执行手册管理制度（小编整理）

第一篇：执行手册管理制度

XXXXXX（集团）有限责任公司

《营销系统执行手册》管理制度

公司为规范对《营销系统执行手册》的管理，提高业务员销售技能和统一公司整体形象，特制定本管理制度。

一、《营销系统执行手册》的发放标准

以办事处为单位，主管（含主管）以上人员人手一本；

二、《营销系统执行手册》的保管

1、各办事处主管（含主管）及以上人员收到《营销系统执行手册》后必须注意保密、不得外泄；

2、如有复印、丢失、损坏《营销系统执行手册》等现象公司将扣除持有人款项1000元不等；

3、若有辞职现象，必须将《营销系统执行手册》移交至本人所在办事处内勤处；

云南理世集团营销中心市场部 2013-5-21

第二篇：总经理执行手册

湖北雅悦酒店管理有限公司

外派总经理手册

为规范酒店管理有限公司操作，明确工作关系，确保外派总经理顺利工作，特制定湖北雅悦酒店管理有限公司（以下简称：管理公司）外派总经理手册，规定如下：

一、管理公司外派总经理受聘于管理公司，是管理公司承接项目管理的主要责任人，外派总经理对管理公司董事长负责，组织和落实委派项目日常工作，接受管理公司各职能部门的监督和指导，执行有关工作指示；每半年向管理公司董事长提出述职报告，定期和不定期报告所在酒店的经营、管理状况。

二、管理公司外派总经理要认真学习并严格执行管理公司与业主公司签订的《委托管理合同》，代表管理公司履行合同规定的权力、责任及义务。在执行合同的过程中与业主公司有较大分歧时，应及时以各种形式向管理公司董事长报告。

三、管理公司外派总经理上任前必须接受管理公司的上岗培训，了解掌握并严格执行管理公司制定的各项管理规章制度，严格接受管理公司的工作调遣，履行各合同中规定的责任和义务，认真执行并签订《外派人员管理规定》。财务总监的聘任一般由业主公司聘任派出，外派总经理需督促其负责真实反映企业财务状况，严格执行管理公司与业主公司共同制定的财务制度和反映完成资金指标及经营任务情况的1湖北雅悦酒店管理有限公司

责任。

四、根据管理公司的要求，由外派总经理主持拟定营销计划、培训计划和经营预算指标，制定《管理模式》、《固定资产购置计划》、《员工培训手册》等各种经营管理手册及计划，经管理公司审批后申报业主公司。管理公司外派总经理有按期完成业主公司下达的经营指标及如期收取应缴管理公司管理费的责任，如连续三个月未完成营业收入或毛利润指标时，应以书面形式向管理公司报告并提出建议。若对预算指标和营销指标进行调整时，应报告管理公司获得批准后方可进行。

五、管理公司外派总经理对所在物业负有全面经营管理责任，确定并完成当年的管理目标，执行节能、大中期维修、固定资产和大宗物资的采购等工作计划，承担管理公司制定的其它工作。

六、管理公司外派总经理要定期征求业主公司领导的意见，并以书面形式向管理公司董事长汇报，并提出改进意见和解决措施。

七、管理公司外派总经理要严格执行当地政府的政策法规、财务纪律，在任职期间不准私自在所在公司外任职、兼职；不准以任何名义和方式为个人谋取私利，酒店筹备和营业采购5000元以上的物资（同类物资不可拆分）必须经管理公司审定并交业主方认可后方可采购，否则由此制造的责任属于外派总经理个人行为，如由此引起的责任应受到严惩。

八、管理公司外派总经理要注重所在酒店的人员培训、干部培养，做好人力资源储备，树立全局观念，随时按管理公司要求，为所在酒店

提供优秀管理人员和工程技术人员，对外派中级以上管理人员负有监督、考核和选拔职责，每半年应对上述人员进行一次考核鉴定，并上报管理公司。对犯有重大过失的人员应按照有关规定进行处理并及时上报，不得包庇隐瞒。

九、管理公司外派总经理要利用当地的优势和渠道积极提供所在地开发新的酒店项目信息，开拓市场营销渠道，主动与管理公司所管理的其它酒店建立联系，为管理公司建立销售网络提供服务。每半年向管理公司董事长以书面形式汇报新开发项目的建议及市场营销网络开拓情况。

十、管理公司外派总经理要重视所在酒店的服务质量控制，完善服务体系，对客人的有效投诉应及时予以处理和妥善解决，并报告管理；按照管理公司的统一要求，结合所在酒店项目的实际情况完成星级酒店《管理规范》的编写工作，经管理公司审核批准后贯彻实施。外派总经理应对所在物业的文件资料和档案的完整性负责。

十一、管理公司外派总经理要掌握所在酒店的建筑装修及配套设备状况，熟悉了解各种设备的运行情况，关键设备出现事故并影响正常经营时，要以书面形式向管理公司汇报，提出修复意见及应采取的应急措施。

十二、管理公司外派总经理所在酒店发生重大灾害时，除进行抢救、请求业主公司支援、办理赔偿手续外，应立即向管理公司董事长报告，事后应以书面形式做出详细汇报。

十三、管理公司外派总经理离任前应严格履行交接手续以确保工作的连续性，并进行离任审计，由管理公司有关职能部门做好《外派工作鉴定》，记录本人档案。

十四、管理公司于下列情况派有关人员到相关酒店巡视检查，实地考核或协助工作：

1、外派总经理试用期期满或离任前；

2、连续三个月未完成经营指标；

3、业主公司对外派总经理严重失职或多次投诉；

4、发生重大客人投诉并已影响管理公司声誉时；

5、出现新闻媒体负面报道并已严重影响管理管理公司声誉

时；

6、财务检查或审计时；

7、发生重大安全事故或重大设备事故时；

8、出现重大意外灾害时；

9、经外派总经理提议，遇有必须由管理公司处理事项时；

10、按管理公司董事长批示进行例行巡视。

十五、对管理公司巡视监督人员的工作要求主动和积极支持，任何人不得阻碍巡视督导的工作。同时对巡视督导人员的接待严格按有关规定执行，不得超标准接待。

十六、管理公司为保证诚信协作，确保管理工作的全面有效的落实，管理公司将从外派总经理的工资中分3个月扣除1月工资作为诚信保证金，比例为第一个月30%，第二个月30%，第三个月40%。此保证金将在外派总经理离职或内部调动审计没有任何问题后发还总经

理。如严重违反酒店管理公司或外派管理项目酒店的管理制度或国家法律，管理公司将依据情况给予扣除部分或全部金额，并保留追责的权力。

外派总经理：

第三篇：项目执行手册

【前期方案对接】----标准

A.活动主题和副题（直接了当 耐人寻味 当下流行 贴合商家等）现在主流多为谐音，或将公司名字嵌入活动主题，例： 大牌夏价，黄金陪嫁 非装不可，就在当夏 饰界大战 集结号 弘福七天 昊令全城等 B.活动时间和地点：

根据本地情况，根据对手联盟情况，合理排版，放大突出时间地点 C.活动亮点分解： 【如何增加进店率】

A.进店有礼（微信转发，下单扫描二维码）

B.集章有礼（不许业务人员代盖，结合地区距离，合理设置章数）C.专供品，限购品，抢购券（数目有限，必须持卡才能参与）D.微信推广（转发X天，去店面或者活动现场领取）【如何买卡】

A.预存升值（持卡可魔变3000元，持卡活动现场参与返现）B.整点抽奖（持卡活动当天可领取x张抽奖券，简化贵宾卡）

C.签到礼（前200名持卡签到的业主，赠送价值168元五步梯一个，持卡集章，可以领取精美礼品）

D.抢购产品必须持卡（抢购产品，专供品，必须持卡参与）E.参与秒杀（1元秒杀环节，必须持卡才能参与）【如何增加成单率】 A.提前下定可抢红包 B.循环大抽奖

C.联购好礼（不同品类达到x个以上）D.保价承诺

E.终极大抽奖（结合本地情况，活动费用，订单情况，单页不要写明各奖品的具体数量）【如何提高签到率】

A.签到下单可以领取精美奖品

B.各种精美奖品互动，活动时间较长，准备食物，饮用水 【如何增加客户满意度】 A.保价承诺，价保全年

B.砸金蛋，抽红包等多样化奖励 【如何增加真实性】

C.善于包装，借助资源，最好有政府部门的领导，电视台等媒体参与其中，现场捐助，走慈善路线

【如何能留住人】 A.整点抽奖，吸引客户 B.循环大抽奖

C.全天活动准备食物（小面包，饮用水，水果）D.拍卖，秒杀产品（活动流程合理布局）【如何能聚人】

活动落地前两天开始通知买卡，签单业主，以及意向客户，活动当天再次通知！

切忌不要自己设置障碍！

【方案沟通问题】

A.项目经理和老板沟通不畅 B.项目经理和公司策划部沟通不畅 C.策划部和商家沟通不畅，分工不明确

【前期项目对接】

（一）对内对接

1，行政对接，针对合同本身细节做到知晓（款项+补助+提单+项目时间和地点+其他要求）2，策划对接，确定项目的方案是否完备 3，助理对接，整理文案，购票，人员安排

（二）对外对接 核心商家对接：

1，电话对接，确定到位时间，住宿安排，前期物料准备（单页，卡，启动会物料表格）2，短信对接，做好第一次会面的个人包装 【文案整理】

第一次老板会议的文件务必保证准备齐全，不能有错别字和格式错误 动员会ppt保证内容充实，不要有纰漏 【项目人员礼仪要求】 1，服装要求，得体，正式 2，礼仪要求，商务礼仪得体 【商家品牌知识了解】

要求项目执行人员对本次参与的品牌品类简单知识了解，比如：品牌广告语，代言人，市值，取得荣誉，竞争点等等。【项目地市场考核】 1，最近交房户数 2，上次活动单量 3，团队基本情况 4，员工基本素质 【核心商家沟通】 1，联盟稳定性

2，组成商家的配合度和粘性 3，团队素质

4，本次活动的预期 5，其他利益

【第一次老板会议】 1，纪律宣导 2，做好自己包装

3，公布文案（文案详见执行系统8.0文件夹）4，风格树立 5，讲究效率

6，果断机智处理突发事件 7，逻辑性强 【动员大会】

原则：激情压倒一切+内容饱满+机制制度公布

流程：1，暖场音乐播放，助理铺垫，宣布纪律 2，自己上台，做好自己包装 3，品牌点名（有广告语的最好加上广告语）4，小游戏破冰（花儿朵朵开，几块钱，按摩操）5，公布积分游戏规则，并按队划分组别，上缴快乐基金

6，借助红包建微信群，qq群，再玩抢沙发游戏，互动气氛，通过自己个人魅力，让员工给自己拍照，然后发微信朋友圈，然后截屏发到微信群里，这样用红包刺激，即做到破冰，又调动气氛，又宣传，又完成了公司财务考核表的内容（时间在30分钟左右）

7，介绍公司和个人，看图片（必须是自己操作过的项目，必须是有自己的脸，必须是精彩的节选）8，团队精神讲解，视频观看，个人分享，风采展示（借助加分和红包继续调动气氛）9，中场可根据时间做休息调整

10，播放揪心的图片或者视频，大讲感恩教育，最好如果现场有夫妻，父子，母子关系的，邀他们上台分享观后感，此时播放悲情的音乐，加上言语刺激，真情流露，争取达到催人泪下

11，梦想的讲述，借助视频，个人分析，引出军令状

12，然后引出联盟活动的意义，并邀请商家会长致辞，讲解联盟文件

13，售卡技能培训和单页贵宾卡讲解，门店布展讲解细则，中间要借助红包和加分做到更好互动，气氛一定要好 14，心态培训

15，结束活动

16，考试

【早会】 1，流程感要强 2，内容饱满

3，气氛要好，可借助语言刺激 4，PK机制用好，不可偏驳 5，工具多利用

6，状态要好，谢绝负能量 【夕会】 1，做好总结 2，奖罚兑现 3，调整分享

4，感恩教育（感恩家人，同事，团队）【电销管理】 1，心态培训 2，技能培训

3，小组划分和任务PK 4，游戏（我是谁）5，总结（鼓励为主）【小区督察】

1，水印相机发位置和图片

2，送礼物（根据实地，实际，实情）【门店巡视】

1，和老板喝茶聊天（讲营销，格局，定位，品牌市场占有额，团队打造，继而是家庭）2，和门店管理者聊天（讲团队，讲门店终端管理，讲家文化）3，和基层员工聊天（讲归属感，问题所在，薪资待遇，个人成长）【第一阶段培训会】 1，回忆图片 2，个人分享

3，PK积分奖罚兑现

4，团队游戏（驿站传书 齐眉棍 诺亚方舟 我是苹果）【第二阶段培训会】 1，回忆图片 2，个人分享 3，PK积分奖罚兑现

4，视频观看（梦想，不抱怨，追梦人，跪羊图）5，游戏塑造（调整70S，人生轮盘）【第三阶段培训会】 1，回忆图片 2，个人分享

3，PK积分奖罚兑现

4，视频观看（永不放弃）

5，游戏塑造（锯大树，极限报数，生命彩排）【战前动员会】 1，回忆图片 2，个人分享

3，PK积分奖罚兑现

4，视频观看（善的循环，南极大冒险）5，信任摔游戏

第四篇：电子竞技大赛执行手册

“2016______杯” 黔西县首届电子竞技大赛

执行手册

2016__月__日

（内部工作资料，未经同意请勿外泄）

目录

1.赛事元素 2.执行方案

1.活动元素

时间：

2016年9月__日----2016年9月__日（活动策划阶段）2016年9月__日----2016年__月__日（活动推广阶段）2016年9月__日----2016年__月__日（活动报名阶段）2016年__月__日----2016年__月__日（活动阶段）2016年__月__日----2016年__月__日（活动后期推广阶段）活动地点：__________ 活动主题：__________ 活动口号：__________ 活动场场：__场启动仪式、__场预赛、__场决赛

2.执行方案

2.1活动时间规划

2.1.1比赛召集及报名 1)比赛召集

●通过百度贴吧、QQ群、微信、新浪微博、校园网及宣传资源进行宣传召集。

2)报名流程

●报名渠道：分网上报名和现场报名两种，最终以当天到达比赛场地报到的玩家为准。

●报名要求：所有年满18岁的玩家均可参加 ●报名人数：无限制

2.1.2比赛赛制规范

1)硬件设施

●______（承办方）负责比赛用机 ●__台比赛用机，2台裁判用机 ●每__台为一组 2)工作人员 ●总指挥：______ ●主办方代表：______ ●承办方代表：______ ●主持人：______ ●裁判员：______、______ ●安保员：______、______ ●硬件设备检修员：______ 3)赛事制度

●预赛制度___________________________________ ●决赛制度___________________________________ 4)比赛时间

●2016年__月__日，上午__时__分开始预赛 ●2016年__月__日，下午__时__分开始决赛 ●每局比赛时间约为30分钟~60分钟

2.1.3比赛奖品

2016“______杯”电子竞技大赛

类别

规格

数量

备注

冠军奖品

亚军奖品

季军奖品

赛事普发奖励，参与奖，先到先得 赛事普发奖励，参与奖，先到先得

2.2活动进度流程

2.2.1启动仪式流程安排 时间安 起始时间 终止时间

项目说明

负责人 排

赛场布置

硬件设备活动前调试

一天

游戏调试

活动物料到位

工作人员、参赛选手到场

准备

活动开场

主办方发言

比赛当承办方发天 言

参赛选手集合、抽

签 主持人宣布比赛开

始 预赛开始

现场互动

现场互动

裁判、工作人员签到

播放赛前音乐

参赛选手签到

硬件设备检修员检查比赛用机

是否可以正常使用

参赛选手集体合影

主持人热场、现场介绍活动

主持人接引主办方发言

主持人接引承办发言

主持人接引裁判员、并让裁判员

进行抽签

播放赛中音乐

支持人宣布活动中注意事项，宣

布比赛开始

裁判员指引参赛选手开始预赛

1.主持人主持现场进行一些互动小游戏送礼品2.并公布当前

所完成的阶段赛果 1.主持人主持现场进行一些互动小游戏送礼品2.并公布当前

所完成的阶段赛果 预赛结束

1.主持人公布预赛晋级出来的赛果，并宣布中场休息 工作人员休息、参赛选手休息

播放赛中音乐

主持人热场、讲解决赛赛制、并

宣布决赛开启

播放赛中音乐

裁判员指引晋级决赛的选手进

行决赛 1.主持人主持现场进行一些互

动小游戏送礼品

主持人公布决赛赛果 主持人按以下顺序引导获奖玩

家颁奖：

（根据比赛项目撰写）主持人宣布比赛结束，引导获奖玩家、工作人员、所有的参赛选

手以及观众合影留恋

中场休息

主持人宣布决赛开始 决赛开始 现场互动 决赛结束 颁奖环节

合影环节

2.4工作人员培训及管理计划 2.4.1工作时间及基本要求 ●工作时间：__时__分--__时__分 ●基本要求：

○严格遵守个人时间，要求按照规定时间进入活动现场进入活动开展准备工作 ○统一佩戴工作证，保管好工作证，不可借他人使用 ○保持良好仪态、面带微笑、亲切热情、言谈举止得体

○遵守制度，不得串岗或无故离岗，不得与他人闲聊或在工作期间处理私事

○不得与参赛选手或现场工作人员发生冲突 ○维护保管好现场设施及物资

2.4.2活动应急状况处理

●遇到任何纠纷或参赛选手挑衅----礼包解释----汇报负责人，由负责人解决。

●活动场所临时调整活动----汇报负责人，等待指示----不可离开或并做暂时必要处置

●活动现场纠纷----礼貌对待----汇报负责人----等待安保人员协商解决

第五篇：花三亚会议执行手册

花语诗黛文件P1/

4NOTHING IS IMPOSSIBLE

Our responsibilityOur dreamOur effortOur gain.Dai Cosmetic Co., Ltd.Guangzhou florid poetry

广州花语诗黛化妆品有限公司

营销文件文件编号：HY201208

花语诗黛云南会议流程执行手册

一

地址：广州市中山大道东方新世界6-1703邮编：510250 FAX：86（20）38996215-602TEL：86（20）38996197/***338、。二

地址：广州市中山大道东方新世界6-1703邮编：510250 FAX：86（20）38996215-602TEL：86（20）38996197/***338

序号

1时间 18:30-18:403 18:30-18:40 18:40-18:4

18:45-18:55

内容

迎宾仪式：晚宴开始前美导和礼仪分列二边迎接，并引导到座位上。

迎宾曲迎宾

主持人上台，简短致词后请出花语诗黛公司负责人。曾总代表花语诗黛公司致答谢词。公司负责人给来宾们敬酒

29日晚宴、晚会流程 音乐及主持配合迎宾音乐 主持人组织

618:55-19:30

19:30-20:00

晚餐时间

晚会入场

放晚会背景音乐8 9 10 11 12 13 1

420:00-20:10 20:10-20:13 20:13-20:2

520:27-20:47

20:47-20:55

开场舞：欢聚一堂 主持人上场，串词

歌手唱歌（串烧）

主持人过渡 招附马 主持人过渡 抽奖博彩 主持人过渡

主持人上场音乐

签单音乐

主持人与抽奖人员互动

人员配合罗丽、陈佳娜提前到达餐厅安排有关事项，准备好电脑

和音乐，与酒店沟通

全体工作人员提前到达门前迎宾

曾总致词毕，及时给曾总递上酒杯。毕傲立端杯，苗端

酒，罗颍举杯给曾总，刘舒婷、罗颖、袁长艳、罗丽陪同敬酒，毕傲立、万苗

苗持酒紧跟

团队敬酒（颍、丽、袁、婷带领团队逐个敬酒）颍、袁、婷一直陪同并组织到晚宴会场，人员提前到场工作人员准备客户手拍和哨子和银光棒等。

音乐伴奏

参会嘉宾由酒会区域往晚会会场走洒满玫瑰花的地毯入场。

米老鼠、唐老鸭就位。婷组织市场人员入场 苗、毕负责拉门，其他人列队，米老鼠、唐老鸭 桥知会音响师音乐准点开始

以背景音乐为开场信号，嘉宾入场前场内场灯全黑，会场门由礼仪拉开，同时入口处追光亮起，以追光营造迎宾灯光，刘舒婷带领嘉宾就坐。

控制灯光，所有工作人员站队2边，刘舒婷控场

工作人员入座，配合气氛

婷、颖助理主持，毕、苗、桥负责红包

地址：广州市中山大道东方新世界6-1703邮编：510250 FAX：86（20）38996215-602TEL：86（20）38996197/***338

地址：广州市中山大道东方新世界6-1703邮编：510250 FAX：86（20）38996215-602TEL：86（20）38996197/***338