浅谈2014年中小卖家如何营销

第一篇：浅谈2014年中小卖家如何营销

浅谈2014年中小卖家如何营销

营销这个词一直都是中小卖家最关心的问题之一，也是一个店铺的核心，店铺无营销就无出路，不做好营销，店铺流量从何而来？店铺没有流量，那成交量又是从何而来，营销和店铺的每一个细节都是环环相扣的，营销一直是中小卖家最难突破的端口，也是很令人头疼得一个最重要的环节。

移动互联网的诞生，让电商的道路无限的向前延伸，也逐渐的超越了传统的零售行业，而手机淘宝的衍生和手机客户端的交易的产生，无疑更是把淘宝电商发展之路推至最顶端，我们撇开需要花费的营销方式不说，再过去的几年里，很多免费营销方式被中小卖家摆上台面，但是效果也可见一斑，那么对于即将到来的2014，将是一个全新的网络互联网时代，是一个移动客户端的消费时代，在新的消费模式到来之前，我们要做的，就是必须充分利用好移动客户端的优势，做好移动营销。

过去的2013年，手机成交量的加剧上升，迫使很多小卖家都纷纷的转向了去发展移动端的客户和消费群，但是也会导致了很多中小卖家误入手机移动营销客户端的误区，造成很多店铺因为营销的不当而导致交易量每况愈下，而很多卖家更是趁着这些空挡耍小聪明，认为自己的营销方式和方法肯定是百密而无一疏，但是往往这样的傲骨，却不见得店铺的发展有多么的空前绝后。

【2014营销方向】

一：淘宝越来越正规，小卖家需自律，诚信经营最重要：诚信经营一直都是很多中小卖家的硬伤，很多卖家就喜欢钻淘宝的空子，欺骗消费者，抛开营销去说，小卖家的自律能力强不强也是一个店铺可不可以长期发展的重中之重，诚信经营迫在眉睫，只有做到诚信自律，才有资格去进一步的谈到营销。

二：店铺定位是领头羊，产品符合消费群更易于营销方向：亲们在抱怨自己店铺没有成交量的时候，有没有想过，也许是我们的店铺定位错误，产品不符合新一代的消费群体，2014的营销方案针对的都是新一代的消费人群，年龄大部分为18-48岁之间，那么我们就必须尽可能多的去抓住这些群体的特性，去做一些符合他们这群人的消费产品，我们的营销方向也可以因此而确定。

三：努力寻求新出路，读懂电商社会化营销方式和做法:上次我们说到过，电商社会化营销的时代即将到来，你看到了吗？也许现在很多亲都读不懂这其中的含义，但是电商社会化营销确是一种最具影响力的营销方式，它的蔓延力量之强大，是人们意想不到的，亲们可以想象做好这个，那么我们的产品便是一传十十传百的无限延伸，这样的营销方式，害怕2014年的到来，营销难做吗？

四：未来是移动端的营销，紧紧抓住手机客户营销和来往的使用：其实不用我们去如何说得天花乱坠，事实摆明在眼前，未来是移动的时代，而手机客户是我们必须去抓住的消费群，手机营销包括了微博微信营销，如何做好，我们教的方法很多，亲们可以去了解，而还有一个最强大的手机端营销工具，就是来往，也许现在还有很多亲都没能看见来往的强大功

能，但是相信2014年，来往将会是最有效的营销工具之一，它的力量会日益显著，达到其特定的营销特色。

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第二篇：淘宝中小卖家香港维权新闻通稿

淘宝中小卖家香港维权新闻通稿

12月20日，淘宝中小卖家汇集香港，再次向阿里巴巴集团发出抗议。由于淘宝中小卖家权益受淘宝、淘宝商城的侵害，并多次赴杭州淘宝总部递交诉求，不但未能得到正面的响应，反而得到阿里巴巴集团的肆意抹黑、打击、变本加利，淘宝中小卖家商议赴香港维权，抗议阿里巴巴集团种种非法行为。

2011年10月11日，淘宝商城宣布，9月份被淘宝官方认定的“涨价谣言”是既定政策，技术服务费、诚信保证金同时提升10倍以上，并号称要打造“质量之城”。但是，实际上是圈钱行为，意图将数万淘宝商城中小卖家赶出淘宝，为阿里巴巴系相关利益集团入场空置资源。淘宝商城此举将直接让数万中小卖家及其家庭破产，失去赖以生存的经济来源。无论是法理、情理、商业规则来说，都毫无道理可言。是典型的垄断寡头行为。

随后，淘宝5万中小卖家发起了在线抗议活动，制造轰动一时的“淘宝伤城”事件，广受舆论关注。但淘宝居然宣称参与抗议活动的中小卖家是“暴民”、“扰乱社会秩序”、“扰乱经营秩序”，并谎称“沟通渠道畅通”。

10月17日，马云从美国赶回杭州举行新闻发布会，宣称投入18亿扶持中小卖家，新规延缓，但是，不出几天，淘宝商城却私下里使用各种手段强迫中小卖家续签，日期、金额不变。11月11日双十节，淘宝商城狂销33.6亿。但随后被消费者指出，所谓的全场半价，其实是价格欺诈，是提价后再打折，销售价与原销售价相同甚至更高。同时爆出淘宝商城聚划算组织大卖家贩假。

11月17日，中小卖家代表赴杭州递交诉求，核心诉求包括六条：

1、废除不合理的霸王条款，保障中小卖家、消费者的权益；

2、改进不良评价系统，维护正常网购氛围；

3、淘宝商城收费公开、透明、合理，不能多重高收费；

4、重大规则制定需举办听证会；

5、废除不合理的“押金制度”；

6、淘宝网、淘宝商城、良无限等平台彻底分离运营。受到重重阻碍，淘宝商城总监“乔峰”（花名），当街咆哮，说去杭州的卖家数量少，代表不了所有的卖家予以拒绝。之后经过不断地交涉，承诺7天予以答复。

但卖家普遍认为，淘宝不会给予正面的答复，并在11月23日组织千余中小卖家赴杭州等候答复，以及再次提交诉求。但是千余中小卖家，依然被认为无法代表所有卖家，并且以“企业自主行为”拒绝所有诉求，只是口头承诺“接受改进评价体系的建议”。

同时，淘宝方面发动舆论战，操控、愚弄国内媒体，污蔑参与维权的中小卖家是“雇佣军”，是意图浑水摸鱼的曾被处罚的“不良商家”。

11月29日，淘宝再次推出新规。新规规定，12月20日必须完成续签，12月26日必须提交原定16万之巨的保证金。同时规定，淘宝商城店铺如果被扣分，累计到12分、24分、36分、48分，淘宝商城可以罚款，并将规定金额的保证金转移出商户账号，甚至可以以不明确的“扰乱市场秩序”、“不正当得利”等名义罚没保证金，请即可清理出户。

淘宝、淘宝商城的不正当的规则，比如直通车洗劫、淘宝客吸钱、淘宝商城抢流量、新规抢劫、支付宝沉淀资金不明不白、评价体系衍生灰色产业链等等乱象，扰乱中小卖家的正常经营秩序，逼迫中小卖家逃出商城，致使数十万人失去经济来源，严重破坏社会秩序。淘宝商城不但不予以解决，反而是围追堵截，操纵舆论，肆意抹黑维权者，打压中小卖家的呼声，并意图通过规则让中小卖家噤声。

鉴于种种不公平、不合理、违法的霸王条款，以及维权艰难的现实，12月20日，中小卖家汇集香港，希望国际社会关注阿里巴巴集团的种种违法、破坏社会秩序的行径，关注中国800万中小卖家的艰难生存状况，呼吁中国政府有关部门介入，纠正阿里巴巴集团及其旗下的淘宝、淘宝商城系的错误行为，放中小卖家一条生路，而不是一意孤行，在商业霸权主义的道路上越走越远。如果事件不能通过合理的途径解决，将会爆发严重的社会危机，阿里巴巴集团也会因此而全面崩盘，阿里巴巴集团将会因此而丧失掉整个中国电子商务市场的基础，并

被中国人民全面抛弃。淘宝、淘宝商城系的最大消费群体，其实就是庞大的中小卖家。如果高大800万规模的中小卖家被伤害，阿里巴巴集团的核心用户群体将瞬间消失，并可能影响其他消费者进入。这不仅仅是中小卖家的危机、社会危机，同时也是阿里巴巴集团的危机。阿里巴巴集团的行为，无异于挥刀自宫，断绝发展根基无异于自掘坟墓。希望阿里巴巴集团能够幡然醒悟。

一 事情的起因

淘宝商城2012涨保证金和使用费租金了,一些生意不好的卖家和准备进商城的创业者和刚进商城的创业者触动了他们的创业和经营实际底线,就等于刚租了房子1千一月,房东突然说下个月1万1年了,作为租赁方,肯定有抵触情绪的,尤其一些买了家具电视甚至也装修也下的租客来说心情真的是很复杂的(网上卖产品进商城需要注册企业,商标,请美工,摄影师.进货,租仓库)创业者基本钱都砸进去了,突然涨租金,确实接受不了,各个阶级的人都引起了反响,三 整体事件分析方案

首先自从淘宝有了直通车,大家竞价做广告,自己烧伤了自己,同行互相竞争,马云笑死了，然后有了商城分化了C店(自由卖家 个体卖家)流量,没流量就没生意嘛,都知道的,然后一起花钱进商城,伤到了最后, 马云是谁? 会帮谁?本来法律不完善这块, 马云是谁?商人就是赚钱的，从他的角度来说,商城提高门槛,租金也是可以的，但不能说没有假货了,有钱就能开店,阻止很大一部分创业卖家而已, 就跟 一个小区 现在不允许合租了,只能单房 一租 不允许合租,提高小区人口素质,档次,但不能去否认合租者素质低下,大家都是为了生存.马云是商人，肯定要赚钱,肯定会温水煮泥鳅,维权是没用的,提高进入门槛也是对的 确实能防止一部分人,但有钱的卖假货的阻止不了

今天他同意维权者的条件了，肯定下一次还会来一次新规则.在他的游戏世界里，我们是没有生存法则的 只有跟着他走.其实很多C店卖家,确实起步难，创业难，很多都是无产阶级 小农阶级 个体阶级 成为大户的积累需要时间的沉淀,就算马云在自己的规则下，现在开个C店也很难生存 有生意的,已经没有以前按时间下架产品的规则了,大卖家也越来越多，小卖家确实生存难,新来的要想发展，确实进商城是他们唯一不错的正确选择,注册公司,进货,注册品牌,租仓库,请美人，请模特,摄影师,运营,仓库管理，发货,客服等等一些设备软件等 都需要花钱的,毕竟现在搜索一个类目的产品,出来的第一位置,都是商城的产品,流量摆在那的,很多阶级都看准这点的....2010年4000亿销售额不是白出来的,但C店现在也就一些独特产品,有点生意,1天几单,也就维持基本生活而已,群众类的消费商品,基本C店小卖家基本都不好生存 卖了.很多卖家深有体会的.实际真实案列对比戊戌变法 百日维新

淘宝是马云的天下,马云的世界,马云的王朝话,他是制定这个世界游戏规则的人, 好比 满清政府的慈禧太后

维权的人 相当于1898年的康有为 梁启超谭嗣同等人 变革

马云就是慈禧 维权者就是康有为, 怎么能斗的过慈禧呢?就算马云答应维权,也是一招缓兵之计,因为淘宝就是马云的王国,就是他的世界.中小卖家，就是他国家的，这个游戏就是他制定的,玩不过马云的,马云只会温水煮泥鳅 今天一个规则 明天一个规则,大家跟着他的游戏规则来生存，在玩这个游戏.....也就是说 解决的办法就是 推翻旧社会 建立新社会, 中小卖家要抛弃马云,抛弃淘宝 让马云自个玩去.就算你1个星期,1个月，维权成功又怎么样呢?马云一天不死,淘宝一天不倒闭,中小卖家何来生存空间, 创业青年,个体户 等等各阶级的群体现在YY频道管理分裂,这跟以前陈 独 秀 等 看过建党伟业的人都知道，都去看看,闹矛盾是正常的,但总的方针要制定出来，要明确,各干各的,各路群雄.光脚的先干起来,干的好，穿鞋的,各地乡绅自然捐献钱出来 , 毛委员去建设根据地, 周总去法国, 都有某些后台支持,群众支持,各阶级支持, 做的好的了,自然 会支持, 线下实名基地要有,别光YY里空话 空谈空管理.我们要抛弃淘宝,建设新的,把商城每家的1万保证金都拿出来，都来建设, 毛委员有群众支持,我们也找个当地部门支持电子商务的地,把所有卖家集合在一个地,建设起一个新的电子商务城市,只要一方面学习毛委员在井冈山的秋收起义，建立起新的根据地出来,把线下卖家集合一个地,每家出1万,搞新平台, 按时间下架排名,图片空间收费,广告位收点钱,大家都是股东,开会 一个方案 一个方案 吃住都一起,实行起来.搞起来,自然有穿鞋的投奔而来，各阶级,创业的来了，个体户也来了，大卖家也会来, 谁都会去一个成本低 又有效益的地的,大品牌也是需要成本控制的,而一些财团也会投资,关键就是谁来先搞呢?光脚的不行,穿鞋的呢也没这胆子, 等一个又有钱,又有胆的人搞了，现在又不是以前什么暗杀,刺客等 ,就是网络黑客 水军多,其实最适合搞的人选就是百度李,搜狐张，网易丁了,他们各地部门也有人脉,也有钱,也有技术人员，啥都有,总结

首先中小卖家是玩不过马云的,2呢 淘宝已经变了，不适合各阶级创业的人生存的地了,3,各路英雄该起义的 可以起义了，别在YY里了,4 不需要维权,维个P权,想维权的人 该醒醒了, 抛弃马云 抛弃淘宝,退一步海阔天空,非要吊死在马云这棵树上,5拿过去历史做对比，比较,过去那可真的是抛头颅 洒热血的，现在只是打倒马云而已, 马云绝对没有慈禧可怕，我们不要去做一些过激的行为,如闹事 如游行等,影响社会团结, 各地部门为了利益还是会支持一群人在一个地集体搞电子商务的.打造某地电子商务城,6 过去的历史比较下，说的很清楚,天下分则合,乱是正常的,推翻旧的出新的也正常,所以光脚的需要穿鞋的帮助,穿鞋要帮助光脚的，这样才能有人有财力去做事

理想需要靠人去实践 做着做着就会在原来理想的基础上完善出一套实践之路 理想很完美 过程很复杂

第三篇：新进淘宝卖家的营销策略

新进淘宝卖家的营销策略（产品销售)2008-07-05 12:43:35分类: 网店经营浏览(823)评论(3)新进淘宝卖家的营销策略（产品销售）

对市场新进者而言，无论是皇冠卖家实施的超低价格战略推出的新产品、新品牌等“火爆热卖”，还是新入淘宝市场的新手跟入，对自己店铺的市场都有着非常高的期望——这很大程度上直接影响着淘宝商家今后的做大与做强。然而，一个尴尬的事实是，失败者总是占多，以至于在市场大环境一片繁荣的背面，总有商家陆续上演着一幕幕奔着“利好”而跌入“利空”陷阱的商战悲剧。如此，新手商家往往是市场还没立稳，便元气大伤；守业拓疆的老商家也常因受挫牵动商家过多营销资源，影响了商家全局的市场表现。这不免引出一个非常共性的命题——新入淘宝营销到底该怎么做？

特别是，当今瞬息万变而又复杂、深邃的全面竞争型市场生态，对我们新进者的营销课题提出了更高挑战。这般情况下，我们怎样有效制定并实施营销举措？除了传统的“4P”理论，还有没有什么营销之“道”能守正出奇，助我们披荆斩棘，迈向成功？形意网认为理论的适用都是相对的，实战要求极高的营销理论更不可能一劳永逸，即便我们总结提炼的基础是十几二十年的实战积累，也只是指导思想层面上的。

一、市场竞争生态的分析与评估

对市场新进者而言，首要任务不是制定营销战略，而是对“竞争生态”的分析与评估，这里说的绝不是商品上架前的市场调研问题，而是产品已经进入市场，如何去设计营销谋略的问题。所以，落点在“竞争”上。你首先要研究告诉自己，你进入的是细分的空白市场（也称市场蓝海），还是仍处在成熟的市场竞争格局之中（也称市场红海）？其次，你要研究透彻已经显现的或潜在的竞争对手，了解对手的营销要素的组合与营销资源的配置情况，此为知己知彼之理，就算你暂时处在一片蓝海，也得未雨绸缪，因为，除了极个别有既定技术壁垒的行业以外，市场跟随之风的速率怎么形容都不为过，所以，真正意义上的市场蓝海其实并不存在。

二、制定营销战略，明晰哪些举措是必须是值得付诸实操的对已经进入的市场竞争生态分析评估完后，我们营销战略的制定就要有的放矢，根据“竞争生态”的评估细分，将相应的优势资源集中起来，针对性地打攻坚战，力求每战必胜——切记，战略要聚焦，万不可在营销各个环节上全线出击。因为，对于新入市场者，我们的营销资源一般很难垄断性的压倒对手，全线出击就是稀释自己的竞争优势，对手很容易有集中优势资源反击我们的机会。

对相对的市场“蓝海”，我们切不可高枕无忧，一定要抓紧有利时机，从根基上建立起防范或抵御潜在竞争对手的跟随策略，譬如，可以从店铺形象设计、商品名称、商品图片的拍摄等领域进行更直观的展现，对产品的技术工艺的等优势进行全面的介绍，则要第一时间推荐上架，防止竞争对手的不正当竞争；另一方面，加强店铺的品牌建设，最好在潜在对手的市场意识还未被完全唤醒的时候，就将自己的品牌建立到目标消费者群的心智中去，并不断培育自己品牌的美誉度。因为，品牌不仅是产品溢价的“原动力”，还是同质化产品市场角力的核心竞争力之一，这样，即使有了跟随者，他们也会在你强大的品牌攻势面前显得苍白无力。

对于市场格局相对成熟的竞争“红海”，我们也毋庸心急气败，更别未战而先自乱阵脚。我们应该根据自己所处的实际竞争态势，调整自己的战略定位，笔者认为，“红海”竞争有三条“赢销”法则：

第一，在同质化的前提下，最大限度地突出并强化你的“成本领先”战略。这样，你便能用价格的“屠刀”，直面血腥，砍对手于马下，当然，这条战略，有时也会令你自己伤了元气，更不利于行业整体的良性可持续发展。

第二，自己还不具备明显比较优势的情况下，从“跟随”到“超越”。但要切记，这里强调的“跟随”，绝不是教你一味地模仿！而应该是尽可能保留自己特色前提下的“有借鉴”的创新。一味模仿只能永远步人后尘，必将成为将来行业洗牌运动中被抛弃的对象，只有创新的学习才能“超越”对手，打破“强者恒强，弱者愈弱”的行业定律，颠覆现有的市场格局。

第三，在无力“破局”或无意与对手两败俱伤的情况下，实施“差异化”战略，努力开劈“第二战场”就成了市场争胜的“务实”之需。当然，这里有一个“差异化”与“同质化”之间的博弈问题，其实并不矛盾，战争中早就有遇见强敌“绕开大路走两厢”的避敌之策，这个避敌不是“苟和”，更不是逃跑，而是开辟新的竞争攻击区域。譬如，对手聚焦的是现实消费者，并且有绝对的优势，你就可以背后将真正精力和资源集中到教育和培养那些潜在的消费群或非消费者，将胜出的筹码押在明天。

三、建立起价值链导向的营销创新机制与管理流程

过往，一个传统的思路是，我们营销方案设计与实施的原点是产品本身，某种层度讲，这是从商品经济的“卖方市场”沿袭下来的一个值得摒弃的就思路，我们基本没有做系统、专业、前瞻的市场研究，商品不是严格根据消费者的需求与潜在需求、潜在消费者的需求来选择的，而是商品已经上架销售了，再思考怎样用所谓“营销”的力量，将商品“强加”给消费者。

其实，产品是什么？哈佛大学营销学教授西奥多：列维特说了这样一句话，“人们不需要四分之一英寸的钻孔机，人们需要四分之一英寸的孔！”这才是真正的消费者（或市场）角度的产品理解。也就是说，我们不能只关注产品，更应关注产品价值链，应该从价值链的角度重新定义产品。过去，常有所谓的营销大师，吹嘘自己多么厉害，能达到将梳子卖给和尚的境界，其实，这是彻头彻尾的江湖骗术！商品交换的是什么？从经济学的原理讲，交换的是价值与使用价值，从营销的角度讲，其实交换的就是买卖双方彼此的“需要”，一句话，不论是使用价值，还是买方的“需要”，其立足点都是服务并满足顾客的价值导向。笔者认为，价值链导向下的营销举措将使我们的市场表现焕然一新：

第一，能重新定义产品，演绎好产品核心卖点，全面提升产品“静销力”。这是因为，一方面，由于产品重新定义的内涵是直接满足消费者自己的消费诉求的，消费者的消费动机是自发生成的，就省却了很多营销层面上的消费者说教工作；另一方面，科特勒说过，产品包括核心产品、形式产品和延伸产品，这本身也说明了消费者需求是有显性、潜在和多样化之分的，我们根据消费者个性化的消费需求，提供合理的产品“主辅”组合，多方位的满足消

费者需要，本身也就是对销量的拉动与提升。

第二，对味的品牌价值沟通，快速动销，增加品牌溢价附加值。品牌主张与核心价值观的提炼不是对产品本身做什么，而是对目标消费者的心智做沟通，是对消费者的一种心理暗示，有了这种暗示，消费者就会对产品产生看法。譬如，洗衣机品牌的消费者沟通，落点就不能是洗衣机本身，而应该是洗衣机给消费者带来的洗衣的便利与省心的服务。即，品牌主张演绎的不是产品的“物”，而是产品的使用价值与消费者需求之间的一种“共鸣”。如此“对味”的品牌，想不畅销都难，而且，“对味”、“共鸣”的沟通也更有助于消费者对品牌产生发自内心的认同感和忠诚度，从而削弱“价格”对其购买行为的敏感度，品牌的“高价销”也是顺理成章之势。

第三，立足于客户价值链导向的产品与营销服务，不仅能很好满足消费者需求，跟能“变”在消费者之前，洞悉消费趋势，引领消费潮流，最终实现持久的销售提升。

具体来讲，市场新进者的营销谋略涉及战略、战术以及具体落地时的实战、实操等方方面面的环节，单是落地的营销“实务”层面就可以再细化到新品的质量、品牌的影响力、进货渠道的优势、商品图片的处理、分销网络建设、促销、客服营业力提升、营销团队的考评激励等等，囿于篇幅，笔者不能细细展开，仅从宏观与中观面，结合自己的实践与思考，略呈己见，以供参考。

第四篇：中小影楼营销策划书

中小影楼营销策划书

中小影楼发展之路______影楼发展营销策划(内容纲要)

一.影楼业发展概况

<一>.全国婚纱影楼业概况

1.从内容上看,主要从事婚纱照和艺术照的经营.2.从管理形式上看,有从事多元化经营的,如黑光,色色;有从事连锁化经营的,如爱你宝贝,金夫人......<二>.市内婚纱影楼业概况

1.地理位置分布上......2.经营产品类型上,同质化现象相当严重.<三>.未来婚纱影楼业发展趋势

1.从暴利时代走向微利时代

2.影楼市场高度细分化,个性化经营将成为必然趋势

3.现代企业管理体制将走进影楼

二.中小影楼现状及发展

<一>.影楼经营状况及结构性弊病分析

<二>.影楼优劣势分析

1.优势分析

2.劣势分析

<三>.风险,机会和对策

1.竞争风险

2.把握机会

3.竞争对策

三.影楼市场定位

<一>.定位原则

<二>.市场定位

四.经营战略

以数码化作基础,树立品牌化形象,建立现代企业管理制度,运用连锁化的经营方式开拓市场.五.影楼的数码之路

<一>.硬件设施及从业人员的配置

<二>.数码影像的运用

<三>.使数码套系区别于传统套系

六.运用特色产品打品牌

<一>.有特色的产品

<二>.树立品牌价格

<三>.全方位促销方案

1.广告宣传

<1>.选择广告媒体

<2>.pop广告

<3>.广告发布策略

2.人员促销

<1>.开展各项促销活动

<2>.维系与老顾客的关系

3.公共关系

<四>.零渠道

七.建立现代化的企业制度

1.建立科学的影楼管理组织机构

2.建立CI系统,创建企业文化

3.完善劳务分配制度,留住员工

4.注重引进专业型人才,扩大员工队伍

5.建立互动网站

八.连锁经营,发展众分品牌

九.投资估算

十.营销控制

注:此策划书是我通过实地调查了市内各大影楼后,进行项目策划的.我是一个将要毕业的大学生,学的是市场营销,同时也很热爱摄影,写下此策划书,希望各位大师多多指教

第五篇：中小企业博客营销浅谈

中小企业博客营销浅谈

摘要：进入21世纪以来，博客作为一个新的传播媒介，成为继报刊杂志、电视等形式之后，人们获得信息和新闻的另一个重要手段，成为人们沟通的新工具。本文通过分析我国现有中小企业的现有营销方式因资源有限，重于模仿、创新力不足，盲目促销，缺乏营销规划等问题，得出中小企业应跳出原有营销模式，利用博客来达到营销创新。并针对博客营销可能存在的问题，提出解决方案，从而最终实现促进中小企业发展的目标。

关键词：中小企业营销创新微博营销

一、我国中小企业的营销现状

我国中小企业众多，在国民经济发展与民众就业方面发挥着越来越重要的作用。随着市场竞争激烈程度的日益加剧，消费者消费理念的多元化，企业面临越来越多的竞争压力，企业营销已经成为企业获取市场份额、攫取利润的重要工具，没有营销，企业就难以在市场上生存。中小企业经营者清醒地认识到这一点，然而受制于组织结构、资金、规模等方面的制约，中小①企业的营销始终不得其法。

1、资源有限

市场竞争力差，我国中小企业的生产技术、装备水平比较落后，人力资源管理水平不高，这些都导致了中小企业的实力有限。由于中小企业的生产规模小，所采用的技术大多具有模仿性质，所以很难与拥有充足资金、成熟技术和销售网络的大企业、外资企业抗衡，导致其平均寿命短。倒闭的可能性和频率高。尤其是在经济衰退时期，中小企业受到的打击尤为严重。

2、重于模仿，创新力不足

中小企业往往借鉴其他公司特别是跨国大公司的先进营销经验。然后盲目照搬到自己企业，结果并不适用反带来损失。中小企业管理者由于传统习惯的约束以及营销战略的缺乏，导致营销创新能力差，顾客服务体系的创新存在严重不足，不能做到合理地开发市场。

3、盲目促销，缺乏营销规划

我国中小企业营销手段比较落后，对市场营销的认识也很片面。真正运用营销战略来指导各项经营活动的企业还很少。缺乏理性的营销战略，是目前不少中小企业经营运行中存在①邓刚：《基于企业资源论的中小企业营销策略研究 》，电子科技大学2009年，硕士论文的弱点。多数中小企业仅仅认为营销只是“促销+广告”的模式，在大量广告漫无方向地狂投及大量买赠促销过后，销量仍然不如人意。真正在激烈的市场竞争中存活下来的中小企业非常少。其主要原因就是缺乏理性的企业营销规划，最终被市场所淘汰。

二、跳出原有营销模式，实现营销创新

营销的乏力成为制约中小企业发展的又一瓶颈，如何跳出原有的营销模式，在资金、资源等较为薄弱基础上，通过营销创新来实现企业有限资源利用最大化迫在眉睫。而博客的兴起为其带来契机。短短十年间，博客作为新型的传播交流手段，迅速崛起。基于博客形式多样，名人博客、企业博客等形式层出不穷，内容自由，对象不受年龄、地域、阶层的限制，影响范围广泛。越来越多的知名企业和企业人开始重视博客营销。企业家潘石屹博客高达1000万浏览率，从事件行销、聊天室到博客，他将SOHO广告做得最少，绩效却广受赞扬，是中国地产的特例。同时，亚马逊、索尼等国外企业及国内某些大企业也开始在博客上做广告。弗雷斯特研究公司研究显示，64％的广告主有兴趣在博客上做广告。

1、博客营销

（1）博客

博客，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。一个典型的博客结合了文字、图像、其他博客或网站的链接及相关的媒体。博客在使用时受众大众化、表现个性化、内容具有自主性和知识性，在传播中具有高效的共享性。博客的特点决定它可以作为新的营销载体。

（2）博客营销

博客进入发展阶段是2005年，随后博客营销也才开始为人们所认识，博客营销没有严格的解释。从2002年网络营销专家冯英健开始关注博客营销的应用，并首先提出博客营销的定义。杰里米·莱特认为，博客营销是采用博客形式进行网络营销的一种工具。博客营销的优势信息社会的到来，使得网民对博客的信任度日益提高，这就能看出博客作为一种营销手段，它是很好的营销辅助性工具。博客营销本质在于通过原刨专业化内容进行知识分享争夺话语权，建立起信任权威形成个人品牌进而影响读者的思维和购买。

它的优势主要有以下几点：

①博客的低成本运作，恰巧符合企业开源节流的目标。微博营销的出现改变了传统营销高成本的状态。①① 杨颖、戴栋：《博客营销在企业营销中的应用》，《中国电子商务》2012年第4期

无论是与传统广告动辄上千万元的费用相比，还是与百度、Google或者其他门户网站的营销费用相比。微博营销所需费用都是相对比较少的。首先，微博发布信息成本非常低。企业通过微博发布信息，目前国内四大微博平台都不收取费用，如果用手机发布，也只需要给运营商上交一定的彩信或流量费用。这一点也是基本可以忽略不计的。其次，利用微博进行信息搜索成本也很低。如果对某个微博主发表的某些信息感兴趣，将其添加“关注”就成为该微博的粉丝，也就相当于订阅了他的微博信息。之后这个微博每次进行信息更新时其信息会自动出现在粉丝页面。同时微博还提供信息搜索功能，可以方便受众快速查找相关信息，以便于受众对大量信息碎片进行深度挖掘和整合。靠口碑传播，是整合营销传播时代现代企业较为常用也非常重视的一种传播方式。在微博传播方式下，口碑传播依然起作用。微博主可以通过互粉建立联系，企业通过搜索就可以锁定这一目标消费群。然后对目标消费群进行一对一传播。而个人也可以通过对企业进行“关注”，快速了解到自己想要的信息并通过转发让更多圈内人了解有关企业和产品的信息。就这样，企业及产品就在受众心中建立了一个形象，营销也就实现了。在大众传播公信力和媒介传播影响力递减的形势下，微博推荐使得口碑营销成为可能。作为自媒体的微博正逐渐被当做商业化运作的工具，一种新的品牌传播和营销模式正在形成。

②博客的操作简单，无需专业的网络知识，按照提示和帮助就能进行操作。此外它还管理方便，由于博主之间相互联网，形成共同在线的网友群，因此，相互之间上传下载极其容易。这就使博客超越了简单地上传日记的低层次，而成为具有众多共同在线网友群的一个个人传媒网站的根本特征。

③增加企业信息流通和品牌传达。通过博客的专业内容，可以提升企业的美誉度和专业形象。作为一种新型的传播手段和营销手段，企业可以为自己的产品、品牌设置专门的博客网，通过直观的点击率来保证专业形象。

④增强企业知识积累，提升企业品牌形象。由于博客的传播手段，是单一的在线上升为群体的专业博客网络，在一传十，十传百中，无形中增加了企业的传播度和推广了企业品牌的形象

三、充分发挥博客营销的优势，需要注意的问题

1、如果要充分发挥博客营销的优势，需要做到以下几个方面：

（1）改变观念，注重博客营销。若想通过博客营销获利，企业管理人员应革新观念，及时关注博客营销新动向和博客热点问题，并加深管理人员对博客营销的深层次认识。

（2）重视企业家博客。营销企业家品牌是企业品牌一个重要的组成部分，有时传播企业家品牌可以更成功的传播企业和产品品牌。

（3）走出惯性思维，化被动为主动、互动。不管是对于企业还是企业家，都必须走出惯性思维，不要被动等着媒体来找，也不要一味的给媒体广告费。传播是把握主动的最有效方式，面对互联网，企业和企业家进行传播的境界，应从被动变为主动进而变为互动。

2、具体来看，作为企业，通过博客营销来进行市场营销无疑不失为一种好出路，也确实能带来一定的效益，下面提出几点具体方案：

（1）企业建立属于自己的博客并时常更新。作为网络营销，对网络的依托非常严重，相比较企业专属的网站，更新速度较慢的缺陷相比，博客的及时更新是一大长处。依托网络的博客营销，就不可避免的会面对网友的批评和表扬，就更加需要时常更新。时常更新不仅对企业有利，同时少了几分企业专属网站的自上而下的压迫感，多了几分博客营销的亲切感和细致具体。甚至产生意想不到的效果。比如2005年通用汽车开通了企业博客FastLane，并由其副总裁鲍勃?鲁兹主笔。他的平易近人、热情为通用汽车树立了新的形象，同时又开辟了新的沟通渠道。因此受到很多网民特别是消费者的欢迎。相反，在企业发生危机事件的时候，博客同样能发挥独特的公关魅力。2006年初，通用汽车撤销了在洛杉矶时报的广告投入，引发连锁反应。通用汽车就通过FastLane博客直接与大众沟通，化险为夷，完成了一次漂亮的危机公关。

（2）专人负责，形成长效机制，保证博客营销的有序进行。由于现在的博客营销大多缺少监控机制，因此成立专人专门负责，时刻关注网上与企业有关的信息，不要忽视每一个微小的环节，一旦发现危机的蛛丝马迹，企业就应立即采取行动，以防星星之火成为燎原之势。企业培养专门的博客写手，要求他们具有一定的规范性，能及时处理博客中的负面评价，所以在人选上最好是律师、营销专家、软件开发等。博客中在每篇文章的下面提供评论框，可以鼓励读者评论的文章。专人迅速对消费者的评价进行回复，让访问博客的消费者意识到企业非常重视他们的意见。

（3）权威博主转载，支付稿酬，扩大宣传面。企业可以预先要求知名博主讲企业的产品和形象等宣传文章刊登在自己的博客上，刊登了之后，企业支付一定的稿件费。这样的方式能保证企业在短期内是创造出良好的追寻消费群体以及扩大企业和产品的知名度和美誉度。比如韩国的起亚汽车公司营销博客。该博客的内容是公司员工创建和管理的。它并非单纯推出企业新车。博客的作者们——员工还将现场采编的文章或就其环境汽车的开发技术工①① 吴宝善：《博客营销在企业营销中的应用》，《现在商业》2010年第7期

程师们不断上传的文章等等。

四、博客营销存在的主要问题及解决方案

依存于网络的博客，虽有其难以超越的的优势，但同样也存在一些不足。

1、博客营销所要面临的网络负面评价较大。对于企业而言，博客营销应该是一柄双刃剑，既可以知识共享、资源共享、与消费者直接沟通，但是同样也面临一些负面评价，作为一个开放的平台，消费者和浏览者可以随时进行负面评价，这样的负面评价，会随着快速链接和转载迅速传播，对企业的知名度和美誉度是极为不利的。

2、网络的高速发展，增加了消费者筛选博客的难度。由于中国传统的消费文化的影响，网络营销进行如火如荼，可现代商业是一般的消费者对于传播快递的博客营销还抱有质疑的态度，很难让消费者信服和接受。

3、博客营销的作者的个人立场和公司官方立场的矛盾。各大企业利用博客进行营销，宣传企业和产品，但是进行博客日常维护的是个人，甚至是公司员工，这就带来一个新的问题，那就是个人观点和官方的公司观点是否存在矛盾？如果用公司的官方语言，又会使博客失去个性、浏惋者数量减少，如何处理好两者之间的关系是博客营销要解决的问题之一。

4、企业博客营销法律风险防范措施。市场经济是法治经济，法律像一把双刃剑，即约束企业行为，也为企业提供保护。在日日更新的商战中，企业网络营销法律风险像空气一样浸透企业经营的方方面面，竞争环境的不断变化深化这一变化的可变性和复杂性。企业应依法经营和管理，提高法律风险意识，建立营销管理的日常稽查机制，采取有效的应对措施，防范和化解网络营销法律风险。

（1）重视法律知识教育培训，提高全员法律风险防范意识企业法律风险防范是一项系统工程，要使企业领导人、经营管理人员和全体员工形成法律风险防范意识。

（2）加强网络环境的调研重视研究市场营销环境及其变化，是企业营销活动的最基本的课题，也是企业营销风险控制的根本性措施。

（3）建立企业风险防范机制，企业风险防范机制设立的目的是规避纠纷。

（4）建立企业法律顾问工作机构和专业人员企业防范法律风险是一项专业性很强的工作。它必须由专门的部门去完成，而且其专业意见必须在企业经营决策中受到足够的重视。企业应建立和健全法律顾问工作机构，把精通法律、熟悉经营业务的专业人才充实到法律顾问机构中来，或者面向社会公开聘请律师做常年法律顾问，或者二者兼而有之。①① 左剑君：《论企业市场营销法律风险与防范》，《鄂州大学学报》2012年第19卷第一期

结语：博客营销已经成为现代企业在营销越来越重视的手段，但是也不能忽视博客营销存在一定的缺陷，由于一般的网路浏览者对博客不正确的理解和使用，若使用不当，博客营销的信誉也有可能一夜之间消失殆尽。因此，只有扬长避短，博客营销将发挥越来越大的作用。

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