民营企业的质量管理

第一篇：民营企业的质量管理

民营企业的质量体系管理者伤不起

（二）热度 17已有 213 次阅读2012-6-18 21:54 |系统分类:质量/工作| 质量体系, 管理者

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经过6个月的贯彻和实施，公司基本满足了上次老师留下的验厂条件。于是新一次的验厂开始了。因为CCC的要求文件主要是针对产品的性能，所以文件化方面比较轻松，关键是材料性能的检测。因为那时候公司的实验室刚成立，所拥有的设备并不是那么完善，但是主要的实验设备我们都已经具备了。但是一些特殊性能的检测设备由于公司本身的局限性，并不能完全保障到位。所以一些产品的性能公司实验室不能完成。这个被开了一个不符合项，通过和老师的沟通，由于一些性能的特殊性，可以用第三方的报告来弥补。于是我们对产品的全部性能委托第三方天津汽车质量监督检验中心做了全项的检验，结果出来后，将第三方的报告复印件和整改文件一起寄到了认证中心。就这样我们的第一次CCC验厂通过了，并获得了汽车强制性认证产品证书。

虽然我们的织带并不属于强制性认证产品系列，但是从主机厂到总成厂，一级一级往下推，导致我们织带行业也必须做这个自愿性的产品认证。说道起源，那时河北宁晋凤凰织带厂是比较大的一个织带厂，当时他们提出的做CCC认证，慢慢的中心认识到了这个问题，所以他们在对总成和主机厂进行审核的时候（因为主机和总成厂是属于强制性认证的），就特别的关注了下总成厂使用的安全带织带供应商是否通过了CCC认证，结果是直接导致下面的织带行业一片哀鸿，，，其后的一段时间，我们也还是按照培训后的新模式进行操作，整体效果还是不错的。但是后来在CCC证书的使用又出现了新的插曲。因为当初我们通过了CCC认证以后，所有的产品外包装纸箱都是印刷了CCC字样的标志，当时也许是我们没有说清楚，还是审核老师没说清楚，我们就这样将CCC标志印刷在外包装了。某一天收到工商所的检查通知，说我们违规使用标志（弱弱的问一下，谁能告诉我这个是否属于工商所管辖啊，我记得是属于质量监督局吧，求解）。我那个悲催啊，我说我们有CCC证书啊，他们说我们的证书只能局限于证书使用，不能印刷在产品，额，我们也没有用在产品上啊，只是包装纸箱上。后来又说在质量监督局网上查不到我么的证书编号。我当时就傻眼了，怎么可能呢？赶紧打电话去中心问啊，接电话的工作人员简单的一句话就把我打发了“你们不要再强制产品认证里面查，要在自愿性产品认证项目栏查",我勒个去，我怎么知道是自愿性的啊。查到了，又和工商所的沟通，结果是我们还是不能使用。没办法啊，官子两张口啊，但是问题总要弄明白啊，我又问中心，这次是专业的人员了，说我们属于自愿性认证，产品不属于强制性认证，所以不能使用。我那个成吉思汗啊。。那就表示我们得到的只是一张证书啊。没办法啊，和工商所协商后，整改啊，把所有的包装纸箱上的标志全部用不干胶覆盖了。工程量浩大啊，还好结果没怎么处罚。也就这样过去了。

后来我打电话给客户，说明了情况，准备明年取消审核。客户那边说了一句“你们还是继续做吧，不然我们做产品强制性审核的时候你们没有这张证书，到时候我们的总成又会因为织带被判成不合格”，那么，没办法，为了以后的合作，那就继续吧，就当做是强制性的喽。我无语啊，这到底是什么情况啊。。。那就继续做下去吧，反正还是有点用处的，最起码整个公司的环境得到了很大的提高和改善，，

第二篇：我国民营企业质量管理现状分析

我国民营企业质量管理现状分析

中文摘要：我国民营企业存在管理模式不健全、管理不规范、体系不够完善、意识薄弱，教育培训不足等问题。民营企业若要改变现状，提高企业的质量管理能力，可以借助全面质量管理体系，严格执行全面质量管理制度，加强全员的质量意识，注重人才的培养，将质量管理与经济效益联系在一起，在全面质量管理的基础下，使企业管理做到最强、产品质量做到最强，提高企业竞争力，达到让顾客满意和企业所有成员及社会受益的目的。

关键词：民营企业，全面质量管理，问题，对策

正文：

一、中小民营企业发展概况

一系列统计数据证明民营企业的生存周期是相当短暂的，全国每年新生民营企业15万家，但每年“死亡”高达10万家。近60%的民营企业只有5年寿命，而80%的企业都在10年内“死亡”。

二、中小民营企业存在的问题

1：没有以顾客为中心

误解顾客意愿、缺少超前为顾客服务的意识，虽改进了一些工作但没有给顾客增加价值，也会导致质量管理的失败。例如，传递公司着迷于准时传递，努力把准时从42%提高到92%，然而令管理者惊讶的是公司失去了市场，原因是公司强调了时间准时却没有时间回答顾客的电话和解释产品。顾客满意是一个动态的持续变化的目标，要想质量管理成功就必须集中精力了解顾客的期望，开发的项目要满足或超出顾客的需要。国外一家公司声称对不满意顾客提供全部赔偿，公司为此付出了代价，但收入却直线上升，员工的流动率也从117%降至50%。

2：缺少成本和利益分析

许多企业既不计算质量成本，也不计算改进项目的利益，即使计算质量成本的企业也经常只计算明显看得见的成本（如担保）和容易计算的成本（如培训费），而完全忽视了有关的主要成本，如销售损失和顾客离去的无形成本。有的企业没有计算质量改进所带来的潜在的利益。例如，不了解由于顾客离去而带来的潜在销售损失等。国外研究表明：不满意的顾客会把不满意告诉22个人，而满意的顾客只将满意告诉8个人。减少顾客离去率5%可以增加利润25%~95%，增加5%顾客保留可以增加利润35%~85%。

3：没有目的的培训

企业许多钱花费在质量管理的培训上，然而许多企业并没有因此得到根本的改进。因为太多的质量管理培训是无关紧要的。例如，员工们学习了控制图，但不知道在那里用，不久他们就忘记所学的了。可以说，没有目标、没有重点的培训实际上是一种浪费，这也是质量管理失败的一个因素。

4：组织结构不适宜

组织结构、测量和报酬在质量管理培训、宣传中没有引起注意。如果企业还存在烦琐的官僚层次和封闭职能部门，无论多少质量管理的培训都是没有用的。在一些企业中，管理者的角色很不清楚，质量管理的责任常常被授权给中层管理者，这导致了质量小组之间的权力争斗，质量小组缺少质量总体把握，结果是争论和混乱。扁平结构、放权、跨部门工作的努力对质量管理的成功是必须的。成功的企业保持开放的沟通形式，发展了全过程的沟通，消除了部门间的障碍。研究表明：放权的跨部门的小组所取得的质量改进成果可以达到部门内的小组所取得成果的200%到600%。5：会计制度不完善

现行的会计制度对质量管理的失败负有很大的责任。它歪曲了质量成本，没有搞清楚其潜在的影响。例如，与不良产品有关的成本如担保，甚至没有被看成是质量成本；废弃、返工被看成是企业的一般管理费。

三、有效提升民营企业的管理质量的措施

1、调整组织结构，使其合理有效

（1）用战略性的眼光完善组织结构。第一，企业主在企业发展到一定的规模时，必须提前或者事先考虑是否有必要增设职能部门，而不是事后出了问题才考虑；第二，增设职能部门的数量必须符合企业正常运行的需要，不能设多了也不能设少了，设多了增加成本设少了影响工作效率；第三，新设立的或者已设立的职能部门涉及到的所有可能的活动都有哪些，包括该职能部门的内部活动和与其他职能部门相关联的外部活动；第四，这些活动必须要经过怎样的流程；第五，工作职责如何界定；第六，包括哪些具体的工作内容；第七，这些工作

又该由谁来负责；第八，需要多少人员参与最合理。

（2）使组织结构成完整统一的系统。第一，每个职能部门的工作职责和范围要有明确的界定，并以书面的形式来规范，并且要落实到个人，包括部门经理的工作职责和范围，下属员工的工作职责和范围；第二，职能部门之间的活动流程也必须有明确的界定，并以书面形式来规范。总之，要让各职能部门的内外部活动制度化，所有参与的人按照制度严格执行。

（3）使组织结构流畅有序。第一，各活动流程的前后顺序必须合理，从哪一个部门开始到哪一个部门终结，必须合理安排。第二，由于中小民营企业的运作性质决定了他们采用U型组织结构，但是U型组织结构的一个缺点就是职能部门之间缺乏有效的沟通，而这恰恰是影响组织结构流畅的重要原因之一，因此企业主必须意识到管理沟通的重要性，并且把沟

通的概念灌输到每一个员工。

2、提升人力资源管理水平——尊重人才，留住人才

（1）企业主必须转变封建专制的观念，给予人才人性的尊重，树立正确的人才观，即使是

非技术型的人才只要能在岗位上起到很好的作用就都是公司的人才。

（2）改变一人多岗的状况，合理设置岗位人数，让适合做“将”的人做“将”的工作，适合当“兵”的人做“兵”的工作。企业主不必担心因为多设置了人数而增加人工成本，实际上付出的总工资额可以不变，只是将工资分配比例做了一个调整。因为“兵”工作岗位通常只是对熟练技能有较高的要求而对学历要求并不高，因此只需分配少量比例付给“兵”工资。而“将”虽然分配的比例相对以前是少了，但由于工作职责的大大减少心理压力相应也会大大减少，从心理学的角度来说也会提高员工的工作热情和工作效率。

（3）把培训作为一种激励对员工实行定期的培训，培训的内容要适用于生产活动中，做到学有所用，向员工培训质量管理的知识，提高生产效率。

第三篇：民营企业追求卓越质量管理之路

民营企业追求卓越质量管理之路

浙江德力西电器股份有限公司

德力西创立于1984年7月，是一家以生产高低压电器、输配电气和工业自动化控制电气为主的大型民营企业，现有下属公司70多家，协作企业700多家，总资产达40多亿元，品牌的无形资产为28.28亿元。德力西商标被认定为“中国驰名商标”，三类产品被评为“中国名牌产品”，电能表获得了“国家免检产品”称号。2003年金秋，德力西电气进入高科技航天领域，力助“神舟五号”载人航天飞行取得圆满成功，标志着公司产品在可靠性、安全性方面已经达到国内外一流水平。

德力西电器股份公司是德力西集团旗下规模最大、成长最迅速的核心企业，2004年主营业务收入15亿多元，利润总额近两亿元。组建以来，企业资产增长了8万倍、产值增长了100多万倍。

德力西这一在改革开放中迅速成长的中国民营企业，已成为温州模式的典型代表。

质量管理零缺陷的实施使德力西的产品和服务质量迈向了新的台阶。2004年下半年，德力西引入卓越绩效模式，走上了由质量管理零缺陷向管理质量零缺陷的追求卓越之路。

经营管理：不断创新，追求卓越

建立快速反应的组织体系。公司建立了扁平式的组织机构，实行董事会领导下的总经理负责制，制定了工作流程图和部门、岗位说明书，明确了责任，并授予各级管理人员和员工处理职责范围内事务的充分权利。通过充分授权，让公司决策靠近了第一线，提高了企业的运作效率和快速反应能力。

健全法人治理结构。公司建立了法人治理系统，完善了法人治理准则，制定100多项制度和行为准则。德力西还特意制作了牌子，上面写着：“你的权利是领导团队科学制定规则；你的权利必须在规则中量化；你的权利是带领团队严格执行规则；你的权利不能凌驾规则之上”，摆在每个高层领导的桌上，强调制度面前人人平等。

不断创新，系统创新。公司根据企业的发展，不断完善制度，修订规划。在管理、技术、营销、文化、服务等方面，进行系统化的全面创新：在管理创新上，推出家族企业的社会化目标，使职业经理人成为股东，把股东培养成职业经理人；同时，特意设立了管理创新奖，鼓励更多的人员参与管理。近3年来，企业员工共提出合理化建议13800余条，被公司有效采纳700多条。在技术创新上，制定了《科技激励实施细则》，设立了新产品开发奖、新产品效益奖、技术改造优秀奖和技术革新成果奖。

实施绩效评审和改进。德力西建立了各职能系统纵向传递、跨系统之间横向沟通的“经传纬联”绩效管理体系重点测量、收集5个方面的19项绩效指标，定期进行绩效评审，并将近期绩效与历年的绩效数据作纵向比较，与竞争对手和标杆企业的绩效数据作横向比较，分析关键绩效的差距，寻找原因，持续改进。

企业文化：独具特色，内涵丰富

在企业的发展历程中，德力西逐步形成了独具特色、内涵丰富的价值理念体系。董事长胡成中把“德报人类，力创未来”确定为公司的主题理念，使企业的价值观得到了充分提升。

随着经营规模的扩大，在不懈地追求质量的同时，企业也十分注重拥有自己的核心技术，打造自己的品牌形象。上世纪90年代初，公司在同行业中率先进行了股份制改造，兼并联合了数十家中小企业，将企业名称与产品商标统一为“德力西”，当时的含义是全力追赶德国的西门子。

如今，诠释德力西“德报人类，力创未来”的企业理念，“德报人类”体现了“三德”精神，即倡导社会公德，恪守职业道德，弘扬家庭美德，强调回报社会；“力创未来”则是以亲和力、学习力、创新力、竞争力发展民族工业，兴企报国。

科技创新： 不断进步，成果显著

德力西共投资3亿多元，建成了高科技生态工业园（一期）、6000KW发电机组、国内同行业一流的精密模具加工和注塑中心。公司目前拥有关键生产设备1086台套，流水线103条，用自动化、半自动化设备装备了生产第一线，实现了关键零部件制造专机化、零部件质量检测数显化、产成品装配半自动化和产成品检测电脑化。

公司建成了德国、上海、温州〔省级技术研发中心）三级研发体系。德国研发中心主要瞄准电气行业的国际领先水平和前沿技术，为德力西电气进军高端市场提供技术支撑；上海研发基地以研究开发适销对路、具有自主知识产权的产品为主，立足于提高德力西的核心竞争能力；温州研发中心则是以产品的二次开发和边缘型研发为主。德

力西还成立了全国同行业首家博士后科研工作站，引进多名博士攻关重点课题。

德力西现已拥有专利54项，国家重点新产品两项，国家级火炬计划两项，国家科技进步奖1项。作为主要创造者之一，德力西的科研项目“空气介质电弧测试、仿真、调控的关键技术及应用”，荣获了2004国家科学技术进步二等奖。

企业追求卓越的道路是无止境的，德力西在创奖中迈上了新的台阶，也开始了新的征程。

第四篇：民营企业问卷调查

附件2

全省非公有制经济“三门”问题调查问卷

企业名称：（公章）

法人代表：

所属地区和行业： 市 县（区）行业

填 表 人：

联系电话：

填报日期：

中共安徽省委统战部

安徽省工商业联合会

制

二○一四年二月

填 表 说 明

1、统计调查对象为安徽省民营企业。您填写的资料与所有企业家填写的资料混合在一起输入计算机做统计分析，除研究者外，没有任何人会看到，亦不会对您和您的企业产生任何影响。

2、企业应指定专人负责本次统计调查工作，根据调查统计表内容逐项如实填写，不留空白。统计表填妥后，由企业法人代表签字、盖章，并报送所属工商联。

3、本调查统计表分为单选题、多选题、填空题和开放式问题四种类型，请根据企业的实际状况真实填写。其中单选题和多选题应将所选答案对应字母填写在括号内，如您所要填写的答案不在备选答案之中，请将最后一项答案其它选项所对应的字母填写在括号内并在题后横线上填写您的答案具体内容。

4、所属行业填写行业代码，跨领域可按产值多少顺序多选，其他请注明具体行业。

（1）农、林、牧、渔业（2）工业（3）建筑业（4）批发业（5）零售业（6）交通运输业（7）仓储业（8）邮政业（9）住宿业（10）餐饮业（11）信息传输业（12）软件和信息技术服务业（13）房地产开发经营（14）物业管理（15）租赁和商务服务业（16）其他行业

注：标注★的，为我市添加的调研内容。

安徽省非公有制经济发展“三门”问题调查问卷

1、您是否了解民间投资“新36条”及其42个实施细则中与贵企业发展相关的内容？（单选）

（1）比较清楚（2）大致了解（3）知道，但未研究过（4）不了解

★您是否了解中共马鞍山市委 马鞍山市人民政府于2013年7月制定的《关于大力发展民营经济的实施意见》（马发„2013‟6号）文件有关内容？（单选）

（1）比较清楚（2）大致了解（3）知道，但未研究过（4）不了解

★您认为当地政府的诚信度如何？（单选）（1）很好（2）较好（3）一般（4）较差 ★您认为民营企业与国有企业在落实公平待遇方面如何？（单选）

（1）很好（2）较好（3）一般（4）较差 ★您对我市民营经济发展环境的总体评价？（单选）（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意

2、“民间投资36条”及其实施细则颁布以来，您认为其对于促进民间投资的发展:（单选）

（1）有很大作用（2）有一定作用（3）作用不明显（4）没有什么作用

★马鞍山市《关于大力发展民营经济的实施意见》颁发以来，您认为其对于促进自身企业发展：（单选）（1）有很大作用（2）有一定作用（3）作用不明显（4）没有什么作用 ★您认为，我市在促进民营企业发展方面，做的比较好的是：（可多选）

（1）建立健全社会服务体系（2）拓宽融资渠道（3）加快创业基地建设（4）推动企业创新

（5）其他（请写明）

3、您所在的企业是否有进入政策所鼓励领域的意愿?（单选）

（1）已经进入某些领域（2）正着手准备（3）等待时机成熟再考虑（4）尚无打算

如果您不愿投资，原因在于：（最多选3个）

（1）缺乏合适的投资项目（2）资金缺乏（3）投资方向不明确

（4）政策不优惠（5）投资门槛过高（6）投资前景不明朗

（7）其他（请注明）______________

4、您如果已经或着手准备,在哪些行业有投资意愿:（最多选3个）

（1）公路、水运、港口码头、民用机场、通用航空、铁路等交通运输建设

（2）农田水利、跨流域调水、水资源综合利用等水利工程建设（3）电力建设，风能、太阳能、地热能、生物质能等新能源产业建设

（4）油气勘探开发领域，原油、天然气、成品油的储运输送（5）基础电信运营市场，增值电信服务（6）土地整治和矿产资源勘探开发

（7）市政公用事业建设，城市供水、供气、供热、污水和垃圾处理、公共交通等（8）政策性住房建设

（9）兴办各类医院、社区卫生服务机构、公共卫生服务、基本医疗服

务等

（10）兴办各类教育和社会培训机构（11）兴办各类社会福利机构

（12）发展文化、旅游和体育产业，建设文化设施（13）兴办金融机构、金融中介服务机构（14）商品批发零售、现代物流领域（15）国防科技工业投资建设领域

如果您准备或已经投资，资金主要来源（超过50％）是：（单选）

（1）主要借助银行贷款（2）主要依靠自有资金

（3）主要借助非银行金融机构（小贷公司、担保公司、典当行等）

（4）主要借助民间借贷（5）主要借助风险投资（6）其他（请注明）______________

5、您认为“玻璃门”的主要表现是？（最多选3个）（1）资金或资本充足率要求过高（2）市场覆盖率要求过高（3）不正当的技术标准（4）资质标准要求过高（5）投资规模要求过高（6）壁垒名义打破而实际依然存在

（7）其它（请注明）__________________________ 您认为我省民间投资中“玻璃门”现象是否严重？（单选）（1）很严重（2）比较严重（3）不太严重（4）不严重（5）没有“玻璃门”（6）说不清

6、您认为“弹簧门”的主要表现是？（最多选3个）（1）审批事项过多，审批程序繁琐

（2）在生产经营的一个或多个环节对民营企业设置障碍（3）在全产业链的一个或多个环节对民营企业设置障碍（4）在政策支持上不同所有制企业存在区别（5）垄断行业原有企业的抵触

（6）政府主导的投资大举进入竞争性领域，对民间投资产生挤出

效应

（7）其它（请注明）__________________________ 您认为我省民间投资中“弹簧门”是否严重？（单选）（1）很严重（2）比较严重（3）不太严重（4）不严重（5）没有“弹簧门”（6）说不清

7、您认为“旋转门”的主要表现是？（最多选3个）（1）优惠政策涉及多个部门，在实践中很难落实（2）现行政策规章未及时调整，相关部门政策冲突（3）对政策落实缺乏考核、监督和推进机制（4）细则效力远弱于部门的行政规章（5）各部门贯彻落实步调不一致（6）企业和政府部门信息掌握不对称

（7）其它（请注明）__________________________ 您认为我省民间投资中“旋转门”是否严重？（单选）（1）很严重（2）比较严重（3）不太严重（4）不严重（5）没有“旋转门”（6）说不清 ★您去办事的机关工作效率高不高：（单选）

（1）高（2）比较高（3）一般（4）不高 ★您认为我市现在 “吃拿卡要”及“三乱”现象：（单选）（1）很严重（2）比较严重（3）有所好转（4）基本消除（5）不了解

★您的企业经营遇到困境时，是否有畅通的诉求反映或沟通渠道？（单选）

（1）非常畅通（2）比较畅通（3）渠道较少（4）没有渠道

8、在促进民间投资发展方面，您认为民营企业最需要何种支持：（最多选3个）

（1）财政支持（2）土地支持（3）税费支持（4）创新支持（5）人才支持（6）融资支持（7）其它（请注明）__________________________

★您认为影响本企业生存和发展的外部因素主要有哪些（可多选）

（1）市场需求不足（2）劳动力成本上升（3）能源、原材料价格上涨（4）环保约束强化

（5）汇率波动较大（6）税费负担过重（7）市场秩序混乱（8）社会诚信不足（9）宏观经济政策频繁变动（10）其他（请注明）

★您认为本企业当前生产经营中遇到的内部问题有哪些（最多选3个）

（1）融资难、融资贵（2）招工难、留人难（3）市场竞争压力加大

（4）转型升级压力加大（5）订单不足（6）管理不规范（7）企业间支付拖欠（8）员工素质不高

（9）企业缺乏长期战略规划（10）其他（请注明）★您认为目前制约我市民营企业发展的主要原因是：（最多选3个）

（1）行政效率不高（2）企业家素质有待提高

（3）政策不落实（4）创业氛围不浓（5）企业自身发展能力不强（6）民营企业家地位不高

9、您认为哪些措施在解决融资难问题上较为重要：（最多选3个）

（1）大力支持设立中小型金融机构（村镇银行、小额贷款公司等）

（2）拓宽中小企业创业板上市、集合债券等直接融资渠道（3）调整信贷结构，提高大中型银行对民营企业的信贷比例（4）放宽金融机构准入，支持民间资本发起、参股银行、信用社等金融机构

（5）完善中小企业信用担保体系

（6）建立完善全国和区域性股权交易系统

（7）探索建立民间借贷登记备案制度，引导民间借贷规范化和合法化

★您认为本企业当前资金需求状况（单选）（1）有很大资金缺口，缺口占比 %（2）略有资金缺口（3）没有资金缺口

★您认为本企业融资困难的主要原因是（最多选3个）（1）银行的抵押要求过高（2）银行的信用审查太严（3）银行贷款手续太繁琐（4）贷款利率及相关费用太高（5）融资渠道太少（6）难以获得第三方担保（7）其他（请注明）

10、您认为民营企业在用地方面存在的问题是（最多选3个）

（1）用地指标不足（2）土地价格高

（3）用地和建设程序繁琐（4）用地优惠政策不落实（5）土地出让过程不透明（6）土地证办理难

（7）其它（请注明）

★当前您的企业在发展中是否急需解决用地问题？（单选）（1）是（2）否

11、您认为在财税政策方面制约民营企业发展的主要问题是：（最多选3个）

（1）税率过高（2）规费不合理（3）财政支持力度不足

（4）税费优惠和减免政策不到位（5）优惠政策申请手续繁琐

（6）税收行为不规范

（7）其它（请注明）_______________________ ★当前地方政府税收征缴压力加大。您企业所在地是否存在税务部门加大查税、到企业挤税现象（单选）（1）有（2）没有

★您对当前企业税负的总体评价（单选）（1）太重，难以承受（2）较重，勉强承受（3）一般，可以承受（4）较轻

12、您认为制约民营企业自主创新的主要因素是（最多选3个）

（1）知识产权保护法律法规未得到有效实施

（2）研发的公共平台不足（3）创新投融资体制不完善（4）产学研结合不紧密（5）财税优惠措施落实不到位（6）模仿或拿来主义有利可图，创新反而吃亏

（7）其它（请注明）__________________________

13、您认为制约民营企业人才引进的主要因素是（最多选3个）

（1）养老、医疗等待遇差别限制高技能人才的流动（2）人才住房保障政策不足

（3）人才落户优惠政策落实不到位（4）没有形成完善的人才市场（5）政府对人才培训资助不足

（6）其它（请注明）__________________________

14、“民间投资36条”实施细则已全部出台。您认为在贯彻落实过程中存在的最主要问题是：（最多选3个）

（1）细则不细，缺乏操作性

（2）配套政策滞后，实施细则与现行政策不接轨

（3）政府有关部门仍未转变观念，对政策执行力度不够（4）垄断行业原有企业的抵触

（5）股权受限，不能控股，缺少话语权（6）鼓励措施难以兑现

（7）具体执行上与国有企业在门槛、资质、条件上有区别（8）民营企业自身素质需要提高

（9）其他（请注明）_________________________

15、您认为以下哪些措施对促进民间投资较为重要：（最多选3个）

（1）制定民间投资目录，引导民间资本进入

（2）进一步清理相关政策和行政障碍，落实民间投资与其他投资主体的公平待遇

（3）改革政府投资方式，发挥政府资金吸引、带动民间投资的杠杆作用

（4）加快行政审批改革

（5）加大对民间投资的融资支持力度，完善中小企业金融服务体系（6）保护民间投资合法权益，特别是在兼并重组中尊重市场规律和平等保护物权

（7）提高资源配置的公平性

（8）其他（请注明）__________________________ ★您对贵企业所在地交通运输、物流环境的评价？

（1）非常便捷（2）比较便捷（3）一般（4）非常不便捷

★您对贵企业所在地上下游产业链配套及衍生产业发展情况的评价？（单选）

（1）产业链配套非常齐全，衍生产业发展迅速（2）产业链配套良好，衍生产业发展较好

（3）产业链配套基本满足需求，衍生产业发展一般（4）本地无产业链配套，相关衍生产业几乎没有（5）其他（请注明）

16、您最担心在投资过程中出现哪些情形？（最多选3个）（1）资金（资金中断、缺乏资金、融资困难等）（2）政策（政策不稳定、政策执行力度不理想等）（3）市场（销售不好、市场不景气等）（4）安全事故（工伤、事故等）

（5）与当地群众纠纷（利益纠纷、土地纠纷等）（6）行政审批（审批时限太长、审批项目过多等）（7）政府信用（政府承诺优惠或收益不落实等）（8）其它（请注明）__________________________

17、为支持民间投资发展，您期待哪些方面的政府工作改进？（最多选3个）

（1）加快审批制度改革，减少审批事项，提高审批效率（2）加强垄断性行业改革，扩大市场准入范围

（3）设置“一站式”窗口服务制度，缩减办事时间期限

（4）加强政务公开，公开办事制度、公开办事程序、公开办事结果

（5）依法行政，保护民间投资合法权益

（6）加强政府投资项目信息发布、产业引导力度（7）提高公务员的素质，加强道德和专业水平修养（8）制定政策时听取工商联和民营企业意见（9）民营企业评议涉企部门机关效能

（10）其它（请注明）__________________________

★您的企业目前生产状况（单选）

（1）超负荷生产（2）正常生产（3）半停产（4）停产

★2013年企业的营收总额与上年相比（单选）

（1）上升 %（2）持平（3）下降 % ★2013年，企业的人工成本与上年相比

（1）基本持平（2）有所上涨，涨幅达 %（3）明显上涨，涨幅达 % ★2013年企业利润情况与上年相比（单选）

（1）上升 %（2）持平（3）下降 % ★您对本企业2014年生产经营前景的判断是：（单选）（1）很好（2）较好（3）一般（4）较差（5）很差

★您对您的企业今后在马鞍山市发展有无信心？（单选）（1）有（2）没有（3）说不清（4）走着看 ★今后是否打算追加投资：（单选）

（1）追加（2）不追加（3）未想好

18、请举例说明哪些促进民间投资发展的优惠政策企业应当享受，但尚未执行或尚未执行到位？

19、请举例说明“实施细则不具体”、“政策不配套”、“政策冲突”、“操作性不强”、“门槛设置过高”的具体表现。

20、结合您的企业实际，对促进本行业民间投资方面的意见和建议？

第五篇：民营企业转型

民营企业的转型有体制转型，发展战略的转型和管理模式的转型。

从淘宝商城想向更优质商户和更诚信平台转型升级，我们可以看出它是一家十分进取的企业，但是不得不说，将大量不合格的商家一下子“一刀切掉”，这种变革实施的做法稍稍显得过于简单，并且略带大集团的粗暴性，说句官方术语，这叫“不符合中国的特色国情”。

中小商户抗议行为，反映出的是我国当下企业管理水平严重低下。而本次事件对淘宝商城和准备转型升级的所有其它企业的启发是：企业管理是门严肃的学问，转型升级没那么简单。

从体制上看，淘宝是现代企业制度下发展较为优异的企业，虽然它在中国具有一定的垄断性，但是相较于国有企业，它绝对称得上是市场自由竞争机制下的产物。

从发展战略来说，淘宝所表现的品牌意识，营销意识，人才意识都很好，特别是发挥了产业集群的优势，将大大小小的各类商家，卖家集聚在一个“网”内，这不仅是发展更是创新。“肥水流入外人田”，从淘宝上开店免费就是很好的证明。而近年来淘宝的蓬勃发展，是它资本运营和人才积累等一系列措施的良好反映。

而这次淘宝危机更多的是它一种管理模式转型升级所带来的负面影响。不得不说，淘宝从一开始就是一个鱼龙混杂的大商场，有着太多的假次商品充斥在各个角落。但是这是由于起初淘宝在发展初期，为求发展，（当然也较符合中国国情，中国商业发展属于粗放型），门槛设得过低，将大大小小的商家不论好坏一股脑儿地收了进来，生意很是红火。但是随之而来的商品质量水平多是偏低，更有以假次充好等欺骗消费者的各种现象，而这些是虽不断完善的支付宝，买家评价等所无法从根本上遏制的。这是谁的错，其实就我个人观点，这真的不好说。随之淘宝的发展和壮大，他们开始将早已意识到的问题，着手处理起来。这是好现象。但是太快了，太狠了。你将不适合的商家一下子扼杀掉，若真的不适合，那是必然正确的，可是中国人民一直都是勤劳勇敢的，有些商家你再给他一些时间，让他度过他的企业的过渡缓冲期，相信它会健康成长，发展创新。在我国任何事物的发展都需要一定的过渡阶段，政治是这样，经济也是这样。小平同志说过：我国是中国特色社会主义国家。从这次淘宝商城的危机中，我们有看到淘宝做法的不妥性，但是也不能全盘否定这种立竿见影的优越性。有些时候，无论何种做法，我们只能用一句无间道的话来告诉人们：出来混的迟早要还的。亲，你要记得哦。