提升报告

第一篇：提升报告

提升报告

尊敬的国航公司领导：

我轮大副寇亚军于2010年8月来国远7轮做大副并实习船长，2011年5月休假后顺利取得广州海事局颁发的船长证书，并考取了海进江证书。于2011年11月又到国远7轮做大副并见习船长。寇亚军同志在国远7轮工作期间工作踏实、勤奋，很好的完成了公司下达的各项任务。寇亚军同志能力突出，能很好的团结同志，与机舱关系融洽，带领甲板部船员认真工作，完成船舶保养工作和货运任务，在见习船长期间认真学习，在我的指导下熟悉并熟练掌握了船长的各项业务技能，独立完成了靠离码头，抛起锚，进出航道（包括长江南北槽航道）的操作。希望他在以后的工作中不断的总结经验，继续提高管理和操作水平。

鉴于寇亚军同志热爱航海事业，对国远7轮的船舶状况，操纵特性，日常管理都非常熟悉，我相信他已经具备了做一名合格船长的各项素质，特此推荐寇亚军同志在我公休后接任船长职务，相信他一定能保证国远7轮的安全高效运营并能更上新台阶！

国远7轮船长：葛玉峰2012年3月30日

第二篇：个人能力提升报告

个人能力提升报告

作为综合管理员，我主要负责公司的资料审核与报送，经过2013年的工作锻炼，结合目前的工作特点，现将个人能力提升状况报告如下：

一、自觉加强学习，提高个人素质

在工作中，我虚心向身边的同事请教，通过多看、多听、多想、多问、多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习与工作相关的法律法规，积累自己的业务知识，增强了工作意识。

二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作

在2013年的一年时间里，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成上级领导交办的各项工作任务。

三、不足与改进

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但逻辑思维能力、表达能力还有待提高，今后我将努力克服心浮气躁的缺点，在工作生活中，自信、大胆、积极、主动地多与他人沟通交流，勤学好问，谦虚求教，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

第三篇：业绩提升整改报告

篇一：提升原店销售业绩整改方案 提升原店销售业绩整改方案: 进入5月份后，店铺的整体销售业绩不理想，加盟商心态比较浮躁，导致很多加盟商无心经营店铺，普遍认为店铺生意不好是公司不改变造成，将矛盾指向公司；进而公司和加盟商之间形成一道隔阂，如果不能早日化解这个隔阂，最后的结果就是撤店。为了缓解这类隔阂的发展，总部初步计划在下半年进行如下几个方面的业务完善：

1.在各个口岸举办大商交流会（三个或四个以上店铺的加盟商参加）希望通过交流，了解目前加盟商的心态，对公司未来发展的看法及建议； 了解真维斯品牌在当地的竞争力和影响力，如何重树加盟商开店的信心； 了解竞争对市场运作情况，找出新市场开发突破点； 增进公司与加盟商间的感情交流，弱化公司与加盟商之间的矛盾； 稳定现有客户能持续经营真维斯。

2.大店巡店（年销售在300万左右的大店）通过巡店了解目前店铺运作中存在的问题；

通过改善店铺陈列或调整货品机构，促进店铺销售业绩提升； 3.口岸加盟区长业务培训

口岸加盟部同事心态培训（主要在目前竞争压力下，如何保持清醒头脑应变各项工作）； 口岸区长销售技巧及前台系统应用管理培训（主要通过数据应用及时把握店铺货品，及时处理清货；通过串销点的提升，带动店铺销售）4．口岸区长集体巡店及现场带教培训

针对店铺存在的问题，大家给出合理改善意见； 通过大家的力量结及时解决存在的问题； 发挥团队的配合意识； 5.口岸内部业务交流 协助口岸简化业务流程； 6.跟进店铺补货

区长在巡店的过程中，将店前反映比较好的货品通知加盟商补货，稳定店前销售。

希望通过总部与口岸的共同努力，改善加盟商的店前运作，稳定区长的工作心态，完善对店铺的日常管理，促进销售业绩的提升。篇二：2015整改报告范文 2015整改报告范文 第1篇：服务整改报告

为进一步提高公共服务水平，逐步完善公共服务体系，切实顺应民情、改善民生，提升我镇广大群众对公共服务工作的好评程度，现结合我镇实际，特制定此提升方案。

一、工作目标

以村（社区）为重点，按照统筹功能配套、体现资源共享的原则，以加大政府主导投入、引导市场主体投入和吸引社会组织广泛参与等各种方式，完善公共服务基础配套和基本制度，重点实施好文体、教育、医疗卫生、就业保障、基础设施和环境建设、农业生产服务、社会管理、生活服务等方面内容。坚持社会公平化、管理民主化的工作取向，注重公众参与评议，做到遂群众意愿，让群众知道，得群众支持，切实践行充分尊重群众意愿，深入做好群众工作，维护群众合法权益，逐步完善符合国情、比较完整、覆盖城乡、可持续的基本公共服务体系，在整体提升社区公共服务和社会管理水平的同时，大幅提升群众满意度。力争在2015年公共服务群众满意度测评中各项测评指标均超过90%，相比2015年有较大提升。

二、工作重点

（一）加大宣传力度，切实反映工作开展情况。采取宣传单、宣传活动等各种形式，让群众知道政府在做什么、忙什么，出台了些什么政策，特别是群众如何享受相关政策、措施，让群众切实获取到相关的利益、好处。群众通过自身的切实体验，加深对相关服务的理解、知晓，从而正确回答相关提问，提高群众满意率。

（二）清理薄弱环节，全面提升公共服务水平。

对我镇公共服务基础配套设施和社会管理服务水平进行全面清理，找出薄弱环节，有针对性的完善相关基础配套设施，加强社会管理服务队伍，从而全面提升我镇公共服务和社会管理水平，让群众切实享受到公共服务带来的方便、快捷及生活条件的提高，从根本上提升公共服务群众满意率。

1、社会治安：引导各村（社区）成立治安巡逻队伍，加强治安巡逻力度。

2、交通出行：加大村级公路建设力度，搞好路面维护，同时引导社会资源参与村级交通出行，解决村级公交较少局面。

3、食品药品安全：积极协助区级相关部门，加大对假冒伪劣食品的打击力度。

4、环境与生态：搞好2015年斗农毛渠疏掏工作，加快西江河一、二期整治建设，统筹安排路灯和公共卫生间的建设工作。

5、基层组织服务：加快居民综合服务站的建设，加大政策理论宣传，为居民提供更多便民服务。

6、文化体育活动：统筹配套各村（社区）体育健身设施，多组织文化及体育健身活动，并广泛邀请群众参与，及时总结开展的文化及体育健身活动，将相关图片、内容以展板的方式进行宣传。

7、法律服务：将法律服务工作渗透到各项工作当中，加大法律知识宣传力度和普法力度。

8、农业科技服务：引导特色产业或种植成片的相关农户成立农民专业合作社或农业协会，加强对农民的专业指导。

三、工作措施

（一）加强监督，动态监测。

由镇党委委员、副镇长许卫东牵头，镇推进办负责，成立石板滩镇公共服务满意率提升工作动态督导组，不定期对各村（社区）进行监督和监测，采集数据，动态分析，及时查找问题，改进不足。

（二）制定迎检工作长效机制。

制定《石板滩镇2015年镇、村公共服务群众满意率迎检方案》。各村（社区）支部书记作为联系人员负责做好本村（社区）的工作安排，安排三名善于与人沟通、性格外向、态度谦和、熟悉当地情况的人为引领员，搞好协调和服务。第2篇：解放思想大讨论整改报告

按照市教育局和学校党支部的要求和部署，本人积极投入到继续解放思想大讨论活动当中，始终坚持边学习边查摆边改进，在学习中解放思想，查找存在突出问题，在解放思想中强化理论修养，探究存在问题的根源，在剖析整改中解决实际问题，促进思想解放，推动工作顺利开展。参加活动进入第二阶段以后，自己紧紧围绕为什么要解放思想？如何才能解放思想？自身与解放思想要求的优势和差距在哪里？特别是自身存在的突出问题有哪些？针对思想实际和工作实际，认真查找了自身在学习、工作和生活等方面存在的突出问题，并从自身主观方面找原因，从自身思想深处挖根源，对症下药，自订措施，修正错误，主动整改，以达到自我教育、自我提高、自我完善和自我超越的目的。现结合问题剖析将整改情况汇报如下：

一、原剖析存在的主要问题

1、理论学习不够，没有抽出精髓，与工作实际联系不够；

2、有时工作情绪不够高，良好精神状态没能长久的保持；

3、工作的精细化管理水平有待提高，四精、三业能力有待加强。

二、整改措施

1、需要加强学习，提高能力。把学习作为工作、生活的重要组成部分，养成坐下来读书、静下来思考的良好习惯，不断提高履行职责的能力。要向书本学习，加强政治理论学习，掌握思想武装的利器，明辨是非，坚定信念。加强专业知识学习，练就过硬的看家本领，知晓政策，精通业务。加强经济、法律、管理、历史等方面知识的学习，力争做到万事通，开阔视野，提升境界。要向领导学和同事学，用心领悟领导的工作思路、工作意图、工作方法。要向群众学，群众才是历史的创造者，认真总结和提炼人民群众的实践创造，以指导新的实践。要向实践学，不断着眼于新的思考和新的实践，研究新情况，破解新矛盾，解决新问题，把工作实践推向一个又一个高度。

2、需要真抓实干，敢为人先。想问题、办事情，一定要真、敢字当头，凡事都要真心实意，真情奉献，真抓实干。只要自己在真字上下足了功夫，体现出真的本源，所从事的工作一定能够取得新的成效。事无定法，谋事在人，做任何事情和工作，如果离开一个敢字，往往会措失良机。因此，干工作、想问题，必须敢字当头，想别人之未想，言别人之未言，举别人之未兴，这样才能走在时代的前列，走在别人的前面。真想干事必敢干事，必能干成事，这是事业

和工作关系之间的辩证统一，理解掌握了这一点，个人的工作一定能更上一层楼。真爱同志必敢批评，必能更加团结，这是人与人关系之间的辩证统一，理解掌握了这一点，单位同事间团结融洽的气氛将更加和谐。所以，在未来的生活过程中，自己要不断增强使命感、责任感和紧迫感，以只争朝夕的精神状态面对工作，以以身作则的工作作风面对同事，在平凡的岗位上认真履行职责。

对下一步工作，我会在党支部的领导下，通过学习讨论，切实整改解决好自身存在的问题，统一思想，进一步提高认识，振奋精神，凝聚力量，力争牢固树立与市场经济相适应的新思想、新观念，以新视野认识新事物，以新观念研究新情况，以新思路解决新问题，使发展的眼界更开阔。牢固树立发展是第一要务的思想，面对重要战略机遇期，强化机遇意识、发展意识，增强忧患意识、竞争意识，使发展的责任更强烈。牢固树立创新意识、创新理念，积极探索，勇于开拓，谋大事业，求大发展，使发展的思路更清晰。牢固树立两个务必的思想，大力弘扬沂蒙精神，求真务实，开拓进取，立足实际，干事创业，尊重规律，大胆创新。

三、整改效果

1、通过整改、学习，思想得到转变，素质得以提高。通过加强业务学习，吸取先进的教学经验，方法，树立先进的教学思想和教学理念，切实转变观念，增强紧迫感，提高服务意识和责任意识，全面，真实地落实素质教育。

2、提高了课堂授课效率，保证了教学质量的大幅提高。通过认真备课，特别是教研组之间的集体备课和研讨积极参与，采取灵活多样的教学方式，促进学生进行自我学习，自我探究和学生的团结合作能力，课堂上，我做到精讲精练，给学生充足的时间进行练习，大胆放手给学生，发挥学生的学习自主性，同时，加强课堂调控能力，避免教学形式单一，努力调动学生学习的积极性和学习乐趣，另外，课堂上我加强对学生的学习习惯和学习能力培养，教学中，我努力做到照顾全体学生，不让学生放任自流，做到分层施教，加强对多媒体的灵活运用和课件的制作。

3、平时能更多的关心学生了，能做好每位学生的思想工作，促进了学生健康的成长，经常了解学生的思想动态，做好各个阶段学生的思想工作，而且，针对思想工作，我采取了灵活多样的方式，让学生真正认识到素质教育、理解素质教育，以促进自己的全面发展。

4、工作热情有了很大的提高，四精、三业能力得以加强。在工作中提高了自己的服务意识和服务本领，在班级管理工作中加强了精细化管理，基本做到了四精、三业的要求。

总之，今后，我将改变以往不良习气，规范自己的教学行为，加强学习，提高自己的综合素质，以适应素质教育的发展，同时，严格要求学生，从各个方面促进学生的全面发展。以上内容，请领导和老师批评指正。

第3篇：企业会计基础工作规范检查整改报告范文 矿业公司财务部：

按照6月23日公司检查组一行对生产服务分公司进行的各项检查通报的问题，我们全体人员又一次集中学习了《会计基础工作规范》、《会计档案管理办法》等相关制度，对各项问题已经陆续整改到位。

一、会计机构和会计人员

1、对于会计人员的业务知识学习，已经对大家做了严格要求，以职称考试为手段，尽早取得证书，提升自我水平。

2、岗位职责：对于原来的岗位职责进行了修订，将和别的制度一起装订成册。

二、会计核算和会计监督

1、自制原始凭证：对缺少部门业务公章的社保计提、工资计提以及相关费用的冲销，均补盖了相关部门公章，相关负责人也完善了签字手续。

2、银行业务：对于银行业务的收付单据缺少银行柜台业务章问题，已派专人进行了补办，对各月的对账单进行了打印，按照各月顺序装订成册。

3、凭证及报表：对装订的凭证缺少审核盖章，已经补办；报表装订要求按页打码，按照季度合订成册装订保管。

4、资产盘点：参照大哈拉矿和乾元化工的装订格式，对相关内容进行了完善。

三、会计电算化和制度体系

对全年的内部会计报表资料、工程结算资料、测算资料和考核资料等整理文件包后，进行备份；对于制度建设，虽然我们执行上级单位各项制度，但是缺少收集汇总的，这次将矿业公司和分公司所颁布的涉及财务管理、会计核算等文件分类收集，联系印刷部门即将印刷成册。对于整理好的档案，已经整理出目录，同时完善了会计档案资料借阅登记本。

四、建议：

通过这次检查整改，财务人员的观念有了提高，原来的习惯性弊病得到克服，财务精细化管理的意识得到了加强。愿公司以后多组织此类活动，必要时带领大家走出去学习同行先进，提升财务基础管理水平。第4篇：先进性教育整改报告

在这次先进性教育活动中，我队经过向职工群众征求意见和领导班子成员自查，共归纳出对领导班子整改意见15条。根据先进性教育总体部署，本着边学边改、边议边改的原则，我们分别制定了整改计划表，明确了整改部门和负责人，规定了整改时间。截至到11月份，15项整改意见基本完成。根据市先进办的要求，现就我队先进性教育活动整改情况报告如下：

一、加强职工理论知识和技术素质的提高。

1、制定措施，稳步推进 为了把此项工作切实抓好、抓出成效，我队于年初就制定了河北省煤田四队创建学习型组织，争当知识型职工活动安排意见，就活动的目的和意义、指导思想、目标任务和实施步骤、主要途径、基本标准及开展创争活动要求、奖励办法等进行了详细的部署，为了使此项工作落到实处，四队成立了活动协调领导小组，设置了办公室，成立了11个学习小组，为扎扎实实抓好此项工作打下了基矗

2、领导重视，积极参与

3、多方联系，鼓励自学

为了营造创争活动氛围，四队除积极有组织参加各种专业技术培训外，队领导主动为有志青年多方联系，提供学习机会，截止到年底，四队共有8人参加党校业余学习，有6人参加成人大专以上的学习，有2人正积极准备参加考研。现在，四队领导对培养技术人才越来越重视，而四队职工对知识的渴望愈来愈强烈，已基本形成了全员学习的良好氛围。

二、加强实体财经制度建设，强化厂务公开力度

为了做好今年的厂务公开工作，我队在往年工作的基础上，结合上半年进行的保持共产党员先进性教育活动中，反映出一些单位在公开工作上存在着虚假行为，群众意见很大，给工作造成被动的情况。我队及时下发了《关于进一步深化厂（队）务公开工作的通知》，要求各单位在保先教育整改提高阶段，必须加以纠正，并且明确提出五点要求：一是队属各单位的厂务公开工作，要按照队发xx23号文件的要求，定期向广大职工公开。二是各单位的厂务公开栏要悬挂于明显位置，所列数字必须真实，并按期更新。

三是各单位必须成立不少于三人的厂务公开监督小组或民主管理小组。四是各单位主要负责人，要以实践三个代表重要思想和保持共产党员先进性的根本要求，正确对待厂务公开工作，自觉接受监督小组和广大职工的监督，把厂务公开工作作为贯彻党的民主集中制的一项主要内容，结合保先教育暴露出来的问题，立即加以整改。五是队工会、纪委、审计部门将组成联合检查小组，定期对全队及各经营实体的厂务公开工作进行检查。凡未按照队上要求如实进行厂务公开，群众反映较大的实体负责人，一经核实，将给予严肃处理。

三、加强对中层干部的制约机制和考评办法

在去年的基础上，我们已于今年7月重新修订了《中层干部管理办法（试行）》及《中层干部考评实施细则（试行）》，准备12月份对全队中层干部进行考评。

四、关心劳动模范及一线职工子女就业 自去年年底到今年11月，共有9名子女安排到我队，本月又把30余名职工子女上报给省局，在解决地质队人员缺乏和职工子女就业方面迈出了较大的步伐。

五、加强劳动纪律 我队于3月份下发了《关于整顿劳动纪律的通知》，成立了由人力资源部和保卫科有关同志参加的劳动纪律督查室。经过一个阶段的整顿，四队劳动纪律有大的改善，迟到早退的人少了，杜绝了上班玩电脑、串科室、闲谈的现象。

六、强化安全管理，保障一线劳保发放

3月份调整了安委会，下发了安全生产工作要点。4月份，组织了全队安康杯竞赛，并组织了全队春秋季安全大检查，我队的安全工作受到了省局的好评。

七、投资20余万元，在家属区为全队职工及家属建造一个集娱乐、健身、休闲为一体的家属区花园一个。

八、按照有关政策制定切实可行措施，完成职工医疗保险入保工作，为全队职工全部入保，解决职工后顾之忧。

九、为留住人才，稳定队伍，保证我队持续健康快速发展，对优秀聘用员工（临时工）采取年金津贴的管理办法，以增加其收入。使优秀聘用人员（临时工）招得来、留得注干得好。制订下发了《关于低资高聘紧缺急需专业新参加工作毕业生专业职务规定的通知》及《优秀聘用人员（临时工）的管理办法》。

十、加强探矿权的申请和转让工作。完成了北阳庄井田探矿权转让工作，现有三个矿区申请整区探矿权的工作正在进行之中。

十一、制定新的经营管理机制。队党委针对钻机一线职工工资水平较低，人心不稳的实际，在石油深井处率先进行了工资改革，一改过去干多干少一个样的做法，使石油深井处职工收入与往年相比有较大提高。目前，制订的《钻机项目承包管理办法（试行）》、《钻机工资分配方案（试行）》新的钻机大包方案已经队中层干部会议通过，进入钻机征求意见阶段，并率先在411钻机着手实施。

十二、提高职工收入，稳定职工队伍。截至10月份，职工人均工资比去年同期提高10%。

十三、投资2万余元，对家属楼7号、8号楼个别职工住宅暖气进行了改造，确保职工冬季取暖。

十四、于7月份，将家属楼各楼道及门窗全部粉刷油漆一遍，给职工营造一个舒适、洁美的居住生活环境。

十五、加强设备的投入、更新，提高煤田地质勘探工作的科技含量。今年新购置钻探设备24台套43、1万元，测井仪1套48万元，其他设备8台套11、8万元，合计33台套102、9万元。

通过队领导及相关部门的努力和认真整改，我队干部职工在思想认识和工作能力上有了进一步的提高，干群关系得到进一步密切，在全队营造了良好的学习氛围和工作风气。在提高现代化管理能力，提高生产效益及社会效益，促进党建工作，增强党的凝聚力等方面取得了实效。我队党员干部职工表示要以这次先进性教育活动为动力，深刻理解和全面把握胡锦涛总书记的加强党的先进性建设是加强和改进党的建设的长期任务和永篇三：服装店男装业绩整改提升方案项目落地 招远店整改建议

1、进店率

a、店员行为懒散，对于过往目标消费群体不进行喊宾邀请进店 b、vip顾客缺少维护及缺少开发，上半年仅送出3张vip卡；业绩过度依赖自然客流 c、卖场灯光昏暗、产品不突出

d、卖场氛围不足，如pop展示、裤架折扣牌等 解决方案：

a、店员心态沟通，要求每班对过往目标群体进行喊宾截流邀请进店

b、加强vip开发，办理条件为：产生消费即赠送，并享受折上9.5折优惠

e、制作pop物料，布置卖场，如裤架：爱登堡新款7折；新品上市等；

2、试穿率 a、商品结构（1.商务装滞销、2卖场春装长袖生命周期已过继续存在卖场、3、sku数 较少、与竞品无竞争力）

b、卖场陈列未进行有效的卖场规划，定期的陈列维护及调整。c、员工主动性较差、服务态度差 d、对商品不熟悉、面料等 解决方案

e、每周5回传店铺陈列照片至督导处店铺卖场图片，督导审核并提出调整方法 f、导购学会沟通、询问消费者需求，服务流程标准落地，做到服务100% 备注：数据参照【招远出差报告】数据分析

3、成交率

a、商品专业知识欠缺使用（吊牌价、折扣价、顾客适合尺码）b、销售技巧不足，缺少互动（沟通心理、赞美、对比）c、试穿搭配不专业 解决方案

a、加强专业知识使用、对高价商品及滞销产品进行重点考核 b、淡场时自我演练销售，演练搭配、了解顾客需求及沟通方法

c、考核店员连带率、设定激励方案（连带奖：连带一件5元 两件15元；达成奖：完 成100%奖励100 完成120%奖励200元 以此类推）

4、目标管理

a、设定每月目标，并合理分解至每周、每日

b、每日销售汇总至督导处，要求格式：6月x日；进店x人； 试穿x人； 成

交x人； 成交x件； 销售x元； 折扣x折； 累计x元； 完成xx%； 周边品牌销售：gxg：1000 杰克琼斯：xxx 每日销售上升下滑原因需做出

5、活动调整

a、针对不同品类进行不同促销方法，杜绝一刀切

b、如：

1、裤子销量好，买裤子8折，可享受上衣6折优惠；

2、成套购买两件享受7 折；

3、丝光棉类、断码商品5折促销；

6、重点关注

a、该店4个kpi的达成率，其中包括：（客单价、平均单价、附加值、vip消费占比）b、店长、店员的工作内容、员工心态积极性 c、vip赠送情况 d、卖场管理（模特、陈列、主推款、灯光、卫生）

第四篇：提升满意度情况报告

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提升群众安全感和满意度工作开展情况报告

为了认真贯彻落实党的十八大精神，扎实开展平安郑州创建活动，我公司以“双基”、“双治”、”双安“为目标，以党的群众路线教育实践活动为契机，充分发挥企业综治工作站的作用，进一步深化国资系统平安建设工作，创新平安建设工作管理模式，让职工群众有安全感，提升人民群众的满意度，保障公司健康持续稳定发展，现将开展情况汇报如下：

一、加强组织领导。公司成立了平安建设工作领导小组，由董事长周卫华同志任组长，总经理盛在忠同志任副组长，各主管领导任成员，领导小组下设办公室，并明确工作职责，同时编制《平安建设工作实施方案》和工作计划，与各部室签订《平安建设目标责任书》，落实具体责任人，完成时限，确保平安建设工作有序、有效、扎实开展。为进一步创新平安建设工作管理模式，按照国资委统一布署，公司研究实施了平安建设工作网格化管理，通过科学划分三级网格，落实各级网格职责，建立了主要领导负总责，分管领导具体抓，牵头负责部门具体协调的责任机制，构建“排查报送、处臵反馈、信息管理、督查考核、奖惩表彰”的配套工作机制，建立健全平安建设工作的长效机制。

二是加强排查摸底。公司组织工程、物业、销售、办公室定期或不定期的对各自领域可能发生群体性事件或集体上访事件以及可能

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在网络等媒体造成的负面舆论的隐患问题及其他不安定因素，以及存在的安全隐患问题进行排查，完善台帐管理，建立重大不稳定问题及不安定因素排查报送工作制度，在物业小区和施工现场相继开展了“设备安全大检查”和“施工安全大检查”活动，及时发现隐患，随时解决问题，保障信访工作稳定和人民群众生命财产安全。采取上门问卷调查和联系点谈心谈话活动，及时了解和收集广大职工、小区业主、农民工兄弟的所急、所需、以及建议和意见，解决群众实际困难，做好群众服务工作，让人民群众满意。

三是加强舆论宣传。公司在3月份召开了平安建设工作动员大会，将平安建设工作实施方案宣贯到位，提高职工群众的认识度。在公司机关和工程项目部物业小区悬挂宣传条幅8幅，粘贴安全标语综合治安标语宣传图片30张，制作宣传专栏5期，组织广大职工集中学习6次，观看《生命线线》等安全教育警示片4次，组织“消防安全知识”培训2期，组织参加平安建设安全知识竞赛2次，组织广大业主和职工参加市委举办的“以人为本、聚焦安全”摄影书画比赛，报送参赛作品20多幅，组织广大职工群众安装运用平安河南手机新闻客户端，做好政法综治宣传活动。进一步树立广大职工群众的“强化红线意识，促进安全发展”的意识，增强安全的防范意识和认识度，夯实安全管理的基础工作。

四是加强活动演练。在国资委平安办的统一组织领导下，公司相继开展了“安全生产月”活动、“平安建设百日竞赛”活动、“平安建设工作网格化管理”活动；在春节和两会期间的维稳工作中，在7.52

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敏感期反暴恐工作中，在大范围灾害性天气防范应对工作中，相继开展宣传教育，排查摸底，专项整治活动。切实做到“纵向到底、横向到边”不留死角，加强与职工群众的沟通交流，做到平安建设人人参与、和谐社会人人受益。在昆仑华府和丰庆华府两个社区相继开展了4次消防演练活动，增加广大业主对事故的防范与处臵能力。在梧桐新语项目工程施工现场，组织了“施工现场应急救援预案演习”活动，增强大家对紧急和不可预见性事故的处臵能力，提高广大职工群众的安全感。

五是加强沟通交流。公司为加强与广大职工群众的沟通交流，提高职工群众的满意度，结合党的群众路线教育实践活动，开展了系列的文化娱乐、沟通交流活动。公司机关在8月份组织广大职工到革命圣地、伟人故居韶山参观学习；10月底组织了一场趣味“秋季运动会”。销售部在6月份和10月份，为广大准业主举办了“粽香端午、梦回童年”六

一、端午双节欢乐嘉年化梦幻活动和“美味披萨、香飘梧桐”金秋十月亲子DIY披萨美食节活动；以及即将举办5个小区业主参加的“梧桐杯业主羽乒友谊赛”活动。工程项目部为广大业主奉献了一场近距离、亲身体验的梧桐新语项目清水样板间和安全文明施工现场“业主开放日”观摩会。物业公司在2月份举办了“春风送暖、相聚丰庆”业主运动会；3月份举办了“春之光”业主摄影大赛活动；4月份举办了“高档社区文化行”昆仑社区文艺汇演活动；6月份举办了“迎六一贺端午、幸福家庭乐翻天”两场文艺汇演；10月份举办了昆仑和丰庆社区两场“情满中秋”业主联谊晚会。在丰富

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广大职工业主业余文化生活的同时，也促进了构建和谐维护稳定，提升广大职工业主满意度。与去年同期统计数据相比，地产公司职工满意度由95%升至98%，物业公司满意度由89%上升至95%。

六是加强落实整改。针对广大职工群众提出的突出问题和难点问题，公司坚持立行立改、落实到位。针对广大职工提出的食堂饭菜品种较少、质量较差这一问题，公司投入十几万元对食堂进行了升级改造，改造后的食堂不但品种多了，花样新了，价格也便宜了，满足了员工需求。针对小区业主提出的业余文化生活不丰富这一问题，物业公司联合社会各大媒体举办了多期的“文化行”文艺汇演活动；并建立完善了业主活动室、阅览室；成立了“太极拳”、“广场舞”等健身活动组织，丰富广大业主的业余文化生活。针对近期郑州小区多起电动车充电着火事件，因涉及广大业主的财产和生命安全，物业公司投入十多万元对原自行车棚升级改造为电动车充电车棚。公司机关也对公司现行34项制度进行梳理，修改完善7项，废止1项，新建2项，完善制度，建立健全服务群众的长效机制。

七是加强社会责任。身为一家国有企业，公司深知肩负的社会责任和使命，只有树立正能量，才有正气。8月3日云南省昭通市鲁甸县发生6.5级大地震，造成人民群众巨大人员伤亡和财产损失，公司组织广大职工向灾区人民捐赠衣物800多件，棉被70多条。为了密切联系群众，心系贫困地区，了解贫困地区群众急切解决的困难和愿望，公司7月份组织领导班子到登封市颖阳镇颖北村进行调研慰问，了解到颖阳镇第二小学硬件设施较为落后，公司领导研究认为，再穷

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不能穷教育，决定对颖阳镇第二小学投入10多万元，用于道路硬化和运动场所的升级改造。10月16日是郑州市“郑州慈善日”活动开展日，主要是倡导社会相互帮助、患难扶持的时代新风，公司捐款10万元，用于解决困难群众重大疾病和医疗救助，因病致贫救助，突发灾害应急求助等，帮助人民群众渡过难关，走出困境。物业公司也在八一建军节、重阳节等重大节日期间，对服务社区内的老革命、老党员、留守孤寡老人等进行上门服务、慰问，切实履行国有企业应尽的社会责任。

随着公司平安建设、社会综治各项工作措施落实到位，社区治安明显好转，群众安全感明显提高，广大职工群众对社会综治工作的满意度也逐年提高。截止目前，公司没有发生一起集体上访、信访投诉和安全事故等社会综治事件，公司经济效益也明显提升，销售额再创新高，销售收入4.2亿，比去年同期增长20%。公司平安建设、社会综治工作虽取得了一定的成绩，但和市综治委、市国资委平安办的要求尚有一定的差距，我公司一定会创新管理、深入基层，全面推进社会治安综合治理，切实维护社会稳定，努力构建和谐平安、稳定发展，为平安郑州建设、新型城市建设增光添彩。

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2014年11月25日

第五篇：质量管理工作提升报告

质量管理员提升报告

我们公司已建立有效的质量体系，具有先进系统的管理理念，并且领导重视质量管理工作。

2016年，我们将对公司进行全面质量管理（就是全员通过有效的质量体系对质量形成的全过程和全范围进行管理、控制并使用户满意的科学方法）。2016年质量管理工作提升，主要抓好以下工作：

1.抓落实，保证质量体系的有效运行

目前公司存在原辅材料、外协加工物资入厂时无合格证或检验记录；有的产品缺少检验标准、规范和封样；没有真正做到顾客满意度的调研和分析；过程检验自检、互检较少，巡检频次不够。其原因为质量管理体系刚刚建立，目前只是形式上建立；存在认为凭经验更有效；嫌麻烦；当质量与数量、交货期发生矛盾时，舍质量保数量；质量意识有所欠缺；没有从根本上落实质量体系的内涵；良好的质量管理体系需要科学的管理手段进行支撑。

质量管理体系编制的文件，特别是第三层次文件，符合公司实际情况，各部门要严格按照程序文件、第三层次文件规定进行工作，使认证的相关要求落到实处，保证质量体系的有效运行。主要从以下几点体现

① 抓好过程控制，建立良好的预防体系。

因为很多质量问题的产生我们更多的只是看到了结果，纠缠于是否先放行，而对于问题的源头关心不够。最终检验不合格时，不论是否放行，损失已经造成。减少质量问题，重要的是如何保证前面各阶段、各工序显在或潜在的问题最少，前一阶段做好了对后一阶段是预防，前道工序做好了对后道工序是预防。

做好顾客需求的分析，建立和执行良好的质量控制程序，对问题的纠正改进进行固化，预防相同问题的再次发生，不能脚痛医脚，对后续质量影响较大而不容易把握的环节进行试验并进行分析，从而建立良好的预防体系。②发挥团队精神，建立强有力的协作机制

质量体系的有效运行只靠质管部的推动是远远不够的，还需要有协作机制的自觉作用（如产品制造过程中交到下道工序的产品应该是质量合格的产品，否则不予接收）。能够促进自检、互检的执行，真正体现“质量是干出来的，不是检出来的”；促进员工提升质量意识，为全面质量管理奠定基础。

各部门结合实际，进一步验证、完善质量管理文件，严格落实质量责任制度，从发现问题的环节到出现问题的环节涉及的各道工序、各阶段都要承担相应的责任，逐步严格考核一次交验合格率，将协作机制和预防体系结合起来，按照PDCA循环持续改进质量管理工作，从而保证质量管理体系的有效运行。2.内部质量控制

①加强原辅材料、外协加工件入库前的检验工作；加强各工序的检验力度，将不合格项控制在各工序的首件。从生产源头实现产品质量提升，是质管部回应客户对产品质量-问题的关切，是对产品质量监管责任的自觉担当。

质量检验是质量管理工作最起码、最基本的职能，但毕竟是事后控制，仍然不能从根本上解决质量问题，不能从根本上满足不断提高产品质量的要求。针对这一点，检验人员要“严格把关和积极预防相结合”，卡、防、帮、讲。

②抓闭环 系统持续改进

在全体员工中开展“查找质量隐患，开展系统改进”的质量隐患征集活动。征集的问题先提交班组，由班组进行梳理、汇总、分析、讨论，能在班组层面解决的由班组长制定解决方案，明确解决时间并组织解决，不能在班组层面解决的提交车间，班组每周填写班组隐患、建议汇总统计表；车间或部门每月汇总、分析员工所提的问题，并以车间隐患、建议汇总统计表的形式，记录班组自行解决的问题、需要车间或部门解决的问题、车间或部门自行解决的问题和需要提交公司解决的问题；在月度质量例会上车间主任或部门领导进行通报，集思广益，分析全公司员工已解决和未解决的问题，对严重问题进行提出预重点分析，指出问题所在，防改进建议，并规定解决期限，按期进行跟踪验证。

对员工每月提出的隐患、建议和解决措施，月度质量例会上经过评审、验证后，按月给予相应激励。该活动能够有力地促进产品全过程质量控制和全员质量控制长效机制的形成。③加强自身学习，提高自身素质和管理水平。

学习GB/T2828计数抽样检验程序，提高自身素质和管理水平。使质管部做好警察、分析师、伙伴的角色，起到判定结果，维护秩序；汇总分析，支持决策；指点、帮助解决问题的作用。3.金属件供应商管理

金属件供方产品质量提高、成本下降及最终我公司产品质量提高、成本下降是供应商管理的基本思路。

①由于现在金属件供方都不进行质量控制更不做出厂检查，这个并不是因为他们技术和管理不好，而是他们的质量意识过于薄弱。注重供方管理者的思维模式和品质意愿作为改善重点，树立供方全员参与、全过程控制理念；坚持“预防为主”、“下道工序是用户”、“一切为用户”的管理思想和管理理念。

②做好金属件供方的管理，尤其是新开发的供方，严格按照合格供方评定程序操作。

大家取得一致标准后，需要严格样品、小批的质量管理，严格合格供方管理标准制度并彻实执行。

③由于我们的金属件供方根本不进行过程质量控制，造成很多在到货时发现质量问题，不仅对内部质量、生产造成影响，而且也给金属件供方本身带来经济损失，因此应要求金属件供应商严格按图纸技术要求和加工工艺加工，加强过程检验，必须介入金属件供方重要产品工艺过程管控（如左右龙骨焊接，上下支撑打孔与焊接，技术跟踪指导）。

④做好金属件供应商现场管理工作，帮助开展和培训工作，确保基础的管理实施，从而来提升供方质量管理，保证产品质量。

⑤介入金属件供方的计量器具管理，与供方约定定期校准制度，现场监督计量器具使用情况。⑥为了确保金属件供应商出厂控制的产品符合要求，金属件供应商应制定出厂检查项目，具体要求将配合完成。

⑦严格做好不良品、待处理品、退货品的确认和处理工作。坚持一个原则，在不良品处理确认时，必须对各金属件供方负责。

⑧图纸管理，确保有效版本使用，监督失效图纸使用；与金属件供方建立起顺畅的沟通渠道，比如设计要求，品质要求等使大家达成一致，避免因此造成的重大质量问题。图纸的有效性非常重要，应该在工作前，进行一次有效性和受控性检查；对各个关键质量控制要求金属件供方提出，一方面与金属件供方统一重要度和检测方法，另一方面也是一个学习提高的过程。

⑨按照ISO9001帮助供方初步设想，与金属件供方约定哪些是他能做到的，哪些是必须要做的，从而达成共识，渐次实施。

⑩对于已建立的合格金属件供方或者对我公司有重大影响的金属件供方，除了合格金属件供方评定外应进行每年至少一次（或必要时）的工厂审核。4.抓好客户反馈的质量热点、难点问题

对于客户反馈的质量问题，质管部要及时组织评审，分析查找原因，制定预防整改措施，并及时反馈市场部及客户。

在2016年，技术、生产、质检、外协共同协作，预防和减少质量热点和难点，满足顾客需求。