浅谈环保节能型建筑材料的研究现状及发展策略

第一篇：浅谈环保节能型建筑材料的研究现状及发展策略

浅谈环保节能型建筑材料的研究现状及发展策略

摘要...........................I 关键词..............................I

1环保节能型建筑材料的发展及应用现状.....................1

1.1环保节能型建筑材料的发展现状.....................1.1.1废弃植物纤维....................1

1.1.2石膏建材......................1.1.3粉煤灰..........................1.1.4泡沫玻璃.....................1.1.5膜材料.........................2.1.6其他环保节能型建材......................2

1.2环保节能型建筑材料的应用现状...............2

1.2.1用于墙体及围护结构的环保节能型建材.............2

1.2.2用于屋顶、地板及门窗的环保节能型建材................2

2环保节能型建材未来发展策略探讨......................3

3结语...............................3

I

摘要:对环保节能型建筑材料的研究现状进行了综述，对环保节能型建筑材料的发展、应用进行了展望，指出建筑材料的环保节能是当前世界上普遍关注的热点问题，环保节能型建筑材料的发展离不开高新技术及新材料的应用。

建筑材料的生产和加工行业是一个典型的能源消耗型产业，其生产和加工过程中不仅耗费大量的能源，还会污染环境。据统计，2005年建材行业消耗各类能源占全国能源消耗总量的7%，其产生的粉尘和排放分别占全国工业粉尘和排放总量的63%和8.5 %位居全国工业的第一位和第二位。由此可见，在全国节能减排工作中，建材工业具有举足轻重的作用。因而，发展和推广环保节能型建筑材料是势在必行的。

建筑材料要做到环保节能，就必须综合考虑建筑材料的生产和使用能耗，尽量采用工业废渣做原料，在保证一定材料成本的条件下，选择保温效果好的建筑材料。环保节能建筑材料是以最少的资料，并尽量利用工农业废弃物及再生材料制造出的高效能建筑材料。在生产过程中也尽量减少对大气污染和能源消耗。

关键词:建筑材料,节能,环保,发展策略

I

1环保节能型建筑材料的发展及应用现状

1.1环保节能型建筑材料的发展现状.1.1废弃植物纤维

废弃植物纤维是一种具有多种用途的可再生生物资源，主要是指农作物秸秆、废弃木质材料、废弃竹子等。我国是一个农业大国，农作物秸秆等废弃植物纤维资源十分丰富。

废弃植物纤维具有很多良好的性能，在环保节能型建筑材料的开发与应用中具有很大的性能潜力。

相对于其他建筑材料而言，以秸秆等植物纤维为原材料制成的砌块加工过程简单快捷，没有环境污染，可以称得上是绿色环保节能性材料，用它来建造的建筑更可称得上是百分之百的生态建筑。但是由于材料本身的特性，适用于的建筑也有一定的局限性，目前无法用于两层以上的建筑承重构件的需要，不过对于目前广泛需求的私人住宅及小型的公共建筑，秸秆砌块是非常适合的，同时也迎合了当前人们崇尚自然的心态。

1.1.2石膏建材

石膏类建材具有的优点:1)石膏的锻烧能耗比较低(仅为水泥的1 /

4、石灰的1/3)，因而用石膏做建材可大大节约能源;2)石膏建材比实心砖、混凝土均节约材料;3)石膏建材具有可循环使用性，不产生建筑垃圾;4)石膏无毒无害，具有良好的耐热、耐火性。.1.3粉煤灰

粉煤灰是火力发电厂燃煤粉锅炉排出的一种工业废渣。我国2000年粉煤灰排放量1.6亿t，且每年不断递增，粉煤灰堆放占地面积大，且威胁生态环境，处置粉煤灰的一个有效办法是将粉煤灰应用于建材。利用粉煤灰代替部分赫土制作烧结砖、空心砖、墙地砖以及粉煤灰烧结陶粒等，而掺加粉煤灰生产的陶质制品是很有发展前途的新型环保节能建筑材料。1.1.4泡沫玻璃

泡沫玻璃是集环保、保温、阻燃、隔潮、吸声于一体的新型建筑材料。其原料是废弃的各种颜色平板或瓶罐玻璃碎块，属于废物利用;生产的产品具有显着的环保效益;生产过程不产生“三废”。

泡沫玻璃具有自重轻、抗压强度高、导热率低、耐火性好、抗渗防水能力强、化学稳定性高等特点，是一种既保温又保冷的建筑材料。目前，泡沫玻璃广泛适用于各种场所，如代替砖和砌块，作为屋面、墙体、天棚材料和保温隔热构件。.1.5膜材料

建筑用复合膜材料具有透光性好、密度小、机械强度高、耐久、防火、保温和抗紫外线等优良特性，因而成为新一代的环保节能型建筑材料。用于建筑中的膜材料种类繁多，按材质的不同可分为两大类:1)PTFE类膜材料，其树脂的含量大于90%;2)PVC类膜材料。

膜材对自然光的透光率可达20，即使对保温隔热性能要求较高的双层膜建筑，其透光率也达4%一8%，透射光在膜结构建筑内部产生均匀的漫射光，无阴影、无眩光，白天可满足各种室内活动的需要，因而可节省大量的照明用电。膜材有较高的反射率和较低的光吸收率，并且热传导性较低，这在很大程度上阻止了太阳能辐射进人室内，减少了热量的传递，具有良好的保温隔热性能。膜材化学性能稳定，不会对环境造成污染和人体造成伤害，膜材作为一种绿色建材在发达国家得到了大力的推广和应用。.1.6其他环保节能型建材

一种纳米微胶囊相变材料可作为新型的环保节能型建筑材料，其主要成分为纳米和微胶囊化的相变材料。纳米在光催化作用下，能杀死病毒，消除VOC和无机有害气体，能在不通人室外新风的情况下有效提高室内空气品质，减少空调系统的能耗;同时，微胶囊相变材料通过相变，物质的分子结构迅速地发生转变，在恒温状态下进行吸热或放热，在外界温度变化时能有效地保持室内热环境的稳定性，减少了能量的损耗，达到建筑节能的目的。

1.2环保节能型建筑材料的应用现状

1.2.1用于墙体及围护结构的环保节能型建材

节能型外墙所用建材必须兼顾合适的储热能力和好的保温隔热性能，复合型墙体是首选。空心砌块和多孔砖是常用的、节能良好的墙体建材。在空心砌块的墙体中，可向空隙中填加膨胀珍珠岩、散状玻璃棉或散状矿物棉等松散填充绝热保温材料，降低墙体导热系数及砌块之间的对流换热作用。另外，用高压缩空气把絮状的或块状的玻璃棉吹到墙体空腔中，填充密实，同样能起到很好的保温作用。

节能型墙体建材应用较多的还有加气混凝土。加气混凝土是优良的低能耗新型墙体保温节能材料，是目前所有墙体材料中唯一能够满足节能标准65%要求的单一材料。它已广泛用于内外墙体、屋面、楼层和平坡屋面，不仅可以用于民用居住建筑，而且可以广泛地用于工业建筑和4层以下混合结构建筑的承重墙体。

对于建筑的围护结构，则可采用轻质高效的玻璃棉、岩棉、泡沫塑料等保温材料，以减轻建筑能耗。

1.2.2用于屋顶、地板及门窗的环保节能型建材

用于屋顶的环保节能型建材有玻璃棉或矿物棉毡(垫)，这些保温材料与装饰贴面复合而成的天花板，能减少阁楼空间与屋顶天花板之间的传热系数，起到隔热保温的作用。

门窗能耗占我国高能耗建筑中总能耗约40%因而门窗的环保节能显得尤为重要。塑料门窗的隔热性能比常用的钢、木、铝合金门窗要好得多;同时塑料门窗生产过程中采用清洁的生产技术，少用天然能源，生产出的门窗无毒害、无污染、无放射性，有利于环境保护和人体健康，符合人们提出的“绿色建材”的概念，因而塑料门窗属于环保节能型建材。2环保节能型建材未来发展策略探讨

开发环保节能型建材，从根本上改变我国建材工业发展中存在的高投人低产出、高消耗、高污染、低效益的粗放式生产方式，选择资源节约型、污染最低型、质量效益型、科技先导型的发展方式，把建材的发展和资源利用、生态保护、污染治理有机地结合起来，这是21世纪我国建筑材料发展的战略目标。

我国建材行业未来发展战略方向应该是:大力发展环保节能型建材，采用低能耗制造工艺和不污染环境的生产技术，尽量不使用含有对人体有害的、有机化学物质，兼顾可回收利用和循环生产，坚持走资源节约型和环境友好型的可持续发展道路。

3结语

建筑材料的环保节能是落实可持续发展重要国策和科学发展观的重要政策。建材的环保节能不仅是一个经济问题，更重要的是一个国家发展的战略性问题。政府、媒体都有责任与义务去引导消费者，只有这样我国环保节能型建筑的发展之路才能更加开阔。建设行政主管部门应强化监管力度，让环保节能工作得到贯彻落实，使建筑真正达到降低能耗、节省开支、节约资源和环境友好的目的。建筑节能型社会，需要大家的努力和参与，让健康、舒适、低能耗建筑在祖国大地蓬勃兴起，造福人民，造福社会。

第二篇：酒店业网络营销现状及发展策略研究

酒店业网络营销现状及发展策略研究

摘要全球经济环境日新月异变化中，网络逐渐占领了很大的市场空间。借助网络的信息化平台开展酒店营销，成为酒店竞争的新内容。本文介绍了酒店业开展网络营销的意义与现状，并对我国酒店业在开展网络营销中存在的问题进行了分析，同时对比了目前酒店的网络营销途径的优势与劣势，最后对我国酒店业如何更好的开展网络营销提出了一些建议。关键词网络营销酒店业营销策略

一、酒店业开展网络营销的意义与现状

（一）、为个性化服务设计作铺垫

根据调查显示，21世纪，酒店客人消费需求将更加追求个性化。网上酒店一方面让顾客事先就可以了解自己所订酒店的位置、价格与类型等；另一方面，酒店可以更好地从网上信息平台获取顾客的兴趣与偏好，针对顾客的个性化需求和自身能力重新整合酒店产品，全面提升顾客服务和酒店管理，最大程度的满足顾客的个性化需求。

（二）、为酒店持续发展及品牌搭平台

酒店开展网络营销，就是对未来客源市场的战略考虑，是酒店进行市场竞争和建立酒店品牌意识的需要。通过网络，客人可以快速方便地得知酒店非常详尽的描述，不仅有酒店的基本信息描述，而且对酒店的交通、房型及价格、餐饮、服务设施都有专门的数据库描述。先进的数据库设计保证了客人可以按照各种条件选择适合自己的酒店，能使酒店建立诚信经营机制和更高的沟通平台，扩大知名度、开辟新的市场。

（三）、与全球酒店业网络化的距离

与全球酒店业相比，网络化是中国酒店业存在的主要差距之一，中国有30%的单体酒店连网站和网页也没有，而没有加入预定网络的单体酒店占全国酒店总数的97%。以希尔顿酒店集团为例，它的网络服务点已经延伸到机场和火车站。中国的著名的网上酒店中介年订房量已达200万至300万间，但是它们毕竟是游离于酒店业之外，所以单体酒店的网络化市场已成为各方关注的焦点。

二、我国酒店业网络营销存在的问题

借助网络的信息化平台开展酒店营销已成为酒店竞争的新内容。网络化是中国酒店业与国外存在的主要差距之一，主要表现如下：

(一)我国酒店网络营销观念滞后

1、大多数企业对网络营销只停留在初步的认识阶段

大多数企业对网络营销有一定的知晓，在305家受访企业中，对网络营销到底是什么，选择依次为：网上交易(43.1%)，网络营销(30.3%)，网上销售(17.8%)和网上订单(8.8%)。特别是有56.2%的企业认为网络营销的主要作用是给企业带来更多信息，而认为能给企业降低生产成本的只占3.3%。这说明多数企业虽然已知道网络营销，但对网络营销的本质并不十分了解，尤其是对网络营销会对企业产生怎样的影响缺乏深入的认识。

2、网络营销初现端倪，但涉及领域窄、占总业务比重小

调查显示，有 24.8%的企业已有某种形式的网络营销活动，网上订购原材料、零部件的占1l.5%，进行网上销售和到网上商场销售的分别占到70.4%和12.3%。网上销售取得的销售额占公司总销售额比例80.5%的企业少于2%，仅有5.2%的企业的网上销售额占到公司总销售的40%-60%。由此看来，企业对网络营销的认识和利用主要还是以宣传和销售产品为主，一小部分企业开始尝试通过网络向供货商下单并管理销售渠道。

（二）酒店信息化程度开展力度不够

酒店建立自己的网站，等于在互联网上为酒店打开了一个窗口。网站可以对酒店设施、服务及产品进行比较详尽的介绍，通过网上调查及时了解客户的反馈意见，接受在线预订。但酒店在网站建成之后，往往忽视了网络营销的基础工作。有的网站营销目标不明确，属

于纯静态页面制作，主页一般都是几幅图片和千篇一律的文字介绍，而且网页更新频率小，无法实现实时更新。

三、目前酒店在三种网络营销途径的优劣势对比

（一）GDS预定（全球分销系统）

通过加入GDS全球分销系统进行网络营销，虽有客源保证但需支付高昂的系统架设费用，同时GDS的收取的预订代理费也比其他渠道的代理费高。

（二）网上酒店中介——网络订房系统

网络订房系统作为酒店一个预订平台，近年来的发展十分迅猛。从百度搜索“订房”，用0.0094秒搜索出822，000篇相关网页，首页显示的订房中心都表示能够提供北京、上海、广州、深圳等主要商旅城市数千家会员酒店2-7折优惠预订，有的还承诺一小时确认，首页下还显示了其他网站的提示。由此可见：订房网络基本上是中介一统天下，其趋势必然会通过竞争向集中化发展。但对酒店而言它也存在以下缺点：

1、增加酒店成本：通过订房系统进行网络预订仍需酒店手工操作的辅助。

2、一些订房网站知名度不高，订单寥寥，因而它们无法取得足够的经济回报来改善服务功能。

3、知名度及营销效果较好的网站如携程旅游网对加入酒店条件较为苛刻且门槛较高，酒店无论从价格到客源都没有“话语权”，无法提高预订管理自主性。

（三）酒店独立网站

酒店建立自己的网站，等于在互联网上为酒店打开了一个窗口。相对于网络订房系统而言，酒店自己的网站可以对酒店设备设施、服务及产品进行比较详尽及个性化的介绍，同时通过网上调查及时了解客户的反馈和意见建议，并接受在线预订。这一形式在最初成为不少酒店趋之若鹜的热点，那么实际效果如何呢？通过几年来的实践和调查，酒店网站建立和运营存在以下问题：

1、建设成本及后期维护推广费用高。通过市场上的专业信息网络公司进行整体策划，设置包括酒店首页、酒店概况、网上预订等十四个项目的模板，采用LINUX平台进行开发及动态信息发布，注册域名及租用虚拟主机，如果与当地几家综合门户网站建立链接，首期就需投入较高费用，以后每年还需投入不菲的维护及广告，且访问率不会很理想。研究表明，在主要的搜索引擎上创建饭店网站的链接是十分重要的，否则没有人会知道饭店的存在。如果与国内外著名的综合站点如Google、新浪、雅虎等分别链接目录分类和建立搜索引擎登记，则面临高额费用，而如需将酒店名字排列在搜索结果前几页，费用还将成倍增加。

2、回报效果低，投资回收期长。

通过对多家酒店的调查，酒店网站的在线网络预订寥寥，而有时客人通过网上预订后，酒店未及时跟进或根本无人关注，经常发生客人到达后没有订单的尴尬状况，所以国内大部分客户均嫌此种方式太麻烦而弃之不用，仍采取网上浏览，网下预订。所以，大部分酒店网站只能作为酒店一个宣传窗口，作为酒店不滞后于“E时代”的标志之一。

（四）技术与安全性问题尚待改进

目前企业对网上交易最担心的问题之一是支付的安全问题，有三分之一的企业对网上交易的安全性表示担心。这主要是因为目前缺乏满足网络营销所要求的交易费用支付和结算手段，银行的电子化水平不高，安全性差，银行之间相对封闭，尚未能承担支付网络电子交易费用的角色。如果通过电子银行或信用卡付款，一旦密码被人截获，消费者损失将会很大，这也是酒店网络营销发展所必须解决的大难题。

四、对我国酒店网络营销策略的建议

（一）优化酒店网站

酒店网站建设应该分阶段、分步骤进行，不同季节、不同年份采取不同的网络营销策略，并据此对网站内容定期进行更新。在网络订房初见成效、有一定规模和效益之后，再对酒店网站进行后期维护及推广。

网站优化的目的在于将更多的网络浏览者转变为预订客人，同时提高酒店网站在主要搜索引擎上的搜索排名，以吸引更多的浏览量。

（二）为顾客提供个性化服务

个性化服务的最大好处在于将大众的喜好都暴露无遗，酒店可以进行针对性服务，使客人得到最满意的享受。这就要求酒店更全面地收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，然后将这些信息加以细分，并提供相应产品和服务。例如，对酒店客房软硬件进行尽可能改善，以满足不同个性客人的需要。

（三）重新评估间接网上渠道的作用，确立全面的网上分销战略

1、重新评估间接网上渠道的作用

酒店要重新评估和利用间接网上销售渠道，采取措施减少对网上折扣商的依赖，避免因过低的价格影响自身的品牌价值。酒店的网上折扣价格一旦成为网上公开价将对酒店通过其他营销途径公布的价格造成很大压力。因此，过多地利用网上营销中介不一定是好的战略选择。

2、确立全面的网上分销战略

全面的网上分销战略是将直接面向顾客的分销模式作为酒店开展网络营销的关键点。酒店管理者应注意针对潜在的网上旅游消费者，在所有的“接触点”对自己的酒店进行正确的定位，在有效控制本酒店品牌和价格完整性的同时，利用一些重要的直接或间接网上渠道努力增加网上销售收入额。

（四）组建会员网络且增添新老会员论坛

1、客人离店后，酒店通过E-MAIL询问他对酒店客房的意见．以示对客人的尊重和关心；在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前，通过E-MAIL通知会员，并征求他的意见。这样，顾客就会有一种被尊重和重视的感觉，从而对酒店产生良好的印象。

2、建立新老会员网络是企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。促进他们之间的联系和交流，培养顾客对酒店的忠诚度，把顾客融入到整个营销过程中，让每一个会员都互惠互利，共同发展。这样更容易收集关于顾客和潜在顾客需要的信息，并将这些需要转化成真实的需求。

总结

通过以上分析，我们看到中国酒店业已经认识到这一新的交流工具的巨大潜力，以致各酒店纷纷建立了自己的网站或加入代理类网站，以获得更大的市场空间与赢利机会。但也应看到很多网站还有很多不足，比如：有的打开速度太慢，有些功能虽然很好但打不开，所以还需管理层给以充分重视，积极建设自己的实体网站，使之更人性化。也应不断的开展网络营销活动，采取行之有效的网络营销策略来吸引顾客，以求获得更大的市场空间与赢利机会。参考文献

[1]李云鹏：我国旅游预订网站发展态势分析，商业时代，2006，(11)

[2]张立俭 孙英杰：中国酒店网络营销和管理的现状分析，经济与社会发展，2005，(6)

[3]梁业章 陆 琳：酒店电子商务箍略研究，商场现代化，2007，（24）

[4] 程艳红： 我国酒店网络营销分析，商场现代化，2006，(36)

[5] 刘砺：我国酒店网络营销发展问题研究，特区经济，2005，(11)

第三篇：乐山旅游业的发展现状及策略研究

乐山地区旅游业的发展现状及策略研究

朱小洪

（延安大学管理学院08级研究生）

摘要：随着地区经济的快速发展和市场需求的不断变化，旅游业已成为快速发展的一个行业。通过对乐山地区旅游业的发展现状、存在问题及相关原因进行分析，指出未来以乐山为代表的地区性旅游业的发展策略，提升旅游业的竞争力。关键词：乐山旅游业 现状分析 存在问题 策略研究

随着经济的快速发展，人们消费水平的不断提高，越来越多的人参与到旅游这项活动。旅游业不仅是商业活动的重要部分，而且为整个国家和地区都带来了巨大的收益。乐山是国际国内重点旅游城市之一，其旅游业具有强大的发展潜力。但是，乐山旅游业在发展中还是存在一些问题，有待进一步完善。

一、关于乐山旅游业及其发展进程

乐山市位于四川省中部，在四川盆地西部的边缘，是川南政治、经济、文化的中心。乐山得江山之胜，素以风景名胜著称。1995年，乐山市被国务院列为全国著名的历史文化名城和甲类风景区。乐山自然风光秀美，旅游资源丰富，旅游活动历史悠久，自古以来就是中国西南地区最负盛名的旅游地之一。随着生活水平的提升，乐山旅游业进入了新的发展时期。

二、当前乐山旅游业发展中存在的问题及主要原因分析

经过几十年的发展，乐山旅游业取得了一定的成绩，但是和国内外著名的旅游景区相比较，其发展还存在许多的问题，这些值得我们关注。

(一)在宏观环境方面，通过运用PEST分析方法，我们可以看到乐山地区旅游业发展中的一些问题。

1、在政治和法律环境方面。尽管旅游业是乐山的支柱性产业，但是还存在着一些制约和影响乐山旅游业发展的政治和法律要素。具体包括一些不恰当的产业安排，部分权力机构的过度干涉。有些法律在执行过程中出现了一些偏差，不能完全确保游客的人身、财产安全，影响了这一行业的发展。

2、在经济环境方面。主要是构成这一地区旅游业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。经济环境对乐山旅游业经营的影响更为直接具体。就乐山地区来讲，当地居民的收入水平一般，缺乏其他强有力的支柱型产业。从去年开

始受到地震和一些突发事件的影响，这些都给旅游业发展带来了新的挑战。

3、在社会文化环境方面。乐山有80多处美丽景点，但是为国内外游客所熟知的仅乐山大佛、峨眉山景点，其余景点的知名度较低。有些景点的交通条件较差，大多游客选择放弃。此外，乐山在国内外的宣传力度不够。这些因素关系到乐山旅游业的发展方向、发展战略。

4、在技术环境方面。它是指企业所处的环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。乐山地区旅游业大多依赖于自然的原始生态环境，技术投入相对较少。这些都影响到旅游业的长远发展。

(二)微观环境方面，一般来讲，乐山旅游业发展中存在的问题可以从微观环境：旅游业的生命周期、五种竞争力分析、市场需求状况以及成功的关键因素等方面得出。

1、在产业的生命周期方面。在旅游产业中，经营状况取决于其所在产业的整体发展状况以及其在产业中所处的竞争地位。从1979年以来，乐山旅游业还处于开发期和成长期阶段。国内其他一些地区的旅游业却发展得十分成熟，多处于成熟期，已经有明确的战略方针和战略目标。乐山旅游业的发展战略却不清晰。

2、根据波特教授的五力竞争模型，可以从潜在进入者、替代者、购买者、供应者与现有竞争者间的抗衡来分析产业竞争力。就乐山旅游业自身实际情况而言，潜在竞争者是周边地区正在开发的旅游景区；替代品则是这一地区的其他一些消费行业；供应者是这一地区的各旅游相关单位，他们之间信息沟通存在一定问题；购买者指消费者是游客，但是客源相对较少；现有竞争者是那些具有较强竞争力的国内外知名景区。

3、在市场需求状况方面。乐山旅游业可以从市场需求的决定因素和需求价格弹性两个角度分析市场需求。消费者收入，消费品价格，购买欲望等决定着旅游业的市场规模，而乐山地区景点价格缺乏弹性、促销手段少，这些影响了乐山旅游业的持续发展。旅游纪念品开发程度也较低，缺乏地方特色。

4、成功关键因素。地区旅游业在特定市场所拥有的稀缺性资源，成功关键因素可能是一种价格优势、一种产品优势等。不同产业的成功关键因素存在很大差异，成功关键因素随着时间的发展也会发生变化。就乐山旅游业来讲，最关键

要素就是其旅游资源的唯一性、独特性、排他性以及不可模仿的人文历史环境。这些关键因素有待进一步开发，以达到资源利用的最优化。

三、未来乐山旅游业的发展策略研究

经过30多年的发展，乐山旅游业日趋成熟，全市已形成以世界文化与自然遗产：峨眉山——乐山大佛为中心的旅游布局，进一步扩大到城区周边区、市、县景点，形成错落有致、分布合理的旅游系统，力争成为国内外知名度和美誉度都较高的旅游城市。

（一）确立乐山旅游业的竞争战略

乐山旅游业应该把竞争优势的两种基本特性（独特性和低成本）与其战略目标相结合，进而运用企业战略管理的三种基本竞争战略来提升它的竞争力：

1、成本领先战略。成本领先战略要求旅游业达到有效规模，全力降低成本，重视对各景点的经营成本与管理费用的控制。虽然质量、服务等值得重视，但战略的主要目标是成本低于竞争对手（主要是是省内其他旅游景区）。为此，相关部门必须管理好财务支出。另外，整合相关的旅游资源（主要是协调“吃、住、行、游、购、娱”六要素）使资源利用达到最优化。

2、差异化战略。顾客需求和偏好都呈现出多样化的趋势，当标准化服务不能充分满足其游客需求时，旅游业的差异化战略就更为重要。乐山旅游业想通过差异化获得成功，必须进行市场细分、市场选择、市场定位。然后，针对游客的需求制定相关策略。差异化战略必须根据乐山所独特的旅游资源为出发点，保持乐山旅游业的持续差异化。

3、目标集聚战略。目标集聚战略是指乐山旅游业致力于为特定的细分市场服务，锁定某一顾客群，而不是将力量均匀地投入到整个市场。低成本战略和差异化战略都试图在国内外实现旅游业发展目标，集中一点战略却是围绕为特定目标市场服务这一中心建立的，如大佛节的举办等。

（二）其他竞争战略。除三种基本竞争战略外，乐山旅游业还可根据所拥有的稀缺旅游资源，选择其他一些战略方法。

1、充分发挥政府宏观调控的作用。地区旅游业的持续发展，离不开当地政府指导作用。在某种程度上讲，它是旅游业发展的重要条件之一。政府对旅游业的重视程度及相关产业引导政策，如针对游客反映突出的旅游价格、旅行社服务

质量、经营秩序和导游管理等方面存在的问题，开展全市旅行社综合整治等，对旅游业产生重大而深远的影响。

2、持续开展宣传和促销活动。乐山具有发展旅游业的丰富资源。但是要把资源优势转化为市场优势，还有待于旅游业的不断发展。而宣传促销则是扩大影响，提高知名度，是促进旅游消费的重要途径之一。具体可采取“走出去”和“请进来”的办法，提高参与性。如：参加各种旅游展销会、举办“大佛节”、拍摄以乐山旅游资源为背景的影视作品等。

3、大力提升乐山旅游业相关人员素质。旅游业的发展，人才是关键。从消费者的角度讲，旅游产品是旅游者花费时间与金钱购买的活动。其经历的好坏即产品质量的优劣，不仅取决于旅游资源及设施的质量，还取决于旅游服务与管理水平的高低，而这些又取决于旅游从业人员的素质。另一方面，旅游景文化也取决于旅游从业人员素质带来的整体效应。因而大力提高从业人员素质，对于提高旅游产品的质量，促进旅游业的持续发展，也是非常重要的。

此外，还可以联合省内相邻景区共同开发，加强合作；改善乐山地区交通环境，增加进出游客；发展旅游特色产品，促进旅游业发展等策略。

四、乐山旅游业的发展远景

乐山旅游业要取得不断发展，各景区只有及时调整旅游业的发展战略，把旅游业放在优先发展的位置，把建设国内外重点旅游区作为发展目标。开发特色旅游产品、培养国际知名旅游景区为战略使命。整合乐山旅游行业，全面提高旅游业服务质量，增强旅游产业的综合竞争力。最终把乐山建成“中国第一山”国际旅游区和国际旅游城市。

参考文献

雷银生.企业管理教程.清华大学出版社,2006.黎群.企业战略教程.中国铁道出版社,2005.张红、席岳婷.旅游业管理.科学出版社,2006.马勇、王春雷.旅游市场营销管理.广东旅游出版社,2002.

第四篇：衢州地区旅游业发展现状及发展策略研究

毕业论文（20_ _届）

衢州地区游业发展现状及对策研究

摘 要

旅游业是中国未来一个巨大的经济增长点，对国家经济发展重要作用。中国以全新的开放姿态，使旅游业成为服务业的爆发点，发展迅速。但同时也应该清醒地认识 到，中国无论在理论研究上还是在实践积累上，与国外旅游发达地区还有很大差距。我国旅游业发展潜力巨大，前景看好，这也凸现了本研究的理论与实践价值。

本文研究的衢州地区的旅游业起步发展是以观光旅游为特征，以国内旅游为载体，以主要旅游景区为依托，以团队线路产品为运作方式，以提高经济收入为主要目的 而发展起来的，尽管目前仍有着较好的区位、交通、产品、客源市场优势，同时也面临着难得的发展机遇，但是要更上一层楼，必须克服发展中的瓶颈，通过必要的 行政推动和市场运作，促进旅游产品的整合与重组，扩大旅游发展空间，推进以观光与休闲度假并重为特征，以国内旅游与入境旅游并重为载体，以城市旅游为依 托，以散客组织为运作方式，以经济效益、社会效益、环境效益为目的的产业发展模式，以实现衢州地区旅游业的科学发展。关键词：衢州；旅游业；可持续发展

Abstract

Tourism is a huge Chinas future economic growth an important role in thedevelopment of the national economy.Chinas opening up a whole new attitude sothat tourism will become a flashpoint in service industries has developed rapidly.But it also should clearly understand that China both in theory and in practiceaccumulation and foreign travel still a big gap between developed areas.Greatpotential of tourism development prospects it also highlights the value of the theoryand practice.Quzhou this study started the development of tourism in the region ischaracterized by tourism to domestic tourism as the carrier to rely on the maintourist attractions team line product works to improve the economic income for theprimary purpose developed Although there are still a good location transportationproducts tourist market advantage while also facing rare opportunities fordevelopment but to a higher level to overcome the bottleneck of the developmentpromotion through the necessary administrative and market promote the integrationand restructuring of tourism products expand tourism development promotingtourism and leisure to both the characteristics of domestic tourism and inboundtourism both as a carrier to rely on urban tourism to individual organizations tooperate economic social benefits and environmental benefits for the purpose ofindustrial development model in order to achieve scientific development of thetourism industry Quzhou area.Keywords: Quzhou tourism sustainable development

目 录绪论.......................1

1.1 研究的背景.....................1

1.2 研究的意义.....................1

1.3 研究方法.........................1

1.4 研究思路.........................2衢州旅游业的现状....................3

2.1 浙江旅游业的现状................3

2.2 衢州旅游业的现状................7

2.2.1 衢州旅游市场基本状况..................7

2.2.2 衢州旅游市场稳步增长的原因.............9

2.3 衢州旅游业发展的调查研究...................11

2.3.1 问卷的设计和样本选择.................11

2.3.2 问卷数据统计分析.................11衢州旅游业发展存在的问题................20发展衢州旅游业的对策建议................22

4.1 从行业自身改善提升衢州旅游业水平..........22

4.1.1 建立多渠道的旅游业融资平台............22

4.1.2 增强衢州旅游业创新能力............22

4.1.3 强化衢州旅游业市场化宣传...............23 4.1.4 健全衢州旅游

景区区位条件...............23

4.2 从政府的政策扶持上提升衢州旅游业水平................23

4.2.1 加大政府资金开发力度................23 4.2.2 转变政府旅游

开发管理理念...............24

4.2.3 提升衢州旅游业市场化程度...............24

4.2.4 注重衢州旅游业发展基础建设...........24

4.2.5 走科学可持续发展之路................25

结 论............................25

参考文献........................27

致 谢............................27

附录：衢州地区旅游业发展调查问卷..................28绪论

1.1 研究的背景

国际上旅游业发展势头迅猛，旅游供给与消费都在迅猛增长。随着旅游业的进一步发展，供需矛盾开始突出，竞争日益加剧，国际旅游学界和旅游业界普遍认为世界 旅游业已经进入了一个旅游业新时期，主要表现在：旅游需求进一步细化，个性化将取代标准化产品；旅游供给、分配趋于高度灵活化；全球旅游业将主要通过“系 统经济”而非“规模经济”来获得发展（冯卫红，2008）。不可否认，经过短短十几年的发展，中国已成为旅游大国。但同时也存在很多问题。这些问题主要表现为中国旅游业的发展初具规模但效益不理想；管理经验初步具 备但不成熟。要想发展壮大旅游业，提升旅游业的竞争力，做到可持续发展，一整套完备的管理运营机制必不可少。然而现在国内旅游业的发展十分盲目，无法做到 科学发展。再转到衢州地区旅游业，同样勃勃生机，发展速度惊人。全年接待国内外游客 1280 万人次，同比增长 20；旅游总收入 72.45 亿元，同比增长 21.6。通过加快推进项目建设，促进旅游产品转型升级，加强对接融入，促进区域旅游合作取得新突破等方式方法，不断推动衢州地区旅游区快步前进。

1.2 研究的意义

本文研究的衢州地区的旅游业起步发展是以观光旅游为特征，以国内旅游为载体，以主要旅游景区为依托，以团队线路产品为运作方式，以提高经济收入为主要目的 而发展起来的，尽管目前仍有着较好的区位、交通、产品、客源市场优势，同时也面临着难得的发展机遇，但是要更上一层楼，必须克服发展中的瓶颈，发展适宜本 地区的旅游业显得尤为重要。其结论针对性强，实用价值高，对症下药。有利于衢州旅游业在未来的健康发展，有利于提升

衢州的城市品牌形象。希望本文为衢州地 区旅游行业更高层次的发展提供有价值的参考。

1.3 研究方法

在科学研究过程中，如何选择和应用有效的数据收集方式及工具，对数据的质量和研究结果有着非常关键的影响，本文是对不同人群进行旅游方面的调 1 “调查法”是目前社会科学领域应用最广泛的一种研究方法，它是指为了达查。到设想的目的，制定某一计划全面或比较全面地收集研究对象的某一方面情况的各种 材料，并做出分析、综合，得到某一结论的研究方法。它的目的可以是全面把握当前的状况，也可以是为了揭示存在的问题，弄清前因后果，为进一步的研究或决策 提供观点和论据。调查法程序简单、调查范围广、数据处理方便（肖江南，2007）。因此，采用调查法。

1.4 研究思路

国内外旅游业发展过程、理论基础 研究内容 研究步骤 研究对象 ◆国内旅游市场的发展现状； ◆ 翻阅文献年鉴； ◆衢州旅游行业； ◆衢州旅游市场的发展现状； ◆ 实地问卷调查； ◆提升衢州旅游行业竞争力，达 ◆ 问卷分析总结； 到科学持续发展的对策与建议； ◆ 提出对策建议； 利用统计数据，采用统计分析方 利用当地旅游年鉴，问卷数据统 法，研究衢州旅游行业的发展现 计数据，分析衢州旅游行业中存 状； 在的不足； 对衢州旅游行业进行全面的分析，全面了解衢州旅游行业面临的各种发展中存在 的问题，对存在的问题进行归纳分析。基于以上研究，提出提升衢州旅游行业竞争力的对策建议，并从中探讨其途径和 方法以期达到旅游业的科学发展。衢州旅游业的现状

2.1 浙江旅游业的现状 2010 年，我省旅游业总体保持较快增长，旅游总收入实现较大幅度增长。据统计，1-12 月，全省接待入境旅游者 684.7 万人次，同比增长 20实现旅游外汇收入 39.3 亿美元，同比增长 21.9；根据抽样调查测算，112 月，全省接待国内旅游者 29500 万人次，同比增长 20.9实现国内旅游收入 3045.5 亿元，同比增长 25.7；实现旅游总收入 3312.6 亿元，同比增长 25.3。全省旅行社组织出境旅游者 100.2 万人次，同比增长 61.6。

（1）入境旅游市场情况： 第一，接待和收入情况。1-12 月累计，全省接待入境旅游者 684.7 万人次，同比增长 20实现旅游外汇收入 39.3 亿美元，同比增长 21.9。其中接待外国人 447.4 万人次，增长 18.5；香港同胞 85.5 万人次，增长 15.3；澳门同胞 23 万人次，增长 39.9；台湾同胞 128.8 万人次，增长 25.8。第二，主要客源市场情况分析。一方面，据统计，上半年全省接待入境旅游人数 307.2 万人次，同比增长 16.1；实现旅游外汇收入 18.3 亿美元，同比增长 18.2。其中接待外国人 201.6 万人次，增长 16.8；香港同胞 38.5 万人次，增长 9.6，澳门同胞 9.1 万人次，增长 23.6；台湾同胞 57.9 万人次，增长 17.1。全省接待入境旅游者呈现逐月同比递增走势，其中受世博会“溢出效应”影响，5、6 月份同比上升更为明显，分别达 18.4和 28.2（入 境旅游人数与同比增幅图 1）。3 图 1 浙江省入境旅游人数（万人次）与同比增幅 资料来源：衢州旅游政务网 另一方面，纵观 2010 年整年各市入境游客平均增幅，也达到 20以上。2010 年，我省入境外国旅游者按各大洲的分布情况是：亚洲游客 247.1 万人次，同比增长 14.7；欧洲游客 97.3 万人次，同比增长 18.6；美洲游客 55.5 万人次，同比增长 25.3；大洋洲游客 18.4 万人次，同比增长 29.8；非洲游客 10.6万人次，同比增长 27.6（2010 年各市入境旅游情况见表 1）。4 表 1 2010 浙江省各市入境旅游情况 城市 入境旅游人数 同比 外汇收入 同比（万人次）（）（万美元）（）杭州市 275.7 19.7 169008.4 22.5 宁波市 95.2 18.9 59066.3 21.4 温州市 39.2 18.8 21115.0 18.6 嘉兴市 66.4 19.3 22643.0 18.0 湖州市 33.2 31.9 12585.3 27.0 绍兴市 52.3 21.1 18478.2 24.7 金华市 64.0 20.4 37670.0 23.8（义乌市）45.0 20.3 31544.8 26.8 衢州市 9.9 15.9 5122.7 20.1 舟山市 25.7 14.9 13093.7 15.1 台州市 10.3 19 5629.4 13.4 丽水市 12.9

22.7 28607.8 24.3 全省合计 684.7 20 393019.5 21.9 资料来源：浙江省旅游局网站 第三，旅行社外联接待情况。2010 年，我省旅行社有组织接待入境旅游者100.4 万人次，同比增长 36.1，占全省接待入境旅游者总量的 14.7。全省旅行社外联入境旅游者 95.4 万人次，同比增长 23.9，占全省接待入境旅游者总量的 13.9。同时，在 1-6 月，我省旅行社外联入境旅游者 41.4 万人次，同比增长 16.7；接待入境旅游者 39.5 万人次，同比增长 12.6，说明在世博会“溢 下，（外联、出效应” 入境游客在下半年迅速增长。接待人数与同比增幅见图

2）。5 图 2 外联、接待人数（万人次）与同比增幅 资料来源：衢州旅游政务网（2）出境旅游市场情况： 2010 年，全省有组织出境旅游者 100.2 万人次，同比增长 61.6。其中出国游增长 66，港澳台游增长 56.1。1—12 月份台湾游累计组团人数 26.7 万人次。（3）国内旅游市场情况： 第一，根据抽样调查测算，2010 年全省接待国内旅游者 29500 万人次，同比增长 20.9国内旅游收入 3045.5 亿元人民币，同比增长 25.7。第二，宾馆客房出租率及房价。2010 年，我省饭店平均客房出租率 62.9，比去年同期增长 3.2 个百分点；全省平均房价为 299.6 元/间，比去年同期增长5.7。上半年全省酒店平均客房出租率 61.1，比去年同期增长 4.7；平均房价 282.6 元/间，比去年同期增长 1.1，可见各项指标均有稳步增长（星级酒店平均客房出租率与同比增幅见图 3）。6 图 3 星级酒店平均客房出租率与同比增幅 资料来源：衢州旅游政务网2.2 衢州旅游业的现状2.2.1 衢州旅游市场基本状况 2010 年全年，全市接待国内外游客 1280 万人次，同比增长 30 ；旅游总收入 69.6 亿元，同比增长 22。景区方面，全市景区（点）共接待游客 140 万人次，与去年同比增长 15.7％。主要景区，龙游石窟接待游客 29.78 万人次；江郎山接待游客 7.13 万人次；天脊龙门接待游客 15.9 万人次；九龙湖接待游客 4.32 万人次；常山金钉子景区接待游客 3.8 万人次；开化古田山景区接待游客 6.58 万人次。旅行社方面，全市各旅行社累计组团人次 10.81 万人次，累计地接人 5.65万人次，与去年同比分别增长 35.12和 25.55。旅游饭店方面，全市旅游星级饭店共接待旅游者 41 万人次，与去年同比增长 5.12％，累计实际出租间天数 31.06 万间天，与去年同比增长 5.83％月平均房价为 161.58 元 与去年同比增长 3.92，平均客房出租率为 59.82（高元衡，2009）。衢州市旅游业发展及运行的主要有以下特点：

（1）主要旅游经济指标稳步增长。上半年整体指标稳中有升，呈现稳步增长的良好态势。全市接待国内游客 441.78 万人次，同比增长 25.03，接待海外旅游者 3.45 万人次，同比增长 46.6，国内旅游收入 23.7 亿元，同比增长26.01，旅游创汇 1660.4 万美元，同比增长 58.2，旅游总收入 24.99 亿元，7同比增长 28.21。

（2）国内旅游客源市场面不断拓宽。虽然我市国内旅游客源仍以省内游、短线游占据主导，省内游比重高达 50以上，上海江苏游客比重达 30左右，但江西、北京、福建、安徽、广东、云南、及珠江三角洲旅游市场客源增加明显。从旅行社地接游客来看，本省占 53.34，上海占 24.19、江苏占 7.38、江西占 5.36、福建占 1.06、安徽占 0.73（衢 州旅行社游客来源构成情况见表 2）。表 2 衢州旅行社游客来源构成表 地区 总数 浙江 上海 江苏 江西 福建 安徽 北京 海南 衢州 56472 30127 13661 4171 3032 602 415 1186 554 柯城 24877 15996 4195 1679 861 267 234 274 114 衢江 2823 527 1897 316 27 0 0 0 0 龙游 4877 3345 723 372 69 152 32 48 7 江山 4606 3254 638 139 384 57 25 18 18 常山 5884 2627 715 396 698 23 41 243 415 资料来源：中华人民共和国旅游局网站

（3）游客在我市旅游逗留时间增加。上半年旅行社地接游客平均在我市旅游逗留时间为

1.75 天，比去年增加了 0.24 天（旅行社接团游客逗留时间见表 3），这是反映游客在我市旅游逗留时间增加的一个重要因素。可见我市的旅游吸引力在逐步增加。表 3 旅行社接团游客逗留时间表 时 间 地接游客数 地接游客人天数 地接游客逗留时间（天）2007 年上半年 56472 99032 1.75 2006 年上半年 52588 79537 1.51 资料来源：中华人民共和国旅游局网站

（4）散客游发展迅速。从出游方式上看，伴随着经济连续高速增长，老百姓可支配收入不断增加，加上我市旅游交通、信息配套条件日益完善，来我市旅游中的散客游、全家游、自驾游的人数剧增。而黄金周、“三.八” 等旅游旺季，自驾车游和自助散客游人数更是占到了总人数的 70以上。自助游已成为我市重点的旅游客源，这在龙游石窟、江郎山等重点景区显的优为突出，如龙游石窟在近几个黄金周，自驾车接待量都在千辆以上。

（5）旅游企业服务水平进一步提高。由于去年旅行社和星级饭店的数量增长快速，目前全市有旅行社 58 家，星级旅游饭店 43 家，行业管理的加强和市 8场的规范，促使各旅游企业更加注重优质服务，通过导游员培训、饭店员工培训，促进我市旅游服务质量整体水平得到了进一步提.

第五篇：江西省红色旅游现状及发展策略研究概要

辽宁师范大学

历史文化旅游学院本科生中期论文 题目: 研究

学 生 姓 名:王云峰 指 导 教 师:武传表 专 业 旅游管理

班级、学 号 : 三班四号 20071112010047 日 期:二 O 一 0年十月 _ 月二十一 __日 _ 摘要

随着旅游产业的发展, 旅游成为人们日常生活中不可缺少的一部分, 其中, 红色旅游有着 特殊的意义。红色旅游可以增加人们的爱国主义情操, 提高人民群众的革命历史情结, 进而 促进人民群众的思想和道德素质。本文通过以江西省红色旅游为例, 分析我国红色旅游发展 现状,存在的问题以及今后发展的策略,以期为我国红色旅游业的发展起到绵薄之力。关键词:红色旅游 策略 问题 爱国

Abstract With the development of the tourism industry, tourism become an indispensable part of daily life, which has a special significance of red tourism.Red tourism can increase the people's patriotic sentiment, to improve the people's revolutionary history complex, thus promoting the people's ideological and moral qualities.In this paper, Jiangxi red tourism, for example, analysis of the red tourism development situation, existing problems and future development strategy to the development of tourism in our country play a humble red.Key words:Red tour Tactics Patriotics Problems 引言

本文以江西省红色旅游发展策略为例, 反映我国红色旅游发展过程中存在的某 些问题以及解决的方式方法。在研究过程中, 本人借鉴了互联网和其他前辈的研 究结果,作为本人数据资料的来源,指导本文的成文。希望通过本文,为我国红 色旅游的发展提供一些参考和设想,使我国红色旅游产业更好更快更健康的发 展。

一.革命老区红色旅游资源分布

由于历史的原因, 红色旅游资源大多分布在省区交界地带, 区位偏僻、经济 发展相对落后是这些地区的共性。在 12个红色旅游重点区中,除了京津和上海 等局部地区外,其余大多分布在革命老区,革命老区是红色资源的富集区。革命老区 80%位于山区和丘陵,大多交通不便,也正是由于这一原因,老 区生态环境优越, 传统民俗文化得到较好的保留, 再加上相当一部分红色旅游目 的地或红色景区(点 分布在少数民族地区, 生态旅游资源、民俗文化旅游资源、少数民族风情旅游资源和红色旅游资源可以相得益彰。

二.红色旅游的含义

红色资源是指中国共产党领导的革命斗争中所形成的伟大革命精神及其载体, 包 括重要的革命纪念地、纪念物、标志物等及其所承载的革命历史、革命事迹和革 命精神。红色旅游, 主要是指以红色资源为载体, 组织接待旅游者开展缅怀学习、参观游览的主题性旅游活动。使游客达到学习革命精神, 接受革命传统教育和振 奋精神、放松身心、增加阅历的目的的旅游活动。

三.红色旅游的意义 1.思想上的促进意义

红色旅游是反映中华民族革命英烈们为保护民族、振兴中华而戮力同心、同 仇敌忾的团结奋斗精神, 承载着中华民族的历史传统与民俗文化、共产党人的光 辉

业绩与革命精神,生动地融入了国人的思想意识形态。发展红色旅游 “ 是巩固 党的执政地位的政治工程 ” , “ 是弘扬伟大民族精神、加强青少年思想道德教育、建设社会主义先进文化的文化工程 ” , “ 是促进革命老区经济社会发展、提高群众 生活水平的经济工程 ” , “ 是贯彻落实党的十六届四中全会精神、提高建设社会主 义先进文化能力的重要举措, 是贯彻和落实以人为本、全面协调可持续发展的科 学发展观的具体体现, 也是新形势下宣传思想政治教育创新的一个好形式,是 一件利党利国利民的实事好事 ”。

2.现实中的实在意义

在处理老少边穷地区和富裕地区的关系中,红色旅游不失为一种好方式。a.增加革命老区人民就业。

旅游业是综合性、关联性极强的劳动密集型产业发展旅游业将推动革命老区产业 结构的调整,促进农村剩余劳动力向非农产业的转移。

b.增加革命老区人民收入。

只要利益分配得当,旅游开发完全可以给景区内的农民带来较大的经济收入。c.开阔老区农民视野,提高农民素质。

农业是相对封闭的产业,与外界的物质交流、人员交流以及信息交流相对较少。

随着红色旅游的开展, 外地游客的涌入, 革命老区的农民得以和来自五湖四海的 游客打交道,可以促进农民思想观念、行为方式和精神面貌的改观。

d.促进老区交通、通信等基础设施的改善。

发展红色旅游, 首先要大力改善旅游目的地的可进入性、对外联系的便捷性以及 住宿、游览的舒适度。通过基础设施和服务接待设施的建设, 可以将老区的历史、文化和资源优势转化为经济优势, 推动经济结构调整, 吸引发达地区的投资, 带

动商贸服务、城乡建设等相关行业的发展, 培育老区发展新的经济增长点, 为老 区经济社会发展注入新的活力。

四.红色旅游存在的问题 1.旅游区经营过程中存在的问题

a.红色旅游活动形式较单

一、死板,吸引力不足。

红色旅游景区的旅游开发以橱窗、实物展示等静态的呈现方式居多, 这种形式 既不生动又不活泼,对于旅游者而言缺乏吸引力,难以引起旅游者浓厚的兴趣、强烈的共鸣及互动, 旅游者参与程度极为有限。尽管从内容上看, 这些红色旅游 旨在让游客感受红色文化及革命历史, 是高尚而积极的。但是由于形式单

一、死 板, 最终不可能吸引大量游客, 影响红色旅游的效果。且红色旅游虽然承载着宣 扬中华民族革命历史的丰富内涵, 但它毕竟是一种旅游形式, 因此, 除了突出其 “ 红色 ” 的特点外,还应注重它作为一种旅游形式的一般特征,即娱乐性和消遣 性, 而只有充分利用更多有效而多样化的形式加强游客在红色旅游中的参与性, 提高红色旅游本身的趣味性,才能促进红色旅游的长期可持续发展。

b.红色旅游景区开发层次不高,重复建设严重。

很多的红色旅游景区开发层次肤浅,未能将红色旅游的内涵和精髓深度发掘, 脱离了红色景区的传统历史文化, 而过于凸显其政治色彩, 旅游活动面狭窄、活 动内容浅表。因此, 很难让游客融入其中。有一部分红色旅游景区因为地理位置、知名度和开发程度等原因,一直存在低层次重复建设的问题,严重浪费了资源。目前的红色旅游景区开发的项目中缺乏 “ 精品项目 ” 和 “ 亮点项目 ” ,难以 “ 留住 ” 游 客。此外,有一些红色旅游景区的 “ 红色 ” 特点不明显,旅游景区内或周边被一些 大型现代化建筑物环绕,破坏了 “ 红色 ” 景观,使旅游景区整体风格不协调。

c.配套基础设施建设不完善。

伴随红色旅游景区开发层次不高, 重复建设严重而来的还有红色旅游景区配 套基础设施建设的不完善问题。交通和通讯的畅通和发达是形成开放型红色旅游 的必备条件, 特别是在目前全国红色旅游突飞猛进发展的这一阶段,交通、通

讯等基础设施落后则成为制约红色旅游发展的一大 “ 瓶颈 ” ,而且这个问题直接影 响到革命老区的脱贫致富和红色旅游景区的长足发展。因此, 加快进行红色旅游 景区的配套基础设施建设显得尤为重要和紧迫。

d.红色旅游区 “ 各顾各家 ” ,缺少统筹规划,难以形成大气候。

在全国红色旅游大兴起的形势下, 各地应该将自己区域内的红色旅游发展置于 全省、全国红色旅游发展的全局中,这样才能做到整体统筹规划, 避免各个红 色旅游景区的雷同发展, 促成全国红色旅游统筹而又各自凸显特色地发展。在这 个过程中, 既要主管部门统筹规划, 又要使各个红色旅游景区在建设发展的过程 中真正站在全局的高度具体落实, 这样其主打路线的选择、旅游品牌的树立、旅 游项目的策划、旅游产品的开发等方面就会具有大局和长远的战略, 以此增强自 己的竞争力。

2.管理部门存在的问题 a.管理体制不合理

我国红色旅游景点都由文化部门与旅游部门一起管理, 由于各自职责的不同往 往产生冲突。旅游部门有开发景点的积极性, 却要受到文化部门的限制。而文化 部门为事业单位, 缺乏发展红色旅游的内动力, 即便有开发的想法, 但经验和能 力又有限。同时, 文化部门出于对文物资源保护的考虑, 也不愿放手让旅游部门 来开发。这种管理体制造成了部门间的利益冲突, 使其难以形成合力, 对我国红 色旅游发展极为不利。

b.资金管理乏力

我国红色旅游资金大多数是由政府拨款扶持的,商业投资较少。尽管政府设 立了红色旅游专项基金, 一些景点也有上级主管部门的拨款, 但由于资金管理不 力, 一

些景点的改扩建工程往往都因受资金数量、使用方式和资金到位时间等方 面的限制而搁浅。由此导致红色旅游景点基础设施建设滞后、开发利用不足、建 设档次低、陈列馆陈旧甚至破烂等一系列问题。资金管理乏力成为制约我国红色 旅游发展的瓶颈,使红色旅游资源优势得不到应有的发挥。

c.质量管理老套

红色旅游质量管理主要指红色旅游资源的开发方式。我国多数红色旅游景点 目前仍以传统的参观、观光等游览方式为主,缺乏参与性项目。此外,景点强调 教化功能, 开发的内容形式、展示方法和导游词的设置都只基于让游客了解历史。然而,红色旅游作为一项旅游活动,亦是以休闲为目的的。

d.人力资源管理不到位

随着旅游业的发展,我国红色旅游从业人数不断增加,但整体素质偏低。虽 有调查显示这种现象是由高校旅游管理专业毕业生不愿从事旅游行业而致, 但是 人力资源管理不到位, 对在业人员培训意识不强, 对人员招聘重视程度不够也是 造成红色旅游人才缺乏的一个重要原因。

五.红色旅游管理问题的对策 1.理顺管理体制

针对红色旅游多头管理的现象, 要尽快理顺管理体制。可借鉴其他景点的成 功经验, 景点所在省市要建立统一的红色旅游景区管理机构, 对红色旅游资源进 行统一规划和管理, 以使红色旅游真正成为驱动地区经济快速发展的助跑器和动 力源。

2.强化资金管理手段

资金管理手段有效与否是红色旅游能否健康发展的关键。各景点除积极争取国 家、政府的各种资金外,还要树立市场意识,广泛吸纳社会投资(包括投资商、当地居民、社会团体等 参与景区建设, 包括采取招商引资、股份制开发等方式, 以拓宽资金来源渠道。另外, 要成立专门的红色旅游资金监督与调查委员会, 以 确保资金 的有效利用, 同时, 为了确保专款专用, 要把资金的利用情况适时公布, 以接受广大人民群众的监督。

3.创新质量管理方式

在红色旅游质量管理的思路上要努力贴近生活、贴近老百姓的现实需要, 要体 现时代感, 注重历史与现实的结合, 以完善旅游产品结构, 增强旅游产品的综合 吸引力。在具体操作时要充分挖掘红色旅游资源的文化内涵, 做到深度开发与创 新开发相结合, 以提升红色旅游产品的品位。同时, 红色旅游景点应与其他景区 和其他旅游形式结合起来进行开发, 以拓展红色旅游的市场空间。为了改变教化 式的讲解方式,可设计开发吸引游客参与的互动节目,以丰富游客的身心体验, 避免枯燥与单调。

4.提高人力资源管理水平

提高人力资源管理水平, 对提高游客的满意度, 增强景区的吸引力具有重要意 义。各地市旅游局要组织专家编写相关教材, 对旅游从业人员进行专项培训。要 定时组织人员到旅游发达地区学习, 吸收外地的先进管理经验。同时, 实行导游 人员竞聘上岗, 让游客选择自己喜爱的讲解员, 进而不断提高其综合素质。另外, 应从高校相关专业中吸收优秀的毕业生, 在全国甚至是全球范围内公开招聘优秀 旅游营销人才和旅游高层管理人才。

六.发展的指导思想基本原则和具体目标

江西红色旅游资源内涵品位高,体量规模大,赋存形式多,实际影响广,近年来红色旅游发展在全国一路领先, 取得了巨大成就。红色旅游进一步发展的指 导思想是:以邓小平理论、“ 三个代表 ” 重要思想为指导,坚持科学发展观,在切 实搞好革命文物保护的前提下,紧紧围绕《全国红色旅游发展规划纲要》和《江 西省红色旅游发展纲要》 的要求, 依靠江西红色资源所具有的独特性、垄断性和 先发性等优势,红色与绿色、古色旅游互动发展,进一步突出江西 “ 红色摇篮, 绿色家园 ” 主题形象, 完善红色旅游发展的 “ 一个龙头、两个集散中心、三个支点、六大区域、三大协作区 ” 的总体布局,加强红色旅游宣传推介,注重区域合作和 和谐发展,将红色旅游同

社会经济整体发展,发展山区经济,改变老区面貌,建 设社会主义新农村紧密结合起来, 把江西真正建设成为全国红色旅游强省和旅游 经济大省。

红色旅游发展是典型意义的政府主导发展的旅游发展模式, 根据该模式的要 求,江西发展红色旅游必须遵循如下几个基本原则: 1.政治工程、文化工程、经济工程的全面启动原则:要充分认识到红色旅游 所具有的重大的政治功能、丰富的文化内涵和巨大的经济效益等三方面属性, 充 分发挥红色旅游的政治教育功能、先进文化的传播功能和带动社会经济发展的功 能, 把发展红色旅游作为一项重要的系统工程来抓。进一步挖掘红色旅游的文化 内涵和发挥红色旅游的经济功效, 走政治效益、文化效益和经济效益并进的红色 旅游可持续发展之路。

2.政府主导、社会参与、市场运作的协同互动原则:发展红色旅游,必须坚 持政府主导。红色旅游作为近年来新兴的一种旅游形式, 从起步到发展都受到国 家和各级政府的正确指导, 各级政府要在进一步指导红色旅游业健康发展方面有 所作为。而各红色旅游景区必须发挥自身的造血功能, 积极拓宽融资渠道, 积极 创造条件, 鼓励民间资金和外资投资开发旅游资源, 实现投资主体多元化, 形成 全社会办红色旅游的局面。红色旅游是绝对不允许在政治上和文化上出现差错 的。所以要由政府做好政治上的保证,而文化建设需要全民的参与 [3]。遵循市 场规律,按市场化的原则运作红色旅游,真正的把红色旅游推向市场。

3.统一规划、总体布局、分层开发的协调发展原则:坚持对全省红色旅游业 的发展空间、结构和开发时序进行统一部署和总体规划。发展红色旅游要有长远 眼光, 各地红色旅游业的发展要服从大局, 在盘活全省红色旅游业的前提下, 按 照 “ 一个龙头、两个集散中心、三个支点、六大区域、三大协作区 ” 的总体布局, 优先建设重点景区, 以重点景区的发展带动其他景区的发展, 促成江西红色旅游 协调发展,红色旅游与其他旅游共同发展的局面。

4.求同存异、深挖主题、创新形式的特色发展原则:各地发展红色旅游要注

意结合本地的实际情况,尊重客观现实。“ 红 ” 是红色旅游发展的主题和品牌,但 红色旅游和其他各种旅游一样可以形成不同的内容和形式。红色旅游区大多处于 偏远的山区, 自然生态环境好, 人文积淀丰厚, 有着发展其他多种旅游的良好基 础。红色旅游应主打 “ 红色 ” 品牌,力推复合型精品,逐步形成红色主题、多彩内 容的红色旅游新理念 [4]。各个景区要通过各种形式的创新,改变单一的旧址观 光、馆舍展览形式,开发成融瞻仰、教育、观光、休闲、体验、会议等多种形式 的复合型旅游产品, 从而进一步地丰富红色旅游内涵, 开拓红色旅游市场。要充 分发挥各红色旅游区的自身优势,形成一个主题,多种形式,差异化开发,个性 化发展的红色旅游新气象。

5.明确目标、立足国内、走向国际的战略提升原则:目前江西红色旅游以国 内市场为主体, 国际市场份额很少。针对国内国外市场失衡的状况, 应采取措施 促进红色旅游走向国际市场。国内红色旅游在保持游客人数稳步增长的同时, 努 力提高质量效益。快速发展国际红色旅游, 以增加红色旅游外汇收入, 是红色旅 游发展的客观需要, 也是改善红色旅游人力资源结构, 提高红色旅游软硬件设施 建设水平, 全面提升红色旅游产业整体素质的要求。各红色旅游区在开发过程中, 要明确并坚持这一目标, 深刻挖掘红色文化内涵, 做大做强国内市场;同时拓宽 思路, 放眼未来, 把红色旅游推向国际市场, 积极地将中国红色文化推入世界文 化遗产体系。

从 2008年起,用两年时间将已形成的一批重点红色旅游区高标准地建设 成为不同发展模式的红色旅游区,打造在国内具有影响力的红色旅游精品景区, 进一步确定江西作为红色旅游强省的地位。再用三年时间将 “ 红色摇篮、绿色家 园 ” 打造成为具有强大国内和国际影响力的旅游品牌,使江西成为全国乃至世界 红色旅游 “ 首选地 ” 之一,主要红色旅游区成为国内外旅游热点,同时力争成为全 国的红色旅游学术研究中心和信息资源发布中心, 从各方面巩固江西作为红色旅 游故乡和红色旅游强省的地位。发展红色旅游的同时要注重社会综合效益, 为建 设社会主义新农村和全面建设小康社会作出贡献。

具体目标

1.政治目标:通过发展红色旅游,开展社会主义荣辱观、爱国主义、革命 传统和青少年思想教育, 以此坚持和完善党的领导, 全面建设小康社会。同时通 过红色旅游改变革命老区贫穷落后的面貌, 建设旅游型新农村, 促进城乡和谐发 展。

2.文化目标:红色旅游要成为精神文明建设的一种重要途径;发展红色旅 游的同时注意保护旅游区原生态文化, 保护旅游目的地的独特风情、风俗、风物;红色旅游要成为先进文化的传播课堂,弘扬革命历史文化遗产所承载的艰苦奋 斗、努力工作,生命不息、战斗不止的崇高精神。

3.经济目标:实现红色旅游产业化, 使其成为带动革命老区发展的优势产业。到 2010年, 全省红色旅游接待人数达到 5 000万人次, 综合收入达到 300亿元, 占全省旅游接待总人数和总收入的 40%以上,相当于全省 GDP 的 4.28%。4.社会目标:充分发挥红色旅游社会经济的引擎作用。通过红色旅游对革命 老区社会经济的拉动作用,带动人流、物流、资金流、信息流,扩大招商引资, 增加就业岗位, 促进劳动力转移, 加快革命老区脱贫致富奔小康的步伐, 共同建 设社会主义新农村,促进整个社会和谐发展。

5.人才目标:培养一支高水平的红色旅游从业人员队伍,依托南昌大学、江 西师范大学等科研机构, 探求新形势下的人才培养模式。争取能在未来几年之内 提高从业人员的学历,使学历层次高级化、科学化、合理化。

6.专题产品:开发好一批成熟的、在国内国际市场上有竞争力的红色旅游产 品,按照旅游 “ 十大要素 ” 的要求,高标准搞好重点红色旅游景区和线路的基础设 施建设和相关配套设施建设, 把红色文化研习游、革命摇篮体验游、红色故都寻 访游、长征之路觅踪游、人民军队寻根游、工人运动探源游、秋收起义访习游等 红色旅游产品和红色旅游文化节事活动打造成为精品项目。

7.旅游目的地:建设主题鲜明、交通便利、服务配套、吸引力强,在国内外 有较大影响的旅游目的地。把井冈山、瑞金、南昌建设成为国内一流、国际知名 的红色旅游目的地;把萍乡、上饶、赣州建设成为国内著名、国际有一定影响的 红色旅游目的地;同时建设一批省内著名、全国有一定影响的红色旅游目的地。8.旅游节

事:组织举办在国内外有影响有特色的各类会议、展览、招商活动, 加深社会对 “ 红色摇篮、绿色家园 ” 的认同感;组织召开中国现代革命史重大事件 周年大型纪念活动,制造轰动效应,招徕旅游者,提高江西知名度,保持社会对 江西红色旅游的持续关注。重点巩固 “ 红博会 ”、“ 红歌会 ”“ 军乐节 ” 的优势主导地位, 办出规模,办出水平,办出影响,使之成为全国红色旅游标志性的会展品牌。力 争把 “ 红色旅游高峰论坛 ” 办成国内主要的旅游高峰论坛会议。

七.发展的战略思路和战略选择

红色旅游发展总体战略是指导红色旅游发展全局的计划和策划, 是对发展红 色旅游相关重大问题的全局性、战略性的谋划, 兼顾到红色旅游所具有的政治性、经济性、文化性三者统一于一体的发展实际, 政府主导的地区联动;市场导向的 多色互动;适度开发的持续发展, 产品开发的精品名牌, 效益驱动的管理创新是 红色旅游进一步发展的战略思路和选择: 1.政府主导下的地区联动战略模式:政府在红色旅游的发展中应承担主导的 作用,要有长远目标,打破地方保护主义,实现资源共享。通过对省内外红色旅 游资源的组合和产品结构的调整 , 做到各景区在空间上的融会贯通 , 在旅游目的地 形象上的统一, 在客源上的共享, 以传统景区带动新兴景区, 促进区域红色旅游 整体联动高速发展。红色旅游区域合作还要求红色旅游资源与区域内其他自然和 人文旅游资源合作开发。

2.市场导向下的多色互动战略模式:红色旅游能否持续发展, 最终由市场来 决定。红色旅游的发展, 不能脱离市场。在按照市场需求发展红色旅游的前提下, 发挥多种资源的互补作用, 把分散的红色、绿色、古色等多色旅游资源整合起来, 形成多色互动的局面, 增强江西红色旅游的整体实力。加强与其他资源的有机结 合,增强市场综合竞争力 [5]。

3.适度开发的可持续发展战略模式:良好的生态与环境是旅游业可持续发展 的保障。革命文物是红色旅游业发展的基础, 革命遗址的保护和红色旅游的发展 是相互促进的。走开发与保护、发展与稳定相结合的旅游发展道路。把旅游活动 控制

在资源环境的承载能力范围内, 建立和完善生态补偿机制, 实现红色旅游产 业与资源、环境相适应的可持续发展。

4.统筹规划下的精品名牌战略模式:统筹规划红色旅游发展, 以全面盘活红 色资源、实现共同发展;认真做好红色旅游区域规划,以充分发挥整体效益。为 此,江西红色旅游产品开发,应实施精品名牌战略,着力开发红色旅游精品,重 点推出精品线路,重点创 “ 红色摇篮,绿色宝库 ” 井冈山、“ 江湖都会地,华夏英 雄城 ” 南昌、“ 新华摇篮,红色故都 ” 瑞金等几个名牌,深挖其人文内涵,大手笔策 划和建设, 增加其动态参与性活动, 营造整体环境, 推出针对不同客源市场的红 色旅游精品线路,使各个景区优势互补,相得益彰 [6]。

5.效益驱动下的管理创新战略模式:在兼顾政治效益、文化效益和经济效益 的前提下, 探求红色旅游发展的创新之路。用新方法来整合红色旅游资源, 以便 更有效实现旅游综合效益。实施管理创新的 “ 五个一 ” 工程:提出一种新的发展思 路并加以有效实施;创设一个新的组织机构并使之有效运转;提出一个新的管理 方式方法并在红色旅游区付之实践;设计一种新的管理模式并借鉴推广;进行一 项制度创新并作为改革示范。

八.发展的总体布局和战略举措 1.战略布局

按照 “ 井冈山为龙头,南昌和赣州为集散中心,南昌、井冈山、瑞金为支点, 综合建设井冈山、瑞金、南昌、萍乡、上饶、九江(庐山六大红色旅游区域, 跨区合作构建湘鄂赣、赣浙沪、“ 中央苏区 ” 三大红色旅游协作区 ” 的总体布局, 为 实现红色旅游互动发展,近期在全省重点建设十大红色旅游经典景区:井冈山 “ 革 命摇篮 ” 景区,南昌 “ 英雄之城 ” 景区,瑞金 “ 红色故都 ” 景区,安源 “ 工运摇篮 ” 景区, 上饶集中营革命烈士陵园, 弋阳方志敏革命纪念馆, 新建 “ 小平小道 ” , 于都 “ 长征 始发地 ” 景区,永新三湾改编旧址,萍乡、铜鼓、修水秋收起义纪念地景区。十 个重点景区作为江西红色旅游发展的重点产品和红色旅游线路组合的主要部分, 在资金和政策方面给予适当倾斜。

2.战略举措

办好一个 “ 红博会 ” :由省政府牵头,继续联合国家广电总局、国家旅游局等 中央有关部门和兄弟省本论文由

市有关部门, 在全省各地和省直各部门的大力支持和配合下, 精心办好中国(江 西红色旅游博览会。今后, “ 红博会 ” 实行市县 “ 申办制 ” ,结合各地实际情况, 充实活动项目内容,注重创意设计,加强媒体宣传造势,吸引更多展团参展,使 之成为充分展示江西主题形象、全面整合旅游产品、广泛吸引八方来客、拉动经

济社会发展的全国性旅游经典盛会。

举办系列高峰论坛:继续办好地方系列红色旅游高峰论坛, 包括已举办过的 井冈山红色旅游高峰论坛、萍乡赣湘红色旅游合作高峰论坛、瑞金红色旅游高峰 论坛等, 其他有条件的红色旅游区也可在近期举办类似的论坛活动, 旨在造势发 展;在此基础上, 在南昌举办第一届江西红色旅游高峰论坛, 邀请省内外知名专 家以及旅游政府部门官员就发展江西红色旅游的重要问题建言献策, 以后每一届 高峰论坛的实行 “ 申办制 ”。让地方和省红色旅游高峰论坛成为每年江西红色旅游 活动的重要项目之一,为江西红色旅游发展出谋划策。

搭建一个信息平台:按照打造 “ 数字化江西旅游 ” 的总体要求,将红色旅游信 息平台作为全省旅游信息化的一个重要组成部分。建立全省红色旅游信息化领导 小组和工程专家咨询小组, 加快红色旅游信息化基础设施及信息化队伍建设, 切 实拓展信息技术在红色旅游各生产要素中的应用广度和深度,建设覆盖旅游咨 询、旅游服务、旅游宣传、旅游网络营销、旅游电子商务、旅游管理、旅游企业 宣传等方面的全省红色旅游信息综合服务平台,并逐步健全信息平台服务功能, 促进江西红色旅游发展 [7]。

建好一批教育基地:在建设好目前江西省 11个全国爱国主义教育基地的基 础上, 认真研究有关国家级爱国主义教育基地建设要求, 加大宣传力度, 提高江 西红色旅游的知名度。近期,高要求、高标准建设好新建 “ 小平小道 ” 景区、莲花 “ 一枝枪 ”

纪念馆、新余罗坊会议纪念馆、尋乌调查纪念馆等教育基地,争取晋升 为国家级爱国主义教育基地。

做好一个总体规划:在 2004年印发的《江西省红色旅游发展纲要》的基础 上, 邀请熟悉江西红色旅游发展的旅游专家队伍, 举全省旅游智库的智慧编制好 《江西省红色旅游发展总体规划》。规划在对全省红色旅游资源进行全面调查评 价的基础上,在产品整合、战略举措、宣传营销、资金筹措、保障体制等方面给 予具体可行的实施意见,统领江西红色旅游朝健康、稳定、协调方向发展。

结论

红色旅游作为一种特殊的旅游形式,其发展中出现的问题在很大程度上都是由 管理不当而造成的。本文分析了我国红色旅游管理中的主要问题, 并提供了解决 的方案,同时提供了我国红色旅游发展的策略和目标以及战略思路和战略构想。

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[8]吴必虎 , 余青主编.红色旅游开发管理与营销 [M].中国建筑工业出版社 ,2006 [9] 张辉.旅游经济论 [M].北京 :旅游教育出版社 ,2002:155.[10] 吴必虎 , 余青.红色旅游开发管理与营销 [M].北京 :中国建筑工业出版社 ,2006:43