调查显示社交媒体成为小企业的主要营销

第一篇：调查显示社交媒体成为小企业的主要营销

调查显示：社交媒体成小型企业主要营销工具

发布时间： 2011-5-25 9:27:00来源： 腾讯科技作者： 林靖东相关行业： 互联网 网络社区

据国外媒体报道，据市场研究公司Constant Contact最新调查显示，近期社交媒体营销活动猛增，社交媒体已经成为小型企业最主要的营销工具。Constant Contact的调查报告显示，目前已有73%的小型企业利用社交媒体来宣传业务，而且这一趋势还在继续增长之中。对于那些还没有利用社交媒体来进行宣传营销的企业，有62%的企业预计会从明年开始使用社交媒体营销工具。另外，在已经使用社交媒体营销的企业中，有81%的企业预计会加大社交媒体营销的力度。

调查还发现，小型企业在推广业务方面仍然对电子邮件、网站、营销活动以及广告营销的依赖很重。尽管2011年的发展前景比较乐观，但小型企业仍面临着不同程度的经营和财务挑战，包括吸引新客户、保住现有客户以及利用现金流有效开展业务等。

在所有的社交媒体工具中，Facebook是小型企业的首选营销工具。调查显示，在使用社交媒体营销的企业中，大约有95%的企业选择以Facebook为营销工具，82%的企业认为通过Facebook进行的营销是有效的。相比之下，Constant Contact在去年4月和10月进行的两次同类调查得出的结果分别是51%和63%。小型企业认为其他社交媒体营销工具也能实现不同程度的成功营销。在使用Twitter进行营销的企业中，有47%的企业认为通过Twitter进行的营销是有效的；在使用LinkedIn进行营销的企业中，有47%的企业认为通过LinkedIn进行的营销是有效的；而在使用视频共享工具如YouTube或Vimeo等进行营销的企业中，认为社交媒体营销是有效的企业比例为73%。

Constant Contact的首席执行官盖尔古德曼（Gail Goodman）表示：“社交媒体营销为小型企业提供的价值在没有时间营销或缺少营销资源的小型企业中深受欢迎。他们只需要学会如何用好那些工具就行了。我们认为，进一步的培训可以改善小型企业通过社交媒体营销获得的业绩增量。”

调查报告还指出，电子邮件是小型企业在与现有和潜在客户沟通时的首选工具，但不是使用率最高的工具。83%的小型企业声称是他们的首选工具，他们每天上线都会先查看电子邮件，有72%的小型企业每天检查电子邮件的次数达到了6次以上。相比之下，每天检查Facebook、新闻网站、Twitter的次数在6次以上的企业占比分别只有13%、6%和4%

。古德曼称：“我们已经看到，小型企业客户通过综合运用电子邮件营销与社交媒体营销工具的方式改善了业绩。电子邮件仍然是小型企业发布信息的首选工具，社交媒体则可以将那些信息展示给更多的受众。打个比方说，如果说电子邮件是点火，那么社交媒体就是扇风。”社交媒体营销工具利用率提升的同时，其他营销工具的利用率也没有下降。调查发现，91%的小型企业利用电子邮件进行营销，95%的小型企业利用网站进行营销，77%的小型企业利用印刷广告进行营销，69%的小型企业利用网络广告进行营销，53%的小型企业利用宣传活动进行营销。这些调查结果表明，社交媒体营销不会替换传统的营销方式，而是为传统营销方式提供有益的补充。

第二篇：2014年社交媒体营销7大趋势

2014年社交媒体营销7大趋势

随着新的社交网络平台不断从各个角落涌现，要想知道你把时间和资源投在哪里最合适，这会很困难。我们已迈入2013年下半年，展望社交网络的未来走向以及我们如何能对这一趋势善加利用是非常重要的。

根据我对今年到目前为止社交媒体发展趋势的思考，我列出了对迈入2014年之际社交网络发展方向的几点预测。

1.投资社交媒体将成为必需品，而不是奢侈品

我要说，在2013年把时间和资源投入到一项社交媒体战略上实属必要，我相信公众情绪从“应该有”变成“必须有”的转折点会出现在2014年。

企业已经开始正视将其社交媒体战略与内容战略结合在一起的必要性，同时在潜在客户信息收集、引荐流量和收入方面看到了社交媒体的影响力。

随着企业看到社交网络带来的这些非常真实且可以衡量的好处，我相信我们会看到企业采取行动，不再将社交媒体工作分派给现有员工完成，而是会有更多公司聘用社交媒体战略规划师或全职社交媒体经理。

社交媒体能为公司带来很多好处，包括：

提升网站的社交信号（这是搜索排名算法中考虑的一个要素）

公司品牌宣传

提高品牌认知度

口碑宣传

提高客户忠诚度和信任度

提高受众范围和影响

社交媒体还是搜索引擎优化（SEO）的三大支柱之一。

2.Google+将成为主力

虽然Facebook在月活跃用户数（最近一次统计为11.5亿）方面仍然保持领先，但Google+正快速赶上，实际上，现在其月活跃用户数已升至第二位（3.43亿）。

由于谷歌使用该平台收集个人信息（人口特征、位置等），Google+不应再被看作“仅仅是”另一个社交网络，它日益证明自己是谷歌SEO和提升社交信号等宏大计划中不可或缺的组成部分，同时提供更加个性化的搜索体验。从Google Authorship的重要性中这一点体现得犹为明显，我预计，到2014年底，Google Authorship将是谷歌搜索排名算法中的关键要素之一。

我相信，那些发现自己要做的工作太多，无法兼顾社交媒体的企业会日益转向Google+，这是能让我们建设“放之四海皆准”的社交媒体网络的最方便工具。

随着Google+与网络的其它方面更为紧密地融合——正如他们涉足本地搜索时所做的那样——我认为我们将见证它在企业和个人应用领域的迅猛发展。

3.以图片为中心的社交网络将大获成功

2013年，我们看到图片和视频分享的趋势热度不减，而不是分享基于文字的内容。图像内容将日益成为行之有效的内容战略的关键部分，社交媒体网站Pinterest将继续摆脱其“纯女性网站”的名声，并在各大零售商的营销战略中占据重要地位。

其他基于图片的社交媒体网站，例如Slideshare、Tumblr、Path和Mobli等，都将保持发展势头，企业需要更加重视自己网站及博客中图片的“可分享性”，这样才能让他们的社交媒体内容营销努力取得理想效果。

4.我们会看到微视频的崛起

看起来敲140个字符和看一段3分钟长的视频对我们中的很多人来说已过于乏味。微视频正好能解决这个问题！

随着Twitter Vine以及Instagram的视频分享功能等微视频应用的兴起，我们看到实时视频分享日益流行。不是任何视频都可以。Instagram上允许的每段视频的长度为3-15秒，Vine则是6秒。用户甚至更有可能创建和分享来自其智能手机的视频内容。

谈到基于视频的社交媒体网站，看看这些小小的视频内容是否以及如何改变行业的面貌将会非常有趣。

5.Foursquare的发展将大幅放缓

Foursquare的网站流量停滞不前，且2013年的融资困难重重，它在进入2014年之际将继续苦苦挣扎。

由于Facebook、Instagram和Twitter等其他几家社交网站也提供基于位置的服务，看起来Foursquare关门及其用户被上述几家社交媒体网站吸收只是时间问题。

6．不管你是否喜欢它，MySpace将保持增长

MySpace今年初进行了彻底改造并重塑品牌，看起来它正再度振作。MySpace提供的一款iPhone应用可让用户交友、接收私人信息并收听自己的个性化电台节目。2014年，MySpace似乎能保持稳步增长。

我不认为MySpace会再度在相同领域与Facebook或Twitter展开竞争，但见证这家社交网络如何在乐队和音乐爱好者中扩大影响力是件有趣的事。

7.LinkedIn在B2B商务领域的增长速度将保持领先

LinkedIn继续稳坐职业社交网站的头把交椅，拥有2.38亿用户，但它并未不思进取。通过推出热门人物博客平台Influencers，LinkedIn正积极转型，不仅要作为一家社交网络站点，而且要在内容创建和管理方面成为职业人士的最重要信息来源。

随着该网站不断发展并吸引了更多用户，“广交人脉”对B2B营销机构来说将是巨大的优势。

总结

Facebook和Twitter没有表现出增长会立即放缓的迹象，但让人感兴趣的是他们将如何创新以跟上Google+和基于图片及视频的社交网站的发展速度。

2014年，社交媒体巨头Facebook将迎来创立10周年纪念（它已经存在了这么长时间吗？），它将继续把精力放在移动领域，并为广告商提供更好的机会，可让他们更有针对性地投放广告。虽然Twitter仍然是B2B营销机构眼中的金童子，我却对Google+的发展是否会影响其市场份额感到好奇。

虽然大多数企业主都意识到了制订社交媒体战略的必要性，但我认为要到2014年，他们中的大部分才能最终理解在社交媒体上投入必要的时间和资源是多么重要。我很期待看到有哪些前途光明的社交网络能在市场中不断扩大份额，哪些已走上穷途末路。

译 陈岳林 校 李其奇

第三篇：2013年社交媒体营销行业趋势

2013年社交媒体营销行业趋势：

关键字--“名人”、“碎片”、“移动”

“名人”：利用名人微博为广告主发声的“微代言”模式将会是自媒体营销最重要的趋势之一。已经集中了动辄数千万粉丝的名人微博，通过数千条“碎碎念”的微博塑造出了一个个更为立体更有血肉的名人本身，其影响力其实早已远远超过了社交网络之外人们惯常的那个平面形象。在这种情况下，名人微博上一条简单的微博内容远比传统媒体上那些精心制作的广告更容易让粉丝影响深刻。

除此之外，相对于传统代言模式，相对低廉的“代言费”、极短的确认执行周期和几乎可以忽略不计的制作费用，也使越来越多的广告主倾向于找合适的名人利用社交网络平台为自己的企业、产品进行“微代言”，用名人自己的话来为品牌和产品背书，加速目标消费者对品牌和产品的认知和信任。

“碎片”：各种独特定位的社交网络平台出现，网民碎片时间会被各种社交网络瓜分，媒体一家独大的局面不复存在。文字、图片、声音、视频都成为了可以分享的信息。随着各种细分定位的社交网络形式层出不穷，依托不同社交网络平台而丛生的自媒体也会越来越蓬勃发展。而在这种情况下，具有明显标签并且坚持提供优秀内容的自媒体将发展迅猛，而标签定位不明显的自媒体及企业自媒体则会因为目标粉丝的背离而举步维艰。

“移动”：会有更多的人在移动端消磨自己的时间。无论是从情感、兴趣、生活消费还是其他的各个方面，利用移动终端的比例会大幅提升。但是因为移动流量费高昂和移动终端表现力普通，各种大流量大展示的内容会严重受到限制。尤其是有数据表明网民注意力从2012年的15秒降低到8秒，若没有优秀的内容表现则更容易流失粉丝，而利用社会名人进行简单、直接的表现形式会被网民容易接受。

2013年社会化媒体营销重点变化：

关键字--“微代言”、“跨平台”、“精准”

“微代言”：如何立足社交网络，精准找到粉丝群体和自己产品的目标人群完全匹配的名人进行“微代言”，做到低投入高回报，将会是企业社会化媒体营销的的关键点。微博易利用独有的SNBT（social network behavioral targeting）技术，分析名人的兴趣特性和粉丝特性，高效精准地协助企业选对名人用好名人，利用名人“微代言”模式来使自己的品牌和产品在微博上更有效地传播。

“跨平台”：在网民被各个社交网络平台瓜分的情况下，充分利用每个社交网络平台的特性进行有针对性的营销活动，是每个企业都需要重点关注的问题。微博易整合腾讯微博、新浪微博、微信等各个平台的名人资源，对各个平台上名人表现出的不同内容进行深度评估，为每个广告主提供最契合的各平台“微代言”人选。

“精准”：社交网络的兴趣特性、互动特性十分鲜明，用错名人不仅不会有好评，甚至有可能会带来很大的负面效果。微博易在2013年会持续升级名人帐号评估技术，精准评估各个平台合作名人的粉丝状况、地域、活跃度、受众表现等并展现出来，为广告主提供最精准的决策参考。

第四篇：破解社交媒体营销谜团等论文.

破解社交媒体营销谜团等论文

导读：本论文是一篇关于破解社交媒体营销谜团等的优秀论文范文,对正在写有关于社交论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段：

高管当然知道什么是社交媒体，甚至了解社交媒体如此强大的理由一能够放大口碑效应。但谈到如何驾驭社交媒体影响力，他们就有些丈二和尚摸不着头脑了。

为什么对许多高管(尤其是非营销部门的高管)而言，社交媒体仍然是一团迷雾?我们认为有两个相互关联的理由。首先，源自社交媒体的朦胧本性，尽管谁都知道消费者越来越喜欢在线讨论产品和品牌，寻求相关倡议并互相提倡议，但企业究竟可以在何处及如何影响这些对话却不清楚。毕竟这些对话横跨各式各样、不断增加的平台，出现在多元且分散的群体之间，可能是以极快的速度发生，也可能花好几个月酝酿。其次，没有一个适合且统一的指标衡量其对营销的影响，因此企业要把大量资源投在一项收效尚不明确的项目上，很难说得过去。

我们已经确认了社交媒体的四大功能，即消费者行为的监测、回应、放大和引导，它们足以影响消费者的购买决策。掌握社交媒体究竟在何时、何地、如何影响消费者，有助于高管制定的营销战略，把社交媒体融入消费者，以及量化投入产生的回报。

简而言之，社交媒体绝非变相的付费营销，它需要很多支持来经营：一套协助首席执行官和其他高层主管评估社交媒体投资的清晰框架，一项建设基础设施的支持计划，以及一套绩效管理系统帮助企业灵活管理社交媒体。拥有这三项要素的企业能够创造出新的品牌资产(例如消费者发布的内容以及对反馈的洞见)，开启新的互动渠道(例如通过Twitter提供客户服务、Facebook新闻动态等)，并且借由员工与顾客或第三方互动的方式，将品牌重新定位。

知道社交媒体的价值并不等于懂得社交媒体的运作。因此，我们认为高管必须深思如何将社交媒体与企业的营销使命相结合。(Roxane Divol、David Edelman、HugoSarrazin)

明星微博背后的营销故事

当纽约尼克斯队球员林书豪联系Facebook，请教如何最好地利用该网站时，Facebook的公司代表给他做了示范。今年春天做完膝盖手术后，林书豪还了这个人情：在病床上与Facebook粉丝在线聊天。迄今为止已经有约5.4万人。“赞”过这次聊天。

Faceb00k、Twitter、YouTube和Tumblr等社交媒体网站正与越来越多的名人结成合作关系，从而为广大用户提供更多的新鲜爆料，也为广告商带来更多的商机。明星一般不会因为在社交媒体上的努力获得酬劳，但他们的参与对这些网站破解社交媒体营销谜团等至关重要，因为他们的照片和帖子能让人们了解娱乐圈，从而吸引更多的用户和广告商。Facebook媒体合作总监贾斯汀·奥索夫斯基(Justin0sofsky)说，我们合作的主要目的是促使用户在Facebookt：拥有良好的体验。我们是基于广告的商业模式，随着人们在Facebook上花的时间越来越多，我们便可将其货币化。如今，大多数社交网站都设有专门的部门，负责与名人、政客和体育明星，还有职业体育联盟、电影工作室和电视台建立合作关系。就连初创企业也开始安排专人与好莱坞联络。某些情况下，社交网站的员工会充当明星的IT助手，帮助他们学习如何注册网站和下载程序。

新型社交网站正在创建商业计划，以吸引希望通过自身的网络影响力赚钱的名人。OpenSky是一个成立刚一年的网站，明星可以在该网站帮助宣传健康、美容、家居装饰和厨具商品。目前与该网站合作过的明星有莫莉·希姆斯、维罗妮卡-韦伯等，她们向粉丝展示推荐的商品，销售收入由OpenSky和卖出商品的明星分成。电台主持、电视名人及制片人莱恩·西克雷斯特(Ryan Seacrest)就在发掘社交媒体的交叉宣传潜力。希克斯特及其团队正与Twitter首席执行官迪克·科斯特罗(Dick Costolo)洽谈，他帮助明星制作视频和照片在Twitter上分享，从而让Twitter有更多塑造品牌的机会。(Katherine Rosman)

第五篇：社交媒体总结

Social media(Social Media)refers to allowing people to write, share, evaluate, discuss, communicate with each other websites and technology.Social media is used between people share with each other.Comments, insights, experiences and perspectives of tools and platforms, at this stage include social networking sites, microblogging, letters, blog, forums, podcasts, and so on.Social media on the Internet to flourish in the fertile soil, a burst of blinding energy, its dissemination of information has become an important part of people browsing the Internet, not only created one after another hot topic in the social life of people eager to discuss, but then attract traditional media scramble to follow up.The so-called social media should be a large number of Internet users in spontaneous contributions, extract, create news and information, and then the process of transmission.There are two points to be emphasized, a large number of people, one is spontaneous spread, if the lack of these two factors do not constitute any point on the scope of social media.社交媒体（Social Media)指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。社交媒体是人们彼此之间用来分享。

意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量，其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。

所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献，提取，创造新闻资讯，然后传播的过程。有两点需要强调，一个人数众多，一个是自发的传播，如果缺乏这两点因素的任何一点就不会构成社交媒体的范畴。

Benefits

The main features of social media are: quick, easy, two-way, open.It's these features help train youngsters in the modern concepts, such as learning concepts, efficiency concepts, equal rights awareness.Social media has created for us equality.He downplayed the limitations of real-life students, colleagues and various horizontal circle of contacts, so that we become more freedom and equality.Vaughan in social networks can open up your favorite world, we can openly confess, unashamed to express their views comments.In reality show emotion always be around others, but many of them were repressed emotions can wantonly broke out in the online world.Internet dating, online chat, in bbs in talk, to some extent, can relieve stress, psychological balance.And may well seek help from people around the world.好处

社交媒体的主要特点是：快捷，方便，双向，开放。它的这些特点有利于培养上网的青少年的现代观念，如学习观念，效率观念，平权意识等。

社交媒体为我们创造了平等性。他淡化了现实生活中的同学，同事等种种横式的交往圈子的局限，使大家变的更加自由，平等。在社交网络中沃恩可以开辟自己喜欢的世界，我们可以公开坦白，毫无顾忌的发表观点意见。

在现实中情感的表露总要受到他人的左右，但在网络世界中他们身上被压抑的诸多情感可以肆意爆发。上网交友，网上聊天，在bbs中高谈阔论，一定程度可以缓解压力，平衡心理。并且可以很好的寻求来自世界各地人们的帮助。

Harm

The Internet has made many young people addicted to the virtual world, detached from reality, but also makes some teenagers neglect their studies.Makes a lot of young people would rather indulge in fantasy environment all day rather than face the reality of life.And unlimited Internet bubble will daily learning, have a huge impact life, serious or even neglect their studies.Internet and cybercrime bad information on young people's health and safety hazards and constitute a threat.Some people commit crimes such as fraud or sexual abuse and the like, so that people took no return.Mutual of social media to cultivate many “online Lei Feng”, and hidden network will cause weakening of adolescent morality.Mutual of social media is the Internet Exalted interpersonal virtues of a major innovation.Domestic and touching stories about emergency assistance on the Internet often found in newspapers.But the Internet people are missing, “the presence of others,” the pressure, “the pleasure principle” dominates personal desires, repressed in daily life the evil side of human nature, in which no constraints or low constraint conditions have been catharsis.Weakening morality of young people online will directly affect the construction of the network, followed by adolescents may also spread to the real-life ethical behavior.It is also important that social media is accompanied by increased use of electronic products, people will always use these electronic products from time to time on our vision to produce a great impact, spinal disorders and other body parts are also significantly higher.坏处

互联网使许多青少年沉溺于网络虚拟世界，脱离现实，也使一些青少年荒废学业。使得不少青少年宁可整日沉溺于虚幻的环境中而不愿面对现实生活。而无限制地泡在网上将对日常学习、生活产生很大的影响，严重的甚至会荒废学业。互联网中的不良信息和网络犯罪对青少年的身心健康和安全构成危害和威胁。某些人实施诸如诈骗或性侵害之类的犯罪，让人们走上不归路。

社交媒体的互助性培养出众多“网上雷锋”，而网络的隐蔽性又会造成青少年道德感弱化。社交媒体的互助性是互联网上人际交往的一大德性的创新。国内外关于互联网上紧急救助的动人事例屡见报端。但是上网的人都缺少“他人在场”的压力，“快乐原则”支配着个人欲望，日常生活中被压抑的人性中恶的一面，会在这种无约束或低约束的状况下得到宣泄。青少年网上道德感的弱化会直接影响网络的建设，其次也有可能波及青少年现实生活中的道德行为。

还有一点非常重要，社交媒体伴随的是电子产品使用的增加，人们总是会时不时的使用这些电子产品，对我们的视力产生了很大的影响，脊椎及身体其它部位的疾患也明显偏高。

Future ubiquitous social media, will be taken into anything we use.From desktop software to the phone, to network, to the hotel's thermostat and telephone;

The future of social media is huge, because of the low barriers to entry, network, people can create a number of small, diverse communities, these groups will create a wonderful niche(Niche)product, the final two to three social brand will stand out and become radio, then 90% of social business through these stations happen now started to occur, but the extent of allowing people of surprise from the still far;

The future of social media is intelligent.Will be seamlessly integrated into a traditional private events which, for example, banking, shopping;

The future of social media is invisible, “social media,” the word is now just a small part of society, people use(technology reporter, consultants, investors, freelance designer), as social media becomes increasingly month smart, a huge, everywhere, the word will disappear, because it is too ubiquitous that it can not cause people's attention, like the subtle hum emitted by home appliances like.