我接受了入职海尔地产集团以来第一次职业化培训教育——《用海尔精神重塑职业文化》。这是由北京锡恩英才培训公司杨鹏博老师为海尔地产管理者做的一次精彩培训。关于管理人员职业化的培训，之前我通过网络及其它渠道对职业化有了一定的认识和理解，但还不系统。统过锡恩杨老师对我们的职业化培训，详细的阐述了关于职业化的理念，加深了我对职业化的更深层理解，以下是我在这次职业化培训中的心得体会。

一、何谓职业化？

杨老师在培训过程中的互动提问中问大家“业余”与“职业”的区别是什么？与会人员都积极进行了回答，回答的答案也不尽相同。我记的当时我的回答是“业余仅是休闲时的一种个人爱好，而职业是一种用来谋生的手段”。我的答案冒似有那么点意思，但还没有将业余及职业的区别准确的表述出来。业余及职业的区别到底是什么呢？杨老师讲了几个生活中我们非常熟悉的场景。场景一：平日我们朋友同事在周末相约到KTV进行卡拉OK，尽管我们朋友同事中不缺乏唱的有相当出色的，即使所有人都公认为你唱的足够好，试问在你们离开KTV时是不是要付费给老板？请问如果是当今的港台乃至大陆的演唱名星来青岛开演唱会，会不会有很多人趋之若婺，一票难求？我们是不是要为看到演出而支付一定的费用？这又是为什么？听到这两个例子我们恍然大悟，“业余选手以业为乐，职业选手以业为生;业余选手满足自我，职业选手满足客户;业余选手做了就行，职业选手精益求精;业余选手消磨光阴，职业选手惜时如金”这就是业余与职业的不同呀！只是我们忽略了对平日生活中这些现像进行认真的总结。

二、职业是一种契约关系

在培训中的一开始发生了一件事，我想这对于参加培训的每一位人员都将是值得记忆的。培训前为了保证培训现场的秩序，工作人员宣布了培训期间的注意事项，就是将手机打在静音或振动状态，确保培训时不因手机的频繁响铃而受影响。但在培训过程中还是发生了一起手机响铃，这位违规者不是别人，是锡恩培训团队刚招聘到位的一位实习讲师，这位讲师是无意的（因宣布培训注意事项时该讲师未在会场），但这位讲师没有进行辩解，按事先的规定进行了自罚，并再三向与会人员鞠躬致歉。事小见精神，这不正是职业化的一种体现吗？其实员工守则就是一种契约，上级交给我们的每项工作就是一种契约，对股东履行职责是一种契约，与客户---结果交换是一种契约，与团队---价值交换是一种契约。综上所述，承诺是金，履行契约精神也是职业化的表现。

三、专业化---职业人的生存之本

20世纪初，美国福特公司正处于高速发展时期，一个个车间一片片厂房迅速建成并投入使用。客户的订单快把福特公司销售处的办公室塞满了。突然，福特公司一台电机出了毛病，几乎整个车间都不能运转了，相关的生产工作也被迫停了下来。公司调来大批检修工人反复检修，可怎么也找不到问题出在哪儿，更谈不上维修了。福特公司的领导真是火冒三丈，别说停一天，就是停一分钟，对福特来讲也是巨大的经济损失。这时有人提议去请著名的物理学家、电机专家斯坦门茨帮助。斯坦门茨来后仔细检查了电机，然后用笔在电机外壳画了一条线，对工作人员说：“打开电机，在记号处把里面的线圈减少16圈。”人们照办了，令人惊异的是，故障竟然排除了！

福特公司经理问斯坦门茨要多少酬金，斯坦门茨说：“不多，只需要1万美元。”1万美元？就只简简单单画了一条线！当时福特公司最著名的薪酬口号就是“月薪5美元”，这在当时是很高的工资待遇，以至于全美国许许多多经验丰富的技术工人和优秀的工程师为了这5美元月薪从各地纷纷涌来。1条线，1万美元，一个普通职员100多年的收入总和！斯坦门茨看大家迷惑不解，转身开了个清单：画一条线，1美元；知道在哪儿画线，9999美元。福特公司经理看了之后，不仅照价付酬，还重金聘用了斯坦门茨。

专业是一个人活在世上的谋生本领，是一个人终生就业的能力。人生的最终的价值在于觉醒和思考力的能力，我们可否试问，你在报怨自己薪酬底的时候，有没有想想你的第一竟争力在哪里？你有没有别人不可取待的价值？我们要学会用商业的理论，为我们的企业创造价值。试问我们到底在为谁工作？其实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板，当我们努力工作、努力提升的时候，我们是在经营我们自己。在“鱼”和“渔”面前，大部分人会盯着自己的“鱼”---薪酬，而看不到自己的“渔”---经验、能力和成长的机会，但自己经验的增长、能力的提升才是最大的财富。因为“没有专业，就没有职业”。

四、职业化从自我做起

记得一位同事在他的QQ个性签名上有这样一句话：不论你在什么时候开始，重要的是在开始之后。言必行，行必果，且践行，且提高。在我们的职业生涯中有太多的诱惑，请扪心自问，你在日常工作中有没有以下行为发生？客户按照行业惯例，送点钱财给我也犯法吗？外出时多开点发票，多报销几个小钱，很严重吗？公司技术资料，我私下复制一份有什么大问题吗？公司不给提成，别人给提成，介绍个客户赚点外快不行吗？朋友求到头上，照顾一下熟人的生意有什么关系吗？我给公司创造了那么多利润，打个私人电话也是道德问题？我都离开公司了，虽然到竞争对手那里工作了，谁还管得着吗？公司的东西，拿点回家用，有什么了不起的呀？锡恩培训公司杨鹏博老师给我们分享了他和锡恩一名同事的两个真实故事。因为杨老师经常为全国一些知名企业做管理顾问，加之经常外出授课，认识杨老师的人自然不少。一次杨老师与一位朋友在北京一家酒店吃饭时，有位锡恩的合作伙伴认出了杨老师，走过来与杨老师热情的打招呼后便各自进餐。当杨老师与朋友就餐完毕到收银台买单时，收银人员却告诉他，有位客人已经替杨老师买过单了。当时杨老师的汗立马就下来了，要知道这在锡恩英才公司是被视为受贿行为。于是杨老师立即致电合作伙伴，人家却说：没关系，这也不是什么大事，应该的嘛！况且此人已经开车上了高速了，钱如何还给人家呢？杨老师伤透了脑筋，好在杨老师想到了合作伙伴的手机电话，于是买了张200元的充值卡充到了合作伙伴的手机上，这才了却了一件心事。另一个故事的主角是杨鹏博老师的锡恩同事邢涛老师，因为一家企业要做职业化培训，于是通过EM发出了邀请函想私下请邢老师做次职业化教育培训。对于此事邢老师是如何处理的呢？邢老师将EM的内容转发给总经理及客户中心，并复自己的建议如下：“请客户中心接管此事，我已经告诉他我们的讲师不以个人名义为客户服务，有何需求找我们的客户中心。”锡恩总经理在EM上如是回复到：“谢绝培训机构对自己的私人邀请，而向公司转告信息，这就是职业化。ROBERT（邢老师的英文名）是职业化的榜样，不以个人名义做赢利性活动，是职业道德的表现，这是很高的职业修养，我们在修炼职业化，这就好范例，大家要向ROBERT（邢老师的英文名）学习，原则、自律、开放。”杨老师讲到这里时，全场响起了热烈的掌声。这掌声是鼓给锡恩英才培训团队的，也是鼓给所有职业经理人的。所以职业化不是说出来的而是做出来的。因此请大家记住“法律是道德的底线，不道德不一定违法，但是

违法一定是不道德。”

历经锡恩一天半的职业化培训，杨老师对“专业、商业、敬业”从多角度，多视野，多层次进行了阐述，并通过大家的互动来近一步对“专业、商业、敬业”进行了诠释。三个词组永远印在我的脑海久挥不去。曾几何时，我一直以王石、唐骏式职业经理人为我一生奋斗目标，在日常的工作中我会严格的要求我自己：“不以事小而不为，不以恶小而为之”积圭步以至千里。通过锡恩杨鹏博老师在培训中讲到的各种案例催人奋进。上海第一的哥臧勤、全球知名影星尤勃连纳、美国车辆维修工--亚瑟·温斯顿的成功告诉我们，在平凡的岗位上做好一件事很容易，难的是把一件事一千次一万次的做好，能将一件事千百次的做好就是不简单，就是不平凡。成功没有捷径，只有通过自己的不懈努力及勤奋，成功就会属于你。我每次翻阅海尔发行的内刊，看到里面最多的词组不是海尔集团领导人的名字，而是“创新、客户、颠覆”等词组。海尔做成为世界最具影响力的100个品牌企业之一，是因为海尔始终对“客户抱有敬畏之心”。历史是一面镜子，想及海尔27年的发展历程，今天的荣耀来源于对人的尊重，是为了客户；张首席挥锤砸冰箱，是为了客户；“真诚服务到永远” 是为了客户；我们推行“自主经营体”是创新；“倒三角”管理理念的提出是创新；纵观海尔的售后服务发展历程内容是创新；海尔人用三年的时间完成流程再造是颠覆；左拉说：生命的全部意义在于无穷的探索尚未知道的东西。永无疲倦的挑战未知，尊重规律却又颠覆陋习。海尔能有今天的成功不是偶然，而是一种必然，因为海尔知道是在为谁服务。犹如张首席坦言海尔是永远的试验田，我们为碎片化、多元化需求的客户服务，故而必须用无尽的创新来适应乃至引领市场。

对于个人来说，更应该认清这种关系，企业是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。如果没有这种意识，那么说明还不够职业。海尔应像海，唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌其细流；容污浊且能净化为碧水。正如此，才有滚滚长江、浊浊黄河、涓涓细流，不惜百折千回，争先恐后，投奔而来。汇成碧波浩淼、万世不竭、无与伦比的壮观！

通过这次职业化的培训，对我的职业生涯是一次很好的提升机会，真的希望我的职业生涯能够在海尔这艘巨轮上乘风破浪，永往之前！