浩富金融集团彩铃文稿

第一篇：浩富金融集团彩铃文稿

浩富金融集团彩铃文稿

第一版（2011-2012年6月）：

【中文】您好！欢迎致电浩富金融集团。一站式金融服务专家，为您提供融资贷款、财税规划、政府补贴、股权投资等专业顾问服务。电话正在接通中，请稍候！

【英文】

Welcome to calling Hopeful Financial Group.One-station financial services experts provide financing loans, financial and taxation programming, government subsidy, equity investment and other professional advisory services for you.The phone is turning on, please waiting for a minute!

第二版（2012年6月-2013年12月）：

【中文】 您好！欢迎致电浩富金融服务集团。我司为企业和个人提供融资贷款、政府补贴、财税规划、股权投资等专业顾问服务。电话正在接通中，请稍候！

【英文】：

Hello!Welcome to calling Hopeful Financial service Group.Our services include loan financing, government subsidy, finance and taxation program，equity investment and other professional advisory services.Your calling has been connected , please hold the line!

第三版（2014年1月启用）：

【中文】您好！欢迎致电浩富金融服务集团。我司是新兴产业上市培育综合服务商。我们是专业的财税顾问，与银行、政府、投资人精诚合作，将成为您的得力助手。电话正在接通中，请稍候！

【英文】：

Hello!Welcome to calling Hopeful Financial service Group。

We are a Comprehensive service provider of listing Cultivation, and the professional financial consultantWe sincerely cooperate with bank, government and investor, and our elite team will be your help！Your phone is connecting successfully, please hold on!

【录制要求】：60秒，女音，音乐配置合理（提供音乐，3秒左右前奏音乐），中文一遍、英文一遍（中间隔5-6秒）

第二篇：集团彩铃电话营销案例

[集团彩铃电话营销案例一]

业务经理；您好，陈总。我是移动公司集团业务部的小张。打扰您了，跟您拜个晚年，我先代表移动公司感谢您对我们工作的支持，祝您身体健康，生意兴隆。

陈总；谢谢。什么事呢?

业务经理；因为您是我们全球通【移动公司】的老客户，现在有个新春集团彩铃优惠通知老客户的。【给客户一个理由，非常重要。在日常工作中要有意识地给客户设定理由】 陈总；集团彩铃、什么来的、业务经理；刚才我打您的手机，有在播放个人彩铃。对吧、陈总；是啊

业务经理；集团彩铃和个人彩铃是一样的，就是您的客户拨打您和同事的时侯可以听到介绍我们公司这边的彩铃。比如说‘‘欢迎您致电**公司。本公获得**容誉，经营**产品等等。体现咱们企业的形象，让我们的市场人员更加让人信任。很多公司现在都有了集团彩铃。嗯、请问咱们公司移动的用户大概有多少?

陈总；10多个吧。

业务经理；陈总对移动确实很支持。你如果10个号码起，我这边帮您申请一个内部优惠吧。陈总；什么优惠，业务经理；您准备好彩铃的说辞，我帮您申请减免掉250元的彩铃制作费；第二个优惠，预存彩铃功能费1000送500元，按这个优惠，你的彩铃可以用30个月；两条彩铃只收一个费用。由于这个优惠幅度非常大，所以只限于在这本月才有，请问您下午在公司吗、我过去办理和收集号码和办理手续。

[集团彩铃电话营销案例二]

两个电话案例的对比：

A:小陈：你好，陈总。我是移动公司这边的业务经理小陈。

陈总：什么事？

小陈：是这样的，中国移动现在推出一项叫“集团彩铃”的业务，可以帮助我们企业宣传形象。现在预存1000送500呢…

陈总：不好意思，我们不需要（嘭的一下把电话挂了）

点评：首先，开场白没有给客户一个心理建设，也没有给客户一个充分的理由，再次，直接地推荐业务，可能导致客户反感，最次，在客户并没有认同产品的情况下，就将优惠全盘推出，完全失去了主动权。

B:小赵：您好,陈总。打扰了，我是移动公司这边的业务经理小赵。陈总现在方便接听电话吗？

陈总：什么事？

小赵：嗯，谢谢陈总。因为您是我们全球通的老客户（小赵拨打的是陈总的全球通号码：1350、138、139开头的基本都是全球通客户，全球通客户大部分都是高端客户，以负责人居多），现在为了回馈老客户对我们公司的支持，你只要提供5个手机号码以上（设定条件），就可以参加一个“集团彩铃”的预存优惠活动…….陈总：集团彩铃？什么来的？有什么优惠？（后面略….见彩铃参考说辞）

点评：小赵非常聪明，她一看资料上面显示的是全球通的号码，就运用为资源作为开场白并给客户一个充分的理由，不会染让客户非常唐突。

 只为成功找方法，不为失败找理由。

 以上案例要理解活用，融会贯通，不宜死搬。

第三篇：中国移动集团彩铃

中国移动集团彩铃 内容摘要：中国移动集团彩铃介绍： 集团彩铃业务是基于彩铃平台，通过为集团提供独立的管理平台，实现集团自主设置具有集团特色宣传音效回铃音的业务。集团彩铃有效员工在集团指定的时段内，未进行任何设置的用户拨打时，将听到指定的集团彩铃。中国移动集团彩铃的作用是，当企业客户拨打企业员工手机的时候，可以听到传播企业信息或者体现企业形象的铃声，可以让客户快速掌握企业信息，并对企业的形象留下深刻印象，从而随时随地地为公司传播专业形象。

中国移动集团彩铃介绍：

集团彩铃业务是基于彩铃平台，通过为集团提供独立的管理平台，实现集团自主设置具有集团特色宣传音效回铃音的业务。申请此业务的集团可为集团彩铃系统上加入的成员小灵通或固定电话号码 开通集团彩铃业务，设定本集团”个*化”回铃音。单位管理员可根据不同工作时间，设定播放集团彩铃的相应时段。在非集团设定的播放时段里(如下班、周末、休假)，员工可使用普通彩铃功能根据自身喜好为不同主叫或主叫群设置相应回铃音。集团客户通过集团彩铃业务可提升单位统一形象，宣传单位文化与服务理念。中国移动集团彩铃功能：

1.集团彩铃有效员工在集团指定的时段内，未进行任何设置的用户拨打时，将听到指定的集团彩铃。

2.集团彩铃管理员可以提交多首符合要求的集团彩铃铃音，组成铃音组，并用于设置，来电用户可随机听到铃音轮中的某一首铃音。

3.集团管理员可以设置生效时间段，支持在每日8：00至19：00之间设置多个互不重叠的时间段以供选择。

业务申请：

1.集团客户向客户经理提交集团彩铃业务申请材料，并提供加入集团彩铃的成员号码列表（加盖集团公章）。

2.集团客户向客户经理提交已制作彩铃文件及相关彩铃资质证明，或在客户经理辅助下提交集团彩铃制作申请（包括版权方授权证明、制作方授权证明、制作方增值电信业务经营许可证）。

3.集团客户确认协助制作的集团铃音符合其要求，或合肥电信确认客户提交的自制彩铃符合要求。

4.客户经理和集团客户签订业务协议，并为其配置集团彩铃帐号。

5.客户经理辅导集团客户彩铃管理员使用彩铃管理平台，集团客户彩铃管理员上传铃音，经审批后可进行操作完成相应设置。

中国移动集团彩铃优势：

传播广泛：通过报纸/广播等传统媒体进行单位形象宣传时，受所选择的媒体形式和风格自身特点影响，无法覆盖所有人群，且一次投入不易重复实现。集团彩铃采用移动通信手段实现，任何拨叫贵集团的人员均可听到，工作时间每次拨打都可收听，将宣传推介融于日常商务沟通，传播范围具有针对性和强化记忆特性。

中国移动全球通、动感地带、神州行、神州大众卡等四大品牌的手机用户都可以加入中国移动集团彩铃，同时其他品牌的卡，如联通，拨打彩铃成员也能听到集团彩铃。中国移动各市公司的集团客户都可以申请办理或变更集团彩铃，如果集团不是移动的集团客户，就需要先办理集团开户，才能办理中国移动集团彩铃。

第四篇：彩铃用语

您好！欢迎致电陕西通运专用汽车集团有限公司，我公司以“专业创造价值”的理念，为用户提供“好用实用耐用”的产品和“全心 全意 全程”的服务，电话正在接通中，请等待„„

第五篇：浩富金融集团《主持人培训(初级)》课程内容[小编推荐]

浩富金融集团《主持人训练》课程内容纲要（初级）

序：主持人三项基本技能：流程策划、语言表达、现场反应。

一、主持人的作用：

整个活动或会议流程的灵魂和主心骨。

二、主持人的定位：主持人就像串珠子的线。

1、主持人不是主角，但是主宰（是线）；

2、让整个活动或会议顺利流畅进行（串好）。

三、主持人的要求：

（一）语言要求

A、的语言主要包括三部分内容：

1、开场白：要求能“融入环境吸引人”；

2、串词：能“承上启下浑然一体”；

2、结束语：有力，推进高潮。

B、语言的种类：

1、有声言语：音量、发音、语速、停顿、变化、音调、音色（抑扬顿挫、轻重缓急）

2、肢体语言：面部表情、姿势、身体动作、手势、拿话筒、感情。

C、讲师的语言要求：准确、清晰、优美、富于变化、通俗易懂、有感情、吸引人。

（二）流程的掌握：

1、掌握早会流程：晨操、考勤、开心一刻/小故事、业务通报、展业分享、专题、政令宣导（流程设计技巧）。

2、会前与相关人员充分沟通，掌握具体情况，准备相关材料和物品。

【现场进行演练：《专题十分钟》镜子、大树、灯、感恩、团队、书籍、客户、服务、拒绝、电话约访、家庭理财、分红保险、健康、心态、礼貌、第一印

象、想象和创造等】

（三）神态从容大方，形象美观得体。

四、讲师、主持人三项基本能力：

1、开心金库（3分钟内，每位伙伴联想2件以上开心的事）；

2、预演未来（2分钟内，将上台主持或演讲的内容在脑袋里放映一遍）

3、即时演讲（给你个专题，起来马上讲。）

五、主持的现场反应和控场

1、出现意外：比如话筒不出声，东西掉下来；

2、现场出现破坏主题气氛的情况：如现场不满、牢骚、或捣乱，消极观念等；

3、出现流程失控的情况：某环节人员未到，主讲人内容枯燥，主讲人拖延时间等。

六、主持组织的艺术：

（一）吸引注意的艺术 【保持良好的精神状态、注意仪表仪态、问好、调整秩序、眼神

运用、巧设开场白（故事式、幽默式、悬念式引用式、抒情式、赞美式、闲聊式、活动式、开宗明义式）

（二）创造气氛的艺术（环境、沟通、动作、关系、形式、新鲜、新方式的运用）

（三）激发兴趣的艺术（目的明确、方法得当，巧设悬念、善于诱导，表扬鼓励、多点肯定

给予新知、启发深思，感情渲染、形向激趣）

（四）应变与控场的艺术

七、训练资料：

1、态势语体会：

是口语交际活动中传递信息的重要手段，是通过身姿、手势、表情、目光等配合有声语言传递

信息的一种形式，又称为体态语。

小竹桥，摇摇摇。

有只小熊要过桥，立不稳，站不牢，走到桥上心乱跳。头上乌鸦哇哇叫，桥下流水哗哗笑。“妈妈，妈妈快来呀，快把小熊抱过桥！”河里鲤鱼跳出水，对着小熊高声叫： “小熊、小熊，不要怕。眼睛向着前边瞧！”一二一，小熊过桥回头笑；鲤鱼乐得尾巴摇。

2、目光语

正视----庄重、诚恳凝视----专注

斜视----轻蔑环视----与听众交流虚视----消除紧张心理 点视----针对性和示意性仰视----崇敬和傲慢 俯视----关心或忧伤漠视----冷漠

3、目光语的不良习惯

•视线不与学员交流、冷落学员•长时间死死盯着一学员，使对方受到目光侵犯。•眼球滴溜溜乱转或眼动头不动，让人觉得心不焉。•做手势时手到眼不到 •当众说话时挤眉弄眼

•忌暗淡无光，忌老盯天花板、窗外、讲义

4、距离语

•亲密距离：0--

4、5厘米；•个人距离：

4、5厘米--1米；•社交距离：1米--3米；

•公众距离：3米--7米；•安全防范距离：7米以上

5、思维训练

发散思维是指思路从某一中心向不同层次，不同方向辐射，从而引出许多新的信息的思维方

式，可使说话者思路流畅，长于联想，发挥，善于应急变通。集中思维是将许多新的信息围绕中心进行选择，归纳和重新组合。正向思维是指常规的思维方式。

逆向思维

是指与常规思维反向的一种思维方式。

条理性、开阔性、敏捷性、新颖性

八、言语训练资料：

A、饶口令练习：

1、旦旦担担，丹丹担蛋，旦旦的担担里，担着丹丹担的蛋。

2、山顶上有座白庙，白庙里有只白猫，白庙外有顶白帽，白猫看见了白帽，叼着跑进了白庙。

3、房上有个斗，地上有个狗，狗头对斗口，斗口对狗头。

B、讲师语言魅力训练

如果我们要学好语言，就必须把握好声音的音速，音调和音色，就必须练好声音的“轻、重、缓、急、抑、扬、顿、挫”这八个字。音色四字“喜、怒、哀、乐”

1、轻

在上大学的头一天晚上，妈把我叫到身前坐下。妈一面为我补着衣服，一面对我说：“孩子，你明天就要上大学了！你终于丢掉锄头把，你终于走出了这个山窝窝，妈总算盼到这一天了！”

2、重

一般表现紧张、急剧、斥责、愤怒的感情，多读重一些。重音，一般分语句重音和感情重音，语句重音，一般不太重，只不过是在原来词的音量上稍稍加重而已。但是，同样一句话，重音落的位置不同，这句话的意思也会不同。比如：

①请你把窗户打开。（是请你而不是别人）②请你把窗户打开。（是开窗户，而不是开门）③请你把窗户打开。（是打开，而不是关上）

①“这是三千万块钱，你拿去吧！”②“这可是三—万—块钱哪！”

3、缓

一般叙述平静、严肃、回忆的场面，表现悲伤、沉痛、缅怀的感情，读得慢一些。

母亲听到儿子诉说，明白儿子的意思，悄悄来到厨房，拿起菜刀就把自己血淋淋的心脏取下来，捧在手上，送给孩子说：“孩子，你就把妈的心，拿给你媳妇吃吧！”儿子拿到妈的那个滚烫的血淋淋的心，急忙送给媳妇吃。不料，被门槛绊倒在地，那个被摔出很远的妈妈的心，在说：“孩子，你摔疼了吗？你快爬起来赶路，你的媳妇在等你！”

4、急

“长途！我是中共山西平陆县委，我们这里有六十一个民工食物中毒，急需一千支‘二硫基丙醇’，越快越好，越快越好！”

5、抑

母亲看我不行，把我背起来就走出门，借着暗淡的月光，足足走了十里山路，来到镇上一个医院。母亲敲开医生的门，求医生赶紧抢救孩子。可医生坚持要交清住院费才抢救。当时，因家里贫穷，没有足够的钱，母亲只好向医生下跪：“医生，救救孩子！医生，救救孩子！”医生仍没有动身，“我一定会想办法交清医药费的，医生，快救救孩子！”这时，医生才勉强答应抢救。

6、扬

到那个时候，我们还要到欧洲去看看，到法国去看看，去领略艾菲尔铁塔的雄伟和高大。到那一天，我们大家攀上高高的艾菲尔铁塔，我们大声呐喊：“我们成功了！”这时，叫铁塔下的外国佬，望着我们目瞪口呆，问我们：“哈罗！你们是日本人？韩国人？泰国人？”我们回答他们：“NO，NO，NO，我们是中国人！”

7、顿

8、挫黑夜，下着倾盆大雨。突然，一道闪电，撕开夜幕„„

讲师铭言：“心中有人（受众是出发点）而目中无人（台上忘我演绎）。”

C、演讲语言训练

〈成功者宣言〉我是一名将要成功的人，我充满自信，我将战胜恐惧，征服忧虑，抛弃一切借口。

我拥有无限的能量，我有着明确的目标，我不再害怕什么挫折和失败，今天的我一定超过昨天的我，明天的我必定超过今天的我，我心中充满着爱和梦想，我将把所有的爱无私地奉献给别人。我是一位成功者，一种生命的能量正在我的心中涌动，我将全力以赴，不惜一切代价，迈向成功！

〈在保险系第六届学生代表大会上的演讲〉（1分钟）敬爱的老师、亲爱的同学们：大家晚上好！

在去年的学代会上，我曾说过这样的一句话：“今后，请大家看一看，我的翅膀是不是有力的，我的骨头是不是坚硬的！”一年来，我做了一些事，也取得了一定的成绩，但是，我对自己还是相当不满意的！所以，今后，我定会更加努力，不断进取，踏踏实实地、好好地，为同学们再作一点事！谢谢大家！

（语言的表情训练）一位漂亮的小伙子，一文不剩、穷困潦倒。一天，他捡到一麻袋百元一张的现

钞，他惊喜万分，趁四周正无人注意，将钞票扛回他的小木屋。此时，他按捺不住激动心情，哭了起来。哭完，他擦干眼泪，挺起胸膛，抓起一把钱来到五星级宾馆的前台，要开一个总统套房，要美美的享受一晚。服务员小姐告诉他：这全是假币！他呆住了，眼睛发直，完全变成了一个傻子。

附、讲师、主持的要求和种类：