营销管理5000字读书笔记

第一篇：营销管理5000字读书笔记

《营销管理》读书总结

全书围绕理解营销管理、抓住营销视野、联结顾客、创建强有力的品牌、塑造市场供应品、传递价值、传播价值、创造成功的长期成长八个方面展开。每一章的内容也有了较大调整，加入了更多新概念、新观点，同时更新了相关的案例和补充材料。每章内容包括章前导入、营销视野、营销备忘、教学案例、章末练习几个方面„„

菲利普·科特勒，是国际知名社会营销学专家，现为美国西北大学S·C·庄臣父子公司助的杰出国际营销学教授。科特勒博士荣膺过多项营销学大奖，是多家大公司的营销顾问。他所撰写的13本著作先后以15种文字出版。《营销管理》是全球最佳的50本商业书籍之一，许多海外学者把该书誉为营销学的《圣经》，亚洲版也被称为针对亚洲的最好著作。本书作者把营销学管理的内容和飞速发展的亚洲企业和市场管理联系起来，通过有序和系统的方式，将读者对营销的基本概念和方法引入一个崭新的亚洲领域。

在当前许多人认为新经济泡沫破灭的声浪中，本书强调和提出了“新经济中的适应营销”这一概念。作者认为，技术进步和新的市场力量正在创建一种新的经济，公司和营销人员要想获得成功，就必须采用新的思维和开展新的实践活动；公司的任务是重新考虑和制订其全盘战略以及营销方法。

1．新经济的定义

数字革命赋予消费者和企业一系列的全新的能力，消费者行为已经发生显著的变化，正所谓今非昔比。

购买力的巨大提高：更多类的商品和服务关于现实世界的大量信息； 轻松的互

动订购和接受订单；比较商品和服务的功能；

同样，今天的商家在数字革命下同样具有一系列新的能力。

公司能够在更远的距离运作大量的新信息和销售渠道，以促使它们的生意和产品；公司以收集关于市场、顾客、预期顾客和竞争者的更完备的信息；公司可以便利和加快员工的内部交流；公司可与顾客和预期顾客进行有效的双向交流；

2．公司对待市场的导向

社会中存在着六种竞争的营销观念，各种组织都是在某个观念的指导下从事其营销活动：生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、顾客观念和社会营销观念。

2.1 生产观念

生产观念是指导卖者行为的最古老的观念之一，该观念认为，喜爱费者喜爱那些随处得到的、价格低廉的产品。生产导向型的管理层总是致力于提高生产率和广泛的分销覆盖面。他们认为消费者主要对产品可以买到河价格低廉感兴趣。这种导向在发展中国家是有意义的，那里的消费者对获得产品比他的性能更感兴趣；有些公司想要扩大市场时也采用这种观念。

2.2 产品观念

产品观念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。在产品导向型企业里，高层管理者总是致力于生产优质产品，并不断地改进产品，使之日趋完善；这种公司在设计产品时相信自己的工程师指导该怎样设计和改进产品，他们经常不让或很少让顾客介入，甚至不考虑竞争者的产品。

2.3 推销观念

推销观念是为许多企业所采用的另一种观念，它认为，如果消费者和企业顺其自然的话，他们不会足量购买某一组织的产品，因此，该组织必须主动推销和积极促销；该观念同时认为，消费之通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理，故需要好话去劝说他们多买一些产品。即营销就是销售更多的商品给更多的人，获得更多的收入，从而赢得更多的利润。

推销观念被大量地用于推销那些非渴求品，如保险、百科全书和墓地。

2.4 营销观念

营销观念认为，实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。营销观念基于以下四个方面：目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力。

整合营销包含两个方面，各种营销职能（推销人员、广告、产品管理、营销调研等）必须彼此协调；营销必须能使公司其他部门接受“思考顾客”的观念。营销观念的盈利能力指一个公司应靠比竞争者更好地满足孤苦需要来赢得金钱。

2.5 顾客观念

越来越多的公司为不同的顾客提供不同的商品、服务和信息，实施营销观念的公司在顾客细分的层次上工作，收集每个顾客的信息：过去的交易、人文和购买偏好。通过建立高度的顾客忠诚和关注顾客生命周期价值，捕捉每个顾客消费的大量信息，并希望借此获得利润的增长。

2.6 社会营销观念

社会营销观念是基于营销观念，要求营销者在营销活动中考虑社会与道德问题，平衡和评判公司利润、消费者需要满足和公共利益三者的关系。7高效能人士的七个习惯》思维导图读书笔记

书中提到的七个习惯真的都是非常精粹和正确的人生道理，但实际掌握和融合进自己信念的过程要远比书中提到的方法复杂得多，尽管书中反复论述这些信条的重要性.习惯一：积极主动 :一个对自己负责的人，才有可能对他人负责；一个人有自己的原则和价值观，才被人尊重。相信自己，全力以赴地做事情，充满激情和活力，就会感染周围的人。每个人选择创造自己的生命，也是每个人最基本的决定。习惯二：始终不渝 ：有时，人最难的就是坚持最初的梦想。习惯三：要事第一习惯四：双赢思维去习惯五：知彼知己。习惯六：兼收并蓄汇习惯七：全面发展。

8销售攻心书

诚信包括“诚实”和“守信”两方面的内涵，诚信不但是销售的道德，也是做人的准则和根本。它历来是人类道德的重要组成部分，在我们日常销售工作中也发挥着相当程度的影想力。赫克金说过一句名言：要当一名好的销售人员，首先要做一个好人。“小企业做事，大企业做人”讲的也是同样的道理，要想使大部分客户接受你，做个诚实守信的人才是成功的根本销售人员销售行为四戒：

1、不夸大事实

2、三思而后言

3、用宽容调和矛盾

4、别为他人做

掩护。

在推销产品的同时，实际上也是在推销自己，包括自己的业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质，这些都可以形成一种影响力，它决定着客户会不会信服你、接受你。相信真实的自我，这是使销售人员充满力量，让客户喜欢自己的根本途径。920岁跟对人、30岁做对事II从零开始学攻心不忌于说出自己的弱

点亦证明内在的信心与强大 做知性女，不做理性女微笑 巧妙利用好记性-细心与睿智 章节短小精悍却字字珠玑，对女性心理揣摩、分析尤其准确，在男女、家庭、工作、社交等关系中相处问题常常洞察透彻、一语中的，虽有批评声音说主观意识及女

权意识强，但仍不失为一本让读者（尤其女性）更好地认识自己的好书。市场营销学读书笔记

10务业营销

服务的无形性：商品和服务之间最容易被提到的最基本的区别，就是服务的无形性。因为服务是由一系列活动所组成的过程，而不是实体的可触摸的，可感可看的实物。正因为服务的无形化，按照smart原则来说很难制定具体的目标。服务的异质性：服务的异质性，主要是由于员工和顾客之间的相互作用以及伴随这一过程的所有变化因素所导致的，它也导致了服务质量取决于服务提供商不能完全控制的很多因素，比如顾客对其需要的东西能否得到清楚的说明解释因素，员工满足这些因素的能力和意愿、其他顾客的到来以及顾客对服务需求的程度。11：不同的员工在不同的环境下服务能力和顾客接受这些服务的程度是不同的，服务质量当然也是不同的。而环境、员工的素质和意愿这些因素是不可控的，至少不是完全可控的。

服务生产和消费的同步性：大部分商品是先生产，然后存储、销售和消费；而大部分服务是先销售，然后同步进行生产和消费。一个很简单的例子。商务培训服务，肯定是你先报名参加，然后才会对你进行培训吧。上课即为生产，听课付钱即为消费。说服你报名参加的过程即为销售。服务的易逝性：服务的易逝性是指服务不能被储存、转售或者退回的特性。营销计划的目标是为了发现竞争优势。.营销过程的7个因素除了产品，价格，地点，促销，实物证据，过程外，还有 员工的表现。书中说，营销的真谛，在于以顾客为中心，让顾客成为其购买行为的全程主导者，而这一切的实现，是以顾客的需要、欲望和需求为起点的。其实这句话摆出来，看起来像是老生常谈，因为连没什么营销经验的我都知道从顾客的需求出发是营销的关键。但是细细一想，从对方的需求出发真的是一件说起来容易做起来难的事，在这一点上/，我们要学习和练习的几乎可以说是永无止境。

13作者引用了星巴克的例子，用来探讨需求的真正内涵。星巴克的营销总监发现，去咖啡店的人们真正的需求事实上并不是咖啡，而是这种放松心情的空间。也就是说，事实上星巴克里最重要的并不是咖啡，而是营造出的一种宁静放松的气氛。与星巴克的成功相反，许多企业往往过分关注具体的产品，忽视了产品能给顾客的真正利益，患上了“营销近视症”。所谓营/销近视症，是指企业不恰当地把注意力集中在产品或技术上，而不是消费者的真是需要上，最终会导致丧失市场，失去竞争力。在这章的最后一节，作者还特地强调了一种最朴实的营销：真诚地对待顾客，真真正正把对方利益放在第一位。

第二章的第一节，作者给出了顾客让渡价值这个概念。顾客让渡价值，是指顾客在购买中取得的总价值和付出的总成本之间的差值。顾客总价值由产品价值、服务价值、形象价值等组成。顾客总成本则包含货币成本、时间成本、精神成本、体力成本。企业要在竞争中战胜对手，必须比对手提供更多的顾客让渡价值，其中，增加顾客总价值是一条途径，减少顾客总成本是另外一条途径。例如，对于一个餐厅来说，降价可以减少顾客总成本，增大菜量或是提升菜的质量可以增加顾客总价值，而上菜时间长、座位少会增加顾客总成本。

3．营销学的任务

狭义营销认为，主要任务是为顾客和商家创造、推广、传递商品和服务；营销人员要善于为公司的产品刺激出需求。广义营销认为，如同生产、后勤部门的专业人士要对管理负责一样，营销人员应对需求管理负责，营销经理为了满足本企业的目标，要试图去影响需求的水平、时机和构成。

负需求，分析市场为什么会不喜欢这种产品，以及是否可以通过产品重新设计、降低价格和更积极推销的营销方案来改变市场的信念和态度； 无需求，设法把产品的好处与人的自然需要和兴趣联系起来； 潜在需求，衡量潜在市场的范围，开发有效的商品和服务来满足这些需求；下降需求，通过创造性的再营销来扭转需求下降的趋势； 不规则需求，通过灵活定价、推销和其他刺激手段来改变需求的时间模式；充分需求，在面临消费者偏好发生变化和竞争日益激烈时，努力维持现状，必须维持或提高产品质量，不断地衡量消费者的满意程度；超饱和需求，设法暂时地活永久地较低需求水平；不健康需求，劝说人们放弃这种爱好，采用手段宣传它是有害的，大幅度提价和减少供应；

总之，营销的目的就是：生产合适的产品，以合适的价格，通过合适的渠道，销售给合适的顾客，赚取合适的利润。

4．营销观念与工具

营销管理是发生在当一桩前在交易中至少有一方正考虑如何从另一方获得所渴求的反应的那些目的和手段的过程，它需要选择目标市场，通过创造、传递和传播优质的顾客价值，获得、保持和发展顾客。

4.1 目标市场

市场细分往往根据消费者在人文、心理以及行为上的差异来进行。然后，公司可以判断出能够为他们创造最大机会的服务对象，这就是公司的目标市场。公司为每一个目标市场开发市场供应品，供应品的开发已目标购买者来定位，它的性能要能够给顾客带来核心利益。

4.2 营销者和预期顾客

营销者从被称为预期顾客除寻求响应，如态度、购买、选票和捐赠。如果双方都在积极寻求交换，那么，双方都可以成为营销者。

营销者必须努力理解目标市场的需要、欲望和需求。需要描述了基本的人类需求；当人们趋向某些特定的目标以获得满足时，需要变成了欲望；而需求是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。即欲望、购买力和决策权构成了需求。

4.3 价值与满意

供应品向目标顾客传递了价值和满意，那就表示营销管理成功了。顾客在不同的供应品种挑选的基础是意识那个给他们带来最大的价值。价值可以看成是质量、服务和价格的组合，被称为顾客价值三合一。价值随质量和服务的提高而提高，但随价格的增加而减少。

这本书从宏观到微观，从理论到实践，深刻而形象的讲述了营销的玄机。这样的编排也使读者消除了疲劳感，能够一气呵成的读完这样一本伟大的著作。营销不仅是要营销自己的企业、自己的产品、同时也要营销顾客和竞争对手。只有做到全面的营销，才能达到营销的根本目的。《营销管理》这本书真的让我受益匪浅。在这样一本营销学圣经的指引下，让我真正认识了营销、知道了营销、启发了我对于营销的兴趣，原来无论做任何的事情，都有其内在的智慧和知识含量。这不禁让我认识到做任何事都有无穷无尽的乐趣。所以，对于任何一件事，我们

都应该付出自己百分之百的努力。所以我们可以说《营销管理》这本书开辟了一个时代，一个营销的新时代，从此营销不再仅仅是艺术，有了更多的规律和科学依据。也从此，营销在企业中上升到了绝对的重要位置，我们也开始生活在了营销的时代。在21实际我们要树立崭新的营销观，要丢弃以往的错误营销理念，记住顾客至上的原则，尽量合理的营销自己的产品和品牌，使我们的市场营销建立在和谐和发展的大前提下„„

第二篇：营销管理读书笔记

如果说，亚当 斯密（adam smith）的《国富论》是世界微观经济学领域的圣经的话，那么在营销学领域里，菲利浦 科特勒的《营销管理》也当之无愧地成为营销领域的圣经。现在搞营销的人员，在中国大陆就有近9000万人，这些人里面，系统读过科特勒的《营销管理》的人占百分之几呢？

近期来，上海威贞实业有限公司（Shanghai Westige Industrial Co., Ltd 公司网站: http://i。6to23。com/westige）在进行内部业务员基本素质培训的时候，教材便是科特勒的《营销管理》，笔者作为组织者之一，也系统听取了课程，形成了简单的读书笔记，必要的时候也有案例讨论记录，把其整理了下来，现在进行发表公布，希望对有志于营销、销售（market ,or Sales）的朋友有所帮助。

二

营销是一个完整的系统，不是简单的吹牛、忽悠，或者是简单的策划或几个点子。营销人员的第一个基本素质便是要学会系统思考问题。笔者从在RC公司担任职业经理人GM数年以来，一直在奉行系统思考和系统管理的方法，实践证明，效果显著。

营销千万不要搞小聪明，否则，便是搬起石头砸自己的脚。中国商人现在在欧洲和美洲国家市场上的信誉不是很好，说话不算数的事情经常发生，忽悠得对方流鼻血。人家大不了下次不跟你玩了，你的生意则越来越窄，自己把自己的路封死了。

三

营销的目的是提供优质服务和优质产品（包括技术和品质）。

四

国内市场现在还相当不规范，缺乏诚实信用，也缺乏高度的责任感，许多企业堕落到眼里只有当前的几两银子的地步，可谓鼠目寸光，且为数不少，时而成了市场主导。一个朋友，来上海比我早一年，昨天来我家拜访，谈了许多，其中之一就是现在许多小企业的老板的素质，令人发指。而在中国，许多企业的文化、性格、高度，某种程度上决定于老板。五

笔者强调的是，要高度重视营销和销售。但是不等于说，服务、产品、品质、技术不重要，恰恰相反，服务、产品、品质、技术是营销的内容，两者是内容和形式的关系，缺一不可，但服务、产品、品质、技术是根本，这个关系和定位不能混淆。

六

笔者将陆续把科特勒的《营销管理》的相关笔记及相关案例发表，供大家欣赏学习和研究。

七

是为记。

第三篇：《营销管理》 读书笔记

《营销管理》

今天正式进入《营销管理》的正文。第一章－－21世纪的营销。今天看了20页书，看完昨天不解的社会责任营销，赶紧停下来，歇歇。呵呵。能偷懒就偷懒。

知道些概念：

1、营销就是满足他人需要，且自己获得赢利。营销的目的就使得推销成为多余。这个观点的证据是PS2、速锋3剃须刀产品上市后的订单应接不暇。真是个极高的要求啊。

2、营销是在交换、交易的基础上的。但是交换和交易一定是在平等、自由交换（可以自由接受或者拒绝对方的产品）、交换交易双方都有满足感，是个愉快的过程。这个对现在存在的强包、搭售、无法或困难的退订现状，从理论上给了否定。可是我们的这样行为好多啊。

3、营销的内容：商品、服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和观念十个部分。反过来理解为：商品营销、事件营销。。不过信息和观念营销是个新概念。举例为：西门子医疗系统的CEO说，他们卖的不是医疗机械，而是病人的电子记录、病状、药物控制等方面的信息。结论是信息一样可以生产和营销的。这个是个惊人的认识。露华浓（应该是个化妆品公司）的CEO说，他们在工厂里生产的是化妆品，在商店里出售的是希望。结论是产品和服务只是传递一些观念或利益的平台。这两种说法都是对的，我想对于不同的公司营销的内容都是不同的，应该没有高低之分。

4、主要的顾客市场4个：消费者市场、企业市场、全球市场和非营利和政府市场。消费者市场（我认为就是个人市场），主要的工作是花更多的时间建立一个高级的品牌。企业市场主要的工作是帮助购买的企业的顾客赢利，决定因素比较多，是销售队伍、价格、公司信誉和产品的质量信誉。这里没有提客户品牌的影响力，不知道商务领航的品牌设计是不是在理论上不可行，这个需要通读全书和实践观察。全球市场，没看，应该是法律人文等等吧，与我暂时无关。非营利和政府市场说了一个问题就是，这个市场的特点就是要求价格低。哈，这个市场还是我们公司的重点哪，看来这个书是需要认真读下去的。

5、大市场的概念：大市场就是你要关注你的客户从你这里买到商品后，顾客要面对的使用、维修、售后等各个环节的市场。这个理论我认为很重要。文章举了车的例子，这个我不多说了，读者可以发挥想象了。

6、全面营销。昨天说了全面营销，我也囫囵吞枣，今天弄清楚了具体的含义。

关系营销就是要从顾客、员工、合作伙伴到资本市场整个价值链上考虑、设计营销活动，要让个环节都得利益，都能够直接帮助顾客和其他环节获得利益。

整合营销就是4P＋4C，不多说了，基本常识了。昨天理解为3P，这里改正。

内部营销：这个概念以前比较模糊。就是要让公司内部的部门都能够为营销出力，认同营销方案。并且说内部营销比外部营销更重要。说了2个问题：一个是永远会出现得问题，销售认为价格高、任务重，宣传认为现在的宣传手段不能达到要求，与品牌经理的要求不一致等等。这个问题得解决只有一个办法就是让大家都从顾客得角度来调整。厉害吧，我们也多次遇到，大家争吵不休，可

是书上早就有写，看来开卷有益啊。

最后是昨天最不清楚的社会责任营销，其实到是简单。我理解就是大公司做营销活动时，要多从社会道德和社会关注的社会问题入手，平衡利润、消费者、公共利益得关系。举麦当劳的例子：麦当劳为了改善其产品是垃圾食品的形象，做了很多公益得活动，但是这些公益得活动也是热点事件，从另一方面也提高得麦当劳得知名度。这个让我想起了98年洪水，康师傅免费给灾区送了很多方便面，企业形象得到了巨大提升，洪水退后，南方得销量大增，也奠定了方便面市场得老大地位。看来做营销的，的确要大处着眼，高瞻远瞩啊。呵呵。挺起来好像领导人。

7、营销视野里讲了互联网的力量。互联网让顾客的议价、渠道、方便、比较更广泛更方便，是极其需要给予足够关注的。

后来，“战略”这个词的词义被人们引申了，目前至少有三种引申义：第一种引申义指的是对企业竞争的整体性、长远性、基本性谋划。无论是安索夫的《企业战略论》，还是迈克尔·波特的《竞争战略》，就是对“战略”第一种引申义的具体运用。对“战略”含义的第一种引申具有重大意义，否则，人们就很难思考与交流企业竞争战略问题，而这个问题对企业而言是非常重要的。“战略”的第二种引申义突破了企业竞争领域，泛指对各种行为的整体性、长远性、基本性谋划，例如，中国经济发展战略，某些城市或地区经济发展战略，某些行业或产业发展战略，某些地区招商引资战略，某些企业的发展战略、营销战略、技术开发战略，以及战略重组等等，就是对“战略”第二种引申义的具体运用。“战略”第三种的引申义，指的不再是对某种行为的整体性、长远性、基本性谋划，而是指谋划出来的某个重要结论。例如，我国提出的“科教兴国”战略、“可持续发展战略”、“走出去”战略、“城镇化”战略、“西部地区大开发战略”、“人才战略”，以及许多企业提出的这个战略、那个战略，就是对“战略”第三种引申义的具体运用。

“战略”既然已经有了好几种含义，那么在探讨“什么是战略”的时候，应该首先声明要探讨的究竟是哪一种“战略”，否则人们很难统一对“战略”的认识。

有一个点需要指出：把“在竞争中做出取舍，其实质就是选择不做哪些事情”视为“竞争战略”的三项内容之一，存在着逻辑方面的毛病。因为“定位”本身就是在“取舍”，“定位”与“取舍”存在包涵关系，而存在包涵关系的两个方面的内容是不能被并列的。

还有一个点需要指出：把搞好“配称”即搞好各项运营活动之间的“关联”，或“建立一个环环相扣、紧密联接的链”，视为“竞争战略”的三项内容之一，也存在着逻辑方面的毛病。竞争战略实施需要管理但本身不是管理。搞好“配称”虽然依赖管理，但不宜把这些管理都囊括在“竞争战略”之中。如果这么囊括的话，恐怕“竞争战略”的内涵就过大了。迈克尔·波特在文章开始，就特别强调了企业的“运营”与“战略”的区别，在这里却又把“管理”与“战略”混淆了，实在令人费解。

全书围绕理解营销管理、抓住营销视野、联结顾客、创建强有力的品牌、塑造市场供应品、传递价值、传播价值、创造成功的长期成长八个方面展开。每一章的内容也有了较大调整，加入了更多新概念、新观点，同时更新了相关的案例和补充材料。每章内容包括章前导入、营销视野、营销备忘、教学案例、章末练

习几个方面……

菲利普·科特勒，是国际知名社会营销学专家，现为美国西北大学S·C·庄臣父子公司助的杰出国际营销学教授。科特勒博士荣膺过多项营销学大奖，是多家大公司的营销顾问。他所撰写的13本著作先后以15种文字出版。《营销管理》是全球最佳的50本商业书籍之一，许多海外学者把该书誉为营销学的《圣经》，亚洲版也被称为针对亚洲的最好著作。本书作者把营销学管理的内容和飞速发展的亚洲企业和市场管理联系起来，通过有序和系统的方式，将读者对营销的基本概念和方法引入一个崭新的亚洲领域。

在当前许多人认为新经济泡沫破灭的声浪中，本书强调和提出了“新经济中的适应营销”这一概念。作者认为，技术进步和新的市场力量正在创建一种新的经济，公司和营销人员要想获得成功，就必须采用新的思维和开展新的实践活动；公司的任务是重新考虑和制订其全盘战略以及营销方法。

1．新经济的定义

数字革命赋予消费者和企业一系列的全新的能力，消费者行为已经发生显著的变化，正所谓今非昔比。

购买力的巨大提高：更多类的商品和服务关于现实世界的大量信息； 轻松的互

动订购和接受订单；比较商品和服务的功能；

同样，今天的商家在数字革命下同样具有一系列新的能力。

公司能够在更远的距离运作大量的新信息和销售渠道，以促使它们的生意和产品；公司以收集关于市场、顾客、预期顾客和竞争者的更完备的信息；公司可以便利和加快员工的内部交流；公司可与顾客和预期顾客进行有效的双向交流；

2．公司对待市场的导向

社会中存在着六种竞争的营销观念，各种组织都是在某个观念的指导下从事其营销活动：生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、顾客观念和社会营销观念。

2.1 生产观念

生产观念是指导卖者行为的最古老的观念之一，该观念认为，喜爱费者喜爱那些随处得到的、价格低廉的产品。生产导向型的管理层总是致力于提高生产率和广泛的分销覆盖面。他们认为消费者主要对产品可以买到河价格低廉感兴趣。这种导向在发展中国家是有意义的，那里的消费者对获得产品比他的性能更感兴趣；有些公司想要扩大市场时也采用这种观念。

2.2 产品观念

产品观念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。在产品导向型企业里，高层管理者总是致力于生产优质产品，并不断地改进产品，使之日趋完善；这种公司在设计产品时相信自己的工程师指导该怎样设计和改进产品，他们经常不让或很少让顾客介入，甚至不考虑竞争者的产品。

2.3 推销观念

推销观念是为许多企业所采用的另一种观念，它认为，如果消费者和企业顺其自然的话，他们不会足量购买某一组织的产品，因此，该组织必须主动推销和积极促销；该观念同时认为，消费之通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理，故需要好话去劝说他们多买一些产品。即营销就是销售更多的商品给更多的人，获得更多的收入，从而赢得更多的利润。

推销观念被大量地用于推销那些非渴求品，如保险、百科全书和墓地。

2.4 营销观念

营销观念认为，实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。营销观念基于以下四个方面：目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力。

整合营销包含两个方面，各种营销职能（推销人员、广告、产品管理、营销调研等）必须彼此协调；营销必须能使公司其他部门接受“思考顾客”的观念。营销观念的盈利能力指一个公司应靠比竞争者更好地满足孤苦需要来赢得金钱。

2.5 顾客观念

越来越多的公司为不同的顾客提供不同的商品、服务和信息，实施营销观念的公司在顾客细分的层次上工作，收集每个顾客的信息：过去的交易、人文和购买偏好。通过建立高度的顾客忠诚和关注顾客生命周期价值，捕捉每个顾客消费的大量信息，并希望借此获得利润的增长。

2.6 社会营销观念

社会营销观念是基于营销观念，要求营销者在营销活动中考虑社会与道德问题，平衡和评判公司利润、消费者需要满足和公共利益三者的关系。7高效能人士的七个习惯》思维导图读书笔记

书中提到的七个习惯真的都是非常精粹和正确的人生道理，但实际掌握和融合进自己信念的过程要远比书中提到的方法复杂得多，尽管书中反复论述这些信条的重要性.习惯一：积极主动 :一个对自己负责的人，才有可能对他人负责；一个人有自己的原则和价值观，才被人尊重。相信自己，全力以赴地做事情，充满激情和活力，就会感染周围的人。每个人选择创造自己的生命，也是每个人最基本的决定。习惯二：始终不渝 ：有时，人最难的就是坚持最初的梦想。习惯三：要事第一习惯四：双赢思维去习惯五：知彼知己。习惯六：兼收并蓄汇习惯七：全面发展。

销售攻心术

诚信包括“诚实”和“守信”两方面的内涵，诚信不但是销售的道德，也是做人的准则和根本。它历来是人类道德的重要组成部分，在我们日常销售工作中也发挥着相当程度的影想力。赫克金说过一句名言：要当一名好的销售人员，首先要做一个好人。“小企业做事，大企业做人”讲的也是同样的道理，要想使大部分客户接受你，做个诚实守信的人才是成功的根本销售人员销售行为四戒：

1、不夸大事实

2、三思而后言

3、用宽容调和矛盾

4、别为他人做

掩护。

第四篇：弟子规读书笔记XX字

弟子规读书笔记XX字

《弟子规》给我最大的教诲就是“孝”，这也是给我感触最深的，让我今后更加的懂得去孝敬父母，让我不再刁蛮任性，不再做家中的公主，让我学会了作为一个乖巧女儿所应该做的事情，从此以后，我要以《弟子规》来时时刻刻检讨自己，端正自己。以下内容是小编为您精心整理的弟子规读书笔记XX字，欢迎参考！

弟子规读后感XX字

中国是世界“四大文明”古国之一，儒家思想在中国传统文化中占有很重要的地位。儒家思想提倡的孝、悌、谨、信、泛爱众、亲仁、学文等思想都在《弟子规》中有明确的行为规范。那么，这些行为规范对于现代人会有什么作用呢?我是带着疑问、好奇的心去拜读的这本书。

《弟子规》那本金色的小书，短小而精悍。传承着中华五千多年的传统文化，凝聚着一辈辈人。

入则孝，这里主要是教育我们要孝顺父母、亲人。他们所说的，所做的都是为了我们好，所以无论如何，我们都应当听从他们的教诲。还有就是，不管他们爱不爱我们，我们都要用自己的真心去爱他们。因为，毕竟是他们生下了我们，养大了我们，我们总不能忘记养育之恩吧?更何况弟子规里面也有写到：“亲爱我，孝何难，亲憎我，孝方贤。”它的意思是：不管父母、亲人爱不爱你，你都要尽你做人的孝道，尊敬父母、亲人。

父母呼，应勿缓。父母命，行勿懒。父母教，须敬听。父母责，须顺承。冬则温，夏泽凊。晨则省，昏则定。

我读它、品它，学会了许多为人处事的道理，也意识到自己的不足。《弟子规》中的《入则孝》给我留下了深刻的印象。

俗话说得好：百善孝为先，读了弟子规中的的《入则孝》后，让我感到十分惭愧。原以为为父母做几件家务事就是“孝”了，现在才发现其实什么是“孝”我一点都不懂。反而，父母对我百依百顺，照顾到家，我想要的东西想方设法的满足我，还反倒觉得父母为自己做的是理所当然，甚至有时候他们对自己过于担心还觉得他们很烦，讨厌他们。我实在是太不应该了。

当父母呼唤我们的时候，应当立即答应，不能迟缓，执行父母命令时应当立即行动起来，不能拖延偷懒。

当我读到“父母呼，应勿缓”时，我检讨了自己，发现我们不一样了，玩电脑、打游戏??很忙，父母喊好几声我根本就不听，边打游戏还边说：“你烦不烦，叫一声好了，还连续叫五声，真讨厌！!”大人过来拍我肩膀，我很恼火地说：“你好烦人哦,你看你看，我这一关没过去，又被别人打死了，就是你。”如果爸爸妈妈说去楼下买个什么东西，我会很不耐烦的，不情愿的去，心里还会有所怨言，弟子规，让我深刻醒悟到自己的错误，我会在今后加以改正。

父母教，须敬听。父母责，须顺承。

从这句话中我知道了：对父母的教诲，要恭敬的听明白。对父母的责备，要顺从的接受。上高中的时候，因为谈恋爱，所以学习成绩直线下降，爸爸找我谈话，问我为什么成绩会下降的这么迅速，开始的时候，我会说：下次我一定努力，因此，爸爸也没有追究，相信了我，随着高考的临近，我从班级的前几名掉到十名之后，爸爸似乎知道了我在上学期间谈恋爱，不误正业，很严厉的批评了我，我当时特别不服，没有悔改，和他大吵了一架，现在想想自己真的很过分，说的话一点也不像晚辈，没有礼貌，弟子规让我再一次得到了升华，从此以后，我对待家长的教诲认真听取。

父母呼，父母命，父母教，父母责是所有人生命过程中都会出现的事情。这个父母句4次重复父母，说明了父母的重要性。父母把我带到了这个世界上，给了我生命、给了我体肤、给了我智慧、给了我力量，他(她)们是我的启蒙老师，是我的良师益友。那么，我应该怎样孝顺自己的父母呢?

孝顺孝顺，首先要从孝顺自己的父母开始。

“孝”的结构是上老下子，是强调血缘延续的重要性。今天的长辈是昨天的小辈，今天的小辈是将来的长辈。小辈不孝敬长辈，你又凭什么，又怎么能够指望当你成为长辈后，你的小辈会孝顺你呢?

孝是没有条件的。

冬则温，夏泽凊。晨则省，昏则定。

冬天寒冷的时候要伺候父母，使其温暖，夏天炎热的时候则让父母凉快。早上向父母请安，晚上要伺候父母安眠。由此，我想到了一个故事:东汉年间的黄香，早年丧母，与父亲相依为命，冬天黄香首先睡在席子上，用自己的体温把席子弄暖和。然后，再让父亲去睡。夏天，黄香用扇子把席子扇的凉快一些。这样父亲就能安然入睡了。

“卧冰求鲤”同样讲的是孝是没有条件的这个道理的。西晋时期的王祥，母亲早亡，他一直和父亲及继母生活在一起。而继母总喜欢在父亲面前挑弄是非欺负王祥。所以，王祥从小也就失去了父爱。即便是在这种情况下，王祥仍然拼命满足继母的要求。有一次，继母病了想吃鲤鱼。可大冬天的，河里的水都结冰了，怎么办?于是王祥脱下衣服，趴在厚厚的冰上，用自己的体温去融化冰。我深深的被王祥的这种孝心感动了。回想自己平时跟妈妈说话时，经常用命令的口气说：“妈，你快去给我倒杯水”、“妈，你给我点零花钱”??学了《弟子规》之后，我发现我用“您”来称呼父母了。学着用商量的、请求的语气和父母说话了。

父母为我们做得太多太多，当我们蹒跚学步时，是他们用他们温暖的大手紧握你的小手;当我们生病时，是他们将我们拥入他们暖和的怀抱;当我们学习遇到困难时，是他们为我们耐心的讲解。一切的一切都是他们对我们无私的付出。你们发现过吗?他们头上已悄悄爬上岁月的痕迹——因我们而生——那一丝丝银发??

感恩父母，他们只需要你以后过得好就好，他们只需要你在他们工作劳累时在他们耳边轻轻说的那一声：我爱你们。他们或许也不需要这种温馨的话语，或许他们所需要的是我们的一个轻轻问候，一个关怀，一个懂事的行为，一个好的成绩，对于那些成家立业的孩子，家中父母需要的是他们的常回家看看。

父母是我们这一生中，为我们付出最多的人，他们毫无私利，毫无所求，他们只是一种默默无闻的爱的奉献，他们为我们付出了汗水，青春，付出了一切，需要的就是我们的开心，我们的幸福。没有任何人能与他们相比较，我们得懂得一个人的根本，就是去孝敬父母，尊敬父母，可有些孩子连基本的自理能力都没有，整天只知道读书，成了高分低能的人。父母过分的溺爱孩子，把孩子培养成温室的花朵，他们往往经不住风吹雨打;还有些孩子不尊敬父母、长辈，认为父母、长辈所做的一切是理所当然的，他们体会不到父母、长辈的良苦用心，这都是不可取的。尊老爱幼是我国的传统美德，作为新时代的我们也应该具备这种美德。

《弟子规》给我最大的教诲就是“孝”，这也是给我感触最深的，让我今后更加的懂得去孝敬父母，让我不再刁蛮任性，不再做家中的公主，让我学会了作为一个乖巧女儿所应该做的事情，从此以后，我要以《弟子规》来时时刻刻检讨自己，端正自己。

弟子规读书笔记XX字

刚读《弟子规》我就被它所震撼，原来中国有这样优秀的传统文化。我得承认自己才疏学浅，到现在才结识《弟子规》这本好书。通读之后，我感慨万分，《弟子规》是我们生活的一面镜子，是我们养成良好个人行为的指南，是检验我们道德品质的一个标准，是提高国民素质重要的启蒙教育，也是我们终身受益的良师益友。然而现在能接受传统文化的教育和熏陶，我感到非常的幸运。>《弟子规》原名《训蒙文》，是清代李毓秀根据宋朝朱熹的《童蒙须知》改编，后经清代儒生贾存仁修订，改名为《弟子规》，是一本教导儿童怎样待人接物的书籍。它那浅显易懂的文字里却蕴含着许多做人的真理，不仅对于教育少年儿童，更对于成年人在生活、工作、家庭等方面也有着重要的意义。在现实生活中有一些人还存在着素质低下、道德滑坡、不忠不孝、不仁不义、不知书不达礼、没有责任感和事业心等现象。这些人缺的是什么？我觉得缺的就是民族优秀文化的熏陶。《弟子规》一书深刻地训导我们如何孝顺父母、友爱兄弟；形成良好的品德和生活习惯；如何具备博爱的精神及正确的读书方法等。诸如书中所写的：“父母呼，应勿缓；父母命，应勿懒；出必告，返必面；居有常，业毋变；”这是孝道的基本要求。“兄道友，弟道恭；兄弟睦，孝在中；称尊长，勿呼名；对尊长，勿显能”。乃为如何友爱兄弟，尊长爱幼最基本的语言及行为规范。另外，书中通过列举生活中最易被视作琐碎的习惯及现象，进而训导我们如何养成良好生活习惯、具备博爱的精神和正确的读书学习方法等。本书中的每一章、每一句、列举的都是生活当中最为普遍、最基本性的习惯和现象，而这些习惯和现象可以说是人人皆知，但有好多人做起来却不是那么容易，不是不知道，而是不去做。书中告诉我们一个道理：不要因小而不为，良好的习惯都是从一点一滴做起的。

通过学习《弟子规》一书，使我认识提高了。每天应该做哪些事，不应该做哪些事，什么时候应该做哪些事，不应该做哪些事，怎么做好，人人都清楚。也许有人认为这是一本儿童读物，是教育小孩子的和成年人没有多大关系，其实做为中华民族的优秀传统文化，我们每个人都没有理由去抛弃的。虽然时代在变化、人们的思想观念也在更新，但中国国学博大精深，虽然历时久远，可仍具有极强的阅读价值和深刻的教育意义。我们通过中国古典文化的熏陶，对我们树立正确的世界观、人生观和价值观，以增强自已的审美底蕴和人文意识都是非常有益的。

学习的过程就是一个认同的过程，而对自身产生影响则是一个潜移默化的过程。例如，我们学习《弟子规》，背诵下来应该是很容易的事情，但是真正对一个人产生有益的影响，那就需要时间了。一个人处世必定有一些原则，在他们潜意识中受到这些原则的制约。学习了《弟子规》，就是要把圣人教诲贯彻到生活中，落实到一言一行中。

学习《弟子规》，我想不仅是一个提高个人修养的过程，更是一个思想升华的过程。对一个人的成长来说，是十分必要的。爱周围的人，爱这个世界。只有这样，这个社会才变成和谐的社会，这个世界才变成和谐的世界。

在学习《弟子规》的过程中，使我受益非浅。其中有些道理很简单，但就是没有真正去体会其中的道理。因为在学习《弟子规》之后才真正的懂得。《弟子规》增长了我的智慧，震撼了我的心灵。通过对《弟子规》的学习我有三点体会：

第一做人要懂得感恩。对一个人而言，应该报答的最大恩情是父母的养育之恩，所以《弟子规》第一章就是《入则孝》感恩之心体现在一个“孝”字上，“父母呼 应勿缓 父母命 行勿懒”“父母教 须敬听 父母责 须顺承”，想一想这些都是我们做儿女的孝顺父母的基本要求，但我却有很多没有做到。通过这次学习，希望自己在今后的学习和生活中加倍努力，希望能给操劳的父母幸福的生活。以前和自己的老公总是爱闹别扭，委屈了还常常去找自己地父母诉说，想想自己多不该啊，不担没有关心父母，相反却总是带给他们烦恼。通过学习《弟子规》我发愿：无论爸妈还是公婆我都要全心地尽一份孝心，让他们的晚年更加快乐！

第二待人接物要怀着恭敬之心，为人要谦虚。恭敬与谦虚是分不开的，没有内在的谦虚很难做到对人恭敬。“满招损 谦受益”、“虚心使人进步，骄傲使人落后”，虽然从小就念过许多这样的名言警句，但我却没有意识到谦虚是一种品质，反而常常争强好胜，骄傲自满。想一想骄傲自满的确给自己带来了很多损伤，也让自己落后于别人一大截。在单位里与领导和同事共事总是很难相处，关系不和睦，总是在抱怨不公平，通过学习《弟子规》让我认识到恭敬和谦虚的重要性，人不可有傲慢之心，工作成绩再突出，对领导不够尊重，我行我素还是得不到领导的认可，如果我早点接受这样的教育，相信在自己能够很好的协调好上下级的关系，以及做人的道理。

第三要找准自己的人生目标。《弟子规》教人向善，长养人的德行，目的是让人活得有意义。而我也是通过学习《弟子规》明白和学到了做人的道理，人生是一个过程，过程如何很大程度上取决于你选择了一个什么样的人生目标。我的人生目标是好好教育孩子，在自己学习的过程中，发现自己比前的学习只是明白道理而没有真正去力行“不力行，但学文，长浮华，成何人。不学文，但力行，任已见，昧理真。”曾经的我便是那样的人生。现在我要好好学习和落实《弟子规》，同时也要教育我的孩子，让他从小接受传统文化，“为国教子，以德育人”，孩子是祖国的未来，教育好下一代是我们做父母最大的责任。“至要莫如教子”，相信一份耕耘一份利益，十份耕耘十份利益。懂得反省自己，时刻反省自己地言行，做一个真正无愧于心的人！

第五篇：字读书笔记科学家故事

(1)我对书的介绍

《科学家的故事》是一本讲述中外有名的科学家从生到卒，在科学研究中所遇到的种种困难和种种成就。

文章分中外两个目录页，一个是中，一个是外。每个故事里都包含一个小故事，每个故事都非常的迷人。

(2)我所崇拜的科学家

读了书后，我最崇拜书中的五位科学家——华罗庚，达尔文，富兰克林，哥白尼。

(3)我最崇拜的科学家——华罗庚

华罗庚作为一个大数学家，却只有初中文聘，在他的一生中，他经历一个又一个的挫折。

他的家庭本身就穷苦，一家人只靠收购蚕茧维持一家人的生计，贫困的生活使华罗庚的身体非常瘦弱。

于是在华罗庚20岁那一年，江苏金坛(华罗庚的老家)流行瘟疫，华罗庚自然也逃不掉病魔的缠绕。这一次华罗庚高烧不退，他的父母带着他四处求医，最有名的老中医，也对他的病情绝望了。但是天不绝其命，慢慢的，华罗庚的病情有了好转，逃过了死神的魔掌，却烙下了个终身残疾。

初中毕业后，由于家庭困难华罗庚只读了一年书就辍学了。回家后，他帮助父亲，共同经营杂货铺，但这并没有打击他对数学的兴趣与执着。

有一次他看到苏家驹《代数的五次方程式之解法》，但他很快发现苏教授的文章写错了，于是他马上写了一篇《苏家驹之代数的五次方程式之解法不能成立之理由》的论文，寄给了上海的《科学杂志》。

这篇论文很快在《科学杂志》上发表了，一经发表便引来中国数学界的老前辈、清华大学数学系主任熊庆来的注意。

熊庆来知道了华罗庚的情况后大为吃惊，想让他来到北京清华大学。但他家里为治病已经是累积许多债务，根本没有钱再买车票，华罗庚只好婉然谢绝。

熊庆来十分执着，他再一次写信：你不来京，我就专程赴金坛拜访。华罗庚只好借钱来到北京。

这是华罗庚走向数学生涯的关键一步。

1936年，华罗庚在熊庆来的推荐下前往英国剑桥大学，著名数学家哈代想亲自培养他，并对他说可以两年内让他获得博士学位，当时博士学位要三年才可以获得，而哈代破例让华罗庚减少一年。

但华罗庚却拒绝了哈代的好意，并说,我来剑桥是求学问的，不是为了什么学位。

1985年6月12日下午4时，满头白发的华罗庚出现在东京大学的讲台上，开始了演讲，起初他用中文讲，由翻译翻成日语，但这样很费劲，在讲到数学的专门问题时，干脆用英文讲，越讲越激动，不一会就满头大汗。

原定讲四十五分钟，但他看到反应热烈,变对会议主席说要多讲几分钟，直到下午五点才结束，此次演讲持续了一小时五分钟，但当他讲出一句在场的人还没听懂的话时，他从轮椅上滑了下来，再也没能苏醒过来。他完成了生前多次说要完成的愿望——工作到生命的最后一刻。

(4)结尾

《科学家的故事》让我知道了许多科学家成名的故事，我非常喜欢这本书。