第一篇:企业营销网络建设和管理问题
企业营销网络建设和管理问题
现代技术性营销网络的设计与多方面管理
09春工商管理茹振龙
摘要:企业的销售网络既不是一个简单的渠道问题, 也不是单纯的销售网络, 而是由销售网络、商情网络、宣传网络、客户网络和服务网络组成的有机体系, 它的优劣是企业营销能力最重要的评价指标之一。企业的宜传方式有很多, 但最终实现销售要靠营销网络, 而且其宣传功能比单向的广告宣传效果更好。通过网络的商情功能可获得更多、更快、更准的信息反馈, 有利于提高经济决策水平。企业欲寻求长期、稳定的发展, 必须建立完善的营销网络并搞好其管理。
一、企业营销网络的建立
二、营销网络的管理
三、营销网各的发展方向及前景
一、企业营销网络的建立
营销网络是建立在长期共同利益最大化基础上、采用现代营销技术支持, 集代理、配送、连 锁经营于一体, 以实现商品价值为目的的工商联合体。它的建立可分为内部机构设立及关系处理和外部市场网络建立两个部分。
1、企业内部机构设立及关系处理
为建立和管理营销网络, 企业内部必须设立专门的机构, 并由分管销售的部门主要领导直接管理。
例如东风轮胎集团公司, 可以设立营销网络管理部, 与对外贸易部、综合管理部负责仓储运输等、技术服务部、配套市场部及财务部并列, 隶属于销售公司。主管领导有责任协调各部门之间的关系, 使工作效率达到最大化。
2、外部营销网络的准备工作
a、分析市场机会
市场机会是市场上未满足的需要, 即企业获取利润的机会。企业在建立营销网络之前必须全面正确地掌握企业产品所属行业的市场状况, 开展市场调研, 调查研究市场上需要什么、需要多少、谁需要、市场需求的发展趋势、同行业间的竞争状况、企业产品进人市场后的优劣势、其中的哪些因素影响市场的需求和企业的营销活动等等, 做到知己知彼, 在此基础上来决定是否建立企业的营销网络。
b、选择目标市场
对所选定的市场机会, 首先要仔细测量其现有的和未来的市场容量, 如果对市场前景预测看好, 就要决定如何进人这个市场。由于市场上顾客需求的多样性和差异性, 需要进一步对市场结构进行分析, 以了解构成这一市场的各个部分, 并确定哪些部分可提供达到目标的最佳机会。
c、确定营销组合营销网络离不开营销组合的支持, 企业管理者正确安排营销组合对企业的成败至关重要。首先, 产品必须保证质量, 与其它产品相比有自身的优势和特点其次, 产品定价必须合 理, 即有一定的利用空间, 在价格竞争中不能处于劣势最后, 企业必须有多种多样的促销
手
段, 如广告、赞助、数量折扣等。
3、营销网络建设
营销网络建设包括组织结构设立、网点布局、网点营业面积、人员配制、商品陈列、店面设计等。
网点布局应按科学的方法覆盖整个市场, 各市场的总经销商统一归营销网络管理部管理,同时负责该地区的业务以及发展营销网点。
在上述几点已满足要求的情况下, 企业也不能就此全面展开建立营销网络, 而应按市场类型不同进行分类, 然后选出有代表性的市场进行试点经营。试点的时间一般为一年左右较好,可以适当缩短时间, 但应在半年以上。
网络的建设不宜过快, 而且需要集中人力, 快速对反馈的信息和出现的问题进行分析处理, 并制定应对方案, 只有不断对网络进行改进与完善, 才能使网络发挥出其强大的功效。
二、营销网络的管理
营销网络的建立只是第一步, 最重要的是网络的管理。过去, 我国有为适应计划经济要求而建立的商业网点, 以及各类专业流通渠道, 纵横交错的流通网络覆盖着中国城乡大地, 这一网络是具有一定的科学性的, 但由于缺乏竞争、机制不灵活, 经营理念、管理思想、运作方式均存在问题, 以至如今该网络逐渐萎缩。
1、对地区经销商的管理
(1)业务管理
销售公司的营销网络部负责网络货源分配、配送服务、信息管理等工作, 并逐步创造条件,实施网络计算机管理。在价格管理上, 明确规定销售公司给地区经销商的价格, 即出厂价, 地区经销商给一般经销商的价格为一级批发价, 直接对用户的为零售价, 地区经销商之间不能越级进行销售, 由网络管理部受理此类投诉, 采取严厉的处罚措施, 以保证市场价格的规范化, 防止自相残杀及地区间串货等不良现象的产生。另外, 销售公司指定的销售量、销售额必须完成。
(2)服务管理
企业必须加强对地区经销商所提供的售前、售中及售后服务的管理, 并争取实现服务标准统一化, 杜绝毗邻地区存在严重差异的现象, 在退赔等敏感问题上更是标准一致, 防止不必要的纠纷产生。
(3)CIS管理
企业的管理网点必须实行统一的店面设计, 统一挂牌, 统一送货工具有条件的话, 职工也要统一服装, 并争取为零售商多作门面。企业形象是无形资产, 如果能够充分利用, 必将为企业带来巨大的经济效益。
(4)信息管理
灵通的信息网是企业制定正确营销计划的可靠保障。营销网络必须充分发挥其商情功能,将最新的市场信息销售状况、对手策略快速、准确地反馈给网络管理部。同时, 应建立客户信息系统。
(5)资金管理
地区总经销应是独立核算的单位, 在销售公司与经销商之间应实行现款现货在开始时公司可以铺一定量的货。
(6)人事管理
网点职工挂牌上岗, 内部实行考核制, 将维修工作、安装工作的次数与质量作出统计, 由网点呈交网络部, 作为年终考核的重要依据。
(7)专卖管理
营销网点可以专卖形式设立, 同时有其它零售商存在, 其专卖是在产品型号上予以区分。
2、对一般零售商的管理
区域的营销网点对公司来说是一级经销商, 而下面的批发商、零售商则是二、三级经销商。对二、三级经销商的管理由网络管理部宏观管理, 地区经销商具体实施。
在整个供应系统上, 零售点是最重要的一环, 因为它与供应各环节都有关系。在与对手的激烈竞争中, 有效影响及控制零售点上的活动对公司建立竞争优势至关重要, 不容忽视。
(1)了解零售商的情况, 满足其需要
零售商的情况包括店址、店牌、营业面积、产品类型、经营品牌、经营年数、销售状况、对本企业产品的认识, 有无合作意向及其原因等, 情况的了解尽量做到全面、完整深人。在合作方面可以征求零售商的意见, 让其提出一些条件。对其中合理的部分可以给予满足。这样做一方面拓展了销售渠道, 另一方面扩大了影响力, 起到了广告宣传作用, 并塑造企业的形象。在尽量满足零售商需要的同时, 营销网点根据各类零售店对产品的销售、盈利及其销售策略作出主动的支援。
(2)每一区域需要不同的营销方案
产品使用者的购买力同他们对产品的认识及要求存在着重大的区域性差异, 甚至零售商也会如此, 所以, 营销网点应根据具体情况制定出不同的营销方案, 进行市场定位, 而不能采用单一的模式。
(3)把零售商分类
依据几个变量, 如零售商的销售量、店址、经营模式及销售潜力, 把零售商归纳为不同类别, 不同类别施以不同策略, 更重要的是依照公司的发展方向、销售情况, 以及产品定位策略去 制定资源分配的优先次序。另一方面, 亦要对零售渠道将来的发展方向作出预测, 确保制定的策略能照顾未来的需要。
三、营销网各的发展方向及前景
营销网络的建立与管理虽然有章可循、有法可依但也不是“ 照章办事”那么简单。市场的不确定性决定了营销策略需要灵活性、多样性、实用性, 营销网络的正常高效运行需要完善管理体系和高素质的技术人员、业务人员、管理人员, 中国的企业应积极学习国外先进的管理经验, 同时加强对领导干部职工的培训, 在体制和人员上增强自身的竞争力。
随着中国经济的发展和社会的进步, 大众的消费倾向逐步由追求实用转向追求完善的服务, 这也预示着营销网络必将朝着不断加强和完善服务发展, 以服务取胜的时代必将到来。在网络营销火爆的今天,越来越多的企业加入网络营销行列。那么,企业网络营销发展前景趋势是怎样的?悦普对其进行以下分析:
1.全球网络营销发展趋势分析
品牌广告和搜索引擎的广告,在中国和美国来说有什么不同?我们要关注我们的有效性,还有评价。中国的这个行业花了很多的钱,尤其这个传统的广告业主,像美国一样进行广告的测量、广告的评价。网络营销行业最基础的元素就是流量。不论什么样的企业,要想从网络营销中获得好处,首先就需要获取流量。在当前的互联网世界,超过7成的用户每天通过搜索引擎去寻找自己需要的信息,这使得搜索引擎成为互联网上最大的流量集散中心。中国互联网走了十年了,尤其品牌广告搜索方面,发展的比较薄弱。未来三年,对于广告主,对于效果的追求提高的时候,整个的SAM市场的成长性,会变得更好起来。视频广告、搜索引擎广告,是未来整个广告主提升广告效果的两个非常重要的工具。
2.中国网络营销发展趋势分析
2009年是中国网络营销开始第二个十年征程的首年。经过前面10年的发展,中国网络营销已经具备了快速成熟成长的基础。中国网络营销的发展有以下三种趋势。
(1)网络营销成为电子商务最重要的组成部分
从去年下半年以来,不少知名的电子商务服务商都在强调网络营销在其服务过程中的重要性,并且陆续推出了配套的网络营销产品和服务。从当前国内企业的上网需求上来看,网络营销仍然是最基础最广泛的需求。以往那种将网络营销与电子商务割裂开来的认识与做法在逐渐被意识到是错误的。离开了网络营销,电子商务将成为空中楼阁。
(2)营销型网站将成为企业网站建设的主流
在若干年前,企业网站一般都被赋予了形象展示、促进销售、信息化应用等使命。经过这些年的发展,事实教育了大量的中小企业,使他们明白了企业网站最靠谱的还是能够为他们带来客户,促进销售,其它的都是扯淡。基于这种大的市场环境,营销型网站的理念浮出水面,并快速被市场和客户接受。营销型网站一句话概括就是以能够帮助企业带来目标客户,并使其充分了解企业的产品和服务,最终促成网络商机的网站。
(3)搜索引擎营销在相当长的一段时间内仍将是主流的网络营销方式
网络营销行业最基础的元素就是流量。不论什么样的企业,要想从网络营销中获得好处,首先就需要获取流量。在当前的互联网世界,超过7成的用户每天通过搜索引擎去寻找自己需要的信息,这使得搜索引擎成为互联网上最大的流量集散中心。在替代搜索引擎的杀手级互联网应用方式出现之前,搜索引擎营销无疑仍将是最主流、最重要的网络营销方式。
网络在21世纪以极其惊人的速度发展成熟,而作为新的媒介平台,也必然成为众商家的角逐之地.网络营销所具有的巨大优势让网络营销日益繁荣.目前,互联网已经成为第二媒介,随着互联网技术的不断发展,我国网络营销也越来越普及,各行各业为了适应时代的发展趋势,都逐渐从传统市场转向网络市场,营销方式也从传统的市场营销转向网络营销.一、网络营销的优势
成本低廉
这一点是网络营销的一大优势,低廉的营销成本相对减少的就是产品的成本,进而获得最大利润.空间和时间的广泛
网络营销是不分地点部分时间的全范围24小时营销模式.它能让消费者在任意地点任意时间看到相关的企业商品信息.这就使得消费者有更大的概率关注相关信息并能方便地自由查询.较之传统的电视营销和人力营销来讲更为广泛.高度的自由互动性
网络营销之所以受欢迎更大的一个特点是互动性.消费者可以在网络上实现实时交流,咨询有关内容,并根据自身喜好选择是否接受.传统营销模式有很大的强制性,这样很容易使消费者产生抵触情绪.高效率
网络的巨大容纳力使商家可以尽可能地在网络上完善产品信息与内容.人们浏览到的也将更为全面,为指导消费提供更权威的意见,而不必费时费力不断更新替换信息,节省了众多人力物力.营销形式丰富
在网络营销中,企业产品可以通过图片、文字、视频等多种媒体形式,多角度、多形式地进行宣传推广.销售人员可以随意发挥想象力,并用图文等形式将其付诸实现.消费者可以短时间内全面了解相关的产品信息.网络营销的发展趋势和就业前景:
网络营销是一个新型的行业,在中国还是刚发展阶段,许多东西都还是在摸索当中,这行业在以后比会是最有潜力的行业,现在大部分做这方面的工作都是一些互联网公司,网络营销远远领先于传统营销手段的时间、空间和价格优势为这个市场推广竞争剧烈年代开辟了新的战场.在互联网时代,懂得与时俱进的企业都会意识到网络营销的重要性.为了借助互联网低门槛、低成本的优势,大大小小的企业都纷纷进军互联网开展网络营销.当每一个企业都离不开网络营销的时候,这一领域就需要大量的人才投入,因此,网络营销正在迎来一个更广阔的就业前景.现代企业的运作和人们的日常生活越来越依赖于网络,而中国网络的普及,以及网民数量的增加更提升了网络在传播方面的重要性.因此,既懂传统营销,又了解网络营销的人才在当前市场中将会非常紧俏.网络营销人才应该是身兼网络技术与市场营销技巧于一身的复合型人才.但是,目前社会上这类人才是凤毛麟角.高校没有设置专门的课程,专业人才培养不足.电子商务专业的大学生,由于缺乏相应的网络营销经验,也无法适应岗位需求.因此,加入网络营销管理行业,轻松实现高薪梦想,是当今复合型人才的最佳选择.2011年国家相关部委将制定十二五互联网发展规划,这个文件的发布将对加强互联网市场管理起到积极作用,同时为进一步加强推进互联网健康有序的发展,将会对今后一个时期我国互联网发展起到更好的促进和推动作用.网络营销就业前景也越来越好.
第二篇:营销团队建设和管理
营销团队建设和管理
营销团队建设和管理
团队,即是介于组织与团体之间目前最流行的一种合作方式。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步,以形成一个目标明确、有战斗力的团队。由于中国市场各个行业的不断整合,行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心,这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。目前,由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行,区域市场内的业务工作,还是停留在“单打独斗”的层面上,团队合作失去了意义,甚至出现的1+12。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下,形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队,以争取取得良好的业绩。而集体活动的开展可能让许多的销售经理忘记了,这是可以理解的,总部给你高薪是有高要求的。但这集体活动是团队文化建设的重要内容,我们不可偏废。其实这集体活动的开展并不是很难,在每次例会后举行一场足球赛、篮球赛并不是过分的要求。或者一次OK、一好范文版权所有次晨跑也是好的。但很多的团队领导宁愿跟商家喝到胃出血都不会组织一次集体活动。学习也是团队文化建设的重要内容,共同学习,共同进步。学习公司的销售政策、学习新品知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩。,因为学习的态度反映团队的精神面貌,是团队工作技能的保证,是沟通的需要。
四、个人与团队共同进步
不想做将军的士兵不是好士兵。做销售的人都是生意人,不可否认加薪或者升职是工作的动力之一。一个优秀的团队,应给队员提供个人的发展平台。合理的人员流动,是非常必要的。从另一个方面看,业务工作有强烈的态度需求,在一个地方工作久了,换一个工作区域未尝不是一个让激情再次燃烧的方法。假如,在你的团队有优秀的人才,团队就应给他激励的考核。在这个时候,团队的领导就应该向公司推荐人才,并给予培训指导。一个优秀的团队应是个人与团队共同进步,个人在团队工作中,应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。
综上所述,营销团队的建设需要一个既有业务能力,又有团队建设意识的领导。团队负责人的工作风格将决定团队的发展好范文版权所有。在这里,我主要强调的是团队的工作沟通水平和团队文化的建设。无论从事什么工作,工作中的乐趣是最重要的,它可以让人最大可能地发挥潜能,这是公司与个人双赢的结果。
第三篇:营销网络建设计划
冀春营销网络建设计划 新技术产品的应用往往不仅会给客户带来丰厚的效益,也给公司带来了新的市场空间和盈利增值。本公司将充分发挥自身的技术领先优势,在新产品设计初期就与有实力的大客户开展合作,共同开发新产品,共同开展新产品应用试验研究,并在应用试验的全过程向客户提供一揽子的技术方案,提供全方位“量身定制”的个性化服务,使公司开发的新产品适配性强、结构最优化、制造成本最低,从而使公司始终保持可持续发展动力,在市场竞争中处于领先地位。
本公司将学习借鉴国际国内成功经验,进一步优化客户服务流程,完善公司综合服务体系,打造样板工程,树立品牌标杆,加大营销人员储备和营销网络建设,提升公司售前、售中、售后整体服务能力和市场反应速度,通过技术创新与管理创新,不断提升公司的产品服务品质和使用价值,塑造“诚信为本,品质卓越”的企业文化,打造广为社会认知、市场认可的优质品牌。
第四篇:营销网络建设实施方案
岢岚县烟草专卖局(营销部)提升卷烟销售网络建设实施方案
2011年10月26日至27日,2011年全国卷烟营销网络建设现场会在广西柳州召开,根据市局营销通知要求,我营销部随即对此次现场会相关材料组织全体营销人员认真学习,领会本次会议的主要精神,同时,结合我县卷烟市场的特点,针对零售终端建设、品牌培育、手机订货及厅站车工作开展了大讨论。为进一步展示岢岚烟草服务品牌,树立忻州市烟草公司零售客户终端形象,持续提升岢岚烟草营销网络建设水平,按照市局对本次现场会后的工作部署,现制定本实施方案。
一、指导思想
深入贯彻落实“2011年全国卷烟营销网络现场会”工作要求,实现卷烟营销网络与“532”、“461”卷烟品牌发展战略有机结合,积极推动“卷烟上水平”,实现“优化服务、完善功能、提升价值、争创一流”,以培育知名品牌为目标,努力构建现代卷烟零售终端,从而整体提升卷烟销售网络,以服务创造价值,以价值提升满意,努力构建更加和谐的卷烟市场环境,全面提升岢岚烟草整体竞争实力。
二、
第五篇:网络文明建设问题
形势作业关于网络文明建设的看法
对于现代的年轻人,网络已经不再是新鲜的事物,几乎每天我们都会用到网络,甚至我们自己都不会察觉。想象一下,如果有一天忽然停电,你是否从内心会感到一种惊慌呢?我们对网络的新奇感已经逐渐转化为某种依赖,他已经成为了我们生活中的一部分。
正如我们所说的,互联网已经像有线电视一样受到人们的依赖网络文化也逐渐渗透到我们的日常生活中来。比如我们现在生活中好多热门词汇,热门语句一开始都是从网络上先散布开来。所以加强网络文明建设不仅能规范网络管理营造良好的网络环境,还为人们的思想净化工作做出了努力,是巩固社会稳定的有效措施。因此网络文明建设的重要性越来越值得重视。胡锦涛主席在中共中央政治局会议中也强调,加强网络文化建设和管理,充分发挥互联网在我国社会主义文化建设中的重要作用,有利于提高全民族的思想道德素质和科学文化素质,有利于扩大宣传思想工作的阵地,有利于扩大社会主义精神文明的辐射力和感染力,有利于增强我国的软实力。我们必须以积极的态度、创新的精神,大力发展和传播健康向上的网络文化,切实把互联网建设好、利用好、管理好。一,树立正确网络观。网民是中国特色网络文化建设的重要力量。加强网络文明建设,把互联网建成共建共享的精神家园,需要每位网民更多的关心、支持和呵护。广大网民要进一步增强责任感,真正把互联网当作家园来建设,既做网络文化建设的参与者,又做文明健康网络文化的创造者传播者。要提高网络道德素养,树立正确的网络观、荣辱观,遵守法律法规,坚守道德准则,规范网上行为,自觉不做有损网络文明、有悖网络道德、损害网络和谐的事,积极倡导、自觉实践文明健康的上网方式和行为。
二,要坚持诚信守法经营,开办文明网站,加强对网站建设的监管。依法办网、文明办网,不仅是广大群众对网站的期望,也是网站自身发展的根本保证。各类互联网企业都要诚信服务、依法经营,正确处理社会效益与经济效益的关系,始终把社会效益摆在首位。每个网站尤其是知名网站,在网民中很有影响力,对其他网站有示范作用,尤其要加强自我管理,依法办网、文明办网、加强自我管理和约束,大力发扬积极思想,广泛传播中华民族的优秀传统文化,不断增强高
品位文化的传播力度,提供更多更好的网络文化产品和服务。要完善内部管理制度,落实信息安全责任,强化技术手段建设,开展经常性的自查自纠活动,把网络文明建设的要求落到实处。
三, 要坚持理性自律。目前,博客、播客等网络新应用,已日益成为网民参与网络文化创作的新平台,为网民表达意见、交流思想提供了广阔空间。要充分发挥网民在网络文明传播中的积极性、主动性,提倡理性思考、文明创作,自觉做到不发布危害国家安全、危害社会稳定、违反法律法规、违背社会公德的有害信息;不在网上恶意攻击、诋毁、谩骂他人;不散播淫秽色情、诈骗、赌博、暴力、恶搞等不良信息;不传播谣言和虚假信息;不跟风炒作炫富拜金、荒诞猎奇等庸俗行为,大力倡导积极健康有益的网络表达和文明互动。
四, 调动各方面积极性,创建文明网络环境。各相关部门要大力支持“文明办网、文明上网”活动,加强工作指导,提供工作保障,抓好工作落实。要结合实际确定工作目标,制定工作措施,健全文明办网、文明上网的各项规章制度,建立网络文明建设的长效机制。加强监督检查,依法惩治网上违法违规行为。互联网行业组织要充分发挥自律建设的带头作用,完善自律规范,健全自律机构,积极开展网络信息公众评议、文明网站评选等活动,引导业界依法、诚信、文明办网。要发挥公众舆论监督作用,发动广大人民群众开展监督,举报网上违法和不良信息。积极开展互联网法制道德教育,各类媒体要加大网络文明建设宣传力度,公开批评和曝光群众反映强烈的不文明现象。充分发挥社会各界的积极作用,共同创建健康有序、文明和谐的网络环境。