第一篇:由猫的失职谈企业中层管理的权变1114
由猫的失职谈企业中层管理的权变
人力行政部高级经理严思聪
一天子夜,身经百战的宿将老鼠带着初出茅庐的骁勇儿子,开始“210”行动。路过茶亭,来到农场主庄园,准备偷运一些用新缰细毛羊制成的麻辣羊肉。
顷刻,小老鼠不慎碰倒了主人的牛油碗。“叮礑”一声响,珍贵的宋朝景德镇瓷器灰飞破碎了,这时,小家伙瑟瑟颤抖,如坐针毡。大老鼠一声命令,“原地不许动!”,农场主的波斯猫搜索讯息,就在此时,隐隐约约只听见狗吠了两声,于是猫在朦胧中判断:这,深更半夜定是狗大爷又在撒谎。猫又埋头闭上了两束蓝蓝的光子,不动了。
原来,在千钧一发的时刻,狡猾的大老鼠集中生智,学了两声狗叫,发出了错误的信号,猫麻痹大意了。当时如果猫听见屋内声响,不唯经验,马上起来四处走动一下,亲临现场就能活捉盗贼。
在回家的“蜀道”上老鼠对儿子说:如果我们不懂“WU-E-ONG”之类的“外语” 狗语,来迷惑、挠乱猫的信息防御系统,导致猫失职,否则,我们死定了。
由此,我想到了企业管理也有相似之处。企业领导走出办公室,深入基层。与上下打成一片,共创业绩,这就是当今风靡于世的“企业走动管理法”,走动管理不仅联络感情,减少不必要的资金和技术的浪费,而且可以获得较多、较快、较为真实的经济信息,为企业经营决策提供依据。如果不经常下去走走看看,亲临现场。如果更有唯唯诺诺的人说好话,将得不到实情,就会像猫那样失职,出的点子也是纸上谈兵。
于人、于事、于已都没有好处,信乎?然乎?!
公司张总非常关心员工的衣食住行、喜怒哀乐,要求不断提高员工的满意度。他组织我们多次乔装打扮去不同的菜市场与菜农询价,目的就是想采集到更为准确的第一手市场菜价信息,从而改善员工的生活。他经常亲自到工厂食堂品尝员工的饭菜,指点厨工,圆椒切得多大容易熟透、味香,大锅菜尽量分锅来炒„„如此才能满足来自全国各地大众员工的口味。
我们也经常看到开发部王工深入车间。一次在生产美国ORS1500200机器时,晚上11点多,他突然接到注塑部电话说生产出来的产品的紫红色对不上样板,差色很大,说色粉有问题。他想色粉真的有问题吗?都是同一批买的料,肯定也是同一批配置的色粉,要错都错,不可能在生产的中途出现颜色异常啊,难道是我们将色粉的色比错了?带着诸多疑问他火速赶到生产现场,通过查看《车间色粉加配记录表》和盘存当天用量,分析出是技术员忙碌中多加了原料,导致做出来的颜色浅淡。试想要是王工不去现场了解情况的分析问题,采取措施,结果肯定是重新调试颜色偏差,不但浪费了时间,而且使生产停止,延误交期,最后还不一定能够顺利解决问题,也许是走了一圈又回到原点。
如果不去现场实际检查,有时就会出现重大的工作失误。公司也有过教训,某批产品生产不合格,但检验把握不严,公司的产品漂洋过海送到国外客户手中,才发现问题,受到客户的索赔。这些问题为什么现场发现不出来?这样的品质“猫”,建议放回原生态,减点肥,练练捕鼠功!
我们需要远离办公室,因为整天呆在办公室只能给人闭门造车之嫌,工作上作茧自缚,是一种传统的官僚管理模式。麦当劳采取锯掉椅子靠背,使你久坐感到不舒适之感,我们是否可以将椅子改成硬座呢?至少这一点是可以找到逻辑佐证的。车间需要现场管理,需要中层、基层干部去发现问题,剖析问题,解决工作中的枝节交叉矛盾,而不是矛盾上交,管理风险转移。
第二篇:解读企业中层管理
解读企业中层管理
一:能上司?偏心上司?独裁上司?冷酷上司?工作狂上司?作为中层管理者的你,可能觉得——这些可能就是下属私下送给你的外号,或许你对此还一无所知,或许你就算知道也会对此嗤之以鼻,认为这些是下属不够了解你所产生的偏见。我们这讲的目的就是要告诉你最好的中层,应该做什么!中层管理者该如何生存?
二:中层主管是企业中连接战略层和操作层的核心纽带,是打造一流企业执行力的中坚力量,因此如何培养、管理中层主管是企业关注的重点。中层主管是企业乃至所有组织的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”,但中层的问题往往也是高层最头疼的。中层觉得自己最累,高层觉得中层执行不力,基层觉得中层瞎指挥。面对这种“上挤下压”的困境,中层该怎么办?
三:作为一个合格的基层管理者,至少要做到30%的时间在管人,70%的时间在做事;中层管理者应当一半时间用于管人,一半时间用于做事;而高层管理者应当有80%的时间在管人,20%的时间在做事。
四:对企业来说。如果没有中层这个挺直的腰,领导者再英明伟岸、硬件再先进漂亮、基层员工的素质和执行力再强,企业仍然免不了磕磕绊绊,陷入种种不可预测的困境!恰恰就是这一点,是目前很多中国企业的缺陷和不足。有一些高层经常诉苦:自己的决策中层不能领会,执行管理混乱,真是一将难求;基层也常常抱怨,部门主管老害自己被老总批评,将相无能,累死三军啊!一家公司,要想“决胜未来”,就要“赢在中层”。而你,中层主管,就承担着公司的希望和未来!
五:现在许多中层要太中庸,被高层和底下的员工夹在中间乐活,不求升职也不望加薪,满足于目前的状况,觉得这样也挺好。因为他们爱面子,怕一旦升职不成再原地踏步的话就是件很丢人的事。是啊,做个中层就蛮不错了,干嘛还要削尖了脑袋往高层钻呢。
六:高处不胜寒啊!许多人就是这样想得。但这只是一种自我安慰,大家都还是希望自己口袋里多些银子的,于是就见缝插针,总想升职,岂不知这种急功近利的心理使老板讨厌,动不动就有人跟自己要钱,你说哪个老板乐意?其实说到底,中层活得怎样,是老板的问题。你就算是个千里马,老板不常识你,也没用,你再有才华,也只能一辈子在一个小职位上坐着。所以跟老板一定要搞好关系,这里说的搞关系可不是要你送礼啊,摸清脾气,对症下药,一切以公司利益为前,站在老板角度上想事情,看事情,准没错!
七:下属也不要忽视了,对他们来说你就是领导,如果你不能带兵,那老板只好还把你打到小兵的位置,让更有能力的人来坐这个位置。中层最需要的两个字就是:沟通。上面的东西不消化,搞不好就成了肠梗阻,不可大意啊!中层做好了,是最牛的层,中层架起了整个企业,所以,如果你是个中层,不要灰心不要丧气,把本职工作做好了,你就是最优秀的!
第三篇:企业中层管理人员培训心得体会
在这个月的两次培训课上,我收获的不仅仅是知识,令我对日后的工作,更有了明确的目标和方向。
课程一:生产计划与物流管理pMC
虽然说计划赶不上变化,但计划却是进行有效生产的前提。生产计划必须有条理、有步骤、有轻重缓急地进行,也不能偏离公司的整体运营决策。
编制合理的生产计划关联到多方面的因素。如设备的运行情况,客户的订单情况及销售情况等。此外,物料的管理也不容忽视,它关系到计划量的制定。
涉及生产计划的每个环节都是重要的,内容越细化,生产计划的可行性越强。如果管理不到位,会影响生产计划的准确度,会出现材料积压或缺料现象,造成生产混乱。除了对相关数据进行收集和分析,还要与相关部门进行充分的沟通。在了解整个生产系统的运作状况后,要做好异常情况下的应急方案和预防措施,避免对生产造成太大的影响。在生产计划实施的过程中,还要进行密切的跟踪和有效的监督,遇到问题及时与相关部门协调并解决。
交期延迟是企业常见的通病。通过合理性的计划安排生产,上、下齐心协力解决了交期问题,不但会提高客户对企业的满意度,还会给企业带来更高的效益。
课程二:实效经理育、留人智慧
站在人力资源管理,我是一名门外汉,但对部门员工这个小范围的培育和指导,作为中层管理者的我来说,有着深刻的体会。
员工作为企业的人力资源,从招骋、试用,录用到培养优秀人才,最终留住人才,给企业搭建人才阶梯,为企业的发展打下稳实基础,是人力资源部门的核心内容。
员工流动过于频繁,会给企业造成人力、财力、发展潜力上的重大损失。人才的流失,后果更是不堪设想。其实员工离开企业,除了企业的体制,管理问题外,自身的发展才是主要的原因。既要提升企业的亲和力和凝聚力,还要建立公平、公开、公正的健全的管理体制,同工同酬,才能留住优秀的人才!更关键的一点是要帮助员工规划好职业生涯,明确发展方向,让员工沿着这条道路不断努力,一步一步去实现自己的理想,也与企业达到双赢的效果。皆因:发展才是硬道理!
随着大批80后、90后进入职场,企业不能单单沿用过去的那套用人方法了。这些职场新人,多数受过良好教育,有着独立的价值观,不喜欢受约束,学习能力强,自信,喜欢挑战新事物,有着较强的创新能力。所以在培育此类新员工的时候,给他们提供平台进行交流和学习,在工作上要多鼓励,在生活上则以快乐作为导向,去激发他们的潜力。另外,不同岗位,不同类型的员工培训的体系也不一样。实行人岗相符,找出培育的要点,并加以训练,让其个人能力得到有效提升的同时,为企业创造更多的绩效,获取利润。同时,企业还应根据自己的特点,创造出属于自己的企业文化,才能留住符合自己企业价值观的人才。
第四篇:由企业领导成功案例谈企业管理
由企业领导成功案例谈企业管理
院系:理学院
专业:信息与计算科学学号:
姓名:石桂娟
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由企业领导成功案例谈企业管理
一个企业的成功往往与企业领导者的管理模式有着莫大的关联,只有管理好企业才能使企业能够走向成功,走向辉煌。对于不同的企业,企业管理者采用各自不同的管理方式使得企业运营得有条不紊,这些成功案例无疑是现代企业管理者的宝典。
先看一个企业领导成功案例。日本丰田公司不仅仅作为一家汽车公司闻名于世,更因为它是精益生产的起源地、全球制造业心目中的“世界级工厂”而倍受推崇,丰田管理模式也成为世界各国众多企业学习的标杆。
企业理念是所有其他原则的基石。丰田认为,企业应该有一个优先于任何短期决策的目的理念,使整个企业的运作与发展能配合着朝向这个比赚钱更重要的共同目的。丰田通过与国外各开发中心建立紧密的协作关系,真诚地倾听各国及不同地区的顾客的要求与期望,运用具有丰田传统的“新产品开发流程”和丰田生产方式,不断推出博得世界各国厚爱和信赖的高质量汽车,满足顾客的要求。排除任何材料、人力、时间、能量、空间、程序、搬运或其他资源的浪费,排除生产现场的各种不正常与不必要的工作,以及动作、时间、人力的浪费,这是丰田生产方式最基本的概念。
丰田认为,正确的流程方能产生优异的成果,唯有流程稳定且标准化,方能谈持续改进。因此,他们不断改进工作流程,使其变成创作高附加值的无间断流程,尽力把所有工作计划中闲置或等候他人工作的时间减少到零。根据顾客实际领取的数量,经常补充存货,按顾客的需求每天变化,而不是依靠计算机的时间表与系统来追踪浪费的存货。使在制品及仓库存货减至最少,每项产品只维持少量存货。
丰田所谓的生产均衡化指的是“取量均值性”,假如后工程生产作业取量变化大,则前作业工程必须准备最高量,因而产生高库存的浪费。所以,丰田要求各生产工程取量尽可能达到平均值,也就是前后一致,为的是将需求与供应达成平衡,降低库存与生产浪费。即时生产就是在生产流程下游的顾客需求的时候供应给他们正确数量的正确东西。材料的补充应该由消费量决定,这是即时生产的基本原则,也是丰田独创的生产管理概念。这里的自动化不仅是指机器系统的高品质,还包括人的自动化,也就是养成好的工作习惯,不断学习创新,争取在第一次生产流程中就达到优良品质这是企业的责任。通过生产现场教育训练的不断改进与激励,让人员的素质越来越高,反应越来越快越来越精确。
丰田队生产每个活动、内容、顺序、时间控制和结果等所有工作细节都制定了严格的规范,例如,要装一个轮胎、引擎需要几分几秒钟。但这并不是说标准是一成不变的,只要工作人员发现更好更有效率的方法,就可以变更标准作业,目的在于提高生产效率。丰田模式改变了传统的由前端经营者主导生产数量的做法,重视后端顾客需求,后面的工程人员通过看板告诉前一项工程人员需求,比如零件需要多少,何时补货,亦即是“逆向”去控制生产数量的供应链模式,这种方式不仅能降低库存成本(达到零库存),更重要的是将流程效率化。丰田不把领导者的职责视为只是完成工作和具备良好的人际关系技巧。他们认为,领导者必须是公司理念与做事方法的模范,把彻底了解且拥护公司理念的员工培养成为领导者,使他们能教导其他员工。宁愿从企业内部栽培领导者,也不要从企业外聘用。训练杰出的个人与团队以实现公司理念,获得杰出成果。运用跨部门团队以提高品质与生产效率,解决困难的技术性问题,以改进流程。在丰田公司,所谓尊重人格无非就是把它放在排除无效的作业、把人的能量与有意义的有效作业结合起来的位置上,同时又能激发员工的热情、干劲和智慧,提高工作效率。
在不断改善流程后,丰田发现生产量不变,生产空间却可精简许多,而这些剩余的空间,反而可以做灵活的运用;人员也是一样,例如,一个生产线原来六个人在组 装,抽掉一个人,则那个人的工作空间自动缩小,空间空出来而工作由六个人变成五个人,原来那个人的工作被其他五人取代。这样灵活的工作体系,丰田称之为 “活人、活空间”,即鼓励员工都成为“多能工”以创造最高价值。
丰田非常重视他的事业伙伴与供货商,把它们视为自己事业的延伸,并激励他们,对它们制定具有挑战性的目标,并帮助它们实现这些目标,要求他们成长与发展。现地现物的意思就是亲临现场查看以彻底了解情况。丰田认为,解决问题与改进流程必须追溯源头、亲自观察,然后验证所得数据,而不是根据他人所言及计算机屏幕所显示的东西来理论化。
“根回”是丰田模式的一个重要流程,此流程多半被用以描述资浅人员如何通过拟出提案,广泛传阅,以争取管理者的赞同来建立共识。在根回过程中,许多人提出他们的意见与建议,因而最容易形成共识。这是丰田公司特有的一种流程。
通过不断省思与持续改进以变成一个学习型组织。使用“反省”作为重要的里程碑,在完成某计划后,诚实地找出此计划的所有缺点,然后再制定避免相同错误再次发生的对策。
以上是丰田企业领导成功的法则,对以上法则进行分析,我们不难发现企业管理成功的成功方略:
1.观念决定成败
观念就是对事物的认识与看法。观念支配行为,观念是行为的先导。明确的目标是所有成功与成就的起点,成功者之所以能迅速地做出决定,是因为他们知道自己目标是什么。
自信心有多强,能力就会有多强。信心是一种精神状态,是人们对于自然与人类力量的一种了解、信任以及融合的表现。只要你想得到,并且坚信不移,就一定能够做得到。
付出超人的努力,才能获得超人的回报。一个人之所以成为单位中不可缺少的人物,就是因为他能为单位提供他人无法提供的服务。你应该使自己的地位变得重要到无人能取代你的地步。
自律与热忱是行动的源动力。自律的人生才是成功的人生,自律要求以你的理性来平衡你的情绪。积极热忱的心态才会走向成功。
正确的思考成就杰出的事业。积极的心态会带给你成功。积极的人会抓住很多时机,只要心态积极,就可以坚持不懈,勇往直前。
2.细节决定成败
天下大事,必作于细。海不择细流。故能成其大;山不拒细壤,方能就其高。千里之堤溃于蚁穴,所以凡事注重细节,用心发现,平时多做积累,重视企业管理的细节,未来的竞争,是细节的竞争。所以要做到管理无小事。
3.赢在领导
领导的战略决策成败,关系企业的生死存亡。制定企业发展战略的本质是抉择、权衡以及各适其位,企业发展战略核心就是通过了解、研究企业的过去,全面深刻的把握现在,高瞻远瞩规划未来。战略执行过程中,组建团队,善于用人,制度建设,培育企业文化,沟通鼓励,开展公关,应对危机都需要管理者亲力亲为。
4.赢在执行
把握执行的三个核心,提升个人的执行力,提升企业执行力,从领导做起是赢在执行的关键。
5.赢在和谐
企业的目标是最大限度地发挥员工的积极性, 提高工作与生产效率, 使企业取得良好效益。为了达到这一目标, 企业管理者和员工之间就要达成和谐。所谓和谐是指双方彼此的尊重、协调、团结、合作, 而不是简单地讨好对方。研究表明, 一个满意的员工不一定是一个高效率的员工, 只有敬业的员工才会为企业的发展贡献出极大的力量。和谐管理重在沟通,真正的和谐并不是要求所有的员工都异口同声,而是在达成共同价值观的同时, 允许保持个性, 企业存在着不同的声音是正常的;和谐也不是要求员工都按同一种思维方式, 否则, 就会扼杀员工的积极性和创造性。人性化管理显示和谐管理的本质,目标原则,共识原则,卓越原则,一体原则,亲密原则,正直原则是企业和谐的六大原则。
同过对成功案例分析我们得到了有关企业管理的若干方略,在现代企业管理中,管理者要根据企业实际情况,通过自己的实践总结出一条适合自己企业的有特色的企业管理之路。
参考文献:
[1]《商业经济与管理》.2004年第十期
[2]《丰田公司企业创新研究》
[3]《丰田文化(复制丰田DNA的核心关键)》
[4]窦胜功,周玉良.现代企业领导成功方略[J].冶金经济与管理,2007,02:8-12.
第五篇:由安全月谈企业安全生产管理
由“安全月”谈企业安全管理
“安全月”是从2002年起由中共中央宣传部、国家安全生产监督管理总局、中华全国总工会、共青团中央等四个部门决定,将原来每年“安全生产周”改为“安全生产月”,并针对安全管理步伐提出相应的安全月主题,今年提出的安全月主题是:“强化红线意识、促进安全发展”,从深度广度更加明确安全生产管理的重要性。
近年以来,公司高层领导更加重视安全生产管理,每次会议曲建波总经理都要针对本公司安全生产管理方面存在的缺陷提出合理的改进措施,并借鉴国外先进企业安全生产管理经验,找出公司安全生产管理上存在的差距,明确公司安全生产管理方向,制定安全生产管理奖罚制度,公司因此安全方面逐渐有所改观,但还是存在基层安全生产管理不够细致,缺乏必要的管理方法和手段,员工安全意识仍然薄弱,各种安全事故仍时有发生,究其原因主要是:
一、安全生产管理步调不一致
企业总体规划设想没有得到落实是造成管理失策的主要原因。从安全管理角度来说,大家都知道安全生产的重要性,但生产产量的各项指标管理建立的比较完善,而安全生产管理指标建立的不完整,没有具体考核指标与生产管理相互挂钩,必然使基层管理工作侧重于企业经营管理,生产效益占据了首位,忽视了安全管理工作,由此造成安全生产管理很难达到企业规划的目标,安全管理放在首位的步调难以统一。没有真正做到管理生产的同时首先管理安全,在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候,没有同时计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作。
二、设置完整的安全管理体系同时明确安全管理职责
建立健全三级安全管理体制,明确管理负责人及相应责任。尤其各单位生产
班组都应该设有不脱产的安全员。班组安全员(大班长)在生产单位主管负责人的领导下,首先应当在安全生产方面以身作则,起模范带头作用,经常对本班组员工进行安全生产教育;督促他们遵守安全操作规程和各项安全生产管理制度;正确地使用个人劳动防护用品;定期及时检查和维护本岗位设备安全;发现生产中有不安全因素及时汇报解决;参与安全生产事故的分析和研究,协助直接领导搞好本单位安全生产管理工作。企业员工应该自觉地遵守安全生产操作规程及各项规章制度,禁止违章作业,并且要随时制止他人违章作业,积极参与安全生产各种活动,积极主动发现总结提出改进安全工作和环境的意见,正确使用机器设备、工具及个人劳动防护用品。必须遵守以岗位责任制为主的安全生产制度,严格遵守安全生产法律、法规,不违章作业,并有权拒绝领导违章指挥命令,遇到险情严重时有权停止作业,采取紧急防范措施。
三、安全生产管理与生产管理相结合完善奖惩制度
实践证明,实行安全生产责任制、规范安全生产奖惩制度有利于增强企业和员工的责任感,从主观能动性杜绝事故发生率。将安全生产管理制度贯穿与生产管理,自上而下建立起严格的安全生产管理制度、奖惩制度,使其责任分明,各司其职,各负其责,将法规赋予生产经营单位和员工的安全生产责任由全员共同承担,安全工作才能形成一个整体,各类生产中的事故隐患无机可乘,从而避免或减少事故的发生。因此,企业在实践中应该按照责、权、利相结合的原则,对安全工作采用目标化管理的方法,与奖惩制度紧密结合,使企业和员工的安全工作得到保障,这样安全生产责任得到层层分解,落实到单位(部门)、各班组,在规定的时间内完成或达到规定目标,在工资、奖金或其他方面要给予奖励;若完不成目标,要扣罚部分工资、奖金或给予其他处罚。在实施时,要全方位考虑责、权、利统一,权力大,所应承担的责任就重,因此在奖惩方面也要重奖、重罚,正如国务院领导所讲的那样做到有权就要负责,责权统一。
四、加强安全宣传、教育、培训工作
公司各单位不断宣传安全生产的法律法规、方针政策、规范和企业的规章制度,组织班组按计划培训安全操作规程、劳动纪律、岗位职责、工艺流程及事故案例;特种作业人员重点培训以特种设备的操作规程、安全知识为主;重大危险源的相关人员培训以危险源的危险因素、现场状况、可能发生的事故、注意事项为主。学习和培训方式可采取灵活多样的形式:如课堂学习、看录像、实地参观、应急演练、安全技能比赛、研讨交流、现场示范等。
新技术、新工艺、新设备、新材料在使用前,必须进行安全教育培训;新从业人员必须经“三级”安全教育培训后方可上岗;转岗人员在上岗前必须进行安全教育培训;特种作业人员必须参加有关部门的培训取得《特种作业人员操作证》后方可持证上岗。
五、加强外委施工单位安全管理
外来施工单位来公司施工必须经接受公司安全部门安全资质的审查、安全教育和施工现场的日常安全监督管理。严格审核施工方案及安全防范措施,签订《外委施工单位安全协议》和《安全保证书》,并按法律规定缴纳施工费用的5%安全保证金。明确施工作业范围,不许擅自进入非施工现场、车间或危险场所,以免发生危险。厂区内任何地点不准吸烟,在防火防爆区域内不准擅自动火,动火必须办理动火许可证,并经有关部门批准。外来施工人员必须按规定使用好劳动防护用品,如:入厂必须配戴安全帽,登高须佩安全带等。外来人员必须经过安全培训,要求熟悉公司厂区内危险点、危险工序、易发事故类型及后果、事故应急处理常识、自我防护知识、了解应急通道等。
企业要有一整套完善的安全管理体系,重点在于加强安全管理,通过加强安
全管理,促使企业全员素质整体提升,安全生产事故逐步下降,企业安全生产管理和生产效益才能获得双丰收。或许,哪一年各行各业安全生产都取得丰硕成果,国家安全监督管理局将“安全月”活动改为“季安全”,说明安全文明生产又前进了一大步,那一步的成果与我们做出的努力是分不开的。
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2014年5月24日星期六