电力企业当前变电检修现状及发展策略研究

第一篇：电力企业当前变电检修现状及发展策略研究

.电力企业当前变电检修现状及发展策略研究

韩良善

宿迁供电公司，江苏宿迁，223800

摘要：电网系统建设扩大及电力设备的增多，导致电力系统的操作和管理难度加大，设备故障、损坏甚至瘫痪发生，对经济及人身安全都构成了极大危害。文章就当前变电检修现状进行分析，从技术及管理模式上论述、探讨改进的策略。关键词：变电检修，危险点，管理模式，改进策略

中图分类号：TM407文献标识码： A文章编号：

1.引言

“没坏，最好别修！”这是变电检修的人员共同的想法，体现出这样一个道理：要尽量避免发生不必要的检修费用，避免不必要的检修活动。

随着电力企业的快速发展，变电检修工作也得到飞速的进步，尤其是目前电网系统的供电可靠性有了显著提高。而由于过去较长时间在计划经济模式下，履行定期故障检修制度，虽然也发现过不少缺陷，避免很多事故，但由于采取“一刀切”，必然造成有些设备检修不足，而有些设备检修过头。

管理模式方面：目前，我国大多供电企业的变电检修管理模式并没有太大差别。为充分考虑达到变电设备检修、维护工作需要及减人增效的效果，很多供电企业设立了变电检修工区，通过剥离主业检修、维护人员成立多经公司，从事电力系统、变电设备的检修、安装等业务，而在岗职工统一由供电局监督、管控。

2.变电检修及管理问题

电力企业变电检修作业现场，存在着包括工具设备、人员、环境等方面的危险性及不安全因素。对变电检修工作区开展危险点分析，是从科学技术上掌握发生事故的原因，分析检修不安全因素。而有些职工在思想上认识不够，认为已办理了工作票，无需进行危险点预测分析；对危险点预控的内容，在交底时不够严肃认真，未能使全体作业组人员掌握；危险点预测分析与现场实际存在的危险点对照，缺乏针对性，未能使危险点得到控制；检修目的性不明确；检修工作技术记录以及成本分析不全；同类型设备的检修经验在各供电公司之间的交流不够；检修人员技能水平跟不上；检修成本居高不下等。

1.管理模式方面：在变电检修工作中，各级管理部门在不同程度上存在着对职工教育不到位，检查、考核不严格，存在应付、走过场的现象。当前两级检修部门均设立了检修班组，但检修团人员配备并不充足，由于检修部门的变电设备检修任务多，遇到大型检修任务时，需要聘请临时人员，同时还需开设安全教育、技能培训等，大幅增加了人力资源及管理成本，而供电局多经公司人员配备较充足，由于专业不符而存在闲置现象，导致人力资源浪费。

3.变电检修改进策略

电力企业可采取诊断技术进行预知性检修(PDM)，利用高新技术诊断系统监测设备状态，及时发现并处理故障，从而减少不必要的维护和检修。选用超高频法，由于局部放电的频谱比外界干扰的频谱宽，选用超高频段测量，当外界干扰大大衰减，通过检测内部局部放电产生的超高频微波来早期诊断故障苗子，就能及时采取有效措施。对状态检修效果改进：延长故障间隔、缩短故障后修复时间；对设备进行状态监测及有效诊断；定期振动监测、红外热象检查、进行各种油分析及诊断。

变电检修人员牢记检修要领，严格按照规范操作。检修时，确认危险点是重点部分，对危险点分析，是保证安全的重要措施之一。了解即将开展的作业情况，分析它所具有的特点，结合积累的经验教训，作为预测此次危险点和制定安全防范措施的参照。

将作业的全过程分成若干阶段，让检修人员逐阶段寻找可能存在的危险点。每次作业中存在的危险点个数不确定，在分析预测时，应尽可能地找出所有危险点。最后，展开讨论，归纳此次作业应重点防范的危险点。围绕确定的危险点，制订切实可行的安全防范措施，对所有参加此次作业的检修人员交底。高处作业必须挂好安全带、延长绳；转移作业地点时，确保周围的环境不失去保护，严禁走横梁，遇有夜间照明不足时，施工程序不清或气候恶劣时停止施工；刀闸起吊规范捆绑，利用木杆将其固定并保持平衡，防止空中坠落，同时实行专人监护；施工前巡视作业场所，清除事故隐患；每日收工前，清理施工现场。

4.管理模式改进方案

对当前变电检修管理模式进行积极地改进是完善变电检修工作的重点内容之一，本文主要基于以下几点考虑：⑴调整检修范围、明确具体职责，对于变电

设备的检查、维修等事项，应改变按电压等级来分配检修任务的模式，供电局应自行负责管理、维修、检查其所属有效供电区域内的所有变电站设备。检修变电设备的成本费用，应由网省公司下拨至供电局，改变以往由网省公司统一掌控、管理检修费用的模式。⑵理顺主业与多经的关系。要加强设备管理，跟踪设备健康状态，严把检修质量关、验收关。设备维护、检修等工作的负责人，在维护、检修、施工协议中应予以明确。⑶调整供电局相关部门的职能。在变电设备的运行过程中，供电局的主要业务是强化各项管理措施，以保证电力系统、变电设备的正常运转。对于变电设备的检修工作，供电局可委托具备相应资质的专业单位协同完成，供电局应提出具体的检修内容、要求，采取全过程、全方位的管控，严格把关验收质量。⑷组建素质能力较强的检修团队。变电检修部门对变电设备的检修、管理，应根据其责任区域范围内变电站的实际情况，确定检修团队的职工数量，引进、录用综合素质高、业务能力强的检修人员，组建专业化检修团队。⑸进行变电检修安全文化建设。变电检修安全文化的构成要素具有层次性，由表及里表现为安全物质、行为、制度及精神文化四个层面。安全文化面对电网发展方式的转变，应坚持预防为主、综合治理的方针，通过安全实践活动，总结、创新变电检修安全文化建设。

5.结语

面对变电设备的检修及管理现状，供电企业有必要改进与完善。不断提高检修技术，组建专业团队，科学划分检修管理职责，不断提高变电检修技术、管理水平，有效地避免设备故障、供电事故等问题，保证电力系统运行安全、稳定。参考文献：

[1] 雷玉贵.变电检修[M].北京：水利水电出版社，2006

[2] 唐琪.浅谈变电检修技术及其注意事项[J].通信电源技术.2011，(6)

第二篇：浅谈电力企业营销管理现状及发展策略

浅谈电力企业营销管理现状及发展策略 电力营销是供电企业的核心业务，电力营销工作的质量关系到供电企业自身的生存和发展。近年来，供电企业坚持“强基固本、规范提升”的工作思路，推行营销精细化管理，强化过程管理和基础管理，营销工作取得了明显成效。但是在实际工作中仍存在着一些不容忽视的问题，急需采取切实措施，加以解决。

一、当前电力营销工作的现状

受传统思维习惯、市场不断变化、营销人员素质不高及现行体制等因素的影响，目前供电企业电力营销工作存在着一些问题和不足。

一)居民用电市场开拓难。当前，居民用电市场有着巨大的发展机遇，也面临着严峻的挑战。可替代能源与电能竞争加剧，特别是天然气、太阳能等逐步进入居民家庭。如何迎接挑战，提高市场占有率，已成为当前电力营销的重中之重。目前，居民用电市场开拓不足主要表现在对市场不敏感，供电产品多年不变，产品的策划、设计、销售手段远远落后于能源市场的发展及消费者的需求。同时，国家能源政策及现行能源管理体制也在一定程度上制约了电力市场的进一步拓展。

二)电费回收工作面临较大的压力。一是由于收费人员收费不力和责任心不强，容易产生用户欠费。二是用户资金周转困难时，容易产生用户欠费。三是季节性排灌用电、临时性用电户，容易产生用户欠费。四是“五小”企业及一些私营企业，由于政策性的调控、政府强制关停或出现突发事件，容易产生用户欠费。五是法律的漏洞及用户交费意识淡薄，容易产生用户欠费。如《电力供应与使用条例》规定，“供电企业对欠费达一个月零七天的客户，才能依法停电催费”，如果大量用户都拖欠电费一个月零七天，将给供电企业的电力营销带来非常大的风险。

三)供电合同管理的现状。一是从事供用电合同管理工作的环节及人员多，没有专职的合同签订人员，并且人员变动频繁，合同签订工作标准难以统一，工作质量不高。二是由于供用电合同涉及到所有用电客户，签约数量巨大，在一定程度上存在重修签率、轻修签质量；重高压合同、轻低压合同；重城市、轻农村；重电子签约、轻书面签约的现象。三是修签流程不够规范，相关部门管理缺

位。在合同修签时仅由营销部门负责把关，企业法律顾问、安监、纪委等部门没有参与进来。

四)农电工队伍管理急需加强。一是人员结构不够合理，部分综合素质不高，部分年龄偏大，文化程度普遍不高，对新设备、新技术的应用不适应。二是管理模式比较陈旧。由于工资、奖金的差额较大，造成了少数农电工心理不平衡，容易产生消极思想，影响了工作积极性的提高和农电工队伍的稳定。

五)线损管理存在的问题及不足。一是关口抄表纪律问题，存在着不按时抄表的现象，特别是恶劣天气下情况更严重；部分单位为了完成线损指标，采取少抄关口电量，或通过调整关口电量的办法来完成任务指标。二是计量问题，部分计量设备产品质量不合格，导致电能表不走字、跳码；低压动力表超期服役现象严重。三是素质问题，新型表轮显内容多、投放快、培训少，造成错抄现象较多。四是线损管理的组织结构不合理；管理岗位与一线生产岗位脱节，管理降损与技术降损脱节，营销、稽查、计量、生产、调度等线损关联部门信息及管理脱节。五是线损管理的绩效考核，存在重指标考核、轻计划管理、轻统计分析、轻机制创新的现象，线损管理专工在某种程度上仅发挥了线损统计员的作用。六)电力营销信息管理系统存在风险和不足。目前电力行销信息管理系统存在四大安全风险:一是技术风险，由于电力营销信息管理系统设计上有一定缺陷，造成系统不稳定或不安全漏洞较多，如非法用户或电脑黑客可轻易地入侵系统，电费统计有时会出现重复或遗漏等；二是误操作风险，误操作风险主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险，如电价标准修改时因出错而造成的电费误算；三是违规操作风险，违规操作风险主要指个别系统维护和操作人员可能利用工作之便，采用隐蔽的技术手段，蓄意对某些重要数据进行更改而造成的风险。

七)供电服务存在的热点、难点问题。一是缴费难。近几年来，由于“一户一表”改造及新装用户增加，用电客户数量增长过快，供电营业网点不足，满足不了客户缴费的需要，排队缴费的现象在部分营业厅还继续存在。不少客户对一些新的缴费方式(如网上缴费、电费充值卡等)还不能很快接受，仍习惯于到营业窗口缴纳现金。缴费难的问题从另外一个角度来看主要是所设计的缴费方式还没有真正从便民角度考虑，方式尽管多，但方便的少。二是故障抢修问题。用电高峰时期，故障点多，故障大，特别是遇有雷电大风天气时，在短时间内出现抢修速度不能满足客户需求。计划检修的统筹安排还没有真正落实到位，延长了故障抢修时间，客户对此意见较大。三是业扩报装问题，大用户报装手续较为繁

杂，跨期较长。一些企事业单位、破产企业和商品房开发商因各种原因要进行户表改造，需要大量的资金以及与之相配套的供配电设施，导致这部分用户的改造工作难度大。四是服务质量问题，部分员工服务意识有待增强，服务水平有待进一步提高。

二、建议及对策

一)关于居民用电市场开拓的建议及对策。一是采取灵活的销售策略，刺激居民用电消费，如采取消费积分方式，对达到一定积分的客户赠送礼品，维护客户的忠诚度。二是加大用电知识宣传，倡导用电新观念。开展居民生活用电知识宣传，用传播科学知识的方法引导和促进电力消费。开展电能示范小区的建设，邀请客户代表参观示范家庭的用电情况，帮助客户了解和树立现代、时尚的生活观念，追求更高层次的生活品质。三是积极开展市场分析，应对可替代能源的竞争。加大对可替代能源的研究和分析，抓住天然气管道还未大范围铺设的时机，积极抢占家庭炊事能源市场。大力宣传电热水器、蓄热电锅炉的优势，应对太阳能热水器、燃油燃气燃煤锅炉的推广。

二)关于加强电费回收管理的建议及对策。一是加大电费回收考核力度，严格落实《电费回收考核办法》，确保电费回收。二是采用技术手段，确保电费回收，积极推广IC卡装置，对新增、新装用户、老户启用、交费不积极的用户推行预付费装置，避免用户发生欠费，从而降低电费回收风险。三是运用法律手段，利用法律的武器对恶意的欠费用户进行催收，确保电费回收。四是建立电费风险防范机制，确保电费按时回收。针对季节性排灌用电、临时性用电户，采取预收电费的办法防止用户欠费。五是及时向政府有关部门汇报电费回收工作的困难，积极争取地方政府的支持，确保电费回收工作顺利进行。

三)关于加强供用电合同管理的建议及对策。一是健全供用电合同管理机制，完善人员体系建设，应组成工作专班，实行领导包片挂点，确保合同修签工作正常开展；按照《湖北省电力公司供用电合同管理办法》的要求，进一步明确各级合同管理人员的职责和工作标准，完善合同分级管理模式。二是实行分级审核制、分项签字制、专工审查制、责任追究制等四制，规范高压供电合同和低压供电合同的管理，提高合同修签质量；建立合同内部会签、流转分级审核责任，严把合同签约质量关，降低和杜绝合同修签错误和遗漏。三是建立合同计算机管理系统平台，统一模式，提升供用电合同管理水平。

四)关于加强农电工管理的建议及对策。一是完善用人机制，严格招聘纪律和制度，稳妥做好农电工招聘工作。将社会上年纪轻，学历较高，有一定工作经验的优秀人员吸纳到农电工队伍里来。二是完善薪酬体系，合理提高农电工待遇，实行台区竞标、考核及补贴的方式来提高农电工的收入水平。三是健全完善培训机制，采取个人自学和举办各种培训班相结合的工作方式，提升农电工的整体素质。四是引进竞争机制，严格业绩考核，实行淘汰制，增强农电工的危机感和责任感。

五)关于加强线损管理的建议及对策。一是明确工作责任，强化考核管理。将各单位线损管理工作纳入单位负责人业绩考核，重点是强化对县(市)公司、基层营业所线损管理工作的考核。二是完善TMR(电能量计量管理)系统，强化过程管理，实现“分区、分压、分线、分元件”统计分析及各变电站母线电量平衡分析。三是加快改造步伐，打造降损硬平台，加快“三高”台区改造及后续管理；加大变电站无功补偿设备项目及重损变压器、线路的改造；严格计量装置改造计划管理，严格轮换制度的执行与考核；严格抄表日程，消除因抄表时间差出现的线损波动。四是加强地调、县调两级网损管理。加强无功设备的投运管理，确保无功设备的高可用率和投运率；抓计划检修管理，统筹计划检修，合理安排检修时间。五是建立县公司一把手负责的线损分析例会制度，规范分析标准，形成科学的线损指标统计及考核体系。六是深入开展反窃电专项活动，不断打击窃电行为。加大内稽外查力度，注重用营业分析成果指导营业检查和用电检查，提高稽查工作成效，确保经营成果颗粒归仓。

六)关于加强营销信息系统管理的建议及对策。一是开展调查研究，摸清当前电力营销管理信息系统安全管理各个环节的状况和存在的问题，集思广益，对可能出现的风险进行研究和判别，采取相应的防范措施。二是建立预警机制，提前防范风险，要落实专门的机构和人员，负责对电力营销管理信息系统的安全进行不间断跟踪和监控，以便及时发出风险预警。三是开展事故演练，提高应变能力，要适时开展电力营销管理信息系统全局性瘫痪、系统全局性出错、电费被挪用划走等突发情况下的事故演练，提高抗风险能力。

七)关于加强供电服务的建议及对策。一是加强需求侧管理，深入开展用电市场的调查，了解供电区域内经济发展的走势，准确预测电力供应的需求现状。二是规范用电报装工作流程，强化报装环节时限考核。推行快速方便的“一站式”用电报装服务方式；逐步开放电话报装、网上报装，上门报装，提供多渠道、多层次的优质服务方式。在营业窗口公布设计、施工、电力设备供应的候选

单位名单，让用户自由选择，以杜绝“三指定”现象的发生；规范并统一工程报价，建立工程预算模板系列。三是大力提倡电费储蓄、银行代收、银行批扣电费，推广“充值卡”电费缴纳、网上电费支付等缴费方式，缓解“缴费难”问题。四是抓营销队伍建设，提高专业管理人员和基层营销工作人员业务技能水平，打造一流团队。

总之，随着电力体制改革的不断深入，供电企业的市场化步伐将会不断加速，对此，我们要认清形势，增强责任感和使命感，充分发挥职工群众的积极性和创造力，针对问题定措施，围绕困难想办法，真抓实干，克难攻坚，为客户提供优质电能和优质服务，实现企业社会效益和经济效益的“双赢”。

第三篇：变电检修工作现状及趋势探索

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变电检修工作现状及趋势探索

潘邦彪

[摘 要]在社会经济的飞速发展下，电力供应系统在人们生产生活中发挥的作用越来越大，其安全性能也受到越来越广泛的关注。变电检修工作作为电力供应安全维护的重要环节，其发展对社会有着深刻的影响。因此，通过深入研究我国变电检修工作的现状，对其发展趋势加以探讨，积极探索其发展的正确方向，有着十分关键的意义。

[关键词]变电检修；工作现状；探索趋势

引言：电力供应在现代社会中扮演着重要的角色，为经济的高速发展提供了重要的保障。电力的广泛应用使得其对电力供应的安全性提出了更高的要求，变电检修工作的重要性愈发凸显出来。然而目前我国的变电检修工作现状不容乐观，其中仍然存在着较多的问题，技术手段落后，显然已经跟不上社会发展的步伐，为电力供应系统埋下一定的隐患。因此，针对检修工作的现状，我们不断实践，分析趋势，并结合社会实际情况充分利用现代科技，探索出检修工作的发展模式，提高检修水平。

1.纵观变电检修工作的现状

1.1变电检修工作的概况

变电检修工作是指对电力供应系统的变压器变电设备进行安装、监测、调试、维修、养护，以保证电力系统正常运行的活动。变电检修工作主要内容包括对电力系统中的变电设备进行故障的分析以及实时的监测两方面。通过一定的技术手段对变电设备加以全面有效的监测，及时发现设备运行中存在的故障并快速分析，可以对比以往记录的数据总结规律，为其提供可靠的依据准确高效地找出设备问题的症结所在，制定出应对策略解决变电设备的故障，从而达到变电检修的目的。

1.2变电检修工作的意义

变电检修工作对电力系统的安全有着重要的意义，为电力的正常供应发挥着积极作用。变电检修工作通过对变电设备进行实时监测，及时发现问题，排除安全隐患，尽可能避免因电力设备故障引起的安全事故。变电检修对变电设备的调试与维护工作也在一定程度上抑制了设备的老化，提高了电力系统的安全系数，为电力系统的健康发展打下良好的基础。变电检修工作有其特殊的价值，积极保障电力供应安全有序进行，为经济发展提供充足的动力，推动社会整体的进步。

1.3目前变电检修工作存在的问题

目前变电检修工作仍然存在一定的问题，工作水平有待提高。随着现代社会的高速发展，传统的变电检修工作显然已经不能满足社会日益增长的需求也达不到越来越严格的要求，与实际情况相脱离导致变电检修工作的效果不明显。同时，现行的变电检修工作缺乏健全的管理体系，制度不够完善，工作运行机制存在缺陷，秩序较为混乱，没有明确统一的检修目标，工作效率低下，阻碍检修水平的提升。而目前变电检修的技术手段具有一定的滞后性，尤其在监测领域和维修方面缺乏高新技术的支持，检修过程中时常出现各种故障，检修状况十分不理想，严重影响变电检修的发展。除此之外，变电检修工作人员的专业素质普遍偏低，很大一部分人员没有接受系统化的专业教育，往往缺乏体系化的理论知识，实际操作水平较低，在设备使用方面存在一定的问题，技巧的掌握不太熟练，业务水平偏低，检修工作经常出现失误，导致工作效率低下。

2.探索变电检修工作的趋势

2.1积极健全变电检修管理体系

变电检修工作管理体系的健全是加强变电检修质量的关键举措，是现代社会变电检修工发表吧————专业论文发表组织，诚信可靠快速发表。长期有核心期刊论文转让！发表吧————专业论文发表组织，诚信可靠快速发表。长期有核心期刊论文转让！

作的趋势所在。积极建立变电检修管理体系，完善检修制度，规范工作秩序，有效健全运行机制，使得变电检修各部之间分工明确，相互协调，相互合作，大幅提高变电检修的效率。在不断的探索实践中将变电检修管理体系融为一个有机整体，形成完整的系统，集设备监测、调试、故障处理、维修养护于一体，对变电检修过程进行全面的监督管理，合理统筹检修周期，及时更新变电设备，有序完成变电检修各个项目，推动变电检修工作的顺利进展。

2.2全面推广状态检修最佳方式

目前变电检修工作采用的方法存在一定的局限性，面对日益庞大的电力系统，其挑战与机遇并存。因此，顺应变电检修的发展趋势，寻求变电检修的最佳方式，全面推广状态检修的行方式，探究出效率与效益并存的平衡点。状态检修的特点在于提前预防性，通过对状态的研究分析，结合保留的信息数据判断出变电设备潜在的隐患，预测变电设备出现故障的可能性从而在源头上进行安全检修。同时根据检修经验，针对设备中经常出现问题的部位重点排查，进行实时的监测，一旦出现异常状况，立即制动预警机制，采取合理的补救措施，及时消除安全隐患。当然，为了保证状态检修的效果，在其监测过程中我们需要进行高频率探测仪以排除外界的干扰，准确无误地提取出有效信息，提高的效率。状态检修在很大程度上使得变电检修工作具有高效性，少做许多无用功，提升了变电检修的价值。状态检修有着很强的实用性，通过防治手段缩短了变电设备的检修时间，提高电力设备的使用率，无形中降低了检修的成本，增加了经济效益。

2.3努力提升变电检修应用技术

针对现行变电检修应用技术的局限性，我们需要在实践过程中努力提升技术水平，完善技术手段，为变电检修工作的进步奠定坚实的基础。通过反思目前变电检修技术的不足，思考其新的发展趋势，向国外先进检修技术看齐，虚心学习，提取经验教训，并结合实情开发新技术，在科技支撑下大力发展光纤技术、通讯技术，使得变电检修的监测水平得到大幅度的提高。例如在变电检修中引入计算机信息技术，运用其强大的程序功能，对变电监测数据进行准确分析并完整保留、合理分类，方便变电设备运行规律的总结与相关资料的查询，有力促进变电检修的高效应用，还可以采用GIS技术对变电设备加以全方位的监测，提高分析能力。同时，变电检修工作人员素质的提高也是提升检修应用技术的重要途径之一。检修管理部门组织定期的培训，向检修人员传授系统化的知识，拓展他们对新技术的认识，加强专业素质，提高业务水平，使其适应检修新技术的发展，提高应用水平。

2.4加强创新变电检修工作模式

创新变电检修工作模式，摆脱传统检修模式的束缚，使之适应新形势下电力系统的发展。变电检修工作模式不能仅仅局限于对变电设备的故障解决上，而应在原有基础上加以突破，将成本控制与综合评价纳入到检修工作中来。成本控制的要点在于对检修设备的成本及人力物力的消耗进行合理的控制，将其限定在适当范围内。综合评价是对变电检修后期成果进行客观评价，依据检修的成本、效果、效率等因素加以综合分析，探索出变电检修的发展方向，适应其发展趋势。

3.展望变电检修工作的前景

尽管变电检修工作的现状不太理想，但是我们仍有理由相信，通过探索变电检修工作的发展趋势，牢牢把握发展因素，突出检修的目的性，不断加强检修技术设备，对目前变电检修存在的问题深刻反思，制定严格的工艺程序，深入贯彻检修技术的要点，积极创新其发展模式，突破现有的局限性，我国的变电检修工作将取得突破性的进展，其前景是光明的。

4.结语

变电检修工作作为电力维护系统的重要组成部分，对保证电力供应的安全稳定性有着积极的意义。目前变电检修工作的现状暴露了变电检修存在的不足，其发展尚未成熟，技术设备较为落后，检测人员的技能素质有待提高，变电检修的问题亟待解决。因此，我们开始探发表吧————专业论文发表组织，诚信可靠快速发表。长期有核心期刊论文转让！发表吧————专业论文发表组织，诚信可靠快速发表。长期有核心期刊论文转让！

索变电检修的发展趋势，合理统筹，规划出适合其发展的策略，建立相关制度体系，普及应用状态检修新方式，不断加强技术手段，创新发展，从而将我国的变电监测水平提升到一个新的高度，促进社会的稳定发展。

参考文献

[1]许婧，王晶，高峰等.电力设备状态变电检修技术研究综述[J].电网技术，2010，（8）：11-15.[2]李明华，严章，刘春文等.我国供电系统状态检修开展状况统计[J].中国电力，2010，38（12）；8-10.发表吧————专业论文发表组织，诚信可靠快速发表。长期有核心期刊论文转让！

第四篇：酒店业网络营销现状及发展策略研究

酒店业网络营销现状及发展策略研究

摘要全球经济环境日新月异变化中，网络逐渐占领了很大的市场空间。借助网络的信息化平台开展酒店营销，成为酒店竞争的新内容。本文介绍了酒店业开展网络营销的意义与现状，并对我国酒店业在开展网络营销中存在的问题进行了分析，同时对比了目前酒店的网络营销途径的优势与劣势，最后对我国酒店业如何更好的开展网络营销提出了一些建议。关键词网络营销酒店业营销策略

一、酒店业开展网络营销的意义与现状

（一）、为个性化服务设计作铺垫

根据调查显示，21世纪，酒店客人消费需求将更加追求个性化。网上酒店一方面让顾客事先就可以了解自己所订酒店的位置、价格与类型等；另一方面，酒店可以更好地从网上信息平台获取顾客的兴趣与偏好，针对顾客的个性化需求和自身能力重新整合酒店产品，全面提升顾客服务和酒店管理，最大程度的满足顾客的个性化需求。

（二）、为酒店持续发展及品牌搭平台

酒店开展网络营销，就是对未来客源市场的战略考虑，是酒店进行市场竞争和建立酒店品牌意识的需要。通过网络，客人可以快速方便地得知酒店非常详尽的描述，不仅有酒店的基本信息描述，而且对酒店的交通、房型及价格、餐饮、服务设施都有专门的数据库描述。先进的数据库设计保证了客人可以按照各种条件选择适合自己的酒店，能使酒店建立诚信经营机制和更高的沟通平台，扩大知名度、开辟新的市场。

（三）、与全球酒店业网络化的距离

与全球酒店业相比，网络化是中国酒店业存在的主要差距之一，中国有30%的单体酒店连网站和网页也没有，而没有加入预定网络的单体酒店占全国酒店总数的97%。以希尔顿酒店集团为例，它的网络服务点已经延伸到机场和火车站。中国的著名的网上酒店中介年订房量已达200万至300万间，但是它们毕竟是游离于酒店业之外，所以单体酒店的网络化市场已成为各方关注的焦点。

二、我国酒店业网络营销存在的问题

借助网络的信息化平台开展酒店营销已成为酒店竞争的新内容。网络化是中国酒店业与国外存在的主要差距之一，主要表现如下：

(一)我国酒店网络营销观念滞后

1、大多数企业对网络营销只停留在初步的认识阶段

大多数企业对网络营销有一定的知晓，在305家受访企业中，对网络营销到底是什么，选择依次为：网上交易(43.1%)，网络营销(30.3%)，网上销售(17.8%)和网上订单(8.8%)。特别是有56.2%的企业认为网络营销的主要作用是给企业带来更多信息，而认为能给企业降低生产成本的只占3.3%。这说明多数企业虽然已知道网络营销，但对网络营销的本质并不十分了解，尤其是对网络营销会对企业产生怎样的影响缺乏深入的认识。

2、网络营销初现端倪，但涉及领域窄、占总业务比重小

调查显示，有 24.8%的企业已有某种形式的网络营销活动，网上订购原材料、零部件的占1l.5%，进行网上销售和到网上商场销售的分别占到70.4%和12.3%。网上销售取得的销售额占公司总销售额比例80.5%的企业少于2%，仅有5.2%的企业的网上销售额占到公司总销售的40%-60%。由此看来，企业对网络营销的认识和利用主要还是以宣传和销售产品为主，一小部分企业开始尝试通过网络向供货商下单并管理销售渠道。

（二）酒店信息化程度开展力度不够

酒店建立自己的网站，等于在互联网上为酒店打开了一个窗口。网站可以对酒店设施、服务及产品进行比较详尽的介绍，通过网上调查及时了解客户的反馈意见，接受在线预订。但酒店在网站建成之后，往往忽视了网络营销的基础工作。有的网站营销目标不明确，属

于纯静态页面制作，主页一般都是几幅图片和千篇一律的文字介绍，而且网页更新频率小，无法实现实时更新。

三、目前酒店在三种网络营销途径的优劣势对比

（一）GDS预定（全球分销系统）

通过加入GDS全球分销系统进行网络营销，虽有客源保证但需支付高昂的系统架设费用，同时GDS的收取的预订代理费也比其他渠道的代理费高。

（二）网上酒店中介——网络订房系统

网络订房系统作为酒店一个预订平台，近年来的发展十分迅猛。从百度搜索“订房”，用0.0094秒搜索出822，000篇相关网页，首页显示的订房中心都表示能够提供北京、上海、广州、深圳等主要商旅城市数千家会员酒店2-7折优惠预订，有的还承诺一小时确认，首页下还显示了其他网站的提示。由此可见：订房网络基本上是中介一统天下，其趋势必然会通过竞争向集中化发展。但对酒店而言它也存在以下缺点：

1、增加酒店成本：通过订房系统进行网络预订仍需酒店手工操作的辅助。

2、一些订房网站知名度不高，订单寥寥，因而它们无法取得足够的经济回报来改善服务功能。

3、知名度及营销效果较好的网站如携程旅游网对加入酒店条件较为苛刻且门槛较高，酒店无论从价格到客源都没有“话语权”，无法提高预订管理自主性。

（三）酒店独立网站

酒店建立自己的网站，等于在互联网上为酒店打开了一个窗口。相对于网络订房系统而言，酒店自己的网站可以对酒店设备设施、服务及产品进行比较详尽及个性化的介绍，同时通过网上调查及时了解客户的反馈和意见建议，并接受在线预订。这一形式在最初成为不少酒店趋之若鹜的热点，那么实际效果如何呢？通过几年来的实践和调查，酒店网站建立和运营存在以下问题：

1、建设成本及后期维护推广费用高。通过市场上的专业信息网络公司进行整体策划，设置包括酒店首页、酒店概况、网上预订等十四个项目的模板，采用LINUX平台进行开发及动态信息发布，注册域名及租用虚拟主机，如果与当地几家综合门户网站建立链接，首期就需投入较高费用，以后每年还需投入不菲的维护及广告，且访问率不会很理想。研究表明，在主要的搜索引擎上创建饭店网站的链接是十分重要的，否则没有人会知道饭店的存在。如果与国内外著名的综合站点如Google、新浪、雅虎等分别链接目录分类和建立搜索引擎登记，则面临高额费用，而如需将酒店名字排列在搜索结果前几页，费用还将成倍增加。

2、回报效果低，投资回收期长。

通过对多家酒店的调查，酒店网站的在线网络预订寥寥，而有时客人通过网上预订后，酒店未及时跟进或根本无人关注，经常发生客人到达后没有订单的尴尬状况，所以国内大部分客户均嫌此种方式太麻烦而弃之不用，仍采取网上浏览，网下预订。所以，大部分酒店网站只能作为酒店一个宣传窗口，作为酒店不滞后于“E时代”的标志之一。

（四）技术与安全性问题尚待改进

目前企业对网上交易最担心的问题之一是支付的安全问题，有三分之一的企业对网上交易的安全性表示担心。这主要是因为目前缺乏满足网络营销所要求的交易费用支付和结算手段，银行的电子化水平不高，安全性差，银行之间相对封闭，尚未能承担支付网络电子交易费用的角色。如果通过电子银行或信用卡付款，一旦密码被人截获，消费者损失将会很大，这也是酒店网络营销发展所必须解决的大难题。

四、对我国酒店网络营销策略的建议

（一）优化酒店网站

酒店网站建设应该分阶段、分步骤进行，不同季节、不同年份采取不同的网络营销策略，并据此对网站内容定期进行更新。在网络订房初见成效、有一定规模和效益之后，再对酒店网站进行后期维护及推广。

网站优化的目的在于将更多的网络浏览者转变为预订客人，同时提高酒店网站在主要搜索引擎上的搜索排名，以吸引更多的浏览量。

（二）为顾客提供个性化服务

个性化服务的最大好处在于将大众的喜好都暴露无遗，酒店可以进行针对性服务，使客人得到最满意的享受。这就要求酒店更全面地收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，然后将这些信息加以细分，并提供相应产品和服务。例如，对酒店客房软硬件进行尽可能改善，以满足不同个性客人的需要。

（三）重新评估间接网上渠道的作用，确立全面的网上分销战略

1、重新评估间接网上渠道的作用

酒店要重新评估和利用间接网上销售渠道，采取措施减少对网上折扣商的依赖，避免因过低的价格影响自身的品牌价值。酒店的网上折扣价格一旦成为网上公开价将对酒店通过其他营销途径公布的价格造成很大压力。因此，过多地利用网上营销中介不一定是好的战略选择。

2、确立全面的网上分销战略

全面的网上分销战略是将直接面向顾客的分销模式作为酒店开展网络营销的关键点。酒店管理者应注意针对潜在的网上旅游消费者，在所有的“接触点”对自己的酒店进行正确的定位，在有效控制本酒店品牌和价格完整性的同时，利用一些重要的直接或间接网上渠道努力增加网上销售收入额。

（四）组建会员网络且增添新老会员论坛

1、客人离店后，酒店通过E-MAIL询问他对酒店客房的意见．以示对客人的尊重和关心；在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前，通过E-MAIL通知会员，并征求他的意见。这样，顾客就会有一种被尊重和重视的感觉，从而对酒店产生良好的印象。

2、建立新老会员网络是企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。促进他们之间的联系和交流，培养顾客对酒店的忠诚度，把顾客融入到整个营销过程中，让每一个会员都互惠互利，共同发展。这样更容易收集关于顾客和潜在顾客需要的信息，并将这些需要转化成真实的需求。

总结

通过以上分析，我们看到中国酒店业已经认识到这一新的交流工具的巨大潜力，以致各酒店纷纷建立了自己的网站或加入代理类网站，以获得更大的市场空间与赢利机会。但也应看到很多网站还有很多不足，比如：有的打开速度太慢，有些功能虽然很好但打不开，所以还需管理层给以充分重视，积极建设自己的实体网站，使之更人性化。也应不断的开展网络营销活动，采取行之有效的网络营销策略来吸引顾客，以求获得更大的市场空间与赢利机会。参考文献

[1]李云鹏：我国旅游预订网站发展态势分析，商业时代，2006，(11)

[2]张立俭 孙英杰：中国酒店网络营销和管理的现状分析，经济与社会发展，2005，(6)

[3]梁业章 陆 琳：酒店电子商务箍略研究，商场现代化，2007，（24）

[4] 程艳红： 我国酒店网络营销分析，商场现代化，2006，(36)

[5] 刘砺：我国酒店网络营销发展问题研究，特区经济，2005，(11)

第五篇：江西省红色旅游现状及发展策略研究概要

辽宁师范大学

历史文化旅游学院本科生中期论文 题目: 研究

学 生 姓 名:王云峰 指 导 教 师:武传表 专 业 旅游管理

班级、学 号 : 三班四号 20071112010047 日 期:二 O 一 0年十月 _ 月二十一 __日 _ 摘要

随着旅游产业的发展, 旅游成为人们日常生活中不可缺少的一部分, 其中, 红色旅游有着 特殊的意义。红色旅游可以增加人们的爱国主义情操, 提高人民群众的革命历史情结, 进而 促进人民群众的思想和道德素质。本文通过以江西省红色旅游为例, 分析我国红色旅游发展 现状,存在的问题以及今后发展的策略,以期为我国红色旅游业的发展起到绵薄之力。关键词:红色旅游 策略 问题 爱国

Abstract With the development of the tourism industry, tourism become an indispensable part of daily life, which has a special significance of red tourism.Red tourism can increase the people's patriotic sentiment, to improve the people's revolutionary history complex, thus promoting the people's ideological and moral qualities.In this paper, Jiangxi red tourism, for example, analysis of the red tourism development situation, existing problems and future development strategy to the development of tourism in our country play a humble red.Key words:Red tour Tactics Patriotics Problems 引言

本文以江西省红色旅游发展策略为例, 反映我国红色旅游发展过程中存在的某 些问题以及解决的方式方法。在研究过程中, 本人借鉴了互联网和其他前辈的研 究结果,作为本人数据资料的来源,指导本文的成文。希望通过本文,为我国红 色旅游的发展提供一些参考和设想,使我国红色旅游产业更好更快更健康的发 展。

一.革命老区红色旅游资源分布

由于历史的原因, 红色旅游资源大多分布在省区交界地带, 区位偏僻、经济 发展相对落后是这些地区的共性。在 12个红色旅游重点区中,除了京津和上海 等局部地区外,其余大多分布在革命老区,革命老区是红色资源的富集区。革命老区 80%位于山区和丘陵,大多交通不便,也正是由于这一原因,老 区生态环境优越, 传统民俗文化得到较好的保留, 再加上相当一部分红色旅游目 的地或红色景区(点 分布在少数民族地区, 生态旅游资源、民俗文化旅游资源、少数民族风情旅游资源和红色旅游资源可以相得益彰。

二.红色旅游的含义

红色资源是指中国共产党领导的革命斗争中所形成的伟大革命精神及其载体, 包 括重要的革命纪念地、纪念物、标志物等及其所承载的革命历史、革命事迹和革 命精神。红色旅游, 主要是指以红色资源为载体, 组织接待旅游者开展缅怀学习、参观游览的主题性旅游活动。使游客达到学习革命精神, 接受革命传统教育和振 奋精神、放松身心、增加阅历的目的的旅游活动。

三.红色旅游的意义 1.思想上的促进意义

红色旅游是反映中华民族革命英烈们为保护民族、振兴中华而戮力同心、同 仇敌忾的团结奋斗精神, 承载着中华民族的历史传统与民俗文化、共产党人的光 辉

业绩与革命精神,生动地融入了国人的思想意识形态。发展红色旅游 “ 是巩固 党的执政地位的政治工程 ” , “ 是弘扬伟大民族精神、加强青少年思想道德教育、建设社会主义先进文化的文化工程 ” , “ 是促进革命老区经济社会发展、提高群众 生活水平的经济工程 ” , “ 是贯彻落实党的十六届四中全会精神、提高建设社会主 义先进文化能力的重要举措, 是贯彻和落实以人为本、全面协调可持续发展的科 学发展观的具体体现, 也是新形势下宣传思想政治教育创新的一个好形式,是 一件利党利国利民的实事好事 ”。

2.现实中的实在意义

在处理老少边穷地区和富裕地区的关系中,红色旅游不失为一种好方式。a.增加革命老区人民就业。

旅游业是综合性、关联性极强的劳动密集型产业发展旅游业将推动革命老区产业 结构的调整,促进农村剩余劳动力向非农产业的转移。

b.增加革命老区人民收入。

只要利益分配得当,旅游开发完全可以给景区内的农民带来较大的经济收入。c.开阔老区农民视野,提高农民素质。

农业是相对封闭的产业,与外界的物质交流、人员交流以及信息交流相对较少。

随着红色旅游的开展, 外地游客的涌入, 革命老区的农民得以和来自五湖四海的 游客打交道,可以促进农民思想观念、行为方式和精神面貌的改观。

d.促进老区交通、通信等基础设施的改善。

发展红色旅游, 首先要大力改善旅游目的地的可进入性、对外联系的便捷性以及 住宿、游览的舒适度。通过基础设施和服务接待设施的建设, 可以将老区的历史、文化和资源优势转化为经济优势, 推动经济结构调整, 吸引发达地区的投资, 带

动商贸服务、城乡建设等相关行业的发展, 培育老区发展新的经济增长点, 为老 区经济社会发展注入新的活力。

四.红色旅游存在的问题 1.旅游区经营过程中存在的问题

a.红色旅游活动形式较单

一、死板,吸引力不足。

红色旅游景区的旅游开发以橱窗、实物展示等静态的呈现方式居多, 这种形式 既不生动又不活泼,对于旅游者而言缺乏吸引力,难以引起旅游者浓厚的兴趣、强烈的共鸣及互动, 旅游者参与程度极为有限。尽管从内容上看, 这些红色旅游 旨在让游客感受红色文化及革命历史, 是高尚而积极的。但是由于形式单

一、死 板, 最终不可能吸引大量游客, 影响红色旅游的效果。且红色旅游虽然承载着宣 扬中华民族革命历史的丰富内涵, 但它毕竟是一种旅游形式, 因此, 除了突出其 “ 红色 ” 的特点外,还应注重它作为一种旅游形式的一般特征,即娱乐性和消遣 性, 而只有充分利用更多有效而多样化的形式加强游客在红色旅游中的参与性, 提高红色旅游本身的趣味性,才能促进红色旅游的长期可持续发展。

b.红色旅游景区开发层次不高,重复建设严重。

很多的红色旅游景区开发层次肤浅,未能将红色旅游的内涵和精髓深度发掘, 脱离了红色景区的传统历史文化, 而过于凸显其政治色彩, 旅游活动面狭窄、活 动内容浅表。因此, 很难让游客融入其中。有一部分红色旅游景区因为地理位置、知名度和开发程度等原因,一直存在低层次重复建设的问题,严重浪费了资源。目前的红色旅游景区开发的项目中缺乏 “ 精品项目 ” 和 “ 亮点项目 ” ,难以 “ 留住 ” 游 客。此外,有一些红色旅游景区的 “ 红色 ” 特点不明显,旅游景区内或周边被一些 大型现代化建筑物环绕,破坏了 “ 红色 ” 景观,使旅游景区整体风格不协调。

c.配套基础设施建设不完善。

伴随红色旅游景区开发层次不高, 重复建设严重而来的还有红色旅游景区配 套基础设施建设的不完善问题。交通和通讯的畅通和发达是形成开放型红色旅游 的必备条件, 特别是在目前全国红色旅游突飞猛进发展的这一阶段,交通、通

讯等基础设施落后则成为制约红色旅游发展的一大 “ 瓶颈 ” ,而且这个问题直接影 响到革命老区的脱贫致富和红色旅游景区的长足发展。因此, 加快进行红色旅游 景区的配套基础设施建设显得尤为重要和紧迫。

d.红色旅游区 “ 各顾各家 ” ,缺少统筹规划,难以形成大气候。

在全国红色旅游大兴起的形势下, 各地应该将自己区域内的红色旅游发展置于 全省、全国红色旅游发展的全局中,这样才能做到整体统筹规划, 避免各个红 色旅游景区的雷同发展, 促成全国红色旅游统筹而又各自凸显特色地发展。在这 个过程中, 既要主管部门统筹规划, 又要使各个红色旅游景区在建设发展的过程 中真正站在全局的高度具体落实, 这样其主打路线的选择、旅游品牌的树立、旅 游项目的策划、旅游产品的开发等方面就会具有大局和长远的战略, 以此增强自 己的竞争力。

2.管理部门存在的问题 a.管理体制不合理

我国红色旅游景点都由文化部门与旅游部门一起管理, 由于各自职责的不同往 往产生冲突。旅游部门有开发景点的积极性, 却要受到文化部门的限制。而文化 部门为事业单位, 缺乏发展红色旅游的内动力, 即便有开发的想法, 但经验和能 力又有限。同时, 文化部门出于对文物资源保护的考虑, 也不愿放手让旅游部门 来开发。这种管理体制造成了部门间的利益冲突, 使其难以形成合力, 对我国红 色旅游发展极为不利。

b.资金管理乏力

我国红色旅游资金大多数是由政府拨款扶持的,商业投资较少。尽管政府设 立了红色旅游专项基金, 一些景点也有上级主管部门的拨款, 但由于资金管理不 力, 一

些景点的改扩建工程往往都因受资金数量、使用方式和资金到位时间等方 面的限制而搁浅。由此导致红色旅游景点基础设施建设滞后、开发利用不足、建 设档次低、陈列馆陈旧甚至破烂等一系列问题。资金管理乏力成为制约我国红色 旅游发展的瓶颈,使红色旅游资源优势得不到应有的发挥。

c.质量管理老套

红色旅游质量管理主要指红色旅游资源的开发方式。我国多数红色旅游景点 目前仍以传统的参观、观光等游览方式为主,缺乏参与性项目。此外,景点强调 教化功能, 开发的内容形式、展示方法和导游词的设置都只基于让游客了解历史。然而,红色旅游作为一项旅游活动,亦是以休闲为目的的。

d.人力资源管理不到位

随着旅游业的发展,我国红色旅游从业人数不断增加,但整体素质偏低。虽 有调查显示这种现象是由高校旅游管理专业毕业生不愿从事旅游行业而致, 但是 人力资源管理不到位, 对在业人员培训意识不强, 对人员招聘重视程度不够也是 造成红色旅游人才缺乏的一个重要原因。

五.红色旅游管理问题的对策 1.理顺管理体制

针对红色旅游多头管理的现象, 要尽快理顺管理体制。可借鉴其他景点的成 功经验, 景点所在省市要建立统一的红色旅游景区管理机构, 对红色旅游资源进 行统一规划和管理, 以使红色旅游真正成为驱动地区经济快速发展的助跑器和动 力源。

2.强化资金管理手段

资金管理手段有效与否是红色旅游能否健康发展的关键。各景点除积极争取国 家、政府的各种资金外,还要树立市场意识,广泛吸纳社会投资(包括投资商、当地居民、社会团体等 参与景区建设, 包括采取招商引资、股份制开发等方式, 以拓宽资金来源渠道。另外, 要成立专门的红色旅游资金监督与调查委员会, 以 确保资金 的有效利用, 同时, 为了确保专款专用, 要把资金的利用情况适时公布, 以接受广大人民群众的监督。

3.创新质量管理方式

在红色旅游质量管理的思路上要努力贴近生活、贴近老百姓的现实需要, 要体 现时代感, 注重历史与现实的结合, 以完善旅游产品结构, 增强旅游产品的综合 吸引力。在具体操作时要充分挖掘红色旅游资源的文化内涵, 做到深度开发与创 新开发相结合, 以提升红色旅游产品的品位。同时, 红色旅游景点应与其他景区 和其他旅游形式结合起来进行开发, 以拓展红色旅游的市场空间。为了改变教化 式的讲解方式,可设计开发吸引游客参与的互动节目,以丰富游客的身心体验, 避免枯燥与单调。

4.提高人力资源管理水平

提高人力资源管理水平, 对提高游客的满意度, 增强景区的吸引力具有重要意 义。各地市旅游局要组织专家编写相关教材, 对旅游从业人员进行专项培训。要 定时组织人员到旅游发达地区学习, 吸收外地的先进管理经验。同时, 实行导游 人员竞聘上岗, 让游客选择自己喜爱的讲解员, 进而不断提高其综合素质。另外, 应从高校相关专业中吸收优秀的毕业生, 在全国甚至是全球范围内公开招聘优秀 旅游营销人才和旅游高层管理人才。

六.发展的指导思想基本原则和具体目标

江西红色旅游资源内涵品位高,体量规模大,赋存形式多,实际影响广,近年来红色旅游发展在全国一路领先, 取得了巨大成就。红色旅游进一步发展的指 导思想是:以邓小平理论、“ 三个代表 ” 重要思想为指导,坚持科学发展观,在切 实搞好革命文物保护的前提下,紧紧围绕《全国红色旅游发展规划纲要》和《江 西省红色旅游发展纲要》 的要求, 依靠江西红色资源所具有的独特性、垄断性和 先发性等优势,红色与绿色、古色旅游互动发展,进一步突出江西 “ 红色摇篮, 绿色家园 ” 主题形象, 完善红色旅游发展的 “ 一个龙头、两个集散中心、三个支点、六大区域、三大协作区 ” 的总体布局,加强红色旅游宣传推介,注重区域合作和 和谐发展,将红色旅游同

社会经济整体发展,发展山区经济,改变老区面貌,建 设社会主义新农村紧密结合起来, 把江西真正建设成为全国红色旅游强省和旅游 经济大省。

红色旅游发展是典型意义的政府主导发展的旅游发展模式, 根据该模式的要 求,江西发展红色旅游必须遵循如下几个基本原则: 1.政治工程、文化工程、经济工程的全面启动原则:要充分认识到红色旅游 所具有的重大的政治功能、丰富的文化内涵和巨大的经济效益等三方面属性, 充 分发挥红色旅游的政治教育功能、先进文化的传播功能和带动社会经济发展的功 能, 把发展红色旅游作为一项重要的系统工程来抓。进一步挖掘红色旅游的文化 内涵和发挥红色旅游的经济功效, 走政治效益、文化效益和经济效益并进的红色 旅游可持续发展之路。

2.政府主导、社会参与、市场运作的协同互动原则:发展红色旅游,必须坚 持政府主导。红色旅游作为近年来新兴的一种旅游形式, 从起步到发展都受到国 家和各级政府的正确指导, 各级政府要在进一步指导红色旅游业健康发展方面有 所作为。而各红色旅游景区必须发挥自身的造血功能, 积极拓宽融资渠道, 积极 创造条件, 鼓励民间资金和外资投资开发旅游资源, 实现投资主体多元化, 形成 全社会办红色旅游的局面。红色旅游是绝对不允许在政治上和文化上出现差错 的。所以要由政府做好政治上的保证,而文化建设需要全民的参与 [3]。遵循市 场规律,按市场化的原则运作红色旅游,真正的把红色旅游推向市场。

3.统一规划、总体布局、分层开发的协调发展原则:坚持对全省红色旅游业 的发展空间、结构和开发时序进行统一部署和总体规划。发展红色旅游要有长远 眼光, 各地红色旅游业的发展要服从大局, 在盘活全省红色旅游业的前提下, 按 照 “ 一个龙头、两个集散中心、三个支点、六大区域、三大协作区 ” 的总体布局, 优先建设重点景区, 以重点景区的发展带动其他景区的发展, 促成江西红色旅游 协调发展,红色旅游与其他旅游共同发展的局面。

4.求同存异、深挖主题、创新形式的特色发展原则:各地发展红色旅游要注

意结合本地的实际情况,尊重客观现实。“ 红 ” 是红色旅游发展的主题和品牌,但 红色旅游和其他各种旅游一样可以形成不同的内容和形式。红色旅游区大多处于 偏远的山区, 自然生态环境好, 人文积淀丰厚, 有着发展其他多种旅游的良好基 础。红色旅游应主打 “ 红色 ” 品牌,力推复合型精品,逐步形成红色主题、多彩内 容的红色旅游新理念 [4]。各个景区要通过各种形式的创新,改变单一的旧址观 光、馆舍展览形式,开发成融瞻仰、教育、观光、休闲、体验、会议等多种形式 的复合型旅游产品, 从而进一步地丰富红色旅游内涵, 开拓红色旅游市场。要充 分发挥各红色旅游区的自身优势,形成一个主题,多种形式,差异化开发,个性 化发展的红色旅游新气象。

5.明确目标、立足国内、走向国际的战略提升原则:目前江西红色旅游以国 内市场为主体, 国际市场份额很少。针对国内国外市场失衡的状况, 应采取措施 促进红色旅游走向国际市场。国内红色旅游在保持游客人数稳步增长的同时, 努 力提高质量效益。快速发展国际红色旅游, 以增加红色旅游外汇收入, 是红色旅 游发展的客观需要, 也是改善红色旅游人力资源结构, 提高红色旅游软硬件设施 建设水平, 全面提升红色旅游产业整体素质的要求。各红色旅游区在开发过程中, 要明确并坚持这一目标, 深刻挖掘红色文化内涵, 做大做强国内市场;同时拓宽 思路, 放眼未来, 把红色旅游推向国际市场, 积极地将中国红色文化推入世界文 化遗产体系。

从 2008年起,用两年时间将已形成的一批重点红色旅游区高标准地建设 成为不同发展模式的红色旅游区,打造在国内具有影响力的红色旅游精品景区, 进一步确定江西作为红色旅游强省的地位。再用三年时间将 “ 红色摇篮、绿色家 园 ” 打造成为具有强大国内和国际影响力的旅游品牌,使江西成为全国乃至世界 红色旅游 “ 首选地 ” 之一,主要红色旅游区成为国内外旅游热点,同时力争成为全 国的红色旅游学术研究中心和信息资源发布中心, 从各方面巩固江西作为红色旅 游故乡和红色旅游强省的地位。发展红色旅游的同时要注重社会综合效益, 为建 设社会主义新农村和全面建设小康社会作出贡献。

具体目标

1.政治目标:通过发展红色旅游,开展社会主义荣辱观、爱国主义、革命 传统和青少年思想教育, 以此坚持和完善党的领导, 全面建设小康社会。同时通 过红色旅游改变革命老区贫穷落后的面貌, 建设旅游型新农村, 促进城乡和谐发 展。

2.文化目标:红色旅游要成为精神文明建设的一种重要途径;发展红色旅 游的同时注意保护旅游区原生态文化, 保护旅游目的地的独特风情、风俗、风物;红色旅游要成为先进文化的传播课堂,弘扬革命历史文化遗产所承载的艰苦奋 斗、努力工作,生命不息、战斗不止的崇高精神。

3.经济目标:实现红色旅游产业化, 使其成为带动革命老区发展的优势产业。到 2010年, 全省红色旅游接待人数达到 5 000万人次, 综合收入达到 300亿元, 占全省旅游接待总人数和总收入的 40%以上,相当于全省 GDP 的 4.28%。4.社会目标:充分发挥红色旅游社会经济的引擎作用。通过红色旅游对革命 老区社会经济的拉动作用,带动人流、物流、资金流、信息流,扩大招商引资, 增加就业岗位, 促进劳动力转移, 加快革命老区脱贫致富奔小康的步伐, 共同建 设社会主义新农村,促进整个社会和谐发展。

5.人才目标:培养一支高水平的红色旅游从业人员队伍,依托南昌大学、江 西师范大学等科研机构, 探求新形势下的人才培养模式。争取能在未来几年之内 提高从业人员的学历,使学历层次高级化、科学化、合理化。

6.专题产品:开发好一批成熟的、在国内国际市场上有竞争力的红色旅游产 品,按照旅游 “ 十大要素 ” 的要求,高标准搞好重点红色旅游景区和线路的基础设 施建设和相关配套设施建设, 把红色文化研习游、革命摇篮体验游、红色故都寻 访游、长征之路觅踪游、人民军队寻根游、工人运动探源游、秋收起义访习游等 红色旅游产品和红色旅游文化节事活动打造成为精品项目。

7.旅游目的地:建设主题鲜明、交通便利、服务配套、吸引力强,在国内外 有较大影响的旅游目的地。把井冈山、瑞金、南昌建设成为国内一流、国际知名 的红色旅游目的地;把萍乡、上饶、赣州建设成为国内著名、国际有一定影响的 红色旅游目的地;同时建设一批省内著名、全国有一定影响的红色旅游目的地。8.旅游节

事:组织举办在国内外有影响有特色的各类会议、展览、招商活动, 加深社会对 “ 红色摇篮、绿色家园 ” 的认同感;组织召开中国现代革命史重大事件 周年大型纪念活动,制造轰动效应,招徕旅游者,提高江西知名度,保持社会对 江西红色旅游的持续关注。重点巩固 “ 红博会 ”、“ 红歌会 ”“ 军乐节 ” 的优势主导地位, 办出规模,办出水平,办出影响,使之成为全国红色旅游标志性的会展品牌。力 争把 “ 红色旅游高峰论坛 ” 办成国内主要的旅游高峰论坛会议。

七.发展的战略思路和战略选择

红色旅游发展总体战略是指导红色旅游发展全局的计划和策划, 是对发展红 色旅游相关重大问题的全局性、战略性的谋划, 兼顾到红色旅游所具有的政治性、经济性、文化性三者统一于一体的发展实际, 政府主导的地区联动;市场导向的 多色互动;适度开发的持续发展, 产品开发的精品名牌, 效益驱动的管理创新是 红色旅游进一步发展的战略思路和选择: 1.政府主导下的地区联动战略模式:政府在红色旅游的发展中应承担主导的 作用,要有长远目标,打破地方保护主义,实现资源共享。通过对省内外红色旅 游资源的组合和产品结构的调整 , 做到各景区在空间上的融会贯通 , 在旅游目的地 形象上的统一, 在客源上的共享, 以传统景区带动新兴景区, 促进区域红色旅游 整体联动高速发展。红色旅游区域合作还要求红色旅游资源与区域内其他自然和 人文旅游资源合作开发。

2.市场导向下的多色互动战略模式:红色旅游能否持续发展, 最终由市场来 决定。红色旅游的发展, 不能脱离市场。在按照市场需求发展红色旅游的前提下, 发挥多种资源的互补作用, 把分散的红色、绿色、古色等多色旅游资源整合起来, 形成多色互动的局面, 增强江西红色旅游的整体实力。加强与其他资源的有机结 合,增强市场综合竞争力 [5]。

3.适度开发的可持续发展战略模式:良好的生态与环境是旅游业可持续发展 的保障。革命文物是红色旅游业发展的基础, 革命遗址的保护和红色旅游的发展 是相互促进的。走开发与保护、发展与稳定相结合的旅游发展道路。把旅游活动 控制

在资源环境的承载能力范围内, 建立和完善生态补偿机制, 实现红色旅游产 业与资源、环境相适应的可持续发展。

4.统筹规划下的精品名牌战略模式:统筹规划红色旅游发展, 以全面盘活红 色资源、实现共同发展;认真做好红色旅游区域规划,以充分发挥整体效益。为 此,江西红色旅游产品开发,应实施精品名牌战略,着力开发红色旅游精品,重 点推出精品线路,重点创 “ 红色摇篮,绿色宝库 ” 井冈山、“ 江湖都会地,华夏英 雄城 ” 南昌、“ 新华摇篮,红色故都 ” 瑞金等几个名牌,深挖其人文内涵,大手笔策 划和建设, 增加其动态参与性活动, 营造整体环境, 推出针对不同客源市场的红 色旅游精品线路,使各个景区优势互补,相得益彰 [6]。

5.效益驱动下的管理创新战略模式:在兼顾政治效益、文化效益和经济效益 的前提下, 探求红色旅游发展的创新之路。用新方法来整合红色旅游资源, 以便 更有效实现旅游综合效益。实施管理创新的 “ 五个一 ” 工程:提出一种新的发展思 路并加以有效实施;创设一个新的组织机构并使之有效运转;提出一个新的管理 方式方法并在红色旅游区付之实践;设计一种新的管理模式并借鉴推广;进行一 项制度创新并作为改革示范。

八.发展的总体布局和战略举措 1.战略布局

按照 “ 井冈山为龙头,南昌和赣州为集散中心,南昌、井冈山、瑞金为支点, 综合建设井冈山、瑞金、南昌、萍乡、上饶、九江(庐山六大红色旅游区域, 跨区合作构建湘鄂赣、赣浙沪、“ 中央苏区 ” 三大红色旅游协作区 ” 的总体布局, 为 实现红色旅游互动发展,近期在全省重点建设十大红色旅游经典景区:井冈山 “ 革 命摇篮 ” 景区,南昌 “ 英雄之城 ” 景区,瑞金 “ 红色故都 ” 景区,安源 “ 工运摇篮 ” 景区, 上饶集中营革命烈士陵园, 弋阳方志敏革命纪念馆, 新建 “ 小平小道 ” , 于都 “ 长征 始发地 ” 景区,永新三湾改编旧址,萍乡、铜鼓、修水秋收起义纪念地景区。十 个重点景区作为江西红色旅游发展的重点产品和红色旅游线路组合的主要部分, 在资金和政策方面给予适当倾斜。

2.战略举措

办好一个 “ 红博会 ” :由省政府牵头,继续联合国家广电总局、国家旅游局等 中央有关部门和兄弟省本论文由

市有关部门, 在全省各地和省直各部门的大力支持和配合下, 精心办好中国(江 西红色旅游博览会。今后, “ 红博会 ” 实行市县 “ 申办制 ” ,结合各地实际情况, 充实活动项目内容,注重创意设计,加强媒体宣传造势,吸引更多展团参展,使 之成为充分展示江西主题形象、全面整合旅游产品、广泛吸引八方来客、拉动经

济社会发展的全国性旅游经典盛会。

举办系列高峰论坛:继续办好地方系列红色旅游高峰论坛, 包括已举办过的 井冈山红色旅游高峰论坛、萍乡赣湘红色旅游合作高峰论坛、瑞金红色旅游高峰 论坛等, 其他有条件的红色旅游区也可在近期举办类似的论坛活动, 旨在造势发 展;在此基础上, 在南昌举办第一届江西红色旅游高峰论坛, 邀请省内外知名专 家以及旅游政府部门官员就发展江西红色旅游的重要问题建言献策, 以后每一届 高峰论坛的实行 “ 申办制 ”。让地方和省红色旅游高峰论坛成为每年江西红色旅游 活动的重要项目之一,为江西红色旅游发展出谋划策。

搭建一个信息平台:按照打造 “ 数字化江西旅游 ” 的总体要求,将红色旅游信 息平台作为全省旅游信息化的一个重要组成部分。建立全省红色旅游信息化领导 小组和工程专家咨询小组, 加快红色旅游信息化基础设施及信息化队伍建设, 切 实拓展信息技术在红色旅游各生产要素中的应用广度和深度,建设覆盖旅游咨 询、旅游服务、旅游宣传、旅游网络营销、旅游电子商务、旅游管理、旅游企业 宣传等方面的全省红色旅游信息综合服务平台,并逐步健全信息平台服务功能, 促进江西红色旅游发展 [7]。

建好一批教育基地:在建设好目前江西省 11个全国爱国主义教育基地的基 础上, 认真研究有关国家级爱国主义教育基地建设要求, 加大宣传力度, 提高江 西红色旅游的知名度。近期,高要求、高标准建设好新建 “ 小平小道 ” 景区、莲花 “ 一枝枪 ”

纪念馆、新余罗坊会议纪念馆、尋乌调查纪念馆等教育基地,争取晋升 为国家级爱国主义教育基地。

做好一个总体规划:在 2004年印发的《江西省红色旅游发展纲要》的基础 上, 邀请熟悉江西红色旅游发展的旅游专家队伍, 举全省旅游智库的智慧编制好 《江西省红色旅游发展总体规划》。规划在对全省红色旅游资源进行全面调查评 价的基础上,在产品整合、战略举措、宣传营销、资金筹措、保障体制等方面给 予具体可行的实施意见,统领江西红色旅游朝健康、稳定、协调方向发展。

结论

红色旅游作为一种特殊的旅游形式,其发展中出现的问题在很大程度上都是由 管理不当而造成的。本文分析了我国红色旅游管理中的主要问题, 并提供了解决 的方案,同时提供了我国红色旅游发展的策略和目标以及战略思路和战略构想。

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