中国企业创新型营销文化的构建（精选5篇）

第一篇：中国企业创新型营销文化的构建

中国企业创新型营销文化的构建

（1王敏，2苏燕）

东北石油大学人文科学学院163318

[摘要] 伴随着知识经济时代的到来，企业的竞争日益激烈，越来越多的企业家开始从追求质量、数量上的竞争转向营销理念和营销策略上的创新，营销文化的重要性凸显。本文通过对企业营销文化内容的研究，分析我国当前企业的营销文化现状及存在的问题，从而对我国创新型企业营销文化的建设提出几点意见。

[关键词] 企业营销文化 创新型 构建

营销文化是指在一定的社会文化背景下，企业在营销过程中所创造的营销哲学和价值观念，以及与营销理念相适应的各种规范制度的总称。它是“在执行一系列营销策略基础上形成的一种文化现象，是一种高起点、智力型的竞争手段；它服务并服从于企业的价值目标，渗透于营销过程的各个环节，是影响消费者购买欲望以及购买行为的重要因素”。[1]关于它的主要内容，学界并没有完全统一的界定。但多数学者认为营销文化应包括营销理念、营销形象和营销策略三方面内容，笔者从这三点出发，深入分析了国内外企业营销文化现状，并针对存在的问题提出创建我国企业创新型营销文化的几点看法。

一、企业营销文化的现状分析

20世纪50年代后，企业营销观念和营销文化在经济发达国家的许多企业被广泛采用，比较典型的是日本和美国。我国企业对营销文化的研究起步较晚，未引起足够的重视，还存在着许多问题，迫切需要分析和解决。

（一）日本和美国企业的营销文化

从王克修的《企业营销文化的经济学价值》中使我们了解到：日本企业十分重视营销网络的建立，推崇团队合作的精神。一方面，保持管道通畅，将理念及时传达到营销第一线；另一方面，非常注重品牌效应，极力形成一种令消费者放心满意的品牌。最值得我们借鉴的是优质服务的经济化以及服务与被服务的相互同化，这是一种促进发展的现代服务意识。而美国企业更注重产品的创新，奉行品牌扩展战略。一方面，通过大量的广告、强大的销售力量和有效的促销手段使企业在市场中形成强大的竞争力量；另一方面，能及时地对消费市场以及交易结果进行分析研究，以便及时变更营销策略中的不合理成分，使用最少的投入获得最大的收益。最值得我们借鉴的是，他们并不是基于做好每一件事，而是把导致市场领先的所有因素进行成功的组合，形成自己独特的营销文化。[2]

（二）中国企业营销文化的现状

随着中国社会经济的快速发展，企业忙于扩大规模，寄希望于从质量和数量上打败竞争对手，抢占市场先机，这就导致了企业营销文化普遍被人们所忽视。不可否认，我国企业的发展趋势是好的，并迅速在世界上占有了一席之地；但随着经济的迅猛发展，企业营销文化存在的问题也越发凸显出来，问题主要体现在以下三个方面：

1、缺乏创新型营销理念的指导

营销理念具有对营销团队的凝聚作用，对营销行为的指导作用，满足消费者精神消费的作用等。现存的营销理念包括：产品导向型营销理念、顾客导向型营销理念、市场导向型营销理念和关系导向型营销理念。不难看出，中国企业的营销理念在不断地适应经济的发展和时代的进步，也在实践中逐步趋向合理化。但却缺乏特色和创新，缺少灵魂性的东西，形式不够灵活，表达不够形象，反映到营销形象和营销策略上，很难与消费者产生共鸣，很难在市场中独树一帜。

2、没有树立独特的营销形象 [1]

[2] 张俊,论企业营销文化的构建[J].武汉商业服务学院学报,2009,23(2).王克修,企业营销文化的经济学价值[J].湖南在线,2006,9.营销形象是在整个营销文化中最接近消费者的部分，它承担着向消费者乃至整个市场传达本企业营销理念的艰巨任务。营销形象的成功与否，能够决定是升华还是扭曲本企业的营销文化，因此至关重要。但现今市场中的多数企业，其营销形象缺少代表性和吸引力，无法给顾客形成深刻的印象。导致这一现象存在多方面的原因，例如：营销理念的不明确，企业经营者的重视程度，营销人员的素质和文化修养等等。

3、缺少行之有效的营销策略

营销理念一经确定，就要形成与之相配套的营销策略，通过什么样的营销方式，向消费者传达本企业的营销理念，赢得消费者的信任，占领市场主动权。即在市场调研、环境预测、渠道选择、促销活动以及提供服务等流程中，主动地进行文化渗透，以文化作为媒介与顾客及社会公众构建全新的利益共同体关系。许多企业之所以输在销售这一关键环节上，很大程度上是因为该企业的营销策略缺少全方位的调查，没有把握好全局性，忽视任何一个流程都有可能导致最终的失利。营销策略要适合本企业，适应消费者的需求，顺应社会经济发展的潮流，同时也不可缺少创新性。失去了创新就失去了生机与活力。

二、创新型营销文化建设的思考

通过对我国企业营销文化的现状分析，使我们认识到营销理念的指导作用、营销形象的象征作用、营销策略的实践作用对于企业营销行为的重要性。刘光明在2006版的《企业文化》中指出：企业营销的主要目标不是追求销售量的短期增长，而是着眼于长久的占领市场阵地。[3]这就需要企业在营销文化上不断创新，以实现企业的营销目标。

（一）创新型营销理念的转变

首先，企业要树立全局型营销理念。企业要想在营销上取得成功，只注重一方面或几方面是不够的，必须树立从全局出发的观念，注重每一个影响销售的细节，相互协调，相互促进，从而使共同目标得到有效的实现。其次，在员工中普及服务型营销理念。这种营销理念是基于我国经济迅猛发展的今天，原本追求数量大、质量好的竞争观念已经过时，要与世界接轨，要满足广大消费者日益增长的精神文化需要，而必须明确的营销方向。最后，确定中心定位型营销理念。要想使企业生产的商品或服务赢得消费者的认可，并长久地占领市场，没有特色是不行的。本理念的提出旨在鼓励企业明确在营销过程中自身最大的竞争优势是什么，并将优势条件作为中心定位下来，所有的营销活动都围绕着这个中心进行，形成企业独特的风格。

（二）创新型营销形象的树立

首先，全局型营销理念下需要树立周到细致的营销形象。从全局理念出发，注重每一个细节是塑造形象的基本要求。对业务安排要周到，对本职工作要细致，使企业员工在其营销文化的指导下，表现出专业、敬业、爱业的营销形象。其次，服务型营销理念需与爱心大使的营销形象相配合。“爱是生命存在与发展的基础，是人类生命的灵魂，爱也是构建和谐社会的基础，是促进社会和谐发展的原动力”。[4]因此，在一个企业中，爱更是不可缺少的源泉。作为营销人员，必须树立爱企业、爱同事、爱顾客的营销形象，时刻保持微笑，并真心诚意地为企业工作，为顾客服务。最后，要维持企业特色需要树立一枝独秀的营销形象。企业要想长存，必须要有不同与其他企业的特色。这种特色不但体现在产品上，更体现在其营销形象上。例如统一穿着代表其企业的服装，使用独特的接待语言和口号，采取独特的销售模式等。

（三）创新型营销策略的实施

首先，管理中要实行高屋建瓴的营销策略。要把握企业营销的每个环节，全面渗透企业的全局型营销理念，就必须高瞻远瞩，比其他企业看得高望得远，站在高处统领大局，并不放松对细枝末节的掌控。此外，这个策略的另一个重要的方面就是要经常进行自我调整，通过一段时间的经营，针对调查和反馈得来的信息，对营销策略进行总结并修正，确保本企业营销文化的正确性和可行性。其次，服务中要提倡实行换位的营销策略。要贯彻服务型营销理念，树立爱心大使的营销形象，就要采取培[3]

[4] 刘光明,企业文化[M].北京：经济管理出版社,2006.何君陆,吉雯,中国传统文化与和谐社会的构建[M].北京：中国经济出版社,2008.养营销人员换位思考的策略。身为营销人员，同时也具有另一个身份，即消费者。在为其他人服务的同时，营销人员也拥有作为消费者享受他人服务的权利，这种双重身份便是促使换位思考的条件。将本身作为消费者想得到的服务和权利，作为工作时提出的标准为消费者服务，必定可以使消费者感受到真诚和爱心，使营销活动顺利进行，同时也渗透了该企业的营销文化。最后，营销实践中要实行个性化的营销策略。这种营销策略是根据分析消费者的需求，提供只属于本企业特色的产品和服务。市场会自动淘汰平庸，消费者会青睐于新鲜独特的事物[5]。要做到个性化，就必须时刻保持清醒头脑，洞察市场走向，注入新鲜资源，提高员工素质，进行专项训练，加大宣传力度，吸引顾客眼球，最终成为消费者乃至竞争对手眼中的一枝独秀。

“营销文化是企业文化中重要的一部分，是企业在和市场打交道过程中的文化累积。”可以说营销文化就是企业的外在形象，也就是营销人员及其相关人员自身所体现出来的企业的营销理念、营销形象和营销策略的外在表现。在当今营销文化被严重忽视的现状下，唤起企业及其从业人员的关注是十分必要和紧急的。虽然对于不同企业来说营销文化没有固定的范式，也不是短时间内能够完全改善的，但是我们有理由相信，只要我们在科学规范的指导下坚持不懈地进行实践和探索，我们企业的营销文化必将会由量变到质变，最终将会有突飞猛进的发展。

[作者简介] 1.王敏，（1985-），女，吉林榆树人，东北石油大学人文科学学院思想政治硕士研究生在读。

2.苏燕，（1970-），女，湖北枝江人，东北石油大学人文科学学院副教授，硕士导师。

[参考文献]

[1] 张俊,论企业营销文化的构建[J].武汉商业服务学院学报,2009,23(2).[2] 王克修,企业营销文化的经济学价值[J].湖南在线,2006,9.[3] 刘光明,企业文化[M].北京：经济管理出版社,2006.[4] 何君陆,吉雯,中国传统文化与和谐社会的构建[M].北京：中国经济出版社,2008.[5] 张恩俊,我国企业营销文化的建设分析[J].商场现代化,2007,(23).[6] 张云初,让企业文化起来[M].深圳：海天出版社,2004.[6]

[5]

[6] 张恩俊,我国企业营销文化的建设分析[J].商场现代化,2007,(23).张云初,让企业文化起来[M].深圳：海天出版社,2004.

第二篇：构建创新型国家

科学社会主义理论创新

——建设创新型国家

摘要：我国还处于社会主义初期阶段，进过了30年的改革开放，国家的经济建设取得了举世瞩目的成就。但是，结合国内外的发展情况，我们应清醒的认识到：要走可持续发展的道路，建设科学社会主义，就必须建设创新型国家。创新型国家的建设才是我们经济持续增长国家崛起的根本出路。

关键词：创新新国家国内外背景十二五规划措施

21世纪是经济全球化、信息化、网络化的时代，传统的经济发展模式已发生重大的变革。从国际上来看，创新型经济将逐渐成为经济发展的主流形态，创新已经成为美国、日本和欧洲等发达地区发展战略的重心，创新型国家成为科技强国的重要标志。在这种国际国内背景下，我国提出了增强自主创新能力、建设创新型国家的伟大战略，这一战略的提出对提高自主创新能力、转变经济增长方式、实现可持续发展、全面建设小康社会具有重大的理论和实践意义。

一、建设创新型国家战略的国际背景

创新型经济与全球化竞争进入21世纪，经济全球化浪潮风起云涌，国际竞争更加激烈。为了在竞争中赢得主动，依靠科技创新提升国家的综合国力和核心竞争力，建立国家创新体系，走创新型国家之路，成为世界许多国家政府的共同选择。

1．人类社会已步入创新型经济时代

从世界范围来看，美国、日本等发达国家把科技创新作为基本发展的战略，在世界市场上获得了突出的竞争优势。在国际市场上，对于发展中国家来说，不仅事关国防安全的关键技术难以引进，而且涉及主导产业和装备制造业的尖端技术也难以引进。事实一再证明，真正的核心技术是买不来的，实现全面建设小康社会的奋斗目标必须依靠我们自己的力量建立自主创新的技术发展体系，推动产业技术实现跨越式的发展。面对世界科技发展的大势、面对日趋激烈的国际竞争，我们只有把科学技术真正置于优先发展的战略地位，真抓实干、急起直追，才能把握先机，赢得发展的主动权。

2．新型社会经济形态正在形成：新能源、可持续发展与健康的社会

人类社会正在朝着新型社会经济形态转变，明显的标志是新能源的开发与利用、环境保护和可持续发展、安全与健康社会的形成等，主要有以下几方面的表现：第一，人类社会将从化石能源体系走向可持续能源体系的新时代。第二，人类更加重视保护生态环境。第三，人类面临着人口、健康的新挑战。第四，科技创新以跨学科为主导模式。

3．全球化竞争进一步加剧

我们正处在全球信息化、数字化、网络化的时代。全球化竞争首先表现为科技的竞争。国家主导的科技政策和战略规划备受重视，各国纷纷提出科技创新的新理念、新政策、新规划。各国都把提升科技创新能力作为提升国际竞争力、保障国家安全和未来发展的核心要素和战略基点。

二、国内背景：变革发展模式

从国内经济社会发展状况来看，改革开放以来，党和国家采取了一系列加快我国科技事业发展的重大战略举措，经过广大科技人员的顽强拼搏，我们取得了一批可喜的成就。但也要看到，我国还是一个发展中国家，经济增长严重依赖资金高投入、能源高消耗的状况没有得到根本改变，部分核心技术、关键技术受制于人的状况没有根本改变。同时我们也必须清醒地看到，我国正处于社会主义初级阶段，经济社会发展水平不高、人均资源相对不足，进

一步发展还面临着一些突出的问题和矛盾。

1．我国总体的科技水平与发达国家存在一定的差距

目前，我国科技的总体水平同世界先进水平相比仍有较大差距，研究和开发经费(R&D经费)占GDP的比例远远低于发达国家同时结构还不合理。述这些同我国经济社会发展的要求还有许多不相适应的地方，而且主要是关键技术自给率低、自主创新能力不强，特别是企业核心竞争力不强。农业和农村经济的科技水平还比较低，高新技术产业在整个经济中所占的比例还不高，产业技术的一些关键领域存在着较大的对外技术依赖，不少高技术含量和高附加值产品主要依赖进口；科学研究实力不强，优秀拔尖人才比较匮乏；科技投入不足，体制机制还存在不少弊端。总之，我国科技事业发展的状况，与调整经济结构、转变经济增长方式的迫切要求还不相适应；与把经济社会发展切实转入以人为本、全面协调可持续的轨道的迫切要求还不相适应；与实现全面建设小康社会、不断提高人民生活水平的迫切要求还不相适应。

2．实现经济又好又快的发展需要自主创新

我国的经济增长在自改革开放以来的30多年里取得了惊人的成绩。但是同时由于我国经济结构不合理，随着我国经济总量的不断扩大，经济持续增长的难度将越来越大。此外，我们还应当看到，进人21世纪新阶段，我国发展也呈现出一系列新的矛盾和问题，主要是经济保持平稳快速增长，经济实力显著增强，但生产力发展水平总体上还不高，自主创新能力还不够强，长期形成的结构性矛盾和粗放型增长方式尚未根本改变，经济增长的资源环境代价过大。中国特色社会主义法律体系基本形成，社会主义市场经济体制初步建立，政府职能基本转变，但促进自主创新的体制机制仍不完善，影响自主创新的诸多体制机制障碍依然存在。促进自主创新能力提高，建设创新型国家，面临着改革、规范和完善保护激励创新的法制政策环境，建设创新友好、公平公正的市场环境和尊重鼓励创新的社会文化环境等深层次矛盾和问题。

3．实现可持续发展需要自主创新

改革开放30多年来我国在解决经济增长方式方面取得了积极的进展，资源节约和可持续发展取得了一定的成效。但从总体上来讲粗放型的经济增长方式尚未得到根本的解决，与发达国家相比仍然存在资源消耗高、浪费大、环境污染严重等问题。从中国的基本国情看，作为一个发展中大国，中国必须依靠自主创新解决经济社会发展中的问题。中国的资源短缺现象决定了不可能再走以往大量消耗能源、资源支持工业化的发展道路。

因此，中国的可持续发展必须以科学发展观为指导，通过不断提高自主创新能力促进现代化建设各个环节、各个方面相协调，促进生产关系与生产力、上层建筑与经济基础相协调。坚持生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，建设资源节约型、环境友好型社会，实现速度和结构质量效益相统一、经济发展与人口资源环境相协调，使人民在良好生态环境中生产、生活，实现经济社会永续发展。

4．全面建设小康社会需要自主创新

对正处于全面建设小康社会关键历史时期的中国而言，自主创新更具重大的现实意义。我国的基本国情是人口多、底子薄、资源相对贫乏。实现又好又快发展，就要充分发挥科学技术这个第一生产力的作用，建设创新型国家。摆脱资源”瓶颈”性约束和缓解生态环境压力要依靠自主创新，保持经济和社会的持续健康发展要依靠自主创新，全面建设惠及十几亿人的小康社会、立足以人为本推动发展更要依靠自主创新。

三、“十二五”关于创新国家的建设

中共中央“十二五”规划的建议，共有十二个部分，涉及加快转变经济发展方式，开创科学发展新局面；坚持扩大内需战略，保持经济平稳较快发展；推进农业现代化，加快社会主义新农村建设；发展现代产业体系，提高产业核心竞争力；促进区域协调发展，积极稳妥

推进城镇化；加快建设资源节约型、环境友好型社会，提高生态文明水平；深入实施科教兴国战略和人才强国战略，加快建设创新型国家；加快改革攻坚步伐，完善社会主义市场经济体制；实施互利共赢的开放战略，进一步提高对外开放水平等。通读之下，可以看出，中国决策层以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，加快建设创新型国家呼之欲出。

要加快建设创新型国家，深入实施科教兴国战略和人才强国战略必不可少。此次中共中央特别提到要全面落实国家中长期科技、教育、人才规划纲要，大力提高科技创新能力，促进科技成果向现实生产力转化。而要真正做到这一点，加强财税金融政策支持，自是题中之议，中共中央在建议中亦有力挺。

在世界金融危机后，中国依靠低附加值的非核心部件加工和劳动密集型的产品出口之路已越走越难，各种形式的保护主义日益抬头。以转变经济发展方式为主线，推动创新型国家建设，既是挑战，更是机遇。在未来五年乃至更长时间里，坚定走构建创新型国家之路，势将有助中国经济社会发展。

四、建设创新型国家的措施

1．全面实行创造力教育是建设创新型国家的前提。

“十二五”提出，要深入实施科教兴国战略和人才强国战略，加快建设创新型国家。建设创新型国家，需要创新型人才，创新型人才培养，教育是基础和前提。实现“十二五规划”目标，建设创新型国家，必须全面落实教育规划纲要，加快教育改革发展，加快人力资源强国建设，为大力提高科技创新能力提供坚实的人力资源支撑。

2．建设创新型国家，全面提升国民的创新素质是基础。

创新型国家有一个重要的内涵就是国民的创新素质。国民的创新素质包括：创造力意识、创造力人格特征、创造力知识、创造力思维、创造力技能、创造力体能、创造力运用实效等。从目前的实际情况看，我国多数国民的创新素质尚处于低下状态。要想完成创新型国家的建设，就必须想办法提升国民的创新素质。所以说，全面提升国民的创造力素质是建设创新型国家的基础。

全面提升国民的创新素质，可以通过改造旧的教育模式、加大社会创造力培训的投入及力度、举办各类创造力活动、提高创造力者的各种待遇等途径来实现。

3．建设创新型国家，营造良好的创新环境是重点。

建设创新型国家，需要有良好的创新环境为之作铺垫的土壤。可眼下我国的创造力环境还不是需要很大程度的提高。一个创新型国家需要的创新环境应做到：改革现有的教育模式，使之更适应创新人才的培养；在社会倡导诚实劳动、公平竞争、大力鼓励创新、积极保护创新成果免遭非法侵害；加强创新文化建设等。

4．建设创新型国家，建立创新保护和鼓励机制是关健。

在我国的现实国情中，存在着诸多影响甚至是扼杀人们创新积极性的不良现象：学术文艺界的剽窃成风、产业界的假冒伪劣猖獗、知识产权的法律执行力度低下等。它们从根本上阻碍了我国创新事业的发展。另一方面也造成了我国创新人才缺泛、创新成果不足的严重后果。要想保证创新型国家的建设能够顺利完成，就必须要针对我国现实当中的不足以及创新型国家建设的需要，改进和制定出一整套完善的创新成果保护和鼓励政策、制度，并形成一种强有力的促进机制。

建立创新成果保护和鼓励机制是建设创新型国家的关健所在。因为，只有良好的保护和鼓励机制，才能提高国民的创新积极性，只有提高国民的创新积极性，才会有多数量、高质量的创新成果。只有这样建设创新型国家才有保障机制。

总之，时代的发展使我们认识到建设创新型国家的必要性和紧迫型。但同时它也是一项巨大的工程。尤其是我国的创新理念还没有深入人心，国家的创新体质还不健全，同发达国家的差距还很大。让我们认识到建设创新型国家任务的艰巨性。但是有历史的重任在身，相

信经过我们一代又一代的不懈努力，国家的复兴指日可待。

第三篇：培育创新文化,构建创新型企业（烟草）

2006年1月9日至11日，党中央、国务院在北京召开了全国科学技术大会。大会明确提出坚持走中国特色自主创新道路，作出了建设创新型国家的重大战略决策，确立了新时期科技工作的指导方针、战略重点和发展目标。为了贯彻落实这一精神，国家局在全行业提出了“全面提高烟草行业自主创新能力，增强总体竞争实力，推动烟草行业持续稳定协调健康发展”的总体要求。

近年来，我们烟草商业企业在巩固和完善国家烟草专卖制度上，狠抓整顿和网络建设，效益保持高速增长，随着市场化水平的提高，外部环境压力的增大，行业发展进入一个新的历史时期，将呈现高位回稳态势，自主创新能力的提高将成为商业企业提高整体竞争实力不可缺失的企业机能。但是由于几年来的狠抓整顿和规范，商业企业形成了一个模式化的管理流程和营销流程，在一定程度上制约了企业创新能力的开发与发展。国家局提出的“全面提高烟草行业自主创新能力”的要求，正是解决行业在的新历史发展关键期全面参与国际竞争的强大推力。烟草商业企业要增强自主创新能力，培育核心竞争力，就必须增强创新主体意识、培育全员的创新精神，加强创新能力建设，强化创新激励机制、培育创新人才,努力形成尊崇创新、勇于创新、善于创新的良好企业创新文化氛围。

一、培育创新精神，激发每一位员工的创新意识。

创新是企业发展的灵魂和持续动力，建设创新型企业需要每一个人的参与，要树立“以人为本”的理念。既要尊重人的尊严、人的价值和人的个性，更要尊重人的创新精神； 特别是企业由计划经济转向市场经济的“营销”市场，同时也转向价值导向型的战略管理，更需要创新。因为在激烈的市场竞争中，企业的寿命越来越短，比如像“巨人”、“太阳神”等大起大落的企业并不少见。在这样的情况下，企业首先要引入新的价值导向，培育创新精神。

对于烟草商业企业从业人员来说，几乎形成一种思维定势，那就是，我们是上级决策的具体操作者，只管执行，不管创新。缺乏崇尚创新的价值观念，同时也认为，创新就是发明，如瓦特发明蒸气机，个人学识和知识都难以达到。这都是创新中的误区。要培养创新型人才，首先就是要提高对创新的认识。美国著名企业家摩根对他儿子说：“创新并是不是具备超常智慧的人才才必备的，只要善于开发，我们每个人都有。”要让每一个员工认识到自己具备创新能力。其次要对创新的形式予以充分的认识。创新并不需要天才，创新只在于找出新的改进方法，就是不重复前人，比如将一个多年不遵守《烟草专卖法》的经营变成一个守法户，这个过程就是创新。也就是说，只要别人没做到的，自己做到了，那就是创新。最后，要让每个人都知道，只要善于思考，用灵活多变的思维方式来解决工作中的一些问题，都可以成为创新型人才。

创新不能仅靠科学家、学术带头人和技术精英，而要靠更广泛人群的积极参与，要使每个人都能在各自的岗位上尽展创新才华,在自己的岗位上坚持创新。

二、培养创新型人才，以激发群体创新意识，形成创新合力。

创造性活动基于人们思想火花的迸发。我们常常谈到硅谷的创新，谈到美国雄厚的科技实力，而其支点在于人才的汇聚。所以，要创建创新型企业，就是培养出创新型人才群，以激发群体创新意识。

首先，要给他们以足够的学习教育机会。将学习与实践紧密地结合在一起，用实践指导理论学习，用理论学习促进实践，让他们在学习中提高，在实践中成长。

其次，要给创新型人才搭建一个发展平台，要敢于压担子，让他们在各自的领域展示自己的才能，独树一帜。让他们有机会施展才华和智慧。让他们的知识本文来源于网络站和技能得到尽情发挥；给他们以足够的精神力量，在生活上、身体上予以关心照顾，解除他们的后顾之忧，全心全意地投入到创新研究上去；给他们以足够的工作责任感，让他们能感到领导的厚望和员工的期待，从而增强责任心和事业心，加快进度，提高效率。

再次，要了解创新型人才的个人人生职业的发展规划，要做到个人职业生涯规划与企业发展战略完美结合。只有这样，才有可能留住人才。

要让他们从思想上认识到创新给社会、给企业带来的进步，给自己带来的快乐，让他们在追求自己职业生涯的目标中，感受到追求目标的实现而得到的精神上的满足，这样，创新的源泉才会源源不断。

培养创新型人才是烟草行业未来发展中增强核心竞争力，赶超世界先进烟草企业水平，增强自主创新能力，确保烟草经济健康平稳发展的重要措施之一，必须引起烟草行业各级领导的高度重视，创新思维方式，培养出更多更强具有实战能力的创新型人才。这才是烟草行业的希望所在。

三、完善创新激励机制，营造创新氛围。

创新离不开大胆怀疑、“异想天开”的创新灵感和想像力，创新也是一种冒险，必然要经历失败的磨练，不允许失败就无异于断了创新的后路。没有鼓励探索的有效机制，就难以催生出创新成果。企业的制度体现着企业的创新价值取向，调节着创新资源的配置，规定着创新活动相应的评估标准和激励方式，从而形成一种创新的行为模式。烟草行业要提高自主创新能力，创建创新型企业，就要建立起适合烟草行业创新型人才发展的创新激励机制，要从建立激励、培养、保护等机制入手，从宏观上把握，从微观上操作。推进创新培养体系，评价制度、奖励制度和人才管理制度，通过持续不断地作用，营造一种鼓励探索、宽容失败、敢为人先的企业创新氛围。

建立创新型人才与创造的业绩挂钩的收入分配制度，鼓励用管理、技术知识等要素参与分配，建立科学合理的绩效评价制度。这样，让每个人都能充分享受到个人投入所产生的回报，不论是在技术、管理上，还是在收入分配上的。

建立起让人才得以继续教育与发展的培养机制。知识需要更新，人才需要培养。因此，对于创新型人才，要实行“实践锻炼——成长提高——继续教育“的培养模式，让人才在实践中得到锻炼，在锻炼中成长、成熟，在继续教育中得到提高，在实践中更成熟，也就更容易成功。

建立起科学的人才评价机制。对于在工作中找出新的工作方法，取得突出成绩的，在政治待遇上，经济待遇上予以相应的激励，不拘一格提拔、任用人才，不唯身份，让那些身份看起来“卑微”的人在自己的创新中体会到创新的快乐，让他们看到自己对企业所做出的贡献，在员工中赢得的尊重。

建立起刚柔并济的人才保护机制。创新就意谓着冒险，冒险就意谓着不是100%的成功。对待创新型人才，要多鼓励，少苛求，允许失败，要对创新过程中的失败予以充分的理解和宽容。要通过这个保护机制，使个人失败的风险和创新的成本降低对最低程度。

四、构建学习型组织，增强企业的自主创新能力。

学习是创新的基础，要通过构建学习型企业来建设创新型企业。根据烟草行业发展趋势，在企业推广终身学习的理念，通过整合个人学习，形成团队学习，进而达到组织学习的目的。要尽一切努力，采用先进的多媒体、互联网等技术，拓宽渠道，完善教育阵地，为员工提供良好的学习场所。要定期选派员工到大学及科研机构学习、培训；聘请管理、科研人员到企业讲学，鼓励员工通过成人教育、在职函授和自学等方式本文来源于网络站不断学习，建设一支高素质的教育队伍，使员工培训从单一的技能培训向扩大知识面、提高综合素质转变，从传、灌知识，到“提升学习能力”的转变，将以前“缺什么补什么”的被动学习向超前跨岗学习转变，是通过个人和团体的学习，搭建一个互相交流和沟通的平台，让大家的思想在碰撞中产生创新的火花，从而创造性地完成工作任务,增强企业的自主创新能力。依托个人和团队的知识，增强企业主动适应外部变化和自我发展的能力，使管理不断创新、技术不断进步、服务不断改善。

构建创新型企业离不开技术创新、管理创新，服务创新，而无论哪种创新都是在创新文化中孕育着创新意识，在创新意识与创新实践相结合中才能产生创新成果。所以，创新文化是自主创新能力的土壤和源泉，只有实现了创新文化和创新实践相统一，才能真正实现提高企业自主创新能力，提高核心竞争力，为行业的深化改革、参与国际竞争提高胜算。

第四篇：创新型化肥营销模式

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化肥产业营销模式的创新！

邦道咨询化肥行业营销咨询篇

未来我国新型肥料产业发展将出现以下趋势：一是新型肥料市场将回归理性，肥料产品种类将趋于稳定，规模经济成为主导优势；二是降低成本、提高肥料利用率、解决环境污染问题的研究成为行业核心技术变革的重心，各大厂家都在加大技术设备的投入，以技术创新来实现行业由量变到质变的转型提升；三是全链条投资控制的产业链组织模式正在成为行业趋势，产业链中主要环节的分布已不再局限于单个省份内，而是日趋立足于全国性平台操作；四是随着新型肥料行业标准的健全、市场监管的严格和人力、物流成本的提高，拥有原料资源、研发能力和地域资源优势的企业竞争力逐步增强，肥料产品的营销模式也将逐步创新。

在总结行业龙头企业营销历程和服务多家大型企业的基础上，我把中国化肥的营销历史概括为只售不销、下沉营销、资源营销、互动营销和效益营销五个阶段，把营销模式概括为深度分销、会议营销和解决方案营销等十大营销模式。本文尾声，当农户角色由购买者变为投资者时，畅想了可能的颠覆性模式。

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一、只售不销阶段

只售不销阶段我把它定义为化肥营销的第一阶段。这个阶段经历的时间最长，直至1998年才被打破。这阶段化肥总体处于供不应求是大势中，化肥生产厂家是“不销”、“不卖”，销售商家是“抢着”、“捧着”厂家卖。代表的销售模式是“批条子”销售模式和“拉关系”销售模式。这两种模式这里就不多阐述了，反正你我都懂的。

二、下沉营销阶段

第二阶段可以概括为下沉营销阶段。这阶段是随着（国发〔1998〕39号）出台和化肥产能快速增长，厂家竞争活跃的背景下产生。化肥生产厂家在“渠道为王、决胜终端”的营销理念指导下，学习快销品营销模式中，总结出适合自身的一些营销模式。这些模式的基本特征就是生产厂家把销售重心从地县级经销商下沉到乡镇终端和村级大耕户，厂家服务经销商，协助管理。这一阶段的品牌和品种井喷式出现。代表的模式有深圳芭田的深度分销模式和安徽六国化工的驻点直销模式。

1、深圳芭田的深度分销模式

1.1该模式的实际效果

深圳芭田经过多年探索与实践，深度分销模式日臻成熟。该模式用四年时间把公司3亿元的年销售额推到20亿的高度，成为传奇，塑就标杆。

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1.2该模式的基本做法

在营销上采用“分品牌到县”，“分品种到乡” 的策略。“分品牌到县”即相邻县品牌不同，同一县客户不同品牌不同。“分品种到乡”同一乡镇客户不同，品牌不同或品种不同，相邻乡镇（5公里以内）品牌不同品种也不同。已达到渠道密织的目标。

在管理上采用 “一张图、一条线、三张表、六个定”的深度精根的管理策略。一张图是指“销售网点分布图”，需要根据客户资料将经销商、批发商、零售点等通路成员在地图上明确的标示出来，并进行编号。一条线：是指根据销售网点分布图来设定人员的拜访线路。三张表：是指客户登记表（记载客户的详细资料、经营状况等）、客户服务表（包括客户编号、客户等级、进销存状况、店面陈列、存在问题等）和订单表。六个定：是指营销或客服人员队伍相对稳定、每个营销或客服人员的销售区域相对稳定、每个营销或客服人员负责的销售网点相对稳定、对每个销售网点的访问频率的相对稳定、营销或客服人员工作线路的相对稳定、对每个网点访问时间的相对稳定。

1.3 该模式的约束条件

第一、品牌足够强势，强势到能够指定客户销售指定品牌和品种；

第二、规范经营的化肥市场，目前这样的市场寥若辰星，总体是从北往南逐渐规范，广东最规范。

第三、比较理性和化肥认知度较高的农户，起码做到含量和品种能够区分。

第四、品牌、品种数量多且区隔明显，可是化肥又是同质化非常严重的行业，在多品牌多品种操作中，往往达不到该模式匹配的区隔度。

第五、强化监督，一定要有专门监督检查人员进行实地稽查，确保落实到位。

2、安徽六国化工的驻点直销模式

在化肥营销史上，六国化工的驻点直销模式具有里程碑意义。六国化工经过多年自我探索、自我发展，形成六国营销制胜的“实战宝典”。

1.1该模式的实际效果

到2006年底，因驻点直销产生总量已达85万吨，占当年总产量90万吨的95％以上，确保了六国公司在近五年来企业规模快速扩大，产量翻七番的条件下，年年都能实现100％的产销平衡，100％的货款回笼，100％的没有应收账款，100％地防范和化解了风险。

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1.2该模式的基本做法

六国式“驻点直销模式”的基本做法，就是厂家派出自己的销售员到市场上，一般是到县城，选择一个经销单位，作为厂家的“联销商”，这个“联销商”就是厂家开拓这块市场的依托和依靠，故又称“依托对象”；厂家选定“联销商”后，在其所在地选租一个仓库，称为“联销化肥专用库”，然后厂家借商家名义实为自发自收，把自己的产品发到“专用库”储存，专供联销商持现款到库提货，根据行情，共定销价，共打市场；最重要的是厂商联手，同到乡镇，精心选布专销厂家产品的销售网点。

1.3该模式的关键要点

第一是厂商协作方面：就是“厂家出产品、出销售人员、出营销方法，打商家旗号，用商家设施，厂商合作，驻点联销；选点布点、共打市场；产权货款、厂方所有；保利商家、守约结算。”并据此形成了模板化的《联销协议》。

第二是权力分配方面：厂商双方各执“五权”。其中，厂家掌握货物的产权、款权、定价权、压库产品处置权、市场划分控制权；商家拥有区域经销权、产品专营权、基本利润权、多销加利权、预付款补息权。这种权责明确，共打市场，相互监督、相互制约，联手促销的机制，能有效地防范双方的经营风险，依托六国化工的经济实力和产品竞争力，保证了经销商 “零风险有利润”，保证了企业产品在市场的生命力。

第三是价格和利润方面：驻点直销严格执行“专用库出库价”、“送到乡镇网点价”、“乡镇网点零售价”即“三环价格”。“三环价格”同降，厂家承担完全损失；同升，厂商双方涨价分成。

第四是风险防范方面：建立新模式管理的机理和机制，从根本上防范风险；建设好“联销化肥专用库”，从源头上防范风险；要重视合同协议，依靠法律手段来防范风险。驻点直销中双方不仅签有称为“直销宪法”的《联销协议》，还签有与之配套的《仓储协议》、《三方网点协议》；不仅签有主协议，还要根据变化了的情况及时签订各种补充协议，这就是用法律手段保护双方在商海中胜利远航。

三、资源营销阶段

用资源营销定义该阶段，有太多的专业人士可能不认同，但是，我有充分的事实依据。这一阶段的时间起点确定在2006年。

随着化肥市场竞争进一步加剧，渠道商的话语权越来越大，厂家的销售半径也越来越大，物流和品牌成为厂家继续突破的两大关键要素。面对这一局面，厂家的营销模式持续创新，这个时期的营销模式层出不穷。概括起来，不外乎两种

www.xiexiebang.com 模式，其一是以生产基地全国布局为特征的资产扩张式低物流费用营销模式，其二是大力度费用投入为特征的高营销费用营销模式。

1、低物流费用营销模式

通过靠近市场建基地的方式，缩短物流半径降低物流费用，使物流费用保持在100元/吨内。在这种思路的指导下，全国逐渐形成了山东临沂、河南宁陵、湖北随州和当阳、广西贵港、东北吉林等基地。随着这两大瓶颈的解决，生产厂家的销售业绩和市场空间得到空前提升。

企业 史丹利 新洋丰 金正大 深圳芭田 生产基地

山东临沭、吉林吉林、吉林扶余、山东德州、山东平原、河南遂平、河南宁陵、湖北当阳、广西贵港、江西丰城

湖北钟祥、湖北宜昌、四川雷波、河北徐水、广西宾阳

山东临沭、山东菏泽、山东武城、贵州瓮安、辽宁铁岭、安徽长丰、河南郸城、云南晋宁、河南驻马店、广东英德

深圳松岗、深圳西丽、广西贵港、贵州瓮安、湖北大峪口、山东青岛、山东兖州、北京

2、高营销费用式营销模式

肥料生产厂家为了进一步提升市场占有率，除了想方设法激励渠道外，通过广告影响用户，通过人员服务客户，通过促销增加销量成为基本做法，这种做法直接带来的影响就是营销费用的大幅度增加，把行业托进高费用的营销时代。

2.1该模式的实际效果

近十年这种模式成就了山东的复合肥企业。不过随着费用的越推越大，这种模式产生的效益出现了拐点。

2.2 该模式的基本做法

这种模式的做法非常简单，无非就是增加广告投入、宣传费用和增加营销人员。如，鲁西集团为了达到2015年预期销量，在2014年广告费用突破6000万的基础上，2015年大幅提高到1.5亿元。农化服务人员2014年600多人的基础上，2015年计划增加到1000人。

2.3 该模式的遇到困局

第一、营销费用越推越高。在广告费、工资等职工相关费用和宣传费用三项主费用（有的企业达到75%以上）的推动下，厂家的营销费用节节高，企业越来越难以承受。比如某企业，2014年的营销费用3.65亿元，占到主营业务收入的6.5%，折合吨肥营销费用达到175元以上。

第二、应收账款越推越高，为了促进农户的购买（只要购买，还不是增加购买量），行动滞后的企业，展开先卸货再谈款的做法，以便从收了定金的品牌那里抢得一点份额。这样，各个厂家的应收账款就越堆越高。很多知名企业2014年应收账款数倍增加。

第三、受困于渠道格局，目前大部分县的经销商在10个以上，大部分乡镇的零售商有10个以上，而且每个经销商都有自己的主导品牌、基本稳定的客户和增长空间不大的规模。这种情况下厂家要实现销量新明显增长，就必须突破渠道格局。

四、互动营销阶段

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在前面的各种营销模式中，基本上是厂家和商家给农户单向推荐，农户是被动接受，没有参与进整个营销链中，成为了一个单纯的购买者。针对这种单向的营销模式的种种不足，生产厂家开始改变这种局面，于是让目标用户参与到营销过程中的互动式营销模式出现了。记得，在2005年前后，就有化肥质量比较差的化肥厂家开始走村串巷式的会议营销，规模大品牌好的生产企业中2010年以后才成为主流营销模式。目前，比较成功的互动式营销模式有两种，一种是会议营销模式，一种是体验营销模式。

1、会议营销模式

会议营销的模式中主要是由厂家级的经销商表彰订货会，厂家协助一级经销商召开的二级经销商订货会和协助二级经销商召开的农民会议这三会组成。其中针对农户级的会议是会议营销模式的核心，而且越开越多，有的企业一年开会量达到了10万场次以上。

比如鲁西的会议营销就是以这三会为框架展开的。

1.1会议营销模式的实际效果

目前会议营销，可以说，到了不开会无销量的地步。

1.2会议营销的要点

要成功召开一次会议必须做到以下六点：

第一，会议要有吸引力的主题，基于客户需求订会议主题和性质；

第二、会议要有吸引力的优惠政策，一般做法就是买赠，如买5包送1桶油等；

第三、会议有惊喜，比如中盛会议，经销商到入席后，“零时”加推送车政策；

第四、会议有气氛，最好由专业的策划公司和专业的主持人操作；

第五、把握好开会时间，基本原则就是赶早不赶晚，抢在竞争对手前面；

第六、组织好新老客户比例，从行业经验看，最好新老客户的比例是7：3左右；

第七、做好会后跟踪，对于现场没有订肥的用户，划分责任到业务员，持续跟踪；

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1.3会议营销的新常态

第一、开会的时间越开越早，有的厂家2014年为抢占山东菏泽地区国庆节后的小麦基肥市场，在6月份玉米追肥没下田，就召开订货会了。一厂家在郓城计划中8月14日召开小麦基肥订货会，通知二级经销商后发现，有的客户已经开五场了。如果没有临时大力度的促销，估计收款效果不会很理想。

第二、开会的费用越开越高，开会公司必须有配套的促销政策，比如买一包送价值10元的水桶一个，买5包送一桶价值70元的食用油；参加会议的农户必须有一顿不错的饭，基本费用是每人50元以上；还有会场租金、交通费等等，开一场会吨肥成本在100元以上是非常正常的。

第三、农户参会的积极性下降，随着会越开越多，农户参加会议的积极性大幅度下降，越来越参加，客情关系好，优惠幅度大、品牌够硬的企业了。

第四、开会订肥的效果明显下降，只吃饭喝酒不订肥的农户明显增加，或者是为了给经销商面子，参加一个会议订个几包肥，不会像以前一样，参加一次会议订足所需的肥。

2、体验营销模式

厂家靠广告、靠宣传让农户接受的效果走入拐点。有的厂家另辟蹊径，基于自己过硬的产品，开展用户和客户基于产品效果的全程体验之旅。

2.1体验营销的效果

对于产品质量过硬，通过实证体验，让客户与用户亲身体验，眼见为实，在难啃的市场打开了缺口，在某些作物和某些区域已经取得明显效果。

2.2体验营销的做法

第一是公司价值体验，请客户和用户到公司来，制定体验流程和体验话术，带领客户体验公司的文化、实力和技术研发能力，特别是产品从研发、实验、生产、仓储、物流等全产品流程进行零距离接触。

第二是农户示范体验，用示范田作为宣传载体，已经不是新鲜事物了。但是，中东化肥用客户、用户或他们身边的人的田地做示范，用相同的田、相同的用化肥习惯、相同的农户，与当地最好的肥做对比示范对比，这里特别强调做对比试验的一定是当地农户认为是最后的肥料。这样做出来的效果绝对真实、绝对有说服力。

第三是客户观摩体验，中东化肥的观摩体验不是像其他厂家只长势好或高产时体验，而是基于示范作物全生命周期的体验。在当地有影响力的示范户做示范

www.xiexiebang.com 的过程中，组织经销商和其他用户，在作物生长的全周期进行三阶段以上的观摩体验，直到测产体验。这样全程体验下来，参与体验的人员自然心服口服。

2.3 体验营销的要点

第一、产品质量一定要过硬，体验的基础就是产品，产品质量不好最好不走这一步。

第二、由于体验传播的面比较窄，所以，扩大体验点和传播好体验效果非常重要，在体验的过程中，邀请当地媒体、当地公职部门、当地意见领袖参加。

第三，做好后期的宣传工作，通过当地媒体进行媒体层面的宣传；制作成实证案例在招商会、订货会和推广交流会中展示；把体验情况制作成海报中终端张贴展示；制作成册业务员随身携带。

五、效益营销阶段

随着土地流转下的家庭农场，专业合作社大量出现和越来越多农业企业下农村，参与发展现代农业。经营土地面积的大幅度扩大，农资的投入已经是不小的数字，开始注重投入产出比。这一新浪潮下，化肥厂家经过不断探索和实践，从2014年开始了各类型综合性服务的解决方案营销尝试。目前的解决方案营销主要是以三省（省钱、省时、省力）为目的的降成本解决方案营销模式和以增加收入为目的的增产量解决方案营销模式两种。

1、降成本解决方案营销模式

1.1该模式的实施效果，目前，真正基于降低费用的解决方案，有相当部分公司中尝试，有部分公司取得不错的效果。某化肥企业提供系统化、标准化解决方案营销后，初步测算农户仅仅农资投入这一块就可以节省30%以上。但是，从目前来看，作物方案是适应现代农业发展方向的，目前很难做到全程解决方案，只能做阶段性的事情，或者叫做部分解决方案。1.2 该模式的基本做法

降成本解决方案营销模式的基本做法是将种子、农药、化肥、农机、技术、作物收购等由部分或全部整合由某一厂家提供，以达到降低生产成本的目的。这是基于现代农业发展所必需的过程和阶段，也是目前发达国家现代农业曾经和正在实施的方案。

1.3 该模式的几种可能性

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第一、采取托管方式比承包方式更容易操作，托管生产资料和收购，由农户使用，这样可以避免托管后遇到耕种质量下降、农户难以管理等棘手问题。

第二、发起公司采用联盟方式比自己整合的方式更好，对于除化肥以外的农药、种子和收割等服务采用联盟式共同操作，发挥各自优势。

第三、采用“公司+农户”的做法更好实施，公司把生产资料卖给农户，农户只能从公司购买，然后联合粮食收购企业进行高于市场价收购农户的粮食。

第四、采用“糖厂+蔗农”模式，糖厂提供预付甘蔗苗、预付肥料、预付农药、预付地膜和收购甘蔗，所有预付生产资料在甘蔗款中扣除。同时，派甘蔗管理员进行驻村全程管理。

2、增产量解决方案营销模式

目前操作性最强的就是“套餐”式用肥解决方案，比如，金正大的“果菜优”套餐，是由10公斤水溶肥+10升液体肥+500毫升叶面肥组成。除了，套餐式用肥解决方案外，还有跨越肥料范畴，与种苗、管理等结合在一起的解决方案。

在增产量解决方案营销模式中，广西力源宝科技有限公司走中最前沿。力源宝是基于桉树专用肥，整合树苗、种植、施肥、管理等测配供一体化的桉树“亩产增两方”解决方案展开营销。

1.1该模式的实际效果

这种模式成功实现了提升厂家经营效益和增加桉树种植户收入的核心需求，规避高渠道费用、渠道忠诚度低、品牌影响力低和高经营风险的不足，打破了传统的华而不实的“取土—测土—配肥—供肥” 的测土配肥服务模式。目前，广西62个桉树种植县，已经建立了近40家技术推广中心，施用面积过500万亩，预计增产木材1500万方以上，为桉树种植户直接创造超过3亿元的经济收入。增产解决方案也只有个别企业在天时、地利、人和的情况下实施。路还很长。

1.2该模式的基本做法

以当地技术推广中心为基点，在进行地力评估和估产预产和约束性风险规避后，拟定施肥与管理方案，收益收入方案确定的基础上，展开方案实施。

1.3该模式的关键要点

第一、在肥料质量保证的前提下，在施用肥料质量相对一般的区域展开，这样更容易体现肥效；

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第二、最好选择二代、三代林场作为作为增产解决方案的标的物。这些林场地力大幅度下降，肥料价值更容易体现；

第三、拥有成熟的先进的林场养护管理水平的同时，选择管理水平差的林场或种植户没有时间打理的林场；

第四、最大程度地联合保险公司，以降低以外风险。

尾声：

在以上五大阶段的十大营销模式中，农户只是购买者角色。如果，农户成为投资者，颠覆性营销模式就会出现。其基本做法是，农户把钱作为资本投资到肥料厂家，获得资本收益，在用肥时，厂家把农户的投资作为肥料款扣除。现实好处，厂家深度绑定了用户，降低了营销费用，变应收账款为应付账款；用户获得额外投资收益的同时，以较低成本获得好肥料；有效解决目前营销中无法克服的种种弊病，更能实现真正多赢。目前条件基本成熟，机会很快会到来。

第五篇：构建创新型的企业文化

构建创新型的企业文化

作者：吴明安编辑：studa20

【摘 要】知识经济时代，企业要想主动适应环境变化，就必须时刻保持企业文化的开放与创新。没有与时俱进的企业文化创新，企业持续经营的文化力量源泉就可能逐渐枯竭，直至被市场无情地淘汰。

【关键词】企业文化 文化创新

一、企业文化创新是时代发展必然的要求

中国企业文化建设过程中所走入的最大误区就是趋同化和形式化，而缺乏个性化。如果企业文化长期停滞不前，滞后于企业与社会的发展，并没有新的血液和活力注入，它就会变得保守、封闭，并严重阻碍企业的生存和发展。经济全球化的不断加快，科技飞速发展，国内外市场竞争的不断加剧，要求企业进行技术创新、产品创新、制度创新等多方面的创新，否则就会被市场无情地淘汰。面对日益深化、日益激烈的国内外市场竞争环境，越来越多的企业不仅从思想上认识到创新是企业文化建设的灵魂，是不断提高企业竞争力的关键，而且逐步深入地把创新贯彻到企业文化建设的各个层面，落实到企业经营管理的实践中。

二、企业文化创新原则

一是要重视对原企业文化中优秀内容的继承和发扬，尤其是要继承和发扬企业文化中被证明正确的核心的价值观，这些观念被认为是保证企业长期稳定经营的基础，应该继承下来并保持下去。北京的“同仁堂”药店是一家“百年老店”，事实上已有300年历史，信奉的是“童叟无欺，一视同仁”，所以现在仍然生意兴隆。

二是要学习、吸收、融合其他企业先进的企业文化。在学习移植先进的企业文化过程中，一定要结合企业的具体情况学习，要开展研究，有选择地学习和借鉴，要在消化吸收基础上进行创新，学习——消化——吸收——创新是企业文化发展的必然过程。面对跨国企业的进入并随之而来的国际企业强势文化的扩张和浸透，我们更要吸收其他国家先进的企业文化并坚持不同文化的融合。

三是要注意将历史文化传统与当今社会经济现实背景有机的结合起来。对于中国企业而言，既要注意继承和发扬我国博大精深的传统文化中的优秀部分，从中吸取有效的营养成分，同时要将中华传统文化的精华部分与我国当今的社会主义市场经济结合起来，从而为我国企业进行文化创新奠定坚实的基础。

四是要考虑企业社会责任。要将社会责任意识根植于企业文化的核心理念之中，这些文化理念突出地强调了企业作为社会的一个法人，除了创造利润以外，还应承担相应的社会责任，包括对企业内部员工的责任、对股东和对消费者的责任、对环境保护与可持续发展的社会责任等。

三、企业文化创新内容

1.企业文化理念的创新。一是要把握住经济社会发展的新趋势，使企业文化的变革与社会文化的变革同步，使企业文化理念能够适应全球化时代和知识经济时代发展的要求，既要体现与管理实践相结合的科学理性精神，又要体现出以人为本的人文关怀；二是要在突出本土文化的同时要注重兼顾多元文化的融合，因为，经济全球化本身是一个多种文化冲突的过程，但是更多的是多元文化融合的过程，是各种文化的相互渗透、相互影响的过程；三是要使企业文化理念成为企业不断创新的动力和源泉，树立一种开放的观念，不断推出新思维、新观念，营造一种宽松的环境，使企业员工的个性得以有益的发展，使员工的创造性得以充分发挥，由此提高整个企业的创新能力。

2.企业管理制度创新。企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段。它作为职工行为规范的模式，能使职工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护职工共同利益的一种强制手段。企业制度文化是企业文化的重要组成部分，制度文化又是精神文化的基础和载体，并对企业精神文化起反作用。优秀企业文化的管理制度必须是科学、完善、实用的管理方式的体现。3.企业管理模式的创新。我们提倡文化管理模式，它是一种新的管理模式，它更加强调生产过程和管理过程中人的因素。企业文化管理模式的作用机制是通过向员工灌输企业核心价值观，形成一种文化氛围，塑造一个形象标志，从价值层面、制度层面和行为规范层面对全体员工的价值观、精神、心理和行为进行全面的整合。在这个过程中，作为企业员工，始终是一个主体的人，主动的人，受尊重的人，这就是企业文化“以人为本”的真正内涵。

4.企业文化个性的创新。一个企业根据自己的核心价值和发展历程选择不同的文化理念，不同的管理文化、经营文化、品牌文化和行为规范，并且以不同的方式表现出来，由此就构成了企业文化的个性特征。优秀的企业文化往往是个性鲜明的，因为它已经根植于一个企业发展的内在过程，表现在每一个企业员工的工作作风和行为方式中，体现在企业的整体形象中，并且能够引领潮流。

5.营销文化的创新。营销文化指企业在营销过程中所创造的价值观、习俗、行为准则等文化成果，这种成果被传播给其他组织或个人，并部分被物化在所生产的产品或提供的服务中，以达到“以文兴商”、“以文制胜”的效果。随着新经济时代的到来，企业仅靠产品的使用价值已远远不够，还必须靠文化的亲和力来提升产品的价值，要将企业文化寓于产品的设计、生产、包装、经营等环节中，把高知识含量的产品与知识化营销方式结合起来，增加产品的附加值。

四、企业文化创新的基本思路

1.突出知识管理。知识经济时代企业要取得竞争力必须具备四种能力：快速的反应能力、创新能力、高素质的技能、高速运转的效率。在知识经济时代，市场竞争日益激烈，产品周期不断缩短，创新是保持企业长久竞争优势的主要源泉。企业通过知识管理活动鼓励和培育新思想、新主张，最大限度地把企业员工吸引到献计献策和能力合作的活动中来，共同开发新产品和服务，从而提高企业的创新能力。

2.“以人为本”，发挥员工主观能动性。“以人为本”的企业文化强调以人为中心的管理，即尊重人、理解人、发展人和服务人。通过有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性，以最大限度挖掘人的潜能，来实现个人目标和组织目标的契合。

3.创建学习型组织。建构企业文化，其核心就是要塑造企业的精神文化。企业精神是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、一致状况和思想境界，而这一切唯有通过建立学习型组织，不断的公司培训和个人学习才能达成。未来最成功的企业将是个“学习团体”，学习越来越成为企业生命的源泉。

4.加强领导者在企业文化建设中的作用。领导者在企业文化建设中起着创造者、培育者、倡导者、组织者、指导者、示范者、激励者的角色。领导者要使自己具备适合社会主义市场经济要求的文化素质和正确的经营思想，倡导和推行新观念和行为方式，使员工看到这种新观念和行为方式能给企业带来发展，给员工个人带来更大的利益。

参考文献：

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