关于举办药品销售人员培训班的请示

第一篇：关于举办药品销售人员培训班的请示

药监发[2012] 号

关于举办药品销售人员培训班的请示

东辽县政府：

为进一步贯彻《中华人民共和国药品管理法》等药事管理法律法规，更好地改善药品销售人员的知识结构，促进药品销售人员知识的补充、更新和拓宽，经县食品药品监督管理局党组研究，拟于2012年4月举办东辽县药品销售人员培训班。具体有关事项如下：

一、培训依据

依据《药品经营质量管理规范实施细则》第十三条：“药品批发和零售连锁企业从事验收、养护、计量和销售工作的人员，应具有高中（含）以上的文化程度。以上人员应经岗位培训和地市级（含）以上药品监督管理部门考试合格后，取得岗位合格证书方可上岗。”、《药品经营质量管理规范实 1

施细则》第五十六条：“药品零售企业从事质量管理、药品检验和验收工作的人中有及营业员应经专业或岗位培训，并经地市级（含）以上药品监督管理部门考试合格后，取得岗位合格证书方可上岗。”

二、培训对象

1.药品经营企业专职药品质量管理人员、专职药品养护

人员、专职药品验收人员；

2.药品经营企业除（1.）项外的普通药品销售人员；

三、培训内容

《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品

管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》、《药品流通监督管理办法》、《吉林省药品监督管理条例》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》及药品质量管理、药品养护、药品验收专业知识、药品营销知识。拟定培训100课时。

四、授课时间

拟于2012年4月－5月

五、收费标准

拟每人每课时收费元。教材资料费、场地费、证书费按

成本核收。

妥否，请批示。

二〇一二年三月十四日

主题词：市场监督药事培训请示食品药品监督管理局办公室年月1日印发

(共印6份)

第二篇：关于举办团干部培训班的请示

中国石油大学胜利学院

中文系文秘一班 李芳

秘书实用写作

关于举办团干部培训班的请示

县委: 目前我县团干部队伍的现状与形势的要求极不适应。据查，全县专职团干部中36岁以上的40名，其中41岁以上的28名，大大超过了有关规定。从文化水平来看，大专文化的仅占6%。而且近年来，团干部更新较快，平均每年更新30%左右。在新旧交替过程中出现的问题严重。为了改变这种状况，我们曾举办过几期团干部培训班，很受欢迎。为了适应飞速发展的新形势之需要，加强团干部队伍的政治素质，完成培养有理想、有道德、有文化、有纪律的一代共产主义新人的使命，关键是建设一支符合四化要求的团干部队伍。办这个个培训班非常必要。

一 培养目标：培养具有一定马列主义、毛泽东思想基本理论水平和党的政策思想水平的团委书记和专职团干部，并且他们较全面地掌握青年工作理论和团的业务知识，热爱团的工作，思想正派。

二 培训时间：三个月左右。

三 内容和安排：

（一）马列主义、毛泽东思想基本理论，约占总课时的65%；

（二）团的工作理论，约占总课时的30%；

（三）其他方面知识，约占总课时的5%。考试及格者，颁发毕业证书，承认学历。

四

学员条件拥护党的三中全会以来的路线、方针、政策；作风正派，热爱团的工作，有创新和奉献精神；具有一年以上的团的基层工作经验，有初中或相当于初中的文化水平；年龄不超过25岁；身体强健。

五 招收人数和报名方法：本次共招收40名学员，由各乡、直属单位、各系统的党委（组）和团委推荐，报县团委批准，填写一式两份的报名表。报名日期截止到7月20日。

以上意见，如无不妥，请转发有关单位。

县团委

一九九九年六月二日

第三篇：关于举办团干部培训班的请示

中国石油大学胜利学院

中文系文秘一班李芳

秘书实用写作

关于举办团干部培训班的请示

县委:

目前我县团干部队伍的现状与形势的要求极不适应。据

查，全县专职团干部中36岁以上的40名，其中41岁以上的28名，大大超过了有关规定。从文化水平来看，大专文化的仅占6%。而且近年来，团干部更新较快，平均每年更新30%左右。在新旧交替过程中出现的问题严重。为了改变这种状况，我们曾举办过几期团干部培训班，很受欢迎。为了适应飞速发展的新形势之需要，加强团干部队伍的政治素质，完成培养有理想、有道德、有文化、有纪律的一代共产主义新人的使命，关键是建设一支符合四化要求的团干部队伍。办这个个培训班非常必要。

一 培养目标：培养具有一定马列主义、毛泽东思想基本理论水平和党的政策思想水平的团委书记和专职团干部，并且他们较全面地掌握青年工作理论和团的业务知识，热爱团的工作，思想正派。

二 培训时间：三个月左右。

三 内容和安排：

（一）马列主义、毛泽东思想基本理论，约占总课时的65%；

（二）团的工作理论，约占总课时的30%；

（三）其他方面知识，约占总课时的5%。考试及格者，颁发毕业证书，承认学历。

四学员条件拥护党的三中全会以来的路线、方针、政

策；作风正派，热爱团的工作，有创新和奉献精神；具有一

年以上的团的基层工作经验，有初中或相当于初中的文化水

平；年龄不超过25岁；身体强健。

五 招收人数和报名方法：本次共招收40名学员，由

各乡、直属单位、各系统的党委（组）和团委推荐，报县团

委批准，填写一式两份的报名表。报名日期截止到7月20

日。

以上意见，如无不妥，请转发有关单位。

县团委

一九九九年六月二日

第四篇：药品销售人员各岗位职责

1、药店负责人职责

（1）贯彻执行《药品管理法》、《药品流通监督管理办法（暂行）》和《药品经营质量管理规范》等法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。

（2）在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，组织本单位人员认真学习和贯彻执行国家有关药品监督管理的法律、法规，加强药店质量管理，对本药店所经营的药品质量负领导责任。

（3）组织、督促有关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。

（4）督促企业质量管理工作的落实，保证质量管理负责人有效行使职权。

（5）定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的重大事项。

（6）保证企业员工不断提高法律意识、业务素质和质量管理水平。（7）重视客户意见和投诉的处理，支持质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。

（8）督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行情况。

（9）定期检查门店的环境及人员卫生情况，组织员工定期接受健康检查。

2、质量负责人职责

（1）树立“质量第一”的观念，承担本企业的质量管理工作，在药品质量管理方面有效行使裁决权。

（2）认真贯彻执行药品质量管理方面的有关法律、法规。（3）起草药品质量管理制度，监督质量管理制度的有效执行，定期检查执行情况，对存在的问题提出改进措施，并做好记录。（4）负责首营企业和首营品种的质量审核。

（5）负责质量信息管理工作，定期收集和分析药品质量信息，建立本企业所经营质量标准等有关内容的质量档案。

(6)负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告工作。

（7）负责指导和监督药品陈列、养护和销售中的质量工作。（8）对不合格药品进行控制性管理，负责不合格药品报损前的审核及报损、销毁药品处理的监督工作。做好不合格药品的相关记录。

（9）负责做好职工药品质量管理方面有关知识的教育和培训工作。

（10）负责各类质量记录、资料的收集存档工作，及时填报质量统计报表，保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性。

（11）负责处理药品质量查询，对顾客反映的质量问题及时查找原因，尽快予以答复解决。

(12)负责药品不良反应信息的处理及报告工作。

（13）按月检查陈列药品的质量状况，保证其符合规定要求。

3、质量验收员质量职责

（1）树立“质量第一”的观念，坚持质量原则，把好药品购进质量第一关。

（2）负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进药品逐批进行验收，有效行使否决权。

（3）质量不合格的药品不得购进、陈列。

（4）应按照“药品验收抽样程序”的规定，保证验收抽取的样品具有质量代表性，验收完毕，做好验收记录。

（6）验收时应对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐一检查，整件药品包装中应有产品合格证。

（7）验收外用药品、其包装的标签或说明书上有相应的警示语或忠告语，非处方药的包装要有国家规定的专有标识。

（8）验收进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成分以及注册证号，并有中文说明书，以及合法的相关证明文件。

（9）验收首营品种，应有首批到货药品同批号的药品出厂检验报告书，及数量标准、结论明确、签章规范，验收记录保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。

4、养护员质量职责

（1）坚持“质量第一”的原则，在质量员的技术指导下，具体负责店内药品的养护和质量检查工作。

（2）对店内的药品养护质量负直接责任。

（3）坚持“预防为主”的原则，按照药品理化性能和储存条件的规定，结合药店实际情况，采取正确有效的养护措施，确保店内药品质量。

（4）负责对药店内药品定期进行循环质量养护检查，一般药品每季一次，重点养护品种增加检查次数（每月一次），并做好养护检查记录。

（5）对由于异常原因可能出现的问题的药品，易变质药品、已发现质量问题药品的相邻批号药品、陈列时间较长的药品，应缩短养护检查周期，加强养护。

（6）养护检查中发现质量问题的药品，应挂黄牌暂停销售，同时报质量负责人处理。

（7）做好店内温湿度监测管理工作，每日上、下午定时各一次对店内温湿度作记录。

（8）负责对店内设施及养护仪器设备的管理、维护工作，建立仪器设备管理档案。

（9）正确使用养护、计量设备，并定期检查保养，做好计量检定记录，保证正常运行、使用。

（10）每月汇总、分析养护检查、近效期或长时间陈列滞销药品的质量信息。

5、购进人员质量职责

（1）树立“质量第一”的观念，严格执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等法律法规，确保经营行为的合法性，保证购进药品质量。

（2）对药店衣服经营，杜绝购进假劣药品承担直接责任。

（3）坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量第一关。

（4）认真审查供货单位的法定资格及购进药品的合法性，确保依法经营。

（5）负责建立合格供货方及合格经营品种目录，建立完善的供货企业、经营品种管理档案。

（6）签订购货合同时必须按规定明确必要的质量条款。

（7）负责索取首营企业合法证照及首营品种生产批准证明文件、产品质量标准和首批样品等相关资料。

（8）了解供货单位的生产状况、质量状况、及时反馈信息，为质量管理部门开展质量控制提供依据。

（9）自觉接受质量负责人的监督指导，不断提高法制意识和质量意识。

（10）及时收集分析药店所经营药品及同类产品的质量情况，为“择优选购”提供依据。

6、处方审核员质量职责

（1）对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任。（2）负责药品处方内容的审查及所调配药品的审核签字。（3）负责执行药品分类管理制度，严格凭处方销售处方药。（4）有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。（5）指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他质量问题。

（6）指导、监督营业员做好药品拆零销售的工作。

（7）营业时间必须在岗，并佩戴标明姓名、技术职称等内容的胸卡，不得擅离职守。

（8）为顾客提供用药咨询服务，指导顾客安全、合理用药。（9）对销售过程中发现的质量问题，应及时上报上级有关部门。（10）对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。

7、营业员质量职责

（1）认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理办法》等有关药品法律、法规，依法经营，安全合理销售药品。

（2）营业员上岗前必须经过业务培训合格，取得地市级以上药品监督管理部门核发的上岗证书。

（3）每年定期进行健康检查，取得健康合格的有效证明后方可上岗。

（4）营业时应统一着装，佩戴胸卡，主动热情，文明用语，站立服务。

（5）正确销售药品，对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客。

（6）认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方、发药工作。

（7）做好相关记录，字迹端正、准确、记录及时，做到账款、账物、账货相符，发现质量问题及时报告质量管理员。

（8）负责对陈列的药品按其性质分类摆放，做到合理、正确，整齐有序。

（9）对有效期不足6个月的品种，应将药品的名称、数量、有效期的逐一登记并及时上报质量管理员。

（10）对缺货药品要认真登记，及时向业务部传递信息。

（11）负责营业场所的环境卫生，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。

（12）不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等方式销售药品。

（13）为消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全、合理用药。

第五篇：药品销售人员年终总结样板

药品销售人员年终总结要怎么写呢？下面是小编整理的药品销售人员年终总结，欢迎大家阅读！

药品销售人员年终总结

1一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。今年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量，销售工作总结《药品销售年终总结》。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失。

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总结今年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。

药品销售人员年终总结

2药品稽查工作是药品监督管理部门工作的重要环节，药品稽查工作质量的高低关系到人民群众用药安全有效和医药事业的健康发展。

今年以来，分局十分重视药品稽查工作。在做好其它工作的同时，重点深入市场，坚持“以市场监督为中心，监帮促相结盟合”的工作方针，整顿药品市场秩序，打击非法制售假劣药品的行为。

市场监督工作方面，今年我们重点做了以下工作：

一、加强对县乡两级涉药单位的日常市场监督检查，扩大监督覆盖面，减少盲点、盲区。今年以来共出动执法人员334人次，监督药品生产企业1家，药品经营企业50家，药品使用单位127家。共查处案件59件，共处罚款4.6万元；共没收药品214种，价值0.85万元；医疗器械22种，价值0.07万元。查处从非法渠道购进药品的单位29起，价值0.6万元,罚款2.7万元；取缔无证经营2起,价值0.08万元,罚款0.25万元；使用不合格中药饮片的12起，价值0.32万元，罚款0.76万元。

二、结合市局文件精神，认真做好市场监督专项检查。

1、对广告药品的专项检查。我分局针对群众反映强、争议大的广告药品，通过向当地电视台调查了解，掌握第一手资料，随后对这些广告药品和涉药单位进行了重点检查，此次共检查单位4家，涉及品种11种，对灵石县大众药房、阳光大药房两家单位经营的广告药品供货资质证明不全，购进票据不规范的行为，进行了现场指导，下达了(责令改正通知书)，要求各单位必须规范广告行为。

2、对中药饮片质量专项检查。分局结合日常市场监督检查，对经营无中药饮片标签、中药饮片标签不合格、从非法渠道购进中药饮片的行为依法进行了查处。共查处案件7起，价值0.2万元,共处罚款0.4万元。

3、开展对一次性医疗器械的专项检查。共检查医疗机构145家，其中乡镇以上医疗机构15个，村卫生所130家。检查中有87家供货资格档案不全，骨科植入性器械有8家购过资质不全，另外一次性使用无菌医疗器械销毁不及时等问题，药品执法人员进行了规范指导。

4、“风湿马钱片”药品的专项检查。根据市局文件，我分局对灵石涉嫌从非法渠道购进“风湿马钱片”药品的单位10家，对有经营行为的7家药品经营单位进行了查处。共查处案件7起，涉案金额0.6万元，共处罚款1.3万元。

5、对疫苗的专项检查。分局执法人员根据市局文件，结合我县实际，重点对县疾病预防控制中心，县预防保健所、社区服务中心和12家乡镇卫生院进行了检查，在检查中发现各单位购进疫苗全部是从市防疫站购进，运输过程能够冷链运输，基本保证了疫苗的质量。在检查中对各单位购进票据不规范、购进记录不完整等进行了规范指导，一定要以“泗县疫苗事件”为教训，引以为戒，从自身严格要求做起，切实保证疫苗质量。

市场监督工作是一项长期、艰巨的工作，要求我们执法人员在做好监督工作的同时，不断提高自身素质，增强市场监督工作能力，促进市场监督工作的顺利开展。

药品销售人员年终总结

3首先感谢领导对我的信任，将我调到采购部这个如此重要的位置，给我个学习的机会，让我从对采购一无所知道认识更多的人与事，接触更多的新鲜事物，学到了一些新知识，增长了更多见识！在刘经理的工作指导之下，经过四个月的采购，也积累了一些工作经验，同时也明白，还有很多事要继续学习的，继续去完善的，继续去提高的，在这一年里，我没有做出轰轰烈烈的事，但对每一件事我都会用心去想，用头脑去思考，用行动去做事。我每天按采购计划基本完成了所负责的剂型，值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的工作中总结今年的经验教训，提升综合素质，找到更好的方式方法去迎接XX年的到来。

我们主要采购的供货商来自 “太华、九州通、东龙、汇康源、华辰等”我们所购进药品的质优价廉，关系到采购成本的高低，直接影响到整体效益的快慢，药品的价格始终抢占商机，起着至关重要的作用，我作为一名经验不足的采购员，经过一段时间的了解，深知做采购的，要了解各药品信息的重要性，为确保采购药品的质量好，价格低廉，今后我要做好每一项工作，要用敏锐的眼光看待事情的变化与发展，主动和个部门沟通！经过这几个月的采购，深知并不是单单做个计划表和打电话报计划，那么简单的事，公司现在的采购数量是以开票处订的数量为准，个人认为开票处与销售部每个星期要有个总结，把客户所需要的信息反馈给采购部、我们采购人员也要对公司畅销品种有个基本的了解，在采购大量数量的情况下，我们要采取价格策略，与供货商业务员联系，尽量降低药品的成本，为了满足我们所需的库存，满足质管部要求，还要总结质量问题的因素，反馈给供货商，并与供货商达到共识，共同解决质量问题，做到及时退货。今后我们要更注重保质优价廉，货比多家，我发现要做好“质优价廉”是作为一个采购员的工作精髓，这个过程的操作与实践，是需要平时的细心积累才得到的经验，改进工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“质优价廉”降低成本。XX年里我主要从以下方面去做：

1.认真做好采购计划，货比多家，做好内勤工作,多多与各部门的人员沟通，每次计划做好的反馈表与涨价表，做到及时通知开票处与销售部，并分析调查市场价格是否适合客户需求！

2.报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时，要授集好信息，及时与销售部、开票处沟通，并快速备货，还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策等。

3.采购不同品种，要灵活运用不同的方法询价、讲价、仪价以达到降低成本的最终目的。

4.对已知涨价的畅销品种，要尽快的调查原因，根据市场，和部门领导商讨应该涨到什么价，对于销售部反馈如是客户已订品种，销售部要提供大概价格，采购部根据各公司销售的价格来做价格调整。

5.对于业务员提供的新品种，要注意看月销量，畅销品种要经常查看库存是否断货，要保证库存不缺货，如因天气原因或流行病因要结合现实分析，针对不同品种做好备货准备。

6.对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库，在第二天早上查看是否入完库，查清楚原因，以免做重复计划。

自从进入采购部以来，让我更明白总成本的优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。，在这里，感谢领导这几个月来对我的工作指导，今后的我还需领导的支持与培养，请领导放心，我会继续努力学习、努力工作的，昨日的成绩已成过去，现在重要的是在新的一年里好好珍惜时间，珍惜机会发扬优点，改正缺点，改进工作的方式方法，全面提高综合素质，更完美地完成新一年的采购工作。