第一篇:公务员考试面试辅导:通往成功之“4”步曲
公务员考试面试辅导:通往成功之“4”步曲
第一,提升自身的语言表达能力,力求做到普通话标准、咬字清晰、表达流畅、条理清晰、声音洪亮、抑扬顿挫等,以让他人能够清晰的听清楚并理解你所要表达的意思。我们可以在平时多进行一些阅读的训练,读的过程中注意抑扬顿挫。在生活中和学习工作中多于人进行交流,避免过多的依赖网络来沟通,在与人的面对面沟通中学会去倾听他人的观点并向他人清楚的表述自己的观点,还有就是的时候主要层次感和逻辑性。
第二,日常生活中要多关心社会,多关注和了解一些社会热点事件。对于这些现象出现的原因、意义或者危害,以及面对这样的状况可以得到什么启示或者教训,如何去进行弘扬或者改善。要培养自己的社会责任感和对于社会现象的敏感度,以一个富有社会责任感的人去分析各种问题,同时也要多关注一些相关的评论,使自己分析问题能够更加全面客观。第三,多参与身边的一些活动。进入任何工作岗位都离不开做事的能力,公务员面试中经常会出现一类组织管理题,要求我们完成各种任务,通常都是以组织各种活动为主。因此,我们如果经常参与各种活动的组织活动,就能熟悉办活动的一些基本的程序和注意事项,不仅仅锻炼了自己的能力,也将为我们答这类题型提供很多丰富的答题素材。
第四,提升自身的心理素质。面试时的紧张是所有考生都避免不了的也是没法逃避的问题,适度的紧张不可避免,但过度的紧张肯定影响我们的发挥和最终的成绩。我们应该在平时多和一些陌生人打交道,逐渐减少面对陌生人的紧张感,还有就是平时多做一些面试答题的模拟练习,对于面试熟悉度越高,相应的紧张度也会减少。在练习的过程中也可以熟悉历年国考面试的一些题型和解答方法,提升答题能力。
第二篇:公务员考试面试辅导
公务员考试面试辅导
第一方面
公务员面试相关基础知识
一、面试的概念
面试是根据测评目的的需要,在适宜场景下,考官以问、听、察等手段,运用多媒体与考生进行全面交流,综合评判考生相关素质的一种直观测评方法。
如:“考官以试题刺激考生-----考生按试题要求做出行为反应----考官依据考生的行为反应作出评定结论。”
二、面试的作用
公务员考试四个环节:笔试、面试、体检、考核。
1、可以考查到笔试人员甄选手段难以考查到得内容。(很多素质特征很难通过文字表现出来,如仪表、口才、反应的敏捷性。有些可以通过文字表达,但可以掩饰。)
2、可以综合考查应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征。(面试是双向沟通活动,但主动权在主考官手里,想专、广、深、浅就能达到,具有很大的灵活性和弹性。笔试在这方面不如面试。)
3、可以弥补笔试的失误,并有效地避免高分低能和冒名顶替者入选。
4、可以测评应试者的多方面素质。(由于信息量利用的高频率,测评质量会更高。如,采用无领导小组讨论、角色扮演、管理游戏等情景模拟的人员甄选手段,就可考查应试者的组织能力、领导能力。如果引入工作演示的方法,可直接考查出一些面试者的实际工作能力。)
三、现行面试分类
1、根据实施模式:口试、模拟操作式
2、依据面试的用途:公务员录用、招工、招聘、招生、职称资格评定面试等
3、根据考生人数的多寡:个别面试、集体面试
4、根据面试实施的规范化程度:结构化、半结构化、自由化面试
注:指面试实施的内容、程序和技法在面试前有相当完整的设计的面试----有设计,试中可以调整----无设计,实施时随机而定的面试)
5、依据面试的功能:测量式、区分式、诊断式、预测试面试
6、依据面试结果的使用方式:目标式(是否达到一定水平:合格、不合格)、常模式(高低排序,优劣比较)
7、依据测评项目的性质:气质性格面试、智能面试、体貌面试、意愿面试(理想愿望、情趣爱好、态度情感)
8、根据对考生施加压力的大小:压力面试(挑衅、非议性、刁难性的,如穷追不舍,且问题刁钻)、非压力面试
四、常用的五种面试方法
1、结构化面试
结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素,按统一制定的标准和要求进行的面试。
注:多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素的试题向考生提问,根据考生的回答,给出在各个测评要素上的得分,得分总和就是最后成绩。一个题目可能包括一个或多个测评要素。
例题:李大钊先生说过:“人生只有三天,昨天已经过去,明天还没有到来,最重要的只是今天。”请你谈谈打算如何利用好“今天”?
参考答案:
1、珍惜时光,不断拼搏进取,奋发向上。
2、脚踏实地工作,不夸夸其谈。
3、努力实现自己的人生价值。
注:结构化面试:是一种能力测试,而不是一般的面谈,更重要的是强调公务员能力结构。其特点是:面试测评要素的确定要以工作分析为主;面试的实施过程对所有应考者相同;面试评价是有规范的、可操作的标准;考官的组成有结构(5—7人)。
2、情景模拟法
情景模拟法是设置一定的模拟情况,要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景去处理各种事务及各种问题和矛盾。考官通过对考生在情景中所表现出来的行为进行观察和记录,以测评其素质潜能,看其是否能适应或胜任工作。
例题一:机关通用文件处理的模拟
以机关的日常文件处理为依据,编制若干个待处理文件,让被测试者以特定的身份对文件进行处理。
文件通常是机关公务员经常要处理的会议通知、请示或批复、群众来信、电话记录、备忘录等,要求被测试者在两至三小时内处理完毕。
例题二:工作活动的模拟-----两种形式
1、上下级对话,模拟接待基层工作人员的情景。(时间以半小时为宜)
2、布置工作的测试:阅读一份上级文件后,以特定的身份,结合部门实际,对工作进行分工布置和安排。
例题三:角色扮演法
事先向考生提供一定的背景情况和角色说明,模拟时要求考生以角色身份完成一定的活动或任务。如:接待来访、主持会议、汇报工作等等。
例题四:现场作业法
提供给考生一定的数据和资料,在规定的时间内,要求考生编制计划、设计图表、起草公文、计算结果等。如:计算机操作、账目整理、文件筐作业。
例题五:模拟会议法
将若干(10人左右)考生分为一组,就某一需要研讨的问题或需要布置的活动或需要解决的议题,由考生自由发表议论,相互切磋探讨。具体形式有:会议的模拟组织、主持、记录及无领导小组讨论。
3、文件筐测验
文件筐测验是情景模拟测试的一项通常用于管理人员的选拔及考查授权、计划、组织、控制和判断等多项能力素质的测评方式。
一般做法是让考生在限定时间内(通常为1—3小时)处理文件,除了看书面结果,还要求考生对其问题处理方式作出解释,根据其思维过程进行评分。可以考查:书面表达、统筹计划、组织协调、决策、任用授权、指导控制、岗位特殊素质的能力。
注:评分不易把握和不够经济,很少使用。
4、无领导小组讨论法
无领导小组讨论是采用情景模拟的方式对考生进行集体的面试。通过给一组考生(5—7人)一个与工作相关的问题,让考生们进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论,来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪的稳定性、处理人际关系的能力、非言语沟通能力等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的用人要求,以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛,以此来综合评价考生之间的优劣。
在无领导小组讨论中,评价者不给考生指定特别的角色,或者是彼此平等的角色,但都不指定谁是领导,也不指定每个考生应该坐在哪个位置,而是让所有考生自行安排、自行组织。
例题一:你认为以工作为取向的领导是好领导,还是以人为取向的领导是好领导?
注:此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论,让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种,属于两难问题,主要考查考生的分析能力、语言表达能力和说服力等。想得高分,必须有理有据,必须能说服别人。
注:
两种被选答案都具有同等程度的利弊,不能使其中一个答案有很明显的选择性优势。(像辩论赛的题目一样)
例题二:你1月份被调到某旅游饭店当总经理,发现去年四季度没有完成利润指标,其原因是存在如下诸多原因,它们是:。。。。。
请问:上述10项因素中,哪三项是造成去年四季度利润指标不能完成的主要原因(只能列举三项)?请陈述你的理由。
注:对多种答案进行排序,主要考查考生分析问题、抓住问题本质方面的能力。
5、心理测试
心理测试时对一个人心理的量化手段,通过被试者对一些描述型事情的反应,可以对一个人的内心世界做一描述性的分析。
比如:你适合的工作是什么?---你的善良指数是多少?---你的心理承受能力是多少?-----你个性上该做什么修正?
注:通常采用心理测量表
如:人格与个性测试、心理健康测试、气质类型测试、个人职业兴趣测试、个人职业倾向测试、个人职业能力测试、焦虑和忧郁测试、智力测试。
注:测试结果一般在一定数值以内,每个答案都会得到不同的分数。如心理适应性测试:每个选择的答案0—5分,一般分数为58—75分:心理适应能力强;分数为30—57:心理适应性中;分数为15—29,适应能力差。
注:《安徽省国家公务员录用面试实施办法》规定,面试主要采用结构化面试、情景模拟、无领导小组讨论、心理测试等四种方法。
五、面试命题的变化
1、面试能力结构由经验型向科学型转变。
政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、应对突发事件能力和心理调适能力等九项。
2、面试命题与评分标准变化-----命题思路开阔,试题新颖
-----突破常规的面试命题与评分标准。
8个要素出发,“5+1”的要领实施。P28-----命题者代表性广,试题更科学
-----题本搭配方式的变化较大,更为公平。(一天比一天难)
六、面试考题的发展趋势
1、形式的多样化
2、内容的全面化
3、提问的弹性化
4、试题的新颖化-----问好、问准、问实、问巧
5、题目的热点化
6、面试知识的丰富化
7、面试参与主体的多样化
8、面试结果的规范化
七、面试、面试答题的原则、步骤、要求
1、面试总原则:沉着、自信
2、答题总原则:实事求是、随机应变、自圆其说
3、答题的基本原则
第一,适中原则贯穿始终
第二,逻辑原则串联全篇
第三,层次原则清晰明了
第四,辩证唯物永远正确
第五,引经据典表示博学
4、答题的四个步骤:提出论题----分析问题----解决问题----总结提高
5、总体要求:手脚安稳、两眼平视主考官、注意目光交流、偶尔低头看纸、合理手势、安静、微笑、自信。
6、回答问题的基本方法
@考官提出一个问题-----@你要思考:考官想知道什么,考官在考什么?------@证明我能具备从事这项工作的能力------@这些能力包括哪些?-----@实践经历、知识结构、个性特点-----@用实际的例子说明
八、面试通用测评要素
根据国家、地方机关工作的特点和对主任科员以下岗位人员的基本任职要求,考虑到公务员能力标准的特点及其对应面试题,在结构化面试中,往往是采用下列8项要素作为面试中需要测评的通用要素。
1、言语表达能力
@言语表达能力即应试者通过口头语言顺畅、准确地表达自己的思想、观点、意见、建议,以求信息接受者能够理解、明白、认知的能力。
@具体涵盖:理解他人的意思;口齿清晰,具有流畅性;内容有条理,富有逻辑性;他人能理解并具有一定说服力;用词准确、恰当、有分寸。
@评价标准:表达的逻辑性、表达的准确性、表达的感染力、表达的音质、音色、音量、音调,表达的态度适当性。
@例题:请以下列词组作为关键词,进行一段述说:
环境、实力、旅游、基础、发展
P37
点评:完整性、中心性、逻辑性、深刻性
@例题:以创新为题,进行演讲
P37
点评:确定题目;围绕中心,合理选材,精彩表达。
2、综合分析能力试题
@综合分析能力测试主要考查应试者能否把握事物的本质,对事物的认识是否深刻,思维的条理是否清晰,思维过程是否敏捷和流畅,判断是否准确。
@具体涵盖:平时积累,从宏观总体考虑;从微观各个部分考虑;注意整体与部分之间的关系;思维的广度、深度与条理性、严密性;判断问题是否准确;创新的思路。
@评价标准:一般在法律或道德上时没有定论(比如大学生谈恋爱),允许个人从不同角度和立场发表不同的观点和解决意见;平视对信息的接受、热点问题的关注等。看主流媒体,如新华网。
@例题:现在大学生毕业后,有的当保姆,有的擦皮鞋,这与人么期望中的大学生是社会精英人才有着很大的差别。请问如何看待这一问题。
P39
点评:答题思路三步曲:辩证概括----分析利弊----对策或表态
@例题:如何看待我国社会贫富差距问题?
P39
答题思路:承认存在----分析原因---解决措施
3、计划组织能力
@计划组织能力指对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源,并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。
@评价标准:一是变通的能力。原则范围内求灵活。二是区别轻重缓急的能力。三是能更多的从他人角度解释问题,考虑对方的处境。
@固定回答模式:
一般分为:计划---实施---总结三个阶段
实施阶段:5个部分
开会统一思想,分解任务;准备充分物资,确定人、财、物、时、地;通知相关参与部门;对特殊事件和要求的安排,如来宾安排、突发事件的预案;活动结束,总结善后。
@例题:假如你是某单位的党委秘书(办公室秘书),让你组织一次会议,你如何落实?
P44
点评:会前准备-----会议举行前------会议召开阶段----会后工作
@例题:组织上派你到基层协助贯彻十七届四中全会精神,你如何做?
答题思路:自己认真学习;根据基层情况拟定相应计划,准备相应辅导材料;在学习过程中注意处理协调各方关系,疑难问题回报请示;依靠、发动群众,技法群众学习热情;活动结束后要向指派单位写出汇报材料。
4、责任感与协调能力
@责任感与协调能力是指志向水平、进取精神、责任心与努力程度、成就感。
@具体涵盖:现实性需要(专业对口、福利待遇等)与岗位情况;兴趣与岗位情况;责任心与努力程度;成就动机(自我提高、自我实现、得到锻炼)与岗位情况;对组织文化的认同。
@评价标准:具有全局观念,事业心强,积极、乐观向上、爱岗敬业;根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为,保持良好的心态、情绪。
@例题:因工作需要,单位领导决定派你到最艰苦的岗位去工作,你将怎样做?
P47
答题:服从和服务意识;高兴接受,艰苦是磨练;努力工作,做一个对社会有用的人。
@例题:如果进入新的岗位,你的现阶段目标和今后一个时期的目标是什么?
答题:目标合理;与社会结合;具体目标
5、人际合作与沟通能力
@建立和维持与他人、团体的关系,这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
@具体涵盖:正确评价自己与他人;对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识);人际合作的意识与技巧;有效沟通与协调(传递信息)
@评价标准:
人际关系合作做到,一是尊重别人,多看别人长处;二是主动沟通;三是坚持原则与灵活性。
自我情绪控制做到,一是在较强刺激情景中,语言和表情自然;二是在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合,能保持冷静;三是为了长远或目标,抑制自己当前的欲望。
与不同人相处要运用不同的方式。(领导:等距离“没人说坏话---底线,有人说坏话---红线”、主要领导和领导班子;同事;群众等)
@例题:你喜欢你的老师、同学吗?
P49
分析:考查考生的人际倾向,人际相处的技巧与能力,并判断考生的一般社会角色、社会形象。另外考生在社会交往中的责任归属也是一个主要测评内容,即考生将交往成功或失败的原因归结到自己还是别人身上。(怪学校的例子)
答题思路:回答这类倾向性测评的问题,关键是态度,应采取积极肯定的态度。一方面体现了考生的集体观念、团队合作精神;另一方面也体现了考生不管是处理人际关系还是处理其他事务都应具备的宽容、豁达的品质。
注意要点:
不能仅表明态度,要举例说明;
绝对不能以否定的语言挑剔学校或过去单位的不足之处,以及批评同学、同事、领导的人格缺陷。
不能承认自己人际关系有问题,否则就是承认自己的人际交往能力和协调能力结构上的缺点。
@例题二:你在单位很能干,领导很重视你,但新来的一位同事比你更有能力,你应如何和他相处?
答题思路:
能者为师,学习,取长补短;
合理竞争,相互促进,共同提高。
6、应变能力
@在有压力的情景下,思考、解决问题时能够迅速而巧妙地转移角度、随机应变、触类旁通,做出正确的判断和处理。
@具体涵盖:思维反应敏捷程度;面对压力的心理承受能力和自控能力;处理问题的灵活性和有效性;考虑问题是否周全。
@评价标准:
应急处理能力,问题迅速理解,尽快做出回答; 在遇到批评、遭遇挫折或工作有压力时的态度与表现。
@例题:从心理学角度看,为了给主考官留下好印象,面试过程中应试者总是竭力表现自己的长处,掩饰自己的不足,你现在是否也是这种心态。
P59
答题思路:主考官关心的不只是你回答了些什么,更重要的是看你怎样回答。考查情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力。
一不要紧张、惊慌,要冷静沉着,不要以为是前面表现不好。
二要态度诚恳。人无完人,扬长避短,投主考官所好是人之常情。
三要回答机智、幽默。如穿衣也是扬长避短。
@假如你进入新的单位后,组织了一场向灾区的募捐活动,但当你最后清点时却发现少了一包衣物和5000元现金。你会采取什么措施?
答题思路:再次确认,是否真少?
如果真丢失,先补上;
认真查找原因,承担责任;
吸取教训,防止再发生。
7、知识类
@文化素养高低;对传统文化和基本社会知识、科学知识了解的广度与深度。
@评价标准:T型知识结构,即广博的基础知识(政治哲学、语言文学、历史地理类)、实用的辅助知识(外语、管理学类)和精深的专业知识。
@例题:你平时喜欢阅读哪些书籍?
P65
答题思路:喜欢的书名;有些概念,能说出一些心得。
@例题:询问专业术语、专业领域的案例,进行分析判断。
8、举止仪表(个人形象)
@个人的文化水平、修养和气质情况。
@评价标准:穿着打扮是否得体、言行举止是否符合一般礼节、是否有多余动作。
@例题:俗话说:“人靠衣裳马靠鞍”。也有人说:“服饰左右你的成就,服饰能够反映出一个人的文化水平、修养和气质,它是一种重要的体态语言。”你是如何理解的?
第二方面
公务员面试答题思路与技巧
一、面试题型解答思路
目前在结构化面试中使用的题型主要有:智能性、情景性、行为性、思辨性、意愿性、背景性。
1、智能型问题的解答思路
@社会现象的观察
分析:此类考题多为社会关注的热点问题,用以考查考生的观察能力。
答题的方法与原则:
第一,关注对国内外有影响的或日常具有普遍意义的时事、人物、社会现象、大众观点、通俗说法的话题的评价和看法。
第二,面试时,心态上镇定、沉着,不慌不乱。
第三,利用发散思维迅速理清头绪,寻找答题的突破口。
第四,回答时要注意语言表达的逻辑性。
@例题一:谈谈你对行政加强机关效能建设的看法。
参考要点:积极作用;阐述一点不足;提出建议。P73
例题二:有人说,当前社会生活中最突出的问题是“信用缺失”,请你谈谈看法。
参考要点:主要表现;导致原因;举例;对策。
@综合分析问题
分析:此类考题主要考察考生思维的逻辑性、严密性,思维的广度和深度,综合概括能力、分析比较能力、推理判断能力和知识面。
例题:有人说“成功是对人有益的”,也有人说“失败是对人有益的”。请你谈谈对此的看法。
参考要点:成功是回报,看到自身价值;失败是成功之母,给人经验与坚韧顽强的精神,激发斗志;公务员正确对待成败。
例题:当前,土政策的盛行已经成为依法行政的最大障碍之一,你如何看待?
答题思路:辩证概括;分析原因;指出危害;提出解决办法。
2、情景性问题的解答思路
分析:
情境性题目是描述一个针对相关能力的、与工作有关的假设背景,要求考生回答在这种给定的情景中该怎么做。
这种描述的情景,通常与工作学习和在实际当中担任的角色类似。主要区别在于,在面试中要求考生描述他们会做什么?如何很好地区完成任务?
考查的是考生的综合分析能力、计划组织能力、协调与沟通能力、应变能力。
答题方法:
第一,要充分展示出在实际工作中应具备的操作能力、组织能力、管理能力和感悟事物的能力。
第二,模拟和设想出当时工作的情景,理清工作的特点、性质、要求、目的、任务等。
第三,寻找完成此类工作的程序、方法、手段、工具等。
第四,加强日常模拟训练,特别是没有工作经验和未完成实践工作的考生更要注意。
例题一:综合分析能力-----我国自实行计划生育政策以来,人口增长幅度开始下降,但人口老龄化超前于经济发展。请你就正视我国人口老龄化问题谈谈看法。
答题思路:辩证概括-----分析利弊----对策或表态
P77
例题二:计划组织能力------如果在行政执法过程中有亲戚朋友向你求情怎么办?
答题思路:从处理中和处理后来看;严重不严重;反思:树立公正形象、灌输法律知识。
例题三:工作效率与能力------五件事排序(1)有一个文件要送给领导审批;
(2)有一个规则要弄到网上(需要2小时);(3)要接待来访的三个人;(4)要替同事做一些事情;(5)要整理一个文件明天给领导。
答题思路:3----1----4----5----2
轻重缓急
例题四:人际关系能力----假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差,你如何处理?在日常生活中,出现这样的事情你是如何处理的?试举例说明。P79 答题思路:观点和立场不同,矛盾在所难免;开诚布公,宽容,加强沟通消除误会;举例:同学同宿舍
例题五:应变能力-----在你和同事送一份重要文件到省里的长途车上,发现两名通缉犯,你该怎么做? 参考答案:P80
反应敏捷,冷静思考;利用有效的处理方式;努力结果,达到捉拿通缉犯与宋重要文件两不误。(快速应急处理、政府应急管理)
3、行为性问题的解答思路
行为性问题是问答法的最新发展,国际上通用和工人的有效办法,特别适合管理能力的测评。它能最好的预测考生的未来表现。
行为性问题容易与工作实际结合,针对性强。在面试中,通过让考生回答在过去某种情境、任务或背景中世纪做了什么,从而取得考生过去行为中与一种或数种能力想象的信息。例题一:组织协调能力-----从你的自我介绍中知道你做过管理工作,能否举一个你认为管理成功的例子,详细说明你从事计划、组织、协调方面的情况。(求职实例)
例题二:人及合作与协调能力-----如果你的同事是一个骄傲自大的人,你怎样与他相处?
参考要点:以有利于工作并处好关系为出发点;能辩证分析同事的长处和短处;在肯定、学习长处的同时,不做无原则的迁就;采取适当方式、方式,帮助同事改正缺点。
例题三:责任感与进取心----如果你这次考上公务员岗位,如何发挥自己的优势,做好这个岗位?如果竞争不上,将如何对待?
分析:主要考查考生的责任感与进取精神、心理调适能力。
答题思路:对自身优势作出客观分析;结合职位特点,提出工作想法;对参与竞争态度端正。
例题四:心理测试----经过这次面试,我们认为你不适合当公务员,决定不录用你,你自己认为有哪些原因?
答题思路:运气不好;临场发挥不好,希望以后讨教;好好总结经验教训,加强学习,弥补不足。
4、意愿性问题的解答思路
意愿性问题多用投射和迫选方式,测查考生的价值取向、求职动机、生活态度等个性倾向性。
考查考生选择单位、部门、岗位、专业的思想动机,工作和事业的志向与目标,同时表现出对自己选择的评价认识和信心。
答题方法与原则:
(1)以充满信心的语气答题,不能有表达吞吐、口吃的现象,以免使考官误以为你没有信心,考虑不成熟。
(2)面部表情和态度表现要诚恳、认真和充满激情。
例题一:求职动机----你认为怎样的环境适合你?怎样的工作适合你?你为何要报考这个职位?
参考要点:每个人都有职业期望,我从小就想当公务员;这个职位能发挥我的长处;希望工作能与自己的期望相适应。(准确表达求职动机,实现个人利益与单位利益的平衡。)
例题二:价值取向----你怎样看待国家公务员的待遇? 分析此题的背景是:当前公务员收入与高收入职业相比是偏低的,导致公务员队伍的不安心工作和不稳定现象。另外,公务员缺乏共产主义道德观和正确的职业观,缺少为人民服务的精神,在利益面前放弃了原则,犯了错误。
例题三:个性倾向性-----你有什么业余爱好?
分析:业余爱好的测评较复杂,不确定性较大,可能情况有:
1、通过业余爱好来考查考生的人格结构的完整性和生活的丰富性、稳定性。
2、有些考官认为业余爱好钻研的考生对于本质工作也一定能钻研。
3、考官了解体育方面的业余爱好,是想从侧面了解考生的工作精力和活力、身体健康程度。
注意:业余爱好上的特长如果有最好;不要给自己挖陷阱,如:考官得出结论是你的业余爱好会影响你的工作。
5、思辨性问题的解答思路
思辨能力即分析判断能力,也就是通过了解问题,然后思考问题,进而得出一个恰当、合理结论的能力。衡量分析判断能力的高低主要看以下几个方面:
分析思考问题的深度----透过现象看本质
分析思考问题的广度----全面性、相关性
辨析、综述能力
分析思考问题的逻辑性 分析思考问题的敏捷度 结论上的新颖度
思辨过程及结论是否符合理性
答题基本原则:要保持辩证思维方式,时刻看到事物的正反两面。“有远离讲原理,需表态先表态。”结合事例,阐明观点。
例题一:成功与失败是有益的。
例题二:俗话说,多个朋友多条路,对此你是怎么看的? 参考要点:考虑到事物的正反方面,先阐明一般原理,客观来说,朋友应该是多多益善的。但有正面和反面。
6、背景性问题的解答思路 背景性问题主要是考察考生自我综合情况与信息的介绍,以及自我评价的表达能力。目的是考查考生是否自然进入面试情境,为用人单位进一步了解考生的个人基本情况提供信息。所测的要素均为语言表达能力。答题方法与原则:
----表达个人的基本信息,包括个人特点、主要经历、专长爱好等,并对个人的为人处事、品德素质、工作态度、思想认识等尽心恰当的评价;
----表达时应做到言简意赅,口齿清楚,用词恰当、达意,语气和缓,沉着稳重,不急不躁。
例题一:你认为你的个性特点,对从事公务员工作有何帮助?
参考要点:对自己的正确评价;把积极向上的个性特点与公务员工作结合起来;可以从正反两个方面来说。
例题二:谈谈你喜欢的一本书。
例题三:对这项工作,你有哪些可以预见的困难? 答题思路:不宜直接说出具体困难,否则可能令对方怀疑你不行;可以尝试迂回战术,说出你对困难所持有的态度:“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的。但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。” 例题四:如果录用你,你将怎样开展工作?
答题思路:同上,不清楚不说具体;采用迂回战术:听领导指示和要求,了解熟悉情况,然后制定近期工作计划报领导批准,根据计划开展工作。
例题五:最能概括你的三个词是什么?
答题思路:适应能力强、有责任心、有始有终。(举例说明)
二、常见面试试题的应对
1、应对弹性化问题
弹性化问题一般是一题多解的,给考生充分的发展空间,全面表现自己。在实际面试中有两种情况,一是提高面试第一题的难度,二是实施面试考题的顺势追问。
@提高面试第一题难度:过去第一题不难,但从03年开始,第一题变难。回答第一题的关键是: 一要心理准备; 二要把握面试题型;
三要抓住印象分。(第一印象的心理效应)
@实施面试考题的顺势追问。面试时不一定一成不变,可以根据具体情况顺势追问。不是一问一答,而是一问一答后再追问。例题一:你的最大优点是什么?你的最大缺点是什么?(题本上的提示语是:请考官先读第一句,第二句作为追问句。)答案要点:看似简单,其实很难答好。因为接下来可能会再问,你的优点对工作有什么帮助?缺点有什么影响?还可能继续追问,使你矛盾,无法自圆其说。
因此回答问题前尽可能想得周到些,才不至于被动。
2、应对灵活性问题
公务员面试考题早已突破了过去固定模式中的自我介绍、表决心等,而是从多方面考查考生的心理素质、行政能力、语言表达、基本知识储备、人际交往、逻辑思维能力及性格特点,等等。
如,前面讲到的例题:用几个词说话。
例题:信息、友谊、金融、风暴、中草药。按顺序出现。
参考答案:在21世纪的这个信息时代,人们通过网络不仅结识网友,建立友谊,还利用网络畅谈学术、社会热点比如金融方面的问题,等等。网络风暴的掀起,也给中草药界带来了巨变,使得它将贸易扩大到了海外。
3、应对创新性问题
创新性是指人的创造能力包括预见能力、评价能力、产生思想能力和判断能力、理解能力和完成能力。面试中也是从这些方面考查来评分的。
例题一:你觉得需不需要创新?如果需要,你能从哪些方面加以说明?
答题思路:需要;从正反两方面说明,没有会有什么影响,有了会取得怎样的结果。
4、应对热点类问题
热点类问题就是综合分析类问题。因此我们要时刻关注社会热点问题,关注主流媒体的报道,关注专家的评说。站在积极的立场去看待问题。
例题:新生入学时很多家长护送,导致学校及其周边旅馆爆满,还有家长露宿操场,你怎么看待这个问题?
答题思路:此题是社会热点,考查综合分析能力与逻辑思维能力。
第一,这是一种不正常的现象。
第二,这种现象反映家长对孩子自理能力的怀疑和过度关怀。第三,这种现象不利于孩子的成长,增加依赖性。
例题:择校费问题,如何解决择校问题?
5、应对串词类问题
串词:用5个词叙述一段话。这是一种自我发挥题,考查考生的随机应变能力、逻辑思维能力和语言即兴表达能力。串词就是讲故事,要有时间、地点、人物、情节。要抓住关键词,用好关联词,把握好干扰性词。建议多读杂文、随感、报纸。
例题:串词:展示、策划、高兴、网络、敏捷
小王在某网络公司今年举办的比赛中,展示了敏捷的思维能力和高潮的策划能力,从而赢得了冠军,高兴之余,他请我们到他家庆祝。
6、应对联想类题目
例题:“公务员”的联想
@联想题目应用要点:在主考读题的瞬间要有丰富的联想;对联想到得知识点进行组合,选择对答题有用的;主动灵活的转换问题思考的方式,摆脱思维定势的约束。
@联想基本要求:类比联想、对比联想、因果联想、再度联想
答题思路“
(1)党和政府职能的履行者(地位、政府公信力)
(2)干什么的公务员(职责:管理、执法、服务)
(3)怎样当好公务员(安心、虚心、细心、公心、责任心)
(4)我能否当好公务员(素质、技能、水平)
等等
7、应对演讲类问题
@演讲题的命题思路:言语表达、逻辑思维、应变、知识面、思想和深刻性、创见性
@演讲题的答题思路:确定演讲题目;围绕中心,开篇点明观点;合理选材,主题突出,举例典型,结尾给人以启发、鼓舞(凤头、豹尾、猪肚);精彩表达(语言、非语言)@演讲成功的标准: 镇静出场,从容不迫; 思路清晰,层次分明; 语言流畅,逻辑性强; 声音洪亮,抑扬顿挫; 观点明确,内容新颖; 动作自然,少用口语; 事实说话,以理服人; 目光交流到位。
例题:请以“人与自然”为题发表演讲
请以“八荣八耻”为题,作三分钟演讲
8、应对诗词类题目
当在面试中遇到“背诵一首喜欢的诗或词”时,注意以下问题:
@命题的思路:考查言语表达、逻辑思维、应变能力,知识面、思想的深刻性、创见性,识记能力、分析能力。
@答题的思路:会背(积极向上的诗词);解释得体;联系实际,结合现实,能够客观、合理的说明意义;表现出较宽的知识面和深刻的思想性。
9、应对故事类考题
例题:编故事:公布,培养,流露,存储,把握
编故事的考题考查考生对平常所遇到或经历的事情的组织能力。概括起来有以下几点:
@实际是看词说话题
@故事的完整性:有头有尾、叙事完整、情节完整
@内容要有吸引力
@精彩表达:语言表达的条理性、生动性;情节变化的感染性。
用一句话概括:故事有中心----会表达----完整性----情节感染富有生动的内涵。答案要点:公务员录用名单终于公布了。看到自己榜上无名,小李不觉流露出失望的神情,但他并没有放弃,因为他知道只要继续努力,把握机会,胜利终会到来。小李伟自己制定了学习计划,从现在起积极准备,存储广泛的知识,培养分析问题的能力,争取在下次公务员考试中取得成功。
三、答题技巧
1、上场镇静
2、观点明确、思路清晰,层次分明
3、语言流畅,逻辑性强
4、声音响亮,动作自然
5、细心聆听主考官的导语、认真记录并仔细审题,从容不迫答题
第三方面
面试准备与礼仪规范
一、面试的准备
1、对应聘单位和职位有充分了解
2、心态准备
3、形象准备
4、其他信息准备:求职动机、工作经验、教育和培训、未来的计划于目标
二、把握入退场细节
三、礼仪规范
1、个人礼仪的基本原则
2、服饰
3、公共场所礼仪
结束语
公务员面试是一门学问,只有比竞争对手更了解面试,才可能胜对手一筹。送大家“5个1”:购买一本面试书、下载一款面试软件、融入一个面试论坛、加入一个面试QQ群、寻找一个面试老师。
成功关键:要自信----会应变----善表达----重礼仪
第三篇:公务员面试备考“三步曲”
汕头中公教育
公务员面试备考“三步曲”
经历千辛万苦通过笔试进入国家公务员面试环节,面试对于广大考生来讲如临门一脚决定你是否可以进入到国家公职人员的体制之内,在短暂的时间内考生备考应科学合理化,面试备考“三步曲”为广大考生提供强大智力支持。
第一步可谓“知己知彼,百战百胜”。考生要在第一时间全方位了解自己所报考的岗位职责、岗位性质、工作内容、特殊属性等,充分了解后要建立自己与岗位之间的匹配性,所谓自身与岗位之间的匹配性就是考生自身的现实性需求(户口、专业、住房、家庭需要)、职业兴趣(社会型、现实型)、对组织文化的认同(政府组织文化、基层组织文化)、成就动机(认知需要、自我实现)等,通过自身建立条件与岗位之间的高度匹配性,让考官任伟你就是最适合这个岗位的人,从而选择你。
第二部乃是“积累素材,厚积薄发”。考生在准备考试的过程中需要积累和搜集关于报考岗位相关的政策、文件、热点新闻、以及工作中遇到的问题,通过对岗位工作的全方位了解和学习,在面试的过程中就可以做到有备无患,随机应变。不打无准备之战,要想在面试中脱颖而出,考生就需要有专业化的水准、与时俱进的思维、独特的论证角度,这样才能在众多考生中成为佼佼者。
第三部做到“摆正心态,泰然处之”。我们常说对待事物我们要做到得之泰然、失之淡然,公务员面试更是如此。在面试的考场上有众多考生因为不能战胜自己,在心理上就败下阵来,由于公务员面试的考场设置本身就会让考生产生一种紧张与压迫的感觉,这也是对考生心里素质的一种考验,加之面对考三官提出的三道或者四道问题,部分考生就会在短时间内出现大脑短路的情况,导致考生答题逻辑混乱、内容空洞、语言粗糙的情况出现,所以作为考生战胜对手首先要战胜自己,要拥有一颗强大的内心、培养良好的心理素质。考生在答题的过程中,千万不要想自己是否能够答好,或者答不好怎么办的问题,这样会导致过度关注结果为失掉过程的现象发生,掌控好自己在考场上能够掌控好的东西,做到心无旁骛、泰然处之。
我们要打有准备的战役,考生在面试的临门一脚之际,更要做到全方位的备考,面试三部曲帮助你顺利通过面试,摘夺国家公务员考试面试胜利的桂冠。
第四篇:公务员考试辅导:十大面试常识总结
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公务员考试辅导:十大面试常识总结
1.每个面试考点均设有候考室和若干面试室,室内都会使用无线信号屏蔽装置。
2.每一个面试室一般有7名考官。其中主考官1名,一般由他负责向考生提问并把握整个面试的总过程,经主考官允许其他考官也可以补充提问。
3.考官席与考生席的距离通常为2-3米。
4.面试采用百分制计分,主要考查应试者的综合分析能力、言语表达能力、计划组织协调能力、应变能力等8项内容。
5.考官向每个考生提出的问题一般为3~5个(对报考同一职位的考生,通常每半天测试相同的面试题目)。每个考生的面试时间一般为15分钟。
6.面试程序为:首先由主考官宣读面试指导语;然后由主考官按事先的分工依据面试题本请应考者按要求回答有关问题;根据应考者的回答情况,其他考官可以进行适度的提问;各位考官独立在评分表上按不同的要素给应考者打分。
7.面试成绩一般会在每个考生面试结束后直接公布或每组面试结束后以组为单位公布。
8.在公务员(选拔生)考试录用过程中,如同一拟录用职位参加面试人数较多,竞争同一职位的应试者需在不同的面试组参加面试。为避免因这些应试者的面试成绩出现不平衡而影响面试的公平、公正,可采用“二次平均法”对有关应试者的面试原始成绩进行平衡,平更多公务员资料详情:http://ln.offcn.com/?wt.mc_id=bk6403
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衡后的成绩为面试成绩。
9.面试顺序以考生本人抽签的方式确定。
10.面试评分以八大测评要素而非每道题的答题好坏为参考标准。
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第五篇:公务员考试之考官面试感想
转——考官面试感想
上周,我当了3天我们这个市的公务员考试面试考官,平均每天要面试30个考生,3天下来就接近100个。很累,但挺有成就感,看到考生表现得优秀,我为他(她)高兴,看到临场紧张、发挥不好的考生,我也跟着心里着急。
一想到我的打分可能影响别人的命运,我生怕有一点点不慎,竖着耳朵听准考生的每一句话,认真地打好每一项分数,认真地比较,特别第一天,天阴得厉害,在北房间里坐了一天,回家时感觉腿都不像是自己的了!
三天下来,遇到一些有趣的事,想在这里开贴说出来,如果您要是打算考公务员,不妨进来看看,也许我的经验对大家有点启发呢。
一、考生表现模式化
我是第一次当考官,不知道往年面试情况如何,但在今年面试中,以我所在的考场为例,发现很多考生,不知道是受网络上的面试技巧影响,还是上了同一个培训班,表现得极为相似!举几个例子:
1、在考场礼仪上的,有的考生简直像个机器人。
一进门,带着职业微笑,双手叠放在腹部,双肘分开,深深地一鞠躬,深情地说:各位考官,各位工作人员,上午好,你们辛苦了!
考官每说一句话,都眨着眼睛,含笑着点头:恩,谢谢!
临走时,再深深地一鞠躬:再次感谢各位考官,祝你们身体健康、精神愉快、工作顺利、全家幸福!
这样写出来好像挺不错的表现,但放在实际场景中,就显得有点虚了啊,毕竟我们不是考空姐!大方、自然一点就好!更惊人的是:
考官念完一道,示意考生可以回答,考生面带微笑说:
——“考生现在开始思考!”
——“考生思考完毕,考生开始答题!”
第一次听见有人这么说,我用余光看到,我们组的考官明显都吃了一惊!
免的)……”,说实话,先不管海明威是不是说过这句话,当初我在网上看到某个人写的面试技巧时,也觉得这句话引用得不错,不过大家也得想想啊,既然你能在网上看到,别人也能啊,这样一来你再用这句话,不是笨点了吗?!
一上午说这句话的考生大约有3个!
3、如何做好领导交给你的一项工作?
答:这是领导(或组织上)对我的信任,我一定要把这项工作做为一次锻炼和提升的机会……
——这是你的正常工作!这样说高度恁高点了吧?
4、如何组织一次活动——
千篇一律地说:做好事前、事中、事后三段。
事前做好计划(那句著名的凡事预则立不预则废就是放在这儿说的),事中选择好时间、地点、人物,做好经费预算(也不管这是一项什么工作,需不需要经费),安全保卫(一次单位内部的会议也需要安全保卫吗?!)注意协调各方面关系,事后写好总结报领导审阅,做好经验总结。
说得很流利,但你倒是说一点具体的内容啊!
二、答题不够谦虚或不切实际
1、“我们大学生有着很高的理论水平,所以(一般是自信我能干好这项工作)……”
是么?很高吗?当着考官的面这样说合适吗?
2、向领导提建议,领导不接受怎么办?
答:“我反复劝说,相信领导一定会接受的。”
“如果领导仍不接受,我会向上级部门和领导反映,直接到他接受为止!”
至于吗?!不就是个建议嘛!又不是发现领导有什么违法乱纪的行为!
3、“处室的领导一定会配合好我的工作的!”
我无语了,你考的职位是局长?
4、如果你在会上布置一个文件,领导在场时没人提意见,领导出去一下,下属单位的与会者纷纷置疑,你怎么办?
答1:让农机局去检查
答2:让学校买新车
答3:让家长买车送孩子
答4:应该走着去上学
2、公园免费开放人太多怎么管理
答:不应该免费,重新卖票。
3、镇某政府向农户免费送树苗,改善了农村居住环境,这对于新形势下做好农村工作有何启示?
答:一定要做好农村的环境保护!(这是被出题人给绕进去了,光看前面,没看最后一题的问法!)
答:建设社会主义新农村,光送几个树苗有什么用!该一心发展经济!
听着有道理,但题的本意好像不是这样的啊!
4、农民种芹菜,丰收了,可是卖不出好价格怎么办?
答:要加大农业科技投入(刚想说好——),提高产量!
兄弟,您看清题,已经丰收了!
5、未经检测的蔬菜进入市场怎么办?
答:让税务局去查
不错不错,还知道让政府部门去查,比那些说“教育百姓不要买”的人强!
一些市区报废的机动车流入农村,一些学校用来接送学生,怎么解决?
这题还有一位仁兄答:
发动当地群众,每天早上埋伏在这些车的必经之路上,抓住一辆废掉一辆!
这答案听着怎么就觉得怪呢?到底是哪儿怪呢?
面试时间共20分钟,可以思考一会再答。
听其他考官说,他们考场上有个考生,一说开始,低头奋笔疾书,不抬头,考官那个急啊,可又不到提醒的时间,终于,距结束还有三分钟时,该考生抬起头来,说:
“回答完毕!”
说话,这样从考官这个角度看起来感觉好。
我们这里周二开始面试,周二晚上回家翻看近日报纸,在周一早报同一版上居然有2道题的答案!
一个新闻是博物馆也免费开放了,但为防止进人过多,要提前预约领票,免费不免票。
另一个新闻是市长访谈,讲如何确保食品安全,四种措施不让未经检测的菜进入市场。
可见想考公务员,就要关注报纸、电视上的时事,不能像以前一样只看标题,或看也不看!
惭愧地说,我还真的没看过新闻1+1这个节目,争取近日看一下。不过如你所说,评论语言和思路过于犀利的话,可能确实要调整后才能用到面试中。
我以前参加过笔试阅卷,发现写申论时,有的考生角度不对,让你写一个工作的对策,有人好像站在社会或新闻的角度来批评政府的工作,不知道你说的犀利是不是指这个意思,这样肯定不合适。
考公务员,无论是申论写作,还是面试答题,要把自己就当成政府的公务员,从政府管理的角度来分析来回答。但我想,这个节目的思路应该是能借鉴的,分析一个问题,要从哪些角度来看,该上升到一个什么高度。语言是可以调整的,不能像节目中经常用到的反问句,要正面回答。
有人问,考试黑不黑,我想这不是我能回答的。希望以后没有人这样问。
我们这里,每一场面试前,几百个经过专门培训的考官,坐在一个大教室,等待考生抽号抽到自己,才知道自己该去哪个考场,所有人手机上交,而且整个考场大楼手机信号都被屏蔽掉了,每个考场都有一名监察局工作人员和社会各行业的监督员。
考试出题、阅卷直到公布成绩的全过程都很严密,有人监督。公务员考试现在是社会热点,大家这么关注,你说谁敢在这里干点什么坏事呢?
当然,如果您能知道面试考官是哪些人,而且你又能认识所有的几百人,还要保证他们也认识你、答应为你打高分的话,我想也许能